Отдыхал тут с женой 10 дней в начале мая. В общем понравилось. Жена сюда приехала второй раз.
Особо понравилась столовая - очень вкусно, порции хорошие, персонал приветливый, работают быстро. Сосед по столу сказал, что стало лучше по сравнению с прошлым годом.
Размещение - на 3 из 5. Номер нам достался с отличным видом и общим балконом. Но санузел и коридор в плохом состоянии. Плитки паркета сильно расшатанные, из под ног выскакивают, занозу поймал.
Wi-Fi есть только на 1-2 этажах, в лобби и в столовой. Нам для удалёнки пригодился бы в номере.
Есть хорошие места для прогулок вдоль озера. Пирс опять сломало льдом и главном спуске к нему ремонт. И в корпусе идёт большой ремонт в холле.
Катались на своих велосипедах по местным дорогам, в основном вдоль озера - неплохо, если не боитесь крутых подъёмов и спусков. Покатились на яхте под парусом (дорого).
Путёвку взяли без лечения. Купались в бассейне - хорошо.
2
2
Show business's response
Макс Неважно
Level 9 Local Expert
July 24
Отличный санаторий, на берегу живописного и реликтового озера Тургояк, Вода в озере освежающая в жаркую погоду, и чистейшая! Персонал на всей территории вежливый и общительный, питание правда страдает, но повара над этим работают, и с каждым днём становятся всё лучше и лучше. Прекрасное оформление розами, которые благоухают! Отдыхали в начале июля 2024! Отдельное спасибо аниматорам за проделанную работу! Диджей Сергей замечательный мастер своего дела!!! Спасибо всему персоналу санатория!!!!
1
Show business's response
Ольга Т
Level 3 Local Expert
May 30
В первые в санатории Жемчужина Урала, очень чистый, влажный воздух, озеро прозрачное как слеза , очень красивое. Еда очень вкусная и большое разнообразие, Обслуживание быстрое и вежливые. Интерьер нормуль но нужно освежить номера и отремонтировать лестницы по которым спускаться на пристань. Уборка была ежедневно это по вашему желанию, постельное бельё и полотенце белоснежное. В бассейне в раздевалке нужен коврик кафель очень скользкий. Много интересных вечерних программ. Шикарная баня на берегу озера.Отдыхом я довольна.
1
2
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
July 15
Тур выходного дня в Жемчужине Урала произвел на нас очень разные впечатления.
Номер был люкс с новым ремонтом, поэтому все хорошо. Единственное что под ногами ламинат, ковролина нет, для меня это неуютно.
Коридоры, холл, набережная все в упадке, ремонт требуется везде.
Территория санатория небольшая, далеко не погулять. Зато красивый пирс и, конечно, Тургояк, вид обалденный.
Еда нам не понравилась, рассадка в столовой стихийная, трижды мы ели и трижды за разными столами.
У персонала постоянная запарка, порядка мало.
Пляжа как такового нет, есть маленькие заимки на берегу.
Поеду ли я еще в Жемчужину, пока для меня это вопрос.
1
1
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
July 6
Отличное место для полноценного семейного от отдыха. Номера на любой вкус и кошелек. Много отдыхающих с детьми. Ни кто никому не мешает, все организовано, насыщенная бесплатная программа. Питание - огонь, класс, супер, нет слов только положительные отзывы. Ресторан - однозначно стоит затрат на обед или ужин. Отдыхайте правильно, хватит работать 24/7, Неделя тут, даст силы новым свершениям и победам.
3
Show business's response
Лариса Т.
Level 7 Local Expert
June 18
Хороший санаторий,не смотря на скромное убранство номеров,мебель куплена еще при царе Горохе надо отметить,что матрацы новые и комфортные.Хорошая кухня,отличные аниматоры для детей,много всяких програм для детей разработано,есть чем занять,взрослым тоже есть чем заняться вечерами и в течение дня.Очень напрягла лестница в бассейне!!! Неудобная,в аварийном состоянии,опасная для спуска и подъема из бассейна,крупным людям вобще сложно по ней спуститься,с техеологиями 21го века уже давно ее надо заменить,пока кто нибудь не покалечился!Природный ландшафт очень прекрасный,озеро в шаговой доступности,цены приемлемы,скидки по акциям.Очень подходит для семейного отдыха.
2
Show business's response
Delmar
Level 30 Local Expert
July 5
Отличный санаторий на самом холодном , красивом озере Тургояк, имеется парковка для личного транспорта, вкусная еда , спортивный зал, корты для спорта. Баня на берегу озера, пирс, прокат оборудования , лечение. Цены выше среднего.
Рекомендовано для посещения всей семьёй
1
1
Show business's response
Владимир Татаринцев
Level 7 Local Expert
August 25
Хороший санаторий. Вежливый персонал. Прекрасная еда. Аниматоры в течение дня проводят мероприятия для детей. Озеро чистейшее. Есть всевозможный прокат, организованные прогулки-походы. Отдельная благодарность администратору Елене в столовой и спортинструктору Анне.
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
June 1
Решила отдохнуть в санатории Жемчужина Урала, озеро Тургояк. Впечатление очень неоднозначное.
Начнем с озера. Это красота! Это бесподобно! Это стоит увидеть!
Само здание санатория в принципе неплохое. НО .. и вот тут начинается много НО! Во - первых номера на сайте представлены не все, я ориентировалась на фото на сайте, по итогу получила номер в разы хуже, чистый совдеп. В номерах не убираются неделю. Поменяли полотенца один раз и вымыли сантехнику после засора. Да, случился засор и я 1,5 часа терпела вонь грязь и все сопутствующие прелести ... Благо после этого первый раз за неделю помыли санузел!!!! При этом все коммуникации старые, отовсюду течет... Вообщем то, что сейчас стараются сделать хоть какой то ремонт здания, даже не знаю, спасет ситуацию или нет....
