Гурзуф Ривьера

5.0

4262 ratings

Rate this place

1850 reviews

By default

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отдыхали в отеле "Гурзуф Ривьера" на выходных, и хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было здорово, и нам очень понравилось. Вот главные плюсы отеля: · Шикарное СПА: Это настоящая находка! Огромное количество разнообразных бань и саун. Мы попробовали несколько и остались в полном восторге. Отличное место для релакса. · Номер: Номер чистый, уютный и отлично обустроен. Все продумано для комфортного проживания. · Расположение: Расположение отеля просто шикарное, с прекрасным видом. Очень удобно, что есть бесплатный подвоз до набережной — большое спасибо за эту услугу! · Питание: Заказывали еду из ресторана в номер. Еда неплохая, все было вкусно и быстро. · Персонал: На ресепшене очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Небольшие пожелания на будущее: Хотелось бы предложить два небольших улучшения для еще большего комфорта: 1. У открытого бассейна Инфинити выходить из воды действительно холодно. Было бы здорово, если бы поставили несколько мощных обогревателей в этой зоне. 2. Поскольку в номерах есть балконы, а вечера бывают прохладными, очень не хватало пледов. Иногда так хочется вечером посидеть с чашкой чая на свежем воздухе, но без пледа это некомфортно. Получили массу удовольствия и надеемся вернуться снова. Спасибо за прекрасные выходные. P.s До заезда был День рождения, неожиданно поздравили именинницу, подарили презент и продлили время выезда. Очень приятно

Show business's response

Екатерина Фадеева

Level 5 Local Expert

Жили с 19 по 27 ноября. Номер брали самый дешёвый, не видовой (вид из окна все равно был прекрасный, на горы, что в чем-то даже интереснее моря). Номер уютный, чистый, обслуживание хорошее. Из минусов - не всегда работал вай-фай (но с интернетом в целом в регионе не все гладко) и кровать была составная из двух матрасов (одеяло при этом одно). Спа комплекс не плохой, хотя и не большой. Ходили на индийский, стандартный и тайский массажи, остались очень довольны. Всепогодный бассейн с отличным видом. Местный ресторан со стандартным меню, чуть по дороже, чем в городе. Есть маршрутка до центра Гурзуфа и набережной, но в ноябре ходила редко и последний рейс в 17:00 (хотелось бы как раз вечером, чтоб после прогулки в гору по темноте не подниматься). В целом, рекомендую, хороший отель.

Show business's response

Наталья Васильева

Level 8 Local Expert

В целом, впечатление от отдыха довольно неплохое. Выбрали этот отель из-за потрясающего, можно сказать, легендарного вида на Медведь-гору. Двухместный номер в корпусе Алтея, он вроде подешевле, но вполне приличный. Единственное, что неприятно удивило, то, что в двухместном номере для двоих гостей на двуспальной кровати почему-то лежало только одно одеяло🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Второе было в шкафу, но без пододеяльника. Обнаружили мы это только в час ночи и как-то не сообразили, что надо было попросить второе одеяло. Благо, было жарко и мы обошлись ) Но всё равно очень странно... Ресторан Ривьера очень дорогой, но поужинали мы вкусно. Завтрак шведский стол, очень хороший, всё было вкусно, свежее, слоёные булочки вообще прелесть. СПА: мне понравилось. Довольно чисто, бань, может и меньше, чем в других комплексах, но получше. Открытые обогреваемые бассейны есть в обоих корпусах, но в Алтее мне понравился больше, по -моему, он теплее, что в ноябре важно) Что не понравилось в спа: в Алтее тоже есть бочка офуро и травяная сауна, написано, что работают с 9-00. Но в 9-00 только пришёл работник, открыл, долго бродил вокруг... Думаю, что всё прогрелось бы в лучшем случае к 10-00. Жаль, и как-то неприлична такая непунктуальность. В стоимость номера входит трансфер на набережную Гурзуфа, автобусы ходят по расписанию, и вот тут претензий нет, всё чётко. Ну, в целом отдохнули хорошо. Рекомендую.

Show business's response

Виктория Дегтярёва

Level 5 Local Expert

Отдых удался. Проживали с 1 по 4 ноября в номере 418 на 4 этаже. Номер понравился, хотя были небольшие недочёты. Для нас сильно мягкий матрас и в душе вода протекает. Вид с балкона великолепен. В номер нам принесли презент в виде шампанского в честь годовщины нашей 😍 В спа отлично провели время, понравились русская баня, спа и хаммам. Хотя хаммам можно было и по горячее сделать. Общий все время ходят туда и сюда и тепло выходит. Бассейн в спа прохладный, как раз после бани. В бочки не попали, постоянно очереди. Может конечно утром пусто, но утром и днём мы ездили по достопримечательностям. Вечером все время не хватало еще часика в спа. В инфинити бассейне не купались, прохладно и ветрено. Хотя виды с него супер. На территории гулять негде, хотя облагорожено красиво зеленью. На ресепшен днем угощают шампанским и лимонадом😉 приятно! На набережную возит трансфер по расписанию и обратно. Можно прогуляться и сделать много фото. В общем, все понравилось, спасибо!

