Search
Directions

Гурзуф Ривьера

Overview
News
8
Photos
1514
Reviews
1916
Features
Rating 5.0
4388 ratings
Rate this place

1916 reviews

By default
Екатерина Фадеева
Level 5 Local Expert
November 27, 2025
Жили с 19 по 27 ноября. Номер брали самый дешёвый, не видовой (вид из окна все равно был прекрасный, на горы, что в чем-то даже интереснее моря). Номер уютный, чистый, обслуживание хорошее. Из минусов - не всегда работал вай-фай (но с интернетом в целом в регионе не все гладко) и кровать была составная из двух матрасов (одеяло при этом одно). Спа комплекс не плохой, хотя и не большой. Ходили на индийский, стандартный и тайский массажи, остались очень довольны. Всепогодный бассейн с отличным видом. Местный ресторан со стандартным меню, чуть по дороже, чем в городе. Есть маршрутка до центра Гурзуфа и набережной, но в ноябре ходила редко и последний рейс в 17:00 (хотелось бы как раз вечером, чтоб после прогулки в гору по темноте не подниматься). В целом, рекомендую, хороший отель.
5
2
Show business's response
Денис Титов
Level 3 Local Expert
May 11
Восхитительное место!!Замечательный вид из номера был.В ресторане на первом этаже готовят на 5+!
Наталья Васильева
Level 8 Local Expert
November 16, 2025
В целом, впечатление от отдыха довольно неплохое. Выбрали этот отель из-за потрясающего, можно сказать, легендарного вида на Медведь-гору. Двухместный номер в корпусе Алтея, он вроде подешевле, но вполне приличный. Единственное, что неприятно удивило, то, что в двухместном номере для двоих гостей на двуспальной кровати почему-то лежало только одно одеяло🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Второе было в шкафу, но без пододеяльника. Обнаружили мы это только в час ночи и как-то не сообразили, что надо было попросить второе одеяло. Благо, было жарко и мы обошлись ) Но всё равно очень странно... Ресторан Ривьера очень дорогой, но поужинали мы вкусно. Завтрак шведский стол, очень хороший, всё было вкусно, свежее, слоёные булочки вообще прелесть. СПА: мне понравилось. Довольно чисто, бань, может и меньше, чем в других комплексах, но получше. Открытые обогреваемые бассейны есть в обоих корпусах, но в Алтее мне понравился больше, по -моему, он теплее, что в ноябре важно) Что не понравилось в спа: в Алтее тоже есть бочка офуро и травяная сауна, написано, что работают с 9-00. Но в 9-00 только пришёл работник, открыл, долго бродил вокруг... Думаю, что всё прогрелось бы в лучшем случае к 10-00. Жаль, и как-то неприлична такая непунктуальность. В стоимость номера входит трансфер на набережную Гурзуфа, автобусы ходят по расписанию, и вот тут претензий нет, всё чётко. Ну, в целом отдохнули хорошо. Рекомендую.
5
2
Show business's response
Вероника К.
Level 6 Local Expert
February 5
Была в Крыму первый раз, остановились в данном отеле, первое впечатление всегда задает вход, ресепшен, люди, очень понравился персонал, быстро заселили, все рассказали, красиво все, аккуратно, вид с номера прямо в 🤍, такая красота на горы, море, в номере чисто, прибрано, но вот после 1-2-ого дня ушли прогуляться, оставили табличку для уборки, очень ждали, что когда вернемся, уже успеют прибраться, но никто этого не сделал, спускались после еще раза 2 на ресепшен, чтобы попросить уборку, только на следующий день, смогли до нас дойти 🫣 В отеле есть спа, салон красоты, массажи на любой вкус и цвет, в этом плане все замечательно, разнообразные бани, парилки, хамам, все есть, чтобы расслабиться.
1
Show business's response
Любовь 🌷💖
Level 5 Local Expert
February 23
Прекрасно отдохнули в отеле «Гурзуф Ривьера» в апартаментах «Алтея». Тем, кому нужна тишина, покой и умиротворение рекомендую заселиться в корпус «Алтея». Мы были с 20 по 22 февраля. В «Алтея» свой бассейн Инфинити с подогревом, сауна и тёплый чан на свежем воздухе с прекрасным видом на Медведь- гору. Прекрасное, уютное кафе на первом этаже с видом на бассейн и море. Мы проживали в апартаментах # 22, с выходом на парковку, две комнаты: гостиная с кухней, диваном, ТV и необходимой посудой🥂☕️, холодильник. МИНУС- нет микроволновки. Спальня с двухспальной кроватью. Просторный санузел, есть стиральная машина, фен, косметические ср-ва. Хочу отметить трансфер, который вас доставит в основной корпус «Ривьеры», на завтрак, обед или ужин, а так же в СПА, где много саун, два чана на свежем воздухе и бассейн. Огромная благодарность водителю трансфера ДМИТРИЮ, который нас возил в основной корпус в СПА, ресторан Ривьера и конечно на набережную Гурзуфа. Очень вежливый, контактный, коммуникабельный водитель, благодарим Дмитрия за его работу!!!!!👍👍👍 Всем желаем насладиться прекрасным отдыхом с потрясающими видами!!!!
6
Show business's response
Станислав Кириченко
Level 17 Local Expert
March 6
Провели незабываемый отдых в отеле «Гурзуф Ривьера СПА» — всё было просто шикарно! 🌊✨ Особенно хочу отметить кухню ресторана — это настоящее гастрономическое путешествие! Блюда приготовлены с душой, продукты всегда свежие, а подача вызывает восторг. Завтраки разнообразные и сытные, ужины — изысканные. Персонал ресторана внимательный и приветливый, всегда готов помочь с выбором. Территория отеля ухоженная, номера чистые и комфортные, СПА-зона позволяет полностью расслабиться. Вид на море завораживает! Обязательно вернёмся снова. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и вкусную еду! 🍽️🏖️
3
1
Анна К.
Level 3 Local Expert
February 14
Были в отеле много раз, отзыв решила оставить только сейчас…Безусловно, очень красивые виды на гору, скалы Адалары и море♥️в спа обожаем бочки Офуро, травяную, русскую бани и хаммам!😍 но в это раз хаммам работал с перебоями, в один день вообще не работал! Бассейн на улице хоть и заявлен, как подогреваемый, но вода холодная! И причем при посещениях раннее вода в бассейне тоже была холодная! Еще удивил такой факт, что при отеле нет медицинского работника, как такое возможно?! Если Вам после бань станет нехорошо, обратиться некуда и не к кому! Только спуститься самому на ресепшн и взять тонометр у сотрудников! В ресторане тоже были много раз, но соотношение цена-качество неоправданно! Очень дорого и невкусно! Да, красиво и уютно! Если заказать коктейль и роллы, то да! А так лучше заказать доставку из городских кафе и ресторанов! Жили в номере на 10 этаже, в этом номере были и раннее, но проблемы остались! Кабинка душевой закрывается неплотно, снизу протекает вода и все на пол в ванную! Приходится вытирать всё полотенцем! Накладка на ручке балконной двери сломана! В целом, благодаря уникальной природе и видам, а также спа комплексу, отель хорош!
