Gazpromneft

4.7

2809 ratings

Rate this place

Олег П.

Level 12 Local Expert

Неадекватная очередь в туалет в воскресенье 10.08. Первый раз в жизни вижу очередь 14 человек в туалет при том что машин на заправке немного и никакого автобуса высадившего пассажиров так же нет. Оказалось, имея всего 2 туалетных кабины на этой заправке - персонал держит одну кабину постоянно закрытой под предлогом того что она для персонала. Я открыл ее монеткой, очередь пошла быстрее. Состояние кабинки для персонала внутри - грязная, не убранный мусор, сломанные кнопки унитаза. Руководство прошу присмотреться к менеджерам этой заправки. 1) не могут держать в достойном виде уборные, в том числе "закрытую для персонала" 2) не уважают своих клиентов допуская не адекватную очередь в туалет на пике туристического сезона на трассе М4 Казалось бы, туалет что тут важного. Как автомобилист с большим стажем по длинным пробегам скажу точно. На такую заправку второй раз не заеду. При выборе места заправки на знакомой трассе критерии простые 1) надежное топливо 2) быстрый и чистый туалет 3) быстрый перекус Таким образом эта заправка отпугивает постоянных клиентов. Жаль, потому что исправляется все очень просто. Нужно включать менеджеру голову, не закрывать 50% кабинок, чинить то что сломалось не доводя "закрытый служебный туалет" до стостояния свинарника

vpakronmoney

Level 4 Local Expert

Были на заправке 22.04.26, к бензину вопросов нет, на кассе хамское отношение, грелата с ветчиной и сыром пахнет тухлятиной, а кофе как-будто разбавили стаканом воды. Туалет- отдельная история, пол залит мочой, причем в зале стоят свободные сотрудники, бумаги нет, сам унитаз грязный до невозможности. Отвратительная заправка, странно, что чем ближе мы к столице, тем хуже ГазпромНефть.

Максим Карпеев

Level 9 Local Expert

Второй раз встреваю после заправки ДИЗЕЛЯ на ГазпромНефти ЗИМОЙ. Заправлялся 7 января (2026 г.) по пути в Москву на данной заправке. Бак был почти пуст, заправил литров 35. Уже на старте двигатель ведет себя иначе: низкая мощность на грани, пара "чихов". На улице было около -10 градусов. При похолодании до -12 на следующий день не завожусь вовсе. Несколько дней жду потепления до -5 градусов. При том, что летом стараюсь пользоваться только вашим топливом. Двигатель будто лучше на нем работает. Но зимой два раза по вашей вине вставал до потепления. Благо оба раза новогодние праздники были. Середина зимы, как никак. Примите меры какие-то, ну.

Dr. Sergey

Level 30 Local Expert

Отличное топливо. Быстрый налив. Великолепный персонал. Быстрое обслуживание на кассе. Вкусный кофе. Чистый санузел.

Ноэминь

Level 10 Local Expert

Заправка ,как и все Газпромовские. Бенз, магазинчик со стандартным набором всего, кофе. Но! Очень, просто мега очень большой минус-гигантские очереди в туалет даже вечером, а сам туалет просто шок контент-🤢🤮. Грязная сантехника, подозрительно мокрый пол, куча туалетной бумаги в мусорном ведро напоминает эверест, и запах🙊. В итоге, из-за очередей некоторые ,немогущие терпеть, бегут в кусты и делают свои дела там. Соответственно пахнет и на улице не ахти как. От заправок Газпромнефти как-то такого кринжа не ожидала. А я бывала на всяких. Ну не так сложно же найти уборщицу, которая там бы мыла переодически.

Виктория Самарина

Level 7 Local Expert

Это не заправка, а ад! К топливу претензий нет, но обслуживание...Много километров нет заправок, поэтому здесь останавливается очень много машин. Туалет- одна кабинка для ВСЕХ посетителей, т.е., нет М и Ж, нет для женщин с детьми и инвалидов. Все в одну кабинку!!! В кабинку зайти невозможно!!! Грязь, вонь, переполненный бачок, не спускается унитаз!!! Зато для персонала целых 2 туалета. Причем, вход в один из них находится... в туалетной кабинке посетителей!!! Наповал сразил тот факт, что кассир на кассе отпускает пищевые продукты и принимает оплату за бензин, а потом идёт в туалет и этими же руками и в этой же одежде моёт этот туалет!!! Нет слов!!!

