Гурзуф Ривьера

5.0

4217 ratings

Rate this place

1820 reviews

By default

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отдыхали в отеле "Гурзуф Ривьера" на выходных, и хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было здорово, и нам очень понравилось. Вот главные плюсы отеля: · Шикарное СПА: Это настоящая находка! Огромное количество разнообразных бань и саун. Мы попробовали несколько и остались в полном восторге. Отличное место для релакса. · Номер: Номер чистый, уютный и отлично обустроен. Все продумано для комфортного проживания. · Расположение: Расположение отеля просто шикарное, с прекрасным видом. Очень удобно, что есть бесплатный подвоз до набережной — большое спасибо за эту услугу! · Питание: Заказывали еду из ресторана в номер. Еда неплохая, все было вкусно и быстро. · Персонал: На ресепшене очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Небольшие пожелания на будущее: Хотелось бы предложить два небольших улучшения для еще большего комфорта: 1. У открытого бассейна Инфинити выходить из воды действительно холодно. Было бы здорово, если бы поставили несколько мощных обогревателей в этой зоне. 2. Поскольку в номерах есть балконы, а вечера бывают прохладными, очень не хватало пледов. Иногда так хочется вечером посидеть с чашкой чая на свежем воздухе, но без пледа это некомфортно. Получили массу удовольствия и надеемся вернуться снова. Спасибо за прекрасные выходные. P.s До заезда был День рождения, неожиданно поздравили именинницу, подарили презент и продлили время выезда. Очень приятно

Show business's response

Евгений Седов

Level 6 Local Expert

Отдыхали в Гурзуф Ривьере в июле 2025г. Общее впечатление положительное, всё понравилось, за исключением некоторых недостатков (о них напишу ниже), но которые на оценку не повлияли. И так, что понравилось: Во-первых, это расположение. Апарт-отель находится в новом Гурзуфе, с хорошим подъездом на любом транспорте, имеет свои парковочные места от открытых на улице до закрытых (свободное место можно всегда найти). Во-вторых, а может быть и главное - это вид из большинства номеров на гору Аю-Даг и море (часть номеров только на море). Виды конечно впечатляющие 👍 Также наличие СПА (у нас входило в стоимость), тренажерного зала, бассейна на улице, тоже с потрясающим видом на море, хорошими сытными завтраками по системе «шведский стол». В отеле, как я понял, часть апартаментов выкуплены физ. лицами и сдаются на равне с номерами отеля. То есть у разных номеров разные хозяева. Они сами делали ремонт и наполняли мебелью и оборудованием. Мы жили на 5 этаже в левом крыле. Апартаменты с одной спальней. То есть гостиная с кухней плюс спальня. В целом номер в хорошем состоянии, хороший удобный диван, большой обеденный стол с мягкими стульями, кухня стандартная, правда огорчило отсутствие доводчиков на дверцах. Дверцы закрывались с грохотом, что очень раздражало. Паркет на полу эконом варианта, на стыках уже начал подниматься. Часть тарелок со сколами. Такие давно пора менять, но почему то об этом не заботятся? Эл.чайник со сколом на рукоятке. Вызвали электрика, он посмотрел, сказал, что запасной чайник уже отдали накануне, замены нет, да и вообще это безопасно, током не ударит. Короче, чайник включал сам, своих не допускал до этого. Ещё о минусах, было два керамических ножа, все стертые, концы согнутые, такое ощущение, что ими пытались что-то отковырять ) Благо брали в дорогу маленький ножик, им все и резали. При заселении обнаружили пододеяльник с дыркой и две подушки со скомканным наполнителем внутри. Конечно все это заменили, но впечатление подпортило. Еще конечно огорчило то, что на пляж приходилось добираться на микроавтобусах отеля. Пляж находится по другую сторону горы Аю-Даг за Партенитом. Мест не так много и занять лежак по большим зонтом удавалось не всегда. Заход каменистый. Гладкой гальки нет, вместо неё гранитный щебень. Ходить по нему без специальной обуви не очень приятно. Вообщем минусы конечно есть, но они не столь значимы по сравнению с теми преимуществами, которые дает апарт-отель Гурзуф Ривьера.

Show business's response

Екатерина Фадеева

Level 5 Local Expert

Жили с 19 по 27 ноября. Номер брали самый дешёвый, не видовой (вид из окна все равно был прекрасный, на горы, что в чем-то даже интереснее моря). Номер уютный, чистый, обслуживание хорошее. Из минусов - не всегда работал вай-фай (но с интернетом в целом в регионе не все гладко) и кровать была составная из двух матрасов (одеяло при этом одно). Спа комплекс не плохой, хотя и не большой. Ходили на индийский, стандартный и тайский массажи, остались очень довольны. Всепогодный бассейн с отличным видом. Местный ресторан со стандартным меню, чуть по дороже, чем в городе. Есть маршрутка до центра Гурзуфа и набережной, но в ноябре ходила редко и последний рейс в 17:00 (хотелось бы как раз вечером, чтоб после прогулки в гору по темноте не подниматься). В целом, рекомендую, хороший отель.

Show business's response

Наталья Васильева

Level 8 Local Expert

В целом, впечатление от отдыха довольно неплохое. Выбрали этот отель из-за потрясающего, можно сказать, легендарного вида на Медведь-гору. Двухместный номер в корпусе Алтея, он вроде подешевле, но вполне приличный. Единственное, что неприятно удивило, то, что в двухместном номере для двоих гостей на двуспальной кровати почему-то лежало только одно одеяло🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Второе было в шкафу, но без пододеяльника. Обнаружили мы это только в час ночи и как-то не сообразили, что надо было попросить второе одеяло. Благо, было жарко и мы обошлись ) Но всё равно очень странно... Ресторан Ривьера очень дорогой, но поужинали мы вкусно. Завтрак шведский стол, очень хороший, всё было вкусно, свежее, слоёные булочки вообще прелесть. СПА: мне понравилось. Довольно чисто, бань, может и меньше, чем в других комплексах, но получше. Открытые обогреваемые бассейны есть в обоих корпусах, но в Алтее мне понравился больше, по -моему, он теплее, что в ноябре важно) Что не понравилось в спа: в Алтее тоже есть бочка офуро и травяная сауна, написано, что работают с 9-00. Но в 9-00 только пришёл работник, открыл, долго бродил вокруг... Думаю, что всё прогрелось бы в лучшем случае к 10-00. Жаль, и как-то неприлична такая непунктуальность. В стоимость номера входит трансфер на набережную Гурзуфа, автобусы ходят по расписанию, и вот тут претензий нет, всё чётко. Ну, в целом отдохнули хорошо. Рекомендую.

