Акваград

4.7

5750 ratings

Rate this place

2917 reviews

By default

Deniel Kiyamov

Level 7 Local Expert

This hotel is greatest in Loo: there is a beach, restaurant, aqua park and so much fun. I stay here 2nd time and I will stay here forever because there is no alternatives.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Юрий Чашкин

Level 5 Local Expert

Show business's response

Елена Мишина

Level 5 Local Expert

Отдыхали с 01.09.25 по 11.09.25. Жили в 4 корпусе. Номера не новые, но претензий не было. Территория большая и очень красивая. Еды выбор не огромный , но всегда находили что поесть и все по домашнему вкусно. Точек с промежуточным питанием хватает, голодным точно не останешься. Баров с алкоголем тоже хватает. Аквапарк не огромный, да, не новый, но кататься это никак не мешало. Один день был дождь после обеда, провели вторую половину дня в крытом аквапарке, температура бассейна как в ванной, очень теплая. Нам все очень понравилось, если получится, вернемся через год. По мне для нашего юга - вполне достойно! К слову, были в разных отелях за границей, сравнить есть с чем. Мы люди позитивные и ехали с настроем хорошо отдохнуть, недостатки не искали специально , по углам сколотую плитку тоже не рассматривали)

Show business's response

Оленька

Level 7 Local Expert

Отдыхали с ребенком в конце октября. Отель отличный по всем показателям:еда, анимация, аквапарк и стоимость. Аквапарк круглогодичный, сауны и хамам, солевая сауна, джакузи, бассейн с морской водой с температурой воды 38-40°. Еда на любой вкус:рыба, мясо, диетические продукты, вино и пиво включены в стоимость. Аниматоры шикарные, развлекают всех и целый день с 9 до 23, за ними не успеваешь бегать, то пенная вечеринка в аквапарке, то турнир по боулингу, то кулинарный мастер-класс .Очень удобное расположение:10 мин пешком до станции, до Сочи 23 мин, до красной поляны 1-40, билеты в электричках продают, электрички ласточки все.

безуглова ольга

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Отдыхали с 20.10.25 по 26.10.25. По тарифу премиум. Жили в 4 корпусе на 7 этаже. Понравилось в основной все. Питание в ресторане ,, Янтарный,, все было вкусно, официанты молодцы. Территория отличная. Много лавочке. Хороший пляж, даже пару раз поплавали в море. Промежуточное питание в ресторане,, Опера". Тоже все вкусно. На обед и ужин, а также на промежуточном питании пиво, вино. Единственно не очень понравился аквапарк. Но мы ходили на второй этаж в аквапарк там хорошо :бассейн, джакузи, две сауны. Девочки на ресепшене молодцы. Мы приехали в 9.30,а к 11.00 нас уже заселились. Прежде чем ехать читала много отзывов, положительных, так и отрицательных. Боялась, но нет все отлично. Отдых прошёл на ура. Спасибо Акваград. Приедим ещё.

Павел Пальков

Level 6 Local Expert

Мне очень понравился комплекс! Отдыхали здесь пару дней на выходных в начале декабря. Порадовал номер, чистый, аккуратный и есть все необходимое. Отдельно хочу поблагодарить кухню и официантов, на шведке все вкусно, чисто и своевременно. Ну и конечно комфорт комплекса тоже порадовал, город в городе, магазинчики, развлечения, спа и еще по территории транспорт ходит, и когда было лень идти, пользовались. В общем получил массу приятных впечатлений, благодарю и рекомендую.

АННА К.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в Акваграде в начале ноября. Я и двое детей 12 и 4 лет. Прилетали поздно,заселялись после 00.00. Очень любезный молодой человек на ресепшен сжалился над нами и заселил в 4 корпус на первый этаж. Просто шикарный номер, 3 смежные комнаты, полотенца,тапочки,тв в каждой комнате. Полотенца менялись каждый день,уборка каждый день. Новый хороший номер. Хочу отметить просто безукоризненную работу всего персонала:официантов в столовой, горничных, аниматоров. В столовой протиралось и докладывалось все моментально. Анимационная программа как в хорошем турецком отеле, мы не успевали ходить на все мероприятия- спортивные мероприятия,мастер классы, дискотеки. Дети были просто счастливы. Да, территория отеля подустала, нужен ремонт в самом аквапарке. Еда - нормальная домашняя еда, овощи/фрукты были, мясо/рыба были . Голодные не ходили. Алкоголь я не пью, ничего сказать не могу. Не знаю, чего ждут люди, оставляющие негативные отзывы, за такую стоимость путевки. Недалеко от отеля станция «Горный воздух»,ходят электрички до олимпийского парка, несколько раз ездили с детьми гулять по Сочи.

Наталия Братцева

Level 11 Local Expert

Хороший отель, поэтому оценка "4" У нас был номер комфорт, что понравилось: 1) питание разнообразное, единственное, с местами всегда проблема и приходилось на скорость занимать столик; 2) аквапарк с возможностью посещения джакуси, новой солевой и финской сауны, бассейна с гидромассажем, в данном случае, сотрудники плохо отслеживали тех посетителей кто не имеет права там находиться, а именно ФСС, что в итоге приводило к тому, что мы там как килька в бочке были и джакузи, сауны и гидромассаж всё битком и не сможешь попасть нормально; 3) автокар по территории отеля, т.к она очень большая и в горку. Ходит по расписанию, где-то каждые 20 минут. 4) сам номер скромненький, главное с видом на море, это радовало, но огорчали звуки проходящих поездов и электричек, которые находятся в 5-10м от отеля. замену полотенец на ежедневной основе, а вот постельное по требованию. Не понравилось, что нет утюга и микроволновки. И если предлагаете услуги прачечной- оказывайте пожалуйста их в полной мере, а то чтобы постираться я должна заплатить 5000 руб ( за каждое изделие своя сумма, например носки 1 пара 100 руб), и при этом сделать всё сама от начала и до конца. Вернусь ли я сюда ещё? Да, но через год или два, т.к подряд я не готова. Надо соскучиться по виду, питанию и физическим нагрузкам в течении всего отдыха.

