Afonya

4.4

1556 ratings

Rate this place

Наталия Зеленева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Ассортимент, как недорогой, так и более высокого качества и стоимости). Спасибо консультанту Ольге, все услышала, что хотим, предложила товар в золотой серединке - цена/качество. Доставка тоже на отлично! Ещё раз спасибо!

Show business's response

Елена Александровна

Level 17 Local Expert

Ассортимент огромный Продавцы грамотные, подсказывают, если что не понятно. Цены выше, чем в Лемана про. Но по быстроте обслуживания выбор пал на этот магазин. Спасибо большое за помощь

Show business's response

Анна Попова

Level 15 Local Expert

Мой отзыв о филиале на Малом пр. П.С. Квалифицированный персонал, смогли подобрать всё, что заказал мастер. Позже мастер отменил работы, сославшись на долгую болезнь бабушки, пришось искать нового исполнителя. Тут выяснилсь, что куплена труба не верного диаметра и ещё лишние детали. Когда я обратилась в магазин, чтоб сделать возврат, то мне очень повезло с продавцом!!! Иванов Александр Сергеевич не только помог восстановить чек, который был утрачен, но и написал запрос администрации, т.к. со всеми моими задержками по исполнению работ, пришла я на 15 день от покупки. Благодарю и администрацию фирмы, что пошли на встречу и вернули деньги за 32мм отрезную трубу 8м, хотя имели полное право отказать!!! Сегодня уже с другим мастером вместе были по адресу: Гражданский пр. 15, он оказался ближе к дому. Тоже отличное обслуживание!!! Огромный шикарно оформленный магазин с широчйшим выбором. Очень приятные в общении продавцы. Всё нашли, собрали, уже и часть работ сделана. Рекомендую эту сеть!!!

Show business's response

Валентина В.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Станиславу Фомичеву за его профессиональный подход к работе, внимание и вежливость к клиентам. Он мне отлично подобрал для загородного дома в два санузла всю сантехнику. Ещё был возврат товара ( я не того вида купила гигиен. душ), и не смотря на то, что уже прошло более 2недель, мне вернули быстро и оперативно деньги. Очень понравилась директор магазина Анна Олеговна, быстро оформила возврат товара и была очень вежлива, а Станислав подобрал тот который нужен был. Спасибо вам огромное за ваш труд и подход к каждому клиенту. Этот магазин рекомендую всем!

Show business's response

ura7491

Level 11 Local Expert

Очень разочарован визитом. Пришёл в рабочее время — сотрудников на месте не оказалось. Никто не встретил, не поприветствовал, помощи никакой не предложили. Пришлось стоять и ждать, хотя было видно, что персонал находится где-то рядом, но на посетителей просто не обращали внимания. Такое отношение к клиентам недопустимо. Складывается впечатление, что людям просто всё равно. Ожидал совсем другого уровня обслуживания. Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры, чтобы подобное больше не повторялось.

Show business's response

Алексей Гончаров

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, удобная доставка. Менеджер Константин - отличный специалист, технику знает, работать с клиентами умеет, общаться очень приятно. Дизайнер Ольга тоже отработала отлично. Купил плитку, сантехнику и всякое инж. оборудование.

Show business's response

Denis Semionov

Level 11 Local Expert

Почитав ленту моих отзывов, можно заметить, что они, в основном, положительные. Просто о плохом я стараюсь быстро забыть, но никогда не вернусь туда, где у меня сложилось негативное впечатление. А вот об Афоне не забуду никогда! Они лучшие в своем сегменте! Сделав несколько ремонтов у всех своих родственников, и иногда посещая магазины конкурирующих сетей, я всегда возвращался в Афоню, и, надеюсь, продолжу это делать! Да, иногда можно купить что-то дешевле у других, но сложившаяся система: цена-качество-ассортимент-компетенция здесь безупречна! И мне действительно доставляет радость и удовольствие написать свой «юбилейный» пятидесятый отзыв именно о них. Спасибо Вам огромное за помощь в моих «муках выбора» нужного товара!

Show business's response

Семья Чапыгина

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом. Хочу отметить профессионализм продавцов во всей сети магазинов. Всегда найдутся необходимые материалы и профессиональные консультанты помогут подобрать необходимый аксессуар и вовремя доставить его по адресу.

