3Dtool

4.6

64 ratings

Rate this place

Дмитрий Ш.

Level 11 Local Expert

Приобретал Snapmaker U1 по предзаказу в ноябре 2025. Принтеры пришли раньше заявленного срока в январе 2026. Менеджер компании всегда был на связи, отвечал оперативно. С оплатой все ок, как по авансу, так и доплате, без обмана и подводных камней. Сообщили о подготовке принтера и что можно забирать, когда отдавали принтер, выбранный оказался с чуть помятой коробкой. Хоть я и ничего и не сказал по этому поводу, сотрудник магазина сам заменил на другой с аккуратной коробкой. Помогли погрузить в машину, предоставили документы, всегда на связи. Спасибо команде 3Д тул за четкую работу!

Show business's response

noname n.

Level 2 Local Expert

Мутная контора с непрофессиональными менеджерами и лютым бардаком в продажах: 1. Глючный сайт с неактуальной информацией от ассортимента до отсутствия информации о необходимости предварительно заказывать пропуск для самовывоза (о чём меня никто не предупредил). 2. Невнимательные менеджеры, игнорирующие пункты самовывоза и оплатой наличными при получении в бланке оформления заказа. 3. Сотрудники наверное лютые социофобы и интроверты (если говорить культурно). Отвечают односложно по почте спустя сутки, с учётом того, что я ответы на их первые письма давал в течение 5 минут. Деталей не сообщают в принципе. В чате на сайте не отвечают, несмотря на то, что указано, что оператор онлайн. Обзвона заказанного не проводят. По прибытии на место просят подождать и бросают трубку. Не умеют вести деловую переписку и разговоры. Общение текстом и по телефону через губу, как будто делают мне одолжение, лол. 4. По совокупности странностей и наблюдаемой безалаберности, по телефону произвел отказ от сделки. В итоге в тот же день приобрел необходимый мне девайс у конкурента, менеджер которого уточнил все детали в течение 2 минут от проезда, до вопросов с погрузкой тяжелой и габаритной коробки. Первый раз в жизни сталкиваюсь с розницей, где манагерам вообще не интересен покупатель с наличкой на большую сумму, без тупых вопросов, который еще и сам заберет, причем явно в переписке был готов оплатить безналом. Не хотите связываться с физиками и наличкой, тогда честно сообщайте об этом сразу при оформлении корзины на сайте. Или если вы завалены заказами или у вас нет нужных позиций – честно сообщайте и переносите сделку. Настройте автоматическое оповещение о задержках в обработке. Ощущение как будто в конторе работают малые дети, не умеющие вести дела с клиентами. Настройте уже себе CRM, составьте скрипт для общения с розничными клиентами, либо не позиционируйте себя как магазин с самовывозом в т.ч. для физлиц.

Владимир О.

Level 3 Local Expert

Очень классная команда! На звонки и письма отвечают быстро очень добрые отзывчивые ребята! Всем рекомендую!!! Спасибо

Show business's response

Nixon N.

Level 5 Local Expert

Магазин пушечный, все оперативно сделали и доставили. Нужен был 3д принтер под композитные пластики с определенными требованиями для разработки. Отдельная благодарность менеджеру Эдгарсу: подобрал то что нужно, за один день все оплатили и на следующий день уже во всю тестили принтер. От подбора до получения пара дней. От принтера сплошной восторг, в общем если ищите адекватных поставщиков, то вам сюда.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 5 Local Expert

Нужно было оперативно купить Creality K2 Plus Combo под проект. Вариант с доставкой с али не рассматривался, т.к. задачи уже горели. Повезло, что принтер был в наличии на складе и уехал ко мне в этот же день. По принтеру - приехал целый, нигде не грохнули - с геометрией всё в порядке. Гарантийный талон выдали. Камни в огород - немного кривоватый сайт, много всяких рекламных окошек, чатов вылазит на всех этапах серфинга, ну и подписали на рассылку сразу. Звезду не снял за оперативность доставки и адекватных менеджеров.

