2mood

4.4

163 ratings

Rate this place

a1in.ziminaa

Level 4 Local Expert

Из шоурумов этого бренда именно в авиапарке наименее услужливый персонал. 2 раза заказывала туфли онлайн с доставкой в этот тц. В магазине куча свободных продавцов, но постоянно приходится ждать. Был случай, когда я пришла за заказом, на кассе стояли 2 девушки и одна смотрит на другую мол обслужи клиента, а та нехотя начала со мной работать. Во время примерки мало интересовались мной как клиентом, один раз только спросили "ну как вам?", никаких доп предложений (из разряда собрать образ или предложить что-то еще к туфлям) и так далее. Обычно часто не замечаю что-то интересное, а после того как консультанты тыкнут на какую-то вещь, достаточно часто покупаю что-то еще. Ну не знаю, может они не заинтересованы в выручке?! В магазине на курской например девушка предлагала мне примерить др пару туфель, свитер и тп... Была во многих магазинах бренда, но именно в авиапарк хочется возвращаться меньше всего. + не самое большое пространство, чтобы просто пройтись, как-то тесновато, но это уже не относится к "проблеме"

Show business's response

Екатерина Блинникова

Level 11 Local Expert

В Авиапарке крайне неприятный магазин. 07.02.2025 продавец Лесян потребовала второй раз приложить карту не разобравшись с первой оплатой, в итоге деньги списали 2 раза ( за румяна) , деньги пока не вернулись, возврат сделать эти сотрудники не смогли, чеки возврата корректное не пробили, пришлось вызывать полицию! Потеряла 2 часа времени в пятницу. Вчера написала заявление на возврат денег, жду. Больше не ногой! Общая служба поддержки вменяемая, чего не скажешь о директоре магазина.

Show business's response

Анна Паперная

Level 3 Local Expert

Была в недавно в этом магазине, все понравилось. Консультант Виктория ( блондинка с каре) помогла подобрать идеальные джинсы!! Приносила много вариантов, консультировала. Очень вежливая и умная девушка.

Show business's response

Ylia I.

Level 7 Local Expert

Ассортимент отличный, цены выше среднего, качество 50/50, к помощи консультантов прибегаю редко. Но на что действительно стоит обратить внимание это на чистоту зала и примерочных… фото прилагаю

Show business's response

Alexandra Bashkirova

Level 19 Local Expert

Была сегодня в этом магазине, все понравилось. Достаточно консультантов, хороший ассортимент, мне помогали с выбором, сотрудники были очень вежливыми и отзывчивыми. Понравилась новая коллекция пуховиков. Рекомендую магазин!

Show business's response

Юлия Ц.

Level 9 Local Expert

Вещи хорошие, но этот магазин совершенно не нравится. Выбор небольшой, при этом консультанты неприветливые. Меня просто проигнорировали, я хотела померить джинсы, была настроена на покупку, попросила свой размер, консультант просто ушла на 15 минут. Потом я к ней подошла опять с вопросом, она была недовольна и сказала, что спросит на складе. В итоге еще спустя 20 минут так ничего и не принесли и я просто ушла. Купила в другом месте в итоге. Про этом в соседней примерочной консультант активно помогала девушке и интересовалась, все ли ей нравится.

Show business's response

ChemCho

Level 26 Local Expert

Хороший магазин! 2Mood предлагает стильную и качественную одежду, большой выбор и приятную атмосферу. Всегда приятно сюда заходить!

Show business's response

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Относительно новый российский бренд. Хорошо пиарятся. Вещи симпатичные. Основной и главный минус -доооговато для этого сегмента. 7-8 тысяч за обычную толстовку или клетчатую рубашку без претензий к художественной ценности - перебор. Маленькие льняные платья 9-13 тысяч за единицу. В основном народ заходит и уходит. Ну и как обычно у российских брендов ограниченная размерная сетка. Цвета коллекции и развеска красивые.

Show business's response

Алена Березина

Level 18 Local Expert

Исключительно положительные впечатления об этом магазине. Более того, именно здесь нашлись обычные прямые брюки да еще и 44 размер на мой рост 164 см отлично сел. Вещи качественные, дороговатые, безусловно, но если посмотреть, то из-за состава они везде стоят одинаково высоко. Обслуживание на высоте, мне даже поискали и принесли размер с какого-то другого склада.

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сотрудники магазина некомпетентны, магазин задерживает возврат уже более 20 дней, никто не может решить эту ситуацию. Не знают ни законов, ни статей О защите прав потребителей. Не рекомендую связываться с данным магазином, здесь все хорошо только когда вы совершаете покупку, на этом этапе все заканчивается.

Show business's response

Марина В.

