Заказывал ролы и чизкейк напрямую через сайт "три шефа". По прошествии двух часов заказ приехал в полностью смятом состоянии. При обращении в "три шефа" с просьбой заменить заказ или вернуть деньги пришел ответ, что доставку осуществлял яндекс и что была составлена жалоба, по итогам которой мне позднее сообщат. При повторном обращении жалоба так и оставалась на рассмотрении. Прошла целая неделя, никакой информации так и не сообщили. Уровень заведения пугает, сервис на нуле, страшно представить, что происходит на кухне с таким отношением к покупателям

Show business's response

Виктория Садчикова

Level 7 Local Expert

Есть в моем списке проверенные заведения, но захотелось попробовать что-то новое, для сравнения и данное заведение оказалось полным разочарованием. Это самые худшие роллы и пицца. Те, кто пишут восторженные отзывы, ну, я не знаю как вы это едите, у меня создается впечатление, что это просто заказные отзывы😏Рыба просвечивается (посмотрите фото), все было пресное. Даже соевый соус какой-то, видимо, самый-самый дешевый и он кислый. Единственное нормальное из этого всего - это имбирь. Пицца - это вообще какой-то ужас. Брынза или плавленный сырок вместо моцареллы. Не может моцарелла так крошиться, она эластичная и тянется обычно. Доставка в будний день 1 час 20 минут и это я живу в соседнем доме🤯 и, конечно, пицца уже приехала холодная, ее пришлось подогреть😏Курьер за опоздание извинился, за это ему плюс, но на сайте написано «быстрая доставка»😁Ребята, вы себе льстите😁Не рекомендую данное заведение, почитала негативные отзывы и соглашаюсь со всеми. Заметила, что данная компания не очень компетентно отвечает на негатив, поэтому не удивлюсь, что во всем обвинят меня, не извинятся за это приготовленное недоразумение и не сделают работу над ошибками. Дополнение к ответу на мой отзыв данной компании: ответ компании на мой отзыв не удивляет, как говорится, дно пробито. Я вам по факту фото прислала, что рыба просвечивается и вместо того, чтобы это признать и извиниться, вы оправдываете этот брак? Общение началось с уточнения кода мсс и это странно для вас, если это влияет на кэшбэк? Про пиццу вам напомнили, потому что часто не кладут то, что идет в подарок, ничего тут такого нет, если клиент уточнил или напомнил про что-то. Про доставку в 1 час 20 минут никто не говорил, я бы не стала столько ждать, так как есть куча доставок и уж не стоили ваши блюда такого долгого ожидания. Вы не умеете работать с элементарными возражениями, конструктивно вести диалог, не переходя на личности, да и готовить тоже. Развивайтесь, ребята, вам это не помешает, да и найдите человека, чтобы хотя бы на отзывы грамотно отвечал.

Show business's response

Альбина Есина

Level 5 Local Expert

К сожалению, испортили мне 8 марта( Ранее все было отлично, вкусно, заказывали не раз в данной компании. Заказывали самовывоз 8 марта на 18 часов, забирали сами, после ужина съеденным заказом ночью случилась неприятная ситуация в виде рвоты и диареи. На следующий день позвонила в компанию, сообщив о некачественном продукте, оператор отвечал не охотно, сообщив что никто не жаловался кроме меня, обещал передать информацию руководству. В итоге, сегодня 16 марта, со мной никто так и не связался. Однозначно, не рекомендую 3 шефа и заказывать больше не буду.

Show business's response

3 Shefs

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

144 reviews