TT Tt

Level 11 Local Expert

Туалет-это ужас!!!! Не убрано. Все пролито. Грязь. Поесть в кафе-нет ничего, практически!!! Ужас. Прошел год, и все стало еще хуже… В туалете грязь, в раковине вода «стоит». Поесть не удалось… все холодное, сырое, чизбургер без сыра!!! Посещение 18.03.26 в 12:45

Show business's response

Александр К.

Level 11 Local Expert

Как обычная газпромнефть, но есть вопросы. Во-первых, неочевидный заезд через дублер. Можно бы и указатель поставить (хотя, напротив через разворот еще хуже и аварийнее). Во-вторых, один туалет (в котором еще и не убираются). Пол часа в очереди - давно такого не было. Ни одной мусорной урны - за углом просто в кучку кидают. Заправщиков тоже мало - большинство заправляется самостоятельно.

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Заправка на 8 колонок, но всего один туалет. И неприятная ситуация: взяла большой кофе, пока стояла в очереди в туалет, обнаружила, что течет стакан. Взяла ещё один пустой стакан, чтобы не испачкать все вокруг кофе, за него пытались стрясти дополнительно 20 рублей. Показала, что изначальный стакан течет, но настаивали на оплате.

Сергей Серёгин

Level 17 Local Expert

Сама заправка нормальная, сейчас внедрили самооплату, заправился, подошёл и без очереди оплатил топливо. Одно стало плохо- убрали заправщиков и теперь только самообслуживание: залил, пошёл оплатил и поехал

Show business's response

Виталий Кальницкий

Level 10 Local Expert

Сегодня заправлялись на этой АЗС, к топливу вопросов нет, но к содержанию помещения конечно же есть. 2 туалета для персонала, 1 для клиентов. Один конечно такой поток не выдерживает. Очередь 6-7 человек и состояние удручает.

Яна Ш.

Level 8 Local Expert

Бензин хорошего качества, но на заправке один туалет рабочий. Очередь больше 10 человек. В туалете вода не спускает. Запах соответственный. На полу все в лужах и бумаге. В общем полный привет!

никита юрьев

Level 5 Local Expert

Заправляю Газпромнефтью -100 все свои автомобили уже как 3 года,но раз через раз попадаю на чудо-обслуживание и чудо-туалеты.К топливу вопросов нет,машине нравится ,меня устраивает,но что касается чистоты и порядка то тут есть вопросы.В туалетах уже двухдневные рулоны грязной туалетной бумаги,полы будто год не мылись,где антисанитария?Простоять 30 минут в очереди ,чтобы зайти и сразу же выйти из туалета.

Елизавета

Level 9 Local Expert

Отвратительная заправка, сегодня дети стояли 15 мин в очереди в туалет, как всегда только один рабочий и грязища ужас 🙈. Раньше выбирали Газпромнефть за качество обслуживания и бонусную программу, но давно уже перешли в другую сеть, сегодня детям просто надо было срочно.

Ольга Карлссон

Level 13 Local Expert

Не выдают чеки при оплате налом и даже не спрашивают, нужен ли чек. Конкретно - заправка 7 августа в начале десятого утром. Операторы ведут себя нахально, игнорировали просьбы открыть второй туалет при очереди в 10 человек, были и дети, издевательски аргументируя тем, что "заявка передана". Когда было сделано замечание, что при туалет грязный и в безобразном состоянии, одна сотрудница ЛЕНИВО вышла и стала демонстративно медленно убираться. С людьми общаются презрительно. Уважаемая служба качества ГПН! Обратите внимание на работу операторов этой заправки!

Tatiana z.