Номер обшарпанный, старая мебель, везде какие то замазанные пятна, балкон- то,что пишут на сайте номер с балконом - это вообще отдельное нечто ... На балкон я за неделю выходила 1 раз и больше не тянет.
Грязно, не прибрано, и сам балкон в ужасном состоянии.
На фото все по другому(
Столовая .. бывает, когда кормят вкусно, но в основном блюда холодные, разогреть приходится бежать в микроволновке. Благо она тут- же в столовой, порции маленькие, меню диетическое. Тоже особо не заморачиваться за уборкой столов. Крошки есть, ну и ладно...сами придут гости и уберут...
Мед.центр... сразу готовьтесь, что придется побегать по лестницам. Система такая- если ты решил купить процедуру, сначала идёшь к врачу, он тебе выписывает квитанцию, бежишь на рецепшн, оплачивает, снова к врачу и заветная процедура состоится ...Только вот, к примеру, водолечебница находится на минус первом этаже( я с палкой хожу, мне массу неудобств доставляло побегать по лестницам.
Спасибо огромное физиокабинету. Девочки очень ответственно относятся, всегда доброжелательны. Вихревые ручные ванны- это верх блаженства! Медсестры в водолечебнице отменные! Умнички! А вот кто желает массаж- сразу готовьтесь, что мест может не быть, и массажа у вас не будет даже с доплатой. Вообщем тут- как повезет...
Отдельная тема- прием гинеколога. Спасибо что бесплатно.
Но сам прием.... Не осмотрел, не вник в проблему. Сказал, что он не осматривает без анализов. Не решил вопрос. Вообщем прием походил на рассказ из прошлого из жизни доктора. Поговорили и на этом прием закончился. По моей проблеме пару слов сказал и все . Дальше сама, как хочешь так и лечись.
Если Главврач читает отзывы- покажите ему это! Убирайте этого " врача". Он вам распугает всех дам!
Вообщем, в целом совдэповское отношение, сервис нулевой. За те деньги, которые я оставила на лечение ( за неделю больше 15000+ сама путевка за неделю порядка 27000) я рассчитывала получить как миниум хороший номер, минимальный сервис .... Увы .....
На 5+ только природа и озеро.
Да, ресторан Корчма) вкусно, но очень дорого. К примеру, тарелка борща около 650 рублей, понятно, что это ресторан, но я,к сожалению, пока позволить себе каждый день питаться по таким ценам не могу(
6
Show business's response
Людмила Микляева
Level 5 Local Expert
May 17
отдыхала с 3 по 20 мая, остались очень положительные эмоции, все прекрасно, даже не знаю как выразить благодарность, прием, кормежка, лечение, анимация это выше похвал. Юлия аниматор выше всех похвал позитивная, заводная с удовольствием посещала пероприятия. Баянист Александр Борисович тоже мастер своего дела. Огромная благодарность всему коллективу, питание тоже на высшем уровне, очень все вкусное, свежее, разнообразное. спасибо огромное! Успехов вашему коллективу, удачи, благодарю!
1
Show business's response
Карина
Level 12 Local Expert
April 30
Суперское место, волшебное озеро Тургоя. Красивейшая природа. Добродушные сотрудники. Питание такое, что не успеваешь проголодаться. Разнообразное лечение, и много досуга, концерты, кинотеатр, бильярд, бассейн, выставки и прочее👍
Show business's response
779897 1
Level 3 Local Expert
July 21
Не буду писать об озере Тургояк, оно прекрасно как и природа вокруг. Чистейщее, прохладное, купаются и взрослые и дети. По Жемчужине Урала: внимально выбирайте номер, у нас была студия+ плачевное состояние (обои оторваны в нескольких местах, шкафы советских времен, некоторая фурнитура отсутствует, при заселении ванная комната не была чистой). Есть новые номера, после ремонта но значительно дороже. По столовой - кормят вкусно, сытно, прям огромный плюс, НО попадалась не чистая посуда(( видела ранее оставленный отзыв о немытой посуде - решите уже этот вопрос!!! По пляжу, не большой, но места всем хватает, бесплатные шезлонги, стулья, столики. По развлечениям - насышенные дни, скучать не придется ни детям, ни взрослым. Есть еще неприятный момент - при посещении бассейна не увидели там ни одного персонала, а если кто тонуть начнет, особенно дети?! Ухватиться за край сложно, очень скользкий.
Хочется отметить что часть здания запущена, это конечно особо не напрягает, но все-таки пожелаю санаторию процветания, поскорее устранить все недоделки.
Сотрудники рецепции, официанты, повара, аниматоры огромное спасибо!!! На вас все держится.
И да, гостям - не игнорируйте баню на берегу, платная но она того стоит! И сабборды.
Не вернусь, пока не решится вопрос с нечистой посудой((
3
Show business's response
Людмила Шленкина
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Прекрасное место. А осень - это особое, волшебное время года и здесь это замечательно. Прогулки по лесу, грибы, белки, места где можно посидеть и насладиться природой, чистым озером, все это здорово.
Персонал санатория профессионален, отношение к отдыхающим уважительное. Возникающие вопросы решаются легко и быстро.
Бассейн, сауна в любое удобное для вас время. Питание - просто, вкусно, порции большие. Столовая просторная, красивая.
