Sennaya Store

5.0

1411 ratings

Rate this place

Alaa Mouhammad

Level 3 Local Expert

great shop and excellent customer service Everything is clear and I am happy to deal with them

Григорий

Level 8 Local Expert

Недобросовестные ребята. Размещают на Авито объявления с несуществующими товарами. При обращении уверяют, что все что размещено в Авито есть в наличии и можно приехать. Нас там заинтересовали парочка ноутбуков. Однако приехав через полчаса нам заявили, что один забронирован а другой снят с продажи по причине поломки. После этого начинают предлагать другие ноутбуки с худшими характеристиками и более высокой ценой. Это у них такая стратегия - заманить любой ценой и на месте попытаться что-нибудь впарить. короче зря потраченное время.

Даниил Пучков

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, знают свое дело. Долго выбирал ноутбук пришли к идеальному варианту плюсом ко всему сделали скидку оформили гарантию на 1 год что не мало важно. Установили программы и подарили мышь) Всем рекомендую😁

Тим | Dj и Producer | СПБ

Level 3 Local Expert

Отличные ребята! Знают свое дело. Магазин приятно удивил широким ассортиментом. Цены адекватные, а иногда даже ниже, чем в других магазинах, плюс всегда есть интересные акции. Особенно хочется отметить работу сотрудников. Консультанты не только помогли выбрать подходящий товар, но и доступно объяснили разницу между моделями, что помогло принять правильное решение. Вопросы по совместимости комплектующих решили на месте, что очень ценно для новичков.

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин ноутбуков,крутые продавцы,хорошее обслуживание и поддежка связи,мне всё понравилось, особенно могу поблагодарить менеджера Василия который подобрал мне отличный ноутбук,и был на связи всё время!рекомендую

Виталий Сидоренко

Level 3 Local Expert

Наконец нашел ноутбук по моим хотелкам. Предложили сразу именно то, что я хотел. Кто хочет приобрести хороший ноутбук за нормальные деньги - все сюда. Плюс ещё гарантия 1 год и бесплатное обслуживание в течении 2 лет

Екатерина Привалова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Яну , за его компетентность и профессиональный подход к делу ! Спасибо за подбор ноутбука и установку всех нужных программ , за быструю доставку 🙏🏻

Kostan 999

Level 4 Local Expert

Лучший магазин ноутбуков, здесь вы точно найдёте то что хотели. Консультанты очень хорошо разбираются в своей сфере и точно помогут подобрать вам идеальный вариант для вас! Всем рекомендую!

Mark Dom

Level 8 Local Expert

Отличные ребята. Купил хороший подержаный ноут для поигрулек и чтобы не глючил. Ноут был после сц и восстановления, явно меняли экран т.к. пластик отличается немного, но тут как бы б\у, не вижу смысла припираться если всё работает как часы. Дают годовую гарантию. У меня год почти прошёл, проблем нет пока что.

Takoass_o

Level 4 Local Expert

За обман, отсутствие ценников и видимого прайс листа, торговлю мимо кассы, магазин получает заслуженную жалобу в Роспотребнадзор, что уже была сформирована и направлена в ведомство. Желаю ИП владельца tbg computers массовых штрафов за систематические нарушения прав потребителей. Моя история закончилась положительно, но сколько же отзывов от людей, что не были так же осторожны. Мне срочно нужен был ноутбук, мой старичок сломался и я решила найти вариант подешевле и купить б/у технику. Нашла, как и многие, магазин через Авито, меня кидали через много чатов под разными названиями и в итоге с одним из консультантов я договорилась о покупке ноутбука Acer Nitro 5. Ноутбук нужен был срочно, мне обещали оперативную установку всего необходимого, поэтому я сразу провела оплату (не делайте так). В эту же ночь ознакомилась с отзывами и была в ужасе. Прошерстила интернет, выяснилось что ноутбук мне продали на 20к дороже его рыночной цены. Благо! Я не стала за ним ехать. Долгими разговорами мне удалось добиться возврата, т.к. по статье 26.1. при дистанционной покупке каждый из нас имеет право отказаться от покупки В ЛЮБОЙ МОМЕНТ до ее получения. Меня пытались заманить в офис и подписать гарантию, по которой я бы не смогла вернуть деньги, не ведитесь на это и решайте все онлайн. Если не разбираетесь сами — воспользуйтесь консультацией юриста. Вторая звезда только за вежливую коммуникацию в чате и то, что деньги всё-таки удалось вернуть.

