Правила мебели

4.4

1041 rating

Rate this place

796 reviews

By default

Фотограф Ирина Глебко

Level 9 Local Expert

Долго искали бюджетную кухню, в ПМ она оказалась для нас самой дешёвой. Все продавцы считали наш большой гарнитур в 300-400 т.р., здесь она (мдф фасады в матовой плёнке, без столешки, фартука и ручек) обошлась нам в 150 т.р. А кухня у нас большая и длинная, по двум стенам. Сначала мы оплатили услуги дизайнера на Озон, стоило 700 руб. Девушка в вотсапе составила нам гарнитур (в программе) по нашим размерам и с учетом наших пожеланий, насколько это было возможно. Я её, конечно, знатно достала вопросами, но терпения дизайнеру не занимать👌🏻 Мы выбрали на сайте модель. Она «собрала» нам кухню из готовых модулей. Очень советую эту услугу, вы сразу видите, как будет выглядеть ваша будущая кухня! Итак, из плюсов: 1. Это реально дешёвая кухня, я перелопатила кучу сайтов и производителей, здесь оказалось бюджетнее всего! 2. Пользуемся ей 3 месяца, в целом, норм по качеству с учетом некоторых моментов, но надо просто понимать, что за эти деньги это максимум 3. Привезли через 2 недели после оплаты, это очень быстро 4. Сборщик прибыл через несколько дней, был очень толковым, мастер своего дела, всё быстро и чётко 5. Сама кухня была без косяков, без царапин или повреждений, всё красиво. Из минусов: 1. Так как (в нашем случае) это готовые модули, а не кухня по вашим индивидуальным размерам, надо быть готовым к тому, что придется мириться с некоторым не попаданием по размеру. То есть, например, кухня наша не «в потолок», просто потому, что был только такой вариант по высоте. Или модули только стандартных размеров, нестандартным его сделать не получится.. 2. При доставке нам привезли один фасад не от нашего гарнитура. Замену этого фасада мы ждали 2!!! месяца. То есть целую почти 6-метровую кухню компания привозит за 2 недели, а один фасад на замену везёт 2 месяца! Для меня это было просто шоком и очень бесило, когда приходилось раз в неделю самой звонить и узнавать, как там дела с заменой 3. Мы выбрали модель с матовыми фасадами, к сожалению, глянцевых в этой компании очень скудный выбор. В итоге фасады грязные почти всегда от пальцев рук. Если есть дети- это потеря потерь, протирать и мыть придётся постоянно. 4. Фурнитура откровенное говно. Но здесь у меня претензий нет, за такую стоимость кухни это норм. После 3 месяцев использования некоторые ящики стали провисать, доводчики не все работают, поэтому советую сразу при сборке самостоятельно покупать качественные петли, направляющие и пр., тогда все будет отлично 5. Дизайнер сделает всё, как вы попросите, в меру своих возможностей, но не посоветует, как было бы лучше и удобнее при дальнейшей эксплуатации этой кухни в жизни. Например, верхняя дверца у нас открывается прямо в фасад холодильника, в итоге сразу же получили скол на фасаде. Или очень низко мы расположили ящики над плитой, в итоге они всегда в жиру или мокрые от пара. Если бы мне кто-то сказал об этом при планировании, я бы вообще туда ящик не повесила, а сделала бы открытую вытяжку.. в общем, надо самим все тщательно спланировать, чтобы не было потом неприятностей при использовании. В целом, компанию рекомендую, надо просто понимать, что за такие деньги это норм кухня. Мы довольны! Ещё бы элементы на замену быстро привозили, было бы вообще отлично.

Show business's response

А.

Level 10 Local Expert

Купила кресло «Калисто» для ниши под кровать-чердак и не пожалела. Само кресло просто великолепное: очень удобное, качественная сборка, материалы приятные на ощупь, а дизайн точно такой, как на фото. Сидеть целый день стало комфортно, удобное место для отдыха. Менеджер в день заказа сразу связалась, все отсудили и сверили, все тайминги по созвонам были соблюдены! Для меня это огромный плюс! В день доставки прислали ссылку для отслеживания машины, очень удобно. Из нюансов, по умолчанию приходит ссылка на оплату через сбп, наверно можно заморочиться и попросить ссылку на оплату картой, тем не менее отсутствие выбора удручило

Show business's response

Вера Д.

Level 3 Local Expert

Заказала в магазине стол и два матраса.Стол очень классный, материалы качественные, устойчивый, раскладывается легко,сборка не вызвала проблем.Матрасы шикарные,чехлы мягкие и приятные на ощупь, посторонних запахов нет, внутреннее наполнение справляется с прямыми функциями на 5+, сон крепкий и комфортный.