Лечебные процедуры, как в любом санатории. Развлечения есть и для взрослых и для детей. Кинозал, творческие мастерские, огромный спортивный зал, бильярд. Вечерами развлекательно- игровые мероприятия в баре с прекрасными призами . На территории большая детская, безопасная площадка. Это всё плюсы. А теперь минус- староваты номера стандартные, но кровати и матрасы, постельное белье на пять баллов. Интернет только на 1-3 этажах. Нет магазина.
Но для нас эти минусы были непринципиальны. В номер приходили переодеться и спать. Мы ехали отдохнуть и получить заряд бодрости- всё это мы получили. Обязательно приедем на следующий год. Всем спасибо.
4
3
Сергей Макаров
Level 2 Local Expert
August 7
Отличный санаторий! Вкусная и свежая еда! Отличное место расположение на берегу чистейшего озера Тургояк! Ежедневные развлекательные программы как для детей, так и для взрослых!!! Все было супер! Поедем ещё и ещё!
2
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 13 Local Expert
September 11
Приехала в этот санаторий третий раз.Два предыдущих раза была в восторге.Кормили очень вкусно,-всегда всё подавали в горячем виде - порции большие.
Но в этот заезд я ошарашенна-пища не вкусная,холодная,первые блюда выносят в зал и сама наливаешь себе,а если пришла по позже-то похлебаешь одну водичку.Придумали два меню и ты выбираешь,что тебе кушать завтра, но афицианты путаются и приносят совсем не то,что было заказанно и приносят все холодное.Не проще было бы оставить всё как раньше- одно меню. Многим это не нравиться,говорят больше не приедут,а многие уезжают- даже не закончив свой отдых.Лифт не работает,в номере телевизор тоже не работает. Больше в этот санаторий я не приеду. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Испортили всё настроение.Буду тоже уезжать не закончив свой отдых
1
Оксана Панова
Level 9 Local Expert
April 14
Отдыхала с детьми в период школьных каникул, осталась очень довольна! Была команда аниматоров и дети были постоянно заняты играми и различными шоу-программами. Лечение, входящее в стоимость, предоставляется в полном объёме и качественно. Питание вкусное, но выбора нет и очень мало овощей, а так все блюда приготовлены по-домашнему) В целом санаторий очень понравился.
Единственная просьба к руководству, чтобы персонал лучше следил за чистотой в номерах и в коридорах
1
1
Show business's response
Ольга Куликова
Level 10 Local Expert
August 6
Хорошая лечебная база, вкусно кормят. Уникальное озеро Тургояк. Есть что посмотреть. Здание санатория поражает своей красотой, все продумано до мелочей. Недостаток - нет ремонта в большинстве номеров.
1
1
Show business's response
Лариса Маркова
Level 6 Local Expert
May 20
Могу посоветовать отдых в санатории"Жемчужина Урала"тем, кто хочет расслабиться, подышать свежим воздухом, увидеть красоты Урала, красивейшее озеро Тургояк, реликтовый бор! Внимательный персонал, очень вкусно кормят, бассейн, сауна, баня, кинотеатр!
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
July 15
Виды отличные. Питание в столовой хорошее. Проживали в коттедже, путина с потолка, пауки как гирлянды на новый год. Благо был пылесос, все убрали сами. Смена полотенец, уборка по требованию. Администраторы реагируют оперативно. На счёт бани, администрации надо подумать, или шторки на окна в парилке повесить или заборчик установить, а то сидишь в парилке а народ ходит и через окно поглядывает. И подрудитесь убрать паутину, мы до неё не добрались!
1
Show business's response
Светлана Мажитова
Level 5 Local Expert
July 15
Отдыхали с ребёнком 5 лет в начале мая. С погодой не повезло, но в номерах было включено отопление, спать было тепло. Номер нормальный, без изыск. Но он нужен только для сна ночью, поэтому не понимаю негативных отзывах о состоянии номера. Постельное бельё чистое, полотенца меняли, уборку делали каждый день.
Еда разнообразная и вкусная. Порции большие, не могла всё предложенное съесть. Брала еду с собой на всякий случай, вдруг ребёнку не понравится предложенная пища. Но всё увезла обратно, не пригодилось. Ребенок тоже хорошо кушал там.
Интересные вечерние мероприятия. Днём тоже есть развлечения: кино, различные спортивные турниры, детские мастер классы. Плюс утром процедуры. Скучать было не когда.
Wi-Fi ловил в холле 1-3 этаж. Очень удобно. В номере и не нужно, а то из номера не выходила бы. А тут и ребёнок может в холле поиграть с другими детьми и я могу ни много отвлечься и при этом одним глазом за ним смотреть.
На территории есть детская площадка.
Тем кто сомневается, рекомендую. Ребёнок просит ещё поехать в этот санаторий.
1
Show business's response
Людмила
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Отдыхали на майские праздники. Всё понравилось. В номере чисто, уютно. Территория небольшая, но тоже уютная. Есть маленький детский городок. Ну и, конечно, прекрасная природа, шикарный вид на озеро с пирса. Еда разнообразная. Мы попали в праздник, поэтому всё дни отдыха была тематическая анимация к 9 мая, как для взрослых, так и для детей (игры, конкурсы, призы, концерты, фильмы в кинозал и т.д.) Короче, досуг на высшем уровне. Бассейн, в котором есть еще и сауна, можно посещать в течение дня несколько раз) +лечение. Поскольку мы ездили не по санаторной путевке, то взяли несколько платных медицинских процедур. Остались довольны, спасибо)))
3
1
Диана Галиева
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Плюсы: Санаторий находится в хорошем месте: горы, лес, озеро. Питание вкусное, полноценное, всего хватает. Анимация: ее много, и на любой возраст подойдёт, с детьми можно спокойно ехать.
