Зачем существует номер у данной организации не ясно. Не дозвониться, не дописаться. Очень долго рассматривают обращения. Ещё и присылают информацию, что есть якобы долги. Хотя их нет в помине. И выходит простая математика: обращение рассматривается 30 дней, срок на оплату якобы долга - 20. Получается что могут отрубить свет и только потом обратить внимание, что долга не было.

Яна Петросян

Level 3 Local Expert

Семак Павел Федорович главный инженер Новороссийского филиала Энергокубань уделил время и сам занимался моей проблемой, грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела и замечательный руководитель. Решил все быстро , подсказал как правильно оформить все . Спасибо огромное за понимание, и быстрое решение проблемы. Человек и руководитель с большой буквы !!!

Show business's response

Людмила Т.

Level 5 Local Expert

15.04.2026 в 14:10 позвонила сотрудник компании, представившись Светланой и сообщила о задолженности в размере платежа за один месяц. Я объяснила что, во-первых, регулярно оплачиваю, а во-вторых, уже возмущена чрезмерными звонками от автоответчика, смс уведомлениями и теперь вот звонком оператора. Светлана начала перебивать, а в дальнейшем и повысила тон!!! Проведите работу с сотрудниками пожалуйста, а также организуйте возможность оставлять жалобы и предложения непосредственно на вашем сайте! А то как взымать плату за услуги вы уже все нервы вытрепали сообщениями, но зато сотрудников обучить клиентской поддержке не удосужились! Абсурд дошел до того, что организация присылала мне даже заявление о вынесении судебного приказа со взыскинем 4000 рублей!!!! Это возмутительно! Я регулярно вношу платежи, и если в их системе нет гибкости относительно дат, то это не повод угрожать отключением света и засыпать всевозможными уведомлениями добросовестного плательщика!!!!