1
Aндрей К.
Level 6 Local Expert
April 28
Сам по себе Гурзуф такое себе. Но вот Ривьера в части номеров с видом на море и горы это нечто восхитительное. Большие удобные балконы. Видом можно наслаждаться бесконечно. Неплохой СПА. Пять разных бань, саун, горячие купели на улице, разные джакузи, два небольших бассейна. Один из них уличный с потрясающим видом на море и Аю-Даг. Ресторан тоже весьма достойный. И качество приготовления блюд, и вид на море, и возможность заказа в номер. Виды на море надо брать этажа с пятого и выше. Трансфер до центра несколько раз в день. Рядом есть магазинчики, где всё можно купить .
Инна Б.
Level 4 Local Expert
November 27, 2025
Невероятное место!❤️очень люблю его,приезжаю уже не в первый раз! Для меня это место силы-вид из номера мощный и потрясающий. Номер всегда чистый,вкусно пахнет. Был как-то вопрос по работе телевизора/интернета-специалист пришел очень быстро и помог решить проблемку. Очень оперативно все🙏Вчера был мой день рождение,убедилась в очередной раз,что не ошиблась с выбором места празднования!!подарили шампанское в виде комплимента и быстро организовали вазу для цветов. Отдельную благодарность хочется выразить прекрасной девушке Эльвине с ресепшн,которая так с заботой отнеслась к моему заселению и организовала поздний выезд (есть такой бонус в честь дня рождения,если номер не забронирован на следующий день). Очень приятно ощущать этот высокий уровень клиентоориентированности и заботы❤️Благодарю команду Гурзуф Ривьера за теплый прием! К вам всегда хочется возвращаться!❤️
4
1
Show business's response
Людмила Фоменко
Level 2 Local Expert
January 16
Отдыхала в отеле "Гурзуф Альтера» на свой ДР. Хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было шикарно и мне очень понравилось. Хочу отметить основные моменты: ***Шикарное СПА: Это настоящая находка на побережье Крыма!!! Огромное количество разнообразных бань, саун и бассейнов! А также чаны с панорамным видом на горы и море! ***Превосходный релакс Балийский массаж. ***Изумительное расслабление и кайф от процедуры Шоколадное обертывание ( респект мастеру ) ***Номер чистый, уютный и укомплектован всем необходимым для комфортного отдыха; ***Расположение отеля просто шикарное, и номер с панорамным видом на море; ** Самое главное по территории работает трансфер-это очень удобно! ***Завтраки шведская линия европейская кухня изумительные ( ассортимент блюд порадовал) *** Весь персонал квалифицированный, коммуникабельный, ***Самое основное звено и лицо отеля персонал который обслуживает на ресепшен молодцы девочки ( Отдельный Респект) . *** Очень приятное внимание -это был комплимент ко ДР в номер и поздний выезд! Благодарю за шикарный отдых! Рекомендую посетить -это сказочное место на побережье ЮБК.
2
2
Show business's response
Andrew Veter
Level 7 Local Expert
February 15
Отзывы пишем редко, но это тот случай, когда захотелось поделиться — впечатления есть и очень разные. Главный плюс отеля — расположение и виды. Вид из номера, из холла, из лифта и из ресторана просто потрясающий. При том что панорама одна и та же, она каждый раз выглядит по-новому и, честно, делает примерно 90% успеха отдыха. Теперь о минусах. Почти нет территории как таковой: благоустроенного пространства, где можно погулять, зелени очень не хватает — хочется больше «живого» вокруг. Самый большой минус — состояние номера: старая, «убитая» мебель, простое и дешёвое обустройство, и особенно — кровать/матрас. Матрасы уже явно уставшие, спать было некомфортно. Ещё момент — питание. Завтрак в ресторане понравился: да, цена 1700 ₽, но он того стоил, и обслуживание было очень тёплым и доброжелательным. А вот с ужином сложнее: вечером всё было зарезервировано, нам удалось с трудом найти столик буквально на короткое время. Если столик не забронирован — по сути остаётся только ужин в номере. Отдельно отмечу: персонал очень приятный — и в ресторане, и в целом по отелю, доброжелательные, корректные, стараются помочь. В целом впечатления скорее положительные, но очень хочется пожелать обновить номерной фонд: нормальные матрасы, более свежую/чистую мебель, внимательнее относиться к постели и белью — это сильно повысит комфорт и соответствие ожиданиям.
1
Артём Колесников
Level 7 Local Expert
November 13, 2025
Апартаменты классные. Останавливался здесь в сентябре, покуда был в командировке, но, думаю, отдыхать здесь летом - шик и комфорт. В номерах есть все необходимое, прекрасный свежий ремонт, все работает как часы (за исключением замка на туалетной двери, который заедал постоянно). На территории есть открытый бассейн, зона для шашлыков, тренажерный зал и другие прелести жизни. Администратор всегда на связи для решения проблем. Рядом есть продуктовый магазин Галактика - своего рода монополист в районе, цены соответствующие.
4
1
Show business's response
Анна П.
Level 5 Local Expert
March 22
Номер сам хороший, чистота на 4 , т к за стиральной машиной были чьи-то давно лежащие носочки) , щеток зубных и пасты нет ( на рецепшн оказывается надо заказывать при заезде, но нам не сказали), воды питьевой в номере не оказалось ни одной бутылочки, на этаже тоже ее нет, пришлось пить воду из-под крана, (благо вкусная) . В СПА идти нужно не 50 метров до основного корпуса как указано , а метров 200 !нужно обойти вокруг рядом стоящего здания, 50 метров -это если идти прямо , но там все перекрыто, летом может и ничего , но сейчас обдуло ветром распаренных нас)), шведский стол хороший , выбор еды нормальный , чисто и приветливый персонал, спа сам тоже хороший , бани раскочегаренные! В общем -то нам понравилось ) рекомендую, только пусть подправят Неприятные эти мелочи
1
Дарья
Level 4 Local Expert
January 11
Отдыхали в отделе уже третий раз. Вошло в традицию раз в год посещать его. Очень нравится спа, большой выбор саун, бассейны на выбор. Виды-это отдельное место в моем сердце, невероятно красиво. Стильный ремонт в номерах. Каждый раз остаемся довольны, спасибо!