Екатерина Тихова

Level 10 Local Expert

Хороший отель, большая территория, ездили в декабре. Заселили раньше времени. Уборка в номере очень хромает, даже не вытирают пыль, были два халата (для 4 звёзд могли бы закупить нормальные, а не вафельные), не было кушака, попросили, уборщица принесла и кинула молча в прихожей. Делали гидромассаж у женщины, она с АкваЛоо она делает просто отлично, вторая вообще ноль. Есть для детей басейны тёплые, горки, развлечения. Еда в принципе нормальная, но практически одно и тоже. Есть рестораны на территории, где можно покушать. Бар на территории Затерянный рай, там очень хорошая и внимательная светленькая девушка администратор, ей огромное спасибо 🌹 В целом все хорошо за исключением тех моментов которые описаны. Омрачило поездку в крайний день очень заболел живот (возможно ротавирус), лечусь уже несколько дней.

Валентина И.

Level 6 Local Expert

Чувства смешанные. Отдыхали с 21 по 24 декабря в составе трех человек: два взрослых и ребенок 10- ти лет. Приехали в 13 часов , сразу заселили , за что спасибо. Что удивило: никто из персонала элементарно не здоровается. Администратор на ресепшене, просто молча берет документы и все, на дружелюбность нет и намека, ни горничная, которая к нам зашла по просьбе ( нас трое , но при этом две кружки, два халата, двое тапочек- перед поездкой я звонила и уточняла всем ли положат халаты- заверили, что да, из дома брать не стала). Зашла и с наездом на меня : “ что у вас тут“ ?!!! На вопрос почему чайник есть, а пакетиков с чаем нет- гаркнула на меня грубо , что у них НЕТ ЧАЯ , закончился( подложка под чай , кофе, сахар есть, но она абсолютно пустая, нигде такого не видела ). В ванной комнате на стене висит диффузор с мылом и шампунем , все. Больше нечего не предоставляют. На минутку отель 4 звезды. Выезд строго не позже 12, не смотря на то, что сейчас не сезон и народу не много, никакого комплиментарного позднего выезда. Только на платной основе . Из развлечений аква парк ( в будни он с 14 ч ), по сути больше там занять себя нечем. Еда вкусная, разнообразная, домашняя. Территория зелёная, красиво , море для прогулок рядом.

Максим .Т.

Level 11 Local Expert

Ребята классное место , чистая и уютная территория где много развлекух и магазинчиков .В город вообще нет необходимости выходить ,кормят вкусно. Жил в 7 корпусе вид шикарный,но если кто то любит отдых тюленя ,то вам не сюда потому чтоб себя накормить надо идти мин 10 , но тут надо выбирать либо ты живёшь ближе к пляжу ,либо к ресторану выбор за вами

Лидия Кондрашова

Level 11 Local Expert

Отдыхали с 16 по 21. Отличный отель. Заселили в 11. Номер большой. Уборка каждый день. Можно с собакой бесплатно до 15 КГ. Аквапарк рядом. Море рядом. Ресторан питание отличное. Вечером анимация для детей и взрослых. Наплясались. Боулинг. Отличный отель и отдых. Рекомендуем. Спасибо большое

Dariya Y.

Level 7 Local Expert

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 4х лет) в период с 18 по 23 сентября. Беспокоилась из-за отзывов, но зря. Питание обычное, но разнообразное. Была и курица, и говядина, и рыба всегда. Ребенок привередливый, но всегда был сыт. Аквапарк внутри конечно не прям вау, но если на улице прохладно, то отличный вариант. Уличная часть классная – горки, много бассейнов и кафе с адекватными ценами. Детский клуб ребенку тоже понравился. Там конечно не как в больших центрах, но очень классно, что такое место есть. Если дождь или хочется как-то развлечься, то отличное дополнение. Номер был комфорт с видом на море. Очень просторный как сам номер, так и душевая комната. Единственное сантехника немного уставшая, но это совершенно меня не беспокоило на отдыхе. Полотенца меняли каждый день. На территории отели много развлечений, разных точек питания. Классная кафешка с большим выбором мороженного. Подводя итог, отдыхом мы остались довольны. Семьям с детьми и желающим просто отдохнуть рекомендую.

Галина Баркова

Level 6 Local Expert

Отдыхали в июне 2025 года У нас был 7 корпус с видом на море Милые девушки на ресепшен, заселили раньше Питание разнообразное, алкоголь на обед и ужин, пиво на 3 вино я не пила В баре на пляже есть коктейли алкогольные Можно перекусить хот доги, салат, овощи, фрукты Поп корн Шезлонгов много, на пляже свободно В аквапарке места есть, горки уставшие и не всегда работали В целом впечатление неплохое Ходили утром в хамам Анимации нет от слова совсем Возле 10 корпуса дискотека для детей и все Плюс всякие развлечения платно После 20 00 все кафе и рестораны платно За отдых ставлю 5 звезд, не смотря на все недочеты)

Екатерина Астафьева

Level 8 Local Expert

Были с семьёй в сентябре в 7 корпусе, в люксе. Вроде бы всё хорошо, номер у самого моря ( лёжа на кровати, можно смотреть на море.. Это кайф), бассейн с баром тоже рядом. Уборка не каждый день, приходилось просить, чтобы заменили полотенца и постельное бельё. Кормят очень вкусно т разнообразно в ресторане "Янтарный". Но из 7 корпуса до него надо дойти, а это минут 7 в горку. Электрокар ездит, но не по расписанию, мы не попадали почему-то. А тащится по жаре в гору, так себе удовольствие. Все остальные точки питания не о чем. Пиво, вино, арбуз и мороженое крайне редко доставалось. В основном, после обеда на баре пиво и вода. В кафе на пляже ассортимент однообразный и не вкусный. Омрачил наше пребывание ротавирус. Непонятно откуда взялся, сколько раз были на море и такое в первый раз. Причём болели взрослые. Аптека есть на территории, врачи тоже есть. Администраторы отличные, вежливые. Пляж у отеля большой, шезлонгов, лежаков много. Погода была отличная.