Show business's response

41050 Дегтярёва

Level 4 Local Expert

Отдых удался. Проживали с 1 по 4 ноября в номере 418 на 4 этаже. Номер понравился, хотя были небольшие недочёты. Для нас сильно мягкий матрас и в душе вода протекает. Вид с балкона великолепен. В номер нам принесли презент в виде шампанского в честь годовщины нашей 😍 В спа отлично провели время, понравились русская баня, спа и хаммам. Хотя хаммам можно было и по горячее сделать. Общий все время ходят туда и сюда и тепло выходит. Бассейн в спа прохладный, как раз после бани. В бочки не попали, постоянно очереди. Может конечно утром пусто, но утром и днём мы ездили по достопримечательностям. Вечером все время не хватало еще часика в спа. В инфинити бассейне не купались, прохладно и ветрено. Хотя виды с него супер. На территории гулять негде, хотя облагорожено красиво зеленью. На ресепшен днем угощают шампанским и лимонадом😉 приятно! На набережную возит трансфер по расписанию и обратно. Можно прогуляться и сделать много фото. В общем, все понравилось, спасибо!

Show business's response

Anna

Level 9 Local Expert

Честно говоря, не понимаю откуда плохие и даже очень плохие отзывы. Либо нам повезло 😎 Я заранее читала отзывы и даже переживала что же там за отель такой, что пишут гадости… итог: Огромный номер две комнаты, огромная ванна с видом на горы 🏔️ ЧИСТО ИДЕАЛЬНО! А я человек притязательный в этом плане Современная кухня, мебель вся в отличном состоянии(исключение составила детская кроватка,она шаталась вся) Наборы гелей шампуней и тд в избытке Полотенец было много, на троих взрослых и малыша дали 4 больших банных, три для ног и три для рук Три прекрасных халата Постельное чистое и новое! Но самый прикол! Мы заехали поздно вечером, а уже утром к нам пришли и меняли полотенца, забрали мусор и добавили воды Все вежливые и всегда отзывчивые К минусам отнесла бы- жутко скользко в спа где нет дорожек и возле открытого бассейна(к администрации :пожалуйста постелите там коврики везде резиновые,это НЕОБХОДИМОСТЬ)дети плюхаются воды вокруг масса, там прям очень они нужны .Я была в гостиничных тапках и так поехала что потянула связки… Нужно обязательно брать не скользкие вьетнамки, иначе быть беде Спа очень большое по количеству саун. Это 5 или 6 отель, из больших где мы были в Крыму, и на данный момент считаем что лучший Очень подкупают ещё виды конечно! Они безумно хороши! По поводу ресторана- у нас завтрак был шведский стол,вполне себе приятный Ассортимент средний, не всё вкусно,но это субъективно. Все мы разные Обед и ужин, в ресторане конечно дороговато… средний чек 5-6 тыс на 3 взрослых Не вкусным был штрудель,совершенно. И не все салаты понравились Доехать до Гурзуфа не проблема мы были на машине Да с парковкой там сложно,но можно) Ещё отнесла бы к минусам парковку в отеле,не удобно было. Удаленная от главного корпуса, нужно этот момент каждый раз продумывать. В остальном всё круто,вернемся ещё !

Show business's response

София Андрещук

Level 4 Local Expert

Отель с шикарным видом, ремонт хороший и вся сантехника и мебель новая! Огромный балкон и безлимитный Спа! Такого отели не предоставляют часто, в основном по 2 часа в день, а тут сиди хоть с 8 утра ! Много хороших бань, особенно «Офуро» (японские горячие бочки с шикарным видом на гору), джакузи и два бассейна ! В ресторане очень ухоженно и красиво , цены такие же как во всех приличных ресторанах Крыма. Сама работаю в отельной сфере, и могу сказать этот отель предлагает очень большое количество услуг , за свою цену, и абсолютно заслуживает 4 звезды! В разгар августа , когда миллионы туристов едут на ЮБК , цены взлетают мгновенно , но в Ривьере действительно для сравнения самая оптимальная цена. Единственное что разочаровало , при бронировании уточнила будет ли шведская линия? Мне ответили: «Загрузка сейчас высокая, поэтому шведская линия будет!». В итоге был континентальный завтрак, очевидно , в связи с низкой загрузкой. И тем не менее , официанты все говорили разное количество блюд доступных для пансиона , кто-то говорил 3 блюда, потом 4 на персону. Этот момент расстроил , но звезды я снижать не буду т.к., мы обязательно вернемся в Ваш отель! И благодарю руководство и весь персонал за оказанный сервис!

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 11 Local Expert

Виды из номера потрясающие, сам номер просторный, светлый, с видовым балконом, удобные матрасы, уборка каждый день. В ванной электрическая сушилка, в номере чайная станция, неоходимый набор посуды, утюг, гладильная доска.Персонал вежливый, реагирует на просьбы. Приятный СПА, ходили несколько раз. Классный Инфинити-бассейн. В ресторане довольно вкусно, цены средние.Из минусов- бассейн на улице был холодный, хотя заявлен как подогреваемый, не хватало шезлонга на балконе в номере, в других номерах они были. Трансфер на пляж в Партенит ходит несколько раз в день, не совсем удобно. До центра Гурзуфа , там же и пляж, от отеля около 20 мин пешком, по гористой местности тяжеловато, особенно обратно. Но все недочеты компенсируются видами.

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 11 Local Expert

Прекрасные номера, есть семейные, домики, апартаменты, студия, двух комнатные, мне удобно с кухней, и с видом на море ; кухня удобна - всегда можно приготовить что любишь - тк мы на ПП, красивый вид - если брать с видом, парковка, спа отличный, детский клуб - спасение когда путешествуешь одна с ребенком. Хороший фитнес зал, бассейн на улице с подогревом. Стиралка в номере и удобные матрасы - в номерах с видом. Брали без вида - кровать была как доска 😜 Правда - До моря далеко - и только на авто - единственный минус и парковка в самом Гурзуфе трудная. Идти до моря в любом случае придется минут 20. Территории где погулять у отеля нет- везде стройки а внизу Артек - закрытая территория. А так уже третий раз остановились здесь, всегда когда в Крыму - едем сюда на 3-4 дня - чисто на сервис и удобный номера

Show business's response

Александра Дорохина

Level 6 Local Expert

Выбрали номер с видом на горы и море, вид с 11 этажа выше всяких похвал. Номер хороший, достаточно просторный. Есть микроволновка и стиральная машинка. Единственное, чего почему-то не оказалось - халатов. Спа понравилось - просторное и довольно новое. Из минусов - вода в открытом бассейне была достаточно холодной, хоть и говорили, что она 28°. В субботу в 1й половине дня спа было практически пустым, однако после времени заезда людей стало очень много. Что не понравилось - цены в ресторане и не очень большой выбор блюд. В первый вечер пошли в ресторан в корпусе Алтея, где меню чуть другое, в остальное время предпочитали ходить в заведения на набережной. В общем и целом, если брать именно номер - все отлично, ожидания были оправданы

