Altai Palace

4.9

2485 ratings

Rate this place

806 reviews

By default

Funmilola Oluwasanmi

Level 5 Local Expert

Awesome place ..anytime

Show business's response

Ирина Артамонова

Level 10 Local Expert

Всем привет! Пока в Москве довольно нестабильная зима,мы с мужем махнули на выходные на Зимний Алтай.В середине декабря Алтай нас встретил хорошим пушистым снежным покровом, на что мы собственно очень рассчитывали. Останавливались в отеле Шале Алтай Пэлас,находится примерно в 30 минутах езды от аэропорта. В отеле на данный момент есть размещение в основном корпусе( Это Алтай Пэлас) (там детская игровая, казино, ресторан), но я б не выбрала его, шумно, многолюдно, в выходные проводятся покерные турниры, вечером дискотеки. Но это лично для меня ( мы жили в Шале на отдалении от корпуса,до него ездят шаттлы по запросу, но мы от своего домика легко доходили пешком, Я люблю гулять). Кстати, для многих наличие вечеринок по пятницам и субботам может быть несравненным плюсом,диджеи приглашенные, звук хороший. Дети проводят время в игровой, она тут же, в отдельной комнате,вход из ресторана. В ней есть два аниматора, проводятся мастер-классы по расписанию,есть скалодром. На территории есть новые корпуса отеля Среди гор, 3*, свежий ремонт в скандинавском стиле, вариант побюджетнее, но завтраки у всех зон единые. Шведский стол разнообразный, много блюд готовятся из продуктов своего производства (сыры из своей сыроварни). Игристое тоже присутствует (кстати, пользуется популярностью). Точно никто голодным не останется. Из активностей мы брали баню с банщиком, и это было незабываемое приключение.Я вообще у баням равнодушна, но тут человек поделился банной философией и как надо париться с умом.Это топ моего мужа!

Show business's response

Сивакова Елена

Level 7 Local Expert

Отдыхала в этом чудесном месте в период 02.01.-07.01.2026. Сказать, что безумно понравилось-не сказать ничего! Это просто волшебная зимняя сказка, в которой я и мечтала побывать!☺️ Уютный номер с видом на заснеженные горы 🏔️, потрясающие вкуснейшие и разнообразные завтраки с шампанским 🥂, рестораны, spa-центр со множеством оздоровительных и омолаживающих процедур и открытым бассейном, конные прогулки и др удовольствия. Отдельная благодарность за внимание и безукоризненный сервис Андрею Зарипову и Михаилу Киселеву, они добавили в мой отдых максимум комфорта, разнообразия и впечатлений, практически исполнили любой мой каприз вплоть до индивидуального экскурсионного тура… Просто профи 😎👍 Всё было великолепно!!! ❤️‍🔥❄️💫

Show business's response

Anna Sviridova

Level 7 Local Expert

Спасибо за отличный отдых. Понравилось все: персонал, ресторан, отличные завтраки, чистота, мероприятия, которые организуют в ресторане гостиницы по вечерам. Жили в новогодние праздники, до манжерока с горнолыжный и склонам всего 25 минут на такси, тихо, спокойно, спа, спортзал, прекрасная природа вокруг. В следующую поездку планируем остановиться здесь же.

Show business's response

Ирина Р.

Level 2 Local Expert

Великолепное место с чутким персоналом. Мы были впервые, но прсле посещения твердо решили, что вернемся. Тишина, чистота, красота и все это в сопровождении профессионального коллектива отеля. Спасибо за все: и ранний заезд, когда мы, устав от перелета, мечтали об отдыхе, и за сопровождение на территории, и за прекрасный ресторан и внимательных официантов, и за развлекательную часть. Наши наилучшие пожелания, рекомендации и до встречи)

Show business's response

Елена Р.