Show business's response

636558 Кучербаева

Level 8 Local Expert

Отдыхали в отеле Акваград С 5.12 по 10.12.25 Всё было замечательно ❗️❗️❗️ Аквапарк входит в стоимость Аквапарк два этажа На первом этаже бассейн с морской водой, 4 горки и детский бассейн На втором этаже Хамам, соляная баня,бассейн, джакузи 3х разовое питание очень вкусное и разнообразное, спиртное вино,пиво тоже входит в ресторане Опера Есть ещё промежуточное питание в кафе "Затерянный рай" Также в 7 корпусе есть уличный бассейн и хамам Между корпусами ездит электрокар И всё бесплатно С погодой очень повезло Везде ходят ручные кошки, собаки, голуби,чайки )) как домашние Воздух очень чистый Из балкона видно море и аквапарк Берег мелкая галька и песок Люди до сих пор купаются)) Мы просто помочили ноги) Очень рекомендую!

Анна Яровикова

Level 10 Local Expert

Отдыхала здесь с детьми в феврале, есть плюсы и минусы, но в целом отдых мне понравился, скорее всего вернулась бы сюда снова. Номер хороший, просторный, хорошо убран. Крытый аквапарк нам с детьми понравился, минус в том, что вода в бассейнах была слишком теплая, а окружающий воздух похолоднее, выходить было не очень приятно, но можно погреться в сауне. Еда в столовой простая, но вкусная, есть выбор, голодным точно не останешься. Есть и минус - у нас был включен алкоголь, было заявлено красное и белое вино и пиво, на самом деле в течение 3 дней предлагалось только красное вино, по словам официантов, задержалась поставка всего остального. Я платила за возможность выбора. Спа не понравился совсем, сходила туда один раз, ушла через полчаса, в 10 только включили хамам и там было холодно. От детской комнаты дети остались в восторге и требовали, чтобы их туда водили и утром, и вечером. Оставила 5 звезд, потому что плюсы для меня превысили минусы. Больше всего понравилась территория, можно гулять весь день

Руслан Г.

Level 4 Local Expert

Для отдыха с семьёй и не только, не заменимое место. Особенно с системой всё включено. В номерах чисто и аккуратно. Всё необходимое имеется в комнатах: фен, сплит-система, тапочки, мыло, гель для душа, куча полотенец, халаты, холодильник, телевизор, чайник и чашки, чай и сахар и др.. Еда в изобилии, кормят на «убой»😉. «Швецкий стол» где есть всё и вся, не сможете заставить весь свой стол едой при большом желании, напитков от А до Я. В доступности море развлечений : аквапарк, сауна, хамам, подогреваемый бассейн, море, детская развлекательная комната, рестораны, боулинг, корты для тенниса и футбола, ночные клубы и т.д.., и это то что включено в стоимость. Персонал доброжелательный, быстрое обслуживания на ресепшене, зона ожидания с удобными местами расположения. Нужны процедуры поправить здоровья, да пожалуйста, целый мед.центр где «море» процедур ( солевые комнаты, ванные, массаж и много, много чего). Имеется услуга бесплатное хранения багажа , что очень удобно при ожидания транспорта или просто скоротать время, оставил и пошел прогуляться у моря или по зеленной территории Акваграда. 17.02.2026 приезжали третий раз и несомненно приедем ещё раз.

Полина Демидович

Level 6 Local Expert

Отдыхала в АкваЛоо 3* корпус 9В "Прибрежный" летом в 2022 году по путевке от ФСС. У меня номер был чистый, горничная убиралась каждый день, запаха канализации не было, это правда. В номере вся мебель была целая, постельное белье чистое, тараканов не было. До поездки я внимательно читала отзывы отдыхающих, было немного страшно, но по приезду в санаторий страхи ушли, персонал был вежливый, заселили меня быстро, мне понравилось что корпус новый, чистый, рядом выход на пляж и дорога в посёлок, минус что в корпусе нет лифта, я согласна с другими отдыхающими. Завтрак, обед и ужин были в ресторане Парадиз 2 (без лестницы), ни разу не отравилась, было очень вкусно. Территория большая, но местами не ухоженная, а так на 3 звезды сойдёт 👍☺️ Были процедуры в 5 корпусе, мне всё понравилось. 10 корпус снаружи не ухоженный, стены покрыты плесенью, это из-за сырости и канализации, очень маленький как коробка. Хочу пожелать комплексу развиваться дальше, персоналу прислушиваться к жалобам отдыхающих, а не отмахиваться типо "и так сойдёт" и привести территорию в порядок.

Ирина Шахно

Level 17 Local Expert

Отдыхали в Акваграде 6-9 ноября 2025 , понравилась большая территория, ухожена, красивая, с разнообразными растениями. Очень вкусный шведский стол. Отличная сауна с солью, прохладный бассейн, джакузи. Тк местность горная, то конечно спуск к морю 45 градусов. Но сложнее конечно подъём.

Татьяна Ц.

Level 4 Local Expert

Номер Люкс с видом на море отличный, хоть и мебель в некоторых местах ободрана, но это ж гости постарались! Но в целом номер большой, две спальни и гостинная. В гостиной стол, диван, шкаф с приборми - тарелки, фужеры, ложки, вилки, ножи, штопор. Две спальни это супер - в каждой двери, телевизор, балкон и вид на море, отлично отдохнули и выспались - матрасы, белье, одеяла подушки удобные и белоснежные. Халаты, тапки, чайник, холодильник, микроволновка. Еды в ресторане выбор не большой, но все вкусно по-домашнему. Вино наливают. Анимация нормально, в выходные супер, аквапарк и спа отлично, желательно не в выходные в них ходить, так как много народу приезжает.

