Dry Cleaning Factory № 1

5.0

2951 rating

Rate this place

Наталия Щербович-Вечер

Level 13 Local Expert

Сдавала в химчистку светлую дорожку 1х3 метра. Договорились быстро в чате, ориентировочную цену сказали по фото. Цена меня устроила. Приехали на следующий день в назначенное время, забрали в химчистку. Отзвонились на следующий день, назвали точную цену, которая совпала с ценой по фото. Позвонили раньше назначенного дня, что привезут почищенную. Позвонили, договорились о дне, и времени, когда привезут дорожку из химчистки. Сегодня ее получила. Запаха нет, почищена очень хорошо. Спасибо большое!

Show business's response

Сироткин Александр

Level 13 Local Expert

Первое и самое главное - здесь ценят ваше время и качество работы! Сдавал шерстяной ковер на чистку. Были оговорены примерные сроки и стоимость. Хочу сразу забежать вперед все осталось, как и договорились изначально. По факту все заняло 6 дней, после моей заявки: 1 день - забор изделия на чистку, 3 день - звонок технолога с уточнением по чистке и оплате, 6 день - звонок по доставке изделия. Качество просто супер, как-будто новый ковер. Сохранилась прежняя мягкость и цвет. Рекомендую! P.s. Звонков было чуть больше, в том числе с уточнениями по доставке и вопросом удобно ли это вам . Было очень приятно это слышать. Меня порадовало ощущение, что это нужно не только мне. Давно такого не испытывал. Благодарю всю команду за предельно уважительное отношение к клиентам, это дорогого стоит!!!

Show business's response

Alisa Shimkus

Level 6 Local Expert

Спасибо! Отдавала на чистку 2 ковра. Один был уделан собакой. Первый раз привезли, оба были чистые, но остался сильный запах мочи( расстроилась, написала сюда. В тот же день приехали, забрали на переделку. Сегодня получила, весь обнюхала) идеально! Как будто новый! Очень рада, а то уже думала, придется выбрасывать. Конечно буду обращаться еще. Сомневаюсь, что пес больше так не будет… Рекомендую данную фабрику. Они отвечают за свою работу

Show business's response

Наталья Александрова

Level 8 Local Expert

Добрый день! Выражаю огромную благодарность мастеру Владимиру, и вашей фирме!!! Химчистка идеальна!! По времени час с лишним! Диван и стулья как новые! Всё подробно рассказали, все нюансы. Очень довольна! Буду обращаться по необходимости, и рекомендовать знакомым

Show business's response

Любовь Ведищева

Level 6 Local Expert

Отлично справился мастер Никита, все прошло очень быстро, при этом, качественно. Наш запрос заключался в очистке залежалой мягкой мебели и сильно пыльных штор и тюлей. Стало намного лучше, мебель и текстиль вернули себе прежний вид, поменялся цвет на тот, каким он был до слоя пыли и грязи. Все прошло спокойно, максимально незаметно для нас, четко. Хотела бы отметить не только качественную работу, но и совершенно спокойное поведение мастера - он абсолютно не мешал вести привычный ход жизни в квартире и не дергал нас (хотя были без проблем готовы помочь при необходимости, если что-то бы помешало чистке). Если этот же мастер выполняет генеральную уборку труднодоступных мест, типа вытяжек, или в целом можно у него заказать генеральную уборку квартиры, было бы здорово. Результатом довольны.

Show business's response

Тамара Милославская

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами Фабрики химчистки N1. Со спокойным сердцем сдаю в чистку свои ковры и не сомневаюсь, что работу сделают хорошо и вовремя! Всегда вовремя заберут и привезут, позвонит технолог, обсудим работу! В этот раз, как всегда, никаких претензий, все вовремя, надежно, качественно! Поздравляю коллектив предприятия с наступающим Новым годом! Желаю дальнейшего процветания предприятию, а сотрудникам благополучия!