Level 8 Local Expert

Нам понравилось)... сама атмосфера, кухня, поэтому оставляю 4 звезды, хотя за отношение персонала на ресепшене можно было и 3 смело оставить. Отдыхали в шале с 6 по 8 января. Программа мероприятий насыщенная, в том числе и гастротур (цена 15тр с человека). Уличные гуляния днем, вечером диджеи. Завтрак был включён по системе шведский стол, ооочень вкусно, много всего, разнообразие блюд, так же было шампанское (кстате неплохое) и белое вино. Завтрак на отлично! Успели сходить в русскую баню маленькую (4тр /час, минимальный заказ 2 часа) в маральнике. Баня хороша! Натопили нам ее как для себя. Правда душ в парной, в санузле только унитаз и раковина. Вот про баню и будет история. Забронировали баню через ресепшн на два часа с 18 до 20. Но никто нам не рассказал про все тонкости посещения бани в маральнике, если вы проживаете в шале Алтай пэлас. А так как мы впервые отдыхаем здесь, мы и не в курсе были до поры. Звоним в 17, за час до забранированного времени, на ресепшен, чтобы заказать машину до бани, как нам и посоветовали на ресепшене. На ресепшене ответили, что хорошо, к вам придёт машина в 17.50. Они сказали, что мы успеем. Хорошо. 17.50 на часах , а машины нет, звоним повторно, оказывается, она уехала к другим гостям. Нас тут же успокаивают и говорят, что все нормально, мы успеваем. Ладно. Машина приехала ровно в 18.0. Доехали мы до здания , где находиться ресепшен Алтай Пэлас. И выяснилось, что нам надо пересаживаться на шатл до маральника!!! Шатл ходит по расписанию, отправления от главного корпуса Алтай Пэлас в 17.50 (вроде бы) и так каждый час. Т.е. при бронировании бани на 18.0 нам надо было идти на шатл на 16.50 либо бронировать баню с 18.30 до 20.30, если так можно, конечно. Но нам никто ничего про эти ньюансы не сказал, а зря, неприятная ситуация получилась. ...Ну вообщем, мы бы на шатл опоздали, если бы сам шатл не отправился позднее. В итоге, мы приехали в маральник на ресепшн в 18.20, пока то да сё с администратором, зашли мы в баню в 18.30. А бронировали с 18.0 до 20.0 , на два часа для двоих, попариться, нормально....если бы не эта ситуация. А и еще, уборщице надо сдать баню за 10 минут до конца бронирования))). Как-то надо внимательнее к гостям относиться, тем более, которые впервые отдыхают у вас. И время-деньги, кому как не вам знать об этом.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отправляли группу в этот отель. Туристы очень взыскательные и искушенные, но остались в полнейшей в восторге как от отеля, так и от региона в целом. Отдельная благодарность менеджеру по организации активностей Андрею. Он лично был круглосуточно на связи как с нами в период подготовки, так и с туристами в процессе поездки. Очень понравилась экскурсия на квадроциклах, а также питание во всех ресторанах комплекса.

Show business's response

Наталья М.

Level 10 Local Expert

Altai Palace — это место, где всё на 10 из 10. Абсолютно всё продумано до мелочей: ✨ Сервис — внимательный, ненавязчивый, на уровне лучших загородных отелей. 🍽 Еда — вкусная, разнообразная, с акцентом на локальные продукты. Завтраки особенно порадовали. 🏡 Домики — уютные, стильные, с панорамными окнами и всеми удобствами. Приятно находиться и внутри, и снаружи. 🌲 Территория — просторная, ухоженная, вписана в природу, много зон для отдыха, тишина и горный воздух. 🎾 Мероприятия — насыщенная программа, но при этом всё в своём темпе. Мы играли в падел — и это была игра с самым красивым видом в жизни! Горные пейзажи за спиной делали каждый сет особенным. Altai Palace — не просто отдых, а настоящее перезагружение. Очень рекомендую! А еще у них самые лучшие тапочки, мягкие как оболочки 📍 Больше мест на Алтае — в моём блоге @natali.markina

Show business's response

Василий Викторович Черноусов

Level 9 Local Expert

Красивый отель, в горах очень красиво! Жили в отдельном домике – шале. Очень комфортно и уютно. Наличие двери между номерами, в одном шале два номера, может быть большим плюсом для семейного отдыха

Show business's response

Светлана Х.

Level 5 Local Expert

Алтай Палас влюбляет, это место красоты и силы, сказочная природа вокруг и команда очень приветливых сотрудников дает возможность прекрасно отдохнуть, набраться энергии. Шале с огромными панорамными окнами, комфортные матрасы, качественные халаты и сеты. Рестораны великолепные, буфет на завтрак с большим выбором блюд на любой вкус, а ля карт как в лучших ресторанах, подача блюд очень профессиональна. Бассейн с панорамой на долину и горы и зоной на открытом воздухе, вода комфортной температуры. С удовольствием вернемся!

Show business's response

Иван Ф.

