5Post

Rate this place

Ilya Danilov

Level 13 Local Expert

Отправил человеку ноутбук, разбили. Отправил родным набор из гипса, в хлам просто. На коробках скотч, хрупкое! Упаковано в несколько слоев бумаги и наполнитель из бумаги. Но доставщики приложили все силы, чтобы испортит людям товар, настроение, украсть у них по сути деньги.

Ириска

Level 9 Local Expert

Сроки доставки не соблюдаются, переносятся по несколько раз. Поддержка не работает, ни на один вопрос не ответили! Отслеживание никакое, статусы не обновляются неделями. Очень пожалела, что выбрала эту недодоставку, больше низачто! И никому не советую, лучше переплатить но получить посылку вовремя и в надлежащем виде.

Юлия

Level 4 Local Expert

Заказала доставку в Авито через 5post и сильно жалею об этом. Посылка из Москвы в Калининград ехала почти месяц через Новосибирск и Нижний Новгород. При том, что мне ее потом даже в пункте выдачи не хотели выдавать по причине некомпетентности сотрудника Часть посылки в хлам, вещи испорчены. Оставляла обращение на горячей линии, позвонила за ответом, ответ был «Вы никаких обращений не оставляли, можете оставить заявку на компенсацию». Оставила заявку на компенсацию, ответ был «мы тут ни при чем, вы заказывали через Авито» Коробка пришла вся изорванная, ее три недели почти по складам бросали, жестяную банку от подарочного сервиза смяли, как будто это не металл, а бумага

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

Очень сырая не отработанная логистика. При получении, если ты точно не знаешь в чём упакован твой товар, будешь ждать долго пока его найдут, а люди, которые в очереди стоят за тобой на кассе, будут осуждающе сопеть. Кроме того доставка долгая и два раза товар пропадал, причём оба раза детские вещи! Конечно деньги возвращают, но это всё очень долго, а самое главное, если я заказал товар , то мне он точно нужен. И кроме того посмотреть товар и отказаться вы не можете, поэтому его стали любить интернет-магазины. Единственное, что спасает эту доставку, это более низкая стоимость по сравнению с другими, но я больше не рискую

Илья Черных

Level 5 Local Expert

Мой товар потеряли. Мурыжат месяц с постоянным переносом плановой доставки. Постоянно объявляют в розыск. На горячую линию к человеку не пробьешься через бота. Заказ не доставлен из Москвы в подмосковную Дубну за месяц. Самое интересное, что неделю назад статус заказа впервые обновился и заказ оказался в Калининграде. Поздравляю 5post, у вас в копилочке +1 человек, который никогда более не воспользуется вашим сервисом Заказ номер CC10000194835104 дата оформления 04.02.2026

Алексей Цандур

Level 2 Local Expert

Впервые решили воспользоваться сервисом 5post, дочери на день рождения отправить подарки и пожалели. Праздник был испорчен так как прокатив посылку по всей стране на конечном распределительном центре выявили перевес в сто грамм и посылка возвращена отправителю. При отправке в магазине Пятерочка данную посылку не замеряли и не взвешивали. Где логика прокатать груз по всей стране и после вернуть его, не проще ли было взять плату за перевес в сто грамм и выдать посылку? Или 5post таким образом зарабатывает деньги? Только тут уже попахивает мошенничеством, а это прямая дорога в суд. После возврата посылки денежные средства не были возвращены клиенту. На данный момент готовится обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор. Категорически не рекомендую данный сервис.

Наталья Наталья

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Никому не советую!!!! Жаль нельзя поставить отрицательное количество звезд! Для доставки посылки был вызван курьер, деньги за курьерскую доставку списали сразу. Через час курьер найден не был, деньги обещали вернуть. На следующий день посылку забрали сами, а компания провела это, как доставку курьером с соответствующей оплатой. Теперь уже месяц переписок в чате, деньги не возвращают!!!