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Очень довольна работой и качеством сервиса. Вызывала мастера на химчистку дивана для удаления запаха, работа была выполнена отлично и быстро! При проверке запаха не было. На следующий день, когда диван высох, поняла, что запах ещё немного остался, позвонила в компанию спросила возможно ли доделать чистку, на что мне ответили утвердительно и прислали мастера ещё раз (без претензий, лишних уговоров, доплат и тд.) После финальной чистки диван был совершенно как новый и даже мой чувствительный нос не улавливал ни малейшего запаха, кроме приятного аромата кондиционера. Большое спасибо за вашу работу! Всё качественно, вовремя и честно.

Show business's response

Александр Сергеев

Level 4 Local Expert

Приехали на дом, четко в то время на которое договаривались. Позвонили за 15 минут до приезда. Сделали всё быстро. Различные способы оплаты. Заранее была обговорена стоимость ничего лишнего не прибавилось(в нашем случае даже заплатили меньше, потому что когда договаривались, я указал бОльший размер матраса чем есть на самом деле и мастер сам сказал об этом). Очень приятные люди. Советую 100%. Ещё раз спасибо

Show business's response

0льга Попкова

Level 2 Local Expert

Я очень благодарна , за то, как почистили ковры, за внимательное отношение к клиентам. Было очень приятно общаться с квалифицированными, профессиональными сотрудниками. Когда забирали ковры и потом доставляли их после чистки, меня заранее предупредили о прибытии. Приезжали точно в назначенное время, что очень радует. Ребята очень вежливые, внимательные. Сервис отличный!!! Благодарю весь коллектив за слаженную, отличную работу!

Полина

Level 5 Local Expert

Очень быстро все было выполнено, мастер приехал через полтора часа после оформления заявки! Работа - восторг, на диване пятно неизвестного происхождения, осталось от бывшего владельца квартиры, так от него не осталось почти и следа (и мастер уточнил, что его можно вывести до конца, но тогда на обивке останется след, а он сделал все, что в его силах, чтобы этого избежать). В общем работой довольна на все 100%, как и ценой

Show business's response

Мария К.

Level 12 Local Expert

Пыталась обновить свой диван- приобрела на маркетплейс средство для "домашней химчистки", в результате диван,как казалось, был безнадёжно испорчен- весь в пятнах, корке и с ужасным сладким запахом. Обратилась в эту компанию за помощью, приехал на следующий день специалист (Виктор) с внушительной такой техникой. Всё подробно объяснил,будто прошла теоретический курс- так грамотно и доходчиво рассказывал, сразу видно- профессионал своего дела! Ну и практическая часть- просто на "5+", диван стал как новый! Спасибо большое!

Show business's response

Марина Н.

Level 4 Local Expert

В квартире случился потоп . Залило все ! В том числе и любимый ковер в гостиной . Нашла в Яндексе фабрику химчистки . Позвонила . В этот же день приехали и забрали мокрый ковер . Высушили , почистили довольно быстро . Привезли в удобное для нас время . Спасибо большое за проделанную качественную работу ! Будем обращаться теперь к Вам !

Show business's response

Елена Щурская

Level 10 Local Expert

Очень понравились как процесс заказа, так и работа мастера Дениса. Нужно было почистить мягкие стулья и матрас. По телефону четко и быстро провели запись, сориентировали по стоимости, оговорили удобное время. Мастер заранее позвонил (ещё и напоминание с его контактами прислали), приехал вовремя, за час все почистил. Сразу сказал, с чем можно будет справиться, а какие пятна останутся. Работой довольна, рекомендую всем)