Show business's response

Елена Маркова

Level 10 Local Expert

Ставлю 5 Ирине - добрая,участливая и грамотная менеджер кухонь . Именно благодаря ей мы собрали кухню ,которую я долго искала по городу и на маркетплейсах, по моим пожеланиям ,размерам,хорошего качества,с доводчиками и всего за 70 тысяч . Кухня получилась средних размеров ,не маленькая ,с пеналом и верхними ящиками . Подобрали по совету Ирины красивую столешницу. Хочу ещё отметить ее вежливость,тактичность и желание работать на результат по желаниям клиента . Доставка,изготовление кухни заняло месяц. Привезли на пару дней раньше,задержек не было,но ,к сожалению,не довезли часть шкафа. Сказали ждать ещё 2-3 недели . То есть без косяков не обошлось . При этом Ирина всегда остаётся на связи и всячески содействует разрешению вопроса .Очень надеюсь на счастливый итог этой истории )

Show business's response

Мироненкова Надежда

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вчера сделали заказ в магазине в ТЦ Радуга на кровать и матрас. Очень понравилось общаться с консультантом Максимом – его компетентные, НЕнавязчивые советы помогли определиться с выбором. Хорошо, что есть такой большой по площади магазин, очень много значит увидеть цвет, фактуру, размеры мебели «вживую». а не на сайте. Посмотрим, какая будет доставка и сборка. Это наша вторая покупка. В августе купили здесь два шкафа, комод, тумбочку из серии Ливерпуль. Мебель понравилась, доставка отличная, в срок, связь с доставщиком. Правда, покапризничал со смещением сроков сборщик, но сдался). Одна небольшая деталь была с браком, все бывает. Но замену ждали месяц, причем никакой информации, тишина. Несколько раз звонила в магазин, затем в централизованный центр 8 800…, везде «отвечает» робот Елена. Задает дурацкие вопросы и обещает направить звонок в службу поддержки., откуда «перезвонят через 2.., 3.. часа». И никаких звонков. Прошел почти месяц, наконец, позвонили из Москвы, через неделю деталь привезли, сборщик собрал, все закончилось хорошо). Но это, конечно, безобразие, должна быть живая обратная связь, чтобы не трепать нервы клиентам. Очень надеюсь, что в этот раз все будет, как и начиналось, на высоком уровне, и мы придем сюда за мебелью в прихожую и гостиную.

Show business's response

Darina Summer

Level 7 Local Expert

Заказывала в ПМ две кровати. Два матраса, обеденный стол, письменный стол и диван. По поводу качества товара претензий нет. Все хорошо и без брака. Косяки есть, куда без них, но не критичные. Фирма отрабатывает негатив отлично. Все заказы делала в розничном магазине. Консультант Иван в ❤️. Вежливый, тактичный, всегда уделяет достаточно времени на продажу. Предлагает варианты и рассказывает про каждую позицию. Продажа всегда очень мягкая и комфортная. Я прям очень рекомендую обращаться к нему. Правда, с последним заказом (диван) вышел небольшой косяк по материалу. Консультант Виктория уверяла, что материал дивана будет ровно такой же как на выставке (велюр), хотя на образце, который я выбрала было четко указано, что микровелюр. Я, конечно, ждала, что будет шикарный велюр в серо-голубом цвете, но особо не надеялась. Поэтому не сильно расстроилась. Диван отличный. Удобный и достаточно жесткий, но осадочек остался. Да и сам диалог с ней был в какой-то агрессивной манере, мол срочно прямо вот сейчас берите. Диван привезут в любой день начиная с 7 числа. В итоге с 19 числа перенесли доставку два раза, но тоже не критично, потому что был ПМЭФ и у нас были перекрытия. Просто зачем тогда было говорить, что диван привезут быстро и что за спешка. В общем тут тоже осадочек остался. Всю мебель собирали сами. Инструкции понятные (вообще все в этой жизни относительно), проблем со сборкой не возникало. В общем, огромное спасибо, за качественную мебель. Надеюсь и дальше продолжим радоваться клевой и стильной новой мебели, ибо в планах купить ещё кучу всякого разного.

Show business's response

Екатерина Филиппова

Level 3 Local Expert

Первый раз оказалась в магазине "Правила мебели" по адресу Космонавтов, 14. Было приятно, что персонал вежлив, учтив и готов помочь в выборе товара, при этом не навязчиво. Осмотрели все варианты необходимой мебели, выбрали стол и стулья, модульную гостиную и прихожую. Ждем доставку и сборку. Надеемся, что не разочаруемся.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Заказывали две кровати и шкаф в детскую подросткам. Мебель привезли день в день. При сборке мебели все детали и комплектующие были на месте. Были нюансы при сборке,но они незначительные. Качество мебели соответствует цене и это надо понимать. Хочу добавить,что то как выглядит собранная мебель,зависит от профессионального сборщика,который сможет спрятать все недочёты. Это был наш второй заказ. Мы очень довольны,а главное нравится детям. 21 августа будет 3-я доставка, тогда оставлю ещё отзыв. P.S. я незаинтересованный человек и не сотрудник магазина.

