Kuchenland Home

4.2

34 ratings

Rate this place

Mr Dmitry

Level 4 Local Expert

Атмосфера в магазине безумно понравилась, часто покупаю в этом магазине классные штучки для дома. Отзывчивый и компетентный персонал. Светлана и Данил оперативно помогли мне с выбором товаров для дома, за что ребятам огромное спасибо !

Анастасия П.

Level 6 Local Expert

Такого отвратительного отношения не встречала ни в одном магазине ни этой сети, ни у конкурентов в этом же тц. Ситуация: купила в подарок блюдо для запекания, помимо этого еще другие товары на общую сумму 18к. Дома с сожалением обнаружила, что блюдо просто не положили в пакет (также не положили еще и другие формочки). Муж на следующий день пошел за ним, перед ним сильно извинялись, но дали бракованное блюдо (битое). К сожалению, обнаружилось это снова дома. Еще один поход в магазин (заехала после работы), объяснила всю ситуацию, мне пообещали, мол, приходите завтра, приносите, поменяем (ни извинений, ничего). Четвертый (!!!) поход в магазин, буквально на следующий день. «У нас таких блюд нет». Все, точка. Никаких альтернатив не предложено. Пока я сама не начала вытягивать щипцами, мол, может альтернативу предложите. Недовольное лицо и просьба не орать. Но я еще даже не начинала)))) всегда супер доброжелательно общалась, закрывая глаза на все косяки (то со сколом положат товар, то отсутствует деталь). Никакой лояльности: ни в виде системы лояльности, ни на словах, ни на деле, хотя я их постоянный покупатель и стандартно покупаю на тридцатку в месяц. окончательно убила фраза: «то есть это блюдо вас не устраивает»? Я говорю ну нет, конечно, не за тем я покупала его за 2к, чтобы смотреть на сколы с риском быть разваленным в духовке. “Не за 2к, а за 1,5» - язвительно поправила меня продавщица. Ну это конечно меняет дело)))) тогда ладно! За полторашку норм. Оформила возврат и спешно ретировалась. Отныне буду бойкотировать данный магазин. Если не хотите за ваши же деньги посещать данное заведение каждый день в надежде получить наконец-то НЕБРАК и терпеть хамство - тоже не советую. В квартале прекрасный магазин этой сети, где все положат, запакуют как надо, проконсультируют, еще и проводят до парковки, если видят, что вы с маленьким ребенком и у вас тяжелые пакеты. Всем пис

Ксения Емельянова

Level 9 Local Expert

Настолько плохо, что я даже не знаю, с чего начать 1) Оформляла заказ 896902, спустя полдня подтверждения не получила, поехала в магазин. Мне сказали, что заказ собран (смс я так и не получила). Вынесли заказ, но он был собран на 100% неправильно, положили не те бокалы, положили 1 рукавицу-прихватку, вместо 2х 2) Пошла просто выбирать себе другие бокалы, попросила достать их из коробки и проверить. Один оказался с браком, рельеф на нем почти не просматривается (см.фото), хотя меня пытались убедить, что бокалы одинаковые. Я попросила принести другие такого же вида и различие наконец всем стало очевидно, бокал заменили 3) При попытке списать подарочный сертификат, дважды был запрошен код подтверждения, который так и не пришел в смс, вот уже 3 часа с визита в магазин прошло, а кода всё нет 4) Сейчас, спустя 3 часа, мне пришла смс, что мой заказ готов к выдаче. Какой заказ, если я его отменила прямо в магазине? Код с подтверждением о списании сертификата так и не пришел до сих пор 5) Вместо 5 минут, запланированных на поход за "собранным" заказом, я потратила полчаса, выбирая небракованные бокалы, выясняя причины такой косячной сборки и в ожидании кода подтверждения, который так и не пришел П.с.: Мной был оформлен заказ сначала в другом магазине 896501, выбирала магазин с наличием всех позиций. Через сутки (!) позвонили, сказали у них есть не все и заказ отменили Я не знаю, что стало с этим магазином, почему онлайн заказ из 2х позиций собирается сутки? Почему не смотрят, что кладут в заказ? Почему не признают очевидный брак? Почему смс приходят с запозданием? И как мне теперь воспользоваться сертификатом? Конечно, почти весь ассортимент - мое почтение, хочется скупить всё и сразу, но сервис на уровне фикспрайса. За такие деньжищи можно было бы как-то наладить ключевые процессы по формированию и выдаче заказа

Максим Сазонов

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, с разными интересными предметами интерьера.Непосредственно в данном магазине доброжетельный и вежливый персонал.По ассортименту: за чем ехали обнаружили именно здесь!

борис петров

Level 3 Local Expert

Очень люблю данный магазин и постоянно отовариваюсь в нем. Отличная локация, большой просторный зал и прекрасный выбор товаров всегда радуют. Особенно приятно, что здесь работает очень отзывчивый и душевный персонал, который готов помочь и подсказать в любой ситуации. Отдельно хочу сказать спасибо администратору Светлане, за помощь в выборе сервиса в качестве подарка. Спасибо вам огромное за ваше тепло и заботу о покупателях 🙌

Стеша

Level 5 Local Expert

магазин просторный, персонал чудесный, очень вежливые, знающие свою работу люди, благодарю вас за помощь!

Довуд Рауфов

Level 2 Local Expert

Спасибо вам за качество и отношение к клиентам! Всем, кто ищет хорошую посуду, советую только вас. Теперь буду постоянным клиентом.

Александр А.

Level 4 Local Expert

Красивый магазин, мне в этом магазине нравится всё!На днях зашёл купить набор кастрюль и был приятно удивлен ,подобрал для дома себе много полезных вещей. Обслуживание прекрасное, все понравилось.

Екатерина Шестакова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин!!!! Такое разнообразие!!! Персонал внимательный, любезный,отзывчивый!!!

Светлана Соколова

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин , всегда есть хороший выбор!

Тамара

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин. Хожу сюда постоянно. Все красиво выложено, приятный персонал, всегда помогут, подскажут. Спасибо вам за приятную атмосферу, каждый раз получаю удовольствие, находясь у вас. 🫶

Абдуллоева Шахида

Level 3 Local Expert

Все красиво!

Анна А

Level 5 Local Expert

Замечательный именно сам магазин, обслуживание никакое ( разговор ведут с теми, кто просто решил посмотреть, а тот кто уже собрал корзину и нужно помочь найти коробки, фиг дождешься, сама искала по залу упаковки, к кому не подойди-заняты болтовней или не замечают в упор. Женщины нерасторопные. Клиентоориентированности 0.

El Caballero

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал и обслуживание

Kuchenland Home

14 reviews