Show business's response

Anna

Level 9 Local Expert

Честно говоря, не понимаю откуда плохие и даже очень плохие отзывы. Либо нам повезло 😎 Я заранее читала отзывы и даже переживала что же там за отель такой, что пишут гадости… итог: Огромный номер две комнаты, огромная ванна с видом на горы 🏔️ ЧИСТО ИДЕАЛЬНО! А я человек притязательный в этом плане Современная кухня, мебель вся в отличном состоянии(исключение составила детская кроватка,она шаталась вся) Наборы гелей шампуней и тд в избытке Полотенец было много, на троих взрослых и малыша дали 4 больших банных, три для ног и три для рук Три прекрасных халата Постельное чистое и новое! Но самый прикол! Мы заехали поздно вечером, а уже утром к нам пришли и меняли полотенца, забрали мусор и добавили воды Все вежливые и всегда отзывчивые К минусам отнесла бы- жутко скользко в спа где нет дорожек и возле открытого бассейна(к администрации :пожалуйста постелите там коврики везде резиновые,это НЕОБХОДИМОСТЬ)дети плюхаются воды вокруг масса, там прям очень они нужны .Я была в гостиничных тапках и так поехала что потянула связки… Нужно обязательно брать не скользкие вьетнамки, иначе быть беде Спа очень большое по количеству саун. Это 5 или 6 отель, из больших где мы были в Крыму, и на данный момент считаем что лучший Очень подкупают ещё виды конечно! Они безумно хороши! По поводу ресторана- у нас завтрак был шведский стол,вполне себе приятный Ассортимент средний, не всё вкусно,но это субъективно. Все мы разные Обед и ужин, в ресторане конечно дороговато… средний чек 5-6 тыс на 3 взрослых Не вкусным был штрудель,совершенно. И не все салаты понравились Доехать до Гурзуфа не проблема мы были на машине Да с парковкой там сложно,но можно) Ещё отнесла бы к минусам парковку в отеле,не удобно было. Удаленная от главного корпуса, нужно этот момент каждый раз продумывать. В остальном всё круто,вернемся ещё !

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 11 Local Expert

Виды из номера потрясающие, сам номер просторный, светлый, с видовым балконом, удобные матрасы, уборка каждый день. В ванной электрическая сушилка, в номере чайная станция, неоходимый набор посуды, утюг, гладильная доска.Персонал вежливый, реагирует на просьбы. Приятный СПА, ходили несколько раз. Классный Инфинити-бассейн. В ресторане довольно вкусно, цены средние.Из минусов- бассейн на улице был холодный, хотя заявлен как подогреваемый, не хватало шезлонга на балконе в номере, в других номерах они были. Трансфер на пляж в Партенит ходит несколько раз в день, не совсем удобно. До центра Гурзуфа , там же и пляж, от отеля около 20 мин пешком, по гористой местности тяжеловато, особенно обратно. Но все недочеты компенсируются видами.

Show business's response

Александра Дорохина

Level 6 Local Expert

Выбрали номер с видом на горы и море, вид с 11 этажа выше всяких похвал. Номер хороший, достаточно просторный. Есть микроволновка и стиральная машинка. Единственное, чего почему-то не оказалось - халатов. Спа понравилось - просторное и довольно новое. Из минусов - вода в открытом бассейне была достаточно холодной, хоть и говорили, что она 28°. В субботу в 1й половине дня спа было практически пустым, однако после времени заезда людей стало очень много. Что не понравилось - цены в ресторане и не очень большой выбор блюд. В первый вечер пошли в ресторан в корпусе Алтея, где меню чуть другое, в остальное время предпочитали ходить в заведения на набережной. В общем и целом, если брать именно номер - все отлично, ожидания были оправданы

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 11 Local Expert

Прекрасные номера, есть семейные, домики, апартаменты, студия, двух комнатные, мне удобно с кухней, и с видом на море ; кухня удобна - всегда можно приготовить что любишь - тк мы на ПП, красивый вид - если брать с видом, парковка, спа отличный, детский клуб - спасение когда путешествуешь одна с ребенком. Хороший фитнес зал, бассейн на улице с подогревом. Стиралка в номере и удобные матрасы - в номерах с видом. Брали без вида - кровать была как доска 😜 Правда - До моря далеко - и только на авто - единственный минус и парковка в самом Гурзуфе трудная. Идти до моря в любом случае придется минут 20. Территории где погулять у отеля нет- везде стройки а внизу Артек - закрытая территория. А так уже третий раз остановились здесь, всегда когда в Крыму - едем сюда на 3-4 дня - чисто на сервис и удобный номера

Show business's response

Виктория Мерзенева

Level 5 Local Expert

Ну ради этих видов можно простить все недостатки. Виды волшебные, что в номере, что в коридоре. Бассейн хороший и видовой. Спа в принципе достойный, бассейн в спа маловат. Ресторан Ривьера приятный , вид из ресторана шикарный , завтраки достойные . Что удивило в ресторане , шампанское на завтрак только на выходных , странный подход , первый раз такое вижу , я в отпуске и даже не в курсе какой день , почему в понедельник я не могу выпить в отпуске бокал? Короче не логично, также из минусов у них проблемы периодически с водой в номере, то отключали совсем, то нет горячей. Приехали издалека в 14:00 с двумя маленькими детьми , ни на минуту раньше к сожалению нас не разместили , наоборот в 15:05. И по пляжу , нам пляж не понравился , маленький очень, ездили в Ялту купаться . Для себя сделали вывод , что лучше приезжать в этот отель в холодную погоду, сидеть в спа и любоваться видами. Приедем еще .

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

выясняются не очень приятные моменты: В ванной комнате течет душевая кабина, тк бортики низкие; держатель для туалетной бумаги не закреплен, и постоянно отваливается На кухне не было сковородки, попросили, принесли только после повторного напоминания. Понимаю, что апарт-отель недешёвый, и богачи не готовят на кухне, но всё же) Девушки на ресепшн приветливы и решают вопросы, но горничные мрачные, и при возможности не выполнить работу обязательно ей воспользуются В целом, отель отличный: открытый бассейн на территории с шикарным видом, неплохой кальян в ресторане Алтея, собственный пляж с трансфером, спа комплекс. Из пожеланий хотелось бы трансфер до Гурзуфа, тк пешая дорога непростая (мы были в начале сентября, мб он бывает летом)

Show business's response

Инна Б.