Show business's response

Алина Сергеевна

Level 4 Local Expert

Мой отзыв таков: не квалифицированный управляющий, хамоватый, насмехается над проблемой покупателя , не умеющий управлять большим магазином, отпускают товар в ужасной упаковке, с несоответствующим качеством. Не рекомендую данный магазин, категорически!!!! Одно разочарование и неприятный осадок. Управляющего просьба отстраниться от работы с покупателями!

Show business's response

Нина Б.

Level 4 Local Expert

Заказали раковину с тумбами и пеналами через менеджера Павла, и потом кучу кранов. Павел все очень подробно рассказал, помог со всеми заказами, человек был явно заинтересован работать, спасибо большое!

Show business's response

Sergey Krukov

Level 9 Local Expert

Хороший выбор любой сантехники, от простой до премиум. Менеджер Константин очень хорошо и профессионально помогает при выборе. Благодаря его советам получилось приобрести всё в квартиру, после ремонта с отличным соотношением цена-качество.

Show business's response

Сергей Ромашин

Level 8 Local Expert

+ Грамотный персонал + Удобная парковка + Широкий ассортимент - долгое составление счета, иногда до 45 минут доходит, не по вине персонала, а скорее из-за операционной системы. Пар раз приходил в салон, и получал ответ, о том что сервер завис, и можно смело идти пить кофе и ждать.

Show business's response

лидия е.

Level 2 Local Expert

В ноябре и декабре 2024 года оформляли заказы на сантехнику у менеджера Павла Мулина. Очень профессионально всё объяснял, советовал. Всё приходило вовремя и доставка согласно графика. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Понравилось, что связаться можно по телефону даже в нерабочее время. Ермакова Л. Ф.

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Нравится ассортимент магазина, часто там заказываю, но расстраивает что дают минимальный срок на возврат товара (7 дней), мягко говоря позиция не самая клиентоориентированная. Сейчас многие строительные магазины увеличивают срок возврата до 30, а где то даже до 40 дней. А у этих ребят 7, даже не 14...

Show business's response

Надежда Бородина

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам магазина, которые спасали женщину от замерзания квартиры 5.02.2025. За 10 минут до закрытия магазина пришла я , нужна была деталь для чугунной батареи. Такое внимание и небезразличие всех сотрудников магазина к коммунальной проблеме не видела никогда. Спасибо, дома тепло.

Show business's response

Yanina Feldman

Level 3 Local Expert

Клиентский сервис очень порадовал. Менеджер Ольга помогла с подбором вариантов плитки по нашему дизайн-проекту квартиры, предложила аналоги и произвела достойное впечатление. Несмотря на то что нам ближе другой магазин сети, ездили именно к ней.

Show business's response

Анастасия Гринчук

Level 14 Local Expert

Отвратнейший магазин. Нет никакой клиентоориентированности. 04.11.2024 сделала заказ был назначен менеджер, который перезвонил и сказал, что товар в наличии, поскольку мы не в Петербурге менеджер оговорил сколько будет стоить доставка и что необходима предоплата. Я согласилась, менеджер сказал, что в личном кабинете появится счет на предоплату, после его оплаты заказ будет отправлен. Счет не появился ни через день, ни через неделю. Через пару дней я заказала звонок менеджера через личный кабинет, в ответ тишина. Я позвонила по имеющемуся телефону, у менеджера был выходной, сказали перезвонит)))))) через пару дней я позвонила еще раз, у менеджера закончился рабочий день))))) но со мной связалась через день девушка, сказала что моего заказа нет в начилии, недокомплект, на мой вопрос что конкретно не доукомплектовано и, возможно, как раз то что нам нужно и присутствует. Девушка ответила, что менеджер свяжется)))))))) Стоит ли писать результат? 29.11.2024 заказ до сих пор на проверке у менеджера, звонка менеджера нет, никакой информации нет. можно скзать, что для такого крупного магазина заказ в 7000 р это копейки, но репутация складывается из мелочей.

Show business's response

анна с.