Show business's response

Михаил Фадеев

Level 17 Local Expert

Спасибо большое команде 3D Tool за отличную работу. Понравилось то, что проконсультировали, по всем интересующим меня вопросам, квалифицированные специалисты. Очень понравилось, что менеджер всегда держал связь по доставке оборудования на склад. Не давал повода, что сделка сорвется. Понравилось и то, что ПНР выполнили отменно и рассказали все нюансы по печати на моем принтере. Техническая поддержка всегда на связи и готова подсказать с возникшими проблемами оперативно.

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Покупка проходила интересно, спасибо сотрудникам они на всех этапах показывали себя только с отличной стороны! Товар прибыл в целости и сохранности! Ну и P2S конечно выглядит круто)

Show business's response

Дмитрий Гуров

Level 2 Local Expert

Приобрели 3D сканер Shining Rigil. Менеджер Павел и инженер по оборудованию Сергей, очень дружелюбные и приветливые. Максимально добродушная компания и заинтересованная не просто "впарить" оборудование, а действительно подобрать и подсказать необходимый вариант под задачи. Плюс делают скидочки)))

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Перед покупкой принтера проконсультировали и все объяснили.. Подобрали нужный объем и тип филамента. С доставкой тоже проблем не возникло, привезли как и договаривались. Можете смело обращаться и не бояться, что Вас обманут.

Show business's response

Кирилл Карпухин

Level 9 Local Expert

Думали, купив принтер в России с наценкой получим хорошее обслуживание, увы и ах. Принтер стоит на али 137000 по скидке(с доставкой из мск и без доплат), мы взяли у данной компании за 219000, по итогу при поломке, не смогли заменить деталь за 2000 по гарантии. Да и сами не общались, а пересылали письма производителю

Show business's response

Даня Маркелов

Level 3 Local Expert

Не советуем связываться с данной компанией. Хотели закупить bambu lab в количестве 9 штук. Две недели морозили с договором, а оказалось, что их даже нет в наличии, а поставлять за старую цену они не хотят.

Show business's response

Мария Ерофеева

Level 9 Local Expert

Купила 3д принтер Bambu Lab X1 CC в 3DTool, доставили в целости и сохранности прям домой. Европейская версия. На вопросы отвечают, если у меня что-то не получается. Работает всё стабильно, нареканий нет. По обзорам из соц сетей 3DTool во многом сама разобралась. В общем, рекомендую!

Show business's response

Andrey L.

Level 3 Local Expert

Никаких проблем при покупке. Забирал сам. Офис и склад у них на одной территории. Все удобно. Сначала вызвали подозрения крайне негативные отзывы о компании, но оказалось, что народ не читает договора. Я брал для себя одну Бамбу, поэтому ни договоров, ни проблем )

Show business's response

Vlad

Level 8 Local Expert

Ненадежная компания. После оплаты пропали. Пришлось выяснять статус самостоятельно - и начались отговорки: сначала "Задача на логистах. Сегодня наверное не успеют доставить". На следующий день, когда опять никто не связался, выяснилось, что "инженеры проверяют, привезем может в среду, может в четверг". Хотя изначально речь шла о понедельнике или вторнике. Звездочку добавил за то, что оперативно вернули средства.

Show business's response

eoa55155

Level 4 Local Expert

В данной компании заказали принтер bambu lab H2S. Менеджер Ирина умничка, позвонила, уточнили всю информацию по оплате, по доставке, по документам. Всегда на связи. Если бы не праздники, то доставка была бы ещё быстрее. А так, 10 дней и забрали в транспортной компании самостоятельно. Спасибо!

Show business's response

Рустем С.

Level 3 Local Expert

Приобрел Snapmaker U1, всё супер! Спасибо!

