Обратился за интернет заказом 9702187-120001. Безразличная, надменная и непрофессиональная представитель компании (на фото) отказалась выдать. Сказала, что сбой программы. Помочь, звонить в техподдержку отказалась. Огромные очереди. Медленно работают. Прошу провести проверку уровня компетенции сотрудников данного офиса.

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Сегодня моя сестра хотела купить дедушке кнопочный телефон, ей 16 лет. Сотрудник Мякиньков Егор, как он позже представился, руководитель салона сказал моей сестре, что нельзя приобрести телефон без сим карты. Моя сестра доверчиво дала паспорт и вместо 1799 заплатила 2049 рублей. Я пришел в салон дабы разобраться с этим инцидентом. Егор сообщил, что вернуть деньги за тариф не получится, что жалобной книги у них нет и вообще он все говорил и они сами согласились на покупку сим карты. Далее я попросил закрыть сим карту, без присутствия сестры он её закрыл, потому что оказалось, что тариф взимал бы 700 рублей в месяц. Документы на сим карту моей сестре не дали, просто взяли паспорт и оформили, есть только чек (в прикрепленном фоток), в котором четко прописана вторая позиция - сим карта за 550 рублей. Хочу добавить, что они высмеивали мою сестру с подругой, спрашивая «Зачем вам этот кнопочный телефон» и так далее, это крайне некомпетентное поведение со стороны представителя такой большой компании как Мегафон, тем более от руководителя. Прошу помочь разобраться с этим недоразумением и дать обратную связь. Моя почта - KaverinNI@wclass.ru Мой номер - +7(985)033-56-66

Show business's response

Slava Zhura

Level 6 Local Expert

Хамское поведение сотрудников и ноль компетенций, что бы чего-то добиться нужно потратить кучу времени и энергии, пытались переоформить номер, процедура заняла больше часа.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews