1C-Bitrix

4.4

350 ratings

Rate this place

adgilin adgilin

Level 11 Local Expert

Ужасная распиаренная система пустышка. Дорогая и не нужная. Зря выбросите деньги.

Show business's response

Никита Астафьев

Level 9 Local Expert

Брали как СРМ, получили еще 100500 фич сверху, чтобы работать стало удобнее.

Show business's response

Степан С.

Level 10 Local Expert

Удобная CRM, можно одновременно собирать заявки клиентов со всех каналов, даже с соцсетей.

Show business's response

romeinvest.ru

Level 3 Local Expert

Если разобраться, как настраивать и работать в б24, то это очень мощный инструмент для автоматизации. На платной версии поддержка есть. Общение в чате. Сначала не привычно, но потом понимаешь, что это удобно. Отвечают быстро, всегда доводят решение вопроса до конца. Высокий функционал срм в сочетании с легким ERP уклоном и маркетинговыми инструментами. Я пользуюсь б24 порядка 3 лет, могу сказать точно, что многие кто начинают пользоваться, сначала ругают ее, но после того, как научатся работать, впечатление хорошее. Минусы тоже есть. Если у Вас реально большой объем данный, который вы загрузите в систему (тут я имею ввиду десятки и сотни тысяч сущностей), тогда система будет сильно тормозить. В том числе коробочная версия. Если у вам небольшая компания, то изучайте, внедряйте и кайфуйте от б24. Всем добра.

Кирилл П.

Level 10 Local Expert

CRM отличного уровня, большой набор инструментов для наладки коммуникаций, все нравится.

Show business's response

Соня Мартынова

Level 4 Local Expert

Хорошая компания и качественный продукт. Интересно участвовать в их вебинарах!

Show business's response

Александр Б

Level 10 Local Expert

Уже не у первый раз компания без предварительного уведомления отключает работу мобильного приложения с коробочной версией. В одно прекрасное утро Вы (и сотрудники и клиенты) просто не можете отправить сообщения. Пишете в поддержку... Но даже сотрудники поддержки Битрикса не в курсе. Только через интеграторов (на скрине ответ битрикса интеграторам) удается узнать что оказывается коробочный серверный портал снова (меньше чем через полгода) нужно обновить, а иначе мобильное приложение не функционирует полноценно. А дальше что? Каждые три месяца будете приложение отключать? Снова без предупреждения? Расскажите как часто надо обновлять коробочный портал? С учетом того что каждое обновление надо делать ночью, ставя работу портала на паузу. С учетом того что после каждого обновления интеграторы проверяют ошибки и выставляют счет? 10 часов проверки скажем = 30 000. Сколько раз в год вы хотите заставлять пользователя платить? 2? 3? 5? И повторю поддержка даже не в курсе проблемы. Не знаю есть ли такое понятие «корпоративный фашизм» но почему-то именно оно приходит в голову. Я просто не могу допустить что в 2025 году компании могут так работать со своими клиентами. Запросил извинения и компенсации. Советую выбрать другую црм - не попадайте в капкан. Они дождутся пока вы завязнете вместе с клиентами в их системе а потом начнут выкручивать руки обрубая вам приложение в самый неожиданный и неудобный момент. «Эй слышь бабки давай».

Show business's response

Кристина Валерьева

Level 6 Local Expert

Уже больше пяти лет с Битриксом работаем, уходить никуда не планируем. Они постоянно вносят доработки, так что уверены , что со временем будет только удобнее.

Show business's response

Bob IT

Level 3 Local Expert

Превосходная СРМ и действительно дает все инструменты. За 6 лет перепробовали много разных систем, но битрикс оказался лучше всех и что самое важное, они постоянно обновляются и вводят все крутые фишки

Владимир Алексеев

Level 4 Local Expert

Лучшая СРМ и планер, которые я когда-либо видел, ну и бесплатные для моих потребностей.

Show business's response

Савелий К.

Level 10 Local Expert

Смогли сократить расходы и точнее настроить управление клиентской базы, отключили неэффективные каналы.

Show business's response

Николай Кукушкин

Level 4 Local Expert

Хорошее приложение и вся система в целом. Можно быть на связи с командой и клиентами всегда, не будучи за компом

Show business's response

nell4201

Level 23 Local Expert

Ребята предоставляют платформу с программным обеспечением. Можно создать свой «Лендинг» (свою страницу), включая сотрудников. Можно, на их площадке, организовать обучающий вебинар. Общение - через Интернет, через WhatsApp, много видеороликов, обучающего характера (You tube). Приложение «Bitrix24» - может быть, хорошим помощником в работе. Скачать и пользоваться...

