Я вообще бы честно сказать даже не одной звёзды бы не поставила!!! ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!!
Научите своих администраторов быть приветливыми доброжелательными и улыбчивыми!!! А то как то сложилось впечатление что все вокруг гавно а только ваши два администратора королевы!!! Развалившийся на стуле с язвением отвечают!!!! После такого отношения не хочется к вам в клинику возвращаться!!!! Слишком отзывчивые люди работают
11
1
Show business's response
Юлия Баунова
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Раньше была самая хорошая клиника. Но в один миг все перечеркнули. Собака наколола возле глаза сухой травой. Решили проконсультироваться. Пришла молодой специалист: вся в наколках, в носу кольцо( к сожалению не помним фамилию врача, уходили в шоке). Посмотрела, помяла, посветила каким то прибором и говорит: у вас лишай. Надо месяц лечить антибиотиками, вам надо всей семье к дерматологу на лечение. Дом продезинфицировать??? Мы в шоке поехали в другую клинику. Там врач посмотрел и сказал, что НИКАКОГО ЛИШАЯ НЕТ. Сделал укол и выписал мазь. Никаких антибиотиков, никакой дещинфекции. Ничего. Больше в эту клинику ни ногой.
6
1
Show business's response
Анастасия.
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Здравствуйте, у меня остались отрицательные эмоции от посещения вет клиники на татарской, ужасное отношения к людям!!!!
Хочу рассказать об ужасно не компетентном человеке- "Кузнецовой Юлии Андреевне",- специалист по кроликам, на самом деле она не какой не специалист, а человек, который может навредить вашему питомцу. Никогда не записывайтесь к ней, никогда!!!!!
Расскажу подробнее.
Был случай: кролик заболел,мы позвонили в эту клинику, и нам сказали что "Кузнецова Юлия Андреевна", не работает в этот день, а другая девушка УЗИ делать не умеет, и мы понятное дело поехали, в другую клинику, там нам помогли ,его спасли, позже мы записались и приехали к "Кузнецовой Юлии Андреевне", чтобы она сделала УЗИ, и узнать все ли хорошо у кролика,она начала показывать недовольство, говорить что мы должны были все равно сюда приехать, а также сказала что она не работает с таким препаратом как"Тимпанол", на минутку это препарат, единственный который спасает от "стаза" и кролику он помог. Что за отношения к людям, я считаю это не нормально, сразу видно кто работает в клиниках.
Следующий случай: Мы приезжали делать прививку, кролик лапку поджимает до сих пор.
Не давно, были у нее, наш последний поход к ней: приехали с девочкой" зайкой", УЗИ сделать не смогла, диагноз точный поставить не смогла, назначила лечение, зайка погибла. Как это понимать?,мы заплатили деньги,думали помогут,думали что люди которые работают в таких заведениях умееют выполнять работу, нет это не так,мы ошиблись, в этом заведении люди умеют строить из себя умных, а помогать это не про них,если что,эти слова,я адресую -"Кузнецовой Юлии Андреевне".
"Кузнецова Юлия Андреевна" говорила нам,что кроликам нельзя довать бананы, это полный бред, бананы им нужно давать каждый день по маленькому кусочку,для выведения шерсти.
А также "Кузнецова Юлия Андреевна", говорила нам много раз что кролики заражаются от людей герписом, это тоже полный бред,кролики не заражаются от людей герписом,их организм к этому адаптирован, опасна она для кроликов,а не герпес. Ещё очень интересно, узнать какой институт закончила "Кузнецова Юлия Андреевна",и на какой специальности училась,ведь в Российских институтах, не обучают специалистов по кроликам. Я очень не хотела ставить даже 1 звезду этой клинике, но пришлось,для того чтобы отправить отзыв, и спасти питомцев от таких специалистов, надеюсь вас- "Кузнецова Юлия Андреевна уволят!!!!
