Не связывайтесь с этой фирмой. Качество ужас, поддержки никакой. Никто ремонтировать не будет, мастера неквалифицированные и никто за них не отвечает в компании. Вытяжка косая, один угол свисает и никак не закрепляется к панели. С их СВЧ тоже проблемы по качеству. Дверца шатается, все отваливается, но заменять на новую вам не будет, будут ремонтировать до последнего, даже если не ремонтируется. Приходил мастер, разобрал ее и собрал криво с большими щелями и поцарапал свч. За мастера никто не отвечает, сказали разбираться с мастером. На фото сборка после мастера.

bellfegora

Level 9 Local Expert

Делала ремонт в новой квартире и всю технику купила туда именно Weissgauffю Но вот спустя ровно год в духовом шкафу с функцией микроволновки (а он стоит от 60тр), перестала работать кнопка включения (особенно, если принудительно завершать процесс разогрева). Создала заявку на сайте, так как гарантия еще действовала. И вот тут началось. Мастера могут приехать только в определенные будни с 10 до 15. Я вот могла в понедельник, но они принципиально не могли в понедельник ( по понедельникам у них составление маршрутного листа на неделю). Пришлось брать отгул на работе. Приехали 2 мастера - один вообще ничего не понимал, второй ему сразу на моей печке все объяснял. Вытащили печку, отключили электричество в квартире, почесали затылок, задвинули печку. Вердикт "не видим в чем поломка". Уехали. Создаю еще одну заявку. Звонят - я прошу, чтобы были НЕ те же самые мастера. Мне говорят, что такое невозможно, что ездят только они. Составляю третью заявку и сразу прописываю, что мастера некомпетентны и мне такого "ремонта" не нужно. Звонят снова - и опять могут приехать только в определенные будни с 10 до 15. Вы вообще в курсе, что люди покупают духовку за 60тр, потому что они РАБОТАЮТ в будни, в том числе с 10 до 15! Откуда у меня возможность мастеров сидеть и ждать сутками напролет. Причем - после заявки проходит 2-3 недели до звонка, заранее запланировать, когда встречать мастера просто невозможно. В итоге полгода прошло, ко мне так и не приехали. Ограничиваются раз в месяц звонком по телефону: "завтра приедем с 14 до 16", я отвечаю - не могу. Они вешают трубку. Клиентоориентированность - Во! Кстати, после какого-то звонка мне сказали - а у вас уже гарантия закончилась, поэтому "ремонт" будет платным. Видимо за то, чтобы мою духовку просто потрогают горе-мастера мне придется в следующий раз еще и платить. Посудомойка кстати тоже спустя год начала издавать какие-то звуки, но как вы уже поняли, я прошла с ней те же мучения как и с духовкой и НИКТО ко мне не приехал, а гарантия за это время прошла.

Александр А.

Level 4 Local Expert

Купили стиральную машинку через ОЗОН. Машинка с браком. Отказываются менять ссылаясь что повреждение могло быть во время транспортировки а ОЗОН что прошло 15 дней. Первую стиральную машину которую покупали в другую квартиру тоже с браком привезли но там вмятина была сбоку, а в последнем случае ножка вмята. Не рекомендую данный магазин!!! Походу пока с Китая довезут по дороге все приходит в негодное состояние!!!

Weissgauff

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

345 reviews