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в этом отеле с 17 по 24 сентября. Положительных воспоминаний об этом месте практически не осталось. Во первых прилетели поздно ночью и на рецепшене нас встретила администратор Ольга, которую мы минут 15 искали по всему холлу, администратор был не очень приветлив. При заселении пришлось доплатить 4200 рублей за проживание в 4 корпусе, хотя при покупке тура через тур оператора Библио-Глобус нам говорили, что ни за что доплачивать не надо будет. Что касается отеля, номерной фонд конкретно в 4 корпусе очень уставший, мебель достаточно старая. До моря достаточно близко, идти пешком минут 10, но есть одно большое НО местность достаточно гористая и постоянные подъёмы, достаточно тяжело даются как молодым людям, так и в возрасте. Стоит отметить, что каждые 30 минут до пляжа ездиет электрокар. Анимации в отели нет от слова никакой, так называемая ежедневная дискотека, которая проходит у 1 корпуса Аквалоо, какая то жалкая пародия на дискотеку. В общем, молодёжи в этом отеле делать нечего от слова совсем. И конечно огромный минус отеля это питание, по системе всё включено вам предоставляется завтрак, обед и ужин в так называемом ресторане Янтарный, на самом деле, не ресторан, а обычная столовая. Да, голодными вы не будете, но еда оставляет желать лучшего. За время пребывания сложилось ощущение, что концепция питания заключается в безотходном производстве. Не доели на завтрак колбасу, вот тебе и оливье на обед, на обед и ужин картошка, то пюре, то варёная. Из мяса только курица. Сладости однообразные, сухари, вафли непонятные ну и вечно сухие бисквиты. Плюс конечно это официанты в ресторане, которые делают свою работу на 5+. В общем, если вы хотите хорошо отдохнуть, весело провести время, то лучше этот отель не выбирать. Сотрудники данного отеля, наверно слишком устали за сезон от туристов, что вечно недовольны. И да, по близости никаких развлечений нет от слова совсем. Наверное подойдёт такой отдых только пенсионерам, даже семьям с детьми будет достаточно скучно, потому что для детей как таковой анимации тоже нет. В общем, цена качество явно не соответствует, цена за данный отель сильно завышена. Не ведитесь, так же как и я на 4 звезды у отеля, как оказалось, это не показатель. И да, самый плюс этого отеля это пляж, единственное что порадовало за всё время пребывания в этом отеле.

Show business's response

Ольга S

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Отдыхали в первой половине сентября в корпусе 7В по системе все включено. Номер просторный, на троих места было достаточно (третье место - полноценная кровать, а не раскладушка), в номерах были все косметические принадлежности (пополнялись ежедневно), фен, холодильник, смарт-ТВ, куча полотенец, по две подушки у каждого, даже халаты. Очень удачный выход прямо на пляж. С одной стороны от входа в корпус располагался бар, где можно было брать пиво и различные алкогольные коктейли. С другой стороны - шведская линия ресторана Белый пляж - это пункт промежуточного питания, можно перекусить и попить лимонады/кофе, алкоголя там нет. Все было бесплатно, т.к. отдых по системе все включено. До ресторана Янтарный идти недалеко, но в гору, но это особенности местоположения. Аквапарк рядом с рестораном Янтарный. С утра ходили на пляж, были там до обеда, потом шли на обед и сразу оттуда в аквапарк. В аквапарке на втором этаже есть клевая сауна с соляными кирпичиками и теплый бассейн. На улице работали 3 взрослых горки и 1 детская, в крытом - 4 горки. Также много бассейнов на любой вкус. Был еще пункт промежуточного питания - ресторан Опера, он от нас далековато, ходили туда пару раз, не было необходимости. Там есть алкогольные напитки, включая крепкие, пекут блинчики, лежат разные пироженки, видела, что люди брали лапшу с чем-то, вход туда по карточкам. Также по карточкам вход в аквапарк и ресторан Янтарный, где производилось основное питание шведский стол. Питание достаточно разнообразное, ели "от пуза", на обед и ужин в неограниченном количестве пиво и вино. Посещали панорамный бассейн у 7 корпуса, вид шикарный, вода холодноватая, достаточно глубокий (1,5), в бассейне тоже расположен бар с бесплатными напитками. Но я предпочитаю плавать в море. Посещали СПА-комплекс Немо (бесплатно входила сауна, хамам и холодный бассейн) - сауна слабая, в аквапарке круче, хамам нормальный, работает с 10 до 13 ч., в это время мы были на море, посещали хамам, когда был дождь. Территория отеля большая, мы так ее всю и не обошли, экскурсии не посещали, за территорию отеля тоже не выходили. Единственный минус - около корпуса находится ресторан Белый пляж, где каждый вечер поют вживую и крутят разные песни, причем одни и те же, слышно даже с закрытыми окнами, но строго до 23:00, до этого времени заснуть не получалось. А так 9 дней отдыха пролетели незаметно, очень понравилось, в следующий раз хотим опять сюда и желательно в тот же корпус, только питание возьмем полупансион (завтрак и ужин), очень много еды, не успевали проголодаться.

екатерина артемьева

Level 8 Local Expert

Отличное место! + -чистое море; -корпус 4 большие номера, нет налета «советских времен»; -еда простая, можно сказать столовская, но все вкусно, за неделю ни разу не было нареканий; -очень ухоженная, большая и красивая территория; -была с 23-29.09.25, лежаков море-выбирай любой! Минусов я не отметила, познакомилась с людьми которые по 5 сезонов здесь отдыхают! Отдыхала в Дубае, Европа-клубные 5 звезд, но ехала не для того чтобы сравнивань с ними, за те деньги и то что слышала о Сочи-у меня полный восторг!

Люсинэ Авдяжн

Level 2 Local Expert

сегодня посетили аквапарк "АкваГрад" и остались в полном восторге В аквапарке есть множество горок, как для детей, так и для взрослых. Особое внимание хочу уделить горке "Косички" — это просто невероятно! На территории аквапарка поддерживается высокая степень чистоты. Персонал регулярно убирает, а также следит за безопасностью гостей Зоны для отдыха: Удобные шезлонги позволили нам расслабиться между активными спусками. Разнообразие меню приятно удивило. Мы попробовали пиццу и картошку фри— все было очень вкусно! отдельная благодарность администратору Мураду! Мурад оказался очень вежливым и отзывчивым. Он с радостью ответил на все наши вопросы и помог с выбором аттракционов. Мы заметили, что он отлично справляется с потоком посетителей, быстро решает возникающие проблемы и следит за порядком мы обязательно вернемся и рекомендуем всем посетить это замечательное место, особенно благодаря профессионализму администратора!

Daria K.

