5Post

Rate this place

Илья Чертов

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка, отвратительное отношение, продавец отправил мне посылку, в которой находился ноутбук, посылку отметили, как «хрупкое» в результате получил я это, компенсацию выплачивать отказались, однозначно не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Юлия

Level 4 Local Expert

Заказала доставку в Авито через 5post и сильно жалею об этом. Посылка из Москвы в Калининград ехала почти месяц через Новосибирск и Нижний Новгород. При том, что мне ее потом даже в пункте выдачи не хотели выдавать по причине некомпетентности сотрудника Часть посылки в хлам, вещи испорчены. Оставляла обращение на горячей линии, позвонила за ответом, ответ был «Вы никаких обращений не оставляли, можете оставить заявку на компенсацию». Оставила заявку на компенсацию, ответ был «мы тут ни при чем, вы заказывали через Авито» Коробка пришла вся изорванная, ее три недели почти по складам бросали, жестяную банку от подарочного сервиза смяли, как будто это не металл, а бумага

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

Очень сырая не отработанная логистика. При получении, если ты точно не знаешь в чём упакован твой товар, будешь ждать долго пока его найдут, а люди, которые в очереди стоят за тобой на кассе, будут осуждающе сопеть. Кроме того доставка долгая и два раза товар пропадал, причём оба раза детские вещи! Конечно деньги возвращают, но это всё очень долго, а самое главное, если я заказал товар , то мне он точно нужен. И кроме того посмотреть товар и отказаться вы не можете, поэтому его стали любить интернет-магазины. Единственное, что спасает эту доставку, это более низкая стоимость по сравнению с другими, но я больше не рискую

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Посылку получили и большой задержкой в ужасном состоянии! Коробка измята, разбита и вскрыта! В коробке отсутствовала несколько пар новых дорогих кросовок!!! Но при этом были чьи-то грязные обблеванные штаны! Это ужас!!! Ни в коем случае никогда не буду пользоваться этим сервисом и никому не посоветую!!

Волкова Татьяна

Level 6 Local Expert

Всем доброго дня.Отправляла посылку в итоге так и не дошла вернули обратно,безобразие так понимаю все посылки в том числе и коробки которые упакованны плотно имеют своиства открываться в том числе и разбиваться.Упоковывала сама все тщательно все баночки были в плассмасовых ведерках все укутаны в пупырчатую ленту по бокам тоже была стрейч лента в итоге все будто бы разбили.Товар полностью не вернулся вернули только 8 банок из которых разбита только одна,далее отправляла так же чернику в литровых ведерках из пласммасы которую вернули только одну и то не полную.Писать можно много но на деле не рекомендую отправлять посылки в 5пост.Безолаберность по отношению к посылкам и что там в нутри.Больше не обращусь в эту компанию .А перевозчикам и поставщикам отдельный привет кто там раскидывает ценный товар.

Ilya Danilov

Level 12 Local Expert

Отправил человеку ноутбук, разбили. Отправил родным набор из гипса, в хлам просто. На коробках скотч, хрупкое! Упаковано в несколько слоев бумаги и наполнитель из бумаги. Но доставщики приложили все силы, чтобы испортит людям товар, настроение, украсть у них по сути деньги.

Анатолий П.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Заказал книгу из подмосковного магазина, он передал заказ 5Post в 10 утра, а сервис до 18 часов говорил, что заказ еще не получен. Потом по непонятным причинам мой заказ начал кататься по распределительным центрам Подмосковья: сначал в Лобню, потом в Богородское, потом в Подольск. В конечном распределительном центре книга просто лежала целый день. На это все они потратили 4 дня. Время езды от магазина до места моего проживания составляет 1,5 часа. Выбрал доставку, чтобы сэкономить время после работы, а получилось наоборот. Мне кажется, со всем этим можно было бы справиться за 1 день. Просто книга каталась вокруг Москвы 3 дня просто так, без какой либо цели. Это ужасно, худший сервис, никому не советую

Екатерина

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сервис! Доставка посылки в которой находятся продукты, которые уже наверно испорчены идет с 10.09.2025 г. С 11.09.2025 находится в обработке на складе в РЦ Подольск и статус заказа не меняется по сегодняшний день, а сегодня уже 18.09.2025 г. Служба поддержки (если ее так можно назвать) просто пишет шаблонными отписками, что заказ в процессе доставки и ждите уведомления. При этом срок доставки постоянно сдвигается то на 1 день, а сегодня аж сразу на 2 дня! Отвратительный сервис! Почитала предыдущие отзывы и смотрю проблема с задержкой посылки возникает у многих! Обратите уже внимание на работу сотрудников!!! 5post не рекомендую! Вы останетесь без вовремя длставленной посылки, а то и совсем без нее!