Level 4 Local Expert

Приезжал очередной раз с друзьями на вашу покерную серию и поиграть в казино, жили в самом корпусе Altai palace. Все как всегда прошло отлично. Хочу отметить персонал в ресторане, баре, ресепшен. Приветливы, дружелюбны, наконец-то официанты на местах и не надо их искать по полчаса. Из минусов: - хотелось бы обновления меню ресторана Ласточки, или его значительного расширения. А то одно со времен Ламбика - в казино покупка фишек только за наличные, что очень не удобно. Тк сейчас банки не любят тех, кто снимает много наличных с карты. При этом входы в покерные турниры с карты принимаете, что как бы странно. - в казино и в турнирах по покеру, большинство дилеров приветливы, ведут игру, если что подсказывают. И только есть у вас дилер Татьяна (черные волосы, лет 50 думаю) постоянно закатывает глаза и делает всякие гримасы, если игроки делают что-то не так за столом, считаю, что это не допустимо. Честно, сказать, конечно, ждем открытия вашего нового корпуса 5* , который все никак не построится. В остальном, если вы хотите поиграть в казино или в покерные турниры вам сюда, для какого-то семейного отдыха, несвязанного с азартными играми, думаю, что по соотношению цена-качество можно найти много аналогов лучше.

Show business's response

Татьяна Никитинская

Level 5 Local Expert

Прекрасное место: есть несколько детских городков с красивыми видами, неплохой спа, массажист Марина волшебница! Территория отеля очень красивая и ухоженная. К сожалению, мы попали на очень холодную погоду, ветер был ледяной. В шале не жили, брали номер в отеле, номера слегка устаревшие, не хватает розеток, и было очень холодно, просили обогреватель (начало августа), сан узлах неудобные смесители, очень далеко для рук. Кровати замечательные, подушки и матрасы отличные. Ресторан красивый и вкусный , но немного надоело потом одно и тоже есть) Завтраки шикарные. Бирюзовая катунь и Манжерок в 30 минутах езды.

Show business's response

Blondinogradka

Level 17 Local Expert

Была с пятницы до воскресенье в данном отеле и осталась в восторге. От сервиса и клиентоориентированности . Чистый не большой номер , со всем необходимым в нем .( паста ,щетки , принадлежности для бритья , хорошие гель для душа/шампунь/кондиционер для волос ) .заселили раньше времени в 11-15 прибыли в отель . Сразу после заселения заглянула горничная и спросила понадобиться ли дополнительное одеяло.( в номере жили с подружкой) . Одна кровать в номере . Еда в ресторане прекрасная ( очень вкусно и разнообразно) .есть кальяны ( ресторан ласточка) . Прекрасный шведский стол на завтраках . Есть спорт зал , спа центр ( много процедур и спа программы . Запись по телефону или на ресепшен отеля ) . Есть казино . Караоке . Много развлечения на улице . Аренда снегоходов . Плюшки , есть каток .трансфер до маральника , рядом с ним есть церковь святого князя Владимира ) красивая и уютная .много мастер классов для взрослых и детей.есть детская игровая с аниматором . Рекомендую к посещению .

Show business's response

Ольга Юдина

Level 9 Local Expert

Проживали здесь почти неделю. Отмечу приятный персонал на ресепшен, а также Батлера — подсказывал по всем вопросам, рассказывал про комплекс (а он очень большой). Номера нормальные, обсуждение хорошее. Хороший шведский стол на завтраках (в несезон он только по выходным), ресторан внизу отличный. Понравилось, что в целом на территории отеля всегда можно найти занятие — регулярная концертная программа, тренажерный зал, казино, караоке. В 3 км есть потрясающий медицинский центр, ресторан Деревня и просто спокойное место, где можно погулять. Место понравилось, приедем еще!

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Отличное место на Алтае - и отдохнуть в тишине, и повеселиться, и вкусно поесть! Выбрали для проживания шале и не прогадали. Нас встретил и отвез до самых дверей трансфер, сами домики современные и стильные, чисто и открывается красивейший вид из панорамных окон. Перед ужином прошлись по территории по дорожкам - красиво, тихо, вкусный воздух! Ужинали в ресторане при отеле, это просто восторг, было очень вкусно, сервис отличный, по вечерам еще и развлекательная программа! В общем испытали все краски отдыха, переключились и поняли, что в это место обязательно вернемся!

