⚠️ Негативный отзыв о гостинице «Замок» (Волгоград) Дата проживания: 8–10 мая 2026 года. Мы приехали в Волгоград большой компанией (20 человек) и остановились в гостинице «Замок». К сожалению, впечатления от проживания оказались крайне негативными, и цена за такие условия абсолютно не соответствует реальности. 🛏️ Условия проживания Нас разместили на одном этаже в 3-х и 4-х местных номерах. Вот с чем мы столкнулись: - Номер 211: в душевой двери не закрываются, всё покрыто плесенью, по утрам и вечерам невозможно умыться или принять душ — воды нет. Мебель вся ободранная, занавеси грязные, а во входной двери — дыра. - Номер 217: в душе плесени не было, но смеситель не работал, вода текла только в раковине. В целом, состояние номеров оставляет желать лучшего: мебель старая, ремонт не делался давно, чистота отсутствует. 🍳 Завтраки Отдельная история — завтраки. В праздничные дни гостиница была полностью заселена, и с 7 утра выстраивалась огромная очередь. На всех не хватало ни сосисок, ни яиц, чайные пакетики заканчивались моментально. Посуды тоже не хватало — вместо кружек под чай выдавали супницы. Особенно запомнилась сотрудница столовой: она всем своим видом демонстрировала недовольство, а настолько длинные ногти не позволяли ей быстро убирать и подавать посуду, это очень усугубляло ситуацию. 🙅 Обслуживание Работницы ресепшена старались лишний раз не попадаться на глаза гостям, так как возмущённых было много. Они сидели вне зоны видимости за стойкой. И казалось что они испытывали некую неловкость за свою гостиницу. ✅ Единственный плюс Единственное достоинство гостиницы — её расположение: 15–20 минут, и ты в центре города. 📝 Итог Впечатления от праздника и порядка в городе исправили негативное впечатление от гостиницы. Однако самому заведению настоятельно рекомендуем привести номерной фонд и сервис в порядок. Не рекомендуем для проживания!

Валентина Фицева

Level 2 Local Expert

Прекрасное место, испорченное сервисом Хочу поделиться смешанными впечатлениями от проведения свадьбы в этом зале. Плюсы: Сам зал просто великолепный. Интерьер, масштаб, освещение и техническое оснащение — на высшем уровне. Фотографии получились потрясающими, пространство действительно располагает к торжеству. Также, очень вкусная еда! Минусы: К сожалению, сервис полностью перечеркнул все плюсы. Отношение персонала (администраторов и официантов) было крайне непрофессиональным. Мы столкнулись с пренебрежением, нежеланием помогать и элементарным отсутствием такта. Вместо того чтобы помогать молодым в важный день, сотрудники создавали лишнее напряжение своими комментариями. Итог Очень обидно, что такой красивый зал работает с таким низким уровнем гостеприимства. Если вы ищете эстетику, зал вам понравится, но будьте готовы к тому, что отношение персонала может испортить вам праздник.

underDED

Level 5 Local Expert

Отмечали корпоратив, шоу программа неплохая, еда вкусная, но маловато, сначала подали салат, спустя час горячее, а вот шашлык подали спустя полтора часа после подачи горячего. Слишком долгий промежуток между едой. Официантки всего две были, с разносом еды справлялись, но когда нужна была помощь, попросить бокал, то их не было.