Мария Иванова

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Заказала через Авито товар, товар благополучно пересек несколько этапов. На складе в г. Казань я так поняла, что товар мой украли сами же сотрудники. Товар не отслеживается уже 2 недели, писала в службу поддержки 5пост, ничего вразумительного не пишут, ограничиваются извинениями типа " к глубочайшему сожалению, товар не может следовать дальше по выбранному маршруту ". Специально искала в интернете, никаких чп в последнее время на том складе не было. Товар просто украли свои же сотрудники. Видимо для них это норм. Поэтому не советую выбирать этот способ доставки на Авито. Теперь от всякой ответственности 5пост открещивается, заявляет, что договор у меня заключен с Авито, разбирайтесь типа сами с Авито, мы не при делах. Служба поддержки по телефону тоже ничего конкретного не сказала. Видимо знают, что с товаром, но тоже всякие извинительные фразы. Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру

Дмитрий Ч.

Level 3 Local Expert

отвратительный сервис, не пользуйтесь им никогда, мало того, что доставку 4 раза переносили, так еще пишут, что ожидайте доставку в пункт выдачи, на следующий день пишут обработка на складе. это просто издевательство. из одного района москвы в другой доставку делают уже 2 неделю, даже почта россии за 3 дня такие доставки делает. крайне не советую пользоваться данным сервисом, просто отвратительно работает в 21 веке

Дмитрий У.

Level 2 Local Expert

Заказал товар на Авито. По наивности была выбрана служба доставки 5post. Стоит ли говорить, что своего заказа до сих пор не дождался. Прошло уже 3 недели, две из которых статус не меняется, а дата доставки была дважды автоматически перенесена, каждый раз на 4 дня. Судя по трекингу, посылку потеряли на финальном этапе доставки из ближайшего РЦ (30 км от моего адреса!!!) в постамат. Разумеется, служба поддержи молчит. 5post - эффективный и недорогой способ избавиться от вашей посылки.

💕любашка💕 шагалова💕

Level 6 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой доставкой, лучше переплатить и выбрать любую другую, только не 5 пост! Сделала заказ на авито , доставкой городу, т к. работала без выходных и не могла сама забрать, сроки доставки постоянно переносили, и вот почти месяц я не могу получить свой заказ, он просто пропал. Звонила в 5 пост, писала в поддержку авито толку ноль. Никому и никогда не рекомендую пользоваться этой никчёмной доставкой 5 пост 👎👎👎

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Отправили заказ на кассу магазина Пятерочка. Прихожу в магазин, там очередь. Отстоял очередь, кассир сканирует qr код с заказа, выходит ошибка - обратитесь мол на горячую линию. Сзади меня стоит уже 5 человек. Отхожу в сторону, чтобы не задерживать очередь. Звоню на горячую линию, робот начинает выяснять всю информацию и после соединяет с оператором. После перевода на оператора звонок сбрасываются. Снова звоню на горячую линию, снова передаю всю информацию роботу, затем жду когда возьмут трубку оператор, так как по классике все операторы заняты. Наконец-то оператор ответил, я ему объясняю ситуацию, а оператор говорит что ничем помочь не может. Я в это время снова стоял в очереди, снова показал qr код. Слава всевышнему, что в этот раз все сработало. Зачем отправлять заказ на кассу? Желаю автору этой гениальной идеи всю жизнь получать посылки только на кассе магазина где-то нибудь в провинциальном городе.