Show business's response

Дмитрий Морозов

Level 6 Local Expert

У нас была сложная задача, почистить быстро и бюджетно гимнастические ковры общей площадью более 160 кв м, ковры хранились на спортивной не отапливаемой площадке, были в ужасном состоянии и в резиновой крошке от футбольного поля. Представитель химчистки приехал в тот же день, забрал ковры, помог погрузить. Доставку так же сделали в нужный день и буквально в точное время по обозначеному интервалу. За объем сделали скидку, спасибо было приятно работать.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Меня по телефону предупреждали, что не дают гарантии на выведение застиранных самостоятельно пятен от детской мочи. Я решила рискнуть. Но запах не ушел от слова совсем(( Хотя пятну с запахом было не больше полутора недель. Специалист приезжал повторно и снова ничего. Жаль, но 4 500₽ на ветер и матрас тоже на выброс. Спать невозможно. Специалист приезжал очень приятный, аккуратный и вежливый. Процесс чистки занял 45-50 минут мне кажется. Не знаю какую оценку дать в таком случае. Мне кажется надо сразу предупреждать, чтобы деньги на ветер не выкидывать и чтобы осадочка не оставалось) Ничего личного, это бизнес, видимо))) Дополнение: Перезвонили, приехали ещё раз. Очень старались, сказали не бросают дело, пока до результата не доведут до положительного. Пару недель все равно запах стоял. Сейчас периодически возникает. Спасибо! В любом случае! Если вы столкнетесь с похожей ситуацией, лучше покупайте новый матрас. Спасти старый крайне сложно.

Show business's response

Юлия Кунина

Level 4 Local Expert

Нужно было почистить угловой диван и кресло, еще диван с подушками. На звонок ответили сразу, заказ оформили четко, мастер позвонил на следующий день, приехал вовремя, почистил все за 1,5часа. Обработал дополнительно,т.к. у меня несколько собак.Подсказал как лучше стирать чехлы с диванных подушек отдельно. Работой довольна, все понравилось . Спасибо . Будем обращаться еще. Кстати, ковры у нас ребята забираль на чистку:быстро, чисто ,недорого.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Спасибо, оперативно сработано. Перезвонили и обсудили детали сразу после обращения. Далее мастер приехал вовремя, заранее сообщил по телефону во сколько приедет. Провёл анализ, сообщил по стоимости, времени процедуры. Отчистил диван качественно и быстро. Далее проконсультировал по дальнейшему уходу. Ставлю 100 из 10

Show business's response

Урина СВ

Level 5 Local Expert

Отдавала ковровую дорожку в раскрой и обработку оверлоком для подонки под мебель и нужный размер. Все выполнили по эскизу, согласно разметке, идеально подобрали цвет оверлока, доставка по согласованному времени. Очень ответственно и добросовестно относятся к своей работе. Осталась довольна результатом.

Show business's response

Ольга Изотова

Level 7 Local Expert

Все понравилось.Позвонила,сразу расчитали и в этот день забрали.Ковры сверкают как новые!Химчистка ковров была с удолением кошачей мочи и состав ковров один шерсть,а другой вескоза.Самое главное работают для клиента,подбирают время которое мне удобно,чего нет в других химчистках.Спасибо вам большое за качество,быстроту и вежливость.

Show business's response

Никита Ч.