Level 6 Local Expert

Очень обидно, что потратив почти 300 000 в этом магазине, столкнулись с абсолютным безразличием. К сожалению, как оказалось, возврат неподошедшего товара в данном магазине всего 2 недели. В отличии от других сетевых строительных магазинов. И несмотря на то, что мы хотели сдать неподошедший по подключению нам унитаз и купить более дорогой, получили отказ. И это при том, что цены в магазине выше, чем у конкурентов

Show business's response

Ден Ден

Level 9 Local Expert

В целом нормальный магазин. Парковка не удобная, суета из машин, очки, ямы. Купил пимпочку для смесителя, т. к. у моего смесителя подтекать начало. Забыл как она называется (хреновина которая отвечает за переключение душа, за которую тянуть надо). Так вот сам механизм продали, а колпачки за который берёшься в комплекте почему-то не оказалось. Пришёл к ним, говорю поищите мне этот колпачок, копались копались - нету говорят, ничем помочь не можем... А говорю как так то? Хотел сильно рассердиться даже и почти получилось, но потом решил сам поискать и о чудо! на их же сайте нашёл, пришёл к ним и тыкнул в экран продавца, он глазенками захлопал.. специалист! В общем купить сразу не смог, пришлось заказывать и ждать 12 дней... Смотрите сами, надо оно вам.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Хороший выбор различной сантехники, комплектующих к ней и различного рода сопутствующих товаров. Менеджер Константин помог с выбором, немного направив взор на другого производителя.

танкист Колобанов

Level 4 Local Expert

Очень помог Павел Мулин, сам перезвонил когда привезли смеситель, но, вероятно, косяк на складе, получил трубку 3/8 вместо заказанных 1/2, пришлось бежать под ливнем за переходником плюс 800 рублей расходов

Show business's response

Компания ДИН

Level 16 Local Expert

Заскочил в ближайший магазин сантехники и купил все что нужно. Парни очень быстро подобрали под мои задачи и помогли немного схему оптимизировать.

Show business's response

Софи

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, как для неопытного новичка, так и для сантехника-профи. Здесь можно найти всё: переходники удивительных размеров, идеи для ванных мечты. Выставочные образцы расставлены со вкусом. Даже если Вам не надо ничего не покупать, зайдите и зацените новинки сантехнического мира!

Show business's response

sergey p.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с огромным выбором! Доброжелательный и компетентный старший продавец Новиков Евгений Сергеевич! Всегда на связи, всегда рад помочь! Мы очень благодарны!

Show business's response

Игорь И.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, попали на скидки. Отдельное спасибо старшему продавцу Павлу за качественный и хороший подбор товара. Все грамотно объяснил теще и жене по смеситель для кухни. Покупкой довольны

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. По сути 2в1: салон сантехники, а в глубине отдельно магазин комплектующих где есть почти всё для профи. Цены адекватные, скорее всего отслеживается весь рынок сантехники. Персонал воспитанный, работает толково. Выбор вроде есть, я всего не покупал, но вроде полный комплект. Быстро принесли нужные товары и продали. Купил Валтек, по цене дешевле чем ноунейм в Леруа. Напорные части предпочитаю уважаемых марок. Доставкой не пользовался, но у них есть рабочий интернет магазин. Качество радует. Ассортимент сделан с учётом предпочтений сантехников и надёжности.

Show business's response

Яна

Level 16 Local Expert

Выставлены только образцы по заоблачным ценам, но красивые и актуальные. Могут под заказ привезти всё из того огромного выбора, что есть у них на сайте.

Show business's response

Анастасия

Level 18 Local Expert

Отличная сеть магазинов. Несколько раз обращались. Помогли, подсказали, заказали, оплатили. Доставка чётко и слажено работает. Попросили распечатать коробки и достать товар, чтобы посмотреть. Всё быстро распечатали и достали, показали. Весь коллектив работает слажено, поэтому и покупать там приятно

Show business's response

Александр Орлов

Level 5 Local Expert

Лучшее в магазине - работники этого магазина. Нужна была рулетка измерительная на один раз, так мне сразу предложили ей просто воспользоваться и вернуть. Я конечно ее купил, но предложение приятное. А по сантехнике объясняют все четко и грамотно даже если не собираешься покупать. Ребята молодцы и магазин хороший, все есть что нужно .

Show business's response

Илья Р.

Level 8 Local Expert

Быстро, дружелюбно, по делу, прайс средний, есть доставки на другие числа при отсутствии товара на локальном складе. Отношение и персонал понравились

Show business's response

Юлия Цветкова

Level 4 Local Expert

При выборе сантехники в новую квартиру объездила много магазинов, но не могла найти то,что надо. По рекомендациям друзей обратилась в магазин Афоня на Просвещения. Отличный магазин, хороший выбор, адекватные цены, и доставка в срок. А так же мне повезло с менеджером! Эдуард- грамотный специалист, с ходу разложил всё по полочкам, подобрал отличные варианты, предусмотрел все мелочи (о которых я и не подумала). Теперь и я от души рекомендую!