My Love Shop

Level 4 Local Expert

Передал отправку 01.04, статус передан службе доставке. Сегодня 16.04, статус не изменился ни разу. С оператором связались 07.04, проверка длится 3 дня, но прошло 9 дней и статус на утерю не изменен. Доставка из Москвы в ближайшее Подмосковье. Крайне не рекомендуем пользоваться данной службой, как итог клиент отказался, деньги потеряны, посылка похоже тоже

Виктор С

Level 11 Local Expert

Длительное время получаю посылки через 5Post. А тут случился прокол. С AliExpress заказывал нержавеющую петлю, получал через Постамат. Постамат находится в печальном состоянии, ряд магнитных замков ячеек открываются только из-за того, если сильно захлопнуть другую дверцу соседней ячейки. Доставая посылку из своей ячейки, обнаружил, что мой пакет вскрыт, товара в нём не находилось. В эту же минуту написал обращение в компанию, где мне обещали, что заявление будет рассмотрено в течение календарной недели. Однако, ответа не последовало, приходилось звонить ещё два раза, на что мне отвечали, что этот вопрос сложный, что моё обращение до сих пор находится в работе. Через две недели я получаю ответ через приложение, что товар мной получен, моё обращение закрыто в одностороннем порядке. Видео или фото фиксация отсутствует. От несправедливости я крайне возмущен

💕любашка💕 шагалова💕

Level 6 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этой доставкой, лучше переплатить и выбрать любую другую, только не 5 пост! Сделала заказ на авито , доставкой городу, т к. работала без выходных и не могла сама забрать, сроки доставки постоянно переносили, и вот почти месяц я не могу получить свой заказ, он просто пропал. Звонила в 5 пост, писала в поддержку авито толку ноль. Никому и никогда не рекомендую пользоваться этой никчёмной доставкой 5 пост 👎👎👎

Илья Чертов

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка, отвратительное отношение, продавец отправил мне посылку, в которой находился ноутбук, посылку отметили, как «хрупкое» в результате получил я это, компенсацию выплачивать отказались, однозначно не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Анна Хмелева

Level 3 Local Expert

Сразу говорю я не бот который гадит на службу доставки за 3 рубля для конкурентов служб доставки. Так вот я пользуюсь службой 5-пост на постоянной основе! Так как я продаю товары приходиться очень часто отправлять посылки , на протяжении незначительного периода отправили службой 5-пост около пол сотни посылок и один раз только был нюанс и то по моей вине так немного больше была коробка максимально допустимой, по этой причине вернули посылку отправителю то есть мне. Читаю отзывы и поражаюсь на сколько люди мелочные и готовы резать оценку доставки которая заслуживает твёрдую пятёрку. Дёшево, удобно отправлять дома оформил в приложении на кассе 1 минута времени отправить. И постоянно доходят адресату. И втрое дешевле например сдэк или почты

Алина А.

Level 5 Local Expert

Так сложились обстоятельства, что пришлось отправлять много банок стеклянных консервации, отправляла более 10 посылок. Из плюсов можно назвать цену доставки, и что почти каждая пятерочка является пунктом выдачи и отправления, цена одна из самых бюджетных, если вы располагаете временем и не перевозите что-то хрупкое то вполне можно пользоваться данной доставкой, если же вы надеетесь на быструю доставку то это не вариант , хромает логистика много задержек из заявленных в пяти дней посылка будет идти минимум 10 дней, если случился инцидент с посылкой то рассмотрение данного инцидента займёт ещё в районе трёх дней, на горячей линии не все специалисты компетентны, кто-то очень наплевательски относится, а кто-то действительно старается помочь за что им огромное спасибо. С посылками обращаются на складах неаккуратно посылки мнутся бьются на них ставят тяжести из-за чего коробки и содержимое коробки деформируется, пробовала в комментариях указывать что товар хрупкий бьющийся стекло и ставила я оценку 3000 и это никак не помогало, не возвращают деньги за отказ в дальнейшей пересылки товара если где-то произошёл на пути инцидент и её в итоге возвращают в пункт отправления и очень тяжело добиться компенсации практически невозможно, хорошо проработан у них договор его надо очень внимательно читать, какие требования к упаковке товаров какие запрещенные товары к перевозке, например если вы перевозите стеклянные банки как это делала я ,то банки должны быть упакованы в плёнку в пупырку со всех сторон включая донышко и горлышко крышку все должно быть обмотано если данные условий не соблюдены хотя бы на одной из банок то компенсации никакой быть не может, на пути следования посылки они делают фотографии если что-то повреждается они вскрывают коробку и делают фотографии подробные, весь процесс перевозки посылки у них фиксируется, так что когда вы просите о компенсации за порчу товара они изучают все данные материалы и тогда выносит решение.