Show business's response

Оксана Алехина

Level 4 Local Expert

Магазин порадовал большим ассортиментом. Выбирали кровать,нашли подходящую модель,быстро оформили и через два дня она была у нас! Спасибо большое,вернемся к вам снова!

Show business's response

Раиса Тишина

Level 5 Local Expert

Заказывала в новую квартиру мебель ( кухня , кровать , диван , стенка в гостиную ) Кухня : Консультант Ирина - тот еще квест для психики . Давала ложные обещания и частенько отвечала не на то о чем ее спрашивали . Изначально говорили о цене примерно 20к за метр кухни , как кухня 3.3 метра превратилась в 150к вопрос . В доставке прислали 1 шкафчик не тот , меняли его больше месяца . Спустя месяц использования- начала скрипеть 1 дверца Сама кухня симпатичная , вроде не плохого качества Кровать : Единственное к чему нет вопросов 👍 Диван : Прислали бракованный ( с царапинами на велюре ) На замену прислали не тот диван , еще через месяц прислали детали не того цвета . Теперь еще и спинка отвалилась Сам диван удобный Гостиная : Конструкция полки над тв очень странная , не практичная . При попытке повести полку -крепеж сломался в стене ( при этом мы вкручивали вручную ) На втором открытие ящика в комоде под тв сломалась направляющая Я понимаю что мебель не самая дорогая , но не 3 копейки же . Связаться с отделом рекламации сложно , спасибо заму Виктории - через нее получалось ускорить процесс 🙏

Show business's response

Руслана

Level 5 Local Expert

Приехали в шоу-рум, хотели посмотреть новый матрас, начали сами выбирать, после подошёл консультант и всё подробно рассказал и помог с выбором. Так же посоветовал приобрести топпер для дополнительной мягкости, о его дополнительной покупке не пожалели) Однозначно рекомендуем данный магазин, покупкой очень довольны!!! Доставка точно в срок Качество матрасов отличное

Show business's response

Алла Алла

Level 18 Local Expert

Появление реального выставочного зала считаю большим плюсом этой торговой площадки. Цены и ассортимент приемлемые для среднего бюджета. Конечно, представлена очень маленькая часть того ассортимента, что есть на сайте. Но площадь торгового зала явно мала для того, чтобы показать больше мебели. Обслуживание нравится. Продавцы вежливые и внимательные, не бросаются на тебя с предложениями помочь и т.д( что мне очень нравится), но при обращении к ним дадут исчерпывающую информацию. Благодарю менеджера Саиду за помощь в выборе и покупке мебели! Она очень компетентный сотрудник и приятный в общении человек!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Большой выбор мебели, конкретно выбирали диван, и были приятно удивлены выбором моделей и расцветок. Можно оформить в рассрочку, оплатить по частям.

Show business's response

Дарья Ш.

Level 7 Local Expert

Покупала матрас , очень отзывчивые сотрудники, дошла до магазина по пути ищ двух предыдущих с матрасами где сотрудники не помогли и не проконсультировали нормально, тут помогли во всех вопросах По цене тоже окей, не завышено

Show business's response

Инкогнито 2159

Level 3 Local Expert

Купили тахту еще в конце ноября. Заказ №ИМ-02513085 Не привезли 2 части от тахты. Привезли подголовник в кол-ве 2 штук. Обещали изготовить (тахта была на заказ), но уже 3 недели никаких ответов толком. Мол все еще на изготовлении. Последние 2 дня вообще сервисная служба не доступна, связь срывается. Что нам делать? Кровать не можем собрать, дома стоят коробки, упаковка. Придется писать жалобу в роспотребнадзор.