Не записывайте своих питомцев к "Кузнецовой Юлии Андреевне", не в коем случае!!!!! Она плохой специалист и человек, потому что если человек не разбирается в кроликах, не знает их строение, не может им помочь,не надо лезть, и портить жизнь как кроликам так и другим питомцам, а если человек портит жизнь- значит он плохой, чисто мое мнение. Я поделилась своим опытом, в эту клинику я больше никогда не приду. И вам советую держаться подальше от такого специалиста! Всем питомцам желаю здоровья!!!
6
3
Show business's response
Ольга Горелова
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Удобная клиника на Татарского. Не были там три года. Стало намного комфортнее. И больше площади для приёма наших четвероногих пациентов. Коту сделали рентген, так как подозревали воспаление лёгких. Прокапали лекарства. У них даже есть изолятор для температурящих "пациентов". Взяли анализы. Результаты анализов можно обсудить с ветеренаром уже без питомца. Цены, конечно, значительно выросли. Очередь небольшая. Работа персонала понравилась. Нас лечила Дмитриева Алина Сергеевна. Спасибо ей.
4
1
Show business's response
Арман Варданян
Level 12 Local Expert
February 9
Персонал просто прелесть, очень доброжелательные и отзывчивые. Огромное Вам спасибо.
1
Show business's response
дарья носова
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
У моей маленькой старенькой тоечки начались проблемы с зубами,вернее как то резко все зубы начали ходили ходуном и гноиться. Начитавшись отзывов и обзвонив Рязань, Коломну и близлежашие клиники,решила нести собаку сюда. Первый прием был у стоматолога,сразу назначили антибиотики и сдали кровь. Записали на операцию. Приезжали за несколько дней на УЗИ сердца. В назначенный день привезли собаку в стационар к 9 утра. В 15часов позвонил врач, согласовали сумму и сделали операцию. По окончании сразу отзвонились,сообщили о собаке и как прошла операция.на следующий день забрала довольную,сытую и здоровую собаку. Плохие зубы удалили,остальные почистили. Назначили курс антибиотиков и обезболивающих. Врачи очень вежливые,любят животных,идут на уступки хозяевам.Очень рекомендую данную клинику. Теперь будем ходить только к вам.
2
3
Show business's response
галина варфоломеева
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Не плохая ветклиника, все чисто , аккуратно, персонал вежливый, график работы круглосуточно очень хорошо, единственный минус подъезд и парковка
1
4
Show business's response
Людмила К.
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
У меня было три кота и собака. К сожалению два кота умерли от старости и болезней. Несмотря на усилия ветврачей. Но ещё двое живы и часто обращаюсь в ветлечебницу. Только на них вся надежда. Работники доброжелательные, ловко управляются с моими капризулями. Большое им спасибо.
1
Show business's response
Иван Ветров
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Работает круглосуточно и это несомненно плюс! Врач Игнаткина Ольга Сергеевна настоящий профессионал своего дела! Не раз помогала нам с питомцами! Спасибо!!!
3
1
Show business's response
Ольга С.
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Эта ветклиника оптимальный вариант из всех известных мне в городе. Во-первых, график работы; во-вторых, основная часть специалистов компетентна , но как и врачи лечащие людей, не все готовы объяснять доходчиво; в-третьих, транспортная доступность. Есть проблема с парковкой , у врачей практически круглосуточно загруженность, поэтому если приехать не по записи, экстренно, придется ждать.
2
2
Show business's response
Алена Владимировна Алексиенко
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Пять звезд лично Мохову Владиславу Андреевичу Врачу хирургу и Сапрыкиной Раисе Сергеевне Врачу терапевту, хирург провел остеосинтез котенку, а врач общей практики вела нас с самого начала. Большая благодарность им и филиалу на татарской
1
Show business's response
Наталия Жиженкова
Level 13 Local Expert
January 8
Рекомендую эту клинику. Были с котом, в другой клинике предложили прооперировать "выпавшее третье веко". А тут окулист сказала, что это слезная желеща и оперировать нельщя, только вправоять, что она и сделала. Кот довооен, хозяева то же
Show business's response
Solaine
Level 9 Local Expert
September 10, 2023
Есть стоматолог, кардиолог, рентген аппарат. Принимает по записи герпетолог и врач для грызунов. Имеется своя лаборатория, но какие анализы делают в ней лучше уточнять. Работают круглосуточно. Единственный минус - обожают назначать дорогостоящие лекарства и серьезные операции, которые нужны не всегда.
