Акваград

4.7

5814 ratings

Rate this place

2954 reviews

By default

Deniel Kiyamov

Level 7 Local Expert

This hotel is greatest in Loo: there is a beach, restaurant, aqua park and so much fun. I stay here 2nd time and I will stay here forever because there is no alternatives.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Виктория Котлярова

Level 3 Local Expert

Хорошее место для 1-2 звезды, но если вы позиционируете себя как 4, то точно нет. Персонал не то что не вежливый весь (официанты, горничные, администраторы (ни на что не знают ответы, лица как будто я им должна, что приехала ), чуть ли не хамят. Еда вкусная, но малоразнообразная, овощей свежих вообще не было, из заявленных пива и вина, было пиво ( перерасчета никакого не было)! На выходные лучше туда не попадать, очередь в аквапарке , в бассейне, про кухню вообще молчу, мы 10 минут не могли найти свободный стол и столько же стояли в очереди за едой (в центре маленький островок с горячим и толпа из сотни человек). Если все так организовано в апреле, боюсь представить, что там твориться летом. Лучше добавить денег и поехать в нормальный отель! Ремонта нигде нет, штукатурка отваливается, ничего не работает (хотели посмотреть кино, сломан проектор, и так за что не возьмись). Анимация неплохая. Уборка в номерах ужасная, были 6 дней- пыли в ванной дофига везде, за сутки до уезда (позднего причём) даже полотенца не поменяли. Из Плюсов- море рядом , можно много гулять и не видеть всё это. Итог -ребенку 4 года понравилось, взрослым никому

Юрий Чашкин

Level 5 Local Expert

Show business's response

Ирина Н.

Level 7 Local Expert

Хорошее место для отдыха всей семьёй. Ездили в марте 2026 года. Комфортные номера, неплохой сервис, достаточно вкусная еда, ухоженная территория. Теплые бассейны и мед центр с процедурами - топчик. Мы жили в 4 корпусе. Номерной фонд конечно сам по себе средненький, мебель подиспортилась, но все чисто и аккуратно. В ванной шампунь, гель для тела и мыло для рук. Фен слабоват, длинные волосы сушить долго. Полотенца меняют каждый день, если вам это необходимо. Есть халаты вафельные. Еда в целом неплохая, хороший выбор завтрака, были фрукты. Рыбы мало, овощи маринованные в основном. Когда мы ехали, мы не знали, что на территории работает центр с платными мед услугами. Ходила на массаж к мастеру Кристине - отличный специалист, доброжелательна, компетентна, промяла как положено))) Море близко. Те, кто едет в сезон - это большой плюс. На территории есть детский центр. От него впечатления больше негативные: грязные диваны, затхлый запах, обшарпанное снаряжение. Детям на это, конечно, все равно. Они бегают и веселятся, места там много. Есть небольшой телевизор, показывали мультфильмы. Бассейн супер!!! Тёплый, большой, есть несколько горок. Отдельный бассейн для малышей. Территория ухоженная. Цены комфортные.

Дмитрий Галичанин

Level 11 Local Expert

Были с супругой уже 2 раза в этом отеле(ноябрь 25 года и апрель 26 года) Нам понравилось, есть, конечно ньюансы, но больше положительных эмоций и нейтральных, нежели отрицательных! Из плюсов: Персонал, почти все адекватно относятся к просьбам и стараются помочь с решением всех возникших вопросов, видно заинтересованность в ситуациях. Территория огромная, красивая можно погулять после еды, пофоткатся. Чистое постельное белье и полотенца.Просторный номер. Еда, возможно, не супер разнообразная, но мне все нравилось, голодным из-за стола не выходил, да не стейки и фуагра, но все вкусное и свежее. Из минусов: Номерной фонд уже подустал, видны следы эксплуатации, жесткий матрас(но это сугубо моя анатомия, привык с средним и мягким типам матрасов) Территория "в горку", не всем понравится постоянно подниматься от моря к себе номер по подъему, мне в принципенаоборот нравилось, неплохое кардио)))+ в защиту отеля скажу, что ходит электромобиль от стоянки рядом с морем до почти самого верха( 4 корпус). Повторюсь, есть минусы, но лично для меня, плюсов было больше.

Павел Пальков

Level 6 Local Expert

Мне очень понравился комплекс! Отдыхали здесь пару дней на выходных в начале декабря. Порадовал номер, чистый, аккуратный и есть все необходимое. Отдельно хочу поблагодарить кухню и официантов, на шведке все вкусно, чисто и своевременно. Ну и конечно комфорт комплекса тоже порадовал, город в городе, магазинчики, развлечения, спа и еще по территории транспорт ходит, и когда было лень идти, пользовались. В общем получил массу приятных впечатлений, благодарю и рекомендую.

Татьяна Ц.

Level 4 Local Expert

Номер Люкс с видом на море отличный, хоть и мебель в некоторых местах ободрана, но это ж гости постарались! Но в целом номер большой, две спальни и гостинная. В гостиной стол, диван, шкаф с приборми - тарелки, фужеры, ложки, вилки, ножи, штопор. Две спальни это супер - в каждой двери, телевизор, балкон и вид на море, отлично отдохнули и выспались - матрасы, белье, одеяла подушки удобные и белоснежные. Халаты, тапки, чайник, холодильник, микроволновка. Еды в ресторане выбор не большой, но все вкусно по-домашнему. Вино наливают. Анимация нормально, в выходные супер, аквапарк и спа отлично, желательно не в выходные в них ходить, так как много народу приезжает.