Show business's response

Боцман

Level 17 Local Expert

Здравствуйте, уважаемые читатели! Приехал в этот магазин впервые. Огромный выбор мебели, вежливые и компетентные продавцы готовы проконсультировать по любому товару. К сожалению, на этом достоинства магазина закончились. Купил шкаф, комод, обувницу и стол. Шкаф и комод оказались в наличии и доставили через два дня, а стол и обувницу обещали привезти в магазин для самовывоза 18-го и 25-го числа соответственно. Дополнительно заказал сборку шкафа и комода. Первую партию доставили вовремя, всё чётко: водитель позвонил заранее, предупредив о приезде. Такого уровня организации придерживались только продавцы и транспортники. Перед доставкой второго заказа позвонил сборщик и уточнил, сможет ли подъехать утром следующего дня, если мебель доставят раньше полудня. Договорились созвониться за час до прибытия мебели. Но в следующий раз я услышал голос сборщика лишь в воскресенье, хотя обо всём расскажу по порядку. После первого разговора понял, что нужно кое-что уточнить, перезвонил примерно через пять—десять минут — абонент оказался вне зоны доступа. Сначала не обратил внимания. В пятницу снова позвонили из службы доставки, сообщив точное время привоза. Позвонил сборщику — телефон отключён. Прошёл час после доставки мебели, а сборщик по-прежнему не отвечал. Связался с магазином, спросил, где мой специалист. Мне пообещали решить проблему, связавшись с отделом сборки. Наступила суббота, вновь позвонил в магазин. Повторил свою историю ещё раз, сказали, разберутся в течение часа. Спустя три часа решил позвонить ещё раз. Ответ был прост: «Мы ничего поделать не можем, наша специализация — продажа мебели, а не её сборка. Хотите вернуть деньги? Собирайте сами!» В воскресенье раздался долгожданный звонок от сборщика. Извинился за ситуацию, обещал прийти во вторник днём. Все планы свёл к этому дню, даже взял выходной на работе. Во вторник в обед позвонил другой человек, сообщил, что назначенный ранее мастер заболел и не придёт. Вместо него поедет другой специалист, готовый собрать мебель только в другой день. Что получилось, то получилось… Шкаф наконец-то собрали в четверг, спустя почти неделю после покупки. Тут выяснилось неприятное обстоятельство: если сборка осуществляется вертикально прямо на месте установки шкафа, то она оплачивается дополнительно — тысяча рублей сверху. Конечно, никто заранее об этом не предупреждал. На двадцатое число СМС о доставке стола не пришло. Написал в чат, а мне ответили, что мои заказы перенесли на 2–3 сентября. Ни одного уведомления, ни звонка, никаких объяснений. Просто молча передвинули сроки. Разумеется, я отменил покупку и нашёл аналогичные позиции на маркетплейсе, где доставка заняла всего один день и стоила ровно столько же. Сделанные там заказы получил быстро — никаких сложностей. Позже магазин наверняка ответит, что на маркетплейсах продаются совсем другие товары… Для покупателя же главное другое: дата доставки согласована, значит, обязательства надо соблюдать. Но история на этом не закончилась. Жду возврата оплаты за обувницу (деньги уже пришли), а вот за стол — тишина, хотя оплачивались одновременно. Уточнил, когда ждать возврат, оказалось, что сотрудники магазина просто-напросто забыли отправить платёж повторно. Итоговый вывод: больше сюда ни ногой, никому не советую!

Show business's response

алексей х.

Level 5 Local Expert

Заказывали кухню и стол. По кухне был не комплект деталей который по сей день (спустя месяц) не довезли, хотя вроде как уже была назначена дата. Плюсом ко всему был обнаружен обломанный элемент кухни, который также по сей день не довезли , вроде как обещают))) Белый кухонный стол привезли с ржавым металлическим элементом внутри ( отказались при приемке)! Поддержка не работает от слова «совсем»!!! Говорят Вам перезвонят в течении 3 х часов, но как оказалось могут вообще не перезвонить!!! В общем - не рекомендую связываться с данным поставщиком!!! В общем обычный перекуп мебели у производителя!!! P.S думали может нам не повезло, а как оказалось нет, есть также негативные отзывы.

Show business's response

Лана Фролова

Level 7 Local Expert

Отличная мебель, быстрое изготовление, быстрая доставка, пока разгружали мебель, отзвонился сборщик мебели и приехал через час после доставки мебели. Всё быстро, аккуратно и качественно. Спасибо всем сотрудникам Первого Мебельного. В 2017 году заказывала здесь кухню, прошло 7 лет, мебель в отличном состоянии.

Show business's response

Надежда Мартьянова

Level 7 Local Expert

Пришла первый раз в магазин,присмотреть шкаф ,нам попалась очень хорошая сотрудница Виктория ,очень расположила к себе ,все рассказала ,после уже приехали оформлять шкаф ,Виктория во всем помогла ,с выбором,посоветовала как лучше ,все подробно рассказала ,очень приятно когда такие компетентные сотрудники ,было очень комфортно . Рекомендую данный магазин,и сотрудницу магазина Викторию !

Show business's response

Ольга Кокотова

Level 4 Local Expert

Приобрела несколько распашных шкафов в гостиную. Пользуюсь мебелью этого производителя давно - приобретены ранее 2 кровати с матрасами. Качество и размеры, цветовые решения радуют, в очередной раз нашла мебель по своим запросам.