Level 4 Local Expert

Отдыхали мы семьей,4 человека,в начале октября.Погодка была супер,жарко.Забронировали номер люкс,полный пансион.Корпус 4 близко к аквапарку и ресторану,выход к морю,5 минут ходьбы.Итак про номер оказался он совсем не люкс(комфорт плюс)мебель старая,есть нюансы с душем и ковролином,шкаф дверца была сломана.Короче люксом даже и не пахло.Только эти недочеты нам не понравились,в остальном персонал вежливый,в номере было чисто(не смотря на старую мебель),еда была вкусная,всего было достаточно,сделали комплемент на день рождения дочери,принесли фрукты и бентотортик с открыткой с пожеланиями,было приятно.Отдых прошел хорошо,но были недочеты и чуть огорчения в виде номера,который не был люксом

Любовь Иконникова

Level 3 Local Expert

Проживали в отеле с 7.11.25г. по 12.11.25г. корпус 7 . От всей души хочется поблагодарить весь персонал отеля за заботу, уют и комфорт. Балкон номера выходил на море, красота, дельфины. Отдых получился активный, погода позволила загорать на пляже, купаться в крытом теплом бассейне, гулять по красивой и ухоженной территории. Завтрак и ужин был включён в стоимость номера. Ассортимент впечатляет, всё очень вкусно и разнообразно. Ещё раз большое СПАСИБО. Рекомендую воспользоваться этим отелем.

Елена Адулова

Level 4 Local Expert

Начитавшись отрицательных отзывов было страшно сюда ехать. Отдохнули замечательно с 5.09 по12.09. Немного не повезло с погодой, но на такой случай есть аквапарк. Еда нормальная, голодными не останетесь, пляж хороший, немного неудобно заходить в море, нужны тапочки, бассейн на пляже очень понравился. Убираются нормально. Особая благодарность водителям, которые работают на шатллах, которые возят отдыхающих на море и с моря, подниматься очень тяжело. В общем, кто будет искать минусы, он их обязательно найдет. Отдых удался, спасибо всему персоналу Акваград. У вас есть возможность расти дальше. Постараемся приехать к вам ещё.

Юлия Блинова

Level 10 Local Expert

Отдыхали с семьёй с 2по 7 сентября Что ж ,присаживайтесь, рассказ будет длинный Я,муж, дети (4и 1 г) жили в 4 корпусе на втором этаже. Ну, номер сойдёт. Полотенца меняют,если бросишь их на пол , уборка раз в день в районе 11, в принципе удобно всё... ах,да,главное тариф Премиум у нас был, но это, наверное, все. Два лифта, один который один день не работал (понимаю, у нас второй этаж, но не забываем, младшему чуть более года, то еще развлечение по лестнице шастать) , иногда вообще ни один лифт не дождёшься на втором этаже. Пошли на свой первый ужин. Плюсы : пиво вкусное , разнообразие еды в принципе, мне вкусно, муж себе чтото выбрал, мелкий всё попробовал, старшая выбрала макароны себе едой на все дни вперед... обязательно отметиться карточкой , хоть и браслет,но карта главнее)) .официанты милашки,уборщицы виртуозно убирали всё пол столом после малого,за что им спасибо. В принципе, еда на твёрдое 4! Обычная, домашняя. После ужина: конечно, море. До пляжа спуститься надо...это ладно, а вот подниматься уже не так интересно))) пляж галька и мелкая галька. Мне не понравилось, но я думаю отель пляж не выбирал)) Собрать детей на море/обед/прогулку тот еще квест, а тут эти спуски подъёмы доставляют неудобства. На следующий вечер у корпуса встретили блюющего мальчика, еще через день блевали мои. Испачкали занавески и полотенца...и внимание: уборщица сказала мне,что бы я сама полотенца ей сполостнула сначала , а потом оставила ей для уборки) класс, за премиум я еще должна полотенца за собой стирать. Кстати, стирка это еще одно волшебное дело . Она платная . За каждую вещь . Ноу коментс, приложу прайс. Вернёмся к занавескам. Я попросила и их заменить. Мне самой уже плохо было ,но кому-то надо было быть главным в номере,так вот. Занавески могли бы прийти и снять, а когда вернут неизвестно, ибо больше их нет в наличии)) я выбрала их оставить, ибо под солнцем жариться не хотелось. Кондей был, работал, то хорошо,то непонятно,то громко гудел. В общем, мы его не выключили. Работает и ладно . Есть детские развивашки, площадки. Одна из них не работала. Причём давно. Ещё одну мы че т так и не видели Главная достопримечательность,которая нужна была моим детям...это не море,это бассейн! Да, два детских и 3 взрослых открытых ииии....еще один закрытый , а остальные не работали) заявленый акваград был больше похож на просто аквапарк и пара бассейнов) Еще хотелось бы отметить фотографов! Вот кто там шикарно зарабатывает, вот кто так деньги лопатой,ой,фотоаппаратом гребет !! Фото в сраной рамке 1200! Электронная версия 500 р,даже если взяли уже эту фотку в рамке. Одна сказала,что до 10 шт ,то 2т, а ее коллега блондинка захлопала ресницами: ну, вообще-то 500р фото. Да на кой мне эти фото, где я , к слову, ужасно получилась. У меня телефон лучше фотографирует . Мой шок в шоке. До других корпусов далеко ,особо никуда не ходили. Пока дойдёшь до столовой, ой,простите ресторана ,пока обратно в номер,пока море,басик уже сил нет куда-то идти. Итог: как опыт сойдёт, как итог: никогда не поеду больше туда и не буду советовать. Это все включено не особо включено...в басик зайти выйти не получится, только в следующее окно заходов, на завтрак так же... в общем, плюсов не ощутила ) Пересмотрела фотки: пицца слева в аквапарке фигня, хот дог тоже. Отвратительно просто

Компания Э.