Show business's response

sh1n1

Level 3 Local Expert

Спасибо компании 3Dtool, в особенности сервисному инженеру Александру Холодунову. Оперативно и грамотно объяснил причину возникновения поломки. Редкий случай когда получил больше, чем ожидал.

Show business's response

Светлана Кузнецова

Level 2 Local Expert

Благодарим компанию 3Dtool за отличную работу. Особенно хочется отметить нашего менеджера Ирину Минину, всегда грамотно, оперативно и профессионально подходит к нашим заявкам.

Show business's response

Мурад Симаков

Level 5 Local Expert

Приобрел 3D сканер RangeVision Spectrum В данном магазине. Доставка быстрая, продавцы вежливые. Отправили СДЭК за неделю получил всё в целости и сохранности. Упаковано добротно . конечно я ожидал меньшего по комплектации так как брал как я думал комплект бюджетного варианта так сказать=), но был приятно удивлён отличному кейсу и нормальному штативу!.

Show business's response

Карина

Level 8 Local Expert

Покупала H2S combo через наложенный платеж . Все пришло как договорились. Помогли с пусконаладкой. Спасибо Максиму из техподдержки.

Show business's response

Олег Нечунаев

Level 2 Local Expert

Обман по наличию оборудования. Просрочка по договору поставки.

Show business's response

corporationwild

Level 10 Local Expert

Купил великолепный принтер Picaso Designer XLPro! Печатаю, не могу нарадоваться как круто получаются двух компонентные детали. Закинул в воду, поддержки растворил и огонь! Ребятам спасибо, особенно менеджеру Эдгарсу Микожансу! Все вопросы быстро и грамотно решаются.

Max Bashmakov

Level 24 Local Expert

Опыт негативный, пришлось доказывать что принтер бракованный, благо вернули деньги.

Show business's response

Леонид Калинин

Level 12 Local Expert

Много раз покупал здесь расходники для 3D печати. Сервис качественный, цены адекватные, персонал вежливый и компетентный. .

Show business's response

Иван В.

Level 4 Local Expert

Купили FDM принтер за 0.5 млн., через 3 месяца он перестал работать. В гарантийном ремонте отказали сославшись на наличие пыли в куллере и пластика в сопле что недопустимо для их 3d принтера согласно несуществующих страниц руководства пользователя. Не связывайтесь с этой компанией.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Всем советую! Ребята всегда помогут в решении проблем с выбором 3д оборудования и чпу станков!

Show business's response

Андрей Щ.

Level 8 Local Expert

Покупал PICASO 3D Designer Classic и расходные материалы. Максимальное внимание, терпение и отзывчивость персонала. Быстрая отправка. Приятные, а главное, полезные бонусы к заказу: два дополнительные сопла разного диаметра и клей для печати. Плюс ощутимая скидка! Остался крайне доволен!

Show business's response

Иван С.

Level 12 Local Expert

Отличный выбор 3д принтеров, станков с ЧПУ и сканеров. Лучшие цены и отличный сервис.

Show business's response

Евгений В.

Level 3 Local Expert

Большой выбор различной 3Д техники и расходных к ней материалов! Отличная техподдержка и грамотные специалисты!

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Хорошая компания. Выгодные цены и гибкий подход к клиентам.

Show business's response

Юрий

Level 9 Local Expert

Отличный магазин 3d техники. Неплохой демо зал. Грамотные специалисты.

Show business's response

Хорошилов Алексей

Level 2 Local Expert

Все супер, качество станков на уровне и цена приемлемая

Show business's response

Igor S

Level 15 Local Expert

Заказывал picaso3d с оплатой при получении (в в регион) Все привезли. По телефону тех поддержка 3Дтул помогла с первым запуском. Огонь. Профессионалы, рекомендую

Show business's response

Эдгарс М.

Level 2 Local Expert

Норм

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отличный консультант, всё показал и рассказал о 3D печати.

Show business's response

3Dtool

34 reviews