Level 4 Local Expert

Невероятное место!❤️очень люблю его,приезжаю уже не в первый раз! Для меня это место силы-вид из номера мощный и потрясающий. Номер всегда чистый,вкусно пахнет. Был как-то вопрос по работе телевизора/интернета-специалист пришел очень быстро и помог решить проблемку. Очень оперативно все🙏Вчера был мой день рождение,убедилась в очередной раз,что не ошиблась с выбором места празднования!!подарили шампанское в виде комплимента и быстро организовали вазу для цветов. Отдельную благодарность хочется выразить прекрасной девушке Эльвине с ресепшн,которая так с заботой отнеслась к моему заселению и организовала поздний выезд (есть такой бонус в честь дня рождения,если номер не забронирован на следующий день). Очень приятно ощущать этот высокий уровень клиентоориентированности и заботы❤️Благодарю команду Гурзуф Ривьера за теплый прием! К вам всегда хочется возвращаться!❤️

Show business's response

Татьяна Турышева

Level 4 Local Expert

Прекрасное место для отдыха, отель супер, персонал вежливый, всё расскажут, номера очень комфорнтые, и кухня, и машинка стиральная, душевые принодлежности, всё необходимое в номере есть, виды просто завораживающие с балкона, море, горы. Спа зона очень шикарная, куча бань разных видов, бассейны на любой вкус, всё настолько чисто, ухоженно, продуманно всё до мелочей. Благодарим руководство за создание такого места, персонал за прекрасное обслуживание. Единственное не понравился ресторан, для нас было не вкусно. И очень расстроил официант Богдан, у мужа день рождение, пришли поужинать, заказали, мой заказ принёс, а муж ждал 2 часа свой заказ, он просто забыл, а потом побыстрому всё готовилось, утка была недожареная, настроение было испорченно. Ну есть на набережной отличные кафе. Магазины рядом, можно купить и готовить самим в номере. Вообщем всё очень понравилось 👍

Show business's response

Вероника К.

Level 6 Local Expert

Была в Крыму первый раз, остановились в данном отеле, первое впечатление всегда задает вход, ресепшен, люди, очень понравился персонал, быстро заселили, все рассказали, красиво все, аккуратно, вид с номера прямо в 🤍, такая красота на горы, море, в номере чисто, прибрано, но вот после 1-2-ого дня ушли прогуляться, оставили табличку для уборки, очень ждали, что когда вернемся, уже успеют прибраться, но никто этого не сделал, спускались после еще раза 2 на ресепшен, чтобы попросить уборку, только на следующий день, смогли до нас дойти 🫣 В отеле есть спа, салон красоты, массажи на любой вкус и цвет, в этом плане все замечательно, разнообразные бани, парилки, хамам, все есть, чтобы расслабиться.

Show business's response

Людмила Фоменко

Level 2 Local Expert

Отдыхала в отеле "Гурзуф Альтера» на свой ДР. Хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было шикарно и мне очень понравилось. Хочу отметить основные моменты: ***Шикарное СПА: Это настоящая находка на побережье Крыма!!! Огромное количество разнообразных бань, саун и бассейнов! А также чаны с панорамным видом на горы и море! ***Превосходный релакс Балийский массаж. ***Изумительное расслабление и кайф от процедуры Шоколадное обертывание ( респект мастеру ) ***Номер чистый, уютный и укомплектован всем необходимым для комфортного отдыха; ***Расположение отеля просто шикарное, и номер с панорамным видом на море; ** Самое главное по территории работает трансфер-это очень удобно! ***Завтраки шведская линия европейская кухня изумительные ( ассортимент блюд порадовал) *** Весь персонал квалифицированный, коммуникабельный, ***Самое основное звено и лицо отеля персонал который обслуживает на ресепшен молодцы девочки ( Отдельный Респект) . *** Очень приятное внимание -это был комплимент ко ДР в номер и поздний выезд! Благодарю за шикарный отдых! Рекомендую посетить -это сказочное место на побережье ЮБК.

Show business's response

Елена Скворцова

Level 12 Local Expert

Виды шикарные, спа отличное, разнообразие бассейнов 👍 Были нюансы неприятные с организацией дополнительного места, постельное не приготовили - попросили 3 раза,на 4 раз после моих возмущениц принесли. Дополнительное место - раскладушка. Матрас оставляет желать лучшего, не крепится к раскладушке,порван и в пятнах. Возмутились, так как дополнительное место для ребенка 5 лет. Принесли новый матрас, извинились, спасибо! Но настроение подпортилось конечно. И не понравилась кухня, для меня невкусно.

Show business's response

Инкогнито 0687

Level 4 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал как на ресепшене, так и в ресторане. Номер был на 11 этаже. Шикарный вид, большой балкон с мебелью. Одно удовольствие отдыхать с прекрасным видом под шум моря. Второй номер был на 0 этаже. Чуть меньше по площади, но вид был на море и Медведь гору с огромной трассой с диванчиками, качелью. Чистые номера даже на балконе. Мне и моей семье было уютно и комфортно. Спасибо за отдых. У вас действительно отдыхаешь.

Show business's response

Артём Колесников

Level 7 Local Expert

Апартаменты классные. Останавливался здесь в сентябре, покуда был в командировке, но, думаю, отдыхать здесь летом - шик и комфорт. В номерах есть все необходимое, прекрасный свежий ремонт, все работает как часы (за исключением замка на туалетной двери, который заедал постоянно). На территории есть открытый бассейн, зона для шашлыков, тренажерный зал и другие прелести жизни. Администратор всегда на связи для решения проблем. Рядом есть продуктовый магазин Галактика - своего рода монополист в районе, цены соответствующие.