Лариса

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Отправила посылку в волгоград, в она оказалась в Челябинске. Оказывается юг и север--это одинаковый маршрут. И конечно виноват регион Москва. Это мне так ответила служба поддержки. Это просто унижение и издевательство. Посылка должна была прибыть 10го числа, а теперь говорят 12го. Сегодня 8 число. Впереди 1650 км. Получается к новому году сын получит свой подарок. Не надо пользоватся этой доставкрй сплошной *** и работают не компетентные люди

Андрей Юрга

Level 3 Local Expert

Раньше получал посылки с авито, норм. Теперь проверку отменили, на кассе спрашивают код и вуаля, ты подтвердил доставку пакетика неизвестно с чем вместо коробки с хлебопечкой! Деньги ушли, заказ закрыт! Причём ни о какой обратной отправки речи нет вообще в принципе. Печку своровали при перевозке, а вместо неё прислали просто пакет с наклеенным штрих кодом от посылки! Техподдержка авито отвечает что нужно выбирать доставку не в постамат, а в пункт выдачи, при этом такой возможности при заказе нет! Что это, сговор, мошенничество, или просто бардак, может очередной пофигизм менеджеров и их руководителей в отношении своих заказчиков! Результат такой: отправили коробку, через две недели прислали пакет, по штрих кодам всё сходится, значит вы сами виноваты в этом! Что за бред? Да вы там вообще что ли? Приложение довольно глючное и недоработанное. Некоторые посылки не показывает, хотя на сайте они есть. Переговоры с техподдержкой тоже только через сайт и емейл. Зачем оно тогда вообще нужно? Не рекомендую никому пользоваться их услугами, почта россии в сравнении с ними просто ангелы с крыльями! Это дно российской действительности...

Роман

Level 4 Local Expert

Цирк. Доставку переносили 4 раза и потеряли. Помимо задержки, потери, абсолютно неадекватное отслеживания. Пишет выехал со склада, через 2 дня опять обрабатывается на том же складе. На последнем местном складе пишет выехал со склада и ожидайте поступление в пункт выдачи. Выехал в 15:12, видимо, решил не приезжать вообще. Не понятно через сколько, придет ли вообще. На следующий день позвонил узнать где посылка, сказали что не знают. Сказали что магазин открыл заявку на то что посылки нет. Цирк. Вообщем никогда не буду пользоваться этим больше, и всем буду не рекомендовать

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Пришла получать посылку постамат не работает, менеджер пятерочки отмахнулся от меня и сказал вон телефоны звоните, дозвониться не возможно! Ася , голосовой помощник толдычит одно и тоже , с оператором не соединяют, пишу операторам, они тоже молчат. Как решить проблему, даже не знаю 🤦‍♀️

Ольга К.

Level 3 Local Expert

В 5post поступил на доставку мой заказ от Спортмастера, г. Екатеринбург .18.11. мне поступила первая смс о том,что заказ готов к выдаче , нужно по ссылке заказать курьера. Все сделала по инструкции, в течение часа курьер должен был доставить заказ. Пришел отказ, и тут началась через смс о необходимости вызвать курьера, и последующих смс об ошибках и невозможности принести мой заказ и тд вплоть до 23.11. звонила на горячую линию 5 post в эти дни неоднократно, каждый сотрудник выдумывал новые истории: один сказал курьеров нет, никто не придет, едьте сами за заказом в магазин Пятерочка, приехала , сотрудник не выдал заказ,хотя показал его наличие, ибо надо было заветных 4 цифры, кода получения, которые мне отказались выслать , ибо заказ не предусматривает личное получение,а только через курьера. Итд и тп, семь кругов ада. В итоге неделю подержали мой заказ и вернут обратно.