Show business's response

Алла

Level 22 Local Expert

Классный магазин мебели, заказывали у них онлайн, но для выбора фасадов и кресла решила зайти. Проконсультировали, рассказали, показали. Жаль, не было подушки нужной протестировать, но это не страшно) осталась очень довольна, приеду ещё с супругом)

Show business's response

atnagishka

Level 5 Local Expert

Отличный магазин , заказывала диван , быстрая доставка ,порадовала услуга вывоз старой мебели ,все цены фиксированны ни каких доп доплат ,привезли ,собрали,вывезли старый диван , все вовремя, профессионально,очень вежливо Диван очень понравился 5+ Рекомендую магазин

Show business's response

Анастасия

Level 19 Local Expert

Раньше было лучше. Мама ранее заказывала в коридор комод Вайс-4, комод под телевизор Охта Лайт и письменный стол Диксон-1 Венге Нареканий никаких по доставке, качеству, сборке не было, все предметы радуют глаз уже несколько лет. И вот пришло время нам обустраивать новую квартиру. Выбрали кровать, ТВ-тумбу и стеллаж (заказ №1868887 от 04.08.2024), а потом дозаказали шкаф (заказ № 1873504 от 07.08.2024), важно было объединить эти две доставки на один день, чтобы привезли и собрали всё за один раз 22 августа. В четверг, 22 августа, прислали ссылку для отслеживания и супруг поехал принимать товары, и что оказалось? Не привозят шкаф, ради которого мы специально задержали доставку, чтобы объединить их! Сквозь ненависть и злость начинаю звонить на горячую линию, везде только регистрируют обращения. Наконец дозваниваюсь и согласовываю доставку на субботу, 24 августа. Оказалось, что повреждена одна из коробок, которая входит в состав шкафа. Но почему это должно я выяснять, а не Вы? Нельзя было в четверг с утра позвонить или передать информацию с курьером? Почему клиент должен выяснять, что с его мебелью, и почему она не приехала? Сборщик в четверг сработал отлично, приехал в тот же день, собрал быстро, но не без косяков: один ящик не открывался сразу весь, а шел в два подхода. Потом сборщик устранил этот дефект. Мебель была в незначительных сколах. Надо ещё сказать, что у нас был везде посчитан ручной подъём за каждый этаж (у нас 9 этаж, есть пассажирский лифт), но естественно всё прекрасно зашло в лифт, а 2475 рублей мы уже заплатили. Никто не хочет нам их вернуть? В субботу доставили шкаф в указанный промежуток (интересно, что если я пропущу звонок робота? второй раз мне не позвонят и ничего не доставят), сборщик также собрал всё в течение дня. Компания со мной связалась, предложила компенсацию в виде скидки в 1000 рублей, возможно в будущем закажу у Вас какой-нибудь плед или подушку с доставкой через недели 2 в указанный интервал в 3 часа. Сборка, главное, не потребуется. Магазин не торгует дорогой мебелью итальянского производства, но тем не менее она тоже стоит денег. Качество оставляет желать лучшего. И если Вы не можете подтянуть качество продукции, подтягивайте сервис.

Show business's response

Наталья Леухина

Level 10 Local Expert

Заказали небольшую кухню для квартиры в аренду. Дизайнер подробно объяснила все процессы, стоимость получилась на 20000 дешевле, чем аналог в магазине конкурента. Проверим соответствие срокам и качество сборки и материалов 👌

Show business's response

Евгения Злобина

Level 4 Local Expert

Диван красивый, посмотрим какой он будет в эксплуатации. Хочу сказать большое спасибо продавцу-консультанту( стажеру) Олегу за грамотную работу, коммуникабельность и оказанную помощь в нашей покупке. Отдельное спасибо службе доставки и сборщику мебели. Диван привезли в срок, в этот же день приехал сборщик все грамотно собрал, показал как пользоваться. В вашем магазине покупку сделала второй раз, но в одном месяце. Что в первом, что во втором случае все было достойно. До этого читала отзывы и очень переживала что что-то пойдет не так, но все получилось на отлично. Спасибо вам большое.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 7 Local Expert

Обратились в первый мебельный за кухней. Консультант помог с оформлением дизайна ( у нас были уже наброски что хотим, нужно было воплотить в проект), итоговая цена устроила, заказ оформили. Но есть очень много вопросов к договору.Консультант тут не причем но вопросов много к руководству которое сделало такой договор.Много спорных моментов и вопросов к данному договору который выдается при покупке. Будем ждать доставку и сборку мебели. И очень надеятся что все будет сделано в срок. Позже отзыв дополню

Show business's response

Татьяна Матросова

Level 4 Local Expert

Покупала в интернет магазине гостиную Флоренция.Товар привезли вовремя,всё было достойного качества в надлежащем виде.Очень понравилось как смотрится в гостиной,стильный красивый дизайн.Достаточно вместительный шкаф,хорошо,что есть и штанга и полки.Шкаф витрина идеально подошёл для посуды.Общее впечатление осталось положительным от магазина и от самой покупки))

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз покупаем мебель в ПМ. В этот раз был диван на кухню и кровать. Диван очень хорошего качества, приятная ткань, в комплекте 2 подушки, удобный механизм раскладывания, получается отличное спальное место. Кровать вписалась в дизайн, такую и хотели, по качеству нареканий нет.