2
Show business's response
fedotyksergey
Level 6 Local Expert
December 1, 2025
Приветливый персонал, доброжелательная обстановка, чистый номер со всем необходимым и даже более, крытая парковка. Чистое уютное спа. Хамам , бани и т.д. работали как положено. Из минусов : на территории нет ничего. Прогуляться можно, но скульптур, скамеек, зон отдыха практически нет. Вся территория это вокруг здания. Номер был с выходом к бассейну. На 29.11 и 30.11 вода холодная и никто из посетителей не рискнул окунуться. В этот период межсезонье при не полном заселении отеля в спа места не всем хватало. Лежаки были все заняты. На "балконе" две деревянные бочки. Одна холодная что не залезть, вторая с горячей водой как и должно быть. К этим бочкам выстраивается очередь из желающих.
Show business's response
Кристина М.
Level 5 Local Expert
December 9, 2025
Часто посещаем СПА-отели Крыма , но в Гурзуф-Ривьера никогда не были ,поехали по рекомендации знакомых. Первый раз поехали в ноябре , после отдыха остались в восторге. Решили посетить данную гостиницу в декабре на День Рождение мужа. При бронировании номера,собирались ехать с собачкой. Но собачку удалось оставить с родственницей , поэтому буквально через пол часа я уточнила , что будем проживать без собаки. В день заселения за собачку ничего не спросили, не узнавали. Мы в этот же день решили продлить номер. Увидела акцию на сайте , что при бронировании двухкомнатных апартаментов платишь за два гостя , нас было трое и оплатили как за троих гостей , акция не действовала. На вторые сутки , у нас перестала работать карта номера , пошли на ресепшен для того ,чтобы выяснить и нам говорят , а у вас есть неоплаченная доплата за номер. В смысле ? Какая ? На что нам ответили ,что мы не заплатили за проживание собаки в номере ,которая с нами не приехала на отдых и не проживала. На что мы ответили ,что мы без собаки и во время бронирования уточняли эту деталь. Администратор удивилась и начала расспрашивать нас ,а точно ли мы без собаки ,не обманываем ли мы. Принесли шампанское в номер на День Рождения мужа , большое спасибо. Но о позднем выезде в 16:00 никто не оповещал. Самое обидное было в конце отдыха. Мы не могли выйти из номера. Щеколда на двери заклинила и не открывалась. Не приятен тот факт , что администратор не принес извинения за причиненные неудобства. Бассейн на улице действительно очень холодный. Деревянные бочки на улице при зоне спа , одна из бочек была с холодной водой. Во вторую выстраивалась очередь. Номера понравились. Постель белоснежная, с приятным запахом. Матрас удобный. Номер комфортный , чистейший. Безумно красивейший панорамный вид из номера. Зона СПА нравится. Большой выбор на любителя саун. Вкусные напитки , но бармен совсем не улыбчивый В целом гостиница хорошая , приезжать будем ещё.
Show business's response
Елизавета
Level 8 Local Expert
March 26
Отмечала свой день рождения 🍰. Отлично поздравили, подарили приятный подарочек от отеля☺️. Номер брали с террасой. Видимо шикарный. Отдыхать одно удовольствие. Спа центр с большим выбором бассейнов, парных. Сервис на высшем уровне 🔥 Вернусь еще обязательно )
1
Марина Мельник
Level 4 Local Expert
December 4, 2025
Качество сервиса резко упало. Отдыхаем в этом отеле много лет, но последние два визита оставили крайне негативные впечатления. За 18 000 руб./ сутки мы столкнулись с целым рядом проблем • Номер не был готов к заселению: не заправлены кровати. • В номере протекал кондиционер, а в душевой был засорен слив. • SPA-зона перегружена из-за пропуска однодневных посетителей. • Внутренний бассейн грязный, вода в джакузи желтого цвета, уличный бассейн заполнен лишь наполовину. • Невозможно заказать еду в номер — телефон не отвечает. • Без брони стола в ресторане не попасть во всяком случае на выходных. ощущения от отдыха ужасные. Из плюсов очень хорошие официанты , вкусный завтрак , красивый вид из номеров , доброжелательный персонал
1
Show business's response
Арина Цибаровская
Level 8 Local Expert
April 21
Прекрасный комплекс. Есть с чем сравнить. В Гурзуфе лучшего точно не найти. А если делать соотношение цены!! и качества, то и на южном побережье сложно найти лучше. Очень удивила вежливость почти всего персонала. Ожидание с реальностью полностью совпали. В бассейн лучше приходить с самого утра, потом он набивается детьми, которые прыгают с бортиков и не всегда смотрят куда! А выбор бань прекрасен. Есть даже горячая ванна на улице с прекрасным видом на море и гору. Утром, когда всходит солнцу и людей ещё мало - можно смотреть на вид бесконечно. Номер конечно лучше брать с видом на море, иначе теряется вся прелесть проживания. Прекрасно утром открывать глаза и сразу видеть море и адалары. На фото номер Навир 405.
Эля
Level 3 Local Expert
January 7
Отдыхали в начале января 2026 года, в Шато Навир(Гурзуф Ривьера), до этого отдыхали трижды в основном корпусе,там все было отлично,но в этот раз разочарованы. Номер был неподготовлен,не включили бойлер, мы больше суток жили без горячей воды,вода с крана шла ледяная. В силу того,что мы сами выбрали другой корпус, и возвращались распаренные со СПА,в ледяной воде,естественно принять душ не могли. С обеда до 17 часов не могли отправить техника,чтобы он включил рубильник и была горячая вода. Нужно было ещё часа 2-3 ждать,чтобы он нагрелся. Попросили хоть какой-то резервный номер,чтобы принять горячий душ,сказали,что все занято. Никакой звукоизоляции, соседей сверху было слышно,будто они у нас в номере. Касательно спа! Людей было немного, при этом не нашли ни одного свободного шезлонга, поставить вещи, на каждом лежали полотенца. Как-то нужно контролировать этот момент, если человек уходит со СПА,пусть освобождает место для других отдыхающих. Из плюсов: приветливый персонал,на территории и в номере чисто,все необходимое есть,еда в ресторане вкусная.
2
Show business's response
Annet
Level 14 Local Expert
November 14, 2025
Превосходный отель! Шикарный вид из номера, панорамные окна, широкая удобная кровать, кухня в номере. На первом этаже отличный ресторан, открытый теплый бассейн, спа. Восторг!
