Maps · Moscow · Mobile network operators

MegaFon

3.7

111 ratings

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Are you the owner of this organization?

3.7

111 ratings

Rate this place

Галина

Level 11 Local Expert

Сегодня после неудачной попытки что-либо выбрать и купить в М.Видео зашли в Мегафон (в МЕТРОПОЛИСЕ), искали недорогой смартфон первокласснику. В итоге приятный в общении консультант Илья помог нам быстро определиться, как с самим аппаратом, так и с номером и тарифом. Также подобрали чехол и пленку на экран. Время пролетело быстро, нас угостили кофе и вообще. Прекрасное отношение сотрудников, так держать! Будем рекомендовать к вам обращаться!

Дольган Буграев

Level 10 Local Expert

Зашел с целью смены тарифа, разговор решил начать с консультанта, но его внимание было обращено на телефон, после отвлечённого разговора внятно ничем не смог помочь, видимо смена тарифа не входит в его kpi, продать товар видимо выгодней чем помочь клиенту. После такого разговора решил уйти к другому оператору. Другим на заметку лучше решать проблемы в чате, но в офис нет смысла идти.

Евгений Ф.

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток. Посещал данный салон 19.04.2023 в будний день. Специально взял отгул, так как в срочном порядке нужно было решить вопрос с региональным номером. (Потратил время на этот визит) По итогу к подходу в салон, не далеко ходил мужчина в ожидании как мне показалось, не зря. Зашел в салон в 10:40 (хотя салон работает с 10 согласно регламенту по времени на режиму) и немного был ошарашен. Были двое сотрудников ( парень и девушка), одеты не по форме в свободной одежде. На приветствие и вопрос о замене сим, в ответ услышал только приветствие. Далее зашел мужчина, который ожидал и так же ждал. После сотрудники по очереди переоделись и занялись своими делами. Прошло 10 минут. Зашла девушка. Реакции на нас нулевая. Начали задавать вопросы в чем проблемы, мужчина решил свой вопрос с переводом. Так же в этот момент был некий мужчина, к нему они отнеслись с большим вниманием, он оставил воду и еще напиток непонятный. Далее сотрудник зашел в подсобку и вышел. В ожидание на мой вопрос о замене сим возникла проблема. Оказалось у них не работаем система в которой они проводят процедуры. Ожидаю. Далее мне говорят не могут все это произвести. Странно как то. Доступ к другим порталам, а именно к интернету есть. Девушка за мной так же не могла решить вопрос, хотя в личном кабинету решаемо. Так же зашел мужчина, с ним удаленно по роумингу разрешили вопрос. И так система не работает, на решение данного вопроса направили в другой салон. При моем вопросе, на то что там, в другом салоне решат мой вопрос, был положительный ответ. Резюмирую, как так в салоне через две станции метро работает, а у них нет. Странно, не так ли. При сотрудниках позвонил знакомому, и у него все работало (в обычный салон без возможности замены региональной ). В целом посещением данного салоне не доволен. Считаю что данные сотрудников нужно депримировать в денежном эквиваленте, так как они занимают, на мой взгляд, не то место работы, в связи с тем, что данный салон является проходимым , в плане расположение тц и ее позиции. В целом не видно было заинтересованности данных сотрудников. На мой взгляд, я бы обошел данный салон мегафон стороной. Негативное отношение к данному посещению, пользуюсь связью мегафон более 10 лет, не ожидал такого похабного отношения к абонентам.

Show business's response

MegaFon

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

41 review