Level 5 Local Expert

Отзыв от 10.08.25 По сути был новый ковер, куплен в начале 2025 года. Задача у данной фирмы была отдана: вывести масленное пятно (растительное масло) на ковре, благополучно не справилась. Содрали 3500 тыс и 9 дней работы. Плюс один, что забирают и привозят изделия прямо из дома. Оценка на Яндексе 4.9 явно привирает… На 3 фото было небольшое пятно радиусом 20-30 см теперь оно в разы больше… Отзыв от 12.08.25 Буду периодически добавлять в отзыв ход развития событий. 11.08.25 позвонил мне весьма «настойчивый» менеджер. Со словами о некорректности оставленного отзыва, собственно именно по этому решил добавить еще каплю объективности, чтобы нашему дорогому менеджеру спалось спокойней. 1. Сумма работ вышла 3020 рублей, а не 3500, как писал до этого, каюсь. Попрошу отметить нашего менеджера, что речь не о конкретной сумме, а о невыполненной поставленной задачи и уплаченных деньгах за это. 2. Срок работ с 26.07.25 по 4.08.25 9-10 дней, тут я тоже не угодил нашему менеджеру и мягко намекая по телефону хотел донести до меня мысль, что это не объективно и мол даты доставки можно не учитывать. 3. Со слов менеджера, он прослушал запись диалога с технологом, который звонил 30.07.25, где было сказано, «мы постараемся вывести ваше пятно». Якобы эта фраза, говорит мне о том, что мы ничего не обещали, что вы от нас хотите. Для начала, можно предупреждать о записи диалога по телефону, как это делают другие организации «разговор может быть записан, для повышения качества обслуживания», бог с ним, это непринципиально важно. Придирается, наверное, подумает наш дорогой менеджер. Вернемся к фразе «мы постараемся вывести ваше пятно», вот как я на этой фразе должен был понять, что поставленную задачу вы не выполните, а ее за нее заплачу? Пожалуйста, предупреждайте конкретно о том, что мы с задачей не справимся, тк это не вывести. Вопросов бы не было. Еще можно постараться объяснить клиентам, что ваше загрязнение особенное потому то, потому, также не было бы вопросов. Итог: большую часть времени, мы с нашим дорогим менеджером обсуждали необъективность моего отзыва спасибо за очень важные замечания. Отчитали по полной короче. Остальную часть времени посветили тому, как будем решать данную ситуацию, сошлись на том что заберут ковер еще раз 12.08.25 с 19-22 часов, чтобы еще раз попробовать справится с поставленной задачей. Ждём развития событий. Продолжение следует. Отзыв от 01.09.25 12.08.25 наш любимый ковер забрали на переделку. Курьер позвонил за 20 минут до приезда, респект. 15.08.25 позвонил мастер и проинформировал о предстоящих работах, весьма подробно объяснил почему с первого раза не получилось, где недоглядели. Примерно через неделю, ковер привезли обратно домой. На удивление, сделали на отлично, не чувство разлитого масла, запаха больше не было. Хочу сказать большое спасибо Максиму, что рассказал всю правду, что пошло не так в первый раз, в чем были сложности. Оценку вместо 1 ставлю 4, только из-за того, что наш беспокойный менеджер придрался к отзыву и указал на неточности, теперь все четко. Заключение: 1. Работают действительно качественно, когда этого захотят 2. Очень много пишут отзывов про сервис клиентов на данную фирму, со всем согласен, отдел контроля качества работает весьма четко. 3. Доставка из дома и домой всегда будет для меня приоритетом 4. Лояльный ценник.

Show business's response

Алексей Левин

Level 12 Local Expert

Всем добрый вечер. Сам проживаю в Кронштадте, как оказалось, не простая задача произвести химчистку ковров. Данную компанию нашел в интернете по отзывам, 16.05 сделал предварительный расчет и заявку на забор ковров с моего адреса. Уже 17.05 в указанный коридор времени водитель-экспедитор Валерий Баязита приехал и забрал ковры, затем технолог, к сожалению не узнал как зовут, написал мне все по моему заказу, итоговую стоимость и мы сразу получили дату доставки ковров из чистки, сегодня вновь водитель-экспедитор Виктор Романо, приехал по предварительному звонку в указанное время и доставил идеально чистые наши ковры. Очень было приятно, что все прошло строго по плану и по договоренности, и пока мы были в отпуске, компания все сделала на 5+. Считаю, что фабрика Химчистка N1, на сегодняшний день, по моему мнению, является самой лучшей в СПб в данном сегменте бизнеса. Так держать, хороших клиентов и новых заказов. Как всегда в любом деле, как всегда это и было, все решают люди, которые работают в этой компании. Большое вам спасибо за ваш труд.

Show business's response

Валентина .

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличный сервис!Ковер забрали в день обращения.Все время были на связи,уточняли природу пятен,информировали о времени доставки ковра,уточняли удобное ли приехать в определенное время.Очень приятный и отличный сервис.Ковер почистили качественно!Работа на пять баллов 👍👍👍Спасибо всем сотрудникам химчистки!

