Чисто, шикарно, уютно, вкусно, дорого.
Спа шикарное, бассейн чистый.
Один минус необходимо обновить каналы ТВ, из 30 каналов рабочие 5 из которых можно посмотреть 3, может так попало но неприятно.
3
Игорь
Level 8 Local Expert
May 24
Special thanks for cleaning the room like clockwork. Good breakfasts. I didn't have time to try the rest on a business trip.
See original · Русский
1
shamil0878
Level 11 Local Expert
July 14
The entire hotel needs to be renovated. The air conditioning system is in poor condition. The door locks are not working.
I do not recommend accommodation.
See original · Русский
Илья Гебель
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
По менеджменту отель страдает во всех сферах: чистота в номерах и поломки, кухня обычная, обслуживание в ресторане и в спа страдает. Номерной фонд и расположение хорошее. Грамотное руководство поможет отелю.
2
1
Сергей М.
Level 6 Local Expert
January 4
The rooms are generally comfortable, but for the price in other hotels the level is much higher. The staff is friendly. The rating is low purely for repairs.
See original · Русский
Серик Хасенов
Level 2 Local Expert
January 26
2 TV sets, one working remote control. There is not enough bedding. There are not enough towels . Of course, we expected more from this hotel, especially for this price. They gave away 80k overnight. Forgot the charger from your smartphone. They never found it. One plus breakfast.
See original · Русский
1
1
Didar Krykbayev
Level 7 Local Expert
February 18
I stayed for one night as there was a flight delay. By taxi to the airport, if there are no traffic jams, then in principle you can get there in 30 minutes. The hotel itself is located in the city. Comfortable. The rooms are clean. The breakfast is also good.
See original · Русский
3
Виктор Прямков
Level 18 Local Expert
September 13, 2023
Отель большой. Сервис не плохой. Размещение в центре города, с отдельной парковкой. Завтраки неплохие.
Что не понравилось: отель "уставший" и требует косметического ремонта. Пятна на ковролине повсеместно. Обои тоже не мешало бы обновить. Завтрак большой, но выбор ограниченный.
Ilia
Level 18 Local Expert
March 5, 2023
Хорошая большая гостиница. Очень неплохой завтрак. Особенно приятно что проживал за баллы, накопленные в системе Wyndham. Хороший бассейн, небольшой, но чистый
Юрий
Level 18 Local Expert
February 14, 2023
Прекрасный отель, с плотными, разнообразными завтраками, хорошими номерами и небольшими минусами. Из минусов отсутствие резиновых дорожек между бассейном и сауной с хамамом, так как там очень скользко и опасно. И также постоянное отсутствие гелей для душа и шампуней в духевых спа-комплекса. Немного уставший спортзал.
Аман Каримов
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Отель в принципе не плохой но "подуставший" и требует ремонта. На ковролане и креслах пятна. Обои тоже не первой свежести. Убирают хорошо, могут убирать и два раза в день. Завтраки разнообразием не блещут, но и голодным не оставят. Большой минус это оформление документов, сразу на руки не дают, обещают прислать в течении 5 дней, но их и через месяц можно не получить. Персонал занимающийся оформлением актов не идёт на встречу, любыми способами выпроваживают из кабинета.
1
1
Mari z
Level 16 Local Expert
April 20
But this is an interesting place: the wallpaper in the bathroom was amazing)) and a crooked socket - I do not advise perfectionists)). The room was really big, two-room, I would say huge. Not the first freshness, everything was very much in need of repair, especially the wallpaper in the bathroom) but everything worked and was clean. the service is normal, I don't remember anything about the food. Atmospheric))
See original · Русский
Айнель Б.
Level 11 Local Expert
February 25
I like the hotel not only for its food and interior, but also for its polite staff and convenient location
See original · Русский
1
SR1988
Level 11 Local Expert
July 11
Very shabby.
The staff was not quite adequate - they refused to settle the official delegation without prepayment.
At breakfast, the waiter threw a tantrum about why I was wearing slippers.
See original · Русский
Улугбек Шамшиддинов
Level 7 Local Expert
January 25
Beautiful, cozy rooms, high-quality service, delicious, hearty and nutritious breakfasts!
See original · Русский
Кристина Мальберг
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
In general, the hotel is not bad, but the rooms are in great need of renovation. Especially the bathroom.
The mattress is very soft, for an amateur.
And the most unpleasant thing is audibility. At 3 in the morning there was a feeling that the neighbors behind the wall were sitting right on my bed and discussing very important issues loudly.
The breakfast is delicious.
See original · Русский
1
Артур Даулетьяров
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Очень хороший отель! Персонал очень вежливый! Номерной фонд подойдёт для всех. Имеется зал для проведения конференций. Есть тренажёрный зал. Готовят вкусно!
Жайнагуль Б.
Level 4 Local Expert
June 10
Great hotel, clean, cozy! Good location
See original · Русский
Dina Le Cocq-Kabdulinova
Level 21 Local Expert
December 4, 2022
Отель сетевой.