1
Show business's response
Анютка Сандина
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Приехали в данную клинику, собаку рвало, сделали анализ крови, капельницу. Нужно еще узи, но сейчас сделать не можем, завтра все тоже занято. У вас то ли вирус, то ли отравление нужно еще наблюдать и т.д,анализ, чтобы проверить печень тоже сделать сейчас не можем... Зачем вы тогда работаете круглосуточно!? Медсестра долгое время не могла поставить капельницу, у нее тупо не получалось. В итоге нужно было сделать антидод, это нам сказали утром в другой клинике, но к сожалению поздно, и моего мальчика не смогли спасти. Врач у нас был на Татарке Бирюков. Вот чтобы вас так лечили, господин доктор... Выкачивают деньги на горе...
8
2
Show business's response
Ирина Стуканова
Level 7 Local Expert
August 9
Была несколько раз. Врачи вежливые. Цены нормальные. Ничего плохого сказать не могу.
Show business's response
Марина Малина
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Всем доброго дня . Хотелось бы донести до людей . Конечно как ходили туда так и будут. У всех случаи разные. Но как можно такой
московской титулованной клинике с такими специалистами собаке которой нельзя было категорически делать в данный момент операцию - отправить на стол. Они прекрасно видели ее состояние Мы бы просто могли потерять собаку. С их стороны был такой напор . Понятно что ими движет . Так нельзя. Нехороший осадок после посещения . Мы отказались от их услуг.
13
1
Show business's response
Игорь Валеков
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Адекватный персонал. На все вопросы дали ответы. Результат обращения соответствует ожиданиям. Очередь присутствует ( выходной день), но движется быстро. Везде чисто, есть все для устранения неожиданностей питомцев.
4
Show business's response
Евгения Н
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Уже много лет возим сюда свою кошечку, вопросов нет, сама клиника расположена на Татарской один центральный филиал и второй на улице Западной. Мы были и там и там. Врачи все внимательные, анализы берут быстро, результаты практически сразу. Сама клиника чистая, приятно находится. Цены может и выше, чем в других клиниках, но мы привыкли возить сюда.
2
2
Show business's response
Вероника Желяева
Level 5 Local Expert
February 26
Отличная клиника, персонал и обслуживание. Когда нужно, то обращаемся за помощью только сюда. Спасибо!
1
Show business's response
Алексей Ч.
Level 4 Local Expert
April 6
Не доверяйте им своих любимцев! Им выгодно лечить и не излечить животного! Так я 2 недели кота на капельницы и провозил ... ослаб сильно , ущёл.... ждали одного врача потом другого и все переносили и переносили
2
Show business's response
София
Level 8 Local Expert
June 1
Моему питомцу поставили неверный диагноз и посоветовали усыпить. В другой клинике сделали операцию и спасли животное. В клинике работают не компетентный врачи, персонал так себе, оборудование не точно показывает. Содрали с меня более 120 тыс.
4
Show business's response
Дмитрий Лапутин
Level 17 Local Expert
September 19
Отличная клиника! Хочу выразить благодарность всем врачам за их профессионализм и прекрасное отношение к животным. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Филина
Level 2 Local Expert
October 12
Мне понравилось отношение к моей собачки, в целом всё норм.
1
Show business's response
Даша М.