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Однозначно крутое место.Номера просторные,вид из окна обалденный.Терраса большая со столом и креслами. Бассейн Инфинити впечатлил.Бассейн подогреваемый,чистый.Шикарное место доя фоточек.СПА зона достойная.Есть крытый бассейн,бани (русская,финская,травяная,сенная) Моя любовь это хамам. Завтракали в ресторане,меню обычное,цены конечно немного завышены,ну а так в принципе вкусно. Единственный маленький минус-у нас в апартаментах не было микроволновки.Еду заказывали из кафе рядом.

Show business's response

Лиля Д.

Level 5 Local Expert

Шикарные аппартаменты. Один вид стоит того, чтобы сюжа приехать. Ресторан - шикарный, все блюда вкусные. Спа-супер, без толп народа. Бассейн с подогревом с шикарным видом - всегда есть свободные лежаки. Но, если вы едете имено за пляжным отдыхом, то, наверное, вам не совсем это подойдет - до пляжа ходит трансфер (20ть минут) и потом под горочку до самого пляжа спуститься минут 5, но - лежаки на пляже оставляют желать лучшего и очень мало места - все лежат друг на друге. Это единсвенный минус. А так - приезать сюда на пару дней и насладиться этим шикарным видом - одно удовольствие. Так же хочу отметить сервис и всю команду сотрудников- ресепшен, официанты, горничные, водители - все просто молодцы, всегда помогут,расскажут и подскажут. Удачи вам и процветания.

Show business's response

Angela

Level 8 Local Expert

Отель Гурзуф Ривьера в нашем списке постоянного посещения весной и осенью- любим наслаждаться нежным солнцем и прекрасным видом на море, Аю-Даг и скалы Адалары! Также в отеле хороший СПА, вкусная кухня ресторана, возможность парковки, вежливый персонал, хорошая уборка номера ) Что не понравилось при нашем последнем посещении в начале октября: Номер 1009- продавленный матрас и изношенные подушки) Господа, обязательное условие отдыха в отеле- хорошая кровать, постельное бельё. А у нас был улучшенный номер 😉 И полотенцесушитель не закреплён, поправьте пожалуйста

Show business's response

Samokovskyiz

Level 11 Local Expert

На мой взгляд это отель номер 1 для свадебного отпуска в Крыму, при условии что взят хороший и просторный номер. Подсказка молодожёнам - берите номер с двумя комнатами или квадратуру от 60 кв.м. Оценка: чистейшие 5 звёзд, за всё начиная с трансфера, пляжа, а также как персоналу и в первую очередь ресепшену и ресторану, так и администрации отеля. Очень приятно за комплимент от гостиницы. Отдельное спасибо менеджерам М.Харченко за доставку и Веронике за помощь при заезде/выезде. Также благодарим молодого человека с ресепшн (блондин среднего роста с объёмной стрижкой - оперативно вызвал скорую, также дал термометр). Выражаем признательность. Также спасибо невысокой светлой работнице СПА центра. Приятнейшее впечатление осталось от проживания и посещения нескольких номеров. Виды на море и горы просто умопомрачительные. Естественно приятный СПА-центр, оборудование на достаточно высоком уровне. В банях соответствующая температура. Лишь один раз к закрытию оказалось что русская парная уже полностью залита и не было пара, но это мелочи. Бочки на улице всегда горячие. Приятное времяпровождение в них ближе к вечеру подогревает дальнейшее романтическое настроение. P.S. дай вам всем Господь крепкого здоровья и разума для качественного выполнения своих трудов. Пусть хорошие добрые люди получают больше радости благодаря вам. Если бы не вы, то было бы не очень. Всё замечательно.

Show business's response

fedotyksergey

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, доброжелательная обстановка, чистый номер со всем необходимым и даже более, крытая парковка. Чистое уютное спа. Хамам , бани и т.д. работали как положено. Из минусов : на территории нет ничего. Прогуляться можно, но скульптур, скамеек, зон отдыха практически нет. Вся территория это вокруг здания. Номер был с выходом к бассейну. На 29.11 и 30.11 вода холодная и никто из посетителей не рискнул окунуться. В этот период межсезонье при не полном заселении отеля в спа места не всем хватало. Лежаки были все заняты. На "балконе" две деревянные бочки. Одна холодная что не залезть, вторая с горячей водой как и должно быть. К этим бочкам выстраивается очередь из желающих.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отделе уже третий раз. Вошло в традицию раз в год посещать его. Очень нравится спа, большой выбор саун, бассейны на выбор. Виды-это отдельное место в моем сердце, невероятно красиво. Стильный ремонт в номерах. Каждый раз остаемся довольны, спасибо!

Show business's response

Andrew Veter

Level 7 Local Expert

Отзывы пишем редко, но это тот случай, когда захотелось поделиться — впечатления есть и очень разные. Главный плюс отеля — расположение и виды. Вид из номера, из холла, из лифта и из ресторана просто потрясающий. При том что панорама одна и та же, она каждый раз выглядит по-новому и, честно, делает примерно 90% успеха отдыха. Теперь о минусах. Почти нет территории как таковой: благоустроенного пространства, где можно погулять, зелени очень не хватает — хочется больше «живого» вокруг. Самый большой минус — состояние номера: старая, «убитая» мебель, простое и дешёвое обустройство, и особенно — кровать/матрас. Матрасы уже явно уставшие, спать было некомфортно. Ещё момент — питание. Завтрак в ресторане понравился: да, цена 1700 ₽, но он того стоил, и обслуживание было очень тёплым и доброжелательным. А вот с ужином сложнее: вечером всё было зарезервировано, нам удалось с трудом найти столик буквально на короткое время. Если столик не забронирован — по сути остаётся только ужин в номере. Отдельно отмечу: персонал очень приятный — и в ресторане, и в целом по отелю, доброжелательные, корректные, стараются помочь. В целом впечатления скорее положительные, но очень хочется пожелать обновить номерной фонд: нормальные матрасы, более свежую/чистую мебель, внимательнее относиться к постели и белью — это сильно повысит комфорт и соответствие ожиданиям.

