Огромная благодарность менеджеру Татьяне,мы обошли множество магазинов,долго выбирали подходящий для нас диван,а потом посетили «диван босс»тут нам подобрали несколько вариантов,рассказали про акции и приятно порадовали ценой за отличное качество,оформили удобный для нас формат самовывоза,а не как в других магазинах настаивали на доставке и вызове мастеоа-сборщика,что стоило как четверть дивана!

Show business's response

Valdemar White

Level 3 Local Expert

Спасибо Татьяне за подбор.(Данный отзыв был оставлен 23.02.2026) Дополняю отзыв: несмотря на хороших сотрудников, сама фирма относится к клиентам на «убой». Им абсолютно все равно, сколько заплатили денег, им все равно сколько вы ждете. Диван требовался на важное мероприятие, которое должно было пройти спустя 2 месяца. Гарантировали что срок изготовления дивана составит максимум 1,5 месяца. С надеждой на адекватность фирмы была отдана окончательная сумма. Звоню спустя 1,5 месяца в фирму, ответ: «Диван даже не начинали изготавливать». Я подумал, что ладно, возможно успеют, отложил этот момент. Звоню спустя 2 недели, разумеется диван еще делают😁, еще бы, перед кем отчитываться то, не перед покупателем же😂, расстроился, диван не приехал, лишь сказали, что крайний срок доставки 28.04. В договоре прописано черным по белому: «По доставке/самовывозу с вами будут связываться в период 23.04.2026 – 25.04.2026. Заказ будет доставлен в период 25.04.2026 – 28.04.2026». Никаких звонков не поступило разумеется, решил на верочку подождать до 29 числа. Звоню… мне отвечают, что диван задерживается. Приносят извинения, говорят, что у точнят когда точно он будет готов и тп. Перезванивают спустя 1,5 часа и о чудо: «Диван будет готов 05.05.2026. В качестве своих извинений мы сделаем доставку бесплатной.» Посидел, подумал, ну, в качестве извинений уберут за доставку 10 тысяч рублей, заплачу только за подъем. Соглашаюсь принять диван. Сегодня поступает звонок от курьера, обсудили с ним во сколько он будет и, как выяснилось, Слава Богу, что я уточнил этот момент сразу по телефону…. ДОСТАВКА У МЕНЯ СТОИТ ПЛАТНАЯ и как сказал курьер: «Я не знаю ничего по поводу бесплатной доставки, со мной этого даже никто не обсуждал, поэтому оплата доставки будет проводится возле машины по приезду.» Я сразу звонить и разбираться. Никакой агрессии, спокойный диалог, уточнение. Разложил по полочкам все звонки, все даты и все их обещания, на что мне ответили «Не знаем ничего по поводу бесплатной, у вас прописана платная доставка» и в этот момент я понял, что им плевать на клиента и на его потребности, их задача ВПАРИТЬ, сделать все возможное, чтоб клиент попал впросак. Интересно, а что было бы, если бы я не спросил по поводу доставки, как бы мы потом смотря с курьером друг на друга разбирались с этим. Но это все цветочки, потому что буквально 25 минут назад, мне позвонили с фирмы и начали со мной спорить по поводу того, что с 23 числа апреля у них начинаются майские праздники, поэтому мне никто не позвонил и не уточнил(Я напомню, 29 числа апреля передо мной извинялись и говорили, что диван еще в работе(недоделан)),😂 также сказали, что мой крайний срок доделки был 29 апреля, хотя в договоре стоит 28 число — крайний срок доставки, и бот при звонке на горячую линию говорил тоже самое. В общем, мое знакомство и впечатление об этой фирме стало максимально смешным в плохом смысле. Я также почитал недовольные комментарии по возврату средств, посмотрим как долго я буду ждать свои. Итог по-моему мнению: Сотрудник Татьяна 5/5 Пофигизм компании 5/5 Нулевое отношение к клиенту 5/5 Вранье 5/5 Составление договора 5/5(на будущее, старайтесь выбирать фирмы, где договор имеет письменную силу на обе стороны, а не только на покупателя) Пожелаю ли я эту фирму кому-то из своих знакомых/близких? Конечно же нет, зачем мне подставлять их.😊 Надеюсь мой искренний отзыв будет вам полезен, желаю всем хороших покупок, минимальных ожиданий и приятных эмоций☺️

Оксана Халяпина

Level 2 Local Expert

Дочка в комнату хотела кровать, благодаря менеджеру Ольге, мы сделали заказ, фактически обставив всю комнату. Её доброжелательность, отзывчивость, внимание, а самое главное полное отсутствие навязчивости, которое присуще многим менеджерам в сфере продаж, помогли нам остановиться на заказе мебели именно у Диван Босс. Очень надеемся, что наш заказ будет сделан во время и качественно. Общение с Ольгой было приятным, исчерпывающим, интересным, позитивным и оставило только положительные эмоции, надеюсь, что это будет далеко не последнее наше сотрудничество. Спасибо Ольга!

Show business's response

Диван Босс

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

214 reviews