Maps · Samara · Banks

Bank Vtb

308 reviews

Closed until 9:00 AM

Samara, Kirova Avenue, 283

Add photo or video

Address

Samara, Kirova Avenue, 283

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wi-Fi

Personal banking

Services for corporate clients

Safe rental

Registration of a qualified electronic signature

Collection of biometric data

Learn more

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Егор К.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Уже несколько лет являюсь клиентом, и каждый раз получаю оперативную помощь по всем вопросам — будь то оформление карты, кредит, ипотека или консультация по продуктам. Отдельно хочется отметить удобное мобильное приложение — интуитивно понятное, функциональное, постоянно обновляется. Все платежи и переводы проходят быстро, без сбоев. Также радует наличие персонального менеджера и индивидуального подхода: видно, что банк ценит своих клиентов. Спасибо ВТБ за надежность, прозрачность и комфорт в работе! Рекомендую всем, кто ищет стабильный и современный банк.

Show business's response

Нина Ельшина

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность за поддержку и помощь в решении моего вопроса: оформлении претензии за неправомерное снятие денежных средств с карты участника СВО в погашение кредитных обязательств. Директор ф-ла банка ВТБ по адресу г.Самара, пр. Кирова 361А Дмитрий Вячеславович помог в составлении и отправке претензии. Денежные средства возвращены на карту в течение 10 дней. Большое, спасибо! Также выражаю огромную благодарность Кузнецову Олегу Владимировичу за помощь в составлении и отправке заявления о предоставлении кредитных каникул участнику СВО. Кредитные каникулы предоставлены. Огромное Вам спасибо за поддержку, внимательное отношение к клиентам банка и грамотное решение возникающих вопросов. Ельшина Нина Ивановна

Show business's response

Ирина Петрова

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Нигде в прямом доступе не написаны требования для обмена валюты и о размере комиссии, кассир озвучивает при выполнении операции. Обращение персонала ужасное, грубят. Общалась с управляющей, к ней подошла сотрудница и грубо перебила, а на замечание своего руководителя вообще повела себя не адекватно и сказала что прекратит обслуживать клиента. Клиентоориентированность от Бога в данном заведении. Вот так и теряют клиентов

Show business's response