Show business's response

Мария Карасева

Level 7 Local Expert

Потрясающий результат! Мой любимый мишка из натуральной овечьей шерсти выглядит как новый! Больше нет ни намека на то, что его репутация была подмочена (и, надо сказать, основательно) хулиганским терьером) Теперь все в порядке - медведь снова белый, терьер прощен и опять допущен на любимый коврик)

Show business's response

541154 Баландина

Level 12 Local Expert

Отдала в чистку шерстяной ковёр с бахромой, 2*3 метра. После чистки немного пожелтела бахрома. Оперативно приехали, забрали, дополнительно осветлили бахрому. Очень понравился клиентоориентированный подход, работа построена так, чтобы клиенты оставались довольны результатом работы. Внимательные и доброжелательные сотрудники, профессионализм, быстрые сроки выполнения работы. Однозначно рекомендую данную компанию!

Show business's response

Владислав Р.

Level 3 Local Expert

Ребята работают на 5+. Очень оперативно и качественно! Чувствуется , что с душой относятся к работе. Забрали ковер в день первого звонка, за 7 дней все сделали и привезли. Побольше бы людей с таким отношением к работе и клиентам. Спасибо большое и удачи Вам!

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Заказывала химчистку дивана из рогожки ширина 120 см. Очень быстро и оперативно сработали. Приятный молодой человек приехал и за 40 минут почистил весь диван. Работой очень довольна 😊 Никита профессионал, уже не первый раз именно он оказывает нам услуги химчистки Рекомендую 👍

Реструктуризация Мышления

Level 9 Local Expert

Просто супер!) спасибо огромное мастеру и компании в целом! Диван выглядит идеально, все пчтнпа вывелены. По вотсапу были отправлены подробные фото, на что озвучена четкая стоимость и время приезда минута в минуту. После работы никаких доп плат не было (в отличие от многих кантор-мошенников, накидывающих по приезду +100500 к озвученой ранее цене). Я теперь ваш клиент и буду соаетовать🤗🥰

Show business's response

Анна Бубнова

Level 10 Local Expert

Сдавали в химчистку ковер, большого размера, было пятно непонятно происхождения. Все вывели, почистили, ковер как новый выглядит! По доставке звонили уточняли когда увезти, привезти. Все удобно, каяественно. Спасибо большое! Процветания вашей компании!

Show business's response

Влада

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, обращаемся не в первый раз. В этот раз почистили три больших ковра и ковровую дорожку. Изделия опять приобрели краски — настолько стали чистыми. Вывели запахи . Ковры привезли хорошо просушенными. (Был случай с другой химчисткой, когда ковер привезли слегка влажным) Вывозили и привезли в оговоренное время. Мастер эпично поднял ковры на третий этаж, на плече, а-ля Арни в молодости. 😁 Был составлен договор, оплата по получении, переводом или наличными. Замечательно, что звонит технолог и подробно рассказывает о состоянии ковра и точной стоимости работ. Отдельное спасибо за смс с именем и телефоном мастера, который приезжает забирать и возвращать изделия. Во времена буйства телефонных мошенников, это работает на безопасность клиента. Работой довольны, будем обращаться еще и рекомендовать знакомым.

Show business's response

Наталия Валерьевна.

Level 7 Local Expert

Здесь работают не только специалисты и профессионалы,но и отзывчивые,интеллигентные люди!Видели бы Вы наш коврер шерстяной стал страшный,ставший пыльным,(шел ремонт)с почерневшими кистями.Ну думали уже все(.Но каково же было удивление ,когда нам его привезли,пушистый,чистенький и с белоснежными кистями!Ковер был аккуратно упакован и доставлен пунктуально!Да вот еще,наш ковер самолет,а он занимает целую стену,совершенно не имел ни какого запаха!Я как аллергик на химикаты совершенно ни чего не почувствовала.Красота и красота в квадрате!Спасибо Вам дорогие наши добрые,хорошие мастера!Спасибо за красоту,заботу и внимательное отношение.😊

Show business's response

Анна Дементьева

Level 6 Local Expert

Сдавала детскую коляску. Части которые непосредственно будет касаться ребенок отмыли хорошо. Сказали сдать всю коляску, тк якобы чистится все, в том числе и металические части. По итогу обнаружили, что мешок для хранения (тот что внизу, между колесами) не был почищен, ощущение, что просто прошлись тряпкой, ну или очень плохо пылесосом (т.к там остался песок). В целом неплохо, но ожидания, признаюсь честно, были выше.