АННА К.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в Акваграде в начале ноября. Я и двое детей 12 и 4 лет. Прилетали поздно,заселялись после 00.00. Очень любезный молодой человек на ресепшен сжалился над нами и заселил в 4 корпус на первый этаж. Просто шикарный номер, 3 смежные комнаты, полотенца,тапочки,тв в каждой комнате. Полотенца менялись каждый день,уборка каждый день. Новый хороший номер. Хочу отметить просто безукоризненную работу всего персонала:официантов в столовой, горничных, аниматоров. В столовой протиралось и докладывалось все моментально. Анимационная программа как в хорошем турецком отеле, мы не успевали ходить на все мероприятия- спортивные мероприятия,мастер классы, дискотеки. Дети были просто счастливы. Да, территория отеля подустала, нужен ремонт в самом аквапарке. Еда - нормальная домашняя еда, овощи/фрукты были, мясо/рыба были . Голодные не ходили. Алкоголь я не пью, ничего сказать не могу. Не знаю, чего ждут люди, оставляющие негативные отзывы, за такую стоимость путевки. Недалеко от отеля станция «Горный воздух»,ходят электрички до олимпийского парка, несколько раз ездили с детьми гулять по Сочи.

Валентина И.

Level 6 Local Expert

Чувства смешанные. Отдыхали с 21 по 24 декабря в составе трех человек: два взрослых и ребенок 10- ти лет. Приехали в 13 часов , сразу заселили , за что спасибо. Что удивило: никто из персонала элементарно не здоровается. Администратор на ресепшене, просто молча берет документы и все, на дружелюбность нет и намека, ни горничная, которая к нам зашла по просьбе ( нас трое , но при этом две кружки, два халата, двое тапочек- перед поездкой я звонила и уточняла всем ли положат халаты- заверили, что да, из дома брать не стала). Зашла и с наездом на меня : “ что у вас тут“ ?!!! На вопрос почему чайник есть, а пакетиков с чаем нет- гаркнула на меня грубо , что у них НЕТ ЧАЯ , закончился( подложка под чай , кофе, сахар есть, но она абсолютно пустая, нигде такого не видела ). В ванной комнате на стене висит диффузор с мылом и шампунем , все. Больше нечего не предоставляют. На минутку отель 4 звезды. Выезд строго не позже 12, не смотря на то, что сейчас не сезон и народу не много, никакого комплиментарного позднего выезда. Только на платной основе . Из развлечений аква парк ( в будни он с 14 ч ), по сути больше там занять себя нечем. Еда вкусная, разнообразная, домашняя. Территория зелёная, красиво , море для прогулок рядом.

Олеся Исакова

Level 8 Local Expert

Отдыхали семьей в апреле. Прекрасный отель. Жили в 4 корпусе на 6 этаже. Хороший чистый просторный номер, брали 3местный, для ребёнка была отдельная комната с большим хорошим диваном и отдельным телевизором. Вид с балкона шикарный, на море. У нас было все включено, в ресторане хороший выбор блюд, очень вкусно. Дети тоже всегда находили, что поесть. Было промежуточное питание, но мы ни разу не ходили, потому что 3 раз было очень достаточно, даже с учётом, что каждый день мы ходили в аквапарк. Аквапарк немного уставший, но тем не менее для детей очень хорошо. Вода в бассейне теплая, а для самых маленьких даже очень теплая) Девочки на ресепшене умнички, моментально реагировали на просьбы. Все сотрудники (вплоть до горничных) вежливые и доброжелательные. У сына был др (5лет), так без каких-либо напоминаний они принесли в номер тортик, открытку и набор фруктов, было очень приятно. Мы очень довольны этим местом, получился отличный отдых с прекрасным сервисом. Благодарим администрацию отеля и всех сотрудников этого замечательного места. С удовольствием вернёмся к вас ещё.

Екатерина Тихова

Level 10 Local Expert

Хороший отель, большая территория, ездили в декабре. Заселили раньше времени. Уборка в номере очень хромает, даже не вытирают пыль, были два халата (для 4 звёзд могли бы закупить нормальные, а не вафельные), не было кушака, попросили, уборщица принесла и кинула молча в прихожей. Делали гидромассаж у женщины, она с АкваЛоо она делает просто отлично, вторая вообще ноль. Есть для детей басейны тёплые, горки, развлечения. Еда в принципе нормальная, но практически одно и тоже. Есть рестораны на территории, где можно покушать. Бар на территории Затерянный рай, там очень хорошая и внимательная светленькая девушка администратор, ей огромное спасибо 🌹 В целом все хорошо за исключением тех моментов которые описаны. Омрачило поездку в крайний день очень заболел живот (возможно ротавирус), лечусь уже несколько дней.

Галина Баркова

Level 6 Local Expert

Отдыхали в июне 2025 года У нас был 7 корпус с видом на море Милые девушки на ресепшен, заселили раньше Питание разнообразное, алкоголь на обед и ужин, пиво на 3 вино я не пила В баре на пляже есть коктейли алкогольные Можно перекусить хот доги, салат, овощи, фрукты Поп корн Шезлонгов много, на пляже свободно В аквапарке места есть, горки уставшие и не всегда работали В целом впечатление неплохое Ходили утром в хамам Анимации нет от слова совсем Возле 10 корпуса дискотека для детей и все Плюс всякие развлечения платно После 20 00 все кафе и рестораны платно За отдых ставлю 5 звезд, не смотря на все недочеты)

Герман Пронин

Level 4 Local Expert

проживали в данном отеле с 16 по 19 числа марта, в туре. был тариф с завтраком, спа процедурами и бассейном. как вариант отдохнуть - хороший. уютные, чистые номера, опрятный холл, хороший персонал. но в номере у нас очень плохо работал местный интернет, а душ в ванной так вообще протекал со всех щелей) еда - шикарно. огромное разнообразие шведского стола, каждый день разные блюда, за это огромный плюс! обслуживание тоже превосходное, персонал отзывчивый и добрый) цены - высокие, честно говоря. в сауну по тарифу можно приходить на 1 час с 10 до 12, что за это время вообще можно было успеть? (мы так и не сходили, т.к не выдают тапочки, своих не было, а цены на них в местном магазине колоссальные). ресторан, в котором можно поесть тоже хороший, очень вкусные блюда, но меню слишком маленькое, цены более менее приятные. удобно перемещаться от корпуса к корпусу, или, если захотел - сходил в местный поселок Лоо, купил продуктов в магните или в пятерочке. в общем, впечатления оставил отель хороший, за исключением конечно же описанных выше нюансов)