Show business's response

Ярослав Зуев

Level 7 Local Expert

Имела различный опыт производства мебели на заказ и со сто процентной уверенностью заявляю что это единственный раз когда не к чему придраться! Все идеально начиная с оформления заказа до сборки. Оператор терпеливо три раза переделывала по моей просьбе спецификацию. Произвели за месяц доставку и сборку согласовали заранее прислали голосовое оповещение о доставке. Водитель отзвонился за несколько часов приехал вовремя. Через 10 минут после доставки набрал сборщик приехал за 5 минут до назначенного времени мебель идеальна! Огромная благодарность и гордость за такую организацию!

Show business's response

Роза Запевалова

Level 10 Local Expert

Купили в этом магазине уже два дивана. Сегодня оформили кровать. Доставка всегда в срок. Сборка без нареканий. Разобрали и увезли старую мебель. Планируем купить мебель на кухню.

Show business's response

Александр Лапшин

Level 4 Local Expert

Ну чтож, внесу я свой вклад в дорогу на 3 звёзды для данной "компании". Хотели кухню, созвонились уточнить как проходит процесс, был предложен вызов замерщика. Приехал ворчливый тип которому все не нравится, как потом выяснилось хреново сделал свою работу при общении с дизайнером уже в самом тц радуга, она (дизайнер) не могла найти и размеров. Звали это унылое чудо Алексей. От общения с дизайнером Ириной, двойственные ощущения с одной стороны вроде старается, личный опыт в пример приводит и все такое, но с другой стороны медленно работает в программе, кучу лишних кликов делает, мне постоянно хотелось самому эти шкафы двигать, уж очень неуверенно. Пару раз связывалась с Алексеем по поводу недостающих замеров. Сама предложила спрятать трубы в шкаф, чего и мы хотели. После созвона с Лехой сказала что "не нельзя" на вопрос почему, сказала что газовщики будут против. В ответ мы сказали что сами газовщики предложили поставить трубы чтобы точно их закрыть внутрь шкафов и против они точно не будут. Появилась новая версия, что они туда "наверно не влезут". В общем думаю вы уже поняли уровень этих ребят. Я ещё до этого пихал жену, типа пойдем. Она мужественно надеялась на лучшее. Но на словах "давайте рискнем наверно влезут" не выдержала и она. Если читаете отзывы, выставляйте "по новизне" все сразу будет понятно никаких 4+ звёзды у них уже нет. Рейтинг тянут старые отзывы. Посмотрите ответ бизнеса, шаблонные нам очень жаль, передадим руководству и бла бла бла на любую самую жесть, когда люди по месяцам ждут замену модуля по вине замерщика/дизайнера. Такие дела. Лёхе привет Дополню. Если кто то читает с такими же проблемами в виде полумертвых замерщиков и несогласованных действий отделов. Мой вам совет найдите (мы нашли на всем известном сервисе продаже бу вещей) мастера который будет 3в1 замерщик дизайнер и сборщик. И все проблемы сразу отпадут. С первых минут разговора Видин контраст человек понимает о чем говорит знает как сделать. Оказалось что как вполне можно сразу и точно сказать что трубы закроем внутри шкафов, для этого сделаем выпилы и стоить это доп будет столько то денег. Привезли все через неделю после договоренностей, мы долгое технику ждали чем кухню. Собирали 14 часов, собрали отлично, и ровно за ту цену что обозначили. Ни кривили лицо когда после 14 часов работы я попросил пропилить дырку под провод микроволновки и не докидывали денег за головняк, который возникал в процессе сборки. Это при том что все супер бюджетно. Кухня в итоге с техникой, сборкой, самой кухней обошлась меньше 200к. После цены этого сайта вы видите цену за кухню 40к. Это наверно не кажется дёшево, но поверьте такой цены у вас не будет. Доводчики, столешница, дополнительный пенал, подстветка и вот чисто кухня уже сборки уже к 100к подбирается. Сборка 35 техника 60 (часть уже была). И все отлично встало и смотрится супер. Получили ровно то что обещали. Вообще найдите ребят которые умеют работать и обходите большие компании которые будут действовать по принуипу "мое дело маленькое" "ну я же дизайнер, а не сборщик я не знаю влезет или нет". Вам нужен человек который замерит нарисует проект и сам соберет. Как то так удачи

Show business's response

Руслан С.