Show business's response

Наталья Павлова

Level 5 Local Expert

Отдыхали в июне 2025. Отель шикарный, видовой. Бассейн холодный. После 15:00 на него падает тень от отеля. Дубак. Ресторан Ривьера-дорого, и невсегда вкусно. Хорошо бы добавить в детское меню что то домашнее-нормальный куриный суп с вермишелькой и хотябы пюре с куриной котлетой. Если ребенок аллергик+ малоежка, то будут проблемы. Меню конкретно ресторанное. До центра поселка далеко. Особо не нагуляешся. Отель расположен высоко на горе. Ходит трансфер, но не всегда удобно. Последний рейс в 19:00. В остальном всё гуд 👌. Полотенца меняли регулярно, рыльно-мыльные принадлежности тоже, вода питьевая пополнялась регулярно и в большом объеме, даже в Питер увезли пару бутылок. Тут предраться не к чему. Вот с питанием ребенка были проблемы, ну с этим и дома собственно так же. ПыСы. Рядом с отелем внизу, находится официальный магазин от вин завода Массандра. Там вино дешевле, чем в обычном магазине. Закупались там. Рекомендую -Мускат, розовое полусладкое. Была на заводе Массандра на дегустации. Берите,не пожалеете. 👌

Show business's response

Евгения Толстихина

Level 6 Local Expert

Шикарно! Очень круто! Я люблю Крым, мне нравится климат, море, люди. А в этом отеле восторг удвоился! Все особенности учтены и от этого отдых целебный и полный! 1. Отель расположен высоко на горе, поэтому в историческом центре просто гуляешь , не раздрожаясь на тесноту. Вид вечером с балкона потрясающий! 2. Балконы большие, полноценные, укомплектованные мебелью и шикарной качелей ( апартаменты 214). 3. На первом этаже есть ресторан, он не дешёвый, но каждый вечер- живая музыка на любой вкус и это очень здорово, можно слушать на балконе до 23.00. 4. Бассейн, лежаки, бунгало прекрасного качества. 5. Пляж далеко, в Партените. Самим ехать далеко и неудобно, но от отеля ходит автобус по расписанию, поэтому на море отдохнуть тоже получается))) 5. Особенно хочется отметить работу горничных- убирают каждый день, постельное белье меняют через 2 ночи на третью, вода, чай, моющие докладывают постоянно. Все это радует и расслабляет)))) 6. Не могу не сказать о СПА, особенно о качестве массажей. Да, дорогой, в среднем 5000 руб. за сеанс, но это того стоит!

Show business's response

Виктория Мерзенева

Level 5 Local Expert

Ну ради этих видов можно простить все недостатки. Виды волшебные, что в номере, что в коридоре. Бассейн хороший и видовой. Спа в принципе достойный, бассейн в спа маловат. Ресторан Ривьера приятный , вид из ресторана шикарный , завтраки достойные . Что удивило в ресторане , шампанское на завтрак только на выходных , странный подход , первый раз такое вижу , я в отпуске и даже не в курсе какой день , почему в понедельник я не могу выпить в отпуске бокал? Короче не логично, также из минусов у них проблемы периодически с водой в номере, то отключали совсем, то нет горячей. Приехали издалека в 14:00 с двумя маленькими детьми , ни на минуту раньше к сожалению нас не разместили , наоборот в 15:05. И по пляжу , нам пляж не понравился , маленький очень, ездили в Ялту купаться . Для себя сделали вывод , что лучше приезжать в этот отель в холодную погоду, сидеть в спа и любоваться видами. Приедем еще .

Show business's response

Юлия К.

Level 5 Local Expert

выясняются не очень приятные моменты: В ванной комнате течет душевая кабина, тк бортики низкие; держатель для туалетной бумаги не закреплен, и постоянно отваливается На кухне не было сковородки, попросили, принесли только после повторного напоминания. Понимаю, что апарт-отель недешёвый, и богачи не готовят на кухне, но всё же) Девушки на ресепшн приветливы и решают вопросы, но горничные мрачные, и при возможности не выполнить работу обязательно ей воспользуются В целом, отель отличный: открытый бассейн на территории с шикарным видом, неплохой кальян в ресторане Алтея, собственный пляж с трансфером, спа комплекс. Из пожеланий хотелось бы трансфер до Гурзуфа, тк пешая дорога непростая (мы были в начале сентября, мб он бывает летом)

Show business's response

Татьяна Турышева

Level 4 Local Expert

Прекрасное место для отдыха, отель супер, персонал вежливый, всё расскажут, номера очень комфорнтые, и кухня, и машинка стиральная, душевые принодлежности, всё необходимое в номере есть, виды просто завораживающие с балкона, море, горы. Спа зона очень шикарная, куча бань разных видов, бассейны на любой вкус, всё настолько чисто, ухоженно, продуманно всё до мелочей. Благодарим руководство за создание такого места, персонал за прекрасное обслуживание. Единственное не понравился ресторан, для нас было не вкусно. И очень расстроил официант Богдан, у мужа день рождение, пришли поужинать, заказали, мой заказ принёс, а муж ждал 2 часа свой заказ, он просто забыл, а потом побыстрому всё готовилось, утка была недожареная, настроение было испорченно. Ну есть на набережной отличные кафе. Магазины рядом, можно купить и готовить самим в номере. Вообщем всё очень понравилось 👍

Show business's response

Юлия Кундикова

Level 6 Local Expert

Отдыхали в июле 2025 года. Плюсы: отличный вид из апартаментов, сами апартаменты большие, балкон восхитительный. Есть все для комфортного отдыха: достаточно большой холодильник (шампанское умещается!), стиральная машина, удобная кровать, чайник, телевизор, кондиционер и пр. Хорошая уборка. В стоимость услуг входит посещение спа, бассейна, тренажерного зала, доставка до и от пляжа. Можно заказать разнообразные экскурсии. На 1 этаже ресторан и лобби-бар. В ресторане все достойное. Спа отличный! Предоставляется место на подземной парковке. Минусы: 1. В один из дней изменилось время трансфера с пляжа, о чем никто, конечно же не сообщил. А дальше началось самое интересное- предлагали решить проблему самим, не принимали звонки с наших номеров, говорили, то проблему будет решать высшее руководство))). В итоге вызвали нам одно такси на 5 взрослых и одного ребенка. Ну и, конечно, не извинились. Но на следующее утро сделали объявление в автобусе. 2. На большой двуспальной кровати очень маленькие подушки и их всего две. 3. Очень мало мест для размещения личных вещей- шкаф для одежды только 1 при входе, там же размещена гладильная доска, утюг, сейф. Есть комод в комнате, но он проблемы не решает. 4. На пляже лежаки не установлены. Их приходится получать и нести самим! 5. Пляж засыпан, видимо, недавно щебнем и гравием. И пока море их до состояния гальки не окатало((

Show business's response

Дмитрий И.