636558 Кучербаева

Level 8 Local Expert

Отдыхали в отеле Акваград С 5.12 по 10.12.25 Всё было замечательно ❗️❗️❗️ Аквапарк входит в стоимость Аквапарк два этажа На первом этаже бассейн с морской водой, 4 горки и детский бассейн На втором этаже Хамам, соляная баня,бассейн, джакузи 3х разовое питание очень вкусное и разнообразное, спиртное вино,пиво тоже входит в ресторане Опера Есть ещё промежуточное питание в кафе "Затерянный рай" Также в 7 корпусе есть уличный бассейн и хамам Между корпусами ездит электрокар И всё бесплатно С погодой очень повезло Везде ходят ручные кошки, собаки, голуби,чайки )) как домашние Воздух очень чистый Из балкона видно море и аквапарк Берег мелкая галька и песок Люди до сих пор купаются)) Мы просто помочили ноги) Очень рекомендую!

Анна Яровикова

Level 10 Local Expert

Отдыхала здесь с детьми в феврале, есть плюсы и минусы, но в целом отдых мне понравился, скорее всего вернулась бы сюда снова. Номер хороший, просторный, хорошо убран. Крытый аквапарк нам с детьми понравился, минус в том, что вода в бассейнах была слишком теплая, а окружающий воздух похолоднее, выходить было не очень приятно, но можно погреться в сауне. Еда в столовой простая, но вкусная, есть выбор, голодным точно не останешься. Есть и минус - у нас был включен алкоголь, было заявлено красное и белое вино и пиво, на самом деле в течение 3 дней предлагалось только красное вино, по словам официантов, задержалась поставка всего остального. Я платила за возможность выбора. Спа не понравился совсем, сходила туда один раз, ушла через полчаса, в 10 только включили хамам и там было холодно. От детской комнаты дети остались в восторге и требовали, чтобы их туда водили и утром, и вечером. Оставила 5 звезд, потому что плюсы для меня превысили минусы. Больше всего понравилась территория, можно гулять весь день

Полина Демидович

Level 6 Local Expert

Отдыхала в АкваЛоо 3* корпус 9В "Прибрежный" летом в 2022 году по путевке от ФСС. У меня номер был чистый, горничная убиралась каждый день, запаха канализации не было, это правда. В номере вся мебель была целая, постельное белье чистое, тараканов не было. До поездки я внимательно читала отзывы отдыхающих, было немного страшно, но по приезду в санаторий страхи ушли, персонал был вежливый, заселили меня быстро, мне понравилось что корпус новый, чистый, рядом выход на пляж и дорога в посёлок, минус что в корпусе нет лифта, я согласна с другими отдыхающими. Завтрак, обед и ужин были в ресторане Парадиз 2 (без лестницы), ни разу не отравилась, было очень вкусно. Территория большая, но местами не ухоженная, а так на 3 звезды сойдёт 👍☺️ Были процедуры в 5 корпусе, мне всё понравилось. 10 корпус снаружи не ухоженный, стены покрыты плесенью, это из-за сырости и канализации, очень маленький как коробка. Хочу пожелать комплексу развиваться дальше, персоналу прислушиваться к жалобам отдыхающих, а не отмахиваться типо "и так сойдёт" и привести территорию в порядок.

Руслан Г.

Level 4 Local Expert

Для отдыха с семьёй и не только, не заменимое место. Особенно с системой всё включено. В номерах чисто и аккуратно. Всё необходимое имеется в комнатах: фен, сплит-система, тапочки, мыло, гель для душа, куча полотенец, халаты, холодильник, телевизор, чайник и чашки, чай и сахар и др.. Еда в изобилии, кормят на «убой»😉. «Швецкий стол» где есть всё и вся, не сможете заставить весь свой стол едой при большом желании, напитков от А до Я. В доступности море развлечений : аквапарк, сауна, хамам, подогреваемый бассейн, море, детская развлекательная комната, рестораны, боулинг, корты для тенниса и футбола, ночные клубы и т.д.., и это то что включено в стоимость. Персонал доброжелательный, быстрое обслуживания на ресепшене, зона ожидания с удобными местами расположения. Нужны процедуры поправить здоровья, да пожалуйста, целый мед.центр где «море» процедур ( солевые комнаты, ванные, массаж и много, много чего). Имеется услуга бесплатное хранения багажа , что очень удобно при ожидания транспорта или просто скоротать время, оставил и пошел прогуляться у моря или по зеленной территории Акваграда. 17.02.2026 приезжали третий раз и несомненно приедем ещё раз.

Дмитрий Клюкин

Level 7 Local Expert

Поставлю 5*. Но есть нюансы: 1. Номер у нас был большой люкс с видом на море с двумя спальнями балконами. Нам было очень комфортно. Мебель в стиле ретро, но в неплохом состоянии. Не работал фен и унитаз кнопка западала. В остальном все отлично. 2. Инфраструктура немного в ушатанном состоянии. Аквапарк немного грязноват, Но дети были довольны, им было все равно на эти недостатки. Я тоже искупалась в бассейне с морской водой. 3. Далее столовая а точнее ресторан Янтарный. Еда столовская без изысков, но все довольно вкусное. Но есть один большой недостаток это нехватка посадочных мест. Не знаю что творится в сезон. 4. Также посетили Кидс клаб для малышей и детей постарше. Игрушек достаточно. Была еще анимация вечерняя для детей и затем дискотека) надо смотреть анимацию на стенде. Вам никто о ней особо не скажет.