Ирусик Д.

Level 6 Local Expert

Разочарование. Забронили очень заранее дорогой номер., при заселении оплатили сразу весь период. Начиная от ресепшн, абсолютное безразличие, незаинтересованность и вялость персонала. Много, где были в Крыму и за разную стоимость, но Ривьера всех победили, в номинации ожидание-реальность. Номер апартаменты премиум класса не убирали наверное никогда. Фото прилагаю - пыль,грязь,паутина,рваный диван,незакрывающиеся шкафы, детская кроватка потрепанная,как в фильме ужасов. Долго можно перечислять. Вид с балкона хороший). Территории нет никакой , гулять негде вообще. Трансфер на пляж расписание, а вот обещанный на набережную его нету, хотя в брони прописан. О хорошем : завтрак вполне норм, спа тоже хороший, хоть и скользко и особо никто не убирает. Естественно в отеле жить не стали, через 2 дня уехали. Деньги нам вернули быстро, за что им плюс. Отель для любителей сидеть в спа и басике и никуда не выходить.

Show business's response

Дмитрий Федоришен

Level 5 Local Expert

Были с 05.09 по 12.09. Отель очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Крытая парковка под теннисным кортом. Ресторан 10 из 10 баллов Местность немного ветренная со стороны инфинити-бассейна, но всегда можно спуститься в спа комплекс, который без сомнения оставит только приятные впечатления и чистое расслабленное тело. Есть конечно и минусы: 1. Это не первая линия (пляж отеля находится в Партените). Есть трансфер по расписанию. В то время, когда мы отдыхали практически все пляжи размыло после шторма, но уровень обслуживания на пляже оставляет желать лучшего. И до набережной Пушкина в Гурзуфе, где можно с удовольствием искупаться, очень далеко. Даже если вы на машине, запарковаться вблизи этой набережной вам вряд ли удастся, так как всю прибрежную линию занимает Артек и пансионаты. Поэтому будьте готовы, что для комфортного купания в море, вам придется ездить. 2. 2х комнатный номер, который мы снимали, оставил не очень хорошие впечатление. Износившая мебель и неприятный запах из душевой кабинки. Возможно мы попали под конец сезона, но все равно неприятно для такого уровня отеля. Не смотря на вышеперечисленное ставлю 5звезд. Вернулся бы сюда в зимний период.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Были в отеле много раз, отзыв решила оставить только сейчас…Безусловно, очень красивые виды на гору, скалы Адалары и море♥️в спа обожаем бочки Офуро, травяную, русскую бани и хаммам!😍 но в это раз хаммам работал с перебоями, в один день вообще не работал! Бассейн на улице хоть и заявлен, как подогреваемый, но вода холодная! И причем при посещениях раннее вода в бассейне тоже была холодная! Еще удивил такой факт, что при отеле нет медицинского работника, как такое возможно?! Если Вам после бань станет нехорошо, обратиться некуда и не к кому! Только спуститься самому на ресепшн и взять тонометр у сотрудников! В ресторане тоже были много раз, но соотношение цена-качество неоправданно! Очень дорого и невкусно! Да, красиво и уютно! Если заказать коктейль и роллы, то да! А так лучше заказать доставку из городских кафе и ресторанов! Жили в номере на 10 этаже, в этом номере были и раннее, но проблемы остались! Кабинка душевой закрывается неплотно, снизу протекает вода и все на пол в ванную! Приходится вытирать всё полотенцем! Накладка на ручке балконной двери сломана! В целом, благодаря уникальной природе и видам, а также спа комплексу, отель хорош!

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Часто посещаем СПА-отели Крыма , но в Гурзуф-Ривьера никогда не были ,поехали по рекомендации знакомых. Первый раз поехали в ноябре , после отдыха остались в восторге. Решили посетить данную гостиницу в декабре на День Рождение мужа. При бронировании номера,собирались ехать с собачкой. Но собачку удалось оставить с родственницей , поэтому буквально через пол часа я уточнила , что будем проживать без собаки. В день заселения за собачку ничего не спросили, не узнавали. Мы в этот же день решили продлить номер. Увидела акцию на сайте , что при бронировании двухкомнатных апартаментов платишь за два гостя , нас было трое и оплатили как за троих гостей , акция не действовала. На вторые сутки , у нас перестала работать карта номера , пошли на ресепшен для того ,чтобы выяснить и нам говорят , а у вас есть неоплаченная доплата за номер. В смысле ? Какая ? На что нам ответили ,что мы не заплатили за проживание собаки в номере ,которая с нами не приехала на отдых и не проживала. На что мы ответили ,что мы без собаки и во время бронирования уточняли эту деталь. Администратор удивилась и начала расспрашивать нас ,а точно ли мы без собаки ,не обманываем ли мы. Принесли шампанское в номер на День Рождения мужа , большое спасибо. Но о позднем выезде в 16:00 никто не оповещал. Самое обидное было в конце отдыха. Мы не могли выйти из номера. Щеколда на двери заклинила и не открывалась. Не приятен тот факт , что администратор не принес извинения за причиненные неудобства. Бассейн на улице действительно очень холодный. Деревянные бочки на улице при зоне спа , одна из бочек была с холодной водой. Во вторую выстраивалась очередь. Номера понравились. Постель белоснежная, с приятным запахом. Матрас удобный. Номер комфортный , чистейший. Безумно красивейший панорамный вид из номера. Зона СПА нравится. Большой выбор на любителя саун. Вкусные напитки , но бармен совсем не улыбчивый В целом гостиница хорошая , приезжать будем ещё.