Level 6 Local Expert

Отдыхали мы с женой с 1 по 12 июля в Ривьере, скажу сразу что отдых в Египте по политическим причинам пришлось поменять на отдых в Крыму) И к моему удивлению, Крым нам ОЧЕНЬ понравился, с отдыхом не прогадали, отель отличный, народу не много, удобно, уютно, уборка в номере каждый день, персонал супер классный, все максимально вежливые, помогают если что то не знаете или попросите! Бассейн отличный, тёплый, спа пушка, расположение отеля удобное, можно спустится на общественный пляж, рынок и т.д., кстати поднятся назад проблематично, но и тут всё схвачено, оттуда прям до отеля ездят гольф кары и за 150 деревянных с человека вас привезут как короля))) Казалось бы и на морской пляж, который принадлежит отелю не удобно добиратся, но и тут всё круто, мы ездили со своими 2 сапбордами, водители ребята молодцы, и багажник откроют и помогут если нужно загрузить)))) Вообщем мы очень довольны, отдых удался, обязательно к вам приедем ещё! Вы Лучшие!!!!!

Show business's response

Инна Б.

Level 4 Local Expert

Невероятное место!❤️очень люблю его,приезжаю уже не в первый раз! Для меня это место силы-вид из номера мощный и потрясающий. Номер всегда чистый,вкусно пахнет. Был как-то вопрос по работе телевизора/интернета-специалист пришел очень быстро и помог решить проблемку. Очень оперативно все🙏Вчера был мой день рождение,убедилась в очередной раз,что не ошиблась с выбором места празднования!!подарили шампанское в виде комплимента и быстро организовали вазу для цветов. Отдельную благодарность хочется выразить прекрасной девушке Эльвине с ресепшн,которая так с заботой отнеслась к моему заселению и организовала поздний выезд (есть такой бонус в честь дня рождения,если номер не забронирован на следующий день). Очень приятно ощущать этот высокий уровень клиентоориентированности и заботы❤️Благодарю команду Гурзуф Ривьера за теплый прием! К вам всегда хочется возвращаться!❤️

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Гурзуф Ривьера: пять дней разочарований за 140 тысяч рублей За пять дней проживания в этом отеле сложилось однозначное впечатление: вы платите исключительно за вид из окна. Сервис в этом отеле – отдельный квест на выживание. Нужно понимать, что бронируя номер на официальном сайте https://gurzuf-riviera-hotel.ru у вас не будет возможности выбрать определенный номер из свободных. О том, какой номер в выбранной категории вам достанется, вы узнаете по факту заселения. Так вот, при заселении нам попался номер, который абсолютно не соответствовал описанию. Не буду вещать все «сюрпризы», достаточно одного-двуспальной кроватью в данном отеле называют кровать шириной 140 см)). После длительных выяснений отношений с отделом бронирования и администраторами нам наконец предложили другой номер с нормальным спальным местом. Отдельно стоит выделить завтраки-разочарования в данном отеле. Пять утренних трапез убедили: меню не меняется, продукты средней свежести. Для этого ценника – неприемлемо. Столкнулись с ситуацией, когда за доп плату подселили в номер сына, на запрос дополнительных полотенец получили ответ «извините, полотенца закончились». В 30-тысячном номере такое отношение непростительно! Равнодушный персонал, спасибо! За весь срок пребывания ни разу не видела у администраторов желания помочь без многочисленных напоминаний. Вывод после пяти дней пребывания: Отель эксплуатирует удачное расположение, полностью забыв о сервисе. Такие деньги должны гарантировать комфорт, а не заставлять гостя мириться с неудобствами. Если вы не готовы платить немалые деньги за неделю стресса – рассмотрите другие варианты на южном берегу с аналогичными видами, но адекватным обслуживанием.

Show business's response

Инкогнито 0687

Level 4 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал как на ресепшене, так и в ресторане. Номер был на 11 этаже. Шикарный вид, большой балкон с мебелью. Одно удовольствие отдыхать с прекрасным видом под шум моря. Второй номер был на 0 этаже. Чуть меньше по площади, но вид был на море и Медведь гору с огромной трассой с диванчиками, качелью. Чистые номера даже на балконе. Мне и моей семье было уютно и комфортно. Спасибо за отдых. У вас действительно отдыхаешь.

Show business's response

Артём Колесников

Level 7 Local Expert

Апартаменты классные. Останавливался здесь в сентябре, покуда был в командировке, но, думаю, отдыхать здесь летом - шик и комфорт. В номерах есть все необходимое, прекрасный свежий ремонт, все работает как часы (за исключением замка на туалетной двери, который заедал постоянно). На территории есть открытый бассейн, зона для шашлыков, тренажерный зал и другие прелести жизни. Администратор всегда на связи для решения проблем. Рядом есть продуктовый магазин Галактика - своего рода монополист в районе, цены соответствующие.

Show business's response

Елена Скворцова

Level 12 Local Expert

Виды шикарные, спа отличное, разнообразие бассейнов 👍 Были нюансы неприятные с организацией дополнительного места, постельное не приготовили - попросили 3 раза,на 4 раз после моих возмущениц принесли. Дополнительное место - раскладушка. Матрас оставляет желать лучшего, не крепится к раскладушке,порван и в пятнах. Возмутились, так как дополнительное место для ребенка 5 лет. Принесли новый матрас, извинились, спасибо! Но настроение подпортилось конечно. И не понравилась кухня, для меня невкусно.

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Однозначно крутое место.Номера просторные,вид из окна обалденный.Терраса большая со столом и креслами. Бассейн Инфинити впечатлил.Бассейн подогреваемый,чистый.Шикарное место доя фоточек.СПА зона достойная.Есть крытый бассейн,бани (русская,финская,травяная,сенная) Моя любовь это хамам. Завтракали в ресторане,меню обычное,цены конечно немного завышены,ну а так в принципе вкусно. Единственный маленький минус-у нас в апартаментах не было микроволновки.Еду заказывали из кафе рядом.

Show business's response

Лиля Д.