Show business's response

Игорь Мыльников

Level 5 Local Expert

Персонал +- хороший. Не все знают всё, но встречаются отдельные менеджеры( продавцы) с хорошими знаниями. +коллективный разум присутствует))).. Могут спросить друг у друга совет, и дать вам ответ, практически на любой вопрос. Товары для разводки труб в ассортименте. Сантехника очень понравилась(визуально). Цены я думаю выше среднего.. Времени ожидания нет, но вот обслуживание мне показалось долгим. Доставка есть и на объект, и на точку продаж( под заказ). Качество товаров пока оценил бы как высокое. Однако ещё не очень много там закупил.. Буду следить за этим. А зашёл я в него, потому что искал иинсталляцию геберит. И нашёл там по акции. Также магазин удобный для прорабов и строителей. Всём добра)) пока

Show business's response

Тамара Ч.

Level 4 Local Expert

Покупала для ремонта товары по данному адресу(пр.просвещения) моим менеджером был Станислав,пока он был заинтересован во мне как клиента на сообщение отвечал мгновенно можно сказать,потом окзаалось что одну вещь заказала личной,написала эму об этом что надо вернуть и до сих пор не ответа и не привета.Вот так они клиентоориентированные получается,конечно больше не ногой туда после такого свинского отношения

Show business's response

Николай

Level 3 Local Expert

+ Доставили плитку в идеальном состоянии - Полный хаос в работе менеджеров: не знают когда кто есть на рабочем месте, вполне могут переключать на менеджера, который сегодня не работает и телефон просто будет сбрасываться, менеджеры часто не отвечают на письма на почту. - Сайт катастрофически плохо сделан: функционал для раскладки плитки забагован, часто вылетает с OOM ошибками, не работает синхронизация с сайтом, неудобный и нелогичный UI у сайта, кроме этого пропадают в неизвестность оплаченные заказы. - Обещают привезти заказ в одно время, потом без каких-либо дополнительных оповещений привозят больше чем на неделю позже.

Show business's response

Артем Головкин

Level 7 Local Expert

Отличное место, сотрудники быстро и очень оперативно помогли найти решение проблемы с сантехникой, подробно объяснили дальнейшие действия и были очень доброжелательны

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Хотел купить ванну отдельно стоящую на картинке все класс, заказал ещё с несколькими товарами, привезли без ножек(оказывается она на ножках) и без кожуха сказали, что это отдельно нужно покупать и цена кожуха больше чем самой ванны, обман полный нигде не указано что это не комплект, и на фото полный комплект и не видно, что она сборная

Show business's response

Екатерина О.

Level 3 Local Expert

Сервис просто ужас, на запросы и заявки просто не отвечают. Персонал с короной на голове, всю информацию вытягивать. Хотя цены заявлены выше среднего, т.е магазин рассчитан не на средний сегмент, с некой претензией. Не рекомендую.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Продавцы в отделе инженерной сантехники молодцы! Помогли подобрать нужные комплектующие, а тех прокладок, которых у них не было подсказали где купить в ближайшем магазине. Спасибо им!

Show business's response

Марина Цепляева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Качественный товар. Оперативная доставка.Огромное спасибо консультантам. Вежливые, знающие.

Show business's response

лилия мамина

Level 11 Local Expert

Очень понравился магазин. Потек кран, пришлось срочно искать замену. Быстро нашла все, что требуется. Так как кран перемещали со склада в магазин и не успели привезти в магазин к обусловленному времени, мне его привезли прямо домой. Кран установили пять дней назад, на него 10 лет гарантии, надеюсь, что будет работать хорошо

Show business's response

Андрей Проклов

Level 12 Local Expert

Обычный магазин сети афоня , ничего особо примечательного в нем нет, достаточно большой выставочный зал, недавно произошла почти полная смена персонала, с парковкой проблем нет.

Show business's response

Евгений М.