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Разочарована отношением персонала.Разъяснила ситуации с животным,которая меня сильно напугала,думала,что ждать не придется,как вдруг мне начали задавать вопросы о том,есть ли мне 18 лет,ибо «Вы не выглядите на 18».Хотелось бы спросить,если платные услуги касаются животного,какое отношение имеет паспорт его хозяина ?Если ситуация такая,что экстренно нужна помощь,и вдруг пришел человек,который «не выглядит на 18» и у него отсутствует паспорт,Вы откажетесь спасать животного ?
Второй момент, как было написано на ресепшене,что «Двойной тариф услуг с 21:00»
При заполнении заявления(время 20:40) девушка заявляет,что у меня будет двойной тариф,когда я ей начинаю говорить,что время заполнения документа до 21:00 мне говорят:
«Ну и что,вас же будут обслуживать после 21:00»
И вправду же,за мной врач пришел после 25 минутного ожидания…Сложилось впечатление,что людям просто важны деньги,а не состояние животного.
11
1
Show business's response
Vanya Krimskiy
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Как экстрееная клиника - самое то. Что-то случилось ночью и некуда привезти свою животину - сюда самое место.
Из минусов - дорого, да и не самое лучшее медицинское обслуживание, есть клиники, где оно намного лучше.
4
Show business's response
ирина щелева
Level 5 Local Expert
May 15
В клинике врачи оказывают высококвалифицированную и экстренную помощь.
1
Show business's response
Александр
Level 26 Local Expert
February 24, 2023
Отличная ветеринарная клиника с очень грамотным и отзывчивым персоналом.
Лечили здесь кошку и попугая - все супер!
Всем рекомендую!
5 из 5
1
4
Show business's response
Мурзин Олег
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Кстати очень не плохая ветклиника. Пришлось срочно обратиться с собаченкой. Оперативно приняли, сдали анализы и это все ночью. По ценам тоже очень приятно, можно сказать дёшево.
4
2
Show business's response
Елена Гудкова
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Рекомендую однозначно! Отличная вет.клиника с квалифицированным персоналом и современным оборудованием! Есть ветеринарные препараты, что очень удобно. Отдельное спасибо врачу дерматологу Елене Юрьевне! Это очень профессиональный и классный специалист!
2
6
Show business's response
Татьяна Федякова
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Уважаемый Максим Сергеевич, мой питомец является пациентом Вашей клиники почти 11 лет и до сегодняшнего дня я подписалась бы под любым положительным отзывом, оставленном на этой страничке. Вы лично спасли мою собаку, экстренно прооперировав его уже после окончании Вашей смены в день рождения Ваших детей (Вы зашили ему глотку), за что я Вам безмерно благодарна по сей день, НО сегодня я столкнулась с нестандартной ситуацией. Мы пришли чтобы проконсультироваться по поводу выделений из глаза. Мы и раньше обращались с такими симптомами и обычно нас консультировал терапевт. Сегодня же прием на себя перевела Альфия Михайловна, которая замещает окулиста, причем она сделала это будучи очень занятой. Спустя 40 минут ожидания я обратилась к администраторам с вопросом не забыли ли про нас, посколу все кто пришел после нас уже благополучно покинули клинику, где и узнала, что прием взяла на себя вышеуказанная врач. Администраторы связались с ней и сказали, что меня примут через 10 минут. Ещё через полчаса я поинтересовалась, когда же закончатся 10 минут, поскольку меня никто так и не пригласил. Мне пояснили, что прием затянулся и я могу уточнить время ожидания непосредственно у специалиста, что я и попыталась сделать. Ответом мне было - "закройте дверь". Барышня, я думаю, вдвое моложе меня, и не находите ли Вы, что это хамство? С чем я никогда не сталкивалась в Вашей клинике, так это с подобным обращением. После такого ответа, я поняла, что мне будет сложно общаться с подобным спецом. Я не понимаю почему, если случай сложный и неизвестно сколько времени потребуется на него, не вернуть меня в общую очередь к терапевтам. Долгое ожидание не очень хорошо отражается на настроении животного и работать с ним сложнее. Я пришла в клинику в начале рабочего дня и посетителей передо мной не было. Отсидев больше часа я закрыла дверь Вашей клиники со стороны улицы так и не получив консультации за которой обратилась, кстати администраторов я за подобное обслуживание поблагодарила, и, не поверите, мне сказали "пожалуйста". Честно говоря не ожидала.
