Спасибо сотруднику Дмитрию: всё чётко и грамотно, проблему решили. Дополнительно рассказал о "плюшках", которые привязаны к номеру и адресу. Услуги не навязывал. Приехали из другого города, ближайший салон нашли быстро по Яндекс-картам.
Show business's response
Юля и.
Level 12 Local Expert
August 3
Девушка которая оформила сим-карту была вежливая, весёлая. Пообщались немного, но на отлично. Знает свою работу. Умница. Рекомендую всем.
Show business's response
Мэри
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
В конце апреля получила сообщение от теле 2 с требованием подтвердить свою личность на рабочий номер, на личный сообщений не было. Иначе номер будет заблокирован. Опустим этот странный момент с угрозами необоснованного отключения номера у официально работающего предпринимателя, оплачивающего налоги и прочее. Не сложно взяла паспорт пошла подтверждать, но оказалось, что оператор теле 2 закрыл все свои офисы в моем городе. Дистанционно ни через гос услуги, ни через чат никак они не смогли решить этот вопрос. Предложили мне за свой счет ехать в СОСЕДНИЙ город и обновить там данные. С чем я конечно не согласна. Оформила переход к другому оператору обоих сим карт, у них же подтвердила свои данные. Но теле 2 решил отказать в переходе якобы из за расхождения данных. Хотя обе сим карты оформляла в теле2 одновременно на 1 и тот же документ. Вопросов к данному оператору больше чем ответов. Так как мне необходимы мои личный и тем более рабочий номер, пришлось брать выходной за свой счет и ехать в этот треклятый салон в 150км от меня для обновления данных. Обратилась в Теле 2 в Сочи на поющих фонтанах 26 мая. И тут треш продолжился. Сотрудники данной шарашкиной конторы начали уверять меня, что оба салона связи в моем городе работают. Очень смешно... Подала ДВА заявления на корректировку разницы в моих данных на ОБОИХ сим, ОПЯТЬ ЖЕ ДОПУЩЕННЫХ ПО ВИНЕ НЕДОСОТРУДНИКОВ ЭТОГО НЕДООПЕРАТОРА. Сказали, что данные на обоих сим обновятся максимум до 8 дней. В итоге по какой-то неведомой ни мне ни нормальному оператору, к которому решила перейти, силе у нас снова отказ в переходе по одному из номеров ПО ПРИЧИНЕ РАЗНИЦЫ ДАННЫХ. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ТЕЛЕ2 ПРИНЯЛИ ОБА ЗАЯВЛЕНИЯ, НО ОФОРМИЛИ ТОЛЬКО ОДНО? И мне снова предлагают ехать в соседний город для еще одной корректировки. Пошел 2 месяц этой бессмысленной возни, где теле2 под всякими предлогами не дает уйти со своими номерами.. Омерзительная работа. Если бы в моей организации произошла такая ситуация я бы гнала к чертям собачьим таких "работничков". Но очевидно руководство и ставит такую систему работы. Мой юрист предлагает решить данный вопрос в судебном порядке. Благо суд у нас в городе есть. Так вот я принципиально отключу свои оба тарифа и буду пользоваться сим картами другого оператора, дело не в тарифных планах и скидках! А в безобразном и бессовестно неграмотной работе оператора. Более того, вся моя многочисленная семья тоже пользуется теле2 и их тоже переведу на другого оператора! Это уже дело принципа!