Мах
Directions
Кафе Макс
73 m
Information verified by owner
49 reviews
July 20
Это место вызвало у меня противоречивые чувства. Началось наше знакомство со свадьбы, которую проводили на территории Макса. В первую очередь хотелось бы отметить идеальный проект, не знаю кто проектировать данное место, но человек явно знает своё дело. Тут всё идеально, начиная от входной группы, с красивой аллеей из зелени и лампочек, прекрасный понтон и фонтан. Озеро с утками, рыба и и черппашкой было волшебное. Для проведения свадьбы идеальное место. Отдельно хочу отметить поваров самого Макса, готовят очень вкусно, когда заказывали себе еду на ужин в номер, было супер вкусно! Идеальное сочетание цены и качества. Дальше мы сняли номер. Тут есть очень приятная услуга, при проживании, бассейн бесплатный. Это стало решающим фактором при выборе места для дальнейшего отдыха. В номере для нас открылся странный момент. В номере на двоих (плюс маленький ребёнок), был всего один стул, и один набор полотенец, большое и маленькое. Это было удивительное открытие. Бассейн шикарный, из плюсов, работает до поздна, аж до 22 часов
Так же было для нас полным удивление то, что мы уезжая на крестины в 8 часов утра столкнулись с полностью закрытой территорией! Не найдя ни одной живой души, не дозвонившись по номеру телефона, вынуждены были перелезать через трех метровые заборы.... На что нам администратор потом сказала "ой, а вам что, номер не дали куда звонить при раннем выезде?".
Так же наши гости столкнулись с агрессивной реакцией официанта, вышедшего на конфликт, абсолютно не оправдано. Я сама работаю в сфере обслуживания, и как никто другой знаю что такое сервис, и то, что свои эмоции и плохое настроение нужно оставлять за пределами работы. Хочу отметить профессионализм администратора, который очень грамотно и тактично разрулил конфликт.
Хотелось бы ещё оставить небольшое пожелание для администрации, которая надеюсь его учтет. Хотя бы раз в неделю убирайте паутину на территории и в номерах. Пауков огромное множество, это вполне естественно при жизни у воды, но блин, в паутине всё, перила, углы, решётки, абсолютно всё. За неделю её никто не убирал ни разу.
Почему же ставлю пять звёзд, да по тому что жить было комфортно, для нас лично дискомфорта было мало, а бассейн выше всяких похвал. Еда вкусная! Очень надеюсь что администрация примет меры по устранению недочетов, и в следующий раз это будет идеальное место!
2
August 6
Приезжали в мае из другого города на 4 ночи в это место. Бронировали в Яндекс путешествиях, где данное заведение позиционировалось именно как гостинница. На деле это оказался ресторанный комплекс с красивой, ухоженной территорией (наверное, это единственный их плюс, как гостиницы, ну еще цена) и, кажется, четырьмя номерами, которые по факту предназначены скорее для тех, кто загулял в ресторане и остался переночевать. Для бронирования в путешествии это место не подходит совершенно. Теперь о минусах:
1. Как только мы зашли в номер, стало понятно, что температура там, как на улице, если не холоднее. На улице хотя бы грело солнце. В те дни днём было градусов 17 максимум. Ночью гораздо холоднее. Спасибо девушке, администратору, которая хоть чем-то нам постаралась помочь и выделила тепловую пушку и плед. Пушку мы естественно в целях пожарной безопасности в наше отсутствие не включали, а отсутствовали мы с утра и до вечера, так как приехали посмотреть Волгоград. Кондиционер не очень справлялся с обогревом комнаты. В номере постоянно было холодно.
2. Оказалось, что в номере нет фена. Напомню, на улице и в номере в начале мая было достаточно холодно и длинные волосы высушить сложно без фена. Простыть не хотелось и конечно же хотелось выглядеть нормально. Без фена тяжело уложить волосы. Администратор даже предложила нам привезти на следующий день свой фен из дома. Но мы решили купить сами. Ни разу с таким не сталкивалась, даже в самой захудалой гостинице или хостелах есть фены.
3. Нет утюга вообще. Опять же в любой гостинице или хостеле есть хотя бы один утюг на все номера.
4. Достаточно много пауков и других насекомых по углам в номере.
5. Когда первый раз пошла в душ, вода почти не уходила и достаточно быстро набиралась. Приходилось отключать воду и ждать, пока она сольется, чтобы не перелилась через край. Муж открыл слив и меня чуть не стошнило. Походу его вообще не чистят. С чистотой в номере в целом слабо, учитывая предыдущий пункт. Про замену белья и полотенец можно забыть) Они явно не привыкли, что кто-то у них останавливается больше, чем на одну ночь. Даже мыло для рук пришлось просить.
6. Ну и самая жесть и вишенка на торте. Мы приехали на 9 мая и естественно хотели погулять подольше и посмотреть салют. Конечно же в отель приехали поздно (около 12). И уперлись в закрытые ворота. Сколько мы ни стучали, ни звонили, никто нам не открыл. То есть даже на территорию нельзя было пройти. Благо таксист попался сочувствующий или просто любопытный (спасибо ему). Не уехал сразу и позволил мне греться в машине, пока муж перелезал через забор(!) и пытался найти хоть кого-то, стучал во все двери. Но в итоге мне тоже пришлось перелезать, ибо других вариантов не было и никто нам не открыл. Спасибо, хоть ключ от номера не забрали. У меня просто нет слов. Таким образом, ночью территорию этого комплекса покидают абсолютно все сотрудники. За помощью обратиться не к кому. С 23:00 до 10 утра территория остаётся без охраны.
Ну и главный вопрос: Макс, вам ок так относится к гостям? Вы себя хотя бы не позиционируйте, как гостиница или посмотрите, как в других гостиницах или даже хостелах устроено, возьмите пример. Ну неужели сложно закупить несколько простеньких фенов, у вас же мало номеров. Неужели сложно купить ОДИН утюг на всю гостиницу? Неужели сложно хотя бы при заселении проконсультировать гостей о таких нюансах, как время работы? Хотя это в целом мега странно, что ты не можешь попасть в свой номер, когда тебе удобно. Почему нельзя посадить дяденьку охранника в будку, которая почему-то стоит пустая, чтобы он ночью мог впустить постояльцев, которые заплатили за номер и хотят туда попасть. В чем смысл тогда останавливаться у вас? Только если ты что-то отмечал в ресторане и не стоишь на ногах. В случае путешествия вообще не рекомендую. Либо учитывайте вышеизложенное и готовьтесь в неожиданностям.
1
1
July 19
тихое спокойное уютное место, есть стоянка. номер понравился, кровать с удобным матрасом, чистое белье, чистый номер, есть чайник, холодильник, кондиционер работает хорошо (было +38С). с 23.00 территория закрывается до 10 утра, но открыть и уехать можно в любое время попросив дежурного. покушать можно как на месте, цены обычные для подобных заведений, либо рядом есть шаумячная, Пятерочка, КиБ. Где реклама в моем отзыве?)))) Только констатация того, что было))))