Мария

Level 3 Local Expert

Вот уже 2 недели морочат голову с доставкой! Ни один из операторов не желает помочь, служба поддержки заваливает шаблонными ответами не вникая в суть вопроса Посылка прибыла в постамат 27 августа, я заранее ОПЛАТИЛА ее онлайн дома, чтобы не терять времени при получении, но платеж 5пост не увидели, назвали его неправильным, хотя сами же присылали ссылку на оплату онлайн. Банк платеж провел, с их стороны все хорошо. Сегодня 9 сентября посылку я так и не получила. Прождав почти недели "выяснений" с их стороны мне сказали, внимание "оплатите повторно", чтобы опять "не увидеть" мои деньги?? Ни денег ни посылки-спасибо! Хуже организации я не встречала. Клиентоориентированность 0, желание помочь 0, лояльность 0.

Александра Байрашева

Level 7 Local Expert

Позорный клиентский сервис, не желающий нести ответственность за косяки и прячущийся за операторами и отписками почтоботов. Потеряли мою доставку - ну, бывает: у нормальной транспортной компании существуют протоколы урегулирования подобных вопросов. Но 5post просто решил не реагировать, в ответ на обращения кормят "завтраками", принуждая еще и скачать их приложение, так как функция проверки отправлений на косячном сайте не работает, постоянно вися на переадресации. А вслед за каждым "скоро статус обновится" каждый раз тишина. Ни доставки, ни возврата средств, ни обратной связи - ничего.

Алексей Цандур

Level 2 Local Expert

Впервые решили воспользоваться сервисом 5post, дочери на день рождения отправить подарки и пожалели. Праздник был испорчен так как прокатив посылку по всей стране на конечном распределительном центре выявили перевес в сто грамм и посылка возвращена отправителю. При отправке в магазине Пятерочка данную посылку не замеряли и не взвешивали. Где логика прокатать груз по всей стране и после вернуть его, не проще ли было взять плату за перевес в сто грамм и выдать посылку? Или 5post таким образом зарабатывает деньги? Только тут уже попахивает мошенничеством, а это прямая дорога в суд. После возврата посылки денежные средства не были возвращены клиенту. На данный момент готовится обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор. Категорически не рекомендую данный сервис.

Алина А.

Level 5 Local Expert

Так сложились обстоятельства, что пришлось отправлять много банок стеклянных консервации, отправляла более 10 посылок. Из плюсов можно назвать цену доставки, и что почти каждая пятерочка является пунктом выдачи и отправления, цена одна из самых бюджетных, если вы располагаете временем и не перевозите что-то хрупкое то вполне можно пользоваться данной доставкой, если же вы надеетесь на быструю доставку то это не вариант , хромает логистика много задержек из заявленных в пяти дней посылка будет идти минимум 10 дней, если случился инцидент с посылкой то рассмотрение данного инцидента займёт ещё в районе трёх дней, на горячей линии не все специалисты компетентны, кто-то очень наплевательски относится, а кто-то действительно старается помочь за что им огромное спасибо. С посылками обращаются на складах неаккуратно посылки мнутся бьются на них ставят тяжести из-за чего коробки и содержимое коробки деформируется, пробовала в комментариях указывать что товар хрупкий бьющийся стекло и ставила я оценку 3000 и это никак не помогало, не возвращают деньги за отказ в дальнейшей пересылки товара если где-то произошёл на пути инцидент и её в итоге возвращают в пункт отправления и очень тяжело добиться компенсации практически невозможно, хорошо проработан у них договор его надо очень внимательно читать, какие требования к упаковке товаров какие запрещенные товары к перевозке, например если вы перевозите стеклянные банки как это делала я ,то банки должны быть упакованы в плёнку в пупырку со всех сторон включая донышко и горлышко крышку все должно быть обмотано если данные условий не соблюдены хотя бы на одной из банок то компенсации никакой быть не может, на пути следования посылки они делают фотографии если что-то повреждается они вскрывают коробку и делают фотографии подробные, весь процесс перевозки посылки у них фиксируется, так что когда вы просите о компенсации за порчу товара они изучают все данные материалы и тогда выносит решение.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