Level 12 Local Expert

Часто неработающий туалет, а возможно просто закрытый, чтоб не иметь проблем с уборкой. Если и открыт, то очередь через весь магазин. Люди с детьми стоят в одну кабинку(( а ведь это азс перед долгой пробкой через Оку

Татьяна

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис на всех АЗС Газпромнефть :нет заправщиков,очереди в один единственный туалет. И это всё на М-4 трассе федерального значения. Позор! На АЗС 253 были 20 мая уже вечером,посетителей не было,при этом в туалете отвратительный запах,урна переполнена бумагой,вода на полу! Обслуживающий персонал мило щебетал в зале др с др,выкладывая товар. Почему такая грязь на ваших заправках,уважаемые?! И это вы ДОСТОЯНИЕ СТРАНЫ? Обклеились QR-кодами для получения чаевых! А за что????

Наталья П.

Level 13 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников, заправлялись 13 июля. Заправщиков нет, вставляешь пистолет в бак и идешь оплачивать. Нужна была заправка до полного бака. Отсечка на пистолете не сработала и бензин лился на землю. На что сотрудница на кассе сказаза, что это мои проблемы.

Дмитрий Валериевич

Level 9 Local Expert

Кофе никто не нальёт - самообслуживание, хотя клиентов не было больше, кроме меня! Говорю - тогда не нужно! В ответ: ок! Клиентоориентированность - ноль!!!Пистолет сам включи, потом приди к кассе, потом пойди вытащи, опять приди к кассе - заплати … заправщика нет, персонал расслаблен, на клиентов безразлично! Приезжай к ним заправляться - Неприятный осадок гарантирован!

Ирина Ирина

Level 7 Local Expert

Не очень любезная девушка попалась нам за кассой сегодня. Хотели зайти в туалет, там ещё две двери. Справа надпись "для персонала", слева дверь была открыта, за ней ещё дверь и тоже надпись "только для персонала". Вышли, пошли спрашивать, где туалет для посетителей и заодно купить детям перекус. Ответ: " А чё, там не написано "туалет"?". Т.е. там один единственный туалет проходной с кучей дверей. Дверь, на которой было написано была открыта и надписи не видно. Можно было просто ответить на вопрос. Хот-доги продала с таким видом, будто я их бесплатно выпросила, а не купила. Очень неприятно было такое отношение. Вроде вежливо спросили.

Таша

Level 8 Local Expert

Заправляемся постоянно,удобно на выезде бывает много машин но терпимо.Заправляемся только на бонусы очень выгодно.Персонал вежливый везде чисто.

Екатерина Ш.

Level 6 Local Expert

Уровень уборки и обслуживания низкий. Вишенка на торте отсутствие щеколды в туалете, на что сотрудники заявили что это нормально. Газпром - это уровень!😂😂😂

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает девушка, которая делает хотдоги, гриль с сосисками пустой, вовремя не выкладывает сосиски для разогрева. Кофе плохого качества, автомат неправильно дозирует. Люди делают кофе и оставляют у автомата, т к видно, что напиток не качественный. Владельцам необходимо обратить внимание на работу персонала.

Нюта Крупа

Level 5 Local Expert

Неадекватная очередь в туалет. Хамовитые работники. Нет комнаты для инвалидов/детской. Чисто заправится да. Если нужно передохнуть, зайти в уборную, то проезжайте эту заправку.

Roman

Level 20 Local Expert

Хороший персонал, качество топлива как и везде - 👍🏻 . Все на высшем уровне, держат марку , тем более хорошо и удобно тратить бонусы

Александр К.

Level 12 Local Expert

Одна из крайних заправок перед Москвой, по сниженным не московским ценам на топливо, можно перекусить фасфудом, попить кофе, туалет и проверить давление в шинах. Пользуюсь уже более 5 лет. Проблем с топливом не было.

грег г.

Level 7 Local Expert

На заправке не работают кофемашина, вместо капучино налили просто молока с привкусом кофе. Персонал не готовит хот-доги, все голодные, хотят есть, а всеми любимых сосисок нет. 11.09.2025