Яна Алиева

Level 3 Local Expert

Отдыхали с 10 по 20 апреля в 4 корпусе. В данном отеле были шесть раз в том числе и летом. Территория ухожена, постоянно что-то обновляется, питание нормальное , не ресторан конечно, но для столовой вполне прилично, всегда на обед на выбор несколько мясных и рыбных блюд , гарниры из круп и макарон, салаты из свежих и варенных овощей, парочка супов и бульон. На завтрак всегда есть молочные и безмолочные каши, блюда из творога и яиц, ужин с мясом или рыбой. Фрукты: бананы, яблоки, мандарины, грейпфрут подают в нарезанном виде. Номера убирают каждый день, смена белья раз в неделю, полотенец по требованию. В стоимость по системе всё включено входит ежедневное посещение SPA комплекса Немо, там хамам, сауна и бассейн с холодной морской водой, платно чай и различные косметологические процедуры, массаж. В крытом аквапарке идёт ремонт , по этому один из бассейнов на первом этаже не работает . На втором этаже джакузи и бассейн с массажными душами. Всё ободе ничего, но напрягают посетители с маленькими детьми, не очень приятно плавать в бассейне где держат ребёнка в памперсе, непонятно зачем вообще допускать совсем маленьких детей в SPA цент, в ледяной воде купаться? Отдых совпал с Пасхой, спасибо персоналу отеля за праздничное настроение и красивый Пасхальный стол с куличами. В санаторном корпусе есть продуктовый магазин , аптека, вещевые магазины, сувенирная лавка( хороший выбор) и прачечная. В 1 корпусе находится рецепшен где можно выбрать экскурсии, очень удобно, прямо из отеля забирают, рекомендую понравилось на водопадах и красная поляна.В этом году наконец навели порядок, все магазины в корпусе находятся за дверью , а не торгуют на столах прямо в коридоре, убрали чебуречную с улицы у Морского корпуса, там вечно вонь от еды и условия приготовления полная антисанитария, организовали аккуратные места для кормления кошек и домики для проживания. Ещё бы убрали стаю собак с территории отеля, собаки постоянно облаивают отдыхающих, пытаются атаковать, мы с ребенком во время прогулки по территории чуть не подверглись нападению пса, крался за нами , еле отогнала камнем и благо люди вышли на встречу. На территории комплекса не должно быть ничейных псов, за действие которых потом никто не отвечает. А так все нормально, цена и качество соответствуют. Рекомендую бюджетного отдыха в межсезонье.

Sadly Purple

Level 4 Local Expert

Переселялась в Акваград из Аквалоо, потому что только тут есть стабильный вайфай в данный момент, которого больше нигде нету в данном комплекте по непонятной причине, поменять роутеры труда не должно составить с таким потоком. Акваград мне понравился, в мини кафе сидит всегда отзывчивая женщина, номера отличные, вайфай базовой скорости для любой гостиницы. Не понравились вечно некультурные шумные постояльцы, рядом с лифтами есть диваны и как наезжает сюда проходной двор некультурных малолеток, так сидят орут, взрослые их не угомонят пока не подойдешь, никто не воспитал, вот и сидят как в родной деревне орут. P.S. За мороженым заходите всегда в Акваград - 100р, в других корпусах дороже и обслуживание на самом дне.

Вероника М.

Level 5 Local Expert

Всё замечательно. Довольно быстро заселили, жили в 4 корпусе. Сам номер чистый, матрасы новые. По питанию вопросов нет, не ресторан, конечно, но кушать можно. У сына был день рождения, принесли комплимент в номер, фрукты и маленький тортик, очень приятно. Аквапарком дети были довольны. В малышковом бассейне вода очень тёплая, почти как в ванной, для старших работало 4 горки. Там же на 2 этаже неплохой бассейн и соляная сауна, из всех она самая классная. Каждые полчаса курсирует трансфер до моря и других корпусов. Вечером было неплохое шоу. Всегда есть чем заняться, весь день расписан, это огромный + Вернусь ли я? Наверное да, детям очень понравилось. Немо, если честно, не очень понравился. Очень много народу, в хамаме неприятно пахло, раздевалки очень маленькие. Ну и люди сразу из сауны/хамама плюхаются в бассейн, не зайдя в душ, не очень приятно, видя это, там купаться.

Алевтина В.

Level 9 Local Expert

Очень красивое место,сервис на высоте.Недалеко от гостиницы крытый бассейн с сауной.Завтрак и ужин, шведский стол, фрукты и овощи, всё в достатке и очень вкусно. А море,стоит только спуститься по дороге,в 10 минутах ходьбы.

Лидия И.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в Акваграде с 09.01.26 -11.01.26.Претензий нет, заселение прошло быстро, в номерах всё чистенько, прекрасный вид с балкона. На территории много зелени, приятно прогуляться. Кормили вполне прилично, вкусное пиво по вечерам( просто вино не пью, было разное). Персонал отзывчивый. Аквапарк замечательный. В "Немо" тесновато, но для любителей попариться вполне подойдёт. Вырвались на зимних каникулах и не пожалели.

Aleksa L.