В 5post поступил на доставку мой заказ от Спортмастера, г. Екатеринбург .18.11. мне поступила первая смс о том,что заказ готов к выдаче , нужно по ссылке заказать курьера. Все сделала по инструкции, в течение часа курьер должен был доставить заказ. Пришел отказ, и тут началась через смс о необходимости вызвать курьера, и последующих смс об ошибках и невозможности принести мой заказ и тд вплоть до 23.11. звонила на горячую линию 5 post в эти дни неоднократно, каждый сотрудник выдумывал новые истории: один сказал курьеров нет, никто не придет, едьте сами за заказом в магазин Пятерочка, приехала , сотрудник не выдал заказ,хотя показал его наличие, ибо надо было заветных 4 цифры, кода получения, которые мне отказались выслать , ибо заказ не предусматривает личное получение,а только через курьера. Итд и тп, семь кругов ада. В итоге неделю подержали мой заказ и вернут обратно.

Иван Леванюк

Level 2 Local Expert

Написали что посылка утилизирована, ни какого согласования, актов, фото. Типа из неё что то бежало жидкое и мы её выкинули. Было средство для волос в пластиковой бутылке, обмотано пупыркой и в картонной коробке. Конечно если по коробке проехать погрузчиком из неё, что то побежит. Очень удобно не платить страховку груза типа вина на отправителе плохо упаковывает не то отправляет. Грохнули товар и выкинули без доказательно, это воровство называеться. В итоге ни денег, ни товара.

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Задерживают посылку, статус посылки не обновлялся 10 дней - лежал на складе. За эти время можно было пешком доставить. Поддержка не выходит на связь, бот не зовет человека. Получилось добиться ответа поддержки только обходными путями. Больше не буду пользоваться этой доставкой. Для достоверности отзыва добавлю (чтобы у команды не было соблазна оспорить отзыв) - заказ номер 125-0815-65257 от 15 числа. Товар потерянный так и не нашли, никакого возмещения своей халатности клиенту не последовало.

Vladislav Molchanov

Level 10 Local Expert

Несколько раз получал и отправлял через 5Post, никаких проблем не возникало. Получал заказы с Авито, продавец упаковал товар, отнес в постамат, потом через 7 дней я получил заказ в ближайшей к дому Пятерочке (заказ шел из Великого Новгорода). Тут надо учитывать, что заказ был осуществлен 25 декабря и по опыту взаимодействия с другими курьерскими службами или Почтой, велик риск получить свою посылку через месяц или не получить вообще, здесь же все доставили уже второго января (скрин из приложения в фото). Ну а в качестве отправителя очень люблю пользоваться, стоимость очень низкая по сравнению с другими службами, при этом очень удобно - Пятерочек много, сдать и получить можно в любой. Отправил коробку весом в 5,5 кг. из Московской области на окраину Смоленской области за 288 рублей (!!!) и пришла она за 5 дней (фото из приложения также прикрепил). Заказы из интернет-магазинов также очень быстро доставляют (за два дня доставили в начале декабря, фото также приложил). Так что однозначно рекомендую данную службу доставки!

Анна Хмелева

Level 3 Local Expert

Сразу говорю я не бот который гадит на службу доставки за 3 рубля для конкурентов служб доставки. Так вот я пользуюсь службой 5-пост на постоянной основе! Так как я продаю товары приходиться очень часто отправлять посылки , на протяжении незначительного периода отправили службой 5-пост около пол сотни посылок и один раз только был нюанс и то по моей вине так немного больше была коробка максимально допустимой, по этой причине вернули посылку отправителю то есть мне. Читаю отзывы и поражаюсь на сколько люди мелочные и готовы резать оценку доставки которая заслуживает твёрдую пятёрку. Дёшево, удобно отправлять дома оформил в приложении на кассе 1 минута времени отправить. И постоянно доходят адресату. И втрое дешевле например сдэк или почты

Нет.

Level 3 Local Expert

Заказал посылку на авито и выбрал способ доставки 5post. Как итог, посылка утеряна, обращения с вопросами по заказу сразу закрывают, высылая отписки. Служба безопасности не отвечает ни по форме на сайте, ни при направлении писем на почту. Конкретно моя посылка была потеряна на РЦ Новая Рига. Каждые 48 часов они меняют статус на сайте, тк у них не положено держать посылку больше двух дней на одном рц. Таким образом, моя посылка четыре раза "отправлялась" и "возвращалась" на рц новая рига. Творится бардак и произвол. На вас всем откровенно плевать, еще и нагло врут операторы, что все ок. Крайне НЕ рекомендую связываться с этим филиалом ада.