Минусы: на последних этажах номера объединены балконом. То есть по балкону ты можешь спокойно зайти в соседний номер. Душ и туалет видавшие виды, и кажется, что они доживают свои последние дни. Они скрипят, и любой шаг, кажется, что будет последним.
Отдельных слов заслуживает бассейн: в бассейне можно плавать без шапочек, можно прыгать с бортиков, можно нарушать привычные, казалось бы, правила плавания в бассейне. Во время нашего отдыха не было контроля за отдыхающими в бассейне. Отсюда и качество воды. Хуже по качеству воды в бассейнах я не видела. Даже в фитнес центрах.
В воде плавают волосы, какие-то ошмётки (наверное, кожи). На минутку: это бассейн санатория!
Видимо, из-за наплыва туристов воду тщательно и своевременно не чистят. Но это не дело. За неделю пребывания была в бассейне 1 раз. Больше в грязной воде плавать не захотелось.
3
2
Show business's response
Наталья Венцель
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Отдыхали с подругой в сентябре 2023 года. Место очень красивое, особенно понравилось озеро Тургояк. Чистый лечебный воздух. Территория небольшая, но очень ухоженная, есть где погулять, даже по вечерам - освещение прекрасное.
Жили мы в номере стандарт. В принципе всё устроило, но видно, что ремонт не помешал бы, он постепенно ведется, часть номеров уже отремонтированы.
Питание хорошее, сбалансированное, всегда всё свежее, очень вкусная выпечка, хлеб, булочки. Голодным никто не оставался.
Лечением также остались довольны. Персонал приветливый, чувствуешь заботу и доброжелательность. Особенно хочется отметить медсестер из 109 физиотерапевтического кабинета Раису Михайловну и Елену Михайловну. Также отмечу врача Светлану Геннадьевну, врач от Бога!
Досуг на любой вкус, всегда можно найти для себя что-то интересное. Очень много организованных экскурсий.
Спасибо за хороший отдых.
2
Show business's response
Елена Осипова
Level 5 Local Expert
August 7
Была впервые этим летом!
Номер просторный, поэтому лично для меня, комфортный
«Старый фонд» о таких говорят, но есть своя колористика в этом👌🏻 Кухня меня вполне устроила: немного, но качественно и вкусно! Персонал старается!
По лечению: в путевку вошло несколько разных процедур - вполне для 10 дней хватило.
Звезду сняла из-за маленькой территории и ограничений по времени по посещению бассейна
1
Show business's response
Евгения Рыжова
Level 6 Local Expert
July 21
Добрый день. Приехали 3 раз( были летом 2023, январские праздники 2024 , ну и сейчас - июль 2024). Сразу скажу- уровень детский анимации в этом году никакущий!
Контракт с другой организацией и прежних классных аниматоров, которые сплочали коллектив детей, выдавали жетоны за участие в мероприятиях, проводили дискотеки, на которых танцевали все- нет. Всё супер вяло, мероприятия проходят в спортзале, несмотря на хорошую погоду, нет жетонов, нет вечерних свечек. Вся анимация для девочек: блеск- тату, бьюти бар, поделки, вязание крючком, чёрно-розовые вечеринки... Для парней нет ничего. Всё мальчики 7-11 лет сидят в атриуме с телефонами. Занять их никто не пытается, а на вязание крючком и розовые вечерины их уже не загонишь((( мероприятия ставят на время обеда ( с 13:00)на них почти никто не приходит. Пытались сходить на зарядку- не состоялась, на семейную эстафету- тоже побродили между спортзалом и кортом- тишина. Попросили на рецепции узнать, будет ли мероприятие, сказали, что аниматоры в столовой🤦♀️
Пытались получить платное лечение( увы для детей, массажи итд) тоже не вышло. Записали к врачу на 16:00 в день заезда, дошли до кабинета- пустота! На след день к кабинету очередь, записались на 11:30, пришли, врач говорит, что нужны карты, которые заводит мёд сестра, идём к мёд сестре, она отчитывает нас непонятно за что, хамит, отправляет на рецепцию что- то оформлять . На попытки объяснить, что раньше такого не было, путёвка без лечения, санкур карты на руках- опять хамство, что я не так заполняю документы. Кошмар!!! В итоге записывают к врачу 3 раз на 13:00. Но у меня ребёнок спит в это время. Лояльности никакой абсолютно, совок и бардак. Меняйте этих бабуль, они ничего не соображают уже, а хамят будь здоров. В итоге от лечения отказались.
В прокате нет безнала, если нет налички- иди на рецепшн, оплачивай мороженку, потом обратно. В номере вонючая сантехника, ободранные обои, кровать, воняющая ссаньем,подушки, на которых невозможно спать.
Тургояк прекрасен, с погодой частично повезло, что немного спасло положение.
