Гурзуф Ривьера

5.0

4297 ratings

Rate this place

1868 reviews

By default

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отдыхали в отеле "Гурзуф Ривьера" на выходных, и хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было здорово, и нам очень понравилось. Вот главные плюсы отеля: · Шикарное СПА: Это настоящая находка! Огромное количество разнообразных бань и саун. Мы попробовали несколько и остались в полном восторге. Отличное место для релакса. · Номер: Номер чистый, уютный и отлично обустроен. Все продумано для комфортного проживания. · Расположение: Расположение отеля просто шикарное, с прекрасным видом. Очень удобно, что есть бесплатный подвоз до набережной — большое спасибо за эту услугу! · Питание: Заказывали еду из ресторана в номер. Еда неплохая, все было вкусно и быстро. · Персонал: На ресепшене очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Небольшие пожелания на будущее: Хотелось бы предложить два небольших улучшения для еще большего комфорта: 1. У открытого бассейна Инфинити выходить из воды действительно холодно. Было бы здорово, если бы поставили несколько мощных обогревателей в этой зоне. 2. Поскольку в номерах есть балконы, а вечера бывают прохладными, очень не хватало пледов. Иногда так хочется вечером посидеть с чашкой чая на свежем воздухе, но без пледа это некомфортно. Получили массу удовольствия и надеемся вернуться снова. Спасибо за прекрасные выходные. P.s До заезда был День рождения, неожиданно поздравили именинницу, подарили презент и продлили время выезда. Очень приятно

Show business's response

Екатерина Фадеева

Level 5 Local Expert

Жили с 19 по 27 ноября. Номер брали самый дешёвый, не видовой (вид из окна все равно был прекрасный, на горы, что в чем-то даже интереснее моря). Номер уютный, чистый, обслуживание хорошее. Из минусов - не всегда работал вай-фай (но с интернетом в целом в регионе не все гладко) и кровать была составная из двух матрасов (одеяло при этом одно). Спа комплекс не плохой, хотя и не большой. Ходили на индийский, стандартный и тайский массажи, остались очень довольны. Всепогодный бассейн с отличным видом. Местный ресторан со стандартным меню, чуть по дороже, чем в городе. Есть маршрутка до центра Гурзуфа и набережной, но в ноябре ходила редко и последний рейс в 17:00 (хотелось бы как раз вечером, чтоб после прогулки в гору по темноте не подниматься). В целом, рекомендую, хороший отель.

Show business's response

Наталья Васильева

Level 8 Local Expert

В целом, впечатление от отдыха довольно неплохое. Выбрали этот отель из-за потрясающего, можно сказать, легендарного вида на Медведь-гору. Двухместный номер в корпусе Алтея, он вроде подешевле, но вполне приличный. Единственное, что неприятно удивило, то, что в двухместном номере для двоих гостей на двуспальной кровати почему-то лежало только одно одеяло🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Второе было в шкафу, но без пододеяльника. Обнаружили мы это только в час ночи и как-то не сообразили, что надо было попросить второе одеяло. Благо, было жарко и мы обошлись ) Но всё равно очень странно... Ресторан Ривьера очень дорогой, но поужинали мы вкусно. Завтрак шведский стол, очень хороший, всё было вкусно, свежее, слоёные булочки вообще прелесть. СПА: мне понравилось. Довольно чисто, бань, может и меньше, чем в других комплексах, но получше. Открытые обогреваемые бассейны есть в обоих корпусах, но в Алтее мне понравился больше, по -моему, он теплее, что в ноябре важно) Что не понравилось в спа: в Алтее тоже есть бочка офуро и травяная сауна, написано, что работают с 9-00. Но в 9-00 только пришёл работник, открыл, долго бродил вокруг... Думаю, что всё прогрелось бы в лучшем случае к 10-00. Жаль, и как-то неприлична такая непунктуальность. В стоимость номера входит трансфер на набережную Гурзуфа, автобусы ходят по расписанию, и вот тут претензий нет, всё чётко. Ну, в целом отдохнули хорошо. Рекомендую.

Show business's response

Виктория Дегтярёва

Level 5 Local Expert

Отдых удался. Проживали с 1 по 4 ноября в номере 418 на 4 этаже. Номер понравился, хотя были небольшие недочёты. Для нас сильно мягкий матрас и в душе вода протекает. Вид с балкона великолепен. В номер нам принесли презент в виде шампанского в честь годовщины нашей 😍 В спа отлично провели время, понравились русская баня, спа и хаммам. Хотя хаммам можно было и по горячее сделать. Общий все время ходят туда и сюда и тепло выходит. Бассейн в спа прохладный, как раз после бани. В бочки не попали, постоянно очереди. Может конечно утром пусто, но утром и днём мы ездили по достопримечательностям. Вечером все время не хватало еще часика в спа. В инфинити бассейне не купались, прохладно и ветрено. Хотя виды с него супер. На территории гулять негде, хотя облагорожено красиво зеленью. На ресепшен днем угощают шампанским и лимонадом😉 приятно! На набережную возит трансфер по расписанию и обратно. Можно прогуляться и сделать много фото. В общем, все понравилось, спасибо!