Level 5 Local Expert

Шикарные аппартаменты. Один вид стоит того, чтобы сюжа приехать. Ресторан - шикарный, все блюда вкусные. Спа-супер, без толп народа. Бассейн с подогревом с шикарным видом - всегда есть свободные лежаки. Но, если вы едете имено за пляжным отдыхом, то, наверное, вам не совсем это подойдет - до пляжа ходит трансфер (20ть минут) и потом под горочку до самого пляжа спуститься минут 5, но - лежаки на пляже оставляют желать лучшего и очень мало места - все лежат друг на друге. Это единсвенный минус. А так - приезать сюда на пару дней и насладиться этим шикарным видом - одно удовольствие. Так же хочу отметить сервис и всю команду сотрудников- ресепшен, официанты, горничные, водители - все просто молодцы, всегда помогут,расскажут и подскажут. Удачи вам и процветания.

Show business's response

Сергей К.

Level 8 Local Expert

В целом неплохой отель.. хотя мы отдыхали в корпусе алтея, но доступ был и в основной корпус. Спа и бассейны в целом понравились, видовые рестораны тоже неплохие. Очень красивые виды на море, горы и на аю-даг. Из минусов: это конечно расположение в первую очередь, до моря идти наверно минимум минут 40 серпантином, а обратно и того хуже, ездить тоже не очень удобно. Нам повезло с трансфером в Партенит, но тоже было не очень удобно зависеть от расписания его движения. Думаю можно неплохо отдохнуть тут весной или даже зимой. Мы были в конце июня.

Show business's response

Samokovskyiz

Level 11 Local Expert

На мой взгляд это отель номер 1 для свадебного отпуска в Крыму, при условии что взят хороший и просторный номер. Подсказка молодожёнам - берите номер с двумя комнатами или квадратуру от 60 кв.м. Оценка: чистейшие 5 звёзд, за всё начиная с трансфера, пляжа, а также как персоналу и в первую очередь ресепшену и ресторану, так и администрации отеля. Очень приятно за комплимент от гостиницы. Отдельное спасибо менеджерам М.Харченко за доставку и Веронике за помощь при заезде/выезде. Также благодарим молодого человека с ресепшн (блондин среднего роста с объёмной стрижкой - оперативно вызвал скорую, также дал термометр). Выражаем признательность. Также спасибо невысокой светлой работнице СПА центра. Приятнейшее впечатление осталось от проживания и посещения нескольких номеров. Виды на море и горы просто умопомрачительные. Естественно приятный СПА-центр, оборудование на достаточно высоком уровне. В банях соответствующая температура. Лишь один раз к закрытию оказалось что русская парная уже полностью залита и не было пара, но это мелочи. Бочки на улице всегда горячие. Приятное времяпровождение в них ближе к вечеру подогревает дальнейшее романтическое настроение. P.S. дай вам всем Господь крепкого здоровья и разума для качественного выполнения своих трудов. Пусть хорошие добрые люди получают больше радости благодаря вам. Если бы не вы, то было бы не очень. Всё замечательно.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отдыхали здесь с 21 на 22 июля. Я, мама и ребенок 9 лет. Вид шикарный! Сервис отвратительный! Вид шикарный! Жили в номере на 8 этаже, номер просторный, лоджия большая, на лоджии столик, 2 стула и подвесное кресло. Перила стеклянные, что создаёт большой обзор и простор. Но с этими перилами и проблема(( они расшатанные, и не дай бог кто то на них облокотится, и рухнет вниз!!! Учитывая, что ребёнок который постоянно лезет везде (у нас активный достаточно), мне приходилось постоянно следить за ним. На просьбу починить, якобы был отправлен мастер, но как шатались перила так и шатались. Для апартаментов (как это заявленно), должна быть хотя бы какая микроволновка, я уж не говорю про плиту и стиральную машину. А снимали мы апартаменты, а не гостиницу. Обслуживание в ресторане нереально долгое. Мы заказали то всего напитки, а ждали пока принесут и нас расчитают очень долго. Отдельная история трансфер)) он есть до Партенита. Мы ни разу им не воспользовались, но после Ревьеры как раз планировали в Партенит. На вопрос можем ли мы уехать с трансфером до Партненита получили категорично НЕТ! По большому счету в чем сложность то? Тоже не понятно такое не желание идти на встречу гостям. Бассейн работает с 8 до 22, при этом шезлонги убирают уже часов в 6 наверное, но до 22 они точно там не стоят. Ну и добираться до центра отсюда конечно очень тяжело, если вы не на машине. Тук-тук ездить с центра набережной до Ривьеры за 200 р с человека. Если машины нет, то от Ривьеры до центра придётся идти пешком. Короче, на разок приехать посмотреть виды - да, а второй раз не поеду.

Show business's response

fedotyksergey

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, доброжелательная обстановка, чистый номер со всем необходимым и даже более, крытая парковка. Чистое уютное спа. Хамам , бани и т.д. работали как положено. Из минусов : на территории нет ничего. Прогуляться можно, но скульптур, скамеек, зон отдыха практически нет. Вся территория это вокруг здания. Номер был с выходом к бассейну. На 29.11 и 30.11 вода холодная и никто из посетителей не рискнул окунуться. В этот период межсезонье при не полном заселении отеля в спа места не всем хватало. Лежаки были все заняты. На "балконе" две деревянные бочки. Одна холодная что не залезть, вторая с горячей водой как и должно быть. К этим бочкам выстраивается очередь из желающих.

Show business's response

Дмитрий Федоришен

Level 5 Local Expert

Были с 05.09 по 12.09. Отель очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Крытая парковка под теннисным кортом. Ресторан 10 из 10 баллов Местность немного ветренная со стороны инфинити-бассейна, но всегда можно спуститься в спа комплекс, который без сомнения оставит только приятные впечатления и чистое расслабленное тело. Есть конечно и минусы: 1. Это не первая линия (пляж отеля находится в Партените). Есть трансфер по расписанию. В то время, когда мы отдыхали практически все пляжи размыло после шторма, но уровень обслуживания на пляже оставляет желать лучшего. И до набережной Пушкина в Гурзуфе, где можно с удовольствием искупаться, очень далеко. Даже если вы на машине, запарковаться вблизи этой набережной вам вряд ли удастся, так как всю прибрежную линию занимает Артек и пансионаты. Поэтому будьте готовы, что для комфортного купания в море, вам придется ездить. 2. 2х комнатный номер, который мы снимали, оставил не очень хорошие впечатление. Износившая мебель и неприятный запах из душевой кабинки. Возможно мы попали под конец сезона, но все равно неприятно для такого уровня отеля. Не смотря на вышеперечисленное ставлю 5звезд. Вернулся бы сюда в зимний период.