Саня Г.

Level 3 Local Expert

Ничего тут не покупайте это ***. Купил там ноутбук он не соответствует характеристикам. Возвращать деньги они не хотят. Ноутбук стоит на вторичке в два раза дешевле , при этом они продают почти в два раза дороже те же самые б/у компьютеры.Перед тем как пойдете покупать что то там зайдите на второй этаж где сервисный центр и посмотрите сколько там недовольных клиентов что бы убедиться в правдивости отзыва. Очень много людей остались без денег и нормального компьютера. Внимание гражданам пострадавшим от деятельности данной организации! Предлагаю объединиться и создать коллективное заявление в надлежащие инстанции. ТГ: TBG_dead

Виктория Л.

Level 10 Local Expert

Сначала не поверила негативным комментариям, а теперь убедилась на практике. Хотела сдать свой ноутбук, мало того, что оценили ниже рынка (рынок ~20к, предложили 5), так ещё и по телефону сказали «конечно, приезжайте», а на месте выдали «мы Маки не берём, можете ехать назад». Спасибо за потраченное время)

Синдикат

Level 2 Local Expert

Очень крутой магазин техники ! Всем рекомендую. Брал себе ноутбук, менеджер показал, рассказал все о ноутбуке, провел тесты, выписал гарантию и все упаковал! Всем рекомендую!!

Максим Гаранин

Level 9 Local Expert

Хочу оставить очень плохой отзыв. Не рекомендую этот магазин. Хотел преобрести ноутбук б/у для ребенка. Нашёл на авито, выбрал модель, списался, договорились. Выбранная модель есть в наличии и не одна. Приехав в магазин, показав модель ноутбука, что хочу преобрести. Консультант удалившись в отдельную комнату, вернувшись ответил, что данная модель в ремонте) на что я сказав ,что мало что понимаю в технике, попрасил подобрать по таким же параметрам другой. Он снова удалился и пришёл предложил другой, на что я ответил, что хорошо. Он снова ушёл в тайную комнату) вышел и спросил откуда я узнал про их магазин, я ответил, что на авито, на что он ответил, что эта модель тоже в ремонте) . И я снова попрасил подобрать ноутбук. Предложил другой с полки, которые стоят на Стеложах и он супер пупер, лучше чем я хотел преобрести. Ок, ответил я и повторил что я мало что понимаю в характеристиках. Предложил мне посмотреть начинку данного ноутбука, на что я ответил, что доверяю профессионалу и верю людям. Он оформил договор и уверил, что это лучший выбор. Приехав домой, я понял, что я лопух) и мне втюхали офисный ноут) Я сново поехал в этот магазин. По приезду объяснив всю ситуацию, что меня обманули, мне предложили пройти в другой кабинет., там предложили написать заявление на возврат, на что я попрасил поменять даже с доплатой на другой но по тем параметрам которые я хотел изначально. Консультанту я сказал, что это объявление увидел на авито и оно ещё актуально, на что он ответил, что мы ни как к этому не имеем дела) это просто реклама)) жду ещё три дня и буду писать заявление в соответствующие органы. Будте осторожны.

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, общий подход к делу на уровне хороших магазинов, торгующих НОВОЙ техникой. Это и огромный ассортимент, и подход менеджеров к клиентам. Подбирают именно по потребностям клиента, а не по принципу - продай максимально дорого - мне, например, сказали, что нет смысла переплачивать лишние 6 тысяч))) Очень довольна покупками)

София К.

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, я бы поставила -1000000000. Отвратительное место, если вам нужно что-то из техники, купите в кредит, а не в этом месте. Чистой воды *** и накрученные отзывы. Приехали за одним ноутбуком, который заявлен был в идеальном состоянии, в итоге он был поврежден. Толкнули другой дороже на 10.000, дома он сломался, на следующий день поехали делать возврат и в очереди встретились с другим клиентом, который покупал с нами также приехал делать возврат на следующий день. Теперь Деньги не отдают, на вопросы не отвечают. Желаю всем сотрудникам данной организации и их членам семьи быть такими же обманутыми.