Али Сяпуков

Level 4 Local Expert

Никогда, слышите? Никогда не заказывайте доставку через 5post, отвратительный сервис, то что можно доставить за 2 дня, они доставляют больше недели, и это по Москве, внутри мкад, лучше заплатите за доставку чуть больше, но будете уверены в том что вам доставят быстро, тут работают непонятно зачем, из Китая доставят вам посылку быстрее чем они по Москве, оформить доставку через 5post было моим худшим решением, не рекоменду пользоваться услугами данный конторки

Виктория О

Level 6 Local Expert

Если хотите потерять свою посылку , тогда отправляйте через 5post. Служба поддержки никакая! Не дозвонится , не дописаться ! Отправили посылку с Новороссийска в Новосибирск. При оформлении выбрала самые большие габариты посылки. При личном присутствии сотрудник магазина пятерочка наклеила штрих код. Муж даже помог донести посылку до склада. В итоге , сегодня получаем посылку в г. Новосибирск , а посылка не наша. Сотрудники на кассе сказали, что штрих код ваш. Мы объясняем , что посылка не наша! А они говорят, что ничего поделать не можем! В нашей были детские вещи, (в описании, при отправлении посылки указали) на посылке написано вообще , что отправитель Яндекс маркет. Содержимое и габариты посылки не наше!! Посылка вообще должна была придти в Ханты-Мансийский АО. Сколько лет отправляем посылки в разные города. Такое с нами происходит первый раз! Как??? Кааак? Такое возможно?! Даже на почте России такого случая не было! Где теперь наша посылка ? Где наши вещи ? Очень не удобный личный кабинет , отсутствует функция , чтобы можно было закрепить фотографии при отправки. Зафиксировать содержимое посылки ! Увы и ах! Разочарование !!!!

Иван

Level 5 Local Expert

В случае, если возникнут проблемы во время доставки, - повредили товар и т.п, то решать проблему будет очень сложно. Сервис работает в этом плане отвратительно. Дозвониться до оператора будет невозможно так как ваш номер специально переключают на бота. Так что сразу звоните с другого телефона. Но даже если свяжетесь с оператором то получите только дежурную фразу: "заказ задерживается, будете дополнительно оповещены". Получить вменяемую информацию о проблеме и сроках ее решения не получится. Было большой ошибкой воспользоваться услугами этой компании.

Анюта

Level 3 Local Expert

Крайне негативное впечатление от работы службы доставки. Создается полное ощущение, что с посылками обращаются как с мячом — играют в футбол, а не транспортируют. Отношение к грузу просто отвратительное. Я искренне не понимаю, почему нельзя добавить к тарифу всего 100 рублей, но обеспечить бережное обращение? Не кидайте коробки! Похоже, что для вашей компании главное — просто получить деньги, а для клиента, который ждет заказ, важно, чтобы товар пришел в целости и сохранности. Когда человек отправляет посылку через вас, он платит деньги и доверяет вам свое имущество. В данном случае доверие полностью утрачено. Настоятельно рекомендую пересмотреть принципы работы вашего сервиса доставки, пока вы не потеряли всех клиентов.

Юрий

Level 5 Local Expert

Скорость доставки посылок самая низкая среди всех служб, существующих в РФ. Посылки днями лежат в пунктах приема. Часто теряются, приходится инициировать поиск посылок через службу поддержки. Это еще плюс 3-5 дней к доставке.

Татьяна Васильева

Level 4 Local Expert

У меня неоднозначное мнение о данной службе доставки. Отправляла матери телефон и кружки, пришли быстро, всё хорошо. Но когда я заказала с дэву ботинки причём не из дешёвых, мне прислали побитую коробку-упаковку, причем была обнаружена большая дыра, там было трудно не заметить, следовательно коробка с ботинками тоже помялась и сами ботинки были все больших царапинах, тут вина больше интернет магазина. Но есть одно «но», когда я стала разбираться в этой проблеме, написала службе доставки, они провели проверку, сказали, это не их вина, когда я стала спрашивать, как мне проверять посылку и, следовательно, что мне делать, если прибудет с повреждениями, мне ответили через чат поддержки или на горячую линию, так же я уточнила как мне зафиксировать повреждения мне ответили через камеру, как и какую только не сказали, меня больше убил ответ проверять посылки на месте, тут появились вопросы как если нет столов и постамат в моем случаи стоит рядом с выходом. Единственный вариант — фиксировать повреждения делать фотографиями рядом постаматов, но если посылки, как у меня было XL, это почти невозможно. В дальнейшем я не планирую отправлять и получать посылки через эту компанию.

ksenia k

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Каждый раз задержка дсотавки на неделю и больше. Рассчитать срок и спланировать даты доставки нереально. Если хочешь что-то к дате- лучше обходить сервис стороной. Неделю на сайте лтоюражалось, что такого заказа вообще нет.

