Подняли тариф на 300 рублей. Об этом узнала из смс сообщения , что завтра утром спишется плата, с указанием цены. Зашла в приложение, а там информация , что со следующего месяца плата повышается, и если вы не согласны, отправьте смс до 8.30 часов 1 августа , но смс об оплате я получила позже, соответственно отказаться уже не смогла.До операторов дозвониться невозможно, отвечает голосовой помощник. Потом , кое как, после долгой переписки , ответил оператор. Что мне якобы две недели назад отправили смс, но я его не видела, я в это время вообще была в другом городе. Зачем так делать? Если вы поднимаете цену, звоните лично. И так уже очень высокие цены. Якобы с новым тарифом больше мегасил, но они мне не нужны. При общении с оператором он пообещал подобрать оптимальный тариф, ну и всё, тишина. Завтра списание средств по новой цене. Я уже больше 15 лет с Мегафоном, но скорее всего последний месяц, со следующего, скорей всего,всей семьёй перейдем в МТС, с сохранением номера. У них не такие заоблачные цены. Да и друзья некоторые уже перешли на МТС и не жалуются .

Show business's response

Ekaterina Zabrodskaya

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают консультанты и в колл-центрн и в Ритейле 7-я линия. 18.02.25 сделала ошибочный платеж, по телефону мне сказали, что нужен чек для возврата и паспорт. В ритейле выяснилось, что чек нужен из банка. Ок, я принесла, заподнила заявление. На следующий день пришло сообщение, что заявление не принято. Консультанты не смогли обьяснить, почему. Пришлось заполнять снова. Итого я пришла уже третий раз. И в процессе выясняется, что теперь нужны документы из банка на карту. Это просто немыслимо, что такой простой вопрос оказался таким безумно сложным и затратным по времени. Что приходится бегать в ваш магазин по пять раз! Разберитесь с уровнем сервиса, так работать неприемлимо

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1050 reviews