1
1
Show business's response
Имя Фамилия
Level 4 Local Expert
April 28
Были во второй раз ! Классно! 👍🏻👍🏻Номер Супериор двухкомнатный. Попросила микроволновку установить- сделали без проблем! Спасибо большое!!! Персонал очень вежливый и приветливый! Молодцы! И еще мой ДР было в пятницу а заехала я в воскресенье, так они поздравили меня с наступившим - шампанским! Это потрясающе, я не ожидала🙃Спасибо большое, мне очень приятно!)❤️🙏🏻Отличное место для отдыха и празников!
Анастасия Ниманихина
Level 4 Local Expert
May 3
Приехали сюда под впечатлением после первой поездки. В марте 2026 , мы первый раз посетили Ривьеру Гурзуф остались при самый прекрасный впечатлениях . Жили в 23 номере на 0м этаже, все же номер очень современный, просторный, вид из окна шикарный, за дверью детская комната, но это совершенно никак не мешало , вышел с номера и уже напротив дверь в спа , персонал на тот момент был не скажу что приветливый, но вежливый. 1 мая мы не перебирая решили сразу ехать сюда . Номер получили 14й на 0м этаже, номер в 3 раза меньше 23го номера, уже заметно ушатаный посетителями , а ценовая политика между номерами одинаковая . конечно же вид из окна все так же прекный . Решили сходить на массаж, было практически все места заняты , но персонал на ресепшене ответел так , как будто то я прошусь на массаж бесплатно, с каким-то диким высокомерием и отвращением. Как говорится спасибо, перехотелось. Так же когда я подошла и спросила где детская площадка, мне на ресепшене спа сказали- она там за корпусом , ищите. А когда мы спросили за спорт зал. Ответ был настолько простите на отвали ,что решили больше не обращаться к персоналу дабы не портить себе настроение на отдыхе. В прошлый раз в спа бассейн был достаточно теплый а пол подогреваемый. А этот раз на улице 9 градусов, в спа большой бассейн достаточно прохладный , пол ледяной. Вообщим как крайне быстро испортилось впечатление на очень короткий срок , прошло всего 2 месяца, после первой поездки в ВАУ , и наверное сюда последней поездки.
Инна Рева
Level 3 Local Expert
March 28
Провели прекрасный отдых в марте ,шикарные выды!!!Номер очень чистый,со всеми удобствами,есть все!!!Очень вежливый персонал,особенно хочу выделить Ирину,профессионал своего дела🌷🌷🌷Бассейн Инфинити💙моя любофф,бочка с горячей водой-релакс!!!Отлых для души и тела💙Мы в восторге❤️
Александра Санина
Level 3 Local Expert
February 21
Посещали спа-комплекс днем( не являлись гостями отеля). Красивый интерьер спа-комплекса, порадовали коврики везде, что дает некую безопасность( в некоторых спа-комплексах коврики отсутствуют и очень скользкие полы), а в остальном все как везде - ничего особенного: сауна, хамам, несколько бань, бассейн закрытый, джакузи. Очень понравились бочки Офуро. Вид на море, Медведь- гору замечательный. Расстроил инфинити бассейн наполовину пустой (ехали в основном только из-за него, т.к спа уже никого не удивишь), еще и плавающие листья в нем какие то. Неприятно, что гостям отеля и людям, не живущим там, дают разные банные комплекты( постояльцам - белые махровые халаты и белые полотенца, посетителям спа - тонкие серо-коричевые балахонные халаты и синие полотенца). Зачем такое разделение людей? Центральный вход закрыт, т.к холодная погода ( со слов сотрудника), заходили через другой вход - указателей нет куда идти, везде двери, двери, как то нет желания ломиться в каждую в поиске рецепшена, этот поиск с первой минуты испортил настроение. Может в сезон конечно там и 10/10, но не в межсезонье или нам "повезло"приехать в такой день...
Виктор Борисенко
Level 4 Local Expert
March 15
Плюсы: - Возможность выбрать номера с видовыми местами; - Приятный персонал; - Много видовых мест; - Есть чайник и посуда; - (возможно плюс) Шампанское на завтрак. Минусы: - Спа, очень маленький, нужно занимать очередь или не пользоваться вовсе; - Завтрак, холодный; - Заселение в 15.00; - Готовить неначем; - В нашем номере унитаз был очень низко смонтирован, когда сидишь, коленки в подбородок упираются. В целом, один раз можно съездить, но не ради спа и внимательно выбирать номер.
1
Таисия Луценко
Level 13 Local Expert
March 20
Замечательный отель. Отдыхаем второй раз, советую семьям с детьми, есть всё необходимое для деток и родителей. Вид с балкона великолепный! Номера конечно как и спа требуют косметического ремонта.
1
1
Александра Г.
Level 5 Local Expert
January 5
В 15:06 мы были в отеле, все замечательно, приветливый персонал, заполнили документы и нас разместили в номер, где жутко воняет канализацией, мы снова поднялись на ресепшен, нам сообщили, что сейчас вызовут горничную, по приходу она сообщила, что об этой проблеме всем известно и запах она никак не уберет, в этом номере всегда воняет канализацией от Спа- центра. Консьерж, который нас сопровождал - тоже в курсе о проблеме, но администратор и менеджер (которого мы ждали 40 минут, с годовалым ребенком) делали округленные глаза и говорили, что первый раз слышат! Итак, на часах 16:00 и нам предложили заселиться в другой номер, но его надо убрать и нам нужно еще погулять час, а до этого времени мы могли посидеть в детской комнате. Как итог, мы заселились в номер в 17:00, сказать, что настроение было на 0 - ничего не сказать. Мы бронировали номер через сайт, я звонила уточняла нюансы, говорила, что мы будем с маленьким ребенком, Никто не сообщил о том, что в номере воняет канализацией.
1
Show business's response
Оксана К.
Level 6 Local Expert
December 10, 2025
Останавливались на одну ночь. Нам все очень понравилось. В номерах чисто. Есть все для отдыха. Вежливый, приветливый персонал на ресепшне. Администратор бысто оформила нас и разместила. Удобное расположение отеля, есть спа.