Show business's response

Anna

Level 9 Local Expert

Честно говоря, не понимаю откуда плохие и даже очень плохие отзывы. Либо нам повезло 😎 Я заранее читала отзывы и даже переживала что же там за отель такой, что пишут гадости… итог: Огромный номер две комнаты, огромная ванна с видом на горы 🏔️ ЧИСТО ИДЕАЛЬНО! А я человек притязательный в этом плане Современная кухня, мебель вся в отличном состоянии(исключение составила детская кроватка,она шаталась вся) Наборы гелей шампуней и тд в избытке Полотенец было много, на троих взрослых и малыша дали 4 больших банных, три для ног и три для рук Три прекрасных халата Постельное чистое и новое! Но самый прикол! Мы заехали поздно вечером, а уже утром к нам пришли и меняли полотенца, забрали мусор и добавили воды Все вежливые и всегда отзывчивые К минусам отнесла бы- жутко скользко в спа где нет дорожек и возле открытого бассейна(к администрации :пожалуйста постелите там коврики везде резиновые,это НЕОБХОДИМОСТЬ)дети плюхаются воды вокруг масса, там прям очень они нужны .Я была в гостиничных тапках и так поехала что потянула связки… Нужно обязательно брать не скользкие вьетнамки, иначе быть беде Спа очень большое по количеству саун. Это 5 или 6 отель, из больших где мы были в Крыму, и на данный момент считаем что лучший Очень подкупают ещё виды конечно! Они безумно хороши! По поводу ресторана- у нас завтрак был шведский стол,вполне себе приятный Ассортимент средний, не всё вкусно,но это субъективно. Все мы разные Обед и ужин, в ресторане конечно дороговато… средний чек 5-6 тыс на 3 взрослых Не вкусным был штрудель,совершенно. И не все салаты понравились Доехать до Гурзуфа не проблема мы были на машине Да с парковкой там сложно,но можно) Ещё отнесла бы к минусам парковку в отеле,не удобно было. Удаленная от главного корпуса, нужно этот момент каждый раз продумывать. В остальном всё круто,вернемся ещё !

Show business's response

Александра Дорохина

Level 6 Local Expert

Выбрали номер с видом на горы и море, вид с 11 этажа выше всяких похвал. Номер хороший, достаточно просторный. Есть микроволновка и стиральная машинка. Единственное, чего почему-то не оказалось - халатов. Спа понравилось - просторное и довольно новое. Из минусов - вода в открытом бассейне была достаточно холодной, хоть и говорили, что она 28°. В субботу в 1й половине дня спа было практически пустым, однако после времени заезда людей стало очень много. Что не понравилось - цены в ресторане и не очень большой выбор блюд. В первый вечер пошли в ресторан в корпусе Алтея, где меню чуть другое, в остальное время предпочитали ходить в заведения на набережной. В общем и целом, если брать именно номер - все отлично, ожидания были оправданы

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 11 Local Expert

Прекрасные номера, есть семейные, домики, апартаменты, студия, двух комнатные, мне удобно с кухней, и с видом на море ; кухня удобна - всегда можно приготовить что любишь - тк мы на ПП, красивый вид - если брать с видом, парковка, спа отличный, детский клуб - спасение когда путешествуешь одна с ребенком. Хороший фитнес зал, бассейн на улице с подогревом. Стиралка в номере и удобные матрасы - в номерах с видом. Брали без вида - кровать была как доска 😜 Правда - До моря далеко - и только на авто - единственный минус и парковка в самом Гурзуфе трудная. Идти до моря в любом случае придется минут 20. Территории где погулять у отеля нет- везде стройки а внизу Артек - закрытая территория. А так уже третий раз остановились здесь, всегда когда в Крыму - едем сюда на 3-4 дня - чисто на сервис и удобный номера

Show business's response

Вероника К.

Level 6 Local Expert

Была в Крыму первый раз, остановились в данном отеле, первое впечатление всегда задает вход, ресепшен, люди, очень понравился персонал, быстро заселили, все рассказали, красиво все, аккуратно, вид с номера прямо в 🤍, такая красота на горы, море, в номере чисто, прибрано, но вот после 1-2-ого дня ушли прогуляться, оставили табличку для уборки, очень ждали, что когда вернемся, уже успеют прибраться, но никто этого не сделал, спускались после еще раза 2 на ресепшен, чтобы попросить уборку, только на следующий день, смогли до нас дойти 🫣 В отеле есть спа, салон красоты, массажи на любой вкус и цвет, в этом плане все замечательно, разнообразные бани, парилки, хамам, все есть, чтобы расслабиться.

Show business's response

Инна Б.

Level 4 Local Expert

Невероятное место!❤️очень люблю его,приезжаю уже не в первый раз! Для меня это место силы-вид из номера мощный и потрясающий. Номер всегда чистый,вкусно пахнет. Был как-то вопрос по работе телевизора/интернета-специалист пришел очень быстро и помог решить проблемку. Очень оперативно все🙏Вчера был мой день рождение,убедилась в очередной раз,что не ошиблась с выбором места празднования!!подарили шампанское в виде комплимента и быстро организовали вазу для цветов. Отдельную благодарность хочется выразить прекрасной девушке Эльвине с ресепшн,которая так с заботой отнеслась к моему заселению и организовала поздний выезд (есть такой бонус в честь дня рождения,если номер не забронирован на следующий день). Очень приятно ощущать этот высокий уровень клиентоориентированности и заботы❤️Благодарю команду Гурзуф Ривьера за теплый прием! К вам всегда хочется возвращаться!❤️

Show business's response

Любовь 🌷💖

Level 5 Local Expert

Прекрасно отдохнули в отеле «Гурзуф Ривьера» в апартаментах «Алтея». Тем, кому нужна тишина, покой и умиротворение рекомендую заселиться в корпус «Алтея». Мы были с 20 по 22 февраля. В «Алтея» свой бассейн Инфинити с подогревом, сауна и тёплый чан на свежем воздухе с прекрасным видом на Медведь- гору. Прекрасное, уютное кафе на первом этаже с видом на бассейн и море. Мы проживали в апартаментах # 22, с выходом на парковку, две комнаты: гостиная с кухней, диваном, ТV и необходимой посудой🥂☕️, холодильник. МИНУС- нет микроволновки. Спальня с двухспальной кроватью. Просторный санузел, есть стиральная машина, фен, косметические ср-ва. Хочу отметить трансфер, который вас доставит в основной корпус «Ривьеры», на завтрак, обед или ужин, а так же в СПА, где много саун, два чана на свежем воздухе и бассейн. Огромная благодарность водителю трансфера ДМИТРИЮ, который нас возил в основной корпус в СПА, ресторан Ривьера и конечно на набережную Гурзуфа. Очень вежливый, контактный, коммуникабельный водитель, благодарим Дмитрия за его работу!!!!!👍👍👍 Всем желаем насладиться прекрасным отдыхом с потрясающими видами!!!!

