Сегодня обратилась в ТНС энерго по вопросу переоформления договора обслуживания, получила талон и уже через минуту меня пригласили к специалисту. Хочется поблагодарить Ромащенко Ирину Юрьевну за помощь в решении моего вопроса и за полученные разъяснения. Все необходимые документы были оформлены быстро. Ирина Юрьевна - компетентный сотрудник, которому хочется сказать "спасибо за Вашу работу"!

Наталия В.

Телефон контактного центра не работает! Электронный секретарь отвечает, при переводе на оператора просто хамски сбрасывают трубку! При этом сами создали проблему - их видите, ли не устраивает, что вход в личный кабинет был по номеру лицевого счета. Была подключена электронная квитанция, приходила на гугл, но он же теперь вражеский! А я от него зла не видела, а вы хуже врагов! Ведь и в бумажном виде не пришла квитанция! Раз вы не хотите на гугл почту отправлять, значит, обязаны бумажную квитанцию доставить! Уж следуйте тогда правилам, которые себе сами установили! При регистрации по почте ру код не приходит! И проблема зациклилась, ее никак не решить, разберитесь уже. Код по электронной почте за 90 секунд не приходит, это слишком маленький срок, альтернативно интеллектуально одаренные! А, может, и нет никакой отправки кода, проверьте ваш сервис! Я даже оформить обращение не могу, потому что надо код получить на почту ру! Тупик какой-то!

Alex

Level 2 Local Expert

Неделю ходим и не можем добиться подключения света к квартире. Отговорок у них много. Сначала не прошел платеж, затем в компьютере не оказалось заявки на подключение, потом потребовали фото счетчика и сказали, что это не они ставили пломбы и так каждый день, что ни будь новое придумывают. Сестра туда ходит почти ежедневно как на работу. А в квартире в ожидании электроэнергии инвалиды второй группы и им наплевать на всех и вся.