1
Show business's response
Sandra
Level 20 Local Expert
April 24
Пригласили на празднование дня рождения. Поездка в данный отель была впервые. Март месяц Сложились неоднозначное мнение. Плюсы: красивый вид с любого номера; каждый номер в своём стиле; в номере было все что необходимо (стиральная машинка, мини кухня, в некоторых номерах была и микроволновка, телевизор, WiFi, посуда, бокалы чай/кофе, халаты, тапочки, фен, средства гигиены) Разные виды саун и фитобар на 0 этаже. Вкусные завтраки, приветственный бокал шампанского Комплимент в честь дня рождения Какие минусы увидела: Бассейн на первом этаже (Инфинити ) нам сказали что он подогреваемый, но по факту еле теплый( мнение было такое не только у меня но и у других гостей которые были там), Бассейн на 0 этаже требует ремонта, а именно освещение которые было предусмотрено крепится сбоку бассейна по факту лежало на ограждении или если его задели нагой то плавало на дне бассейна (не очень безопасно) Кнопки в бассейнах с эффектом джакузи не всегда срабатывали(по несколько раз нажимали, долго держали, сухими пальцами включали). Полотенце в спа требуют давно уже замены, нам даже не стеснялись и давали порванные. Халаты для похода спа не предлагали, мы если честно даже и не знали про их существование пока нам другие отдыхающие не сказали что они есть. Оплатить номер со включённым спа, но побывать там после 18 часов бесплатно нельзя😂извините это дикость. Я понимаю, что у вас есть «дневное посещение» или как вы его там называете, с этих людей было бы логично добирать доп. оплату, но не у тех, кто приобрёл у вас проживание с посещением СПА. Уборка в номерах: у человека был день рождения, принесли комплимент (в промежутке 10-14 часов), в это время мы воспользовались трансфером и отправились гулять по Гурзуфу, и каково было огорчение, что после обеда, придя в номер, было не убрано, но стоял комплимент (почему нельзя было сделать уборку и поставить комплимент ? Уборку в этот день так и не сделали кстати) Минусы есть, а значит есть над чем поработать. Если вспомню что ещё понравилось/не понравилось допишу, но на этом пока все Фотографии к сожалению не хочет загружать😒
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 19, 2025
Отдыхали в отеле "Гурзуф Ривьера" на выходных, и хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было здорово, и нам очень понравилось. Вот главные плюсы отеля: · Шикарное СПА: Это настоящая находка! Огромное количество разнообразных бань и саун. Мы попробовали несколько и остались в полном восторге. Отличное место для релакса. · Номер: Номер чистый, уютный и отлично обустроен. Все продумано для комфортного проживания. · Расположение: Расположение отеля просто шикарное, с прекрасным видом. Очень удобно, что есть бесплатный подвоз до набережной — большое спасибо за эту услугу! · Питание: Заказывали еду из ресторана в номер. Еда неплохая, все было вкусно и быстро. · Персонал: На ресепшене очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Небольшие пожелания на будущее: Хотелось бы предложить два небольших улучшения для еще большего комфорта: 1. У открытого бассейна Инфинити выходить из воды действительно холодно. Было бы здорово, если бы поставили несколько мощных обогревателей в этой зоне. 2. Поскольку в номерах есть балконы, а вечера бывают прохладными, очень не хватало пледов. Иногда так хочется вечером посидеть с чашкой чая на свежем воздухе, но без пледа это некомфортно. Получили массу удовольствия и надеемся вернуться снова. Спасибо за прекрасные выходные. P.s До заезда был День рождения, неожиданно поздравили именинницу, подарили презент и продлили время выезда. Очень приятно
9
Show business's response
Раиса Савченко
Level 5 Local Expert
February 12
Место хорошее.Номер чистый.Очень красивый вид с балкона. Единственная просьба к руководству) Оборудуйте номера тряпкой для уборки столов) Не обязательно это всё сгружать на горничную) Ресторан с своей атмосферой.Приятные молодые люди встречают и принимают заказ.Еда вкусная.
Show business's response
Елена Максимова
Level 13 Local Expert
July 2, 2025
Обожаю! Виды умопомрачительны🥰 Нам любе предоставили номер выше категории, приятный сюрприз. Матрасы удобные, в номере и пмм и машинка стиральная, уходовые средства в том числе по телефону можно запросить дополнительные при необходимости. Посуда и бокал + штопор в номере есть🤗 Сотрудники все умнички, помогают и подробно все расскажут. Питание завтрак по меню на выбор несколько блюд очень вкусно и полезно, ничего лишнего. Официанты стараются очень быстро работают, но можно было бы на завтрак добавить сотрудников, немного не хватает. Зоны отдыха у бассейна можно забронировать бунгало с неимоверным видом и более спокойно. На пляж Партенита так же ходит автобус по расписанию. Рекомендую! Обязательно вернёмся ❤️ Красота! Однин из лучших, видовых отелей. Удобно, в номерах есть все необходимое и бокалы для шампанского 🥂😉.На пляж Партенита по рассписвнию бесплатно трансфер микроавтобус. Профессиональные водители - душки👍домчат (всегда только сидячие места!)за 15 минут, не замечаешь время, наслаждаясь видами вокруг. Персонал приветливый, внимательный всё решит! Чувствуешь заботу о себе. Спа, бассейн великолепны и повторюсь с шикаршейшими видам!
7
5
Show business's response
your dream
Level 15 Local Expert
June 30, 2025
Проживали в этой гостинице с 28-29 июня. Взрослые 2+ребенок. Номер на 3 этаже 311 с шикарным видом на море и АюДаг. Бронирование было быстрым, меню удобное, к сожалению допустили сами ошибку и забронировали на 4 человека. Разница была возвращена моментально после выезда( заполняли бланк возврата). О гостинице, 9 этажное здание с шикарным видом на море и на горы. Номер как 2-х комнатная квартира. В санузле тёплый пол, душевая, стиральная машинка. Душевая просторная, чистая и без плесени. 1 комната с 1.5 кроватью, тумбочкой и рабочим местом(стол), окно в коридор с 2 видами жалюзи. Основная комната большая просторная с панорамным видом. Кровать большая, запросто бы поместились бы 2+ ребенок. Телевизор, кухонный гарнитур со всем необходимым ( столовые приборы, тарелки, чашки, бокалы). Обеденный стол и 4 стула. Очень чисто. +холодильник. Все очень в хорошем состоянии, идеально. Балкон просторный, столик, 2 кресла и диванчик. Ребенок был рад качели- кокону. Присутствовала сушка для белья. В момент заселения в помещении работал кондиционер. В коридоре большой шкаф купе с сейфом и утюгом. Постельные комплекты и полотенца чистые . Ресепшен, приятный персонал, заселили в течении 10 мин. Никите отдельное спасибо, за своевременную реакцию( попросили до комплект в ванную). Бассейн чистый, подогреваемый, удобный для детей с постепенным увеличением глубины. Лежаков хватило на всех присутствующих. Спа, отдельно расположено. На 0 этаже. Выдают полотенца и ключи от шкафчиков( это по желанию), много различных спа процедур. Само спа огромное, есть и финская сауна и хамам и травяная баня и баня с сеном, холодное обливное ведро,с холодной купелью и души. Так же есть закрытый бассейн, джакузи и гидрованна. На улице, на террасе 2 бочки с тёплой водой. Все с чудесным видом на море. За поведением в бассейне смотрит спасатель. Завтрак с 8.30,шведский стол, даже наш привередливый ребенок был в восторге. Нам очень у вас понравилось, у вас отличная гостиница, виды просто завораживают. Хороший персонал. Вы действительно заботитесь о своём имидже. Мы обязательно к вам ещё раз приедем.
