Поменяли самовольно тариф не предупредив, при наличии денег на счете 900 руб отключили мобильную связь. , чего не позволяет ни один провайдер. Сказали что направили на смс . Это проишошло второй раз, никаких извинений что оставили без связи: меня прождал человек два часа, пока я понял что связи нет . Обязательно перейду в другую компанию…вопрос « зачем вы отключили номер на счете 900 руб»? ответ - а у Вас теперь тариф 1200 руб??? Позор мегафону.

Ekaterina Zabrodskaya

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают консультанты и в колл-центрн и в Ритейле 7-я линия. 18.02.25 сделала ошибочный платеж, по телефону мне сказали, что нужен чек для возврата и паспорт. В ритейле выяснилось, что чек нужен из банка. Ок, я принесла, заподнила заявление. На следующий день пришло сообщение, что заявление не принято. Консультанты не смогли обьяснить, почему. Пришлось заполнять снова. Итого я пришла уже третий раз. И в процессе выясняется, что теперь нужны документы из банка на карту. Это просто немыслимо, что такой простой вопрос оказался таким безумно сложным и затратным по времени. Что приходится бегать в ваш магазин по пять раз! Разберитесь с уровнем сервиса, так работать неприемлимо

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1049 reviews