Лариса

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Отправила посылку в волгоград, в она оказалась в Челябинске. Оказывается юг и север--это одинаковый маршрут. И конечно виноват регион Москва. Это мне так ответила служба поддержки. Это просто унижение и издевательство. Посылка должна была прибыть 10го числа, а теперь говорят 12го. Сегодня 8 число. Впереди 1650 км. Получается к новому году сын получит свой подарок. Не надо пользоватся этой доставкрй сплошной *** и работают не компетентные люди

Дарья Храброва

Level 10 Local Expert

Обычно все доезжает ок. Сейчас ситуация: сначала один заказ якобы "отсутствовал" в постамате - был по сообщению, но в само постамат заведён не был и забрать не смогла ни я, ни администратор магазина, где находится постамат. Теперь вторая ситуация пришла в сроки хранения забирать посылку, её по ошибке отправили обратно и потеряли в доставке - обратно в магазин она не вернулась. После недели переписки поддержка овттеила "извините, не можем найти ваш заказ, обращайтесь в магазин" и перестала отвечать, в том числе на запрос о возврате средств, ведь потеряла транспортная компания.

Роман

Level 4 Local Expert

Цирк. Доставку переносили 4 раза и потеряли. Помимо задержки, потери, абсолютно неадекватное отслеживания. Пишет выехал со склада, через 2 дня опять обрабатывается на том же складе. На последнем местном складе пишет выехал со склада и ожидайте поступление в пункт выдачи. Выехал в 15:12, видимо, решил не приезжать вообще. Не понятно через сколько, придет ли вообще. На следующий день позвонил узнать где посылка, сказали что не знают. Сказали что магазин открыл заявку на то что посылки нет. Цирк. Вообщем никогда не буду пользоваться этим больше, и всем буду не рекомендовать

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Пришла получать посылку постамат не работает, менеджер пятерочки отмахнулся от меня и сказал вон телефоны звоните, дозвониться не возможно! Ася , голосовой помощник толдычит одно и тоже , с оператором не соединяют, пишу операторам, они тоже молчат. Как решить проблему, даже не знаю 🤦‍♀️

Екатерина Романчикова

Level 7 Local Expert

Отправила посылку 0611.2025 г с магазина 5 по адресу булатниковский проезд 14/7 сегодня 06.11.2025 о посылке ни чего не известно .. одни отписки компенсацию отказались выплатить .. ужасная курьерская служба каждый день кормят обещаниями.. есть желание написать коллективную жалобу в соответствующие органы, так как я не одна такая

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, все быстро, четко. Товар не поврежден, все аккуратно пришло. Очень удобно, что можно получить посылку рядом с домом.

YrichInfo

Level 8 Local Expert

Не знаю, почему столько негативных отзывов, у меня лично с 5post все хорошо сложилось. Во первых это дешево! И масштаб точек выдачи колоссальный, благодаря сети пятерочка. Можно и отправить с любого магазина и получить. Отправка посылки занимает 30 секунд в магазине. Отправлял 4 раза, все посылки дошли без каких либо нареканий. Посылки отправлялись по России, опыта с зарубежа не было. Наверно один недостаток это сроки, но мне и не горело.

Инкогнито 6907

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Заказываем и получаем посылки во многих городах. Всегда идет сопровождение посылки. Получаем через постаматы и на кассах. Все быстро, удобно. Хорошие цены на доставку, удобные места для получения. Рекоменую!