Show business's response

Александр Чмиль

Level 7 Local Expert

Алтай Пэлас гостиница 4 звезды, но я бы считал как 5 звезд. Всё просто отлично и на очень высоком уровне. Руководители этого отеля делают всё, чтобы человек там реально отдыхал. Всегда всё вопросы решаются в пользу гостя и это круто и правильно. Нужно быть человеком по отношению к другим гостям и персоналу и к тебе будет такая же взаимность. Отель классный, персонал внимательный. Очень много разных мероприятий всегда предлагается, просмотр фильмов и мультиков, большая детская игровая комната с аниматораии, спа центр с джакузии и парилка и, спортивная комната, большой бильярдный зал, и просто большой караоке холл. Ресторан большой с разнообразным меню и очень вкусной едой, шведский стол шикарный. На улице прокат квадроциклов, багги. Катание на бублика. Летом полёты с горы на пароплане с инструктором. Каждую неделю организаторы приглашают звезд для прокаченных концертов. Я там пел с Натали песню вместо Баскова, меня на сцену приглашали, супер, была полная импровизация. Про этот отель у меня лично впечатлений очень много. Имеется отличное казино, но каждый сам пусть думает идти туда или нет. На улице организаторы мероприятий и ведущие проводят праздники и со взрослыми и с детьми. Скучно не бывает. Всё зависит от уровня оптимизма у человека. Лично мне и нашей семье отель очень нравится. По ценам лучше писать, звонить, узнавать. Очень рекомендую посетить!!!

Show business's response

Наталия Голикова

Level 10 Local Expert

Замечательное место для отдыха на Алтае. В любое время года здесь найдется развлечения для всех. Рестораны, казино, спа, детская комната. Обязательно посетить маральник и покататься на упряжке собак. Мечтаем вернуться сюда летом с детьми.

Show business's response

Анна Мельниченко

Level 15 Local Expert

Дорога. Не нужно ехать далеко по Чуйскому тракту, езжайте сюда и наслаждайтесь. Тот самый Горный Алтай, но не в глубине его территории ближе к Монголии. Отель. Мы не жили в нём, приехали на концерт и поиграть, общее впечатление хорошее. Большая территория, своя гора для тюбинга с подъёмником, очень просторно. Какое-то умиротворение и тишина. Ресторан. Вот прям "вах" не могу сказать. Твёрдая 4 по кухне и сервису. Как будто чуть-чуть не дотягивают. Мне показалось, что на территории нет альтернативных мест покушать, но не ручаюсь. Казино. Последний раз была в казино в 2008 году. Запретили казино в 2009. Ностальгия конечно есть) цена не бюджетная, минимальная ставка в покере на анте 1250руб.Кто в теме, прикинете дальше по стоимости одной игры. Игровые автоматы не моя тема, они для меня как-то сильно усложнились с тех времён, когда играла я. Рулетка - отлично, есть драйв и лёгкость. В целом в атмосфере нет пафосности, это приятно. Мы кайфанули, ушли хорошем плюсе. Местоположение. Имеет смысл только при наличии своей машины, на такси не наездишься. Расположен удачно, в течение получаса-часа до многих мест можно доехать.

Show business's response

Elena С

Level 5 Local Expert

Очень красивая территория у отеля, ухоженная, приятно прогуляться. Были здесь и летом, и зимой и всегда красиво, вокруг горы. В номере было все необходимое, чисто, а завтраки в ресторане на шведском столе разнообразные, есть что выбрать, даже есть небольшое но комфортное спа. В этот раз посетили и большой спа комплекс, до которого отвез шаттл. Там действительно роскошные виды, много процедур и более всего впечатлил бассейн под открытым небом. Думаю, вернемся сюда повторно, потому что красиво, вкусно, хороший сервис и есть чем заняться не выезжая с территории

Show business's response

Роман Корецкий

Level 3 Local Expert

Отличный отель, всегда останавливаемся здесь, когда едем на Алтай на выходные или праздники. Помимо того, что здесь хорошие номера, отличный сервис и ресторан с вкусной кухней, еще постоянно проводятся разные мероприятия, на выходных максимально насыщенная программа! Можно занять детей в детском клубе с аниматорами, а самим пойти на спа или просто спокойно прогуляться по территории. Вечером в ресторане играет музыка и идет развлекательная программа. Все очень продуманно и в одном месте, альтернативы на Алтае точно нет! Поэтому Алтай Пэлас - большая рекомендация.

Show business's response

МарияЮК

Level 6 Local Expert

Наслаждались красотой этого места в августе 2025 года. Шале расположены с максимальным обеспечением уединённого отдыха. Сохранение благоустройства этого прекрасного места проводится ежедневно (убираются засохшие бутоны цветов, косится трава, очищаются бассейны и т.д.). Завтраки, включённые в стоимость по типу шведский стол, разнообразны и вкусны. Учитывая , что мой ребёнок обожает плавать, оплатили шале с отдельным бассейном с подогревом. При заселении нас предупредили, что неисправность подогрева бассейна будет устранена на следующий день. Но, к сожалению, несмотря на неоднократные напоминания о ледяной воде, греться она начала только в утро нашего отъезда ( на 4 день). Да, на 3 день пребывания нам включили в стоимость посещение vip бассейна, но было бы логично сделать это сразу при заселении. С погодой нам не повезло - пасмурно, дождливо, температура не выше +17. В шале есть кондиционер, который обеспечивал комфортную температуру внутри помещения. Небольшие промашки сервиса - 2 комплекта бытовых принадлежностей при заселении (тапочки, халаты, полотенца, постель) вместо 4, устранялись по звонку и негативных впечатлений не оставили, а вот ситуация с бассейном нас очень огорчила.