Михаил Калинин

Level 3 Local Expert

Если вы тоже в шоке от нынешних цен на новые ноутбуки, то лучше места для приобретения вы не найдёте. Приехал, за 10 минут подобрали идеальную модель, внешне выглядящую как новая. Персонал явно разбирается в том, что продаёт, и что рекомендует. Помогли установить базовые программы на безвозмездной основе, за что отдельный респект. Все ноутбуки проверены, дают гарантию от магазина. Считаю оправданной каждую минуту потраченную на дорогу, и каждый рубль, потраченный на ноутбук.

Светлана У.

Level 3 Local Expert

История длинная и очень неприятная. Как упоминалось в комментариях, началось все с объявления продавца об очень удобной фишке "возврат денег за устройство в течение 14 дней, если не подойдёт". На наше дальнейшее заявление о возрате пришёл отказ. Хотели уточнить у службы качества по телефону по данной заявке, все звонки оставались без ответа. По приезду в магазин с вопросом недостоверности предоставленной информации в магазине о наличии этой возможности и долгих дискуссий компания "пошла навстречу" с предложением обменять наш ноутбук на лучший вариант !даже в минус компании!. Пара дней ожидания обратной связи от компании и вот они варианты, те же, что нам изначально смотрели, в той же ценовой категории и характеристиками. Снова дискуссии по телефону, и вот он свет в оконце, предлагают к обмену ноут чуть лучше, который нас устроил. Договариваемся о встрече, едем и... снова разочарование. Ноутбук нам дают на обмен только с доплатой, о чем не было сказано по телефону. Но как и в срок про 14 дней, так и доплату, конечно, это только мы не правильно услышали, поняли и т.д. Запись с видеокамер и запись телефонного звонка (которую по их словам сделали) предоставят только по запросу соответствующих служб, соответственно. Долгие дискуссии и в итоге ответ "Официальный отказ или берете с доплатой". Какие тогда уступки, если принципиально не стали предлагать уже в магазине ещё варианты на обмен даже в той же ценовой категории при отказе в доплате. Вообщем, хотели много раз по-человечески решить данный вопрос, ждали, тратили деньги и время на посещение данной компании. С удовольствием присоединилась бы к людям, собирающимся подавать досудебную претензию.

Vlodavl

Level 5 Local Expert

Продали бракованный ноутбук и скрыли от меня дефекты (куууча дефектов). Обещали что смогу вернуть по любой причине, что оказалось ложью. Подсунули комплектующие намного хуже серий, что мне нужны были, а я дурак доверчивый подписал гарантийный талон и не посмотрел. Компьютер что мне продали в два раза дешевле стоит на Авито. Это самый настоящий *** - просто так не оставлю

Евгений Мамин

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположение магазина. Грамотные продавцы. Обяснили все понятно. Подобрали хороший вариант для ребенка, со всеми его пожеланиями. Очень радует наличие гарантии и установка дополнительного пакета. Большой ассортимент . Рекомендуем.

Show business's response

Светлана О.

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин с запросом ноутбука для рендера. Предложили несколько вариантов. Все подробно объяснили, показали. На всех ноутах дали возможность самой посмотреть параметры, проверить кнопки. В результате подобрали вариант, идеально подходящий для меня по цене - качеству. Спасибо консультанту Артуру за помощь, подробные объяснения, и демонстрацию машин!

Show business's response

Саша Б.

Level 3 Local Expert

Нашёл данный магазин на авито. Посмотрел ассортимент, который предлагался. Заинтересовался, написал. Позже со мной связались и провели консультацию, отвечая на мои вопросы. После разговора понял, что здесь работают со знанием своего дела. Приехал, подобрали нужный вариант. Качеством обслуживания остался доволен. Рекомендую обратиться в данный магазин ноутбуков.

Анна Ш.

Level 2 Local Expert

Приятный сервис, консультант подробно распросил для каких задач беру ноутбук, показал разные варианты, объяснил различия и нюансы моделей. Выбрала ноут от Lenovo ThinPad за мобильность, надежность и дизайн, порадовало, что есть гарантия 3 месяца. Также благодарю ребят, что поставили бесплатно пакет Майкрософт Офис. Очень довольна покупкой!