Карина Суркова

Level 5 Local Expert

Потеряли посылку, каждый день кормят завтраками, отвечают только боты. Больше двух недель посылка просто числится как на складе, обманули что посылка найдена и продолжают врать, что она едет, хотя статус не меняется.

Екатерина Романчикова

Level 7 Local Expert

Отправила посылку 0611.2025 г с магазина 5 по адресу булатниковский проезд 14/7 сегодня 06.11.2025 о посылке ни чего не известно .. одни отписки компенсацию отказались выплатить .. ужасная курьерская служба каждый день кормят обещаниями.. есть желание написать коллективную жалобу в соответствующие органы, так как я не одна такая

Магазин Форма одежды

Level 8 Local Expert

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Врут, посылки теряют, отношение к отправителям-юрлицам хамское. Обращения просто игнорируют. Принесут вашему бизнесу только убытки.

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, сроки доставки все прошли, просто перестали отвечать, даже в чате

Надежда Мошкова

Level 4 Local Expert

Безответственное отношение. 19.02.26 была утеряна посылка , написана претензия 10.03 ответа на претензию нет до сих пор, в службе поддержки просто направляют повторно информацию больше ничем помочь не могут. В целом , делаю вывод , если вы что-то отправляете 5пост, то они не несут никакой ответственности за происходящее

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Посылку получили и большой задержкой в ужасном состоянии! Коробка измята, разбита и вскрыта! В коробке отсутствовала несколько пар новых дорогих кросовок!!! Но при этом были чьи-то грязные обблеванные штаны! Это ужас!!! Ни в коем случае никогда не буду пользоваться этим сервисом и никому не посоветую!!

Юрий Козлов

Level 23 Local Expert

Заказал доставку открыток, в обычном крафтовом конверте. Посылка пришла как из ... да ещё и вскрыта! Не советую. Разочарован.

ЛГрад

Level 4 Local Expert

Просто ***, а не организация по доставке посылок. 18.10.2025 я, оплатив посылку, не смогла ее получить из ячейки, т.к. ячейка не открылась. Посылку перевели на кассу, мне пришлось оплатить ее ещё раз. В итоге с меня дважды удержали оплату по 398 рублей. Создав обращение в личном кабинете, мне написали, что в течение 14 дней вопрос будет решен. Через 14 дней обращение незаконно закрыли, не решив проблемы. 02.10.2025 я связалась с оператором, которая мне сказала, что мне на почту направлено было письмо с заявлением о возврате. Но на моей почте никакого письма нет, в результате мне было предложено ждать ещё 14 дней безрезультатно скорее всего. В итоге, компания незаконно удерживает мои денежные средства, вопрос не решается, а операторы по хамски общаются и не могут решить ни одного вопроса.

Ольга Смирнова

Level 8 Local Expert

Никаких плюсов! Одни минусы! Отправили дорогие кроссовки. Абсолютно новые. Купили для дочери в подарок и отправили ей в другой город. Посылка доехала до сортировки и пропала. Пишем им уже три месяца! Одни глупые отписки. Написали им, чтобы смотрели по камерам, кто своровал кроссовки на сортировке. Требовали компенсацию. В ответ тишина. Бессовестные

Алексей

Level 7 Local Expert

Полностью безответственная компания, не отслеживает перевозку посылок, 14.11 посылка перестала отображатьсяв трекинге, и только после заявления 23.11 компания соизврлила удивится что что-то пошло не так, при обращении кормят завтраками. Могу по опыту работы сдругими службами доставки сказать это худшая из того что есть!

