Ситуация в том, что я приобретал куртку 20.03.2026 для своего брата в качестве подарка, этикетка с ценой была снята, потому что был подарок, но в процессе возврата сегодня 29.03.2026 все было предоставлено, чек, этикетки с ценой, ярлыки не были срезаны, товар не находился в использовании, только была примерка. Несмотря на это, сотрудник отказал в возврате ссылаясь на то, что этикетки были сняты и ей показалось, что куртку носили, хотя была только примерка, но товар не подошел по размеру, поэтому я его и планировал вернуть. Для интереса посмотрел куртки в зале магазина, разницы внешне никакой не было. Я могу на любую из них также сказать, что она использовалась. При общении сотрудник Кристина (начальник отдела), вела себя некорректно, задавала неуместные вопросы. Я оставил претензию, так как товар не был в использовании, чек, этикетки и ярлыки были сохранены и предоставлены, я обратился в магазина до истечения срока возврата, на основании статьи 25, пункт 1, закона "О защите прав потребителей" требую оформить возврат денежных средств. Также прикладываю фотографии купленной куртки, в возврате которой было отказано.

Show business's response

Тимофей Мальцев

Level 8 Local Expert

Заходили с другом в +- 2022 - 23 году, брали мяч, в магазине был нормальный, накаченный и целый, пока ехали домой от Гринвича, а это буквально 18 минут, мяч сдулся, мы подумали, что надуем и все будет хорошо, но приехав домой накачав его и выйдя во двор поиграть, мяч опять сдулся, при том что играли на искусственной траве и за пределы поля он не вылетал, также и при транспортировке его домой, он ничего не касался, чтобы образовался прокол. По итогу, мы привезли его обратно в этот же день и обо всем рассказали, на что нам ответили, что вы его наткнули на крючки, при том что он максимум с чем соприкасался ,так это с искусственной травой на корте, по итогу они отказались его принимать, обвинив нас в клевете

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

310 reviews