Level 3 Local Expert

Заказ 3585159403, кровать из самых простых. Сначала согласовывают время доставки, потом в день доставки звонят, и говорят, что доставить не получится, что-то там на складе найти не могут, подождите пару дней. А у меня уже сборщик заказан на этот день, матрас уже привезли, все планы идут лесом. Потом согласовывают новую дату. За день до звонят и согласовывают время. Спрашиваю: "в этот раз точно доставите, проблем нет?". Нет, отвечают, точно доставим. На следующий день звонят, и опять не могут доставить. В общем, после второго переноса отказался, потерял неделю времени тупо. Благо деньги возвращают без проблем -- видимо, обычная история тут. За доставку только был отдельный возврат, шел 5 дней, я уже переживать начал. В итоге заказал в тот же день в другом месте, привезли с первого раза точно в согласованный день. Не рекомендую, если вы ожидаете пунктуальности.

Show business's response

Елена Брыкова

Level 6 Local Expert

Большой выбор мебели представлен в торговом зале. Продавец-консультант Иван ненавязчиво ответил на все вопросы, порекомендовал модель, подходящую под наши параметры. Не стоял над душой, пока примерялись к диванам, дал время спокойно подумать, сделать выбор. Оформление заказа заняло минут 5. Предоплата в полном размере не требуется, для оформления доставки достаточно оплатить залоговую сумму. Диванчик еще не получили, но модель из зала понравилась.

Show business's response

Ирина З.

Level 5 Local Expert

Диван привезли с дефектом днища. Привез один доставщик и таскал он все один, причем диван дико тяжелый. Собирал тоже он. При сборке выявился дефект и он умоляюще просил через рекламацию решить вопрос. С этого все и началось. Акт приемки подписан с замечаниями!!! Сразу был направлен акт и фото дефектов - 16 ноября Звонила постоянно, в последнее время уже каждый день. Не брали трубки, а когда брали, говорили что все еще в работе и ждут пока поступит на склад деталь!! Ждали они в итоге больше месяца.На ремонт спустя месяц пришли люди пожилого возраста. Ничего не починили!!! Т.к. у них не было инструментов, просили наши, и у нас лобзика тоже не было. В итоге просто ушли. Планируем обращаться в суд за супер сервис. Будущим покупателям большой совет - если вам важны ваше время и нервы, рассмотрите другие магазины

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Купила дочери классную кровать и матрас к ней! Очень довольны. Покупала не глядя, просто понравилась модель на сайте Первого Мебельного. Привезли через пару дней, сразу приехал сборщик, даже помог переместить старый диван. Довольна покупкой! Собираюсь теперь порадовать сына игровым креслом из вашего магазина)

Show business's response

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ, оформили доставку на 2 ноября, все привезли в срок. Сборка была назначена на 3 ноября, в результате 3 ноября звонит сборщик и сообщает, что не приедет к нам, так как не дозвонился. По его словам очень усердно звонил 2 ноября, но в ответ тишина. Сделала детализацию звоночков через сотового оператора, был 1 звонок в 21:32, больше никаких попыток не было. Сам сборщик общался максимально по-хамски. Клиентскому сервису, видимо, на все все равно, все что они смогли предложить мне, цитата: «Поищите сборщиков самостоятельно». Уровень сервиса и отношения к клиентам оставляет желать лучшего.

Show business's response

Виктория Р.

Level 3 Local Expert

Купили туалетный столик, очень качественный и красивый! Быстро доставили и оформили заказ!

Show business's response

Ирина Ильина

Level 6 Local Expert

Отличный выбор мебели, хорошее качество! Вежливые и очень компетентные продавцы! Купила детскую двухъярусную кровать и два матраса к ней. Дети счастливы. Очень красивая, удобная кровать. Продавец-консультан помог подобрать матрасы с нужными параметрами.

Show business's response

Юлия С.

Level 12 Local Expert

Приятный магазин, в честь открытия дарит пледы первым 500 покупателям. Мне нужен был определенный книжный шкаф, хотела посмотреть на него вживую, но его не оказалось, к сожалению. Зато была прихожая из этой же коллекции, поэтому удалось получить представление о цветах. Менеджер Иван помог все оформить и вручил плед. Теперь жду доставку, а собирать сами будем.

Show business's response

Наталья Киселева

Level 3 Local Expert

Оформила на сайте, большой заказ, разноплановые товары. Заказ доставили в срок, подняли и занесли в квартиру. Вежливые и приветливые сотрудники. Изделия без повреждений, хорошее качество. Всем советую покупать в этом магазине.

Show business's response

Яна Александровна

Level 6 Local Expert

Не заказывайте тут ничего, ужасная доставка, а сама мебель низкого качества. Самовольно меняют время доставки, в итоге я писала с просьбой вернуть изначальное время, но меня проигнорировали. Просила добавить подъём на 1ый этаж и сборку. Меня так же проигнорировали. Сама поднимала шкаф и собирала.