Ксения Рашевская

Level 3 Local Expert

Программа подачи заявки на оформление заявки работает, но когда заказ отправляется получателю, отменяется по причине не соответствия вложения посылки и посылка начинает колесить по просторам РФ и через дней 5-7 возвращается на место отправки, денежные средства не возвращаются, только если потратить полдня, разговаривая со службой поддержи, составления обращения и наконец составления претензии. Почему программа сразу не блокирует составления заказа, ведь я указываю, что будет отправляться.Если оно запрещено к перевозке, то должно быть заблокировано дальнейшее оформление заказа. Отдельно о службе безопасности 5 пост.Хотел отправить сушеный шиповник в Якутск, СБ 5 пост отменила заказ по причине, что я отправляю скоропортящийся продукт, после переписки затем выяснил, что оказывается шиповник относится к "медпрепаратам и т.д" цитата сотрудников 5 пост, и еще требуется на него фитосанитарный сертификат.Служба безопасности " конкретно банит клиентов. Ну а служба поддержки-это не и компетентные люди ничего не могут ответить вразумительного диктуют клиенту, то что он может сам посмотреть в личном кабинете, такое ощущение их набрали " по объявлению" В общем ООО" 5 пост" разочаровала конкретно, советую не отправлять этой службой доставки так как столкнетесь с некомпетенцией сотрудников, не понятной логистикой,проще воспользоваться Озон доставкой и другими включая почту РФ.

Карина Суркова

Level 5 Local Expert

Потеряли посылку, каждый день кормят завтраками, отвечают только боты. Больше двух недель посылка просто числится как на складе, обманули что посылка найдена и продолжают врать, что она едет, хотя статус не меняется.

Мария Литвинова

Level 9 Local Expert

Если хотите найти проблем, то обязательно заказывайте доставку 5post. Возможно, это очень удобно получить заказ в постамате в ближайшей пятерочке, но я об этом так и не узнала. 17.07.2025 посылку передал в доставку интернет-магазин в Москве, 20.07.25 она была на складе в Екатеринбурге и на этом всё. Дальше меня откровенно обманывали, что вот вот завтра всё будет обязательно. На обращения просто отписки. Дату доставки каждый день переносят, но не уведомляют. В какой-то день на горячей линии мне сообщили, что посылку ищут и на это у них есть 10 дней. Об этом тоже никак не уведомляли. Через 10 дней тишина. Я сама стала звонить и мне сказали, что посылку на 10 день нашли и вернули в доставку, а это ведь значит, что в случае утери снова пойдут 10 дней. Само собой никакой доставки не произошло и никаких уведомлений о том, что посылка утеряна, а потом найдена не было. Вернуть деньги, если служба доставки не признала утерю, я не могла. Магазин тоже отписывался и якобы обращался в 5 post. Проблему решило только обращение в роспотребнадзор. Тогда заказ просто отменили. Даже одной звезды очень много для этой службы доставки.

Римма Емельянова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Для отправки посылок стала использовать постаматы 5Post. Быстро, легко и по оптимальным ценам! Постаматы расположены рядом с домом в магазинах Перекресток и Пятерочка, что очень удобно. Также пользуюсь услугой отправки посылок через кассу в Пятерочке! Посылки доходят в среднем за сутки 🤗Рекомендую!

Anastasia Kasenova

Level 7 Local Expert

Прекрасный способ доставки. Всегда пользуюсь только Файв пост. Удобное приложение, четкая доставка и отличная стоимость !!!! Рядом с домом

Яна Ц.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Потеряли посылку. Отписались, извините! Вернули деньги за доставку. Мне от этого не холодно, не жарко. Мне заказ нужен!Звонки на горячую линию ничего не дают. Какой-то футбол. То создали обращение, ждите 5 дней. ..То по горячей линии нельзя создать обращение. Напишите лично. Кого слушать? Напишите обращение лично. Кто вообще у вас работает? На сколько компетентны сотрудники? А может лучше не терять!? И заниматься тем, что умеете? Не рекомендую данный сервис.

Алексей

Level 7 Local Expert

Полностью безответственная компания, не отслеживает перевозку посылок, 14.11 посылка перестала отображатьсяв трекинге, и только после заявления 23.11 компания соизврлила удивится что что-то пошло не так, при обращении кормят завтраками. Могу по опыту работы сдругими службами доставки сказать это худшая из того что есть!