Show business's response

Людмила Фоменко

Level 2 Local Expert

Отдыхала в отеле "Гурзуф Альтера» на свой ДР. Хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было шикарно и мне очень понравилось. Хочу отметить основные моменты: ***Шикарное СПА: Это настоящая находка на побережье Крыма!!! Огромное количество разнообразных бань, саун и бассейнов! А также чаны с панорамным видом на горы и море! ***Превосходный релакс Балийский массаж. ***Изумительное расслабление и кайф от процедуры Шоколадное обертывание ( респект мастеру ) ***Номер чистый, уютный и укомплектован всем необходимым для комфортного отдыха; ***Расположение отеля просто шикарное, и номер с панорамным видом на море; ** Самое главное по территории работает трансфер-это очень удобно! ***Завтраки шведская линия европейская кухня изумительные ( ассортимент блюд порадовал) *** Весь персонал квалифицированный, коммуникабельный, ***Самое основное звено и лицо отеля персонал который обслуживает на ресепшен молодцы девочки ( Отдельный Респект) . *** Очень приятное внимание -это был комплимент ко ДР в номер и поздний выезд! Благодарю за шикарный отдых! Рекомендую посетить -это сказочное место на побережье ЮБК.

Show business's response

Елена Скворцова

Level 12 Local Expert

Виды шикарные, спа отличное, разнообразие бассейнов 👍 Были нюансы неприятные с организацией дополнительного места, постельное не приготовили - попросили 3 раза,на 4 раз после моих возмущениц принесли. Дополнительное место - раскладушка. Матрас оставляет желать лучшего, не крепится к раскладушке,порван и в пятнах. Возмутились, так как дополнительное место для ребенка 5 лет. Принесли новый матрас, извинились, спасибо! Но настроение подпортилось конечно. И не понравилась кухня, для меня невкусно.

Show business's response

Артём Колесников

Level 7 Local Expert

Апартаменты классные. Останавливался здесь в сентябре, покуда был в командировке, но, думаю, отдыхать здесь летом - шик и комфорт. В номерах есть все необходимое, прекрасный свежий ремонт, все работает как часы (за исключением замка на туалетной двери, который заедал постоянно). На территории есть открытый бассейн, зона для шашлыков, тренажерный зал и другие прелести жизни. Администратор всегда на связи для решения проблем. Рядом есть продуктовый магазин Галактика - своего рода монополист в районе, цены соответствующие.

Show business's response

Andrew Veter

Level 7 Local Expert

Отзывы пишем редко, но это тот случай, когда захотелось поделиться — впечатления есть и очень разные. Главный плюс отеля — расположение и виды. Вид из номера, из холла, из лифта и из ресторана просто потрясающий. При том что панорама одна и та же, она каждый раз выглядит по-новому и, честно, делает примерно 90% успеха отдыха. Теперь о минусах. Почти нет территории как таковой: благоустроенного пространства, где можно погулять, зелени очень не хватает — хочется больше «живого» вокруг. Самый большой минус — состояние номера: старая, «убитая» мебель, простое и дешёвое обустройство, и особенно — кровать/матрас. Матрасы уже явно уставшие, спать было некомфортно. Ещё момент — питание. Завтрак в ресторане понравился: да, цена 1700 ₽, но он того стоил, и обслуживание было очень тёплым и доброжелательным. А вот с ужином сложнее: вечером всё было зарезервировано, нам удалось с трудом найти столик буквально на короткое время. Если столик не забронирован — по сути остаётся только ужин в номере. Отдельно отмечу: персонал очень приятный — и в ресторане, и в целом по отелю, доброжелательные, корректные, стараются помочь. В целом впечатления скорее положительные, но очень хочется пожелать обновить номерной фонд: нормальные матрасы, более свежую/чистую мебель, внимательнее относиться к постели и белью — это сильно повысит комфорт и соответствие ожиданиям.

Анна К.

Level 3 Local Expert

Были в отеле много раз, отзыв решила оставить только сейчас…Безусловно, очень красивые виды на гору, скалы Адалары и море♥️в спа обожаем бочки Офуро, травяную, русскую бани и хаммам!😍 но в это раз хаммам работал с перебоями, в один день вообще не работал! Бассейн на улице хоть и заявлен, как подогреваемый, но вода холодная! И причем при посещениях раннее вода в бассейне тоже была холодная! Еще удивил такой факт, что при отеле нет медицинского работника, как такое возможно?! Если Вам после бань станет нехорошо, обратиться некуда и не к кому! Только спуститься самому на ресепшн и взять тонометр у сотрудников! В ресторане тоже были много раз, но соотношение цена-качество неоправданно! Очень дорого и невкусно! Да, красиво и уютно! Если заказать коктейль и роллы, то да! А так лучше заказать доставку из городских кафе и ресторанов! Жили в номере на 10 этаже, в этом номере были и раннее, но проблемы остались! Кабинка душевой закрывается неплотно, снизу протекает вода и все на пол в ванную! Приходится вытирать всё полотенцем! Накладка на ручке балконной двери сломана! В целом, благодаря уникальной природе и видам, а также спа комплексу, отель хорош!

Станислав Кириченко

Level 17 Local Expert

Провели незабываемый отдых в отеле «Гурзуф Ривьера СПА» — всё было просто шикарно! 🌊✨ Особенно хочу отметить кухню ресторана — это настоящее гастрономическое путешествие! Блюда приготовлены с душой, продукты всегда свежие, а подача вызывает восторг. Завтраки разнообразные и сытные, ужины — изысканные. Персонал ресторана внимательный и приветливый, всегда готов помочь с выбором. Территория отеля ухоженная, номера чистые и комфортные, СПА-зона позволяет полностью расслабиться. Вид на море завораживает! Обязательно вернёмся снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и вкусную еду! 🍽️🏖️

Юлия

Level 14 Local Expert

Однозначно крутое место.Номера просторные,вид из окна обалденный.Терраса большая со столом и креслами. Бассейн Инфинити впечатлил.Бассейн подогреваемый,чистый.Шикарное место доя фоточек.СПА зона достойная.Есть крытый бассейн,бани (русская,финская,травяная,сенная) Моя любовь это хамам. Завтракали в ресторане,меню обычное,цены конечно немного завышены,ну а так в принципе вкусно. Единственный маленький минус-у нас в апартаментах не было микроволновки.Еду заказывали из кафе рядом.