Оксана Щербакова

Level 5 Local Expert

Сайты получаются дорогие, но по соотношению цена-качество вы ничего лучше не найдете. Это касается только коммерческих проектов, если вам надо просто для хобби или красоты, то лучше что-то бесплатное

Януарий Афанасьев

Level 5 Local Expert

У нас в учреждении сайт на 1С-Битрикс перевели. Стал разбираться, как его администрировать… Неожиданно сильная штука оказалась

Dragster

Level 10 Local Expert

Неоправданный ценник за услуги. Элементарные примочки - плати. Маркет стал платным смех вообще тоесть к ним заходят разработчики приложений так они наверняка с них зарабатывают и еще и с пользователя. Задумка хорошая, но постоянные танцы с бубном названивают какте то разработчики по настройке и тд. Да мне вообще не интересно, что там и как мне как пользователю нужно понимание куда кнопку нажать без спец знаний. Повышают цены урезая функционал, а получить уже то что какзадось бы полезно цена уже в 2 раза больше. Приложение в телефоне неудобное фукнкционала мало. Единственное , что удодно сайт можно запилить оперативно. Итог: если есть много финансов у компании не вопрос можно все настроить, но для микрокомпаний наверое не рекомендовал.

Show business's response

Илья Олегович

Level 6 Local Expert

На Битриксе не впервые делаем интернет-магазин, бодрый движок, быстро грузится. Норм 👍

Show business's response

Виталий Ковальчук

Level 5 Local Expert

Удобный сервис, хорошая задумка, но нет в нем стабильности. За месяц было 3 дня сбоев. Что принесло солидных убытков. Служба поддержки отвечать на запросы не торопится.

Kira *

Level 15 Local Expert

Наша компания была заинтересована оформить партнерство с 1c-bitrix.ru Зашли на сайт, заполнили анкету. На почту пришло письмо, об оформленной заявке… …Первый звонок раздался в четверг 24 апреля , примерно в 21ч. Сотрудник хотела задать несколько вопросов, НО мне было неудобно говорить. Попросила перезвонить в рабочее время, с 13-14 часов в понедельник 28 апреля. Сотрудник согласилась, вероятно что-то зафиксировала, и разговор завершился. В понедельник, согласованное время звонка не последовало. Вторник (29 апреля) пришло сообщение Номер обращения…. Закрыто обращение. «К сожалению связаться с вами не удалось, а мы очень старались..» На что я опровергла данное сообщение, сообщив, что первоначально сотрудник связался в нерабочее время, а в согласованное не перезвонил. Прошу дать контакт для связи. Контакт не дали, но открыли себе новую заявку. Два дня ее вроде как обрабатывали, потом сообщили, что необходимо повторно заполнить форму партнера. Заполнила. Пришло сообщение об оформленной заявке Звонка не последовало. 02 мая снова поступило сообщение Номер обращения…. Закрыто обращение. «К сожалению связаться с вами не удалось, а мы очень старались..» Вы издеваетесь? И как с Вами в будущем работать, если на этапе рассмотрения партнерства Вы уже неклиентоориентированны!? Любой вопрос по техподдержке также будем решать; сами создали заявку – сами закрыли?! Люди- боты, абсолютно не заинтересованы на сотрудничество, на реализацию своего ПО. Очень жаль, что 1C-bitrix (1С-БИТРИКС) так относится к потенциальным клиентам! Ваши сообщения точно являются издевательством над клиентами!

Show business's response

ZENtvyyy

Level 5 Local Expert

Ничего , не теряется задачи и коммуникации все в битриксе, а не по чатам компам у людей

Show business's response

Илья С.

Level 3 Local Expert

Точно не уйдёт из РФ, постоянно развивается, даже без доп интеграций даёт множество инструментов для онлайн работы офиса

Show business's response

Денис М.

Level 6 Local Expert

Отдел продаж научить работать в этой системе невозможно, надо нажать 15 кнопок, чтобы попасть в карточку клиента

Администратор Форт иНН

Level 4 Local Expert

Год использования - 25% обращений в чате потеряно, битрикс просто не доставляет уведомления вовремя. Причем ни приложение, не на ПК в браузере. Нежен был только чат для сайта, в Битриксе лучше его не брать, он не работает.

Show business's response

Alexey

Level 4 Local Expert

Все, что поддается автоматизации, можно с помощью Битрикс автоматизировать, круто же!

Show business's response

Алтынай Мутаирова

Level 8 Local Expert

Сайты на 1С-Битрикс дорогие, зато хорошо масштабируются и более устойчивые. Это скорее решение для среднего и крупного бизнеса или госкомпаний. К плюсам можно отнести и большое русскоязычное комьюнити, которое вполне дружелюбно к новичкам.

Show business's response

Юрий Я.

Level 10 Local Expert

Повысили продажи спустя 3 месяца после внедрения, отличная аналитика по воронке.