Show business's response

Вильгельм Калантарян

Level 3 Local Expert

Купил всё чётко) гарантия и сервис на уровне! Возможен обмен с доплатой, консультация и гарантийное обслуживание. Рекомендую всем. Пожалуй лучшие ребята на рынке в спб

Наталья Яночкина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал, все грамотно рассскажут, подскажут, подберут, я очень довольна магазином покупкой. Благодарю за качественно выполненный подбор ноутбука. Полностью удовлетворена покупкой.

Dragon Hunter

Level 4 Local Expert

Крайне не советую. В первую очередь они постараются сбагрить вам какое-нибудь старьё, а если реально что-то стоящее предлагаю так там цены уже далеко за сто тысяч уходят. И это что-то стоящее не новое, а б/у, но цена как за новый. В общем и целом не к ним лучше не обращаться, а сходить в нормальный магазин техники и купить себе новый ноутбук и компьютер. С экономить у них не получится. Только зря потратите свои силы и время, пока вас будут пытаться обмануть. Меня обманули, поэтому предупреждаю вас В качестве доказательства того, что я там был и мне «оказывали там услуги» прикладываю фото договора и чеки

Алексей Ж.

Level 3 Local Expert

Пообщался в онлайн с менеджером, в магазине уже консультант подобрал под нужный бюджет ноутбук, показал различные варианты и мы вместе выбрали оптимальный, покупкой доволен, ещё зайду

Regielt

Level 5 Local Expert

Быстро соорентировали Предложили хороший вариант ноутбука с качественной начинкой и сделали очень хорошую скидку 👍🏻

Алёночка

Level 3 Local Expert

все очень понравилось, помогли подобрать идеальный ноутбук, подходящий мне по параметрам и укладывающийся в мой бюджет. Основными требованиями были тонкость и производительность, смогли выполнить и это. Для студентов самое то, дешево, производительно и сердито 🙃🙃 Менеджер Денис заслуживает отдельного уважения и респекта, рекомендую однозначно!!

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Покупали ноутбук мне для работы. Ребята молодцы, посоветовали хороший и не дорогой. Работает отлично, нареканий никаких нет, я очень довольна)

Магарам Мейхош

Level 2 Local Expert

Отличный сервис и отличные работники, вообще супер, можно покупать ноутбук не боясь, так же будем ещё покупать ноутбук, все объесняют, и все в принципи показывают

DeadMorose

Level 7 Local Expert

Качественное обслуживание, быстрый подбор оборудования, большой выбор ноутбуков для любых задач. Очень отзывчивый персонал. Действуют скидки и акции. Удобен в местоположении

Максим

Level 6 Local Expert

Купил ребенку ноут. Обслуживание понравилось. Всё рассказали - показали. Есть акции и скидки Дополню. Пока оформлял ноут, меня застал звонок по работе на 45 минут. Попросили уйти причем достаточно грубо ворвались в рабочий звонок. Сослались на "инвентаризацию" и закрытие на 10 минут хотя это время - в часы работы магазина. Я сидел там в углу ни кому не мешал. Других клиентов в то время не было.

Show business's response

DemchencoN

Level 11 Local Expert

***. Не покупайте тут технику. Едешь за одним аппаратом, а его по факту не оказывается. Предлагают другой - хуже и дороже. И дай бог вам повезет, что он не сломается. По гарантии ждать безумно долго, если вообще возьмут…

Яша Богданова

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, большой выбор продукции в приятной ценовой категории. Обязательно буду рекомендовать друзьям. Гарантия на ноутбук, само устройство в идеальном состоянии! Супер магазин!

nikvolxi

Level 2 Local Expert

Купил ноутбук с доставкой Ноутбук не возможно сделать возврат только берите дороже Пришёл с зарядкой не подходящей под этот ноут И прислали мышку не рабочую

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Купили ноутбук. Спасибо большое Владу, за подробную консультацию и подбор ноутбука. Очень понравилось обслуживание. Подобрали четко по параметрам. Предложил на выбор несколько вариантов.