Level 7 Local Expert

Отдыхала с 13 -19 февраля в акваграде, с детьми. Номера нам дали в 4 корпусе , на втором этаже. Мой номер был рядом с лифтом. На этаже есть кулер с водой. Номер вроде ничего , диван раскладной в одной комнате и 2 кровати в другой комнате , балкон просторный, на котором есть сушилка , стол и стулья, но очень хотелось его открыть , чтоб проветрить номер, но на балконе постоянно было много голубей и нашествие коричневых жуков «вонючек»,которые пробирались в номер , из-за этого балкон не хотелось открывать , да и нам не рекомендовали ) В номере полотенца , халаты, тапочки , чай, 3 бутылки воды) В ванной типо гель для тела и шампунь, но сомневаюсь , по запаху все одинаковое , как мыло для рук ) Кондиционер и холодильник работают очень шумно, приходилось выключать на ночь. Лифт , кстати , тоже мешал спать,тк постоянно пищит при открытии дверей. Все старое и требует ремонта .. на 4 звезды не тянет Как-то после завтрака сидели в номере , постучала горничная , я сказала уйдем минут через 10, боже она была такой недовольной и закатила глаза , что в другие дни я вешала на дверь «не беспокоить» 😐 Ходили в джакузи и крытый аквапарк. В джакузи очень хорошо , сауна есть,видимо сделан ремонт, в аквапарке вода была очень даже теплой , ремонта нет , с потолка отходит краска, в бассейне по периметру все в плесени.. имеются 4 горки от 7 лет, НО , если ваш ребенок плохо плавает , на горки его не пустят , инструктор проверяет , как плавает ребенок .. что касается столовой - отдельный треш! Народу тьма , а столовая капец какая маленькая, толпа народу , ищут свободные столы .. лучше приходить минут за 40 до окончания завтрака/обеда/ужина По еде норм, никаких излишеств. Котлеты, мясо, белая рыба, гарниры, салаты , но вот , кстати , ни разу огурцов и помидоров не было. На обед и ужин из алкоголя было только вино , из-за того, что выносить ничего нельзя и алкоголь только в столовой (хотя я думала есть бары) люди сидят пьют вино , когда другие ходят и ищут место, чтоб покушать. Люди возмущались и жаловались. Администрация, обратите пожалуйста на это ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ! Есть детская игровая,куда можно отвести детей и отдохнуть )) Ребенок у меня сильно кашлял, спросила у администратора , есть ли врач , который может просто послушать ребенка , мне сказали в мед.центре. Пошла туда , там сказали 2500 , чтоб просто послушать))) С погодой нам более менее повезло , территория большая, по берегу гуляли . Три ночи включались сирены и были слышны взр/вы(не знаю можно писать такие слова 🤣), было очень страшно , я как-то даже не думала об этом , когда покупали путевки… три ночи такое было, последняя ночь вообще была самой жуткой 🥲за неделю бесконечное количество сообщений об угрозе БПЛА.. ночами вообще не спала и вздрагивала от каждого шума Вообщем сомнительный отдых , чувства смешанные

Дмитрий Юрков

Level 12 Local Expert

Аквалоо, это очень круто, прямо очень... Отдыхали второй раз, сервис и впечатления не изменены? Как первый так и второй раз, очень хорошо отдохнули! Ребëнок на горках, взрослые в бассейнах, саунах, хамам... Выходные сказка! Очень вкусная еда(удивительно для шведского стола) ещё и живая музыка в столовой! За 3 дня 2 ночи отдал 24к!

Ольга

Level 6 Local Expert

Отдыхали в декабре с семьей в Акваграде, осталось впечатление не очень. Во первых там по всюду кошки и запах мочи на каждом углу. Кошки спят на креслах у ресепшена, их от туда ни кто не гоняет, кресла в грязных следах. Ну впечатление такое себе от отеля 4 звезд. Во время уборки в номере (выносили только мусор), не обновляли шампуни, гели, приходилось просить у горничной. Еда оставляет желать лучшего, т.е ты уходишь вроде бы не голодный, но не сытый. На завтрак макароны с тефтелями, омлет и самые дешевые бумажные сосиски. В игровую комнату ребенка пустили только на батуты, сказали по весу не проходит ни где (30 кг). В аквапарке было очень холодно, тк идет ремонт и от улицы нас отделял натянутый брезент, к концу нашего отдыха стали зашивать данный проход уже гипсокартоном и стало в разы теплее. Перед посещением аквапарка проходили мед осмотр, это большой плюс. Очень хороший педиатр. Сотрудники медцентра приветливые очень, администратору Юлии отдельное спасибо 🤗 Второго раза в этом отеле не будет.

Даниил Шестаков

Level 3 Local Expert

Были не раз в аквалоо узнали от тур оператора что были отремонтированы 2 корпуса и отеля теперь 2 акваград и аквалоо ФОТОГРАФИИ НОМЕРОВ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ РЕАЛЬНОСТИ из ремонта только поменяли кровати диваны добавили пуфик и все как было раньше так и осталось по еде маленький выбор но вкусно особенно понравилась выпечка также добавилось перекусы ( что не доели шло туда) аквапарк работает вода теплая приятно купаться горки хорошие не царапались. но что могу сказать хоть Отелю и 20 лет и выглядит старо везде все убрано персонал добрый всегда придёт на помощь территория гигантская есть где погулять пляж хороший чистый кто хочет отдохнуть не смотря на старый ремонт самое то.

Ирина ***

Level 13 Local Expert

Проживали в Акваграде в феврале 2026. Номер двухкомнатный. Мебель устаревшая, в туалете присутствовал запах канализации( может из-за дождя). Горничные убирались каждый день. Персонал вежливый. На территории всего комплекса ( из-за ремонта ресторана Парадайс, работал только ресторан Янтарный) и все отдыхающие из Аква Лоо и Акваграда питались в одном ресторане. В ресторане много людей, очередь за едой и найти место за столом проблематично. Питание не соответствует заявленной категории 4 звезды!!! (Отдыхали в Акваграде в феврале 2025 года, ассортимент в ресторане был лучше и готовили вкуснее) В аквапарке был ремонт. Работал один бассейн внизу, вода теплая, джакузи и 4 горки. Сделан ремонт в душевых. Есть боулинг, детские площадки. Территория красивая. Почему не пропускает отзыв?

Сергей Шеховцов

Level 2 Local Expert

Отдыхали на новый 2024 год. 2 взрослых и 3 детей. С 30.12.23-4.01.24. Территория понравилась, развлекательная программа была вся супер. Цена 👍 по сравнению с 2025 и 2026 годом. Стоимость была за ультра всë включено вместе с новогодней ночью 90 тысяч. Еда 20 баллов из 10. Что касается номера, жили в 4 корпусе. Обещали в начале двухкомнатной номер, в итоге комнаты можно сказать 2, а двери между ними нет. Стоять должна, навесы есть, но дверь убрали. 🤣🤣🤣, не понятно конечно зачем. Уборка была каждый день, вода и чай обновлялись каждый день, банные принадлежности так же. В этом новом году за такой отдых просили в районе 170 тысяч, этих денег точно не стоит.