Show business's response

fedotyksergey

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, доброжелательная обстановка, чистый номер со всем необходимым и даже более, крытая парковка. Чистое уютное спа. Хамам , бани и т.д. работали как положено. Из минусов : на территории нет ничего. Прогуляться можно, но скульптур, скамеек, зон отдыха практически нет. Вся территория это вокруг здания. Номер был с выходом к бассейну. На 29.11 и 30.11 вода холодная и никто из посетителей не рискнул окунуться. В этот период межсезонье при не полном заселении отеля в спа места не всем хватало. Лежаки были все заняты. На "балконе" две деревянные бочки. Одна холодная что не залезть, вторая с горячей водой как и должно быть. К этим бочкам выстраивается очередь из желающих.

Show business's response

Angela

Level 8 Local Expert

Отель Гурзуф Ривьера в нашем списке постоянного посещения весной и осенью- любим наслаждаться нежным солнцем и прекрасным видом на море, Аю-Даг и скалы Адалары! Также в отеле хороший СПА, вкусная кухня ресторана, возможность парковки, вежливый персонал, хорошая уборка номера ) Что не понравилось при нашем последнем посещении в начале октября: Номер 1009- продавленный матрас и изношенные подушки) Господа, обязательное условие отдыха в отеле- хорошая кровать, постельное бельё. А у нас был улучшенный номер 😉 И полотенцесушитель не закреплён, поправьте пожалуйста

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отделе уже третий раз. Вошло в традицию раз в год посещать его. Очень нравится спа, большой выбор саун, бассейны на выбор. Виды-это отдельное место в моем сердце, невероятно красиво. Стильный ремонт в номерах. Каждый раз остаемся довольны, спасибо!

Show business's response

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Часто посещаем СПА-отели Крыма , но в Гурзуф-Ривьера никогда не были ,поехали по рекомендации знакомых. Первый раз поехали в ноябре , после отдыха остались в восторге. Решили посетить данную гостиницу в декабре на День Рождение мужа. При бронировании номера,собирались ехать с собачкой. Но собачку удалось оставить с родственницей , поэтому буквально через пол часа я уточнила , что будем проживать без собаки. В день заселения за собачку ничего не спросили, не узнавали. Мы в этот же день решили продлить номер. Увидела акцию на сайте , что при бронировании двухкомнатных апартаментов платишь за два гостя , нас было трое и оплатили как за троих гостей , акция не действовала. На вторые сутки , у нас перестала работать карта номера , пошли на ресепшен для того ,чтобы выяснить и нам говорят , а у вас есть неоплаченная доплата за номер. В смысле ? Какая ? На что нам ответили ,что мы не заплатили за проживание собаки в номере ,которая с нами не приехала на отдых и не проживала. На что мы ответили ,что мы без собаки и во время бронирования уточняли эту деталь. Администратор удивилась и начала расспрашивать нас ,а точно ли мы без собаки ,не обманываем ли мы. Принесли шампанское в номер на День Рождения мужа , большое спасибо. Но о позднем выезде в 16:00 никто не оповещал. Самое обидное было в конце отдыха. Мы не могли выйти из номера. Щеколда на двери заклинила и не открывалась. Не приятен тот факт , что администратор не принес извинения за причиненные неудобства. Бассейн на улице действительно очень холодный. Деревянные бочки на улице при зоне спа , одна из бочек была с холодной водой. Во вторую выстраивалась очередь. Номера понравились. Постель белоснежная, с приятным запахом. Матрас удобный. Номер комфортный , чистейший. Безумно красивейший панорамный вид из номера. Зона СПА нравится. Большой выбор на любителя саун. Вкусные напитки , но бармен совсем не улыбчивый В целом гостиница хорошая , приезжать будем ещё.

Show business's response

Виктор Федяев

Level 4 Local Expert

Хорошие большие и уютные номера с отличным ремонтом. Приветливый и компетентный персонал. Хорошее спа. Еда средняя, цена не соответствует качеству ресторана . Порции маленькие . Бесплатное спа только до 18.30 , а потом платно без детей .

Show business's response

Светлана Малафеева

Level 6 Local Expert

Гостиница «уставшая», местами требуется косметика. Взяли номер на минус первом этаже, попался грязный – пыль, волосы, остатки продуктов, дохлые насекомые под мебелью. Шкафу необходим мелкий ремонт, а дивану и шторам химчистка. В ванной плесень. Попросили переселить, ответили - только с доплатой, сошлись на том, что проведут уборку номера. В качестве извинений нам подарили бутылку шампанского. СПА-комплекс небольшой, в целом неплохой, но тоже «уставший». Нашему шестилетнему ребенку очень понравилась детская комната. Работает с 10 до 21. Можно прийти в любое время, главное, не покидать территорию гостиницы, пока ребенок в комнате. На пляж каждые 2–3 часа ходит трансфер. Пляж маленький, галечный, при заходе в море через 2 метра от берега булыжники, легко пораниться. Полотенца и лежаки предоставляет гостиница. Ресторан обычный. Не поняла, почему и за что у него оценка 5 на Яндекс. Кормят по меню посредственно, пальчики не оближешь. Завтраки обычные, если поздно приходишь, то постоянно чего-то не хватает – приборы, кружки, еды. Приходится просить персонал вынести.

Show business's response

саша Б

Level 14 Local Expert

Дорого как 4*, но не качественно. Постель не удобная, затертые стены, скотчем залеплены окна, постельное белье для детской кровати не выдали, кнопка слива в туалете вывалилась, поломаная, душно. После прогулки хотели принять душ, воды горячей нет, сказали, что полная загрузка. Странно. В отеле мало людей, октябрь. В каком месте полная загрузка... Ресторан тоже отличился. Меню впечатлило, и веган и всеедное. Но. Спустя 40 минут после заказа, нам сообщили, что повар веганского меню уходит, его рабочий день до 20-00. Дети не дождались своего заказа и ушли спать. Еще через 40 минут принесли первые блюда. Принесли чай, и минут через 30 чашки для чая. Официант Роман огорчил своей нерасторопностью. Вобщем не рекомендуем этот отель. Либо ждать исправления недостатков.