Да, цены они подняли на всё процедуры, проживание, итд, а сервис совок совком и уже за приличные деньги не устраивает
Show business's response
Кристина 74
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Очень понравился данный санаторий.Кормят много,вкусно.Жили в номере суперлюкс,свежий ремонт,современный дизайн,большие панорамные окна,с видом на территорию санатория и озеро Тургояк.Персонал весь приветливый,врачи все хорошие, все объясняли,отвечали на вопросы,если было что-то не понятно.По услугам все выполняется по отношению к гостям с заботой и трепетом,очень понравилось,не везде так.Больше всего из персонала мне запомнилась психолог-потрясающая женщина,очень приятная и на сеансах с ней действительно расслабляешься и выходишь со свежей головой и кабинета(ходила на групповые занятия).Также очень понравилась работа тренера по ЛФК.Он проводил у меня зарядку и делал массаж.Зарядки там деляться по сложности нагрузки,меня как молодую отправили на нормальный такой уровень и зарядка была похожа больше на тренировку,что очень меня радовало.По массажу все прекрасно,делал спину,уже после первого раза почувствовала результат,парень знает что делает.По бассейну скажу,что для такого места он хорош.3 дорожки для плавания,есть сауна,всегда там находиться спасатель.Для желающих проводят акваэробику,моя бабушка ходила пару раз-ей понравилось. На территории санатория есть детская площадка,парковка и также спуск к пирсу(расстроило,что ступеньки были не чищены от снега,очень тяжело и опасно подниматься было бабушке и дедушке).Также в самом здании есть кинотеатр,в котором показывают по 3-4 фильма-мультика в день; бар,в котором можно отдохнуть как днём,так и вечером(по вечерам бывают разного вида мероприятия развлекательные,с ведущей и диджеем,дискотека);бильярд.Есть стена,на которой можно ознакомиться с афишей на сегодняшний и следующий день,что очень удобно,для планирования своего дня. Проходят разного вида мастер классы,пешие прогулки с инструктором,игры в спортивном зале для детей и взрослых.Каждую неделю приезжает ярмарка,с различными сувенирами,украшениями,одеждой и многим другим. Территориально расположен относительно недалеко от Челябинска (мы ездили с Копейска),на дорогу в одну сторону ушло 2-2,5 часа,с учетом того что зима,т.е. летом будет даже быстрее.Подводя итоги,хочу сказать,что санаторий действительно хороший и думаю,что я ещё вернусь туда отдохнуть от городской суеты и для восстановления здоровья.
4
Ларионов Александр
Level 13 Local Expert
August 12
Отличное место, санаторий находится в сосновом лесу, на беригу озера Тургаяке, трех разовое питание, есть крытый бассейн, так же можно поправить здоровье, есть грязи, ванны, массаж, и ещё много разных процедур,.
1
Show business's response
Ирина Ю.
Level 5 Local Expert
September 13
Хочется отметить из медперсонала Соколовскую Елену(если не ошибаюсь). Всегда улыбчивая, позитивная, приветливая. К каждому найдёт подход, поговорит. Очень приятная, стильная женщина. Спасибо ей за внимание.
1
Наталья Чуманова
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Декабрь 2023. В санатории не шведский стол. Еда без изысков. Завтрак, обед, ужин. Объема хватает. Приготовлено хорошо. Проблем с пищеварением нет. Хорошая выпечка, отличный хлеб. Номера в основном без ремонта. Меняют лифты. Есть и отремонтированные однокомнатные люксы. Обслуживание в пределах нормы. К персоналу претензий нет. Вид из окна - есть номера на Тургояк, есть с видом на лес. В номерах тепло, вода горячая. Лечебная база хорошая. Есть грязь, ванны, магнит, лазер, озон. Есть бассейн. В этом году ещё пока бесплатно можно посещать. Есть расписание. Вода чистая. Шкафчики без ключей. Есть сауна. В целом впечатление от советского санатория неплохое. Путевки чуть дешевле, чем в других местах нам показались.
2
2
Show business's response
Татьяна Белоусова
Level 8 Local Expert
August 12
Не отдыхала тут, но были проездом, просто прогулялись. Очень красиво, есть фото зоны очень интересные, пляж классно сделан. Места для прогулок хватает.
Show business's response
High life 🇷🇺
Level 6 Local Expert
June 20
Отдыхали неделю в этом отеле, идет ремонт, большинство номеров сабдеп со сломанными душами и ободранными обоями, нам попался более современный, большой и с большой лоджией с ковром! Большие молодцы персонал, во всем помогают, хорошая столовая кормят очень хорошо, большой спортзал (баскетбол, волейбол, тенис , бильярд) Девочки аниматоры вообще красавицы целый день занимают детей на улице, вечером устраивают дискотеку на Улице с в общем все понравилось кроме номеров, на них лучше не экономить тогда все будет гуд 👍
Show business's response
Татьяна Кузнецова
Level 21 Local Expert
July 12
Спасибо большое за хороший отпуск!
8 дней вкусного питания, развлечения каждый день разные, кинотеатр отличный.
На день рождения подарили шампанское и фруктов тарелку.
1
1
Show business's response
Екатерина Зайцева
Level 3 Local Expert
August 8
Худшее место отдыха, в котором я была.
Это очень плохое место для отдыха, тем более за 9100 в сутки. Здесь почти ничего нет для удобства и комфорта гостя. Вокруг все потрепано и уныло. Я не понимаю людей, которые пишут хвалебные отзывы на это место, ведь за эти же деньги можно найти даже тот же санаторий, но с намного лучшими условиями проживания и питания. Люди просто поощряют такое отношение к себе и своему отдыху и не дают шанс на развитие, преображение этого места.
Плюсы:
1. Открывающиеся виды.
2. Очень приятный, вежливый персонал. Полагаю, им можно поставить в заслугу сотни не случившихся конфликтных ситуаций, которые они просто купируют своим отношением к гостям. Это место просто не достойно труда этих людей.
