Aeroflot Russian Airlines

4.9

754 ratings

Rate this place

Павел Щербаков

Level 11 Local Expert

Поганая компания. Главное - бабки срубить. Причем "дерут" три шкуры с каждого человека.. Примерно год назад - в апреле 2021 г. - опоздал на регистрацию в Шереметьево, буквально на 2 минуты. Довезти машиной до самолета платно - отказались. Пошел в кассу. Билеты были, хоть и возвратные, но кассиры аэрофлота попросили доплатить еще одну стоимость билета (порядка 12 тыс.руб.). При повторном обращении 15 мин.спустя стоимость доплаты составила уже.. 25 тыс.рублей. И это еще цветочки. С людей, которые летели в дальние регионы страны и также опоздали на регистрацию, в кассе просили доплатить в районе 100 тысяч. Понятно, что сами виноваты. Как известно, виноват - плати. Но требовать доплаты в размере двойной-тройной стоимости билета - это мягко говоря днище... Что касается сервиса на борту, то, вроде бы как, все ничего. самолеты чистые, свежие, персонал работает четко. Вай-фай и фильмы ожидаемо не работают.

Дмитрий Филиппов

Level 8 Local Expert

Лучшая авиакомпания на российском рынке.

марина кириллова

Level 9 Local Expert

Достаточно места между креслами, приятные бортпроводники, хорошее питание, вылет рейсов без задержек.

Усадьба ЗАКРЫТА

Level 5 Local Expert

Как всегда здорово! Летели 8 марта. Но женщин никто не поздравил 🙂

Ирина

Level 2 Internet Expert

Рейс SU6231 С-Петербург - Самара 18 сентября. Кто летел, тот знает какой был туман. СПАСИБО ОГРОМНОЕ капитану корабля и всему составу! Посадка совершилась и мы практически без опоздания прилетели домой. Все замечательно - и встреча и обслуживание и комфорт. Никаких плохих эмоций в адрес компании нет. Еще раз спасибо!!!!

Анна Юлина

Level 11 Local Expert

Летала, понравилось,все в срок,подарочки детям во время полета.

Анастасия Василевич

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, очередь, а работает одно окно. Один человек целый час стоит. И это при том, что отделение только одно в большом городе!

Пшенина Лариса

Level 8 Local Expert

Первый раз летели этой знаменитой компанией : рейс вылетел своевременно, в салоне самолета чисто, кормили вкусно. Стюардессы вежливые

Елена Ушкатая

Level 10 Local Expert

Лучшая российская авиакомпания. От са олетов до сервиса. Всё на ввышем уровне. Бывают очень выгодные акции на билеты

Ольга Прокаева

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Отменили рейс SU-1603 18.12.2022, на другой следующий рейс отказались пересаживать, 30 человек просто не улетели. Отдел продаж не работает, горячая линия такие вопросы видите ли не решает.

Маргарита Болдакова

Level 2 Local Expert

Это просто безобразие ,не могу зарегистрироваться в личном кабинете ,на капчах сижу по часу ,из-за этого билеты не приходят в электронном виде ,про бонусы вообще молчу .Звоню на горячую линию ,ничем помочь не могут ,надо самой активировать личный кабинет.Пароль не восстановить ,замкнутый круг. А к лётчикам и стюардессам претензий нет.

михаил белоусов

Level 13 Local Expert

После авиакомпании Победа просто счастье, теперь только Аэрофлот.

Fox

Level 8 Local Expert

Лучшая Российская Авиакомпания! Сервис,и самолёты,Супер!

Татьяна Самойлова

Level 9 Local Expert

мне нравится летать компанией

Наталья Половинкина

Level 13 Local Expert

Аэрофлот молодцы, никогда не привязываются к ручной клади, соответственно не портят настроение. Отличный сервис и бортпроводники.

Семен Бубнов

Level 10 Local Expert

Немного возмутила замена рейса "Аэрофлота" на "Россию". Тем более мы покупали билет на "Аэрофлот" и на рейс этой авиакомпании , а не на "Россию"! Но вообще, авиакомпания шикарна! выдаёт деткам подарки, всегда кормит, сервис на высоте!

Александр

Level 4 Local Expert

Самая лучшая авиакомпания в России

Инна Дубровская

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, оперативное обслуживание

Анна

Level 10 Local Expert

Лучшая авиакомпания. Стараюсь летать только ей. Нравится отношение к деткам .

Андрей

Level 21 Local Expert

Сотрудники всегда в красивой налаженной форме, вежливые, внимательные, самолёты новые, чистые, еду дают, даже если час летишь, но все ухудшается...

artur

Level 13 Local Expert

Лучшая авиакомпания рф

Валерий П.

Level 4 Local Expert

Оформляли компенсацию за неиспользованные билеты, сделали все быстро.

ольга егорова

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Доброжелательные сотрудники.