Level 3 Local Expert

отдыхали с1.11.25 по 8.11.25 сходила на массаж в 7 корпус к Армине, записалась на шейно-воротниковую зону , болел шейный отдел и рука,она не только облегчила боль но нашла проблемную зону на спите и исправила ее ,конечно же одним сеанцем все не исправишь,но даже после одного раза я смогла нормально дваигаться ( размяла меня от души))) Спасибо ей ОГРОМНОЕ Проживали в 4 корпусе на 5 эт в целом отель не плохой ,номер понравился у нас был конфорт плюс с видом на море,номер хороший чистый ,уборка каждый день! К сожалению один минус был в том что работал один лифт и было не совсем не комфортно но это технические издержки ! Когда читала отзовы по поводу клопов думала речь идет об постельных и приходила в ужас от этого ,НО это оказались обычные летающие травяные клопы, конечно же не приятненько но не страшно и отель здесь не причем ,то нашествие божих коровок ,мух ,комаров ,а здесь периуд клопов и не тах их было много как писали. Еда не очень, если вы едите с ребенком и он как мой "ВЫВОРОЧНЫЙ"( ест определенный вид макарон и определенной готовности и .т .д ) тогда ребенок будет полу голодный ,но мы нашли выход из этой ситуации ЗАКАЗЫВАЛИ в номер) закрытый бассейн -тоже не очень вода сильно теплая и народу друг у друга на голове не проплыть не нырнуть, но издесь мы нашли альтернативу ходили сразу на второй этаж где сауна,вода прохладная и можно поплавать спокойно. На территории есть магазины,но цены космос!! В целом отель не плохой ,но больше туда не поеду( чисто мое мнение, что отдых в ноябре в этом месте,это отдых для бабушек и дедушек)

Лидия И.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в Акваграде с 09.01.26 -11.01.26.Претензий нет, заселение прошло быстро, в номерах всё чистенько, прекрасный вид с балкона. На территории много зелени, приятно прогуляться. Кормили вполне прилично, вкусное пиво по вечерам( просто вино не пью, было разное). Персонал отзывчивый. Аквапарк замечательный. В "Немо" тесновато, но для любителей попариться вполне подойдёт. Вырвались на зимних каникулах и не пожалели.

Алевтина В.

Level 9 Local Expert

Очень красивое место,сервис на высоте.Недалеко от гостиницы крытый бассейн с сауной.Завтрак и ужин, шведский стол, фрукты и овощи, всё в достатке и очень вкусно. А море,стоит только спуститься по дороге,в 10 минутах ходьбы.

Ирина ***

Level 12 Local Expert

Проживали в Акваграде в феврале 2026. Номер двухкомнатный. Мебель устаревшая, в туалете присутствовал запах канализации( может из-за дождя). Горничные убирались каждый день. Персонал вежливый. На территории всего комплекса ( из-за ремонта ресторана Парадайс, работал только ресторан Янтарный) и все отдыхающие из Аква Лоо и Акваграда питались в одном ресторане. В ресторане много людей, очередь за едой и найти место за столом проблематично. Питание не соответствует заявленной категории 4 звезды!!! (Отдыхали в Акваграде в феврале 2025 года, ассортимент в ресторане был лучше и готовили вкуснее) В аквапарке был ремонт. Работал один бассейн внизу, вода теплая, джакузи и 4 горки. Сделан ремонт в душевых. Есть боулинг, детские площадки. Территория красивая. Почему не пропускает отзыв?

Даниил Шестаков

Level 3 Local Expert

Были не раз в аквалоо узнали от тур оператора что были отремонтированы 2 корпуса и отеля теперь 2 акваград и аквалоо ФОТОГРАФИИ НОМЕРОВ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ РЕАЛЬНОСТИ из ремонта только поменяли кровати диваны добавили пуфик и все как было раньше так и осталось по еде маленький выбор но вкусно особенно понравилась выпечка также добавилось перекусы ( что не доели шло туда) аквапарк работает вода теплая приятно купаться горки хорошие не царапались. но что могу сказать хоть Отелю и 20 лет и выглядит старо везде все убрано персонал добрый всегда придёт на помощь территория гигантская есть где погулять пляж хороший чистый кто хочет отдохнуть не смотря на старый ремонт самое то.

Ольга Валикова

Level 6 Local Expert

Отдыхали в декабре с семьей в Акваграде, осталось впечатление не очень. Во первых там по всюду кошки и запах мочи на каждом углу. Кошки спят на креслах у ресепшена, их от туда ни кто не гоняет, кресла в грязных следах. Ну впечатление такое себе от отеля 4 звезд. Во время уборки в номере (выносили только мусор), не обновляли шампуни, гели, приходилось просить у горничной. Еда оставляет желать лучшего, т.е ты уходишь вроде бы не голодный, но не сытый. На завтрак макароны с тефтелями, омлет и самые дешевые бумажные сосиски. В игровую комнату ребенка пустили только на батуты, сказали по весу не проходит ни где (30 кг). В аквапарке было очень холодно, тк идет ремонт и от улицы нас отделял натянутый брезент, к концу нашего отдыха стали зашивать данный проход уже гипсокартоном и стало в разы теплее. Перед посещением аквапарка проходили мед осмотр, это большой плюс. Очень хороший педиатр. Сотрудники медцентра приветливые очень, администратору Юлии отдельное спасибо 🤗 Второго раза в этом отеле не будет.

Сергей Шеховцов

Level 2 Local Expert

Отдыхали на новый 2024 год. 2 взрослых и 3 детей. С 30.12.23-4.01.24. Территория понравилась, развлекательная программа была вся супер. Цена 👍 по сравнению с 2025 и 2026 годом. Стоимость была за ультра всë включено вместе с новогодней ночью 90 тысяч. Еда 20 баллов из 10. Что касается номера, жили в 4 корпусе. Обещали в начале двухкомнатной номер, в итоге комнаты можно сказать 2, а двери между ними нет. Стоять должна, навесы есть, но дверь убрали. 🤣🤣🤣, не понятно конечно зачем. Уборка была каждый день, вода и чай обновлялись каждый день, банные принадлежности так же. В этом новом году за такой отдых просили в районе 170 тысяч, этих денег точно не стоит.

Любовь Анохина

Level 27 Local Expert

Красивая территория, отличное питание, вежливый персонал, развозка по территории. Шикарный вид на море из некоторых номеров. Минусы: сломанный лифт, старая мебель и пол в номерах, отсутствие обработки от насекомых, весь корпус в клопах

Александр Прадед

Level 6 Local Expert

Не знаю откуда тут набралось 4,7 средний отзыв. Из плюсов: - До моря недалеко - Есть анимационные программы - Бесплатны спортзал Из минусов: - Отвратительное питание. Всё, абсолютно всё мясо пересолено. Думал что только в первый день, но нет. Даже тушёную картошку умудряются испортить. Ощущение, что мясо не свежее, поэтому много соли. Рыба — ей повезло больше у неё два состояния. Либо пресная и безвкусная, либо пересолена. На завтраки химозный омлет разбавленный водой. Сосиски, пельмени самое дешманское и отвратительное. Завтракать практически нечем. Есть каши на завтрак, но в них по стакану сахара и есть их невозможно. Выпечка достойна отдельного рассказа, но если коротко – мука с водой, изредка мука с молоком, всё сухое, пресное, без начинок.