Show business's response

Владимир Семенов

Level 6 Local Expert

Нужно было почистить диван и пуф. Предложили удобное время, оперативно приехал мастер. Парень вежливый, аккуратный. Быстро почистил диван и пуф-стали как новые. Цвет обновился и запахи ушли. Взяли совсем недорого. Оплатил картой после принятия работы. Выдали кассовый чек. Мне очень понравилось. Рекомендую.

Show business's response

Евгения Савельева

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугой чистки ковров не первый раз и буду продолжать. Нравится качество чистки ковров, работа менеджеров, сотрудников по чистке и доставке. Все предельно вежливые и аккуратные. На протяжении всего процесса ощущается забота о клиенте: перед началом каждого отдельного процесса, звонят, всё объясняют. Отличная организация работы. Спасибо!!!

Show business's response

Ivan Pobeglyi

Level 7 Local Expert

Заказывал очистку ковров дважды. В прошлый раз (около 2х лет назад) все было отлично. В этот раз затянули со сроками и привезли ковры с пятнами, не предупредили об этом. Дополню отзыв. После предыдущего комментария со мной связались и забрали ковры на переделку. Все вывели практически идеально. Очень приятно был удивлён сервисом и внимательностью. На фото сравнения после первой читки и переделки.

Show business's response

Инкогнито 2305

Level 3 Local Expert

Мы - Социально-реабилитационное отделение детей-инвалидов № 1 Невского района Санкт-Петербурга выражаем искреннюю благодарность компании и его сотрудникам "Фабрика Химчистки №1" за оказание помощи. В связи с чрезвычайной ситуацией, которая случилась у нас на площадке, наш ковер требовал профессиональной чистки в срочном порядке. Сотрудники компании с понимаем отнеслись к нашей проблеме. Оперативно осуществили доставку ковра и качественную чистку. Ковер теперь как новенький радует нас и наших деток. Благодарим Вас за неравнодушие, отзывчивость и человечность. Желаем Вам процветания, дальнейших успехов в работе, уверенности в завтрашнем дне и стабильности! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Коллектив СРОДИ 1.

Show business's response

Ольга Жильникова

Level 3 Local Expert

Всех приветствую! Работаем с данной компанией несколько лет и всегда очень довольны их работой,мебель чистят на дому очень хорошо и несколько раз отдавали на фабрику чистить ковры,ковры стали ,как новые. Благодарим компанию за высокий уровень обслуживания и отличный результат! Рекомендую от души всем!❤️🤝👌

Show business's response

Анна Житкевич

Level 7 Local Expert

Это было очень долго. Мой не большой ковер примерно 3 квадратных метра находился в заложниках 12 дней. 4 дня заняла доставка до фабрики, потом два дня дозванивались мне чтобы уточнить какието замечания и стоимость (мой косяк что 1 раз в день пропустила заонок с незнакомого номера и не перезвонила, но больше попыток не было) , когда открыли карточку договора оказалось что замечаний нет а стоимость как изначально и говорили.. так важно было дозвониться? и еще 7 дней на чистку и доставку до меня (живу у метро в Спб, не за Кадом, не загородом) - не поняла почему почистить ковер занимает 12 дней

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Первый раз пользовалась услугой химчистки я очень довольна работой специалиста. Диван у нас новый, но ребёнок Осика, я решила сама затереть мыльным раствором сделала глупость, все ещё больше впиталось и появился запах нужно было просто промокнуть бумажными салфетками и вызвать химчистку.. нашла в интернете эту химчистку, специалист приехал весь диван обработал, но запах ушел не до конца, я ещё раз им позвонила и они опять назначили специалисты повторно бесплатно, и после второго раза все просто идеально. Работают аккуратно и быстро, я очень довольна. Очень редко оставляю отзывы, но здесь просто восхищена работой. Однозначно рекомендую