13
1
Show business's response
Ирина Швецова
Level 2 Local Expert
June 11
Ужасно, не смогли определить, что у собаки мастит, сказали отек, мажте долобене. Собаке стало хуже
1
1
Show business's response
Ольга Турбина
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Приводили в данную клинику щенка на первичный осмотр и вакцинацию. Врач не задавая никаких вопросов владельцу про обработку щенка от паразитов сделала вакцину. Рекомендаций владельцу после вакцинации дано не было. Данная ситуация повторилась дважды,пока сами не начали выяснять,что может стоит ,наконец,обработать щенка от паразитов и гельминтов перед третьей прививкой. Администратор Диана Головина какую либо информацию давать по телефону отказалась,мотивируя это тем,что не найдена карточка собаки с фамилией владельца. К слову за перый прием было отдано 1800руб,может эти деньги вообще идут мимо кассы? «Прекрасное» отношение персонала клиники к своим пациентам!
3
2
Show business's response
Павел Серушкин
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
В целом не плохо.
Персонал хороший
Очередей нет
График подходящий для всех.
Все чисто и культурно.
Понравился аквариум....
Пришлось немного подождать это примерно 8 часов но ничего. Была стерилизация собаки.
5
Show business's response
Людмила К.
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Хочу
выразить благодарность Орнитологу и администратору Марии ,обратилась ,оперативно помогли по телефону ,так как доктор сказал может не доехать девочка моя ( птичка)в тяжелом состоянии ,за 300 км ,лучше станет, обязательно приедим на осмотр.
Очень человечное отношение 🙏🙏🙏🙏🙏
3
1
Show business's response
Дарья А.
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Клиника с искусственно поднятым рейтингом 🙂
Значит круглосуточных ветеринарных клиник у нас в городе не так много, поэтому Пал выбор на «9 жизней» , вроде топ - ветеринарная клиника Рязани, и много друзей о ней не раз говорили.
В связи с тем, что опыта в лечении животных ни разу не было, предполагала об информативной консультации.
Ладно, начну сначала.
Оставили мы животное (кота) в стационаре готовиться к плановой операции .
Присылали фото по началу, держали в курсе состояния животного, я подумала: «так заботятся, не зря выбрали».
Операция прошла успешно.
После операции нам позвонили и сообщили, когда можно будет забрать, я уточнила сумму общих затрат , они мне назвали.
Приехав туда и подойдя на ресепшн - сумма оказалась на 3 500 тысячи больше. Ладно подумала я, не жалко.
Ресепшн хамло, ты можешь быть записан на определённое время, по итогу про тебя просто забывают (девчата заняты своими делами), и через 40 минут лишь после напоминания администраторам о том , что «Девушки, я тут» , они вспоминают и за тобой приходить медсестра.
Перед выпиской нам дали перечень рекомендаций дальнейшей адаптации после операции.
Мы их соотвественно придерживались.
Приехав на плановый приём к хирургу , он задаёт мне вопрос : «А вы лапу обрабатываете? А вы защитный экран надеваете?»
Мой ответ отрицательный.
Потому что А : при выписке никто не сообщил. Б: я впервые с таким сталкиваюсь.
На что хирург отвечает : «Это человеческий фактор». Человеческий фактор…. Вряд ли должен быть , когда люди отдают за услуги в среднем ежемесячную заработную плату по рынку труда г.Рязань :)))
К врачам вопросов нет, операцию сделали хорошо.