Анна Ладыгина

Level 9 Local Expert

Мда уж! Я вижу что я не первая с негативными отзывами 😭 У меня один вопрос- до коле? Сколько можно издеваться над клиентами АЗС Газпромнефть? Были только что на азс в Тульской области, кошмар 🤦‍♂️ это мягко говоря. Суббота, вечер 22 часа, пол но машин и клиентов, очередь на кассу и в единственный туалет совсещенный для М и Ж. Ииии… всего один сотрудник на заправке, она же и пробивает, она же булки делает и хамит и говорит что как освобожусь тогда и помою туалет 😣 Почему нельзя набрать, обучить работать с клиентами и вывести достаточно сотрудников, чтобы поддерживать порядок и не было очередей? В чем проблема? Как цены на заправках ломить, так с этим нет проблем, а как нормально обслуживать, так нет, не научились, не знаем как это! Просто позор 🙈

Julia_spb

Level 16 Local Expert

Заправка сильно перегружена. В туалете, кажется, убираются раз в пару дней. Просто катастрофически грязно, кабинки всего и часть оборудования сломано. Персонал по трое сидит в полях, перекуривает. Покупать еду у них, после такой грязищи, у них явно не хочется

Татьяна Камаева

Level 12 Local Expert

Отлично, чисто, заправщики быстрые, очередей нет. Топливо хорошее. Кассиры молодцы, всегда предложат плюшки, печеньки, кофе в дорогу и т.д.

Владимир Федоров

Level 21 Local Expert

Как всегда Газпромнефть на качество топлива на высшем уровне обслуживание на высшем уровне персонал очень добрый всегда отзывчивый качество бензина полностью удовлетворяет ну правда g-drive дороговатый да Так всё хорошо

Александр Ивонинский

Level 16 Local Expert

Очень хорошая заправка! Очень чистая! Можно заправиться до полного бака , это очень удобно. Всегда можно купить необходимые вещи, и покушать, очень вкусное кофе.

Е П

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Подошла к кассе, кассир даже не повернулась. Ей сделал замечание другой сотрудник, типа обернись милая. Взяла оплату у мужчины за бензин. Тут же отходит к другой кассе и принимает оплату у другой женщины. Стою жду, достала деньги. Подходит еще покупатель к другой кассе, обслуживают ее. Развернулась, ушла. Спасибо за "сервиз и профессионализм".

Роман П.

Level 7 Local Expert

Нет удобных диванов, только 4 стульчика и пару столов, не считая маленькую барную стойку. Взял кофе и булочку с творогом в надежде вкусно подкрепиться, но булка оказалась железобетонной, откусывалась с трудом, кассир не знала что на витрине есть булочка с творогом, лол) Кофе норм вполне. В туалете 1 кабинка работает, "кабинет" для персонала закрыт, соответственно очередь. Полы залиты жидкостью, не очень чисто, ароматизации помещения нет. Шёл из Геленджика, заправлялся у конкурентов всю дорогу, совсем другой уровень сервиса. Если сами не умеете - подсмотрите как у других все работает, внутренний туризм развивается, всем хочется получить качественную услугу а не то, что сейчас есть у вас.

Sofiko.233

Level 7 Local Expert

Пистолет отщелкивается, чтобы заправить автомобиль необходимо держать на морозе. Пистолеты грязные, перчаток нет, руки можно отморозить. В дополнение туалет не работает.

сергей н.

Level 9 Local Expert

Удобная программа самообслуживания, хороший бензин, можно оплачивать не выходя из машины

Наталья Шкадова

Level 7 Local Expert

Туалет один, стоит огромная очередь. Персонал работает быстро и хорошо, но крылья стоит готовить подольше, сыроваты. На выезде яма!

Анастасия Шувалова

Level 5 Local Expert

Туалет просто жесть. За что бабки по дороге берете, если заправка в таком состоянии! Работает ОДНА кабинка на такое количество человек, жаль нельзя нецензурно выразиться. В работающей кабинке творится какой-то хаос, ощущение, что ее не моют вообще. Моча по всему полу, унитаз просто жесть. Отвратительно. И это не один раз, ездим регулярно.

Роман Роман

Level 3 Local Expert

Это выше всяких похвал, заправка на въезде в Ивантеевку заняла 40! минут. Если видите что идёт приёмка бензина, то смело приезжайте мимо.

burgerqueen-joy

Level 4 Local Expert

При заправке муж облился бензином из-за неработающего отсекатора на 4 колонке. Сообщили об этом кассиру, на что она ответила «ну нужно аккуратнее», типа сам дурак. Сервис на нуле, научите уже кассиров общаться.