Show business's response

Natalia Golitsyna

Level 12 Local Expert

Отдыхали неделю в сентябре 2025. Виды прекрасные, самые лучшие в Крыму, хороший СПА комплекс в отеле, бассейн супер! НО- 12 номер для проживания не пригоден, с первого дня заселения из кондиционера, который находится прямо в изголовье кровати, нам на голову ручьем текла вода! Вызвали мастера-он не нашел щиток с автоматами, и перенёс ремонт на следующий день, и так все шесть дней иду на рецепшн - жалуюсь- сейчас мастер прийдет- и никого! пришлось отодвигать кровать от стены и весь этот ручей лился на пол, приходилось подтирать пол постоянно! А еще в стене за кроватью торчит оголенный провод, что вообще недопустимо! Вот такой был у нас отдых! Микроволновки нет- это плохо, доставку еду не разогреешь! Кстати номер не свежий, требующий косметического ремонта. Вообщем отель отличный - номера разные- поэтому видимо нужно при бронировании указывать какой именно номер вы хотите, или не хотите, не советую 12 номер. Общалась с гостями из ближних номеров - впечатления такие же- номера не свежие на нулевом этаже (это те которые с отдельным входом и маленькой терассой) . На море возят на микроавтобусе 30 минут езды в соседний поселок! Море далековато! С удовольствием бы вернулись в этот отель , но номер 12 отбил желание!

Show business's response

Марина Мельник

Level 4 Local Expert

Качество сервиса резко упало. Отдыхаем в этом отеле много лет, но последние два визита оставили крайне негативные впечатления. За 18 000 руб./ сутки мы столкнулись с целым рядом проблем • Номер не был готов к заселению: не заправлены кровати. • В номере протекал кондиционер, а в душевой был засорен слив. • SPA-зона перегружена из-за пропуска однодневных посетителей. • Внутренний бассейн грязный, вода в джакузи желтого цвета, уличный бассейн заполнен лишь наполовину. • Невозможно заказать еду в номер — телефон не отвечает. • Без брони стола в ресторане не попасть во всяком случае на выходных. ощущения от отдыха ужасные. Из плюсов очень хорошие официанты , вкусный завтрак , красивый вид из номеров , доброжелательный персонал

Show business's response

Виталий Максимов

Level 17 Local Expert

Хороший отель. Спа-комплекс отличный, много разных бань и саун, крытый и открытый бассейны. Однако лучше номер брать в том же комплексе, иначе придется ходить через улицу(что не очень удобно конечно), чтобы попасть в этот спа-комплекс.

Show business's response

Анна Маревская

Level 10 Local Expert

Все понравилось, жили в номере 804 матрас не ровный скалывались в одну сторону , надо сменить ! Баня чистая , еда вкусная , обслуживание отличное ! Хочу отметить прекрасную работу официанта Богдана 👍

Show business's response

Annet

Level 13 Local Expert

Превосходный отель! Шикарный вид из номера, панорамные окна, широкая удобная кровать, кухня в номере. На первом этаже отличный ресторан, открытый теплый бассейн, спа. Восторг!

Show business's response

Андрей Щетинин

Level 10 Local Expert

Красивый отель, прекрасные виды из номеров, отличный видовой бассейн. Минусы: - конкретно в нашем на 4 этаже два дня после заселения был запах еды (уверен, это проблемы с вытяжкой); - проблемное обслуживание в ресторане (долго и некачественно), хотя сами блюда вкусные.

Show business's response

Юрий Klymiv

Level 11 Local Expert

Это была замечательная гостиница! Спа-комплекс был превосходным, персонал — очень вежливым и профессиональным, а расположение — идеальным. Из моего номера открывался великолепный вид на море, а рядом находился бассейн. Номера были уютными, а ресторан — превосходным местом для трапезы.

Show business's response

Юлия Соколовская

Level 7 Local Expert

Отличное место! Потрясающий вид из апартаментов, супер спа и открытый бассейн! Ресторан очень медленый, но все вкусно и захватывающий вид! Но будьте готовы, чтобы добраться до пляжа туда/ обратно надо идти пешком 20 минут по горам или вызвать гольфкар/такси)

Show business's response

Эля

Level 3 Local Expert

Отдыхали в начале января 2026 года, в Шато Навир(Гурзуф Ривьера), до этого отдыхали трижды в основном корпусе,там все было отлично,но в этот раз разочарованы. Номер был неподготовлен,не включили бойлер, мы больше суток жили без горячей воды,вода с крана шла ледяная. В силу того,что мы сами выбрали другой корпус, и возвращались распаренные со СПА,в ледяной воде,естественно принять душ не могли. С обеда до 17 часов не могли отправить техника,чтобы он включил рубильник и была горячая вода. Нужно было ещё часа 2-3 ждать,чтобы он нагрелся. Попросили хоть какой-то резервный номер,чтобы принять горячий душ,сказали,что все занято. Никакой звукоизоляции, соседей сверху было слышно,будто они у нас в номере. Касательно спа! Людей было немного, при этом не нашли ни одного свободного шезлонга, поставить вещи, на каждом лежали полотенца. Как-то нужно контролировать этот момент, если человек уходит со СПА,пусть освобождает место для других отдыхающих. Из плюсов: приветливый персонал,на территории и в номере чисто,все необходимое есть,еда в ресторане вкусная.

Show business's response

Zoya Iv.