Level 4 Local Expert

С этим магазином получилась «отличная» история в двух актах. Покупали здесь много недешевой сантехники, в том числе смесители со скрытой установкой и инсталляции. 1. Одна из инсталляций оказалась бракованной, меняли ее очень долго, через две недели общения с менеджером он перестал отвечать, пришлось все решать через управляющего, потерянное время вылилось в простой бригады по ремонту и соотвественно потерю денег и нервов. С горем пополам нам оформили возврат. 2. Менеджер продал не ту внутреннюю часть смесителя, выяснилось это на этапе укладки плитки, пришлось полностью разбирать стену, покупать нужную внутреннюю часть и ее менять, это встало в копеечку. В этом акте магазин отказался идти на встречу и все было за наш счет. В итоге внутренняя часть стоимостью 10 тыс обошлась больше 50 тыс. Страшно подумать что было бы если бы уложили плитку. Формально магазин прав, т.к. прошло несколько месяцев с момента покупки, но фактически это издевательство продать две несовместимые части смесители и делать вид что это нормально. Категорически не рекомендую этот магазин. Некомпетентные менеджеры, после продажи покупатель им не интересен. Импотенты управляющие, ничего не могут сделать из-за неких непреодолимых условий. Есть ощущение что процессы внутри налажены очень плохо, а страдают покупатели и теряют деньги и нервы в первую очередь они.

Show business's response

Мария Кошкина

Level 11 Local Expert

Всем привет. Всё на высшем уровне! Негативных ситуаций ещё ни разу не возникало) тьфу, тьфу, тьфу))) Я частый покупатель. И не жалуюсь) Желаю Афоне процветать! И ещё больше расширять ассортимент .

Show business's response

Оксана Водолазкина

Level 4 Local Expert

Персонал в отделе плитка очень понравился. Спасибо Павлу за помощь при выборе товара. Не понравилось только время ожидания на кассе. Качество товара пока не могу оценить, так как доставка ещё только будет через 20 дней

Show business's response

Антон Михайлов

Level 6 Local Expert

Худший магазин с худшими товарами и худшим клиентским сервисом. Заказал кран через интернет-магазин (по факту Кудрово), заказ пришел не комплект. Связался, обещали перезвонить. Звонка нет день другой. Опять перезваниваю... В ответ: Не узнал что можно сделать "перезвоню"... Менеджеры про клиентов просто забывают. Просил перезвонить, писал на почту ответа нет. Да на почту не отвечают совсем. Не советую что-то оформлять через интернет и тем более в другой город, замучаетесь если что-то не так.

Show business's response

Артем Герасименко

Level 7 Local Expert

Магазин "Афононя" нас впечатлил! Качеством и выбором товаров, работой персонала и уютом! Не хотелось уходить! За сантехникой и плиткой теперь только сюда!

Show business's response

Антон Шкарупин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Особенно хочу отметить работу менеджера с которым работаю уже очень давно. Соловенко Иван ("Афоня" - Кудрово). Первоклассный специалис, все решает очень быстро и четко - все бы так. Для меня это очень важно! Вообщем - рекомендую 100%

Show business's response

Chumakov

Level 7 Local Expert

Впервые в жизни, купил все для ремонта в ванной по списку в одном месте, сравнивал цены практически все было выгоднее, чем у других, доставили и вовремя. Была так же замена по заводскому браку унитаза, его поменяли без вопросов. В основном консультанты информированы и отзывчивы, с небольшими исключениями. Успехов, спасибо за работу всей команде сети.

Show business's response

Инкогнито 1620

Level 2 Local Expert

Попался очень невнимательный менеджер. Сккзала, что плитка будет доставлена в течении недели, а по факту доставили через 12 дней. Никаких извинений не получили. В чеке не было ни даты доставки, не телефона по которому звонить, чтобы узнать о доставке груза. Осталось негативное впечатление. в спб не советую обращаться за покупками в магазин на пр. Просвещения, 46

Show business's response

алена юрьевна

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин. Наличие товара на сайте не соответствует с фактическим наличием товара в магазине. Оплатили душевую кабину, которая в день доставки мистическим образом разбилась. Якобы последний экземпляр ( хотя на сайте есть в наличии). Была предложена на замену более дорогая модель , естественно с доплатой. Спустя неделю купленная душевая кабинка опять появляется на сайте в количестве 2 шт. При звонке в магазин выясняем, что в наличии их нет. Может быть данный магазин и хороший, но исключительно для дешёвых расходников, а не для сантехники 200+тыс.

Show business's response

Afonya

627 reviews