485446 Дробышев

Level 7 Local Expert

Работала одна касса. В очереди 3 человека. Время ожидания 2часа.Куда смотрят руководители.

Михаил Моисеев

Level 15 Local Expert

Одна из самых удобных авиакомпаний, удобный сервисы в полёте. Дружелюбный персонал.

Наталья Баранова

Level 5 Local Expert

Кидают чемоданы, после прилёта чемодан можно выкинуть .

Марина Семёнова

Level 8 Local Expert

Летала несколько раз , очень комфортно, с добрым приветливым персоналом!!!

Михаил Юров

Level 15 Local Expert

Аэрофлот есть Аэрофлот ) Без нареканий.

евгений алексеев

Level 23 Local Expert

Все хорошо 👍 рекомендую

сергей морозов

Level 11 Local Expert

моя несостаявшаяся поупка за мили- билет за рубли Тюмень-Самара стоил 7тр. за мили предложили за 40тыс. миль и топливный сбор 5тр. Стараюсь этой компанией больше не летать.

Tatiana

Level 12 Local Expert

Классная авиакомпания

Ирина Гринева

Level 12 Local Expert

Отличный сервис! Во все помогли и подсказали

Наталья

Level 12 Local Expert

Летала в Питер в мае. Регистрировалась в л/к, быстро и легко, понятные функции сайта. Размер и вес ручной клади больше, чем разрешено другими а/к, что приятно. Полет прошёл отлично! Самолеты комфортные, стюардессы вежливые, питание как питание, как и во всех а/к, не ресторанное, конечно. Пилоты отлично справились со своей работой, взлет/посадка мягко и плавно. Спасибо за полет!

Svetlana

Level 9 Local Expert

Девушки очень помогли с обменом билетов в непростой период перехода Аэрофлота с одной системы бронирования на другую

Людмила Пережогин

Level 12 Local Expert

Работают очень не компетентные и не клиентоориентированные сотрудницы . К сожалению единственный офис в Самаре , никогда бы не поехала туда , нет выбора

Максим Лавриненко

Level 16 Local Expert

Отличные самолёты

Александр Чаплыгин

Level 6 Local Expert

Хороший сервис.

Евгений

Level 16 Local Expert

Пришёл, объяснил, заменил бронь, купил. Всё быстро и качественно.

Прометей

Level 21 Local Expert

Отврательная компания. Одна из всех компаний которая не возвращает деньги за сданные билеты. Ещё и штрафы берет не существующие. Кто столкнулся с этой компанией обращайтесь в суд только. Они вам точно ничего не вернут. Остерегайтесь кассы по г. САМААРА ТЦ ВИВА ЛЕНД НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ СПРАВА СЕКТОР "АВИА КАССА РЖД" там вам точно ничего НЕ ВЕРНУТ.

Сергей З

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, новые самолёты

Вячеслав.А

Level 12 Local Expert

Несколько раз летал на них Чистенько уютненько Обслуживающий персонал на высоте!

Татьяна Мигалина

Level 2 Gamer

Держат марку, люблю нашу авиакомпанию.

Level 17 Local Expert

Наиболее адекватная авиакомпания, нормальные условия для провоза ручной клади, хорошее качество обслуживания.

Евгения Пилипчук

Level 6 Local Expert

Приятные, компетентные сотрудники. Решился вопрос возврата билетов быстро, без лишних вопросов. Рассказали, подсказали. Спасибо!

Dmitry A.

Level 10 Local Expert

Ты человек только когда летишь бизнесом,, и то оказалось не всегда. Никакой гибкости компании на стойках в порту, никакой заботы о пассажире.

Виктор К.

Level 7 Local Expert

Не работает возможность редактирования данных пассажиров после оплаты бронирования, если ошибся или что-то не доуказал, то придётся ехать в офис продаж, который работает только по будням до 17:30 или в аэропорт (45км в одну сторону). Хотя такой функционал есть, но не работает!

Илья Харьков

Level 23 Local Expert

Спасибо Вам за Вашу работу. Всё как всегда на Высоте!!!!

Serzhmorzh

Level 13 Local Expert

В целом норм, но можно лучше. Нельзя взять места лучше непосредственно на судне. Оплату не принимают. Питание можно улучшить.

Алла

Level 5 Local Expert

Осталась недовольна ответом кассира Ольги, сдав билеты на 20.06.21,в Израиль, который отказывается принимать российских граждан из-за высокой заболеваемости по Covid 19.Я считаю, что сотрудники должны быть осведомлены по всем вопросам. Не согласна с удержанием 37 € за каждый билет, так как сдача билетов вынуждена. Претензию отправила на сайт аэрофлота.

Девочка

Level 10 Local Expert

До компании не дозвониться, просто не берут трубки, при посещении работало 1 окно и оооочень медленно и долго.

Aeroflot Russian Airlines

237 reviews