Level 14 Local Expert

Отдыхали с12.09-14.09.2025. Двое взрослых и ребёнок, номер обошёлся 48000₽. , без питания. Вид из номера шикарный. И в ресторане готовят вкусно. И на этом плюсы закончились. Номер грязный, волосы везде на полу и халаты тоже ими были усыпаны 🤢. Кровать была застелена только простынёй и пододеяльником. Без наволочек и второй комплект постельного белья отсутствовал. А нас на минуточку трое человек. Подушки уже давно нужно выкинуть , а они их для гостей держат .Полотенца для ног и умывания отсутствовали. Пришлось три раза спускаться на ресепшен и напоминать, т.к. про наши просьбы забыли. На диване присохшие остатки еды🤢. Покрывало на диване (который пора давным-давно чистить ) и кровате с запахами всех гостей за долгие года и пыльные.Розетка в ванной висела, пришлось хоть как-то её обратно вставить .Номер попался видимо частный, т.к. отель состоит наполовину из таких номеров, собственники отдают наверное отелю под управление. В шкафу лежали личные вещи хозяина. Спа небольшой и все лежаки заняты, пришлось ютиться на стульчике🤦 и тоже спа не очень чистый. Бассейн на улице с песком. И самый треш-завтрак(заплатили отдельно) 1700₽ с человека. Завтраки с 8-11.00. Пришли в 10.00 и все уже пусто. Ничего не выносили, пока мы не начали ругаться . официанты мычать одним словом. Вышла администратор и предложила яичницу и вынесли какой-то омлет (не аппетитно выглядевший) , а так же вынесли холодное пюре. Лежали также по чуть-чуть огурцы , помидоры и варёная колбаса. Так же был еще холодный рис. Т.е. никто ничего не докладывал , доедайте гости дорогие , что осталось из остатков😁 .Вообще не понятно за что мы заплатили такие деньги 🤦 Выехали из отеля пораньше, что бы по дороге где-нибудь нормально позавтракать. За что у Гурзуф Ривьера столько звёзд и кто им вообще их дал?! За такие деньги и такой сервис, который даже до 0 не дотягивает. Больше сюда ни ногой и никому не советую. P.s. таких же отзывов очень много и везде ответ сотрудников отеля, что сигнал гостей получен 😁, что обязательно передадут руководству и исправятся... Вопрос только:когда?! Сигналов много, а реакции и действий полный 0. Видимо поставлено на поток гостей и если вы не приедете, то приедут новые гости. Очень неприятный получается отдых со всех сторон и за такие необоснованные деньги.

Show business's response

Александра Санина

Level 3 Local Expert

Посещали спа-комплекс днем( не являлись гостями отеля). Красивый интерьер спа-комплекса, порадовали коврики везде, что дает некую безопасность( в некоторых спа-комплексах коврики отсутствуют и очень скользкие полы), а в остальном все как везде - ничего особенного: сауна, хамам, несколько бань, бассейн закрытый, джакузи. Очень понравились бочки Офуро. Вид на море, Медведь- гору замечательный. Расстроил инфинити бассейн наполовину пустой (ехали в основном только из-за него, т.к спа уже никого не удивишь), еще и плавающие листья в нем какие то. Неприятно, что гостям отеля и людям, не живущим там, дают разные банные комплекты( постояльцам - белые махровые халаты и белые полотенца, посетителям спа - тонкие серо-коричевые балахонные халаты и синие полотенца). Зачем такое разделение людей? Центральный вход закрыт, т.к холодная погода ( со слов сотрудника), заходили через другой вход - указателей нет куда идти, везде двери, двери, как то нет желания ломиться в каждую в поиске рецепшена, этот поиск с первой минуты испортил настроение. Может в сезон конечно там и 10/10, но не в межсезонье или нам "повезло"приехать в такой день...

Александра Г.

Level 5 Local Expert

В 15:06 мы были в отеле, все замечательно, приветливый персонал, заполнили документы и нас разместили в номер, где жутко воняет канализацией, мы снова поднялись на ресепшен, нам сообщили, что сейчас вызовут горничную, по приходу она сообщила, что об этой проблеме всем известно и запах она никак не уберет, в этом номере всегда воняет канализацией от Спа- центра. Консьерж, который нас сопровождал - тоже в курсе о проблеме, но администратор и менеджер (которого мы ждали 40 минут, с годовалым ребенком) делали округленные глаза и говорили, что первый раз слышат! Итак, на часах 16:00 и нам предложили заселиться в другой номер, но его надо убрать и нам нужно еще погулять час, а до этого времени мы могли посидеть в детской комнате. Как итог, мы заселились в номер в 17:00, сказать, что настроение было на 0 - ничего не сказать. Мы бронировали номер через сайт, я звонила уточняла нюансы, говорила, что мы будем с маленьким ребенком, Никто не сообщил о том, что в номере воняет канализацией.

Show business's response

Vladimir Б

Level 13 Local Expert

Отличный комплекс! Вид из номеров потрясающий - на Адалары и Артек. У нас был большие апартаменты с огромным балконом с которого просто не хотелось уходить. Приятная отмосыера, есть ощущение что находишься в статусном месте. Из минусов - качество еды и кофе в местном ресторане сильно не соответствует цене! скажу более оно не соответствует месту и статусу места! Бассейн классный, нл вода винем была холодная (в августе) подлгрев либо не работал, либо стоял на минимуме.

Show business's response

Инкогнито 3083

Level 3 Local Expert

Удивлена такому количеству положительных отзывов. Грязь, хамство на ресепшен. Была дважды, в командировке, в июле и ноябре. Выбрала только из-за локации. В отпуск бы сюда точно не поехала. Этот отель годится для ночевки, но не для приятного времяприпровождения. При заселении дама с недовольным лицом, которая на всех рявкает в лучших советских традициях, в номерах грязно, волосы везде, пятна. Шторы вообще так выглядят, будто о них масляные руки вытирали. Пляжа хорошего у отеля нет, это тоже большой минус. Ресторан тоже с советским сервисом. В июле не принимали карты и просили переводить по номеру телефона, чеков нет.

Show business's response

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Нам все очень понравилось. В номерах чисто. Есть все для отдыха. Вежливый, приветливый персонал на ресепшне. Администратор бысто оформила нас и разместила. Удобное расположение отеля, есть спа.