Show business's response

Ирусик Д.

Level 6 Local Expert

Разочарование. Забронили очень заранее дорогой номер., при заселении оплатили сразу весь период. Начиная от ресепшн, абсолютное безразличие, незаинтересованность и вялость персонала. Много, где были в Крыму и за разную стоимость, но Ривьера всех победили, в номинации ожидание-реальность. Номер апартаменты премиум класса не убирали наверное никогда. Фото прилагаю - пыль,грязь,паутина,рваный диван,незакрывающиеся шкафы, детская кроватка потрепанная,как в фильме ужасов. Долго можно перечислять. Вид с балкона хороший). Территории нет никакой , гулять негде вообще. Трансфер на пляж расписание, а вот обещанный на набережную его нету, хотя в брони прописан. О хорошем : завтрак вполне норм, спа тоже хороший, хоть и скользко и особо никто не убирает. Естественно в отеле жить не стали, через 2 дня уехали. Деньги нам вернули быстро, за что им плюс. Отель для любителей сидеть в спа и басике и никуда не выходить.

Show business's response

Angela

Level 8 Local Expert

Отель Гурзуф Ривьера в нашем списке постоянного посещения весной и осенью- любим наслаждаться нежным солнцем и прекрасным видом на море, Аю-Даг и скалы Адалары! Также в отеле хороший СПА, вкусная кухня ресторана, возможность парковки, вежливый персонал, хорошая уборка номера ) Что не понравилось при нашем последнем посещении в начале октября: Номер 1009- продавленный матрас и изношенные подушки) Господа, обязательное условие отдыха в отеле- хорошая кровать, постельное бельё. А у нас был улучшенный номер 😉 И полотенцесушитель не закреплён, поправьте пожалуйста

Show business's response

Кристина Ю.

Level 4 Local Expert

Часто посещаем СПА-отели Крыма , но в Гурзуф-Ривьера никогда не были ,поехали по рекомендации знакомых. Первый раз поехали в ноябре , после отдыха остались в восторге. Решили посетить данную гостиницу в декабре на День Рождение мужа. При бронировании номера,собирались ехать с собачкой. Но собачку удалось оставить с родственницей , поэтому буквально через пол часа я уточнила , что будем проживать без собаки. В день заселения за собачку ничего не спросили, не узнавали. Мы в этот же день решили продлить номер. Увидела акцию на сайте , что при бронировании двухкомнатных апартаментов платишь за два гостя , нас было трое и оплатили как за троих гостей , акция не действовала. На вторые сутки , у нас перестала работать карта номера , пошли на ресепшен для того ,чтобы выяснить и нам говорят , а у вас есть неоплаченная доплата за номер. В смысле ? Какая ? На что нам ответили ,что мы не заплатили за проживание собаки в номере ,которая с нами не приехала на отдых и не проживала. На что мы ответили ,что мы без собаки и во время бронирования уточняли эту деталь. Администратор удивилась и начала расспрашивать нас ,а точно ли мы без собаки ,не обманываем ли мы. Принесли шампанское в номер на День Рождения мужа , большое спасибо. Но о позднем выезде в 16:00 никто не оповещал. Самое обидное было в конце отдыха. Мы не могли выйти из номера. Щеколда на двери заклинила и не открывалась. Не приятен тот факт , что администратор не принес извинения за причиненные неудобства. Бассейн на улице действительно очень холодный. Деревянные бочки на улице при зоне спа , одна из бочек была с холодной водой. Во вторую выстраивалась очередь. Номера понравились. Постель белоснежная, с приятным запахом. Матрас удобный. Номер комфортный , чистейший. Безумно красивейший панорамный вид из номера. Зона СПА нравится. Большой выбор на любителя саун. Вкусные напитки , но бармен совсем не улыбчивый В целом гостиница хорошая , приезжать будем ещё.

Show business's response

Мария В.

Level 6 Local Expert

В целом, впечатление неплохое — завтраки хорошие, но все приходится просить: принести тарелки, подложить омлет и т. д. При заселении в номер он оказался очень пыльным — пыль была везде: на полках, телевизоре, бокалах, светильниках. Номера далеко не новые, и внешний вид совсем не соответствовал фотографиям на сайте. В ванной была плесень, по раковине ползали муравьи (при том, что номер находился на 10-м этаже), гигиенический душ был сломан. В один из дней не было горячей воды. Плинтуса обшарпанные, а на балконе — сломанный столик. В соседнем номере (апартаменте) шел ремонт, вся пыль с него летела к нам. До моря и до города пешком не дойти — трансфер на пляж ходит только раз в 3 часа, а до города трансфера вообще нет. Отель находится на горе и почти всегда ветрено. Впечатление от отеля спас красивый вид из номера и спа в котором можно провести время, когда плохая погода. Были в сентябре.

Show business's response

Виктор Федяев

Level 4 Local Expert

Хорошие большие и уютные номера с отличным ремонтом. Приветливый и компетентный персонал. Хорошее спа. Еда средняя, цена не соответствует качеству ресторана . Порции маленькие . Бесплатное спа только до 18.30 , а потом платно без детей .

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Атмосфера приятная и в целом все было бы здорово, если бы, к подготовке номеров персонал подходил чуть более ответственно. О том, что есть проблемы с телевизором мы узнаем уже непосредственно после заселения, но, благо, после звонка на ресепшн молодой человек из персонала (имя мы не уточнили, но спасибо ему огромное) помог включить хотя бы просто стандартное эфирное телевидение. В номере не работал свет, потому что отключены рубильники ( о чем тоже никто не предупреждает, мы должны были звонить и так же выяснять этот момент) Ближе к ночи, заправляя пододеяльники мы выяснили что они у нас с дырами. Пропаленые утюгом, зашитые, и снова порванные. (Фото приложу). Но три наших звонка на ресепшн просто скинули. (Отдельное спасибо за сервис) У светильника над кроватью отсутствует выключатель. При нас у бассейна на улице ребенок поскользнулся, упал и ударился головой о кафель. (25.07.25) Учитывая количество детей и все время мокрые полы у бассейна - отсутствие хотя бы резиновых дорожек, невероятное упущение. И приятным бонусом были бы чистые стеклянные ограждения на балконе. Все таки при ценнике в 35-40 тысяч за двое суток, было бы славно просто проверять перед заселением такие мелочи и о каких то нюансах, мредупреждать, к примеру, во время заселения. Место с классным потенциалом и сервисом уровня придорожного отельчика.

Show business's response

Илана Ратушная

Level 3 Local Expert

Виды из гостиницы шикарные. Отдыхали в августе месяце. Персонал вежливый и заботливый. Номер чистый и уютный со всеми необходимыми принадлежностями. Гурзуф оказался тихим, чистым, красивым и недорогим местом для отдыха.