С плюсами все, а теперь к огромным, жирным минусам:
1. Номерной фонд. Тут есть номера разного уровня: от эконома, до люксов. К сожалению, при бронировании оставались лишь номера уровня эконом. Я посмотрела фото: «штош, да, совдеп, но главное ведь чисто, да и сидеть в номере я особо не собираюсь». Реальность повергла меня в: неухоженный, забитый пылью, неровный паркет; местами оторванные обои; рассохшиеся, и, местами подгнившие плинтусы; потолок с криво замазанными трещинами; И, вишенка на этом «торте» - туалет: это кошмар! Разъехавшаяся от времени плитка, которую просто криво замазали, но замазка уже рассохлась лет десять назад и по ней пошла плесень, унитаз модификации «70-х – 80-х годов». Пластиковые, местами сломанные полочки; Рассохшиеся от сырости и времени двери, снизу отороченные то-ли грязью, то-ли плесенью. И запах, запах непередаваем. Двери в номера – тоже из эпохи красных флагов и Ленина, но еще и, судя по их виду и «заплаткам» из фанеры, не раз бывали выбитыми.
2. Питание. Трехразовое, уровня дешевой столовки. Еда плюс/минус на один вкус, никаких соусов (подлив) к гарнирам (в этом даже дешевой столовке проигрывают). Чуть подгнившие (нектарины) фрукты на ужин, овощи редки. Иногда все же попадается что-то вкусное, но редко.
3. Территория. Купилась я на великолепную лестницу, которая ведет от санатория прямо к берегу озера, на фотках она была потрясающей. На деле оказалось, что весь мрамор с лестницы давно отбит, трещины, выглядит все удручающе. Территория, вроде, не такая уж и маленькая, но с советских времен ей почти не занимались. Я имею ввиду не цветуёчки в клумбах или цветастая пластиковая детская площадка, а хоть какое-то современное устройство территории отдыха на основе пользовательского опыта.
4. Бассейн. Немного потрепанный, ну да ладно, плавать можно. А вот раздевалки: давно проржавевшие шкафчики для вещей, без ключей; грязные, ободранные перегородки в душевых; один (!) фен в женской раздевалке, да и тот перемотан изолентой.
5. Прачечная. А ее тут нет. Совсем. Ни бесплатно, ни за деньги. Просто стиральной машины тоже нет. Вот гладильная комната есть, а прачечной нет. Чудеса правда? На ресепшене на мой вопрос про прачечную, внимание, предложили тазик. Тазик, блин! С сушкой сырых вещей тоже проблема – в номерах есть балконы (убитые, грязные, но есть), в некоторых есть веревка (и мыло), у нас она была, но оторванная. На мой вопрос про сушилки, в первый раз мне сказали, что их мало и на всех не хватает, на второй раз, обещали что принесут в номер сушилку, через полутора суток (и пару доп. просьб) сушилку принесли в номер.
Вывод: Да, персонал говорит, что сейчас полным ходом идет ремонт, обновление номерного фонда и территории – охотно верю, но обычно отели полностью или частично закрывают на реновацию, а не продают номера с ужасным ремонтом на пару сотен рублей ниже, чем с ремонтом получше. Да и в это не вписывается плохое питание, состояние территории и интерьеров здания. Просто выкачивают деньги.
2
Show business's response
Вероника З.
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Замечательное место, замечательный персонал, замечательная возможность поправить здоровье. Начну с плюсов.
ПЛЮСЫ:
1. Местоположение и климат
Санаторий располагается рядом с лучшим озером Южного Урала. На Тургояке есть свой микроклимат, лечебный, с уникальной биосферой. Здесь действительно удастся расслабиться и отдохнуть! И это главное преимущество перед другими санаториями области.
2. Персонал. Я считаю, что санаторий может гордиться тем коллективом, который здесь работает. Это очень компетентные врачи и медсестры, внимательный обслуживающий персонал. Все очень доброжелательны, всегда ориентированны на запросы клиента! По окончанию отдыха нам захотелось подойти к каждому сотруднику и поблагодарить. Весь персонал великолепный. Отдельное спасибо Марии Глебовой и Эдуарду Александровичу - вы замечательные специалисты.
3. Питание. Здесь кормят много, вкусно, разнообразно и полезно. Придраться ну вот совсем не к чему.
4. Чистота. Вся территория чистая и ухоженная.
5. Лечение. Комплексно, продуманно, профессионально.
6. Корчма. Замечательный ресторан, можно отлично провести время вечером.
7. Организаторы. Видно, что люди стараются. Приглашают артистов, выбирают фильмы, устраивают мастер классы - делают все, чтобы отдыхающим было не скучно.
МИНУСЫ:
Небольшая ложка дегтя, которая хоть и немного, но внесла коррективы в запланированный отдых.
1. Медсестра Зуля. Это вообще отдельный разговор. Человек из времени СССР, считающий что за ее расположением должны бегать. Мало того, что чтобы не нарваться на ее грубость, тебе приходится скурпулезно подбирать слова, боясь сказать что-то лишнего, так при этом человек считает что за ней все должны бегать. Всего лишь два примера. Не буду говорить об остальном. Врач заботливо прописал массаж, который в последствии должна была распределить данная медсестра. Но обратившись к медсестре, мы узнали что мест на массаж больше нет. Мы очень расстроились. Каково было наше удивление, когда спустя пару дней, обратились с тем же вопросом к другой медсестре и узнали что места были и попасть на массаж можно без проблем. То есть из-за нежелания работать медсестры, мы потеряли 2 дня и без того короткого отдыха. Еще один случай. В последний день пребывания, как и каждый день, пришли выписать талон на оплату платной процедуры. На что медсестра Зуля сказала, что ничего сегодня выписывать не будет, так как в санатории большой заезд. На секундочку, очереди в ее кабинет не было совсем!!! После небольших уговоров, она несколько раз подчеркнула, что мы ПРОСИМ ее и она выполняет нашу просьбу и с недовольным лицом выписала долгожданный талон. В итоге мы так и не поняли, почему мы вообще должны о чем-то просить, разве данная медсестра не выполняет свои обязанности? Или чтобы этот человек просто работал постоянно нужно унижаться и выпрашивать? К слову, через полчаса после, по ее словам, большого заезда, когда «весь день не до нас», она вальяжно прогуливалась по берегу. Скажите, почему весь персонал внимательно отзывается на каждого клиента, но именно этого человека приходится уговаривать и непонятно, с какого момента новые отдыхающие становятся важнее тех, кто уже находится в санатории.