6
4
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
February 24
Очень красивое место. Минус это посещение СПА, зачем разрешают маленьким детям прыгать в во взрослый бассейн. Получается едешь в СПА отдохнуть, но из за огромного количества детей, отдыхают только дети со своими родителями, остальные заплатив деньги, отдохнуть не могут. Хорошо что сделали после 19.00 без детей, но почему мы должны отдельно еще оплачивать за посещение спа. Разделите тогда при заселении что кто без детей пусть в спа идут после 19.00, а до этого времени пусть родители с детьми. Очень не удобно когда детский бассейн пустой, а к взрослому не подступиться. Если смог зайти в бассен взрослый , то только и смотри по сторонам, чтоб на голову ребенок не прыгнул.
4
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 20 Local Expert
February 28
Красивые виды, удачное расположение, приветливый персонал. Бесплатный трансфер на берег и обратно. СПА выше всяких похвал. Было бы идеально, если бы ночью ложно не сработала пожарная сигнализация. Конечно, приедем сюда ещё.
1
1
Mari
Level 4 Local Expert
January 6
Приехали первый раз по рекомендации друзей, но видимо нам повезло меньше🥲 В основном ехали из за «нашумевшего» открытого бассейна, забронировали номер двухуровневый и ждали заезда. Приехав на ресепшен администратор сообщает о том, что бассейн закрыт в связи с погодными условиями.. расстроились.. от гостей узнали, что он давно закрыт на ремонт… на сайте об этом информация ноль. Конечно, хотелось бы узнать эту информацию при подтверждении брони, а не на ресепшене. Это про классный сервис и отсутствие разочарования на момент приезда. Номер мы брали за 48 тыс, придя в него хотелось бы конечно не видеть «шатающийся кран в ванной, из которой «плыщет на одежду вода», неработающая подсветка зеркала в ванной, а так же сместитесь в душевой кабинете, которая, к тому уже еще и течет у Вас. Приходится класть Ваши же полотенца под ноги. Видно, что давно не проводился легкий косметический ремонт, поэтому такие «штуки» бросаются в глаза сразу, номер на фото выглядит отлично, но в реале слегка ушатан. Кухня: есть духовой шкаф, посудомоечная, холодильник и плита, где можно приготовить все необходимое на ужин. Причем, магазины в шаговой доступности. Это плюс 2. Спальня. Замените на пульте батарейки, пожалуйста; невозможно смотреть тв на втором этаже спальни, он просто «выбрасывает Вас из программ, не тянет вай фай». 3. Живность. Честно говоря, не поняли, что именно обитало на первом этаже (то ли таракан, то ли жуки), но встретили их в туалете и на кухне. Мало приятного, но мы даже сфотографировали их. 4. Сам спа комплекс: хорошие бани, купели, да, много людей, факт, но это ожидаемо из за отсутствия открытого бассейна, видимо Крытый бассейн не большой, но если подобрать утреннее или обеденное время, можно спокойно поплавать. Шикарная финская и травяная баня, хаммам автоматический, это плюс. Спа процедуры: Большой выбор массажных процедур: выбор пал на тайский массаж (просто великолепный мастер! Рекомендую!!) стоимость 5.000 за эту услугу Для девушки, которая была с нами в поездке и прибрела по рекомендации администратора Виктории «остеопатический массаж» услуги спа не произвели такое же восторга… увы, при том, что процедура стоила 7.000 Но никакого массажа не было, просто осмотр остеопата.. конечно, после процедуры мы подошли не ресепшен и спросили, что входит в эту процедуру еще раз и рассказали сами, что никакого массажа нет. Ответ Виктории: «извините».. легче не стало за 7.000 услышать эти слова. Из плюсов: красивый вид, есть парковочные места, ресторан. На этом всё
2
Show business's response
Амина Асанова
Level 4 Local Expert
May 2
Отдыхали сутки,взяли обычный стандартный номер. Заплатили 8 тысяч рублей! В номере стояла ужасная вонь,не пойми что за запах шел с туалета. Номера не сказать,что очень чистые,окна все заляпанные,мебель в номерах требует явного обновления,горячая вода то была,то не была. Спа хорошее,бассейны с приятной температурой. Лежаки все ржавые,гниют. Из развлечений кроме детской комнаты и спа-ничего. Персонал приветливый,общаться было приятно,на вопросы отвечали быстро. Больше бы не поехали.
Андрей Стаценко
Level 8 Local Expert
March 10
Отдыхали семьей в марте. Очень просторный номер, есть кухня. СПА комплекс на нулевом этаже:всевозможные парные, джакузи, бассейны, купель с видом на море и медведь-гору. Все на высоком уровне, чисто, персонвл вежливый. Обязательно приедем еще.
2
елена виноградова
Level 6 Local Expert
April 28, 2025
Я всегда хотела посетить Крым весной. И вот - свершилось. Увидела в контакте рекламу отеля Гурзуф Ривьеры и сразу влюбилась. Забронировали номер еще в феврале, билеты на поезд покупали через «ту-ту», потому что через официальный сайт РЖД билеты в Крым купить нереально. Реальность превзошла мои ожидания. Отель оказался именно такой, как был на фотографиях и даже лучше. Он находится в живописном курортном поселке Гурзуф, на возвышении в уединенном месте. Отличный номер, с огромным балконом с красивейшим видом на гору Аю-Даг и море. Обслуживание на высоте, самая прелесть оказалась в деталях, все продумано до мелочей, внимательность и забота - вот, что я могу сказать про «Гурзуф Ривьера & SPA и Резиденции». Ухоженная территория, со вкусом и стилем. До моря пешком спускаться далековато, но каждые 1,5 часа от отеля до набережной тебя возит комфортабельный трансфер и также забирает в отель. СПА и видовые бассейны входят в стоимость проживания. Если интересно , подробности у них на сайте. За три дня до заезда со мной вел переписку менеджер, все подсказывал, отвечал на все вопросы до самого заселения, что очень приятно.