Ирина Л

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис. Звезды здесь явно много. Фабрика фотокниги отправила через них мой заказ стоимостью более 50к. Одна коробка пришла в пвз, была уже вскрытой. Вторую потеряли. Больше недели в личном кабинете формальные отписки без конкретных сроков. Дозвониться туда нельзя. Клиенты не могут получить свои фотокниги, так как у меня только часть заказа. Фабрика фотокниги ждет пока им ответит 5пост. А я, как клиент, который полностью оплатил товар и давно должен был его получить, трачу свое время и нервы на попытки выяснить что с моим заказом, на то, чтобы объяснить клиентам хоть что-то. И абсолютно не понятно что делать с ними дальше. Писать в Роспотребнадзор? Самой ехать на склады на Новой Риге? Идти к юристам?

ЛГрад

Level 4 Local Expert

Просто ***, а не организация по доставке посылок. 18.10.2025 я, оплатив посылку, не смогла ее получить из ячейки, т.к. ячейка не открылась. Посылку перевели на кассу, мне пришлось оплатить ее ещё раз. В итоге с меня дважды удержали оплату по 398 рублей. Создав обращение в личном кабинете, мне написали, что в течение 14 дней вопрос будет решен. Через 14 дней обращение незаконно закрыли, не решив проблемы. 02.10.2025 я связалась с оператором, которая мне сказала, что мне на почту направлено было письмо с заявлением о возврате. Но на моей почте никакого письма нет, в результате мне было предложено ждать ещё 14 дней безрезультатно скорее всего. В итоге, компания незаконно удерживает мои денежные средства, вопрос не решается, а операторы по хамски общаются и не могут решить ни одного вопроса.

Юлия

Level 13 Local Expert

Получала и отправляла несколько раз. Все приходило вовремя. Удобно, что можно получить в удобное для себя время, в любой день. Рекомендую.

Дмитрий Богомолов

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, Заказ № P000347047785 Никому не рекомендую,у меня просто слов нет,потеряли заказ стоимостью 5000руб.(часовой механизм)никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и не кому не рекомендую,сервис полный «0»

Dmitry O.

Level 3 Local Expert

Это не служба доставки, а черная дыра. Заказал товар на Авито и продавец отправил через 5Post. Из Питера в Калининград посылка идет уже месяц, служба поддержки (вернее их робот) отвечает шаблонными фразами, хотя живой оператор не сильно отличается от робота, никаких конкретных сроков не называют, "ожидайте - проверка" и так по кругу. В общем, если когда-нибудь нужно будет избавиться от трупа - обязательно воспользуюсь их услугами - все равно потеряют, а если нужно именно доставить что-нибудь, то лучше переплатить и воспользоваться услугами других транспортных компаний

Sv lana

Level 11 Local Expert

Доставка товара не осуществляется в срок, с Москвы до Санкт-Петербурга идет более 7 дней, постоянные отписки с РЦ что у них аврал в работе. Товар лежит на складе в Санкт-Петербурге , отправить его в постамат Санкт-Петербурга не такая проблемма. (Что говорить если посылка была б отправлена с Владивостока до Санкт-Петербурга страшно подумать) Вывод один: хотите не получить посылку в срок и быть в неизвестности , мысленно попрощайтесь с деньгами, уплаченными за товар) Самая худчая компания перевозчик, доставщик!!! Не советую!