Своя вполне просторная парковка.
Чисто/аккуратно/приветливо.
Меня смутило только слишком близкое расположение к отелю заправки и какого-то банного комплекса
Ivan Kamynin
Level 20 Local Expert
October 20, 2023
Conveniently located. The staff is friendly and not lazy. Restaurant and breakfast for five. There is a swimming pool in the basement.
But the rooms are tired - then there is no light, then the wallpaper will move away from the wall. Nothing critical, but cosmetic repairs would not hurt.
A great place in the city center. The interior is on the level, the staff is not lazy and consistently friendly.
See original · Русский
1
Наталия К.
Level 7 Local Expert
September 4
I liked the hotel very much. We constantly stop here and do not consider any other!
See original · Русский
Дмитрий
Level 12 Local Expert
June 13
Everything is fine, but it's a little dirty in places.
And there are problems with the Internet, it stupidly catches every other time, constantly passes out and does not connect for hours
See original · Русский
Александр
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
The hotel is no more than 3*, very amortized inside and requires urgent renovation.
I lived in a two-room Suite.
There were two bathrooms. It was impossible to enter one because of the stench. The hotel administration suggested using the second one.
Very slow Internet 2-5 MB.
See original · Русский
TIGRAN ARUTYUNYAN
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Отель практически в самом центре города. Соответствует звездам, обслуживание, завтраки, ресторан, интернет стараются держать на высоком уровне. Персонал более чем адекватный👍
Елена Волхова
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Ресторан красив и вид из окон просто шикарен (за одно это можно поставить 5 баллов). Обслуживание так себе. Пока не отловишь официанта раза 3, заказ не сделаешь, но, чтобы заказ принесли, нужно терпения ещё больше. При этом на просьбу принести бутылку вина сразу, нам улыбнулись, и принесли её через 40 минут... Не мудрено, что часть заказа вообще не принесли, пока не отловили нашу официантку и не спросили "где? ". Так что запаситесь хорошей компанией, которая скрасит ожидание и наслаждайтесь видами, ведь времени на это у вас будет достаточно!
Гузалия Чекорская
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Очень достойный отель, доброжелательное отношение!
Вкусные завтраки))
Вечером после прогулок окунались в бассейн! Тёплый и чистый!
Удобное расположение отеля, рядом кафе, обменный пункт
2
2
Михаил Бочаров
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Удобное расположение в городе. Вкусные завтраки и хорошая spa зона с бассейном, хаммамом и сауной. Из минусов - тонкие стены, из-за чего слышно каждое слово из соседних номеров. Есть вопросы к персоналу: не все сотрудники вежливы и готовы помочь гостям.
1
Nurlan Mambetov
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Отличная гостиница 🏨 с отличным и приветливым персоналом. Всегда чисто и опрятно. Сервис на высочайшем уровне. Обслуживание не хуже 5 🌟-ных. Рекомендую
Мария М.
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
a hotel that has outlived its best years. It looks like the hotel is nice and beautiful, but in fact it turns out that the kettle in the room is dirty, someone's hair and a cockroach are in the bathroom, there is dirt on the carpet, the wallpaper is peeling off. the reception does not answer calls. breakfast is sad and tasteless. the hotel barely pulls on the 3rd
See original · Русский
Гульнар Исабекова
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Not much outdated furniture. It's also cool. There is no heater. What I liked about this SPA . A good place to relax after a hard day's work.
See original · Русский
Савинкова Оксана
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Была в Алматы в ноябре 2022г. , отель порекомендовала подруга. Понравилось всё: обстановка ,
обслуживание , прекрасные завтраки и сауна. Буду останавливаться в этом отеле и рекомендовать другим.
Юрий Зубанов
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
The hotel is worn out, the pool is small, the sun beds are all occupied, the hammam is busy with massage, there are no free closets in the women's locker room, in fact there is no spa. The breakfasts are average. We do not recommend it for this price
See original · Русский
Влад С.
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Отель нормальный, красивый, особенно внизу, в холле. Но уже обветшалый местами, в номерах и плитка отходит и двери рассыхаются и обои отклеиваются. Мебель бывалая, но на 4 балла. Лифты современные. В номере шатался унитаз, не работал сейф (заменили), протекала зановеска в душе, на полу каждый раз лужа - возможно, это только в моём номере и только в этот раз было. Карты Мир российские и union pay не принимают. Завтраки хорошие, выбор в целом не плохой. Очень вежливый и улыбчивый персонал, готовый сразу помочь, это подкупает, нравится. Месторасположение удобное. Останавливался несколько раз, и планирую снова.
Vitaliy
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
В целом все неплохо. Номер удобный. Хорошая ванная. Завтрак хороший.
Из недостатков: Шумоизоляция номера слабая, слышно каждое слово соседей. Заметно дует в окна. В бассейне в сауне вода мутная. Уборщица в сауне пытается всех заставить вытираться и не капать на пол)
1
Olga Ga
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Отличный отель. Номер полулюкс. Сантехника в порядке. Мебель тоже. С отоплением разобрались на следующий день сверившись с инструкцией.
