Afonya
453 reviews
June 20, 2023
Название подкупает эконом советским классом,а на деле супер элитный бутик для султанов,хоть все есть,только по космческим ценам,а где для простого народа,как Афоня
1
September 9
Дорого, но профессионально. Найдут то, чего даже в городе обычно нет
August 24, 2021
Хороший магазин с приемлемыми ценами и добрым компетентным персоналом!
Отдельно хочу поблагодарить Иванову Светлану. Благодаря её профессиональным навыкам, нам была оказана услуга по оформлению дизайна в ванной и туалетной комнате! Грамотный подбор цветовой гаммы и расстановка настенной и напольной плитке. Обращались к Светлане не единожды и всегда получали доброжелательность, а также грамотные ответы на вопросы и советы!
Рекомендую по возможности делать выбор в отношении вышеуказанного менеджера. Наши обращения были и в отношении других работников по продажам, которые также были внимательны к нашим вопросам. Уверен, что при необходимости приобретения продукции по профилю, мы обязательно обратимся в этот магазин. С добрыми пожеланиями благополучия и удачи всему коллективу магазину «Афоня» на Дунайском проспекте! С уважением, Липовка Д.А.
1
2
June 23, 2022
Очень здорово. Будет.
Но, только когда я решу, что клиент, выбирающий смеситель для раковины в сегменте 'а, Вам подешевле, да?"
За 29 000₽ не достоин внимания на протяжении пятнадцати минут,
и не потому, что "лес рук" на эти смесители,
А потому, что зал пуст, но к таким нищебродам и не подходят.
Тогда будет норм.
А пока - аморфный персонал с понтами,
Как в кино, когда бродяга заходит в дорогой ресторан.
Хотя как бродяга одет сам консультант.
Консультант, которому на тебя просто плевать.
Ценников нет, мучайся с куар кодами в телефоне (нет распознавателя - "оййй, ну скачайте"...) Итд.
Купил в другом магазине, больше не обращусь.
Удивительное сочетание дорогого товара с нищенским обслуживанием.
8
2
November 6, 2023
Продавец не заинтересован в покупатели, сидит болтает , выбор маленький, да и дорогой магазин, желание отпало что-либо покупать, а пришла с желанием купить сантехнику
1
August 29, 2022
Очень достойное место. Обслуживание (консультация и выбор товара) проведено максимально дистанционно. Оставалось только приехать, оплатить и получить товар. Спасибо работникам магазина! )
1
1
July 9
Маленький магазиньчик,выставочный зал никакой
2
November 15, 2023
Дороговат, такойже товар можно найти дешевле, но из-за срочности пришлось обратиться именно в этот магазин
1
February 23, 2022
Друзья! Заказывала на сайте "Афони" в дни "Чёрной пятницы" чугунную ванну Jacob Delafon. Привлекла внимание цена, которая была на несколько тысяч дешевле, чем во всех остальных магазинах + бесплатная доставка до парадной (хотя бы); на этаж, естественно, по прайсу.
К сожалению, не могла присутствовать на приёмке товара, но предупредила менеджера, с которым общалась по телефону, что, когда вернусь в Петербург, сама ещё раз внимательно осмотрю ванну. Во время приёмки мои представители обнаружили дефект покрытия внутри поверхности ванны, сразу же сделали фото, выразили доставщикам желание вернуть, но, видимо, слишком деликатно. )) Те были более убедительны в своих доводах, что все до одной ванны, с которыми им приходилось сталкиваться, имеют тот ли иной брак.
Когда я сама увидела, что дефект действительно существует, вынуждена была погрузиться в "ванную тему". )) Модели, материалы, технические стандарты России и Европы, технологии изготовления... Пришлось провести личный мониторинг ванн, которые выставлены в различных магазинах и отделах сантехники. Всё это было сделано для того, чтобы понять, действительно ли это мелочь, на которую не стоит обращать внимание ( даже если ванна стоит почти 50 000 р. )), или всё-таки дефект, которого быть не должно. Убедившись, что это всё же производственный брак, я сообщила об этом в магазин и заявила о своей претензии и о возврате некачественной ванны.
Ванну забрали достаточно быстро, ещё через некоторое время вернули полную сумму оплаченных мной средств.
Должна отметить, что на каждом этапе (продажа, претензия-возврат), мы созванивались с сотрудниками "Афони" (т.е. не только они мне звонили, но и я по всем вопросам могла звонить/писать), и это, конечно, большой плюс в работе этого магазина со своими клиентами.
Самый большой минус всего происходящего, что на весь процесс от покупки до возврата ванны и денег ушло почти 2 месяца(!) Про то, что я была расстроена всей этой ситуацией, я уже не говорю, это и так понятно.