Level 8 Local Expert

Девочки,кто пишет плохие отзывы:кому душно,не так посмотрели,консультанты не дружелюбные-может быть дело в вас?)) Я была в магазине 5 августа,к сожалению,не запомнила имя консультанта,очень милая светловолосая девушка,помогла с выбором платья,принесла к топу юбку,которую я не увидела в зале.Отложила мюли,за которыми я вернулась,ее к сожалению не увидела. Чудесный магазин с хорошими консультантами.у вещей очень красивая цветовая гамма. Большие примерочные,свет хороший,предлагают воду. Вернусь не один раз❤️

Show business's response

Анна Б

Level 9 Local Expert

Приятное качество одежды. Выбор из интересных моделей. Не стандартные, оригинальные, стильные вещи! Рекомендую! Очень приятные консультанты, которые готовы помочь с выбором

Show business's response

Юлия Карманчикова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин бренда 2mood, с крутыми и женственными моделями. Отличается крутыми тканями и силуэтами от многих брендов.

Show business's response

Катерина Полякова

Level 15 Local Expert

Здесь всегда можно купить актуальную одежду. Современные модели,хорошие ткани,интересные коллабарации с художниками❤️

Show business's response

Диана А.

Level 5 Local Expert

Ассортимент не понравился, сплошные рубашки в клетку и джинсы. Хотя шла за свитшотом, и очень удивилась, что такой базовой и обычной вещи нет. Консультанты стоят разговаривают между собой в зале , никто не подошел даже)) Две звезды за симпатичный магазин и мою симпатию к бренду. Если что то захочу купить, точно не потащусь в магазин

Show business's response

Маша Иванова

Level 8 Local Expert

Нравится магазин, но последнее приобретение огорчило одной простой мелочью. Покупала в начале сентября пальто на холодное время года в вашем салоне в авиапарке (мне помогала выбрать размер очень милая девушка-консультант. Ей огромное спасибо!) Надела пальто 2 раз в жизни, и пуговица просто оторвалась. Пуговица, которая идет как элемент декора. Я даже не дотрагивалась до нее. Просто неприятно отдать 25 тыс и в итоге выглядеть дешево и неопрятно! Теперь мне нужно покупать похожую пуговицу, черные нитки, отдавать пальто в ателье, чтоб оно снова стало красивым :(

Show business's response

Наталья Семкова

Level 9 Local Expert

В магазине только маленькие размеры, на сайте отображаются только большие. Посмотреть где что в наличии нет возможности. Ну ладно, померила маленький размер в магазине, ну можно было и взять, но чуть больше было бы лучше. Говорят, ну закажите на сайте. Пока ехала домой на сайте перестало отображаться в наличии. В итоге и без штанов и устала, как черть, в авиапарк этот мотаться. За заказ на сайте еще и 290 рублей за доставку, ну е-мое, штаны за 11к и за доставку еще. Я себя уже в авиапарк доставила зачем-то

Show business's response

Level 15 Local Expert

Так себе впечатление, персонал местами навязчивый, буквально не дает простись и осмотреться. Высокая женщина, работающая в примерочной с длинными русыми волосами неприветливая и грубоватая. Когда покупаешь вещи с ценником в 2 раза выше среднего, ожидает немного другого.

Show business's response

Анна Морозов

Level 6 Local Expert

Очень жаль, видеть как вкладываются в бренд, делают хорошую одежду, приятный магазин, но забывают о кадрах. Зашли 9 сентября впервые в магазин познакомиться с брендом. На вопрос о наличии размеров, продавец Маленика одарила нас высокомерным взглядом, закатила глаза и демонстративно ушла. Я так и не поняла, что это было, но желание делать покупки в данном магазине отпало моментально.

Show business's response

Дарья Карпенко

Level 6 Local Expert

Недавно познакомилась с данным брендом и могу сказать, что 2Mood теперь один из моих любимых. Отличные и стильные вещи для повседневного гардероба. Приобрела пуховик для ранней зимы и тренч из новой коллекции для весны. Очень довольна покупками. Стильно, качественно, стоит своих денег. Отлично работает и служба интернет магазина, поэтому можно совершать покупки не выходя из дома. Спасибо 2Mood))))

Show business's response

Юлия Семёнова

Level 5 Local Expert

Одежда мне очень нравится. Все впечатление портят продавцы. Зашла уже ближе к закрытию, никто не поздоровался, делали вид, что не видят, просто молча поправляли вещи на рейлах. Только 1 продавец помогла с поиском размеров. Потом куда-то испарилась. Желания заходить туда больше нет, только если примерить перед покупкой в интернет-магазине.