7
3
Show business's response
Юлия Доморад
Level 3 Local Expert
July 8, 2025
Отель оставил исключительно приятное впечатление. Номера отличаются продуманным дизайном и безупречной чистотой. СПА-комплекс впечатляет разнообразием – здесь представлено несколько видов бань и саун, на любой вкус. Кухня в ресторане заслуживает отдельного упоминания – несмотря на достаточно высокий ценовой уровень, качество блюд и уровень сервиса полностью оправдывают стоимость. Особо хотелось бы отметить доброжелательный и профессиональный персонал, который всегда готов помочь и услышать. Виды из окон номеров и общественных зон действительно впечатляют и добавляют отдыху особую прелесть. Единственный момент, который можно было бы улучшить – количество лифтов. Двух лифтов конечно недостаточно, это при том, что в феврале наверняка была небольшая загрузка отеля. В целом – прекрасное место для полноценного отдыха, куда хочется вернуться.
3
3
Show business's response
Евгений Седов
Level 6 Local Expert
July 23, 2025
Отдыхали в Гурзуф Ривьере в июле 2025г. Общее впечатление положительное, всё понравилось, за исключением некоторых недостатков (о них напишу ниже), но которые на оценку не повлияли. И так, что понравилось: Во-первых, это расположение. Апарт-отель находится в новом Гурзуфе, с хорошим подъездом на любом транспорте, имеет свои парковочные места от открытых на улице до закрытых (свободное место можно всегда найти). Во-вторых, а может быть и главное - это вид из большинства номеров на гору Аю-Даг и море (часть номеров только на море). Виды конечно впечатляющие 👍 Также наличие СПА (у нас входило в стоимость), тренажерного зала, бассейна на улице, тоже с потрясающим видом на море, хорошими сытными завтраками по системе «шведский стол». В отеле, как я понял, часть апартаментов выкуплены физ. лицами и сдаются на равне с номерами отеля. То есть у разных номеров разные хозяева. Они сами делали ремонт и наполняли мебелью и оборудованием. Мы жили на 5 этаже в левом крыле. Апартаменты с одной спальней. То есть гостиная с кухней плюс спальня. В целом номер в хорошем состоянии, хороший удобный диван, большой обеденный стол с мягкими стульями, кухня стандартная, правда огорчило отсутствие доводчиков на дверцах. Дверцы закрывались с грохотом, что очень раздражало. Паркет на полу эконом варианта, на стыках уже начал подниматься. Часть тарелок со сколами. Такие давно пора менять, но почему то об этом не заботятся? Эл.чайник со сколом на рукоятке. Вызвали электрика, он посмотрел, сказал, что запасной чайник уже отдали накануне, замены нет, да и вообще это безопасно, током не ударит. Короче, чайник включал сам, своих не допускал до этого. Ещё о минусах, было два керамических ножа, все стертые, концы согнутые, такое ощущение, что ими пытались что-то отковырять ) Благо брали в дорогу маленький ножик, им все и резали. При заселении обнаружили пододеяльник с дыркой и две подушки со скомканным наполнителем внутри. Конечно все это заменили, но впечатление подпортило. Еще конечно огорчило то, что на пляж приходилось добираться на микроавтобусах отеля. Пляж находится по другую сторону горы Аю-Даг за Партенитом. Мест не так много и занять лежак по большим зонтом удавалось не всегда. Заход каменистый. Гладкой гальки нет, вместо неё гранитный щебень. Ходить по нему без специальной обуви не очень приятно. Вообщем минусы конечно есть, но они не столь значимы по сравнению с теми преимуществами, которые дает апарт-отель Гурзуф Ривьера.
4
3
Show business's response
Сергей Орда
Level 22 Local Expert
January 14, 2025
Отдыхал здесь на свой день рождения! Очень хороший номер однокомнатная студия с видом на море. Все есть как в обычной хорошей квартире ( холодильник, стиральная машина, посудомоечная, кухня с комплектом посуды, утюг, фен , и т.д. ) . Так же для машины есть подземная парковка что очень удобно. Есть тренажерный зал в который мы правда не были, но вот в спа комплексе все супер: много разных бассейнов, ванн, разные сауны. Очень было приятно когда поздравили с днем рождения и принесли бутылку вина в номер👍 Не знаю как летом но зимой тут супер, рекомендую однозначно отдохнуть на пару дней🙂
3
1
Show business's response
Виктория О.
Level 7 Local Expert
July 16, 2025
К сожалению отель немного расстроил. Стоимость номер высокая, а качество низкое. Абсолютно не понравилось расположение номеров на 0 этаже с террасами, идти туда не удобно, можно запутаться, смысл этой террасы, если даже столика у номера не было. Номера чистые, есть стиральная машина, кухня, и даже посудомойка - это плюс. Трансфер на море в комфортабельных автобусах с кондиционером - это плюс, но время очень неудобное отправления и на море и с моря. Пляж в Партените, очень чистый, бесплатные полотенца и шезлонги. Брали завтраки, за которые отдали 3800, и прям огорчили они мягко говоря, есть нечего, особенно, если отдыхаете с малышом, больше ресторан этот не посетили, пропало желание. Есть в ресторане красивая терраса уличная, но утром там нечем дышать, кондиционеры не работают, жара невероятная. У отеля крытая парковка. Рядом есть магазин со всем необходимым. Пешком до моря 20-30 минут. Персонал приветливый, отель стильный, красивые виды и территория. Но есть над чем поработать. За 14 тыс в сутки хотелось бы чего то получше, чем то, что получили.
6
Show business's response
Дарья С.
Level 7 Local Expert
January 10
Отдыхали в Алтее в январе 26 года Хороший чистый номер, все принадлежности есть В ресторане Алтея вкусная еда, обслуживание приятнон Не разобрались с трансфером в СПА, то он был, то его не было, ходили пешком Сам спа инфинити хороший, народу было мало, напарились вдоволь Вода везде хлорированная, но нам это не доставляло дискомфорта А теперь вишенка на торте. РЕСТОРАН РИВЬЕРА вкусная еда и нам этом все Сидели на террасе, неимоверный холод, персонал говорил, что отапливают, но было всего две пушки и два кондиционера на 21 градус Просили прибавить кондиционер, пояснили что прибавить не могут, иначе выбьет пробки. Вы серьезно? И это ресторан с ценником выше среднего Не проснувшаяся официантка, которая либо забывала про наши заказы, либо просто забила В итоге все было омрачено холодом в на "отапливаемой" террасе. Так что при походе в ресторан, одевайтесь теплее
1
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 12 Local Expert
September 14, 2025
Виды из номера потрясающие, сам номер просторный, светлый, с видовым балконом, удобные матрасы, уборка каждый день. В ванной электрическая сушилка, в номере чайная станция, неоходимый набор посуды, утюг, гладильная доска.Персонал вежливый, реагирует на просьбы. Приятный СПА, ходили несколько раз. Классный Инфинити-бассейн. В ресторане довольно вкусно, цены средние.Из минусов- бассейн на улице был холодный, хотя заявлен как подогреваемый, не хватало шезлонга на балконе в номере, в других номерах они были. Трансфер на пляж в Партенит ходит несколько раз в день, не совсем удобно. До центра Гурзуфа , там же и пляж, от отеля около 20 мин пешком, по гористой местности тяжеловато, особенно обратно. Но все недочеты компенсируются видами.