Show business's response

Tina .

Level 8 Local Expert

Отель претендует на 5 звёзд, но не дотягивает, к сожалению. 1. Номер. Мы жили в шале. Номер хороший, большой, красивый, все есть. Отличная кровать, вода в номере. Минусы: пустой мини бар, 2 полотенца на гостя, хотя в 4* должно быть 4, слышимость ужасная. 2. Территория. Большая, ухоженная, зеленая, нареканий нет. 3. Завтраки. Очень достойные, разнообразные, есть что выбрать и взрослым и детям. 4. За спа нужно платить, везде нужно платит. Не приятно 5. Спа на моральнике 3500 за 2 часа. Само спа это бассейн и баня. Но мы отсидели свои 2 часа, хоть и скучно)) 6. Много детских зон. Основная игровая платная, но это нормально. Цена няни 2000 р в час. По мне конкретный перебор В целом понравилось. Могу рекомендовать и вернутся еще

Show business's response

Светлана Золотых

Level 2 Local Expert

Мы очень хорошо отдохнули в Altai Palace, жили в шале. Домики отличные, новые, со стильным ремонтом и всеми необходимыми мелочами внутри. Панорамные окна с шикарным видом, в ванной качественная косметика, удобный матрас. Сама территория отеля ухоженная, перед сном прогуливались и дышали свежим воздухом. До домиков отвозит трансфер, сотрудники очень доброжелательны и помогают с вещами. В целом создалось приятное впечатление, хочется вернуться снова в следующий приезд на Алтай!

Show business's response

Александра Гончаренко

Level 4 Local Expert

Начну с минусов, отдыхаем в шале сейчас, слышимость ужасная, мы слышим что говорят соседи, чихают, пукают, кашляют, все ночные разговоры за жили были. При бронировании был заявлен вид на горы, но у шале с номером 22 вид на баню, соотвественно и обозреваешь всех теть и дядь в неглиже. Также указывали при бронировании что ребенок спит отдельно, но при заселение мы поняли, что бандит спит с нами, благо кровать позволяет. Кто -то пишет про фруктовую тарелку с шампанским, у нас не было , не знаю должно ли быть. А также номер отапливается только кондиционером, нет теплого пола , плитка очень холодная. Жирный минус со звукоизоляцией перечеркивает все плюсы ( красивую территорию, вкусные завтраки, сами по себе шале внутри хорошо оборудованы). Еще столкнулись с ситуацией, приехали с прогулки и у нас перестала работать ключ-карта, звонили с мужем на ресепшен с двух мобильных на разные номера ( один указан на карте , второй на сайте ) и трубку не брали !!!! Идет дождь мы с ребенком пытаемся дозвониться, хорошо подошел молодой человек , который убирает мусор, он то и привел нам помощь, спасибо ему огромное.

Show business's response

Анна О.

Level 12 Local Expert

Была набегом, казино- почти не видела, поиграла на рулетке, она прям на входе, даже не посмотрела интерьер, но вход не такой роскошный как в Калининграде. Только наличка - это минус. Мы не останавливались в отеле, поэтому парковка была чуть дальше, те приехала в ресторан и казино и вышла из машины в лужу с грязью -асфальта там нет. Ресторан хороший, цены адекватные ( Мск и СПб), все было вкусно, сервис ок. Есть детская комната, там аниматоры - здорово проводят время с детьми, мой ребенок не хотел уходить, за 1500₽ ( это вход на весь день). Было удобно сходить поиграть)) На отель цены нормальные относительно Алтая, думаю там было бы удобно остановиться.

Show business's response

Яна

Level 3 Local Expert

Уникальное место с потрясающими видами! Завтраки были включены в стоимость, кухня приятно удивила разнообразием и качеством блюд. Номер,уютный и комфортный, в экостиле, и соседство с маралами, которые свободно ходят по своей территории, подарили ощущение настоящего контакта с дикой природой. Получили массу впечатлений.Очень рекомендую всем, кто хочет сбежать от городской суеты и насладиться природой

Show business's response

Кирпичев Александр

Level 14 Local Expert

Отличные расположения шале с отличным видом из окон. В домиках есть есть все, что должно быть в номерах данной категории от мыла до сейфа. Достаточно хороший уровень обслуживания в ресторане. Были группой 15 человек. Все остались довольны разнообразим блюд от рыбы до мяса. В казино было много местных игроков). Не все могли себя достойно вести). Но, админы аккуратно, четко регулировали обстановку). Приятное место пощекотать нервы игрой с хорошим уровнем комфорта.