Ангелина Бутолина

Level 3 Local Expert

Везде грязно, особенно туалет, который не убирали неизвестно сколько. Также отсутствует возможность, что-либо купить. В общем запущенная заправка, не стоит тратить на нее время

Аля

Level 7 Local Expert

Удивила заправка и к сожалению не в хорошем плане. Были на заправке 18 сентября в промежутке от 00:00 до 01:00(точное время не могу сказать) 1. Заправку делали через приложение банка, всё оплатили а тк это занимает пару минут, успел подойти заправщик, около 3 минут объясняли что всё оплатили и просто вставьте пистолет, по итогу чуть не оторвал крышку, уронил пистолет, немного поцарапал тем самым машины (не критично и на том спасибо) 2. Туалет, вот тут были поражены, по скольку газпромнефть были всегда одни из самых чистых заправок, а тут, пол грязный, Туалет разобран,кнопка смыва разобранная (не беру в учёт что кто то не смыл, тк это не косяк заправки) 3. Девочки на кассе стояли такие как будто им все должны, уехали по итогу с максимально испорченым настроением, тк даже заказ нормально принять не смогли)))

Денис Л.

Level 26 Local Expert

Ужасный сервис. После заправки, нужно вернуться и повесить пистолет, только тогда даёт оплатить. Туалеты грязные, бумаги нет. Урна на входе битком, даже рядом пакеты с мусором.

Наталья Мельдизон

Level 3 Local Expert

Заехали заправиться, сын предпочитает газпромнефть. Захотела выпить кофе. Заказала Раф, цена оказалась просто завышена! Но это еще не все "сюрпризы ", жаль не попробовала кофе на заправке, вернее кофе это сложно назвать. В стаканчик было налито взбитое молоко и вода, с легким запахом кофе. Ранее заезжали на другую заправку и покупала тоже Раф, цена гораздо ниже и получила удовольствие. Не рекомендую покупать на этой заправке кофе!!! Причем на всех....

Юлиана

Level 6 Local Expert

Стоит обратить внимание на количество туалетов, огромная очередь, кусты возле заправки все загажены, люди элементарно справляют нужду рядом

Валентина Иванова

Level 6 Local Expert

Заехали перекусить. Хот доги с говяжьей сосиской вкусные, французский, с куриной котлетой, есть невозможно, не вкусная! Взяли крылышки гриль, их недожарили, мясо было розовое. Вернули дожарить, в итоге нам отдали пережаренные, подгоревшие крылья. А на дне лежал вообще уголек из куриного крыла. Не советую тут есть. Стоит немного проехать вперёд и будет хорошая заправка с лучшим кафе. Кроме того, смыв в обоих туалетах сломан, поэтому поневоле являешься свидетелем "побед" предыдущего посетителя.

Ольга

Level 12 Local Expert

Такая большая красивая заправка, с хорошим ассортиментом и кафе, и с одним туалетом, в который просто не зайти, потому что он в отвратительном состоянии. Вот лучше бы такого туалета не было, потом кошмар нечистот этого туалета будет преследовать по ночам!!! Берегите свою психику и психику своих детей - лучше объехать это место стороной….

Ольга Н.

Level 2 Local Expert

Заправка в Кощейково. 21.09.25 час ночи, севший телефон. В зале нет ни одной розетки для подзарядки , обратились к сотрудницам с просьбой о помощи. В зале мы одни, сотрудница ,жуя мороженное, отвечает, что все розетки им нужны и свободных нет…

Виктория Евсеева

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошие Но постоянные очереди в туалет. А дверь в туалет сломана уже в течение месяца)) Спасибо большое за комфорт. В чем сложность починить или заменить дверь с учетом того, сколько людей отдает предпочтение этой заправке.

Елена Герасимова

Level 3 Local Expert

Отвратительная заправка. В смене 1 сотрудник она же уборщица, она же бариста. О заправщиках даже не слышали. Очередь в туалет 20 человек. Воды в туалете нет. Засрано в прямом смысле слова. Уважаемое руководство, мы живем в 21 веке, в России, пора бы научиться уважать людей.

Gazpromneft

830 reviews