Show business's response

Мария В.

Level 6 Local Expert

В целом, впечатление неплохое — завтраки хорошие, но все приходится просить: принести тарелки, подложить омлет и т. д. При заселении в номер он оказался очень пыльным — пыль была везде: на полках, телевизоре, бокалах, светильниках. Номера далеко не новые, и внешний вид совсем не соответствовал фотографиям на сайте. В ванной была плесень, по раковине ползали муравьи (при том, что номер находился на 10-м этаже), гигиенический душ был сломан. В один из дней не было горячей воды. Плинтуса обшарпанные, а на балконе — сломанный столик. В соседнем номере (апартаменте) шел ремонт, вся пыль с него летела к нам. До моря и до города пешком не дойти — трансфер на пляж ходит только раз в 3 часа, а до города трансфера вообще нет. Отель находится на горе и почти всегда ветрено. Впечатление от отеля спас красивый вид из номера и спа в котором можно провести время, когда плохая погода. Были в сентябре.

Show business's response

Виктор Федяев

Level 4 Local Expert

Хорошие большие и уютные номера с отличным ремонтом. Приветливый и компетентный персонал. Хорошее спа. Еда средняя, цена не соответствует качеству ресторана . Порции маленькие . Бесплатное спа только до 18.30 , а потом платно без детей .

Show business's response

Светлана Малафеева

Level 6 Local Expert

Гостиница «уставшая», местами требуется косметика. Взяли номер на минус первом этаже, попался грязный – пыль, волосы, остатки продуктов, дохлые насекомые под мебелью. Шкафу необходим мелкий ремонт, а дивану и шторам химчистка. В ванной плесень. Попросили переселить, ответили - только с доплатой, сошлись на том, что проведут уборку номера. В качестве извинений нам подарили бутылку шампанского. СПА-комплекс небольшой, в целом неплохой, но тоже «уставший». Нашему шестилетнему ребенку очень понравилась детская комната. Работает с 10 до 21. Можно прийти в любое время, главное, не покидать территорию гостиницы, пока ребенок в комнате. На пляж каждые 2–3 часа ходит трансфер. Пляж маленький, галечный, при заходе в море через 2 метра от берега булыжники, легко пораниться. Полотенца и лежаки предоставляет гостиница. Ресторан обычный. Не поняла, почему и за что у него оценка 5 на Яндекс. Кормят по меню посредственно, пальчики не оближешь. Завтраки обычные, если поздно приходишь, то постоянно чего-то не хватает – приборы, кружки, еды. Приходится просить персонал вынести.

Show business's response

саша Б

Level 14 Local Expert

Дорого как 4*, но не качественно. Постель не удобная, затертые стены, скотчем залеплены окна, постельное белье для детской кровати не выдали, кнопка слива в туалете вывалилась, поломаная, душно. После прогулки хотели принять душ, воды горячей нет, сказали, что полная загрузка. Странно. В отеле мало людей, октябрь. В каком месте полная загрузка... Ресторан тоже отличился. Меню впечатлило, и веган и всеедное. Но. Спустя 40 минут после заказа, нам сообщили, что повар веганского меню уходит, его рабочий день до 20-00. Дети не дождались своего заказа и ушли спать. Еще через 40 минут принесли первые блюда. Принесли чай, и минут через 30 чашки для чая. Официант Роман огорчил своей нерасторопностью. Вобщем не рекомендуем этот отель. Либо ждать исправления недостатков.

Show business's response

Natalia Golitsyna

Level 12 Local Expert

Отдыхали неделю в сентябре 2025. Виды прекрасные, самые лучшие в Крыму, хороший СПА комплекс в отеле, бассейн супер! НО- 12 номер для проживания не пригоден, с первого дня заселения из кондиционера, который находится прямо в изголовье кровати, нам на голову ручьем текла вода! Вызвали мастера-он не нашел щиток с автоматами, и перенёс ремонт на следующий день, и так все шесть дней иду на рецепшн - жалуюсь- сейчас мастер прийдет- и никого! пришлось отодвигать кровать от стены и весь этот ручей лился на пол, приходилось подтирать пол постоянно! А еще в стене за кроватью торчит оголенный провод, что вообще недопустимо! Вот такой был у нас отдых! Микроволновки нет- это плохо, доставку еду не разогреешь! Кстати номер не свежий, требующий косметического ремонта. Вообщем отель отличный - номера разные- поэтому видимо нужно при бронировании указывать какой именно номер вы хотите, или не хотите, не советую 12 номер. Общалась с гостями из ближних номеров - впечатления такие же- номера не свежие на нулевом этаже (это те которые с отдельным входом и маленькой терассой) . На море возят на микроавтобусе 30 минут езды в соседний поселок! Море далековато! С удовольствием бы вернулись в этот отель , но номер 12 отбил желание!

Show business's response

kristina B.