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Заказывали кухню в этом магазине. Мы заранее просчитывали, подойдёт ли модульная под наши размеры, приехали в магазин,чтобы убедиться и подобрать столешницу с фартуком. Консультант Иван очень помог, все подробно рассказал и оформил заказ)

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Отвратительнейшая компания, заказал кухню вместе со сборкой. Сборщик наделал много косяков(сифон течет, раковина расцарапана, вытяжка висит криво), пишу обращение - морозят, звоню узнать, когда решится проблема - кормят завтраками. Никаких звонков, никакого решения проблемы. Девушкам в вацапе абсолютно всё равно на то, что они вам впаривают, не подскажут и даже не укажут, что шкаф, который видно из любой точки комнаты, будет недостаточен по глубине, из-за чего будет огромная щель. 1 кухня за бесценок из 5, порадовали

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 5 Local Expert

Заказ оформили в онлайне, связались быстро, согласовали доставку, проинформировали о времени доставки, экипаж позвонил за час, всё чётко, быстро, рекомендую, качество отличное

Show business's response

Виталий

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин и отзывчивые консультанты. Не первый раз заказываем здесь мебель. Выбрали матрасы для себя и ребенка, ну сразу же на месте можно взяли подушки и одеяло

Show business's response

Anonymous review

Недавно купила здесь новый диван Фортис и ковер. Осталась очень довольна! По габаритам все встало как надо. Раскладывается очень просто и легко!

Show business's response

Андрюха Дан

Level 2 Local Expert

Сейчас я вам расскажу об удивительном приключении, а именно приобретении кухни в данном магазине. Всё началось с дизайнера кухни, когда мы пришли к ней с готовым проектом, а в итоге столкнулись с осуждением, отрицанием и навязыванием того, что нам не нужно,еще и нашими корректировками,как и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию в плане расстановки (хотя за этим мв и пришли к мастеру) . Ну ладно, с горем по полам, общими усилиями и надеждами у нас получилось сделать заказ. В целом на этом этапе стоило задуматься и повернуть назад, как оказалось бы не зря. Нам доставили кухню...момент икс. Пришла не та позиция. Вместо прямого углового навесного шкафа, поставили угловой трапециевидный. Сразу обратились в поддержку(сервис). Вы не поверите, но такого безответственного сервиса еще не встречал. Звонили на день по несколько раз. Так как время на реагирование 3 часа у них, порой реакции не было. Скажу вам так, ответ.. Полноценный ответ нам спустя 5 суток. И их решение это :1) ждите месяц, пока мы вам изготовим, 2) покупайте у того, у кого устроят сроки. Во-первых, мы сами боролись за предоставление от них ответа и помощи. Но оказалось, что напрасно. Поэтому если магазину плевать на свою репутацию, своих клиентов, то постараемся своими силами сделать им рекламу, которая минимизирует их клиентов, раз им всё равно. Лучше переплатите тысяч 5,обратитесь в другую организацию за покупкой, будет вам счастье! Мы до конца верили, что нам помогут в этой ситуации. Но вы всё понимаете... Оставляю номер заказа 434544 и ДО ПОСЛЕДНЕГО ВЕРЮ, что будет адекватная реакция, на ОШИБКУ магазина...

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Делала заказ через озон. Доставка должна была быть 6 ноября, курьер не стал звонил по дополнительному номеру указанному при заказе, мне звонков тоже не было, заказ доставлен не был. Назначили новую дату доставки на 11.11, позвонили за час, что заказ едет, за полчаса перезвонили, что не ту коробку положили, отмена доставки, снова надо ждать отгрузки товара на склад и новую дату доставки. Оформила отказ от товара. Почему такая халатность и не клиентоориентированность? Крайне недовольна и не рекомендую эту фирму.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

В магазине большой выбор корпусной мебели . Квалифицировнные специалисты помогли выбрать тип кухни к нашим потребностям. Доставка через месяц, по факту установки дополню отзыв. Из минусов в ТЦ душно. но это вопрос не к Первому Мебельному)

Show business's response

Алеся Шипунова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания . Не рекомендую к ним обращаться . Заказала мебель должны были привести в один день по факту не загрузили к дате доставки привезли в итоги через неделю . Потом пришел сборщик ( к нему претензий нет) начал собирать ребенку стол , по итогу обнаружил дефект трех деталей . Естественно не собрал . Позвонили предложили 1500 и не чего не исправлять 😂Прошло уже больше 44 дней все так и стоит на горячий линии кормят завтраками , сначала говорили через неделю потом как завод сделает , потом что у них есть 45 дней , скоро запчасти вышлют . Сроки выходят завтра но не ответа не привета , не кого не волнует в этой компании репутация и то , что у людей стоит не собранная мебель и ребенку не где делать уроки .

Show business's response