Show business's response

Влад Панин

Level 10 Local Expert

Оптимальная платформа для управления проектами и клиентской базой, большой функционал, можно организовать с ее помощью почти всю работу в компании.

Show business's response

Столяров Михаил

Level 6 Local Expert

Доказывают мне что отсутствие знака минус у числа это не ошибка, у нас из-за этого перестала работать сложная интеграция построенная на формулах. Потом 2 года не могут решить проблему звонков из сафари. Служба поддержки у них просто игнорят. Не советую с ними работать.

Show business's response

Михаил Студенцов

Level 5 Local Expert

Купил коробочную версию БУС+Битрикс24. Это просто Космолёт! Да, было мног проблем, да поддержка очень плохая! Но разобрались. Потратили кучу времени. Но теперь продажи выросли в 3 раза! Интегрировали все и везде полностью автоматизировали. 3 сотрудника справляются с работой десятерых! Конкурентов у системы просто нет.

Евгений Г.

Level 5 Local Expert

Система не плохая, очень помогает жить в компании. Но есть одна БОЛЬШАЯ проблема - техподдержка. Со стоимость лицензии в 250 тыр. в год я неделями жду решения самых простых вопросов. Я не рекомендую систему, наверное сами будем переходить на что-либо другое.

Школа танцев Ювента

Level 19 Local Expert

Самая крутая CRM! Ребята - вы большие молодцы! Да, кто-то вас критикует, но поверьте - это всё люди, которые не так мыслят как вы! Мы рады, что 5 лет назад выбрали ВАС!

Show business's response

Артем Жуков

Level 7 Local Expert

Удобная система организации задач, упростила понимание между сотрудниками и вся переписка в одном месте.

Show business's response

Дмитрий М

Level 10 Local Expert

Подходит, если нужно причесать работу во всех отделах, от продаж до кадров, но зависит от тарифа.

Show business's response

Dan

Level 7 Local Expert

Очень красивые презентации, жаль что ничего не доделывают. Служба поддержки не всегда быстроотвечает, а ошибки исправляются месяцами и то не всегда

Василий Шевляков

Level 8 Local Expert

Добрый день. Система неплохая, спасибо за бесплатный вариант. Но с недавнего времени, каждый месяц подталкивают к платному тарифу, т.е. заблокировали выставление счетов, лидов и многое другое. Ведь надо понимать, что сейчас бизнес, особенно средний и малый максимально страдают в режиме не рабочих дней и в принципе в достаточно стрессовой обстановке. И вместо того, чтобы помочь бизнесу в том числе не урезая и так урезанный бесплатный тариф, Вы хотите всё больше и больше. Я в принципе давно перестал удивляться, но конечно хотелось бы более лояльного отношения к партнёрам и восстановления прежнего функционала бесплатной версии, например для компаний, где штат насчитывает менее 10 человек, было бы здорово. Спасибо за внимание. Дополню отзыв, 2 звезд вам слишком много.

Abc_alfavit

Level 17 Local Expert

В общем, система очень даже умная. Я работал на ней уже полностью настроенной и автоматизированной, а сейчас в другой компании я её внедрил. Так что я могу сказать? Да, функционал большой, простому обывателю нужен будет постараться чтобы разобраться, для этого есть партнёры их, которым плати и они тебе настроют. Есть несколько тарифов, отличная комплектация естественно на самых дорогих тарифах. Спасибо за бесплатный тариф, но там поддержки никакой нет, это правда что с каждым обновлением ущемляют бесплатный тариф. А ещё и некрасиво поступают. Недавно у них было обновление, мы пользовались бесплатным тарифом (нас 3 человека всего), они с обновлением сделали так что теперь документы в самой системе не можешь посмотреть, нужно скачивать на компьютер и там смотреть, а если с телефона - то это целый Армагеддон, на уровне максимального неудобства. В приложении стены с файлами, документами или заметками какими-то нету. Мы из-за того что документы нельзя смотреть (это очень важно в работе, чтоб не скачивать, а открыл на 1-2 секунды и всё) купили минимальный комплект тарифа на год вперёд (была черная пятница). И с обновлением сделали не только закрытие доступа к просмотру, так сделали ещё и возможность редактировать документы. Так вот после покупки тарифа первым делом хотел спросить у поддержки можно ли вернуть прежний режим просмотра? Так как редактировать нам не надо, а смотреть очень надо) они сказали, что сделать это можно в настройках - прислали скриншот как это сделать. И что самое интересное - изменить режим просмотра документов можно было и на бесплатном тарифе, они сами изменили эту настройку, в интернете естественно информации про это не найти и отменить тариф даже спустя сутки нельзя (face palm). Закон о 14 днях не действует, это они продали лицензию, а не товар и хоть через секунду - деньги всё равно вернуть нельзя. Помимо всего этого ещё и включили каких-то роботов - я пишу в поддержку, а там мне говорят что какие-то партнёры включили их (хотя мы к ним не обращались), они этим не занимаются, отказывалась помогать. Присылает ссылки на изучение этих роботов, хотя я не просил. С горем пополам удалось уговорить, чтоб просто объяснили как их отключить. В общем, система может и действительно хорошая, но поведение самой компании вызывает огромное количество вопросов. Очень сложна для лёгкой работы. Либо платите либо сами потратите очень много времени на настройку. Я бы рекомендовал рассмотреть для маленьких компаний более упрощённую систему CRM, а разработчикам Битрикс создать её. Интуитивную, простую, быструю, только с необходимым функционалом и сделать бесплатной или недорогой (к примеру, 300-500 в месяц).