Level 8 Local Expert

Очень красивый вид из отеля . Теплый Бассейн . Кровать удобная. Это плюсы Но.. номер не очень чистый , полы грязные, ванная комната плохо убрана . На ресепшен сказали ,что бассейн до 20:00 А наклейка на улице часы работы бассейна до 22:00 😀 У вас такая система, чтобы не засиживались там? Мужчина на ресепшене тоже скандалил из за этого при нас . Также Попросили девушку на ресепшен заказать такси до пляжа, который именно при отеле ( оказывается находится в 20-25 минутах езды на машине! ) Сначала девушка предложила продиктовать номер такси , муж сказал ,, сети нет на телефоне,, На что она ответила : - Идите пешком …. Ты серьезно ?! Это общение ?? (25 минут ехать до Вашего пляжа !) Такое общение не подобающе! И сама территория пляжа очень маленькая зонтиков на всех не хватает , лежаков тоже . Были у Вас всего 2 дня ,кроме вида с бассейна , нечего больше не впечатлило к сожалению .

Show business's response

Марина Мельник

Level 4 Local Expert

Качество сервиса резко упало. Отдыхаем в этом отеле много лет, но последние два визита оставили крайне негативные впечатления. За 18 000 руб./ сутки мы столкнулись с целым рядом проблем • Номер не был готов к заселению: не заправлены кровати. • В номере протекал кондиционер, а в душевой был засорен слив. • SPA-зона перегружена из-за пропуска однодневных посетителей. • Внутренний бассейн грязный, вода в джакузи желтого цвета, уличный бассейн заполнен лишь наполовину. • Невозможно заказать еду в номер — телефон не отвечает. • Без брони стола в ресторане не попасть во всяком случае на выходных. ощущения от отдыха ужасные. Из плюсов очень хорошие официанты , вкусный завтрак , красивый вид из номеров , доброжелательный персонал

Show business's response

Виталий Максимов

Level 17 Local Expert

Хороший отель. Спа-комплекс отличный, много разных бань и саун, крытый и открытый бассейны. Однако лучше номер брать в том же комплексе, иначе придется ходить через улицу(что не очень удобно конечно), чтобы попасть в этот спа-комплекс.

Show business's response

Павел Баев

Level 14 Local Expert

Отель на 5: вид из номеров на море, сами номера, открытый бассейн, spa -комплекс, ресторан, обслуживание - всё на высоте (кроме пляжа -он далеко и до уровня отеля не дотягивает, но в Гурзуфе все пляжи плюс-минус такие).

Show business's response

Анна Маревская

Level 9 Local Expert

Все понравилось, жили в номере 804 матрас не ровный скалывались в одну сторону , надо сменить ! Баня чистая , еда вкусная , обслуживание отличное ! Хочу отметить прекрасную работу официанта Богдана 👍

Show business's response

Annet

Level 13 Local Expert

Превосходный отель! Шикарный вид из номера, панорамные окна, широкая удобная кровать, кухня в номере. На первом этаже отличный ресторан, открытый теплый бассейн, спа. Восторг!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Шикарный аппарат отель с замечательным видом на море. Ходит микроавтобус к морю. Замечательный ресторан. Замечательное спа. Очень понравилось. Рекомендую Это я писал в 2023 году! Являюсь постоянным гостем данного отеля и на сентябрь 2025 года тут многое изменилось, к сожалению, не в лучшую сторону. 1. Завтрак начинается в 8:30! Ожидание завтрака 1 час!!!!!!!!!! Это просто кошмар!!! 2. Номерной фонд за два года - стал уставшим! 3. Поменялся коллектив в ресторане и на ресепшене- стало хуже Что осталось: прекрасный вид!!! На данный момент, оценка 3,5!

Show business's response

Андрей Щетинин

Level 10 Local Expert

Красивый отель, прекрасные виды из номеров, отличный видовой бассейн. Минусы: - конкретно в нашем на 4 этаже два дня после заселения был запах еды (уверен, это проблемы с вытяжкой); - проблемное обслуживание в ресторане (долго и некачественно), хотя сами блюда вкусные.

Show business's response

Юрий Klymiv

Level 11 Local Expert

Это была замечательная гостиница! Спа-комплекс был превосходным, персонал — очень вежливым и профессиональным, а расположение — идеальным. Из моего номера открывался великолепный вид на море, а рядом находился бассейн. Номера были уютными, а ресторан — превосходным местом для трапезы.

Show business's response

Юлия Соколовская

Level 7 Local Expert

Отличное место! Потрясающий вид из апартаментов, супер спа и открытый бассейн! Ресторан очень медленый, но все вкусно и захватывающий вид! Но будьте готовы, чтобы добраться до пляжа туда/ обратно надо идти пешком 20 минут по горам или вызвать гольфкар/такси)

Show business's response

Эля

Level 3 Local Expert

Отдыхали в начале января 2026 года, в Шато Навир(Гурзуф Ривьера), до этого отдыхали трижды в основном корпусе,там все было отлично,но в этот раз разочарованы. Номер был неподготовлен,не включили бойлер, мы больше суток жили без горячей воды,вода с крана шла ледяная. В силу того,что мы сами выбрали другой корпус, и возвращались распаренные со СПА,в ледяной воде,естественно принять душ не могли. С обеда до 17 часов не могли отправить техника,чтобы он включил рубильник и была горячая вода. Нужно было ещё часа 2-3 ждать,чтобы он нагрелся. Попросили хоть какой-то резервный номер,чтобы принять горячий душ,сказали,что все занято. Никакой звукоизоляции, соседей сверху было слышно,будто они у нас в номере. Касательно спа! Людей было немного, при этом не нашли ни одного свободного шезлонга, поставить вещи, на каждом лежали полотенца. Как-то нужно контролировать этот момент, если человек уходит со СПА,пусть освобождает место для других отдыхающих. Из плюсов: приветливый персонал,на территории и в номере чисто,все необходимое есть,еда в ресторане вкусная.

Show business's response

Zoya Iv.