Резюме! )) Пословица "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке" стара как мир, и если Вам кажется, что она уже не работает, это не так. )) Даже небольшая скидка на, по определению, качественный товар должна насторожить.
Второй момент - если не устраивает качество купленного товара, не принимайте его. Просто не принимайте! Об этом, кстати, говорят и сами продавцы. )) "Если Вы видите, что с товаром что-то не так, не принимайте его и не подписывайте никаких бумаг по приёмке". Конечно, что касается чугунной ванны, которая весит почти 120 кг, мне было очень жаль, что сотрудники доставки вынуждены носить её туда-сюда, но... Пусть об этом подумает ответственное лицо, которое выбирает и проверяет качество ванны на складе до того, как загрузить её в машину. ))
4
2
October 4, 2023
Хороший магазин! Есть достойные производители и бренды! Удобное расположение.
September 8, 2023
Кошмарный магазин,заказали гидромассажную ванну,сказал продавец 2 недели срок изготовления, заходили специально узнать сроки изготовления т.к. был ремонт и чтоб ванну привезли к его окончанию. Поняв что рано пришли,заказать решили 6 августа,думая что 20 августа (плюс/минус) она будет у нас. Но нет ,нам её привезли только 8 сентября с задержкой в 19 дней. И как нам сказали что бухгалтерия забыла оплатить нашу ванну заводу,аж 2 недели забывала,потому как в предполагаемый день готовности именно так нам и сказали. А то ,что продавец не проконтролировал заказ и сам виноват это конечно не так в глазах продавца. Ни извинений, ни компенсации за задержку,ничего,живи и не мойся почти месяц называется,доставка вообще не очень учитывает когда удобно ,да и товар ставит за дополнительные деньги туда куда вам надо,но только то что поставили к проходу проводами ,а к стене панелью это ничего - видимо у них дома как раз так и все нормально. В общем ужаснее магазина по срокам и отношению я ещё не видела,нет вам не нахомят -на вас просто наплевать. Найдите магазин получше если собираетесь купить что-то на заказ,не дождётесь здесь вовремя.
Вот как она стоит на фото - видимо так и правильно в глазах доставки.🙈
1
October 11
Хороший магаз,но поценнику не для всех.
September 5
Все классное, но очень дорого.
December 5, 2022
А знаете, понравился. Когда вы полупрофан, очень важен хороший консультант! Мне именно такой и достался. Купил насос Грунфос дешевле чем на Яндекс маркет на 4000 р почти на 20%. Мелочевка дорогая. Буду приезжать в него для определения цены как базы
September 15, 2022
Очень помогли. Отзывчивые. Вежливые. Обходительные. Потратили много времени на объяснения и подбор. Ушел с покупкой и хорошим настроением. Хоть и стоимость покупки 4т.р.
1
1
June 17, 2023
Отвратительный сервис!
Заказали 11.06.2023 насос с доставкой в тот же день, так как у нас сломался.
Номер заказа 667309
До сих пор не доставили, не привезли, не звонили, просто забили на покупателя.
Отвратительно!
1
October 26
Лучший магазин сантехники в СПб!
September 22
Долго, персонал не обращает на тебя внимание
October 18, 2023
Не брезгуют классической уловкой: посмотрев список необходимых изделий, говорят, что шаровых кранов сейчас нет. Через 3 минуты приносят самые дорогие (905₽ шт. ) со словами из заначки достали. Низенько(
2
August 3, 2023
Помогли с моим вопросом, так как быстро сориентировали, что нет в продаже того, что ищу. Спасибо консультантам за помощь по моему вопросу!
1
February 5, 2022
Отличный ассортимент, много интересных ништяков в отделе инженерной сантехники. Все топовые бренды здесь есть. Чего нет в наличии - можно заказать. Всегда сюда захожу.
2
February 8
Хороший ассортимент , высокие цены.
Задумчивые продавцы.
Одним словом Афоня ;)
1
November 25, 2022
Отвратительный сервис. Заказали товар с доставкой в Москву. Менеджер сообщил, что отправит товар сдэком, стоимость доставки 240 рублей и включил в счёт. Оплатили по ссылке. Курьер по приходу потребовал оплатить 530 рублей.
Созвонились с магазином. Менеджер радостно подтвеодил, что доставку мы оплатили, но до терминала, о чем ранее не сообщали. И пожелал хорошего дня.
Знали бы, заказали в другом магазины, вышло бы дешевле.