Show business's response

Андрей Ш

Level 9 Local Expert

Зачёт! Первое впечатление не вау, потому что ресепшен совмещен с входом в казино. И когда ты с ребёнком, то впечатление так себе. Но, позже выяснилось, что публика и жизнь в отеле и казино практически не пересекаются. И это бонус для любителей, вечером без семьи сходить поиграть. Проживание. Норм. Сильно сэкономили на строительстве шале. Все соответствует 4*. Отделка, мебель, матрасы, подушки. Не выше. Питарие. ВАУ. Вот прям Вау. Особенно завтраки. Невероятно разнообразно и вкусно. Рекомендация шефу. Глазуньи держать на подогреве. В остальном, супер. Хорошая детская комната. В общем, ожидания оправдались. Твёрдые 4*, с казино, и рестораном на 5*.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Не стоит своих денег, ожиданий не оправдал. Отель подбирали для отдыха с двумя детьми и радиальными вылазками по Алтаю, нужен был привычный детям уровень, а привыкли они к Hilton и Voyage - к мировым стандартнам качества. В дуплексах периодически нет горячей воды. Чтобы включить отопление в соседнем номере, сантехник придет к вам среди ночи, всех разбудив. К нам пришел в 23.37, когда мы спали. Нам дважды пришлось ночевать в неубранном номере! В любом нормальном отеле звонишь, просишь придти прибрать, гуляешь часок, приходишь - чисто. Но не здесь! Просишь выключить отопление утром - его не выключают, нам нагрели номер до 35 градусов в наше отсуствие. Обнаружили это вечером. Как в таком спать? В платную игровую дети ходить отказались, сходив пару дней. Контакт нашли только с аниматором Юлией, вторая девушка "все время в телефоне". Звукоизоляции нет, все звуки соседей в вашем номере. Если у соседей интим, то слышно все! За 9 ночей нашего пребывания, 3 раза на завтрак была манная каша, которую мои дети не едят. Вы овсянку варить умеете? Почему нет выбора каш? Из хорошего: работа швейцара, встретившего нас и помогавшего с переселением из дуплекса в дуплекс, комплимент в честь ДР(фрукты и шампанское), скидка в ресторане, торт от ресторана. Охраняемая парковка, ухоженная красивая территория, детские площадки, вежливые сотрудники в гардеробе, хостесс в ресторане и некоторые официанты. Начиналось все очень даже неплохо, но ваши бесконечные косяки испортили все впечатление! Я устала звонить на ресепшн и жаловаться за этот отпуск...Менеджмент, вы с претензией на уровень и пафос. Пока уровень у вас бюджетной пятерки в Алании, а понтов на целую Gloria Serenity Belek. Съездите туда на стажировку, может турки научат вас, как надо управлять отелем? Наш отпуск спасла безграничная красота Алтая, но заслуги вашего отеля здесь нет! Больше не мы к вам не поедем, ваш сервис это, что хочется побыстрее забыть, оказавшись либо на Meeru Resort, либо в Calista Luxury, но точно не у вас!!! Кто там наставил пальцев вниз, ребят, ну позвольте вы себе уже качественный отдых)

Катя Савельева

Level 5 Local Expert

Приезжали на вечер к вам . Очень всё понравилось 💔 кухня на высшем уровне, честно говоря. Прошу заметить, официант Николай показал высший уровень обслуживания и оставил приятное впечатление как о себе, так и о месте, еще вернемся)

Show business's response

Алексей Деткин

Level 15 Local Expert

Жил здесь 4 дня и мне очень понравилось, при отеле есть всё и релакс, и спорт, и медицина, развлечения и даже привозные звезды, артисты. При этом рядом Шале, где тихо и спокойно. Мне нравилось бегать от отеля по тропе здоровья, до Маральника, там же находится и медицинский центр. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Коломыцев

Level 4 Local Expert

Советую посетить это место! Обслуживание на твёрдую 5! Завтраки отличные , можно подобрать даже самому привередливуму как ребёнку так и взрослому. Так же останавливались в Маральнике на сутки ,также рекомендую посетить! Присутствует ресторан Деревня атмосферное место !!! Кухня отменная ! Рекомендую попробовать баранью ножку 👍!!! Также на територии есть открытый бассейн 🌊 !