2
Show business's response
Виктория Дегтярёва
Level 5 Local Expert
November 4, 2025
Отдых удался. Проживали с 1 по 4 ноября в номере 418 на 4 этаже. Номер понравился, хотя были небольшие недочёты. Для нас сильно мягкий матрас и в душе вода протекает. Вид с балкона великолепен. В номер нам принесли презент в виде шампанского в честь годовщины нашей 😍 В спа отлично провели время, понравились русская баня, спа и хаммам. Хотя хаммам можно было и по горячее сделать. Общий все время ходят туда и сюда и тепло выходит. Бассейн в спа прохладный, как раз после бани. В бочки не попали, постоянно очереди. Может конечно утром пусто, но утром и днём мы ездили по достопримечательностям. Вечером все время не хватало еще часика в спа. В инфинити бассейне не купались, прохладно и ветрено. Хотя виды с него супер. На территории гулять негде, хотя облагорожено красиво зеленью. На ресепшен днем угощают шампанским и лимонадом😉 приятно! На набережную возит трансфер по расписанию и обратно. Можно прогуляться и сделать много фото. В общем, все понравилось, спасибо!
3
1
Show business's response
Алевтина
Level 22 Local Expert
January 13, 2025
Отдых на твердых 5 звезд. Красивый отель, удобная крытая парковка. Шикарные панорамы на побережье и Мишку. Выбрали апартаменты с отдельным входом и не пожалели. Чистый, большой номер, своя терраса, есть все необходимое и даже больше. Гардеробная огромная, в ней кроме шкафа и полок установлена стиральная машина, гладильная доска, сушка для вещей, утюг. Туалет - душ: фен, халаты, тапки, полотенца, набор гелей. Большая комната из трех зон: кухня с электроплитой, посудомойкой, микроволновка, чайник, холодильник, набор посуды. За ширмой двух спальная кровать. И зона гостинной: обеденный стол, диван, телевизор, кондиционер. Отдельный плюс это СПА: разнообразные бани, хамам, крытый и открытый бассейн, бочки фурако, гидромассаж. Тренажерный зал. Вежливый, внимательный, улыбчивый персонал.
10
3
Show business's response
Дарья Погодина
Level 3 Local Expert
March 22
Откуда столько хороших отзывов ??? Отдыхали с 20 по 22.03.26 и это просто ужас! Один плюс в этом отеле-это вид красивый и на этом ВСЕ!!! Сразу что вызывает негатив-это девушки на ресепшен! Отдыхали с ребенком 4 лет, при заселении в номер обнаружили , что нет детского халата (в этом отеле мы первый раз) , спустившись вниз спросили за детский халат , девушка на ресепшене ответила «детских халатов у нас нет», мы уточнили почему при бронировании этого не сказали на что нам поступил ответ «вообще то у нас никогда их не было», мы это откуда должны были знать при заселении первый раз??! Ладно , попросили в номер принести еще один халат , максимально маленький для ребенка чтобы комфортно было ходить в СПА, нам его до сих пор несут😁 сервис просто ниже плинтуса!!! Взяли тариф с завтраками ,сказать , что шведская линия скудная -это ничего не сказать! Даже не стоит за это переплачивать! Хотя ходили в ресторан на обед и ужин, все что брали была вкусно, с завтраками просто не сравнится. Сам номер-это просто УЖАС!!!! Это худший номер из всех отелей где мы только были! Мебель поломанная , даже страшно лишний раз к чему-то прикоснуться, стены все в трещинах, люстры в паутине,ламинат весь вздутый, на стенках кровати пылище! На кухне доска и нож давно пора заменить!В ванной электросушитель , который полностью в нерабочем состоянии , подсветка зеркала не работает, зеркало разбито! В душевую кабинку даже страшно заходить босыми ногами! Еще что очень удивило , так это то, что в номере не было одноразовых косметических принадлежностей , одноразовых зубных щеток и пасты. В СПА комплексе все тоже уже давно требует внимания, ухода и ремонта! Кстати, хаммам тоже не работал! Когда в пятницу днем спросили когда он заработает , получили ответ , что вечером уже все починят! Уезжали сегодня , ничего не поменялось, как не работал , так и не работает! Больше в этот отель ни ногой!!! Если бы можно было поставить -100 , то с радостью бы поставила!!!
5
2
Anna
Level 10 Local Expert
October 10, 2025
Честно говоря, не понимаю откуда плохие и даже очень плохие отзывы. Либо нам повезло 😎 Я заранее читала отзывы и даже переживала что же там за отель такой, что пишут гадости… итог: Огромный номер две комнаты, огромная ванна с видом на горы 🏔️ ЧИСТО ИДЕАЛЬНО! А я человек притязательный в этом плане Современная кухня, мебель вся в отличном состоянии(исключение составила детская кроватка,она шаталась вся) Наборы гелей шампуней и тд в избытке Полотенец было много, на троих взрослых и малыша дали 4 больших банных, три для ног и три для рук Три прекрасных халата Постельное чистое и новое! Но самый прикол! Мы заехали поздно вечером, а уже утром к нам пришли и меняли полотенца, забрали мусор и добавили воды Все вежливые и всегда отзывчивые К минусам отнесла бы- жутко скользко в спа где нет дорожек и возле открытого бассейна(к администрации :пожалуйста постелите там коврики везде резиновые,это НЕОБХОДИМОСТЬ)дети плюхаются воды вокруг масса, там прям очень они нужны .Я была в гостиничных тапках и так поехала что потянула связки… Нужно обязательно брать не скользкие вьетнамки, иначе быть беде Спа очень большое по количеству саун. Это 5 или 6 отель, из больших где мы были в Крыму, и на данный момент считаем что лучший Очень подкупают ещё виды конечно! Они безумно хороши! По поводу ресторана- у нас завтрак был шведский стол,вполне себе приятный Ассортимент средний, не всё вкусно,но это субъективно. Все мы разные Обед и ужин, в ресторане конечно дороговато… средний чек 5-6 тыс на 3 взрослых Не вкусным был штрудель,совершенно. И не все салаты понравились Доехать до Гурзуфа не проблема мы были на машине Да с парковкой там сложно,но можно) Ещё отнесла бы к минусам парковку в отеле,не удобно было. Удаленная от главного корпуса, нужно этот момент каждый раз продумывать. В остальном всё круто,вернемся ещё !
4
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6