kotiKyklacheva

Level 4 Local Expert

Перед использованием службы доставки 5Post, прочитал отзывы, пользоваться ею пропало все желание, но продавец Авито настоял на том, что он будет отправлять именно этой службой. Поэтому хочу поделиться своим опытом, но забегая вперед, скажу, что люди - неблагодарные свиньи, если придумали хороший сервис и он доставил все в срок, то отзыв не пишут, если возникла какая-нибудь проблема, то люди, не разобравшись, уже пишут гневный отзыв, придумывая теории заговора. И так мой опыт: Заказал посылку, выбрав пункт получения перекресток, так как он работал круглосуточно, а у меня рабочая смена заканчивается поздно вечером. Продавец отправил посылку через Пятерочку, она немного полежала и ее отправили на склад (как объяснили позже, посылки могут пролежать несколько дней, так как магазины отправляют товары не каждый день). Все отслеживалось и на одном из складов, вроде Богородск называется, посылка затормозилась. Признаю, что с поддержкой связаться трудновато, но у меня получилось. Поддержка сообщила, что создала обращение в СБ на поиск посылки, и попросила перезвонить через пару дней. Через дня 4 я опять связался с поддержкой, мне сообщили, что посылка повреждена и на складе ведется проверка. На следующий день мне вернули деньги за заказ, перезвонив в поддержку, сказали, что посылку признали непригодной для дальнейшей доставки, так как было повреждено вложение. На мой вопрос продавцу возместили ли ему ущерб за посылку, он ответил, что да, ему за нее заплатили. Вывод: Да, я Вам представил опыт, где посылка не дошла до меня, но, мне кажется, сервис познается именно тогда, когда возникают трудности. Поэтому мне показалось, что 5POST это очень удобная служба доставки, немного сыровата, но с большим потенциалом. Плюсы, которые я выделил: 1) очень удобный график работы. Это совершенно другой уровень, раньше можно было рассчитывать только на то, что я смогу забрать посылку не позднее 9 вечера и то, если выберу доставку сдэка или Яндекса. Теперь же я могу придти хоть поздно ночью и мне все выдадут 2) расположение пвз. Очень большой выбор пвз, особенно в крупных городах, таких как Санкт-Петербург. 3) удобно, что поврежденные посылки разворачиваются в момент доставки. Потому что сколько не пользовался другими службами, мне просто в пвз советовали внимательнее проверить товар, так как посылка поступила с повреждениями внешней упаковки. Минусы: 1) нельзя проверить Авито посылки, но думаю, что это дело времени и такой сервис появится 2) взаимодействие с поддержкой через телефон. Судя по их ответам, у них есть какой-то сервис, где путем создания обращений можно связываться с разными отделами. Было бы удобно, если бы по этим обращениям можно было следить за ходом проверки через приложение/сайт, а не постоянно связываться с поддержкой. Хотя, возможно, такая возможность есть, но я про нее не знаю Поэтому считаю, что сервис неплох и у его ждет благоприятное будущее. Всем, кто прочитал мой отзыв, хорошего настроения.

Марина С

Level 5 Local Expert

Наихудший сервис, лучше никогда не пользоваться. Посылку отправили из Питера, через три дня тронулась, пришла в Подмосковье, обрабатывалась четыре дня, и обратно ушла в Питер. Десять дней и так и висит в Питере. И никто ничего не может сказать, бесполезно с кем-то связываться. В кул центре девочки, ничего путного сказать не могут, ждите, ждите, ждите. Сколько, чего ждать? Не советую никому связываться с такой доставкой.

vava22035

Level 14 Local Expert

Пользуюсь пару лет , раньше срок был доставки дня три , сейчас успевают за 1-2 дня , всегда могу выбрать удобную точку выдачи если к примеру надо забрать не у дома , а это подарок , в отличии от почты не надо стоять в часовой очереди где сотрудники не способны быстро выдавать посылки

OksanaJems

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис доставки. Не советую. Посылка пришла вся измятая, как-будто на складах распинывают посылки, а не аккуратно складируют на поддоны. Сроки доставки были нарушены на неделю (при оформлении срок доставки был указан 9 дней, на дату плановой доставки начали искать посылки, тк были сбои на складах и информация по отслеживанию не обновлялась, итого доставили только через 16 дней после отправки).

Ольга Смирнова

Level 8 Local Expert

Никаких плюсов! Одни минусы! Отправили дорогие кроссовки. Абсолютно новые. Купили для дочери в подарок и отправили ей в другой город. Посылка доехала до сортировки и пропала. Пишем им уже три месяца! Одни глупые отписки. Написали им, чтобы смотрели по камерам, кто своровал кроссовки на сортировке. Требовали компенсацию. В ответ тишина. Бессовестные

Елена Петращук

Level 3 Local Expert

Даже одну звезду в отзыве нужно заслужить, жалко нет 0. Это не транспортная компания, не логистическая, никакая! Пишут одно, я даже не могу назвать это словом "делают" , получается другое. Из Пскова до Спб больше 6 дней, Карл! 300 км! Я не то, что бы поражена, мой мозг не понимает этого в 21 веке! В 19 веке поняла бы. На поезде быстрее, на машине тоже, остаются мигранты на велосипедах вдоль обочины, тогда реально и по срокам, и по утерям и по логистике. Средневековый сервис!

5Post

722 reviews