Show business's response

Елена Максимова

Level 11 Local Expert

Обожаю! Виды умопомрачительны🥰 Нам любе предоставили номер выше категории, приятный сюрприз. Матрасы удобные, в номере и пмм и машинка стиральная, уходовые средства в том числе по телефону можно запросить дополнительные при необходимости. Посуда и бокал + штопор в номере есть🤗 Сотрудники все умнички, помогают и подробно все расскажут. Питание завтрак по меню на выбор несколько блюд очень вкусно и полезно, ничего лишнего. Официанты стараются очень быстро работают, но можно было бы на завтрак добавить сотрудников, немного не хватает. Зоны отдыха у бассейна можно забронировать бунгало с неимоверным видом и более спокойно. На пляж Партенита так же ходит автобус по расписанию. Рекомендую! Обязательно вернёмся ❤️ Красота! Однин из лучших, видовых отелей. Удобно, в номерах есть все необходимое и бокалы для шампанского 🥂😉.На пляж Партенита по рассписвнию бесплатно трансфер микроавтобус. Профессиональные водители - душки👍домчат (всегда только сидячие места!)за 15 минут, не замечаешь время, наслаждаясь видами вокруг. Персонал приветливый, внимательный всё решит! Чувствуешь заботу о себе. Спа, бассейн великолепны и повторюсь с шикаршейшими видам!

Show business's response

your dream

Level 15 Local Expert

Проживали в этой гостинице с 28-29 июня. Взрослые 2+ребенок. Номер на 3 этаже 311 с шикарным видом на море и АюДаг. Бронирование было быстрым, меню удобное, к сожалению допустили сами ошибку и забронировали на 4 человека. Разница была возвращена моментально после выезда( заполняли бланк возврата). О гостинице, 9 этажное здание с шикарным видом на море и на горы. Номер как 2-х комнатная квартира. В санузле тёплый пол, душевая, стиральная машинка. Душевая просторная, чистая и без плесени. 1 комната с 1.5 кроватью, тумбочкой и рабочим местом(стол), окно в коридор с 2 видами жалюзи. Основная комната большая просторная с панорамным видом. Кровать большая, запросто бы поместились бы 2+ ребенок. Телевизор, кухонный гарнитур со всем необходимым ( столовые приборы, тарелки, чашки, бокалы). Обеденный стол и 4 стула. Очень чисто. +холодильник. Все очень в хорошем состоянии, идеально. Балкон просторный, столик, 2 кресла и диванчик. Ребенок был рад качели- кокону. Присутствовала сушка для белья. В момент заселения в помещении работал кондиционер. В коридоре большой шкаф купе с сейфом и утюгом. Постельные комплекты и полотенца чистые . Ресепшен, приятный персонал, заселили в течении 10 мин. Никите отдельное спасибо, за своевременную реакцию( попросили до комплект в ванную). Бассейн чистый, подогреваемый, удобный для детей с постепенным увеличением глубины. Лежаков хватило на всех присутствующих. Спа, отдельно расположено. На 0 этаже. Выдают полотенца и ключи от шкафчиков( это по желанию), много различных спа процедур. Само спа огромное, есть и финская сауна и хамам и травяная баня и баня с сеном, холодное обливное ведро,с холодной купелью и души. Так же есть закрытый бассейн, джакузи и гидрованна. На улице, на террасе 2 бочки с тёплой водой. Все с чудесным видом на море. За поведением в бассейне смотрит спасатель. Завтрак с 8.30,шведский стол, даже наш привередливый ребенок был в восторге. Нам очень у вас понравилось, у вас отличная гостиница, виды просто завораживают. Хороший персонал. Вы действительно заботитесь о своём имидже. Мы обязательно к вам ещё раз приедем.

Show business's response

Сергей Заргаров

Level 14 Local Expert

Самый ужасный ресторан который я посещал за 41 год. Ждали больше часа стейк и в конце концов принесли сырое мясо, я кусок жевал 3 минуты, но так и не проживал, а выплюнуть было неудобно ..... Проглотил. Тёплый салат из морепродуктов без соли и явно не хватает лимона (салат ни какой) Жаренные креветки 100 грамм чуть дешевли целого барана, не прожарена вообще и соус - обычный чили с кунжутом. За что деньги отдали..... Не понятно!? Вечер был испорчен. СПА - ЛЯГУШАТНИК. В номере есть всё необходимое, вопросов нет. Чисто и приятно пахнет в номере. Девушки на ресепшене 😊 умнички, всё объяснили быстро и чётко. Парковка находится от гостиницы немного на удалении и придется подниматься в гору чтобы попасть в гостиницу. В общем за такие деньги (11 т.р в ноябре) можно было бы и улучшить качество обслуживания.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Очень красивое место. Минус это посещение СПА, зачем разрешают маленьким детям прыгать в во взрослый бассейн. Получается едешь в СПА отдохнуть, но из за огромного количества детей, отдыхают только дети со своими родителями, остальные заплатив деньги, отдохнуть не могут. Хорошо что сделали после 19.00 без детей, но почему мы должны отдельно еще оплачивать за посещение спа. Разделите тогда при заселении что кто без детей пусть в спа идут после 19.00, а до этого времени пусть родители с детьми. Очень не удобно когда детский бассейн пустой, а к взрослому не подступиться. Если смог зайти в бассен взрослый , то только и смотри по сторонам, чтоб на голову ребенок не прыгнул.

Show business's response

Vladislav Goleusov

Level 4 Local Expert

После свадьбы решили снять номер, на минуточку 17 в сутки. В номере постельное белье все в пятных , занавески еще хуже. Про мебель вообще, половина ободрана , половина сломана. Про комплимент для молодоженов , я вообще молчу, принесли самую дешевую бутылку шампанского , с таким успехом лучше бы не позорились. Далее ресторан, пришли поесть , выбрали место , и через минут сорок подходит официантка и не сказав не слова, просто ставит табличку зарезервировано . Пиццу я свою ждал 47 минут, специально засекал , посадка не большая была, на вопрос почему так долго , мне ответили извините забыли предупредить. И самый сок, это лифт , мало того , что планировка такая, что пока едешь, сможешь увидеть , все что люди делают у себя на балконах , так его очень сильно слышно в номере , как будто едешь в нем.. Спа мелкий и грязный, пришлось за кем то убирать стаканчики и бумажки, что бы лечь . За что такие хорошие оценки, понять не могу

Show business's response

Татьяна Муравьева

Level 12 Local Expert

В третий раз останавливались в этом прекрасном отеле. Наш любимый тип номеров - супериор: две комнаты и прекрасный вид на море и Мишку. Чистый номер, вся необходимая косметика в наличии. Прекрасный СПА. Хотелось бы добавить контроль в зоне бассейна, чтобы к тебе на голову не прыгали дети, и будет вообще отлично

Show business's response

Нариман Т.