Show business's response

Анатолий Пр.

Level 10 Local Expert

В качестве crm отличное решение, сильно упрощает работу отдела продаж. Наконец, видно, на каких стадиях, какая сделка, можно прогнозировать результаты, видно, кто из менеджеров лучше работает.

Show business's response

Anonymous review

Просто ужасная поддержка. Её как таковой нет! Приходиться ждать сутками если не больше. Смысл в Вашей поддержке? Не понятно.

Роман О.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую! У меня агентство недвижимости. Я обратился к вашей компании по рекомендации моих коллег. Вы рекомендовали мне несколько партнеров. Я остановил свой выбор на www.smartbusinessclub.ru. На презентации я четко сформулировал что мне надо настроить. сказали что все поняли и сделают согласно поставленным задачам. Но как выяснилось после оплаты на второй встречи, они не могут выполнить поставленные задачи, хотя на сайте написано что они ваши золотые партнёры. Все мои попытки договориться ни к чему не привели, руководство на связь не вышло, общались только с менеджером который твердит что я сам виноват а они правы, и предлагал мне вернуть только 50% от суммы, с чем я категорически не согласен, так как услуга не оказана то возврат должен быть на 100%. Результат сотрудничество с Вами и с вашими «золотыми» партерами: потерял время, потерял деньги.

Виктор Ф.

Level 8 Local Expert

Не сразу поняли какие функции актуальны именно нашей компании, так как здесь ну очень много что есть. Хотя сразу стало понятно как экономятся ресурсы на этапах сделки, контроле, коммуникациях, учете и пр.

Show business's response

Светлана Абрамова

Level 4 Local Expert

Есть такое слово «обстоятельно». Оно больше всего подходит к 1с-Битрикс. Тут и программисты работают обстоятельно и сайты получаются обстоятельными.

Дмитрий Лазарев

Level 5 Local Expert

Очень много возможностей увеличить продажи онлайн. Начнем с того, что к самому битриксу можно присоединить интернет-эквайринг и сразу людям отправлять ссылки с заказами на оплату в мессенджерах или на почту. Еще можно добавить виджет с формой заявки на сайт. И отчеты, чтобы смотреть эффективность и исправлять воронку продаж

Геннадий Чкалов

Level 10 Local Expert

За 10 лет ни разу не возникло желание сменить платформу. Браво!

Show business's response

Паша Титов

Level 5 Local Expert

Я хотел заказать себе сайт, и мне посоветовали, что в битрикс-сайтах можно примерно посмотреть как может выглядеть моя страничка. Я зашел, посидел тут пару часов и сам сделал сайт. 5⭐

Паша А

Level 4 Local Expert

С Битрикс24 работаем 5 лет, за это время много чего добавилось, что помогает в работе, но самое главное он действительно надежный и удобный.

Show business's response

Вода, вода... кругом вода!

Level 13 Local Expert

раньше не мог нарадоваться, теперь же- сайты валятся, бэкапы не помогают, поддержка отписывается , ии шлет рекомендации для разработчиков, а пользователи стали побоку.

Show business's response

Марина Л.

Level 2 Local Expert

Попыталась дозвониться,т.к. нужна была помощь техподдержки. На звонок ответили "Партнеры", которые толком не помогли. Сама служба техподдержки работает через "Чат".Только через чат. Поэтому, если вам потребуется помощь, приготовьтесь к описанию своих проблем в письменной форме...

Альбина Фарзо

Level 7 Local Expert

Супер

Show business's response

Катя Григорьева

Level 5 Local Expert

Идеально, чтобы делать интернет-магазины, если вы в России. Не упадет, если будет много покупателей, легко масштабируется

Юна Ким

Level 3 Local Expert

Благодарю разработчиков Битрикса за последнее обновление, даже вкатывался к вам на парочку митапов, по копилоту прокачался

Show business's response

1C-Bitrix

222 reviews