Правда обычно во всех клиниках после операции швы бесплатно снимают, но здесь они отличились. Хотя можно просто было бы оставить на «чай» терапевту, который эту услугу оказал.
Ресепшн - хамки. Видно, что на отвали работают.
В целом не могу не рекомендовать по причине высококвалифицированных хирургов и терапевтов. Ресепшн - оставил негативное впечатление.
Ужасное отношение!!!! Чуть не убили мою собаку!!! Деньги дерут и ничего не делают!!!!
2
1
Show business's response
Ирина Князева
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Прекрасная клиника
Обращались туда уже несколько раз
Все быстро, чистенько, уютно.
Персонал добрый, отзывчивый, все объяснят, покажут)
1
4
Show business's response
Светлана Степаненко
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Приходим 7,5 лет
персонал вежливый,врачи грамотные
всё устраивает
Очереди бывают
График работы устраивает
Чистенько
Спасибо за помощь моему питомцу
1
5
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
April 10
Замечательная клиника, очень вежливый и грамотный персонал.
Show business's response
полина вишневская
Level 3 Local Expert
September 22
Хорошая клиника, обратилась с котом впервые, приняли вовремя, обследовали, взяли кровь и когда анализы были готовы и поставлен диагноз сразу же пролечили, поставили капельницу, спасибо !
1
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
все знакомые водят своих домашних питомцев, большой спектр услуг. первая клиника, которая пришла на ум, когда подобрал упавшего с крыши котенка, очень благодарен за круглосуточный режим работы, потому что время было 4 ночи, оперативно осмотрели и дали дальнейшие рекомендации. планирую посещать и в дальнейшем
1
4
Show business's response
вера купцова
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Спасибо огромное Калабушкиной Оксане Аркадьевна, очень внимательный и отзывчивый врач. Великолепный специалист!!! Спасибо большое так же колл-центру и администратором этой клинике. ❤️
4
1
Show business's response
Дарья Евстрина
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Клиника стала больше и чище. Теперь зона рецепшн удобнее. Есть, где подождать. Нет никакого запаха и есть средства для уборки за питомцами. Знаю, что отзывы неоднозначные. Но нам всегда везло с лечением. И с врачами. Да и количество людей, ожидающих с питомцами, само за себя говорит.
3
2
Show business's response
надежда жила
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Всем здравствуйте!у нас только печальный опыт,доктора работают на развод бедных людей,которым жалко своих питомцев и готовы отдать последнее лишь бы помочь. А этидоктора пользуясь этим вуалируют сумму ( да на десятки тысяч😟)так нельзя (задумайтесь)есть четкий прайс ,который и так не маленький работайте(выполняйте качественно свою работу)и не разводите людей.
Мы любим своих питомцев и готовы на многое,не пользуйтесь этим.
Каждый такой отзыв это ваша репутация
8
1
Show business's response
алексей конов
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Несколько лет назад была хорошая клиника с адекватными ценами, ВЫ СОШЛИ С УМА? 13000 за кастрацию 6 килограммовой собачки? Откуда вы такой ценник берете? В других клиниках от 3000 до 6000 тысяч. А на ресепшен набор идёт из сумасшедшего дома, Жадность ещё ни кого до добра не довела,больше в вашу клини я больше не ногой и всех знакомых буду отговариват.
9
3
Show business's response
Наталья Ларина
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Отличная клиника!
Спасли кота, спасибо!
4 дня капельниц и начал есть, долечились дома и ура!
Мониторили состояние по узи и анализам, все врачи профи!
Show business's response
Pavel Pelikov
Level 11 Local Expert
March 3
Несколько раз обращался с котом, очень квалифицированные врачи, помогли, вылечили. Так же ежегодно привожу кота на прививки
Show business's response
some one
Level 18 Local Expert
May 20, 2023
Клиника чистая, новая, все аккуратно. Врачи готовы помочь, но то, насколько качественно обследуют и что диагностируют, как будут лечить - вопрос везения. Анализы делают долго.