Мария Сизонова

Level 8 Local Expert

Выражаем огромную благодарность всему персоналу за наши чудесные осенние каникулы.Заселились в 4 корпус,все рядом,каждый день бассейн,хамам,прогулки по территории,дышали морским воздухом и наслаждались природой,ходили на массаж,в целом неплохо,по питанию все,что мы брали было очень вкусное,котлетки,тефтельки,гуляш,сок гранатовый очень порадовал,прилетели сюда по рекомендации ваших постоянных посетителей и остались довольны.

Александр М.

Level 11 Local Expert

В этом отеле не первый раз по сравнению с 2024 годом лучше не становиться: -Сервис оставляет желать лучшего это касается заселения в номера администраторы, которые работают днём на любую просьбу отвечают в грубой форме, не намерены решать возникшие проблемы гостей. Все проблемы с номерами были именно в 7 Корпусе: сломанный унитаз, неисправный кондиционер, без отопления по ночам очень холодно. Проблему не решили, обогреватель не предоставили, мастер развёл руками, супервайзер вмешалась в этот процесс, но результата не было, другой номер не предложили ссылаясь на высокую загрузку отеля. Такое вот посредственное отношение к постояльцам гостиницы. -Последний негативный опыт в отеле подпортил впечатления об отдыхе -Закрыли некоторые корпуса на зиму поэтому открытые оказались заполнены. Работают 4,7 и 10-е корпуса. ++ питание она стало лучше и разнообразнее Постепенно везде делают ремонт. Уборка выполняется хорошо меняют и пополняют всё вовремя зубной набор выдают по запросу. -Номерной фонд не обновляется в 4 и 7 корпусах номера требуют ремонта старая изношенная мебель. +В Аквапарке идёт ремонт в одной из частей там будет подогреваемым бассейн с тёплым входом. Заменили сантехнику в душевых. + шикарный пляж в любое время года + открытый аквапарк и бассейн с морской водой около 7 корпуса ( летом) + Анимация дискотеки тематические вечера и тур выходного дня. Море и хорошая погода скрасили негативные моменты!

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в Акваграде с 18 по 26 августа. Заселили в корпус 7в на 2 этаж, вместо вида на море (оплачивами комфорт с видом на море) балкон выходил на кафе с очень громкой музыкой до 23 часов. 2 взрослых и ребёнок 7 лет. В один из дней наш номер затопило во время шторма, и да номер затопило с крыши. Обратились на ресепшен нам о Чудо предоставили номер с видом на море в корпусе 7. Номера на твёрдую 4! Только в первом номере корпусе 7в не было шкафа с вешалками, вернее со штангой. Вещи можно было положить только на полки.. очень странное решение. Оказывается этот номер был затоплен уже не раз и шкаф со штангами видимо уплыл... Кушать надо было ходить в Столовую янтарную, простите, но до ресторана не тянет, от ресторана там только вежливый парень у входа!) Приходилось ждать пока освободится столик. Еды много,особенно капустных салатов- на твёрдую 3! Спасибо за селёдку с лучком, чтобы без неё ели и не знаю. Иногда была курица и рыбные котлеты вкусные! С голоду не умрёшь, за путёвку 205 тыс рублей за 7 дней можно разнообразить, не такая дорогая капуста и селёдка с луком) Первые дни были вкусные нектарины и арбуз. Слава Богу никто не отравился! Один день у ребёнка поднялась температура, врач дежурный сказал что детей не осматривает.. По территории течёт канализация с не оч ароматным запахом когда с моря поднимаешься вверх в Столовую или аквапарк всегда проходишь через текущую канализацию. Аниматоров я не видела в течение дня, ну только на пеной вечеринке включали пушку с пеной, видимо на этом их работа заканчивалась. Вечером скукота для активных сходить некуда. Нам повезло с погодой и морем! Я не рекомендую этот отель как 4-ку!! От слова совсем! Вот Прометей или Богатырь-да! Но НЕ Акваград. Какая 4-ка??? О чем Вы??? Детские площадки во время нашего пребывания были закрыты на ремонте очень странно. Море было отличное, погода отличная! Возвращаться однозначно НЕТ!!! И для первого раза я бы друзьям не рекомендовала совсем за те деньги которые они берут. Лучше в 3 раза дешевле остановиться в Горном воздухе если речь идёт о Лоо. Реклама и действительность Акваграда различимы(

Show business's response

Алла Фиксова

Level 10 Local Expert

Циклон нарушил безмятежный отдых на пляже. Но очень выручает аквапарк. Сауны,бассейны,горки. Особенно понравился термальный бассейн. Мероприятий очень много в корпусе 1 и в Опера. Скучать некогда. Уборка в номере регулярная,всё чисто. Сотрудники все очень доброжелательны.Моя оценка 10 баллов. Обязательно буду возвращаться сюда.

Aleksa L.