Show business's response

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Приятное спокойное место вдали от суеты и магистралей. Пасторальные виды, очень благородная не кричащая обстановка. Хорошая кухня, отличный выбор напитков. Можно поиграть в казино, а можно просто побродить по окрестностям и насладиться покоем. Рядом маральник, где можно принять спа-процедуры или посмотреть на маралов.

Show business's response

Владимир Михайлович Суровцев

Level 26 Local Expert

Очень хороший отель с казино. Персоналу отдельное 5* за вежливость и улыбчивость )) Жил в шале, доставка от отеля и обратно осуществляется на машинках. Иногда придётся подождать до 15-20 минут. Завтрак на твёрдую 4-ку. СПА зона мягко говоря оставляет желать лучшего для отеля такого уровня. СПА в этом отеле не рекомендую )) В номерах всё чисто и уютно. Жил в разделённом шале на два номера. Шумоизоляции нет от слова вообще. Можно понимать разговор в соседнем номере, средней громкости голоса...

Show business's response

Татьяна Федотова

Level 7 Local Expert

Одно из лучших заведений Алтайского края. Там вы можете расслабится физически и духовно. Очень много локаций для отдыха и развлечения. Есть парковка, транспорт для подъема. Отель 5🌟 много видов кухни. Еда на высшем уровне, обслуживание шикарное и своевременное. Казино достойно всех похвал. Всем советую посетить.

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Отель оставил приятные впечатления. Номера чистые, с красивым видом на горы, а персонал внимательный. Безумно вкусный ресторан, мясо шикарное. Очень понравилась аквааэробика в бассейне и водный волейбол. Почаще бы его проводили. Обязательно вернемся с семьей.

Show business's response

Екатерина Юрьевна

Level 12 Local Expert

Были сдесь с дочкой проездом. Очень понравилась ухоженая территория, есть где разгуляться, покачаться на качали😃 Приветливый ухоженный персонал, в самом отеле неимоверная красота, но и цены не из дешёвых, все соответствует статусу, ресторан "Ласточки" 🔥🔥🔥

Show business's response

Анастасия Г.

Level 2 Local Expert

Отдыхаем уже здесь не первый раз . Все очень нравится продумано до мелочей . Везде возит трансфер . Завтраки особенно великолепные 🌸🌸🌸 Свежий воздух , горы , красивый вид . Развлечения 🌸

Show business's response

Коля И.

Level 7 Local Expert

Может я конечно придераюсь, но все же напишу. В шале все шикарно, интерьер, чистота, состояние, уютно и тепло. Тут твёрдая 5 с +! А вот мусор под окном лежал с заселения и до выезда... В целом территория в полнейшем порядке, персонал постоянно ходит по территории, что то приберает, марафетит, бдит, но чуть-чуть недосмотрели. В целом рекомендую!!! За тапки отдельный респект!!! Нигде таких не видел, мееега комфортные)))

Show business's response

Яна Т.

Level 6 Local Expert

Проводили корпоративное мероприятие. Все прошло великолепно! Прекрасная кухня, бар. Отзывчивый персонал и чудесная атмосфера. Территория на 5+, из-за расположения ночью тепло, как будто и не в горах. Виды шикарные. По отелю возят на машинках.

Show business's response

Елена Грицай

Level 6 Local Expert

Были на Altai Fest 2025, организация ужасная, с туалетом совершенно не продумано, все время была длинная очередь с соответстаующим уровнем "чистоты"...не продуманы дополнительные точки питания (была только одна с очень ограниченным ассортиментом), что зачастую есть на больших концертах. По выступающим на концерте, самым лучшим был ведущий Юрий и Руки Вверх (солистом был Влад Ворожцов). В ресторане с высоким уровнем цен обслуживание было на 3чку. Нам официант элементарно не принесла салфетки. Очень грубо отвечала. В общем, цена и качество не соответствует совершенно. Из плюсов - большая и очень красивая территория.

Света Черногородова

Level 7 Local Expert

Начну с того, что очень разочарована сервисом ресторана. Ждали меню порядка получаса. Перед этим администратор предложила заранее заказать салат, так как время ожидания блюд от часа. В итоге, когда удалось оформить заказ, салат так и не принесли. Но принесли горячее. Филе миньон принесли не той прожарки. Подача отвратительная, учитывая цену, повара даже не старались. После горячего, минут через 20 принесли цезарь с креветками, но к сожалению без соуса, с двумя кусочками батона опаленоро батона. Подводят итог, скажу, что еда была просто отвратная. Официант не предложил даже скидку. Вечер был абсолютно испорчен. Одно дело, ожидание, другое это столовская еда по цене ресторана. Буквально в прошлом году все было иначе, есть подозрение что сменили повара. И это провал.