Мария Синькова

Level 6 Local Expert

Долго сподвигалась на отзыв. Мы были не в сезон, потому соотношение цена/качество нас устроило. Конечно если ехать за ценник х2 было бы более предвзятое отношение. Начну с плюсов- они есть. Большая территория, есть где погулять, на что посмотреть. Магазины, аптека, банкомат - все в условиях одной территории. Гольфкар. Пусть их два курсирует, но в качестве развлечения и «помощи» для передвижения по огромной территории несомненно плюс. Развлечения. Вполне возможно анимацию акваграда можно назвать «развлеки себя сам». Но вообще возможность взять в прокат мячи и погонять в футбол, арендовать дорожку в боулинге, посетить какой -то концерт (пусть конечно не суперзвезд, но каких то местных исполнителей) дает достаточно большую возможную развлекательную программу. Также удобен трансфер на все возможные экскурсии «своим» автобусом. Не бегаешь и не ищешь куда податься и на какую экскурсию съездить. Море. Шаговая доступность, вид из окна. Для этого и едешь собственно, подышать этим соленым воздухом. Персонал. В ресторане/столовой ребята вообще молодцы. Столы убирают не успеваешь заметить, как то очень не заметно работают и очень четко. Им прям накидываю звезд за обслуживание. Теперь минусы: Территория стара как и весь ландшафт. Убитый асфальт, многочисленные лестницы, облезлые покрашенные статуи и фасады. Зрелище угнетающее. За такой территорией нужен уход, а не только покраска весной авось и так сойдет. Номерной фонд убитый. Мебель в корпусах которые «в центре» вся старая и облупилась уже лет 10 как. А где номерной фонд новый жить очень страшно и некомфортно. Мало того что эти корпуса очень далеко от «основного» места пребывания отдыхающих аквапарк и столовая, так еще и расположение оставляет желать лучшего. Виды с номера могут упираться в глухую стену в лучшем случае. В худшем на мусорку или очистные сооружения. Ресторан. Это не ресторан, а столовая. Конечно на 4* это никак не тянет. Но при этом не травились, кушать что находили. А для каких то изысков можно было попросить доставку с местных кафешек. Если вы думаете что тут все включено как в турции -далеко не так. Единственная схожесть со шведским «забугорным» столом это «египетские салаты». То есть что то намешано с капустой и названо салатом🤣🤣🤣 Аквапарк. Требует ремонта абсолютно весь. На стадии бронирования отдыха врут что все работает в том числе и аквакидз. По факту уже как 5 лет этого аквапарка не существует🤣 горки не работают, по какой причине не ясно. Я думаю что они просто «отдыхают» потому как они то одни не работают то другие. У них наверное есть какой - то рабочий график🤣 В общем если ехать не в сезон то вполне сносно по адекватному ценнику. Но если была бы возможность поставить 3,5 поставила бы такую оценку

Максим

Level 5 Local Expert

Приезжали сюда на день рождения подруги. Спасибо, что не подвели с трансфером! Останавливались в просторных апартаментах и мне кажется, что это лучшее место, что мы могли выбрать. Чистые и просторные номера, большой бассейн, невероятные виды, особенно красиво наблюдать закат. С удовольствием остановился бы в этом месте еще раз при возможности и буду рекомендовать другим.

Сергей Владимирович

Level 17 Local Expert

Отдыхаем в настоящий момент отличный отель отличный ресторан и персонал приветливый все текущие вопросы решают быстро и оперативно трезвый сантехник профи своего дела уборка ежедневно отдельно спасибо.Теперь о печальном аквапарк маленький бассейн вода слишком теплая разброс по этажам.Номера остаётся желать лучшего давно не видели ремонта вешалки на грудничков в шкафу кровать отличная смена белья через 3 дня территория большая красивая

юлия п.

Level 3 Local Expert

Проживание. Номер светлый, две комнаты все чисто, постельное белоснежное. В каждой комнате по телевизору, есть чайник, холодильник, стаканы под чай и воду в коридоре кулер стоит с водой, чай черный и зелёный. Полотенца, тапочки, туалетная бумага мыло гель шампунь все было предоставлено. Уборка каждый день. Огромный минус что часто не работал лифт, мы были на пятом этаже, очень огорчил этот факт, особенно когда уезжали, с чемоданами по лестнице, то еще развлечение.В баре самого отеля пирожные брали, отвратительные. Были семьей 3-9 марта до шестого было нормально. На 8 марта меню обычное, ничего праздничного, даже фужер шампанского , которое было обещано при бронировании . Потом был большой заезд, в столовой не хватало мест, были скандалы из за этого, ухудшилось качество питания, когда много людей заехало стали давать сосиски на завтрак несколько дней подряд, до этого были тефтельки или котлеты. Особого разнообразия в питании нет, выпечка к чаю неплохая, но однотипная. Выбрать, что покушать можно. Это по питанию. Аквапарк. Частично был на ремонте, поэтому бассейнов мало. Тот который с морской водой, вонял хлоркой, теплый, но из за того что помещение большое и половина на ремонте в помещении где он находится 20 градусов, а последние дни вообще 17. Не комфортно, и вода соответственно чуть теплая. Детский бассейн маленький с тёплой водой, но не всегда, иногда холодная. Сауна холодная. Напитке в баре аквапарка не входят в стоимость, нужно отдельно покупать Ходили в спа комплекс Немо, был включён в стоимость. Очень понравился хамам. После него приятно ополоснуться в прохладном бассейне с морской водой, там так хлоркой не пахло. Финская сауна, очень маленькая, мне не понравилась. Пару слов про анимацию АкваЛоо. Если только для детей 3-5 лет, еще может быть будет интересно. А по факту маленькая комната в ней несколько столиков и стульев шкафчик с малым колличеством атрибутов и все. Это которая бесплатно. Которая платно уже поинтереснее, там есть и лазилки и другие развлекаловки. Все развлечения за деньги. В общем многие ожидания не оправдались. Заказывали пиццу, из кафе в 1 корпусе, не вкусная и впечатление что не только приготовлена.