Level 5 Local Expert

Были здесь впервые, все понравилось, брали не стандарт , а апартаменты, там вид с балкона просто шикарный 👍 Завтраки шведский стол, все вкусно 😋 Приедем еще😊

Show business's response

Заентина Юлия

Level 3 Local Expert

Отдыхали в октябре во время каникул не поноавилось, что было шумно в спа. Дети прыгали в бассейн брызги летели на тех кто отдыхал на лежаках, хотя это запрещено. Никто из администрации не следил за порядком и не делал замечание. Первый раз ( апрель месяц) нас понравилось в Ривьере, но в этот раз остались под плохим впечатлением от шума. В первую ночь на верхнем этаже играла громко музыка до 2 х часов. Такое поведение я наюлюдаю впервые. Сам народ когда приезжает отдохнуть не задумывается о спокойном отдыхе окружаюдих. Типа заплатили и делаем, как нам удобно. И огромная просьба, когда берете с собой детей, научите их вести себя прилично в общественном месте.!!

Show business's response

Mari

Level 4 Local Expert

Приехали первый раз по рекомендации друзей, но видимо нам повезло меньше🥲 В основном ехали из за «нашумевшего» открытого бассейна, забронировали номер двухуровневый и ждали заезда. Приехав на ресепшен администратор сообщает о том, что бассейн закрыт в связи с погодными условиями.. расстроились.. от гостей узнали, что он давно закрыт на ремонт… на сайте об этом информация ноль. Конечно, хотелось бы узнать эту информацию при подтверждении брони, а не на ресепшене. Это про классный сервис и отсутствие разочарования на момент приезда. Номер мы брали за 48 тыс, придя в него хотелось бы конечно не видеть «шатающийся кран в ванной, из которой «плыщет на одежду вода», неработающая подсветка зеркала в ванной, а так же сместитесь в душевой кабинете, которая, к тому уже еще и течет у Вас. Приходится класть Ваши же полотенца под ноги. Видно, что давно не проводился легкий косметический ремонт, поэтому такие «штуки» бросаются в глаза сразу, номер на фото выглядит отлично, но в реале слегка ушатан. Кухня: есть духовой шкаф, посудомоечная, холодильник и плита, где можно приготовить все необходимое на ужин. Причем, магазины в шаговой доступности. Это плюс 2. Спальня. Замените на пульте батарейки, пожалуйста; невозможно смотреть тв на втором этаже спальни, он просто «выбрасывает Вас из программ, не тянет вай фай». 3. Живность. Честно говоря, не поняли, что именно обитало на первом этаже (то ли таракан, то ли жуки), но встретили их в туалете и на кухне. Мало приятного, но мы даже сфотографировали их. 4. Сам спа комплекс: хорошие бани, купели, да, много людей, факт, но это ожидаемо из за отсутствия открытого бассейна, видимо Крытый бассейн не большой, но если подобрать утреннее или обеденное время, можно спокойно поплавать. Шикарная финская и травяная баня, хаммам автоматический, это плюс. Спа процедуры: Большой выбор массажных процедур: выбор пал на тайский массаж (просто великолепный мастер! Рекомендую!!) стоимость 5.000 за эту услугу Для девушки, которая была с нами в поездке и прибрела по рекомендации администратора Виктории «остеопатический массаж» услуги спа не произвели такое же восторга… увы, при том, что процедура стоила 7.000 Но никакого массажа не было, просто осмотр остеопата.. конечно, после процедуры мы подошли не ресепшен и спросили, что входит в эту процедуру еще раз и рассказали сами, что никакого массажа нет. Ответ Виктории: «извините».. легче не стало за 7.000 услышать эти слова. Из плюсов: красивый вид, есть парковочные места, ресторан. На этом всё

Show business's response

Раиса Савченко

Level 5 Local Expert

Место хорошее.Номер чистый.Очень красивый вид с балкона. Единственная просьба к руководству) Оборудуйте номера тряпкой для уборки столов) Не обязательно это всё сгружать на горничную) Ресторан с своей атмосферой.Приятные молодые люди встречают и принимают заказ.Еда вкусная.

Show business's response

елена виноградова

Level 6 Local Expert

Я всегда хотела посетить Крым весной. И вот - свершилось. Увидела в контакте рекламу отеля Гурзуф Ривьеры и сразу влюбилась. Забронировали номер еще в феврале, билеты на поезд покупали через «ту-ту», потому что через официальный сайт РЖД билеты в Крым купить нереально. Реальность превзошла мои ожидания. Отель оказался именно такой, как был на фотографиях и даже лучше. Он находится в живописном курортном поселке Гурзуф, на возвышении в уединенном месте. Отличный номер, с огромным балконом с красивейшим видом на гору Аю-Даг и море. Обслуживание на высоте, самая прелесть оказалась в деталях, все продумано до мелочей, внимательность и забота - вот, что я могу сказать про «Гурзуф Ривьера & SPA и Резиденции». Ухоженная территория, со вкусом и стилем. До моря пешком спускаться далековато, но каждые 1,5 часа от отеля до набережной тебя возит комфортабельный трансфер и также забирает в отель. СПА и видовые бассейны входят в стоимость проживания. Если интересно , подробности у них на сайте. За три дня до заезда со мной вел переписку менеджер, все подсказывал, отвечал на все вопросы до самого заселения, что очень приятно.

Show business's response