Маруся А

Level 4 Local Expert

Хотела бы написать отзыв о том, как потеряли мои две посылки в 5Post по адресу: г. Калуга ул. Кибальчича, 25. Просто я в шоке о том насколько люди не ответственно относятся к своим клиентам и к своей работе. Очень ждала данные посылки и стоимость их очень высокая. И вот получаю заветные смс о готовности выдачи заказов… Прихожу в постомат, открываю ячейку, а там пусто, ладно иду на кассу называю код второй посылки и там тоже ее нет. Звонки на горячую линию и вопросы в приложении не дают не какого результата. Вопрос, как можно отсканировать посылки и потерять их?

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отправила посылку клиенту на Авито 1 октября. Сегодня 28 октября. Статус заказа не отображается. Последнее сообщение было, когда покинула магазин. Молчат, на вопросы внятно не отвечают. Я так понимаю, что ее потеряли. Отвратительно! Я теперь должна компенсировать стоимость вложения. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.

Dmitry O.

Level 3 Local Expert

Это не служба доставки, а черная дыра. Заказал товар на Авито и продавец отправил через 5Post. Из Питера в Калининград посылка идет уже месяц, служба поддержки (вернее их робот) отвечает шаблонными фразами, хотя живой оператор не сильно отличается от робота, никаких конкретных сроков не называют, "ожидайте - проверка" и так по кругу. В общем, если когда-нибудь нужно будет избавиться от трупа - обязательно воспользуюсь их услугами - все равно потеряют, а если нужно именно доставить что-нибудь, то лучше переплатить и воспользоваться услугами других транспортных компаний

Надежда К.

Level 7 Local Expert

Как писали ранее клиентоориентированность на нуле. В пункте выдачи какой-то "умный" человек по ошибке отправил обратно, только поступившую, мою посылку. И теперь начиная с 6 числа я до сих пор не могу добиться ни каких действий от поддержки по возвращению моей посылки обратно. На сегодняшний день (10 декабря) мои не однократные обращения остаются без ответа, посылка благополучно продалжаей двигаться в сторону продавца, обращения и жалобы не рассматриваются, а служба безопасности которая и должна заниматься рассмотрением этого вопроса и не чешется. А я ещё должна буду заплатить за такую доставку🤦🏼‍♀️. Пожалуй это был последний раз когда я пользовалась услугами данной компании.

Юлия Козлова

Level 6 Local Expert

Пропала посылка из Москвы в Тверь, 10 дней не обновляли статус, в чате не отвечали, на обращения никак не реагировали, статус не обновлялся, так и висела предыдущая "просроченная" дата доставки. Спустя 10 дней ответили на обращение, что дальнейшее движение моего заказа невозможно, нужно обратиться к отправителю для компенсации.

Волкова Татьяна

Level 6 Local Expert

Всем доброго дня.Отправляла посылку в итоге так и не дошла вернули обратно,безобразие так понимаю все посылки в том числе и коробки которые упакованны плотно имеют своиства открываться в том числе и разбиваться.Упоковывала сама все тщательно все баночки были в плассмасовых ведерках все укутаны в пупырчатую ленту по бокам тоже была стрейч лента в итоге все будто бы разбили.Товар полностью не вернулся вернули только 8 банок из которых разбита только одна,далее отправляла так же чернику в литровых ведерках из пласммасы которую вернули только одну и то не полную.Писать можно много но на деле не рекомендую отправлять посылки в 5пост.Безолаберность по отношению к посылкам и что там в нутри.Больше не обращусь в эту компанию .А перевозчикам и поставщикам отдельный привет кто там раскидывает ценный товар.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сервис! Доставка посылки в которой находятся продукты, которые уже наверно испорчены идет с 10.09.2025 г. С 11.09.2025 находится в обработке на складе в РЦ Подольск и статус заказа не меняется по сегодняшний день, а сегодня уже 18.09.2025 г. Служба поддержки (если ее так можно назвать) просто пишет шаблонными отписками, что заказ в процессе доставки и ждите уведомления. При этом срок доставки постоянно сдвигается то на 1 день, а сегодня аж сразу на 2 дня! Отвратительный сервис! Почитала предыдущие отзывы и смотрю проблема с задержкой посылки возникает у многих! Обратите уже внимание на работу сотрудников!!! 5post не рекомендую! Вы останетесь без вовремя длставленной посылки, а то и совсем без нее!