Show business's response

Татьяна Рожкова

Level 27 Local Expert

Коврик был под выброс - щенок его облюбовал под свои делишки. Нашла этих ребят по запросу в Яндексе и, честно говоря, не ожидала, что совершенно случайно нашла столько плюсов: 1.логистика: моментальная реакция на запрос-за ковриком приехали домой, поямо в тот же день! Привезли также домой, в удобное для меня врнмя, клтрое харанее согласовали, в интеовал 3ч. 2. Сотрудники очень профессиональные и очень доброжелательные - кратко, без «воды», на каждый мой тупой вопрос был дан детальный исчерпывающий ответ понятным языком. 3, вежливо, корректно, с чувством юмора и без панибратства. 4. Цена - в 2 раза ниже, чем во всех 6 химчистках, куда я звонила. В итоге - рекомендую и буду пользоваться еще. Обновление отзыва через 2 года, на август 2024. Заказывала чистку ковров у этих ребят еще трижды, собачки не дремали)) и каждый раз все перфектно! Спасибо за четкий и качественный сервис, ребята!

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 5 Local Expert

Наткнулась на Фабрику чисто случайно, в интернете, когда уже хотела выкидывать ковер, который после маленького сына был совсем плох- давние замытые следы йогурта, шоколада, красок, фломастеров, пластилина, конфет и других «детских неожиданностей». Но прочитав отзывы, все-таки решилась обратиться. Вежливые операторы всё довольно ясно объяснили- как будет происходить сама чистка и сразу же уточнили стоимость, кстати, стоимость в конце, когда ковер привезли обратно не изменилась, а не как это обычно бывает, а-ля «загрязнения были сложные, доплатите больше». Когда ковер зашел непосредственно на процедуру чистки , оператор еще раз уточнил со мной характер загрязнений и оговорил цену за чистку. Вежливые операторы учитывали мои пожелания по времени вывоза и доставки (кстати, вывоз и доставка бесплатные). Мне достаточно трудно что-то согласовать с маленьким ребенком, но мои пожелания учитывали и всегда шли навстречу. Вежливые ребята-курьеры помогли поднять диван, предварительно звонили, перед тем, как приехать, что для меня важно, а не как «снег на голову»- я приехал и всё. И вот еще какого красавца в итоге я получила- как новый! Не смотря на майские праздники, работу выполнили довольно быстро. И по вполне разумному ценнику👌🏼 осталась очень довольна, обращусь еще раз и посоветую друзьям, спасибо👍🏻

Show business's response

елена гаевская

Level 3 Local Expert

Одни плюсы,выполнили на отлично,вовремя доставили,персонал прекрасный,и кто принимал заказ и забирал ковры и доставлял чистые,упаковка отличная,не пахнет,ковёр и коврики,как новые..Если чистка,то только к вам,ещё сделали скидку,пенсионеру..

Show business's response

Level 6 Local Expert

В конце января 2025 г. заказывала химчистку светлого ковра Шегги (2м*3 м) . Мастер химчистки Виктор Романов порадовал пунктуальностью, деликатностью и внимательным отношением. Ковер забрали, вынесли, увезли, непосредственно перед химчисткой на фабрике со мной все обсудили все нюансы и "риски" по телефону. По согласованию, привели ковер в прекрасное (неожиданно для меня, как новое) состояние и привезли в удобный для меня день обратно. Очень рада, что не поддалась на уговоры доброжелателей, которые советовали мне этот ковер выбросить. Очень рада, что рискнула реанимировать любимую вещь и обратилась в эту организацию. Благодарю за отличную работу! Сердечное спасибо всей команде! Будем дружить. С уважением,

Show business's response

Level 4 Local Expert

Вызывали мастера для химчистки диванов и стульев из текстиля Мастер Кирилл приехал вовремя, выполнил свою работу качественно и быстро, вывел с диванов сложные пятна (кошачья моча) Будем при необходимости пользоваться вашими услугами еще

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Вызвал химчистку для дивана, он был весь в пятнах от еды и напитков. Ребята приехали оперативно, обработали все проблемные места. Теперь диван выглядит свежим, как будто только из магазина. Особенно порадовало, что не пришлось никуда везти!)