Юлиана Сим

Level 5 Local Expert

Отдыхали в отеле в январе. Все отлично номер большой с видом на море. Кормили вкусно. Локация отеля отличная море рядом. НО !!!! В номере жили лесные клопы. Кому как но нам такое соседство омрачило отдых. Хотели поменять номер, Сказали что они везде в отеле и ничего они сделать не могут. Уборку производили каждый раз, но если не скажешь что их надо убрать не убирали, видимо привыкли. Приходилось самим ловить и выбрасывать. Не очень то приятное занятие. Балкон не открывали окна тоже, но они от куда то появлялись. В первый день заезда насчитали 10 шт. Вобщем не поедем больше сюда. В том году отдыхали в Адлере там нет живности в отелях.

вован к.

Level 2 Local Expert

"Хочу похвалить чистоту в номерах и на территории. Не в сезон на это в других отелях часто смотрят сквозь пальцы, здесь совсем другое дело. Убирали каждый день, полотенца меняли. Ресторан тоже очень чистый, персонал в перчатках. Чувствуется, что за местом следят. Аквапарк отдельная гордость, вода прозрачная, нет посторонних запахов, очередей, даже в раздевалках предельная чистота. "

Татьяна

Level 9 Local Expert

Заехали в номер 10 ноября 2025 года. Номер не подготовлен, всюду волосы и пыль. В ванной ни одного крючка. Мебель еле держится на честном слове. Уборку номеров производят с 14 часов, когда тихий час. Мы отдыхаем с ребенком. Полотенца не меняют даже по просьбе. Не советую!!! И сама никогда больше не поеду сюда. Дополнительно. Постель нам поменяли только на шестой день и то по просьбе, хотя на ресепшн и по статусу отеля положено через 2-3 дня. Крючки в ванную тоже прикрутили по просьбе. Кран в раковине протекает, дверцы шкафа скрипят, у другого шкафа-купе прикручены только сверху, но заверили что не отвалятся. На балконе помет от голубей, так как они спят там, горничные балкон не моют, только по просьбе проживающих. Из двух лифтов работает только один.

Виктор Карасев

Level 10 Local Expert

Можно отдохнуть с комфортом и отвлечься от повседневной рутины . Номера в гостинице чистые и уютные. . В ресторане Янтарном разнообразная и вкусная еда 😋 территория отеля ухоженная много зелени и чисто уютно если лавочки . и пляж рядом

Елена Мирошникова

Level 8 Local Expert

Отдыхали в "Акваграде" с 6.12 25 по11.12 .25.Корпус4.Все чудесно.Бассейн в шаговой доступности.Питание по системе шведский стол.3раза и 2 промежуточных.Ресторан "Опера" персонал квалифицированный,каждый день,что то новое,блюда не повторялись,выпечка прекрасная,на промежуточные даже не ходили,очень довольны,обязательно еще сюда вернемся

Морозова О.

Level 2 Local Expert

Место замечательное! Мы жили в 7 корпусе вид на море! Номера чистые уборка каждый день. Лечение разнообразное и в медцентре и в аквамеде, есть чем заняться в свободное время боулинг бильярд теннис тренажерный зал, аквапарк! Были в коне марта - народу очень много! В аквапарке не протолкнуться! Нам с детьми понравилось😊

Андрей Манасов

Level 6 Local Expert

Отдыхал две недели назад,в 4-ом корпусе -ПЛЮСЫ:территория красивая,вид с балкона на море шикарный,для любителей тишины и медитаций самое место,пять минут до моря👍за шесть дней два раза приплывали дельфины)еда простая ,но большой выбор,голодными не останетесь -МИНУСЫ: старые потрепаные номера с мебелью из 70х и неприятный запах канализации,вай фай не работал🤗

Виктория Никитина

Level 4 Local Expert

Отдыхали с семьей в 2023 году, всё было великолепно, решили в 2025 поехать вновь отдыхать в Акваград, но были разочарованы данным отдыхом. Всё началось с момента бронирования,были ошибки в ФИО одного из гостей. При бронировании уточняли, что будет именинник, в день заезда так же давали паспорта, никто не обратил на это внимания и имениннику самому пришлось идти и выпрашивать комплимент от отеля. В отеле по тарифу «Всё включено» не входят зубные щетки и элементарно вода. Сколько бы вы не проживали, при заезде будет стоять 2 бутылки воды 0,5, а дальше ходите в кулер на первый этаж и набирайте сами. К сожалению был обнаружен таракан, что тоже испортило впечатление. Сушилка для вещей такая горячая, что пропалила вещи. Половина аквапарка закрыта на ремонт, на данный момент работают один бассейн, 4 горки и детский бассейн. В аквапарке инструкторам абсолютно плевать на безопасность гостей. Вы можете спуститься и увидеть в бассейне для горок маму с детьми, которые решили поплавать, либо их круги и нарукавники, а можете выехать с горки и столкнуться с ребенком, который спускался перед вами. Перед посещением аквапарка говорят проходить медосмотр, но по факту никакого медосмотра нет, вам просто поставят печать, что вы туда хотя бы заходили и всё. Шведский стол меньше, чем был, но кухня вкусная, есть из чего выбрать. Хотелось бы так же сказать спасибо сотрудникам спа комплекса «немо». Великолепные женщины, все процедуры проводят на высшем уровне. К сожалению отдыхом остались не довольны и вероятность того, что мы вновь вернемся в данный отель,очень мала.