Мария Иванова

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Заказала через Авито товар, товар благополучно пересек несколько этапов. На складе в г. Казань я так поняла, что товар мой украли сами же сотрудники. Товар не отслеживается уже 2 недели, писала в службу поддержки 5пост, ничего вразумительного не пишут, ограничиваются извинениями типа " к глубочайшему сожалению, товар не может следовать дальше по выбранному маршруту ". Специально искала в интернете, никаких чп в последнее время на том складе не было. Товар просто украли свои же сотрудники. Видимо для них это норм. Поэтому не советую выбирать этот способ доставки на Авито. Теперь от всякой ответственности 5пост открещивается, заявляет, что договор у меня заключен с Авито, разбирайтесь типа сами с Авито, мы не при делах. Служба поддержки по телефону тоже ничего конкретного не сказала. Видимо знают, что с товаром, но тоже всякие извинительные фразы. Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру

Анатолий П.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Заказал книгу из подмосковного магазина, он передал заказ 5Post в 10 утра, а сервис до 18 часов говорил, что заказ еще не получен. Потом по непонятным причинам мой заказ начал кататься по распределительным центрам Подмосковья: сначал в Лобню, потом в Богородское, потом в Подольск. В конечном распределительном центре книга просто лежала целый день. На это все они потратили 4 дня. Время езды от магазина до места моего проживания составляет 1,5 часа. Выбрал доставку, чтобы сэкономить время после работы, а получилось наоборот. Мне кажется, со всем этим можно было бы справиться за 1 день. Просто книга каталась вокруг Москвы 3 дня просто так, без какой либо цели. Это ужасно, худший сервис, никому не советую

Ирина

Level 11 Local Expert

Плюсов НЕТ. Минусы- формальные ответы поддержки- не сочли необходимым проверить отправку заказа, прислали ответ о необходимости взыскания стоимости отправления с маркетплейса( посылка отправлена от одного физического лица другому физическому лицу и при чем тут маркетплейс- непонятно). Получатель НЕ получил смс с кодом получения. Посылка получила повреждения, как , где и когда- неизвестно. Отношение к отправителям-пренебрежительное, хамское. Дополнение. Обещание тех поддержки о решении вопроса в течении 4 рабочих дней так и не случилось. Прошла уже неделя.

Дмитрий Ч.

Level 3 Local Expert

отвратительный сервис, не пользуйтесь им никогда, мало того, что доставку 4 раза переносили, так еще пишут, что ожидайте доставку в пункт выдачи, на следующий день пишут обработка на складе. это просто издевательство. из одного района москвы в другой доставку делают уже 2 неделю, даже почта россии за 3 дня такие доставки делает. крайне не советую пользоваться данным сервисом, просто отвратительно работает в 21 веке

Оля

Level 5 Local Expert

Отправила посылку 7 марта. Положила их в постомат, курьер посылки из постомата не забрал, поэтому я отменила заказ 11 марта. Посылка в ячейке, её не отдают. Незнаю, как забрать .На горячей линии одни боты. Ни при каких обстоятельствах не пользуетесь услугами этой доставки.

Elena Kostina

Level 3 Local Expert

Заказала книгу на озоне и черт дернул связать со службой доставки, продавец отправил книгу 3 ноября, сегодня 5 декабря - уже месяц книги так и нет. Пишу жалобы, мне отвечают о мифической проверке. Хочу жаловаться в инстанции выше

AVG

Level 12 Local Expert

Хуже сервиса я еще не встречал . Потеряли товар, на запросы неотвечают. Контактных телефонов нет. С момента назначеной даты прошло 10 дней и никакого ответа.

Анна И.

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка. Мою посылку потеряли. Блокируют чат в приложении , если не согласен с их предложением. Не могут объяснить куда делась посылка, хотя по трекеру видно было, что она ушла с определенной машиной. Обратная связь ужасна. Оператор не может помочь. Компания не заботиться о сохранности перевозимых вещей, и если посылка потерялась, то виноват сам. Очень жаль вещей которые так и не дошли до меня. Отправляйте вещи другими компаниями, не рискуйте.

5Post

816 reviews