Level 7 Local Expert

Отдыхала с 13 -19 февраля в акваграде, с детьми. Номера нам дали в 4 корпусе , на втором этаже. Мой номер был рядом с лифтом. На этаже есть кулер с водой. Номер вроде ничего , диван раскладной в одной комнате и 2 кровати в другой комнате , балкон просторный, на котором есть сушилка , стол и стулья, но очень хотелось его открыть , чтоб проветрить номер, но на балконе постоянно было много голубей и нашествие коричневых жуков «вонючек»,которые пробирались в номер , из-за этого балкон не хотелось открывать , да и нам не рекомендовали ) В номере полотенца , халаты, тапочки , чай, 3 бутылки воды) В ванной типо гель для тела и шампунь, но сомневаюсь , по запаху все одинаковое , как мыло для рук ) Кондиционер и холодильник работают очень шумно, приходилось выключать на ночь. Лифт , кстати , тоже мешал спать,тк постоянно пищит при открытии дверей. Все старое и требует ремонта .. на 4 звезды не тянет Как-то после завтрака сидели в номере , постучала горничная , я сказала уйдем минут через 10, боже она была такой недовольной и закатила глаза , что в другие дни я вешала на дверь «не беспокоить» 😐 Ходили в джакузи и крытый аквапарк. В джакузи очень хорошо , сауна есть,видимо сделан ремонт, в аквапарке вода была очень даже теплой , ремонта нет , с потолка отходит краска, в бассейне по периметру все в плесени.. имеются 4 горки от 7 лет, НО , если ваш ребенок плохо плавает , на горки его не пустят , инструктор проверяет , как плавает ребенок .. что касается столовой - отдельный треш! Народу тьма , а столовая капец какая маленькая, толпа народу , ищут свободные столы .. лучше приходить минут за 40 до окончания завтрака/обеда/ужина По еде норм, никаких излишеств. Котлеты, мясо, белая рыба, гарниры, салаты , но вот , кстати , ни разу огурцов и помидоров не было. На обед и ужин из алкоголя было только вино , из-за того, что выносить ничего нельзя и алкоголь только в столовой (хотя я думала есть бары) люди сидят пьют вино , когда другие ходят и ищут место, чтоб покушать. Люди возмущались и жаловались. Администрация, обратите пожалуйста на это ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ! Есть детская игровая,куда можно отвести детей и отдохнуть )) Ребенок у меня сильно кашлял, спросила у администратора , есть ли врач , который может просто послушать ребенка , мне сказали в мед.центре. Пошла туда , там сказали 2500 , чтоб просто послушать))) С погодой нам более менее повезло , территория большая, по берегу гуляли . Три ночи включались сирены и были слышны взр/вы(не знаю можно писать такие слова 🤣), было очень страшно , я как-то даже не думала об этом , когда покупали путевки… три ночи такое было, последняя ночь вообще была самой жуткой 🥲за неделю бесконечное количество сообщений об угрозе БПЛА.. ночами вообще не спала и вздрагивала от каждого шума Вообщем сомнительный отдых , чувства смешанные

Нина Егорова

Level 9 Local Expert

Отдыхали с друзьями в сентябре 2025 г. Все включено, завтрак, обед, ужин. Все достойно. Море чистое, дельфинов видели. Пляж - галька, лежаки бесплатно, всегда есть в наличии. Нужны специальные тапочки для пляжа, ходить иначе больно. Можно купить, 700 р. Номера - чисто, уютно, кондиционер, чайник, убирают хорошо, халаты и полотенца есть. Мне очень понравилось.

Сергей Владимирович

Level 17 Local Expert

Отдыхаем в настоящий момент отличный отель отличный ресторан и персонал приветливый все текущие вопросы решают быстро и оперативно трезвый сантехник профи своего дела уборка ежедневно отдельно спасибо.Теперь о печальном аквапарк маленький бассейн вода слишком теплая разброс по этажам.Номера остаётся желать лучшего давно не видели ремонта вешалки на грудничков в шкафу кровать отличная смена белья через 3 дня территория большая красивая

ирина соболева

Level 3 Local Expert

Отдыхали в сентябре этого года с ребенком. Игровые комнаты платные,500 и -час. Анимации для детей никакой, кроме пенной вечеринки в аквапарке,но это просто включается музыка ,пена и дети развлекаются сами. Пастель за 8 дней ни разу не поменяли. Убирались правда каждый день и меняли полотенца по требованию. Еда однообразная, но голодным не останешься. Цена в этом отеле за ультра все включено явно завышена,мы не особо поняли за что заплатили,мы не привередливые туристы и понимаем,что это не Турецкие курорты,но платить 200 тыс.за все включено и везде развлекать ребенка на территории отеля платно,перебор.

Марина Ставрополь

Level 5 Local Expert

Отдыхали в сентябре 2025. Всё понравилось, за свои деньги это отличный вариант. Территория зеленая, красивая, питание сбалансированное, море чистое, аквапарк есть. Администратор пляжа Морская прохлада Виктория 🌹 👌🌅🌊🍸 Просьба обновить кабинки для переодевания (плесень).

Татьяна

Level 4 Local Expert

Брали номер люкс. В ноябре две ночи. Вид с окна красивый 4 этаж, но под балконами бак мусорный, летом наверное прекрасный аромат. Мебель старая, на одной кровати ломаный матрас. Душ хороший. По еде выбор маленький. Салаты в основном из капусты. В номере люкс нет бальзама, станков-сказали кончились. В крытом бассейне ремонт и много чего закрыто. Территория зеленая, но вечером темно, мало освещения. Лифт работает один. Клопы были на окнах, шторах.

Кондраетьва В.

Level 6 Local Expert

Приехали в сентябре 2025 года, за четверых (2 взр и 2 детей) за 8 дней отдали 217тыс. Что же в это входит: платная парковка 200р/стуки; из 8 дней в ресторане янтарный кофе(в том числе обычный растворимый) и соки были 2-3 дня- остальное время отсутствовали совсем; еда довольно таки однообразно, но в целом для детей и тех кто проходит лечение нормально (есть отварное, на пару и тд); вино наливали из пакетов, поэтому качество так себе; номера: написано, что замена постельного белья каждые три дня - совсем не так; иногда забывали выкинуть мусор, сам номер и впринципе как и все внутри требует ремонта; под конец отдыха еще и воды не было горячей; в плане детских развлечений всего куча, но много всего и платного; за весь отдых из двух лифтов работал один, другой починили ровно на несколько часов (нам с коляской на 4 этаж приходилось ждать очередь внизу па лифт); в целом тянет на 2-3 звезды, с детьми ехать можно, но не ждите сервиса и эстетики;

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Заехали в номер 10 ноября 2025 года. Номер не подготовлен, всюду волосы и пыль. В ванной ни одного крючка. Мебель еле держится на честном слове. Уборку номеров производят с 14 часов, когда тихий час. Мы отдыхаем с ребенком. Полотенца не меняют даже по просьбе. Не советую!!! И сама никогда больше не поеду сюда. Дополнительно. Постель нам поменяли только на шестой день и то по просьбе, хотя на ресепшн и по статусу отеля положено через 2-3 дня. Крючки в ванную тоже прикрутили по просьбе. Кран в раковине протекает, дверцы шкафа скрипят, у другого шкафа-купе прикручены только сверху, но заверили что не отвалятся. На балконе помет от голубей, так как они спят там, горничные балкон не моют, только по просьбе проживающих. Из двух лифтов работает только один.