Level 14 Local Expert

Отдыхали с12.09-14.09.2025. Двое взрослых и ребёнок, номер обошёлся 48000₽. , без питания. Вид из номера шикарный. И в ресторане готовят вкусно. И на этом плюсы закончились. Номер грязный, волосы везде на полу и халаты тоже ими были усыпаны 🤢. Кровать была застелена только простынёй и пододеяльником. Без наволочек и второй комплект постельного белья отсутствовал. А нас на минуточку трое человек. Подушки уже давно нужно выкинуть , а они их для гостей держат .Полотенца для ног и умывания отсутствовали. Пришлось три раза спускаться на ресепшен и напоминать, т.к. про наши просьбы забыли. На диване присохшие остатки еды🤢. Покрывало на диване (который пора давным-давно чистить ) и кровате с запахами всех гостей за долгие года и пыльные.Розетка в ванной висела, пришлось хоть как-то её обратно вставить .Номер попался видимо частный, т.к. отель состоит наполовину из таких номеров, собственники отдают наверное отелю под управление. В шкафу лежали личные вещи хозяина. Спа небольшой и все лежаки заняты, пришлось ютиться на стульчике🤦 и тоже спа не очень чистый. Бассейн на улице с песком. И самый треш-завтрак(заплатили отдельно) 1700₽ с человека. Завтраки с 8-11.00. Пришли в 10.00 и все уже пусто. Ничего не выносили, пока мы не начали ругаться . официанты мычать одним словом. Вышла администратор и предложила яичницу и вынесли какой-то омлет (не аппетитно выглядевший) , а так же вынесли холодное пюре. Лежали также по чуть-чуть огурцы , помидоры и варёная колбаса. Так же был еще холодный рис. Т.е. никто ничего не докладывал , доедайте гости дорогие , что осталось из остатков😁 .Вообще не понятно за что мы заплатили такие деньги 🤦 Выехали из отеля пораньше, что бы по дороге где-нибудь нормально позавтракать. За что у Гурзуф Ривьера столько звёзд и кто им вообще их дал?! За такие деньги и такой сервис, который даже до 0 не дотягивает. Больше сюда ни ногой и никому не советую. P.s. таких же отзывов очень много и везде ответ сотрудников отеля, что сигнал гостей получен 😁, что обязательно передадут руководству и исправятся... Вопрос только:когда?! Сигналов много, а реакции и действий полный 0. Видимо поставлено на поток гостей и если вы не приедете, то приедут новые гости. Очень неприятный получается отдых со всех сторон и за такие необоснованные деньги.

Show business's response

Александра Г.

Level 5 Local Expert

В 15:06 мы были в отеле, все замечательно, приветливый персонал, заполнили документы и нас разместили в номер, где жутко воняет канализацией, мы снова поднялись на ресепшен, нам сообщили, что сейчас вызовут горничную, по приходу она сообщила, что об этой проблеме всем известно и запах она никак не уберет, в этом номере всегда воняет канализацией от Спа- центра. Консьерж, который нас сопровождал - тоже в курсе о проблеме, но администратор и менеджер (которого мы ждали 40 минут, с годовалым ребенком) делали округленные глаза и говорили, что первый раз слышат! Итак, на часах 16:00 и нам предложили заселиться в другой номер, но его надо убрать и нам нужно еще погулять час, а до этого времени мы могли посидеть в детской комнате. Как итог, мы заселились в номер в 17:00, сказать, что настроение было на 0 - ничего не сказать. Мы бронировали номер через сайт, я звонила уточняла нюансы, говорила, что мы будем с маленьким ребенком, Никто не сообщил о том, что в номере воняет канализацией.

Show business's response

Anton Belozyorov

Level 10 Local Expert

Отличное место созерцать красоту природы. Тут тебе виды моря, горы "Медведь". Вид на ночной, дневной Гурзуф... Запах кипарисов, моря... И очень специфическая атмосфера улочек Гурзуфа, вековых и современных...

Show business's response

Vladimir Б

Level 13 Local Expert

Отличный комплекс! Вид из номеров потрясающий - на Адалары и Артек. У нас был большие апартаменты с огромным балконом с которого просто не хотелось уходить. Приятная отмосыера, есть ощущение что находишься в статусном месте. Из минусов - качество еды и кофе в местном ресторане сильно не соответствует цене! скажу более оно не соответствует месту и статусу места! Бассейн классный, нл вода винем была холодная (в августе) подлгрев либо не работал, либо стоял на минимуме.

Show business's response

Инкогнито 3083

Level 3 Local Expert

Удивлена такому количеству положительных отзывов. Грязь, хамство на ресепшен. Была дважды, в командировке, в июле и ноябре. Выбрала только из-за локации. В отпуск бы сюда точно не поехала. Этот отель годится для ночевки, но не для приятного времяприпровождения. При заселении дама с недовольным лицом, которая на всех рявкает в лучших советских традициях, в номерах грязно, волосы везде, пятна. Шторы вообще так выглядят, будто о них масляные руки вытирали. Пляжа хорошего у отеля нет, это тоже большой минус. Ресторан тоже с советским сервисом. В июле не принимали карты и просили переводить по номеру телефона, чеков нет.

Show business's response

Александр Еременко

Level 8 Local Expert

Отдыхали с 10 по 16 августа, при заезде номер был неукомплектован всем необходимым, цена номера 25 к сутки, туалет грязный, волосы на полу, вздувшийся паркет, про матрас я вообще молчу, сервиса нет, до пляжа везут на автобусе по расписанию, на пляже можно попробовать найти туалет, если надоело купаться и нужно в номер то только ждать автобус, за каждый шаг нужно доплатить, из плюсов это вид с номера, но по этой цене такой вид можно снять во многих других местах, в общем возвращаться не хочется

Show business's response