Show business's response

Екатерина Романова

Level 3 Local Expert

Отличное место! Ребята проконсультировали, подобрали отличный ноутбук по всем нашим запросам. За короткое время установили все программы которые нужны были нам. Сервис на высшем уровне. Еще и мышку подарили 🥰 Рекомендую 💯

Show business's response

Никита М.

Level 4 Local Expert

Купил, ноут на работу . Продавец, Василий, объяснил все максимально доступно и просто на человеческом языке . Порадовала гарантия на ГОД !!! Большое спасибо, Василию .

Артемка Разгадов

Level 3 Local Expert

Ребята помогли с оформлением, объяснили все моменты, дали гарантию, общение приятное. Сборщикам спасибо, сделали даже лучше чем договаривались

Александр Е.

Level 5 Local Expert

Хорошее консультирование, широкий ассортимент, уютный шоурум, персональный подход при выборе. Хороший сервис, всем доволен)) На все вопросы ответили, дали гарантийный талон.

Константин Адрианов

Level 6 Local Expert

Купил ноутбук aser nitro 5. Сотрудник Влад помог подобрать хороший ноутбук для игр. Сделали скидку, проверку моего ноутбука и подсказали по цене его продажи. Продажа своего ноутбука получилось сделать на месте. Всем доволен

Show business's response

Влад Мохов

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин. Взял себе ноутбук под монтаж видео. Со слов продавцов, все должно было идеально рендериться, ноутбук прекрасный, лучше под такие цели ничего найти невозможно. Хотел вернуть, потому что не подошел. И спросил об этом изначально, можно ли будет это сделать - можно…. было, пока не пришел возвращать. Сказали могут забрать только за 40% от стоимости. Сухой итог: купил по незнанию ноутбук за 48.900, который на вторичен стоит максимум 20.000 и ничего не могу с этим сделать. НЕ СОВЕТУЮ НИ РАЗУ

Инкогнито 2160

Level 3 Local Expert

Очень повезло найти ответственного продавца, внимательно отнесся к предъявляемым требованиям. Собрали ПК качественно и в сроки. Остался доволен покупкой. Могу с удовольствием порекомендовать!

Alex Los

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, в поисках ноутбука рабочего объехал несколько похожих. Тут подобрали в бюджет отличную модель, сделали скидку и подарочек. Рекомендую. 👍

Show business's response

StroyKorch

Level 5 Local Expert

Приобрел ноутбук в соответствии цена/качество. Очень приветливый персонал, все рассказали, спросили про требования ноутбука который я хочу, и подобрали самый оптимальный. Оперативно добавили еще один жесткий диск, и выдали гарантийный талон с правом на обслуживание. Всем рекомендую.

Show business's response

Икром Жумаев

Level 3 Local Expert

пришли за игровым ноутбуком, менеджер показал нам модели, выбрали из всех варианов самый лучший, отличные специалисты, хороший сервис и вежливый персонал

Роман Середёнкин

Level 5 Local Expert

Отличная покупка! Ребята всё рассказали, показали. Подобрал нужный ноутбук для работы и игр! Большое спасибо!

михаил кузин

Level 13 Local Expert

Обратился в данную организацию потому что мой ноут устал и нужен был новый но не за 100 т.р. ребята очень внимательно отнеслись к моей проблеме,помогли выбрать хороший ноут за адекватные деньги и ещё скидку небольшую организовали. Персонал мастера своего дела. Спасибо большое

Gevorg56

Level 11 Local Expert

По началу так ласкали уши их слова, но после покупки ноутбука, выяснилось, что аккумулятор мертвый от слова совсем, в договоре написано, что в случае если аккумулятор не дееспособен, то следует его замена, но эти "плохие" так скажем люди, выкрутились. Они забрали ноутбук по гарантии на 4 недели. Когда ноутбук забирал они сказали, цитирую:"У нас на складе нет аккумуляторов, купите сами и принесите нам." По итогу, купив аккумулятор, сегодня мне отказали, по причине 30 дней истекло.... Я был крайне недоволен. А оказалось, что дело вообще не в аккумуляторе, а в цепи питания зарядки. Эти мастера не удосужились ее проверить. Поэтому я крайне не рекомендую покупать у них ноутбуки, точнее куски пластика....

Sennaya Store

1227 reviews