Alya

Level 3 Local Expert

Отдыхали в конце августа - в начале сентября 2025 года. Началось все с удачного процесса заселения. Огромные очереди на ресепшене, не совсем вежливое общение сотрудников данного отеля. Отдыхали с детьми, их просто нечем было занять кроме похода в аквапарк, в котором они подхватили инфекцию и большая часть отдыха была испорчена. На территории отеля не работала ни одна детская площадка, все были закрыты. Вечерами отсутствовала анимация. Территория отела не в лучшем состоянии, в бассейне Инфинити на дне местами отколота плитка. Еда среднего качества. Из плюсов: уборка номеров, переодически курсирующие до пляжа электрокары, которые также приходилось по долгу ждать в жаркую погоду. Местность у отеля гористая, возвращаться с пляжа приходилось в гору, что не совсем комфортно в жаркую погоду, так еще и с детьми. Отель не соответствует заявленному уровню 4 звезды. Не рекомендую к отдыху.

Неволочина Ирина Михайловна

Level 11 Local Expert

Были в январе. Очень понравилось обслуживание. Вежливый персонал. На шведской линии готовят вкусно. В зале была удивлена чистоте и внимательности персонала. В самом аквапарке терпеливый и вежливый персонал. Ребята относятся с огромным терпением к отдыхающим. В номерах чисто и комфортно. Советую не читать негативные отзывы, а приехать и получить массу положительных эмоций! Благодарю за отдых!

алла хрусталева

Level 8 Local Expert

Были в конце октября, этого года. Заселение было ужасным. Ты едешь и не знаешь куда тебя заселят. В итоге заселили в самый дальний корпус, еда как в столовой, в бассейне народу , много как в бочке. Ожидали большего от отдыха. Ну точно не 4 звезды)

Евгения Жданова

Level 10 Local Expert

Отель находится на одной территории с АкваЛоо, нас сюда переселили именно из АкваЛоо, потому что в АкваЛоо жить невозможно - грязь и плесень. В Акваграде все в приделах нормы, только если вы живете на 8 этаже ждите, что всю ночь под крышей будут шуршать голуби! Сначала я думала, что там мыши, но администратор убедил — голуби. Я слышала их гуль-гуль, точно, голуби 😅 И для меня был большой минус, что всего 1 разетка в номере, 2 за телевизором, но туда трудно добраться. В остальном все ок.

Ольга

Level 7 Local Expert

Отличный отель с большой красивой территорией. Отдыхали с 31.05 по 08.06.2025 семьей из 4 человек по тарифу Премиум, проживали в 4 корпусе, номер комфорт плюс. Море рядом, у отеля свой широкий и длинный пляж с лежаками, зонтами и навесами. В стоимость проживания входит большой открытый и крытый аквапарк (единственный в Сочи), сауна в аквапарке и спа с хамамом и бассейном у моря, открытый бассейн рядом с пляжем около 7 корпуса. По питанию твердая пятерка: завтрак, обед, ужин шведский стол в ресторане Янтарный - все вкусно и полезно, хоть и без изысков. Промежуточное питание удивило: хороший выбор и можно выносить с собой в Опере, Лазурном и Белом пляже, так же 3 точки для выноса на пляже - с пивом, вином, лимонадом, попкорном, сухариками. Можно есть разную еду (от диетической до фастфуда) и пить все подряд, включая алкоголь (с 10.00 до 20.00) не переставая. Но в то же время, отель можно сказать семейный, многие с детьми, поэтому все прилично. Есть спортивный центр с боулингом, бильярдом, настольным тениссом, аэрохоккем. Это платно, но цена адекватная. Есть бесплатные корты на улице: теннис, футбол, волейбол, баскетбол. Брала курс лечебного массажа спины в спа Немо (7 корпус), 1 сеанс 1800. Массажистка Армене настоящий профессионал, после 1 массажа спина болела, потом перестала. Ездили в Сочи гулять: рядом станция Горный Воздух (5 мин пешком), до Сочи ехать 25 мин на Ласточке. Отдыхали в Акваграде 9 дней, скучать было некогда, в отеле достаточно развлечений даже в плохую погоду.

Show business's response

Евгения С.

Level 2 Local Expert

Отдыхаем в акваграде третий год с подряд и полное разочарование в третий приезд. Первое: бассейн работает с 14.00, детская комната для детей только с 4 лет даже в сопровождении с родителем, хотя 2 года назад пускали с любого возраста .В бассейне сделали какую-то вентиляцию и теперь там очень холодно. Вода прекрасная, 32 градуса. Имеется, конечно, и детская комната для детей до 4 лет, но там интересно деткам 1 -2 года (имеются машинки, пару кукол, мягкие кубики, стол и раскраска с пазлами). Соответственно до 14.00 с ребёнком от 4 лет делать нечего!!!! Промежуточное питание: есть, но режим работы с 10.00 до 18.00. В первые разы когда мы приезжали Промежуточное питание было до 22.00. Было очень удобно: не успел на ужин пошёл на промежуточное питание (если был на экскурсии).

Сергей Л.

Level 6 Local Expert

Летал туда отдыхать в сентябре 2023 года, брали ультра всё включено и не пожалели аквапарк свой пляж первая линия рестораны караоке всё что пожелаешь даже не нужно выходить за территорию отеля

Михаил Стыценков

Level 8 Local Expert

Были в январе и в ноябре 25. В принципе всё хорошо, детям очень нравится. Своих денег в не сезон стоит. В сезон сколько просят - делать там нечего) аквапарк конечно усталый, но приступили у ремонту, так что скоро будет нормалёк. Бани хорошие. Территория большая, есть куда сходить с детьми. Поиграть в боулинг, бильярд, в приставку. Зимой работал бесплатный бар на пляже, осенью уже нет. Хотя не пью, но там был очень вкусный чай. С утрица посидеть, посмотреть на море, попить чай - самое то. В январе 26го наверное тоже поедем)

Елена Ф.

Level 6 Local Expert

Отдыхали в июне 2025, понравилось все, еда , атмосфера, аквапарк ,бассейны, жили в корпусе 10 В, чистый ,уютный со свежим ремонтом. От корпуса до ресторана на трансфере, пешком далековато. Хотите жить близко к аквапарку,морю, ресторану, бронируйте 4 корпус. А так все супер....