Show business's response

Оксана Иванова

Level 2 Local Expert

Отель слабая троечка . Очень Устаревший интерьер, ужасные номера В армянском стиле . Древние тренажеры в спорт зале . Вообще не уютный дешевый отель . Бешенные цены . Полное несоответствие цена-качество . Из всех плюсов - красивая природа вокруг. Находится в красивейшем месте . На этом все . Больше не поеду и другим не посоветую .

Show business's response

Олеся Г.

Level 5 Local Expert

Это идеальное место для отдыха. Везде чисто, уютно и комфортно для вашего проживания. Мы решили остановиться в шале, проводят генеральную уборку каждый день, пополняют средства личной гигиены. При любой не понятной ситуации всегда можно обратиться к персоналу, которые сразу же устранят какие то неполадки. Также у нас был включен завтрак, еда очень разнообразная и вкусная. Из минусов - холодный бассейн, хотя заявлен с подогревом, но это не так. Также вас доставляет трансфер 24/7, тоже приятный бонус. Из развлечений : караоке клуб и казино. Можно отдохнуть в спа, насладиться массажем. Нам все очень понравилось, рекомендую это место к посещению!

Show business's response

Алексей Слабожанко

Level 16 Local Expert

Прекрасное место в Алтае. Шале продуманы. Персонал приветлевы, Ресторан вкусный, ассортимент на шведском столе обширный. Виды захватывающие.

Show business's response

Марина Чижикова

Level 7 Local Expert

Замечательное место, точно не будет скучно, а если хочется уединения можно проживать в шале! Чудесный вид, прекрасный ресторан, развлекательная программа рассчитана и на взрослых и на детей! Обязательно вернемся!

Show business's response

Leyla Agamirova

Level 6 Local Expert

Были 2 года назад, очень мало было одного бассейна, приезжаем а тут их прям увеличилось! Молодцы 👏 Обслуживание улучшилось, Официанты Кирилл и Валерия просто на высшем уровне, Мега позитивные и очень хорошо ориентируются по меню. Десерты 🍮 🧁 🍨 на высшем уровне, особенно понравился медовик и его подача 😍 Шведские столы на завтрак - как всегда на высшем уровне, не хватает только бокал шампанского. 🙈 И поставьте пожалуйста корицу, где кофемашины, а то бегать постоянно на бар и просить, не очень уж охото. Во многих заведениях и у Вас 2 года назад, она стояла на шведке, где коФФе 😋 Очень обрадовало появления фрешей , хоть и в меню их ещё нет, но заказать уже можно. Хотелось бы ещё видеть шоколадный фондан. 🙈 Всем рекомендую 🙌

Андрей У.

Level 5 Local Expert

Катались на велосипедах, в этом месте в ресторане у нас был обед. Накормили очень вкусно, Анастасия была очень внимательна, большое спасибо!

Show business's response

Елена Е.

Level 5 Local Expert

Ну что сказать..это прекрасное место для отдыха..начиная тапочками в домике, заканчивая сервисом у бассейна😍 единственное, есть предложение для администрации: для туристов, которые приезжают на машине, как мы (мы с Красноярска) и ехать обратно оооочень долго🤪 более 12 часов😵 собирать ланч боксы как это делают в Турции 😉😉

Show business's response

Олег К.

Level 5 Local Expert

Плюсы. Домики шикарные. Разделение на Верх и низ - удачное решение. Виды из окна страшно потрясающие. В домике всё необходимое есть. Бассейн отличный и можно прыгать с бортиков. Из-за этого Для детей больше развлечений. Народу в бассейне немного. Анимация хорошая на четвёрочку. После игры в волейбол попросили оставить мяч ещё поиграть, но зажали. Но мы не обиделись. Детская комната на 5. Цены в ресторане выше среднего, но снижать оценку не буду, потому что готовят очень хорошо. Завтрак на уровне. Минусы. Заселили вместо 15-00 в 17-00. Но компенсировали шампанским с фруктами. Машинки ездят между шале туда-сюда, но ни разу не предложили подвезти, даже в дождь. Как-то на ресепшн ждал с ребёнком очень долго эту машинку, т.к шёл ливень, но не дождался. Пошли пешком. В целом, решение правильное : применение таких машинок. Кондиционер в домике слабоват. Пол в душевой подушатанный, но не напрягает. Всё-таки поставлю 5, но с некоторыми минусами.

Show business's response