Show business's response

Светлана Малафеева

Level 6 Local Expert

Гостиница «уставшая», местами требуется косметика. Взяли номер на минус первом этаже, попался грязный – пыль, волосы, остатки продуктов, дохлые насекомые под мебелью. Шкафу необходим мелкий ремонт, а дивану и шторам химчистка. В ванной плесень. Попросили переселить, ответили - только с доплатой, сошлись на том, что проведут уборку номера. В качестве извинений нам подарили бутылку шампанского. СПА-комплекс небольшой, в целом неплохой, но тоже «уставший». Нашему шестилетнему ребенку очень понравилась детская комната. Работает с 10 до 21. Можно прийти в любое время, главное, не покидать территорию гостиницы, пока ребенок в комнате. На пляж каждые 2–3 часа ходит трансфер. Пляж маленький, галечный, при заходе в море через 2 метра от берега булыжники, легко пораниться. Полотенца и лежаки предоставляет гостиница. Ресторан обычный. Не поняла, почему и за что у него оценка 5 на Яндекс. Кормят по меню посредственно, пальчики не оближешь. Завтраки обычные, если поздно приходишь, то постоянно чего-то не хватает – приборы, кружки, еды. Приходится просить персонал вынести.

Show business's response

Natalia Golitsyna

Level 12 Local Expert

Отдыхали неделю в сентябре 2025. Виды прекрасные, самые лучшие в Крыму, хороший СПА комплекс в отеле, бассейн супер! НО- 12 номер для проживания не пригоден, с первого дня заселения из кондиционера, который находится прямо в изголовье кровати, нам на голову ручьем текла вода! Вызвали мастера-он не нашел щиток с автоматами, и перенёс ремонт на следующий день, и так все шесть дней иду на рецепшн - жалуюсь- сейчас мастер прийдет- и никого! пришлось отодвигать кровать от стены и весь этот ручей лился на пол, приходилось подтирать пол постоянно! А еще в стене за кроватью торчит оголенный провод, что вообще недопустимо! Вот такой был у нас отдых! Микроволновки нет- это плохо, доставку еду не разогреешь! Кстати номер не свежий, требующий косметического ремонта. Вообщем отель отличный - номера разные- поэтому видимо нужно при бронировании указывать какой именно номер вы хотите, или не хотите, не советую 12 номер. Общалась с гостями из ближних номеров - впечатления такие же- номера не свежие на нулевом этаже (это те которые с отдельным входом и маленькой терассой) . На море возят на микроавтобусе 30 минут езды в соседний поселок! Море далековато! С удовольствием бы вернулись в этот отель , но номер 12 отбил желание!

Show business's response

виталий смирнов

Level 10 Local Expert

Отель отличный. Множество плюсов. Но к сожалению есть минусы: - цена. - при заселении на 4 человек было 3 полотенца ВСЕГО -ванная шатается во всю - кран раскатать - не было щёток - можно было бы и 2 пакетика кофе положить - на этаже три дня стояла грязная посуда на окне (хотя убирались каждый день) - в основном бассейне лампы плавали с проводами Ну ещё можно написать ... Вид конечно шик блеск. Завтраки просто топ! Но цены в ресторане кусаются! Обидно просто когда платишь такие деньги и такие мелочи портят общее впечатление... Пора уже вкладываться в обновление и поддержание отеля!

Show business's response

саша Б

Level 14 Local Expert

Дорого как 4*, но не качественно. Постель не удобная, затертые стены, скотчем залеплены окна, постельное белье для детской кровати не выдали, кнопка слива в туалете вывалилась, поломаная, душно. После прогулки хотели принять душ, воды горячей нет, сказали, что полная загрузка. Странно. В отеле мало людей, октябрь. В каком месте полная загрузка... Ресторан тоже отличился. Меню впечатлило, и веган и всеедное. Но. Спустя 40 минут после заказа, нам сообщили, что повар веганского меню уходит, его рабочий день до 20-00. Дети не дождались своего заказа и ушли спать. Еще через 40 минут принесли первые блюда. Принесли чай, и минут через 30 чашки для чая. Официант Роман огорчил своей нерасторопностью. Вобщем не рекомендуем этот отель. Либо ждать исправления недостатков.

Show business's response

kristina B.

Level 8 Local Expert

Очень красивый вид из отеля . Теплый Бассейн . Кровать удобная. Это плюсы Но.. номер не очень чистый , полы грязные, ванная комната плохо убрана . На ресепшен сказали ,что бассейн до 20:00 А наклейка на улице часы работы бассейна до 22:00 😀 У вас такая система, чтобы не засиживались там? Мужчина на ресепшене тоже скандалил из за этого при нас . Также Попросили девушку на ресепшен заказать такси до пляжа, который именно при отеле ( оказывается находится в 20-25 минутах езды на машине! ) Сначала девушка предложила продиктовать номер такси , муж сказал ,, сети нет на телефоне,, На что она ответила : - Идите пешком …. Ты серьезно ?! Это общение ?? (25 минут ехать до Вашего пляжа !) Такое общение не подобающе! И сама территория пляжа очень маленькая зонтиков на всех не хватает , лежаков тоже . Были у Вас всего 2 дня ,кроме вида с бассейна , нечего больше не впечатлило к сожалению .

Show business's response

Анна Грибанова

Level 15 Local Expert

Останавливались для отдыха, в целом отель хороший чисто аккуратно, бронировали несколько номеров. На сайте Яндекса указано наличие стиральной машинки и микроволновой печи, на сайте гостиници данной информации нет. Цена на один и тот же номер одинаковая при этом в одном номере указанное оборудование есть в другом отсутствует (очень досадно когда выбираешь отель с конкретным набором бытовой техники который нужен тебе для комфортного отпуска а вместо этого ее не оказывается и ожидания не соответствуют действительности) либо тогда цена должна быть разная и предупреждать при бронировании что есть и чего нет. Персонал начинает рассказывать про то что они не виноваты, на сайте этого нет, все зависит от собственника который на свое усмотрение решает что будет а чего нет в номере, но подождите, вы управляющая компания, вы цену указываете и оказываете услуги. Кроме того, не получается забронировать конкретный номер, который мы хотим, а получается наоборот как захотят администраторы так и будет, не для потребителя, поэтому номер одной категории может быть котом в мешке, с разным набором бытовой техники и видом, нет стабильности. Зачем тогда ехать в данный отель снова если ты на отдыхе а тут то ли будет то ли не будет....тогда рассмотрим другие отели где будет конкретно то что мы хотим. Так же есть такие нюансы, как незаинтересованность администраторов. Были в 2023 году предлагали и экскурсии, и такси вызывали и электрокары предлагали. Сейчас абсолютно безучастные. Я молчу по поводу того, что при заселении 04.08.2025 перепутали все номера. Приходилось 20 минут разбираться.