2. Ужасный!!! Запах канализации из ванных в номерах. Туалет течет и отвратительно пахнет.
3. Сейчас в санатории идет ремонт. Это не претензия, наоборот хорошо, что условия обновляются и становятся лучше, но пишите об этом на сайте. Мало кому понравится спать на сончасе под звук дрели.
Несмотря на обозначенные минусы, мы остались довольны нашим отдыхом и еще раз хотим поблагодарить весь персонал санатория!
13
Лёля
Level 3 Local Expert
September 8
Решили с мужем поехать в отпуск , но заболел плечевой сустав и решили попробовать отдохнуть в санатории, на сайте посмотрели фото и вроде все понравилось, поехали и тут началось - ожидание и реальность по приезду мы
вернулись в реали советского санаторно-курортного отдыха с устаревшим и изношенным номерным фондом, чтоб не было иллюзий, фото прилагаю, персонал доброжелательный и это очень порадовало, в столовой средний набор продуктов, примерно пара салатов, пара гарниров, что то в виде курицы/рыба, совсем нет соусов и иногда просто сухая и не сытная еда, но стоит учитывать вот что, здесь все номера расположены в одном корпусе и в середине этого находится адово место - дискотечный центр и если вы решили отдохнуть, в силу возраста либо в силу того, что "дыщ"дыщ"дыщ"вас не интересует, либо вас беспокоит какое то заболевание, готовьтесь танцевать заочно ибо децибелы зашкаливают так, что можно свихнуться, как будто вы приехали в самый плохой район города и у вас алкоголики за стенкой ))) Если вам это норм, то тогда в принципе можно попробовать и здесь отдохнуть. Лечение!!! Ох уж это лечение, одна процедура в день 🤦 остальное платно, вообще здесь все платно )))) Вообщем выехали раньше срока, не выдержали. Не могу не сказать о природе и о озере Тургояк, они великолепны, просто чудесные, это единственное что останется в наших воспоминаниях 😊
2
1
Show business's response
СМЕХоТУР - Кругосветное путешествие
Level 14 Local Expert
June 30
Хороший пансионат в тени сосен, немного устаревший и можно более симпатично сделать за те деньги, что просят за проживание, но рады всему что есть!
Место чудесное и радует, что можно отдохнуть в спокойствии.
СМЕХоТУР Тургояк!
Show business's response
лидия набатчикова
Level 3 Local Expert
May 10
Отдыхала в мае
Всем довольна. Кроме ведущей Юлии. Которая проводила вечера в баре. Очень неприятно было видеть ее в неопрятной одежде. Мятые джинсы и рубашка. Причём всегда одни и те же и в одном и том же состоянии. Гости даже сомневались снимает ли их она когда-нибудь. Гости с разных городов и видят перед собой неряшливую и неуважающую гостей ведущую. Программы вечеров все как подкопирку ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ. ГДЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ? Люди приехали отдыхать а не проверять свои познания на ночь глядя. Огромное спасибо дижею Сергею. Во всем всем могает. Очень позитивный
1
Show business's response
Сергеев Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 7
Не нашёл плюсов в этом санатории. Территория маленькая, не ухоженная, мусор не убирают, тротуары разваливаются, на детской площадке битое стекло, траву никто не косит. Пирс вроде бы неплох, но прямо на спуске в воду лежит непонятный строительный мусор: бетоннаная труба, курпичи, обломки плитки. Стандартные номера в очень плачевном состоянии, ремонт не делался очень давно, за 10 дней уборку делали 2 раза. Лифты глючат постоянно, застревают. Медицинские процедуры не делали, но по отзывам других отдыхающих в объёме путёвки нет норм процедур, нужно платить дополнительно. Медицинский центр и бассейн так же требует обновления. По питанию ничего плохого сказать не могу равно как и хорошего.
1
Show business's response
166252 Хороцей
Level 5 Local Expert
June 6
Санаторий отличный, кормят прекрасно, номера конечно советские, зависит от бюджета, если позволяют финансы, есть номера очень приличные.Есть бассейн, ну и про природу писать смысла нет, она чудесна
1
Show business's response
Mary'
Level 6 Local Expert
April 15
Место очень хорошее, Я была там безумно большое количество раз. Обожаю этот санаторий там и еда хорошая и Программа отличная короче прям Обожаю этот санаторий! Всем советую
Show business's response
Юлия Анисимова
Level 10 Local Expert
April 26
Коттедж отличный. В номерах не везде сделаны ремонты. Питание - стол заказ. Если всё есть, то хватает. Но если ребёнок ест не всё, то можно не накормить. Лечение есть, но в программу входит очень мало. Если докупать, то нормально. Летом будет отлично отдыхать - Тургояк красивое, чистое озеро
3
Show business's response
Инкогнито 7420
Level 2 Local Expert
September 1
Очень понравилось, коллектив приветливый, всегда с улыбочкой, у девочек с процедурного кабинета золотые ручки, да и в общем всё отлично! Постараемся отдохнуть ещё!!!
