В последнее время стал замечать , что относятся к покупателям на отшибись . Нет конкретных консультаций о выбранных товарах. Последней каплей в оценке одной звезды стало то, что я хотел с сыном купить велосипед . Как обычно зашел в приложение , посмотрел варианты и наличие товаров в выбранной категории велосипедов , согласовали и поехали за ним . Приехали , а все велосипеды в разобранном виде на складе в коробках . Еще в выбранном магазине оказывается нет сборщика и настройщика велосипедов . Как так? Велосипеды продают , предоставляют услугу сборки , а сборщика в этом магазине нет . Потом сказали, что есть в другом . Оформили заказ через приложение велосипеда , с доставкой в другой магазин , где есть сборщик . Через несколько дней пришло смс о готовности забрать заказ. Я приехал в магазин и что вы думаете ? Я сам был в шоке, велосипед мне принесли в коробке . Понимаете мое удивление ? У меня дома ребенок сидит и ждёт , когда папа привезет велосипед , а тут такое . Сказали , что у сборщика выходной и он выйдет только через два дня. И это еще не факт , что он его соберет . Вообщем , в нашем городе спортмастер это что-то ужасное . Поэтому не советую к тем ходить , кто за людей нас не считает , а персоналу наплевать .

Show business's response

Inna

Level 18 Local Expert

Являемся клиентами Спортмастера много лет. В очередной раз перед поездкой в горы решили обновить флиски. Выбрали нужные размеры, заказали на сайте, подошли на кассу. В результате продавцы магазина флиску размером 54 в базу не внесли и она в магазине не числится. Нам говорят отменяйте интернет заказ. Проблема в том что в заказе мы использовали купон на 1500. И по вине сотрудников магазина мы должны либо терять деньги, либо ждать когда привезут такую же флиску со склада. Самолет вылетает завтра, ни денег ни флиски у нас нет. А самое главное доставленная флиска будет лежать у них всего 5 дней, тоесть у нас нет шансов её увидить и забрать)) Администратор Мария с хамоватым видом похлопала глазами, огрызнулась и убежала от нас. Директора нам не позвали, дали с удовольствием жалобную книгу, видимо привычны. Вот огромное желание обратиться в роспотребнадзор для возврата своих денег. Никому не советую совершать покупки в этой точке, можете как и мы остаться без денег и без вещи и вам тут не помогут такие непрофессионалы как Мария.

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал в магазине, включая их начальство. Собрался купить велосипед, выбрал, консультант не может вообще ничего объяснить, все как попугай за мной повторяет. Ну да ладно стерпел, настало время оплаты, не возможно оплатить через кассу, только заказом онлайн, что категорически неудобно. Не могут собрать велосипед даже, тупо прикрутить подножку и крылья. Так они и не смогли продать, я устал ждать, плюнул и ушел. Абсолютно некомпетентный и язвительный персонал, такое ощущение что ты пришел отдать деньги, и типа иди отсюда. Крайне не советую этот магазин, дно полное.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

112 reviews