Show business's response

Марина Мельник

Level 4 Local Expert

Качество сервиса резко упало. Отдыхаем в этом отеле много лет, но последние два визита оставили крайне негативные впечатления. За 18 000 руб./ сутки мы столкнулись с целым рядом проблем • Номер не был готов к заселению: не заправлены кровати. • В номере протекал кондиционер, а в душевой был засорен слив. • SPA-зона перегружена из-за пропуска однодневных посетителей. • Внутренний бассейн грязный, вода в джакузи желтого цвета, уличный бассейн заполнен лишь наполовину. • Невозможно заказать еду в номер — телефон не отвечает. • Без брони стола в ресторане не попасть во всяком случае на выходных. ощущения от отдыха ужасные. Из плюсов очень хорошие официанты , вкусный завтрак , красивый вид из номеров , доброжелательный персонал

Show business's response

Виталий Максимов

Level 17 Local Expert

Хороший отель. Спа-комплекс отличный, много разных бань и саун, крытый и открытый бассейны. Однако лучше номер брать в том же комплексе, иначе придется ходить через улицу(что не очень удобно конечно), чтобы попасть в этот спа-комплекс.

Show business's response

Ксения Зотова

Level 6 Local Expert

Жили во 2 номере со своим выходом, номер очень потрепанный, не работают доводчики на шкафах, грязный матрас с желтыми разводами прямо у головы, не работает слив в душевой, помыться очень сложно, вся вода выливается из душевой кабины на пол в сан. узел, сама кабина в плесени. И самое нелепое это первый отель где мне пожалели принести бутылку воды в номер, аргументируя это тем, что я выезжаю и вода мне поэтому не положена)) В спа при отеле грязные матрасы, лежаки с плесенью. Ресторан достаточно посредственный, из 4 блюд 2 оказались не вкусные, хотя я не привередлива в еде. Еще попросили поставить столик на веранду, как у соседних номеров, персонал 2 раза проигнорировал просьбу. С парковкой проблемы, даже если вы постоялец, мест очень мало, вечером минут 10 искали паркинг. Остались негативные впечатления. Но само место расположено в красивом месте, бассейн с хорошим видом на горы и море.

Show business's response

Павел Баев

Level 14 Local Expert

Отель на 5: вид из номеров на море, сами номера, открытый бассейн, spa -комплекс, ресторан, обслуживание - всё на высоте (кроме пляжа -он далеко и до уровня отеля не дотягивает, но в Гурзуфе все пляжи плюс-минус такие).

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Шикарный аппарат отель с замечательным видом на море. Ходит микроавтобус к морю. Замечательный ресторан. Замечательное спа. Очень понравилось. Рекомендую Это я писал в 2023 году! Являюсь постоянным гостем данного отеля и на сентябрь 2025 года тут многое изменилось, к сожалению, не в лучшую сторону. 1. Завтрак начинается в 8:30! Ожидание завтрака 1 час!!!!!!!!!! Это просто кошмар!!! 2. Номерной фонд за два года - стал уставшим! 3. Поменялся коллектив в ресторане и на ресепшене- стало хуже Что осталось: прекрасный вид!!! На данный момент, оценка 3,5!

Show business's response

Юрий Klymiv

Level 11 Local Expert

Это была замечательная гостиница! Спа-комплекс был превосходным, персонал — очень вежливым и профессиональным, а расположение — идеальным. Из моего номера открывался великолепный вид на море, а рядом находился бассейн. Номера были уютными, а ресторан — превосходным местом для трапезы.

Show business's response

Юлия Соколовская

Level 6 Local Expert

Отличное место! Потрясающий вид из апартаментов, супер спа и открытый бассейн! Ресторан очень медленый, но все вкусно и захватывающий вид! Но будьте готовы, чтобы добраться до пляжа туда/ обратно надо идти пешком 20 минут по горам или вызвать гольфкар/такси)

Show business's response

Zoya Iv.

Level 14 Local Expert

Отдыхали с12.09-14.09.2025. Двое взрослых и ребёнок, номер обошёлся 48000₽. , без питания. Вид из номера шикарный. И в ресторане готовят вкусно. И на этом плюсы закончились. Номер грязный, волосы везде на полу и халаты тоже ими были усыпаны 🤢. Кровать была застелена только простынёй и пододеяльником. Без наволочек и второй комплект постельного белья отсутствовал. А нас на минуточку трое человек. Подушки уже давно нужно выкинуть , а они их для гостей держат .Полотенца для ног и умывания отсутствовали. Пришлось три раза спускаться на ресепшен и напоминать, т.к. про наши просьбы забыли. На диване присохшие остатки еды🤢. Покрывало на диване (который пора давным-давно чистить ) и кровате с запахами всех гостей за долгие года и пыльные.Розетка в ванной висела, пришлось хоть как-то её обратно вставить .Номер попался видимо частный, т.к. отель состоит наполовину из таких номеров, собственники отдают наверное отелю под управление. В шкафу лежали личные вещи хозяина. Спа небольшой и все лежаки заняты, пришлось ютиться на стульчике🤦 и тоже спа не очень чистый. Бассейн на улице с песком. И самый треш-завтрак(заплатили отдельно) 1700₽ с человека. Завтраки с 8-11.00. Пришли в 10.00 и все уже пусто. Ничего не выносили, пока мы не начали ругаться . официанты мычать одним словом. Вышла администратор и предложила яичницу и вынесли какой-то омлет (не аппетитно выглядевший) , а так же вынесли холодное пюре. Лежали также по чуть-чуть огурцы , помидоры и варёная колбаса. Так же был еще холодный рис. Т.е. никто ничего не докладывал , доедайте гости дорогие , что осталось из остатков😁 .Вообще не понятно за что мы заплатили такие деньги 🤦 Выехали из отеля пораньше, что бы по дороге где-нибудь нормально позавтракать. За что у Гурзуф Ривьера столько звёзд и кто им вообще их дал?! За такие деньги и такой сервис, который даже до 0 не дотягивает. Больше сюда ни ногой и никому не советую. P.s. таких же отзывов очень много и везде ответ сотрудников отеля, что сигнал гостей получен 😁, что обязательно передадут руководству и исправятся... Вопрос только:когда?! Сигналов много, а реакции и действий полный 0. Видимо поставлено на поток гостей и если вы не приедете, то приедут новые гости. Очень неприятный получается отдых со всех сторон и за такие необоснованные деньги.

Show business's response