Show business's response

Анна Поддубная

Level 18 Local Expert

Приятный персонал, знает товар, подсказали с размерами. Ассортимент магазина шикарный, жаль закончились размеры платья, которое очень запало в душу

Show business's response

lera

Level 6 Local Expert

В магазине нереально жарко и душно, очень сложно примерять вещи. Еще все долго несут в примерочную, если просишь другой размер или цвет.

Show business's response

Анастасия П

Level 9 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Екатерине, клиентоориентированность на высшем уровне, так же приятная в общении! Приятно заходить в магазин.

Show business's response

Людмила Мирошниченко

Level 12 Local Expert

Отличный магазин для стильных людей! Прекрасные продавцы-консультанты, всегда доброжелательная атмосфера и, конечно, удовольствие от покупок! Рекомендую.

Show business's response

Asya Neo

Level 5 Local Expert

Нарвалась на очень плохое качество продукции данного бренда, спортивный костюм после первой же стирки на 30 градусах весь пошёл катышками. И буквы стали отваливаться. Такого качества не видела даже у намного более дешевых брендов.

Show business's response

Natalia Ponyak

Level 8 Local Expert

Желание попасть в премиум - это не только высокие цены, ваши сотрудницы не дотягивают даже до среднего уровня. Пришла в Авиапарк 24 марта выбрать конкретную модель джинсов, выбрала в вашем магазине тоже, они были в приоритете не смотря даже на цену в 12000 руб. и очень холодное обслуживание консультантов (бегала за консультантами по шоуруму, девушка, к которой я изначально обратилась с просьбой померить 2 пары джинсов забыла про меня, как только я зашла в примерочную). Попросила отложить джинсы на час. Вернулась с желанием КУПИТЬ, решила еще раз примерить. В примерочной общее зеркало, посмотреть на себя в это зеркало было не возможно - его загораживал молодой человек с кучей пакетов. Попросила его отойти - реакции не последовало. Обратилась с аналогичной просьбой к девушке-консультанту (брюнетка восточной внешности с карэ). Мне было отказано! Ее слова: "Вы не понимаете! Это стилист!!! Его клиентка в примерочной!!" Спустя минуту-другую девушка крикнула мне в примерочную, что молодой человек отошел. Это было уже не-важ-но))) Результат: я немедленно сняла джинсы и ушла из магазина. 12000 рублей ушли вашему конкуренту. Удачи.

Show business's response

David Antipenko

Level 3 Local Expert

зачем вам несколько консультантов, если от них толку ноль? сидят, столпившись у кассы, не замечая вокруг никого

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Купила кожаные туфли на свадьбу за 13890₽. Они не прожили и пол дня. С утра была фото сессия в гостинице, а в 15:00 у нас была роспись. В загсе услышала как предательский скрепит каблук. Такое бывает только у дешевой обуви , либо при большом весе. В общем хочется вернуть им их прекрасную обувь по браку.

Show business's response

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Была готова купить пальто за 30к. Единственная штука в моем размере была на манекене. Снимать с манекенов почему-то нельзя. Самая тупая потеря продаж и клиента. Купила пальто в другом магазине в итоге.

Show business's response

Анна Павлова

Level 5 Local Expert

Чистый, красивый бутик, отдельная благодарность консультанту Патимат, клиентоориентированность на высоте, спасибо за помощь в выборе

Show business's response

Lana

Level 8 Local Expert

Возвращала костюм, сказали, с терминалом проблемы, возврат на карту сделать не смогут. Но в течение недели бухгалтерия перечислит деньги. Неделя прошла, денег нет. Позвонила, в ответ бледным голосом отвечают, что платёж «может быть немного долго, потому что через банк». Хотя уже который год банки зачисляют деньги день в день. Неприятны все эти кривые схемы несвоевременного возврата средств.

Show business's response

Ксения

Level 17 Local Expert

Бываю в данном магазине довольно часто, устраивает качество продукта, цены более менее адекватные. В зале всегда достаточное количество сотрудников, которые помогают с выбором.

Show business's response

Юлия Иванова

Level 18 Local Expert

Периодически заказываю в интернет-магазине с самовывозом в этом магазине - всегда быстро отдают заказ и дают возможность примерить. Качество вещей отличное, интересные и нестандартные модели, которые вызывают восторг окружающих ❤️

Show business's response

Настасья

Level 2 Local Expert

Заказывала платье-жакет изо льна в бежевом цвете, очень красивый жакет: стильный, удобный, приятный по цвету и фактуре. Отлично подходит для прохладного лета. Здорово смотрится не только с топом и футболкой, но и с толстовкой с капюшоном очень выигрышный вариант. Большие плечи нисколько не портят образ, а делают его интересным. Спасибо 2MOOD :)

Show business's response

Oli

Level 7 Local Expert

Очень крутой магазин, интересный ассортимент, есть кофейня на первом этаже с отдельным входом с улицы! Кофе оооочень вкусный, рекомендую к посещению

Show business's response

Юля Гущина

Level 5 Local Expert

Качество вещей не соответствует цене! Трикотаж рвется, растягивается в носке. Клиентоориентированность на нуле !!!!!!

