Приобрела диван данной фирмы. Отвалилась спинка, не держится вообще, при том, что диван ещё даже не эксплуатировался. Собирался сотрудниками службы доставки. Устранять претензию продавец категорически отказывается, ссылаясь на то, что это механическое повреждение. Сделали выводы даже не осмотрев диван. Хотя обязаны были прислать комиссию. Очевидно, что никаких механических повреждений нет, дело в конструкции дивана. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и другие ведомства. Пусть их тряхнут как следует. И вообще не рекомендую покупать мебель фирмы Диван Босс. Продают брокованную мебель и не признают этого!!! Устранять дефекты, делать замену отказываются. После продажи условия договора по части гарантийных обязательств не выполняются. Обходите эти магазины стороной!!! После публикации отзыва со мной связались, ещё раз прояснили ситуацию и отправили наконец то спецалиста на осмотр. В ходе осмотра выяснилось, что проблема все таки в конструкции дивана. Мастер устранил дефект, посмотрим как дальше будет. А "спецалистам" по рекламациям хотелось бы пожелать включать мозги, прежде чем делать какие-то выводы. Столько нервов было потрачено, чтобы отстоять свои права. Пока отзыв не написала, от меня отмахивались, даже на официальную претензию не ответили. Позор таким сотрудникам!!! А тем кто откликнулся и помог решить проблему большое спасибо!!!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Ужасные диваны!!!! Качество отвратительное не берите!!! Если не хотите потратить деньги и свои нервы! Купили-долгая доставка месяц , привезли через 7 дней отвалилась спинка, затем боковые подлокотники, все нет дивана, года не прошло. Дали в подарок стол и полку, все тоже развалилось, такое чувство что опилки и клей, все вываливается и выпадает со всех щелей!!! Писали им через 7 дней сказали что брак, в ответ это вы виноваты не правильная эксплуатация… зато наши диваны расходятся как горячие пирожки слышишь от продавца!!!

Show business's response

Артем Ж.

Level 2 Local Expert

Покупали шкпфы в спальню и коридор , шикарное качество , по такой стоимости в городе не найти, похожие считали на заказ за 200к ,все понравилось. Оформляли в кредит , консультант Милена , спасибо !!!

Show business's response

Диван Босс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

32 reviews