Show business's response

Анна Заводчикова

Level 5 Local Expert

Очень приятно было работать с вами! От начала до конца. Дали подробную консультацию,даже на глупые вопросы, всё объяснили. Мастер приехал в выходные дни в назначенное время (хоть и у нас вечно пробки), быстро и профессионально произвел чистку и дал рекомендации дальнейшие. Я в полном восторге! Выполнено качество,быстро! Приятные цены на обслуживание! Рекомендую! Успехов вам в профессиональном развитии,приятно было работать с вами!

Show business's response

Наталья Ломоносова

Level 9 Local Expert

Совершенно случайно нашла компанию в интернете и подала заявку на расчет стоимость химчистки кресла. Со мной оперативно связались, произвели расчет, согласовали дату и время. В назначенную дату приехал молодой человек, всё почистил идеально. Стоимость не изменилась. Предложили несколько вариантов оплаты. Очень довольна. Рекомендую!

Show business's response

Марина Котовская

Level 12 Local Expert

Все понравилось! Заказ приняли оперативно, приехали за коврами на следующий день. Перед стиркой позвонили и уточнили стоимость работ. Коврики чистые, сияющие привезли обратно в удобное время. Ценник адекватный. Все сотрудники, с которыми приходилось общаться, были очень вежливы. Спасибо за прекрасную работу :) Буду рекомендовать знакомым!

Show business's response

Екатерина Смирнова

Level 2 Local Expert

Отдавала чистить два ковра. Отличное отношение к клиентам. По телефону все рассказали, договорились о времени, когда заберут ковры. Все четко. Через три дня позвонили, сказали что ковры берут в работу, объяснили все тонкости очистки моих ковров. Через неделю вернули чистые. Ковры были отлично упакованы, хорошо почищены, запаха химии или моющих средств не было, что очень важно для нас. Одним словом, рекомендую данную организацию!!!

Show business's response

Elizaveta S.

Level 5 Local Expert

Два раза пользовалась услугами химчистки: первый раз с большим старинным шерстяным ковром, второй раз - сдавала два натуральных ковра из вискозы. Моя оценка 5 из 5. В порядке было всё: первый этап общения с менеджером, звонок технолога, забор ковра и доставка, сроки. На ковре из вискозы особенно видна разница после чистки - вернули, как новый. На второй заказ сделали небольшую, но приятную скидку. Из замечаний: было бы здорово предупредить, что ковер приедет чуть влажный, это чудо, что я сразу решила его посмотреть, а могла бы оставить в свернутом виде надолго. В целом - большое спасибо за вашу работу, обращусь к вам снова и с удовольствием буду рекомендовать знакомым. Желаю в будущем не расслабляться и сохранять сервис, качество и клиентоориентированный подход на таком же высоком уровне долго-долго!

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Добрый день. 30сент. я отдала в химчистку ковёр, который пролежал на полу 11лет нетроганным. Конечно я чистила его щёткой, тряпкой, но снять возможности не было.И вот я позвонила, у меня приняли заказ,всё очень вежливо. Приехал молодой человек, забрал, и через две недели я получила его обратно. Но это был уже не мой ковёр. Это был совершенно новый, шикарный ковёр. Я очень благодарна всем, кто имел отношение к его чистке, начиная с диспечера, и, заканчивая водителем за отлично проделанную работу. Ребята, вы все большие молодцы. Спасибо большое за ваш труд.

Show business's response

Dry Cleaning Factory № 1

2289 reviews