Show business's response

Екатерина Меховая

Level 24 Local Expert

Отличное качество и пошив вещей, девчонки молодцы!!! Так держать! Хотите быть стильными - вэлкам в 2mood

Show business's response

Оксана Базин

Level 7 Local Expert

Обслуживание в данном магазине очень хорошее. Продавцы все внимательные и вежливые, всегда быстро обслуживают. Спасибо

Show business's response

ZhenyaZhu

Level 22 Local Expert

Не хотели принимать возврат, хотя вещь дома мерила и она не подошла, сказали следы тональника, хотя такое происходит и в примерочных.

Show business's response

Æ Анна Евгард

Level 13 Local Expert

ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН! Но, совсем всё печально с клиентоориентированностью, сотрудники грусть-печаль... Руководство обратите внимание на отзывы, пора менять уже работников

Show business's response

Даша К.

Level 8 Local Expert

Первый раз зашла в магазин, до этого была знакома с ассортиментом через сайт и маркетплейс. Много что нравилось. Но- когда я встречаю не особо доброжелательный персонал, который ну совсем не способствует покупки , то и заходить второй раз желания нет.

Show business's response

Светлана Клокова

Level 18 Local Expert

Очень интересные вещи у них! Ничуть не хуже ушедших Зара и т.д. Качество тоже на уровне.

Show business's response

Ева

Level 13 Local Expert

Очень нравится одежда 2mood! Всегда стильные, яркие коллекции 👍🏼

Show business's response

Никита

Level 14 Local Expert

Абсолютная клиентонеориентированность… Причем настолько дикая, что казалось бы сегодня нигде такое не встретишь, даже если очень сильно захочешь. Был с девушкой в магазине бренда в арме, где по сайту нужные ей вещи числились в наличии, в наличии половины не оказалось, но это ладно, всякое бывает, нам сказали, что по базе нужное платье числится в наличии как раз в данном магазине 2mood а авиапарке, мы туда позвонили, спросили есть ли точно оно у них в наличии, на что нам ответили «да, во всех размерах» и даже отложили парочку. Через час после звонка по пробкам мы доехали до авиапарка, заходим в этот 2mood, говорим менеджеру, что звонили, вы должны были отложить платье, на что менеджер отвечает с нескрытой насмешкой, что вообще-то у них этого платья нет, не было и ничего они не откладывали, мы сильно удивились, спросили как так, мы же специально звонили уточнить, на что нам ответили что-то в духе «ну звонили, да, помним, но нет ничего у нас», ни извинений, ничего больше, как будто просто сотрудникам было скучно, и таком образом они решили посмеяться, устроить шутку, и ведь правда смеялись… Не знаю как еще объяснить этот абсурд, ведь, даже если вдруг ошиблись они или база ошиблась, можно было перезвонить и сказать, а не ждать нас лично, чтобы сообщить последние новости) Когда ко мне пришло осознание ситуации, я спросил, почему они не позвонили, зачем создали такую ситуацию, меня окинули с ног до головы презрительным взглядом и наконец извинились. В общем, мораль всей басни такова, что сами вещи могут быть сколько угодно хорошими, актуальные по дизайну, фасону, иметь высокое качество материала и исполнения, но когда вы нанимаете не квалифицированных продавцов, которые за косяк даже извиниться не могут, вместо этого они смеются над тобой, ну никакого желания покупать что-либо у 2mood не возникает. Возможно наш случай уникальный, обычно такого нет, но если это систематический метод работы с клиентами, то стоит много раз подумать, стоит ли вообще смотреть в сторону данного бренда.

Show business's response

З.

Level 5 Local Expert

Девочки-консультанты и менеджеры в Авиапарке самые лучшие! Спасибо за заботу !

Show business's response

Светлана Ларина

Level 13 Local Expert

Роскошный магазин от двух девочек (моделей) - поэтому размер L - очень маломерит.. Надеюсь, на выделенную линию на бедра от 1 м🫣

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Консультанты не здороваются, ходят занимаются своими делами, на вопросы отвечают с таким лицом, как будто я ушат грязи на них вылила, больше не приду:)

Show business's response

Candy

Level 13 Local Expert

магазин маленький совсем, раздевалок мало. в выходные очереди по 20 минут

Show business's response

Ksenia Alfimova

Level 16 Local Expert

очень качественный шмот

Show business's response

2mood

66 reviews