Maps • Yaroslavl • Points of delivery

Ozon

4.2

28 ratings

Open until 9:00 PM

Yaroslavl, Kosmonavtov Street, 11

Add photo or video

Address

Yaroslavl, Kosmonavtov Street, 11

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.2

28 ratings

Rate this place

Юлия

Level 4 Local Expert

Возможно мне так не везет , но из 5 заказов 2 мне пришлось ждать под дверью , когда вернется сотрудник с перекура. Сегодня снова не удалось получить заказ, так как в пункте выдачи перерыв.

Иль Чиконе

Level 30 Local Expert

Новый пункт выдачи, открывшийся совсем недавно. Располагается на втором этаже ТЦ Яковлевский. В зале чистота. Сотрудник - очень приятная и вежливая девушка.

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Уважаемые представители службы поддержки Ozon, Я хотела бы выразить свое недовольство по поводу обслуживания на пункте выдачи заказов, расположенном на улице Космонавтов. Сегодня(12.06.25)около 17:00, я пришла туда вместе с мужем за нашим заказом. Когда мы подошли, мой муж поздоровался с сотрудницей, однако она встретила его кислым лицом и даже не произнесла ни слова в ответ. После этого она быстро просканировала штрих-код, бросила товар и вернулась к своим делам, не проявив никакой вежливости или готовности помочь. Ранее на этом пункте работала женщина, которая всегда приветствовала клиентов, была доброжелательной и объясняла, какие товары можно вскрывать и проверять. Такое отношение создавало приятную атмосферу и доверие к сервису. К сожалению, сегодня я столкнулась с совершенно противоположной ситуацией. Мне непонятно, зачем нанимать сотрудников, которые не желают проявлять элементарное уважение к клиентам и не готовы выполнять свою работу должным образом. Такое отношение оставляет негативное впечатление о вашем сервисе и снижает уровень доверия. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания на данном пункте выдачи и обратить внимание на профессионализм ваших сотрудников.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

12 reviews