Завтрак произвёл впечатление 👍.
В СПА не ходили. Расположение устраивало. Персонал выполнил все наши просьбы. За что отдельное спасибо.
1
Сергей Денисов
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Карты для входа в номер размагничиваются каждый день, приходится бегать на ресепшен обновлять. При том, что носил отдельно от телефона. Шланг у душа порван и течет. В номере была холодина из окон дуло - вызвал техников починили. Обогреватель не работает нормально. Сначала полчаса работал отключался, потом его вроде как починили, он стал несколько часов работать отключатся, потом на пол часа включаться и вырубался насовсем. Еда в ресторане дорогая, рядом есть кафе «У Эдика», вкусные шашлыки с картошкой фри.
Персонал приветливый.
2
Anil Kumar Singh
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Very bad experience, WiFi was not working. Made complaint but nothing done. Room cleaning was not proper , never clean the room carpet in 5 days. Reception always recommended u costly taxi , day tour package. There was hardly anything for Vegetarian in breakfast. Though reception always ready to take full day money on account of early check in. There was no room service for food. No menu card. Reception never reply the calls made from room. Very disappointing experience with this hotel. It is so expensive but really no service. I will never recommend to take room in this hotel.
3
1
Daniil Ivashchenko
Level 10 Local Expert
September 11
I liked everything... I would like to diversify the restaurant and everything is ok!
See original · Русский
Инкогнито 3594
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
The Ramada is already tired. In the luxury rooms, the wallpaper is peeling, the carpets are dirty. The only thing that is always good is the breakfasts, they are great
See original · Русский
Светлана Потапова
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Хочу поблагодарить за хорошую уборку номера. Ходила на завтрак (шведский стол), хочу отметить свежесть еды, широкий выбор, а также безупречную работу официантов, поваров и прочего персонала
1
Азамат Галиев
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Все отлично, только кондёр не работал, в октябре мы замёрзли и заболели.
Хорошие завтраки, обслуживание номеров, добротная мебель, сейф.
В холле есть отдельная комната егде можно поработать.
Роман
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
В принципе не могу сказать ничего плохого , но и хорошего тоже мало. Номера большие но немного потрепанные , спа никакой , так чисто на раз. Еда самая обычная , я бы даже сказал в 3* получше.По чистоте проблем не было , ничем не воняло.Персонал адекватный. В общем для меня отель на день , чисто переночевать. Больше оставаться не советую. Хотя тут нужно смотреть на цену , если не высокая то нормально.
1
Сергей Васильев
Level 19 Local Expert
December 12, 2023
The hotel is excellent, the hotel chain is one of the most famous. But they didn't want to accept my card, the furniture and rooms - they've seen better times.
Еа первом этаже нету кулера или просто воды. Машинка для чистки обуви всегда без крема. Комнаты просторные, но уже усталые достаточно. Сервис иногда может забыть положить воду или что-то в этом духе. Завтрак ниже среднего(круасаны и другие выпечки просто отстой), в отеле постоянно дует холодный воздух, окна ощутимо холодные от чего и в номере холодно ватой. Менее 3 звёзд, вот так вот
Владимир
Level 16 Local Expert
August 11, 2023
Отличный отель отличная сеть. Вкусные завтраки. Всё на вышке но дороговато 10 тысяч р за сутки как то дорого а так всё гуд
Fedor R.
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
брали номер делюкс на 6 этаже. все замечательно: отличный вид из окна на горы, вежливый и чуткий персонал, чисто и аккуратно. спасибо большое!
3
1
Антоша Карасёв
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
На встрече с огромной кучей чемоданов и вещей вас никто встречать не будет и ваши вещи предложат вам загрузить на тележку и доставить в номер самостоятельно. В номерах очень низкая шумоизоляция. Готовьтесь к тому, что будете перед сном слышать смех и громкие разговоры соседей а с утра разговоры горничных под дверью. Отчётливо слышно каждое слово. Сменили два номера
Полотенца в бассейне вам не выдадут, нужно брать из номера и нести его мокрое потом обратно. Постельное белье из синтетики низкого качества, от которой буквально бьёт током.
Завтраки на 4 хотя и достаточно однообразны. Мини бара в номере нет.
Оплатить номер при выезде не получиться, каждый день вам будут звонить в номер и предлагать оплатить текущие или будущие сутки, что немного оскорбляет. И так в течении двух с половиной недель, что мы там прожили
1
Anonymous review
November 12, 2022
Все вкусно, шведский стол-можно выбрать чем позавтракать. Номера убирают каждый день, но присутствует неприятный запах-проветривание помогает. Тонкие стены-слышимость из соседнего номера мешает спать. Очень приветливый персонал. Если повезёт то шикарный вид на горы.
1
Светлана Раца
Level 6 Local Expert
February 23
It's a very miserable room. But it's not even that repairs are needed. You need to wash the tulle, write off the torn towels, and not lay them out. This will fix the situation