1
Show business's response
Василий Фадиенко
Level 12 Local Expert
July 14
Прошлый раз бывали 10 лет назад, с тех пор мало что изменилось.. Всё ободрано, облуплено и больше подходит на отель Трансильванию, чем на санаторий.. Мрачноватое и неуютное, единственное что спасло это номер делюкс за 20тр в сутки (мы ехали проездом 4 человека : 2 взрослых и 2 детей). Питание включено, но столовая тоже так себе. Интернет только на 1 и 2 этаже еле еле вай-фай) и связи МТС тоже нет.. Фото к сожалению даже не было мысли делать.. Нечего фотать.
Хочется пожелать руководству поскорей сделать ремонт для отдыхающих)
Show business's response
S
Level 3 Local Expert
April 8
Менеджеру бронирования не мешало бы пройти какие-то курсы по общению с потенциальными клиентами.Во первых тон общения такой, как будто ей плевать вообще на собеседника, это отталкивает, во вторых нет никакой конкретики по бронированию, не понятно как планировать свои дела, и это все потому что "у нас в приоритете клиенты, которые бронируют от 10 дней и больше". Ну ок поставили в лист ожидать. Когда мы уже не надеемся туда попасть, звонят и говорят, что есть номер, и так как я еду не одна, мне нужно обсудить с другими людьми, не поменялись ли планы, прошу перезвонить через час, но менеджер сообщила, что из листа ожидания она нас убирает, она же нам позвонила (ну спасибо что снизошла и соизволила) тон общения соответственно был таким же "свысока". И конечно все впечатление уже об этом месте изначально испорчено именно благодаря этому "общению". Меняйте или менеджера или научите ее правильно разговаривать
4
Show business's response
Ирина Стадник
Level 2 Local Expert
June 19
Отдыхали в санатории в июне.Полное разачарование.Лечение всё платное, т.е. в стоимость путёвки минимум процедур входит, массж за отлельную плату.Лечебная база не большая, не современная.Питание ужасное, консервпнты и разморозка, не соблюдается каллараж блюд и выход.Сервис вообще страдает,в номерах сломанная мебель, старые кавры,даже бельё негде сушить.Если есть желание комфортно отдохнуть, оздоровиться, не рекомендую данное место , пустая трата денег.Единственное, что компенсировало нам эти отрицательные стороны, это волшебное озеро, чудесная природа, чистый воздух.
4
Show business's response
Артём Писанов
Level 6 Local Expert
September 16
Когда только открылся комплекс, было всё прекрасно. Сейчас всё монетизоровано и нет клиентоор ентированности. Очень жаль. Но знаю, что многим, у кого много свободного времени и средств, очень нравиться данный комплекс.
Оксана Аршинская
Level 2 Local Expert
June 5
Я отдыхала в мае в санатории. При бронировании путевки мне на ресепшене девочки не сказали, что в санатории ремонт. Номер, также без ремонта. Как можно заселять людей в такие условия. Вы же теряете клиентов, статус. А если у людей алергия на пыль строительную, на краску. В столовой приносили еду, которую не выбирала в меню, также несколько раз не хватало еды. Деньги немалые, а отдых в плане сервиса отвратительный. Единственный плюс, это природа. Красота неописуемая. Только из-за этого и осталась. Больше не буду рассматривать отдых в этом санатории.
3
1
Show business's response
Людмила Неупокоева
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Отдыхала в санатории впервые в декабре 2022 г. Понравилось очень! И питание, и проживание, и лечение, и развлечения. Все сотрудники санатория внимательные, вежливые, дружелюбные. В столовой так красиво, повара стараются всегда чем-то удивляют, выпечка просто волшебная! Организация досуга на высшем уровне: каждый найдет занятие по душе (кино, спортивные мероприятия, творческая мастерская, вечерние развлекательные мероприятия. Ведущая Инна - настоящая жемчужина санатория, умеет создать особенную атмосферу, поднять настроение всем. Благодаря Татьяне, экскурсоводу, узнали много нового про Тургояк, про горы, с удовольствием побывали на экскурсии. Из минусов - практически отсутствует связь (МТС), интернет только в холле. У соседки теледва отлично работал. И постоянные неполадки с лифтом. Мы по лестнице поднимались легко, но для многих это проблема. В целом отдых получился на 5+ Спасибо всем, кто старается для нас. Очень хочется вернуться в санаторий снова.
6
Ольга С.
Level 3 Local Expert
August 8
Отдыхали в этом санатории 10 дней с конца июля по начало августа. Брали номер категории Стандарт на двоих. Отвратительные номера. В ванной плесень и грибок. Состояние номера ужасное, в номере были тараканы. Есть номера Стандарт поприличнее, но чтобы туда попасть, нужно пройти 7 кругов ада. Изначально селят в самый старый, обшарпанный и гнилой номер. Администратор на ресепшен Дарья грубая и невежливая. Сначала сказала, что переселит в другой номер, потом сделала вид, что вообще такого не говорила. Отвратительно разговаривала! На просьбу позвать управляющего, просто ушла. Номера категории Люкс не плохие, но стоимость выше в 2 раза. В бассейне грибок, плавать в нем не советую. Вообще непонятно, как продают путевки в санаторий с такими условиями! Еда нормальная. Озеро чистое. Это единственные 2 момента, которые хоть как-то скрасили отдых. Не рекомендую от слова СОВСЕМ!
Show business's response
Αλέξανδρος Φεοφιλάκτοφ
Level 14 Local Expert
May 31
Живописное место, ничто не помешает вашему отдыху. Загруженность санатория большая, нужно заранее планировать свой отдых. Владельцы санатория провели большую работу по реконструкции санатория, и дальше развивают его.