заказ № 624733 от 11.11.22 Полотенцесушитель TERMINUS Аврора П6
2
1
June 29, 2023
Удобный магазин рядом с домом. Несколько раз приходил к ним со списком от сантехников, ребята все обсчитывали, а я потом забирал по прибытии, удобно
December 11, 2021
Большой выбор ,удачная выставка товаров -можно сразу представить как будет выглядеть после приобретения . Цены доступные . Есть варианты покупки комплектующих . Персонал хорошо ориентируется в товаре,можно проконсультироваться
2
2
July 25
Хороший магазин все есть
October 30, 2021
Отзыв о магазине Афоня на дунайском! Много раз сталкивалась с этим магазином, каждый раз думаю, что в следующий раз там обязательно будет лучше обслуживание, консультации продавцов, заинтересованность в покупателях, но сегодня убедилась что это точно не сюда!!!!!! Самый отвратительный сервис который я когда либо встречала. Первый раз перепутали плитку и заказали не ту, второй раз шторку для ванной заказали не тех размеров, хотя я покупаю с наличием дизайн проекта и фотографиями помещений с размерами, где прописаны размеры, потом не могли посоветовать дверь для ванной, то что нужно по моим размерам сказали вообще не существует, и только когда мой прораб зашёл на сайт и за минуту нашёл то что подходит, сказали ну да есть такая,,,,,, как??? Кто должен знать свой товар? Кто должен быть заинтересован в покупателях???? Далее при заказе сантехники в ванную, мы просто час с грудным ребёнком ожидали когда освободиться менеджер, у которого обед и перекур( что мы видели лично на улице). Сегодня вообще оказалось что они работают только по предзаказу на сайте а пройти нельзя! Ни в маске, ни с сертификатом о прививке и т д, хотя на сайте по прежнему написано что открыто до 21 ч и все!!!!! Полное безразличие к покупателям! Больше сюда ни ногой! Никому не советую и всех кто спросит буду говорить, что худшего магазина НЕТ.
7
June 2, 2021
Хороший магазин с обширным выбором и приятными ценами, быстрой доставкой.
Отдельное спасибо дизайнеру по плитке, Ольге, за помощь в выборе и составлении дизайн проекта для санузла.
Также спасибо Владимиру за помощь в выборе сантехники.
Магазин рекомендую!
1
November 21, 2021
Удобный сайт с актуальной информацией о наличии товаров в магазинах.
Покрытие магазинами почти всех районов Санкт-Петербурга.
Покупал в Афоне катридж для смесителя Oras: нашёл на сайте, позвонил в магазин, получил грамотную, без заминок, консультацию продавца по совместимости катриджа с моей моделью смесителя. Поехал, выкупил, установил. Всё работает!
2
3
December 21, 2022
Большой выбор инженерной сантехники. Отзывчивый персонал. Ценник чуточку завышен. За это снял одну звезду. Зато режим работы хороший. Работают дольше чем остальные.
1
1
July 13, 2022
Мало выставленного товара, все знакомство с образцами происходит в формате икеа… если Вы пришли выбрать инсталляцию за 50к рублей, будете разочарованы, ибо увидете их пару штук, а вот навороченные за 200-300 пожалуйста! Аналогично и с другими наполняющими СУ вещами типа шкафчиков за 300к и ванными за 200к. Больше похоже на околобутик в торговом центре.
1
June 25, 2023
Возникла потребность поменять 2 батареи. Водопроводчик по телефону продиктовал список, вплоть до "фирмы". Для меня темный лес. Приехал, купил всю оснастку.. Здорово! Скажем так, в Максидоме половины не было...Персонал грамотный, вежливый.
February 11, 2023
Большой выбор сантехники и комплектующих к ней. Низкие цены, хорошие продавцы. Последние время покупаю только там.
June 14, 2023
Хороший магазин.Много разного товара.Но и цены высокие можно и дешевле найти
August 14, 2023
Грамотный персонал, но ассортимент ограничен. Не все можно приобрести
1
2
November 20, 2022
Всегда радует ассортимент и огорчают цены. Одно утешение запредельно большим ценам,это кэш бэк, который компенсирует переплату. Ещё один камень в их адрес,не понятное , для меня, отношения к постоянному клиенту
December 30, 2022
Отвратительный сервис. Пришёл купить необходимый товар. Каждое слово приходилось доставать клещами из продавца-консультанта. В какой - то момент он вовсе перестал отвечать на вопросы. Клиентоориентированность на низком уровне. Не рекомендую!
4
November 29, 2021
Обычный магазин.
Как и во многих к моему сожалению, продавцам абсолютно все равно зачем ты пришёл. Подходишь и спрашиваешь, а они вроде этого нет и надо смотреть на складе. В общем просто так туда не хожу, заказываю через сайт.
Несколько раз заказывал через сайт и забирал в магазине. По адресу Дунайский пр. 27 приходится ждать ещё минут 20-30 чтобы его получить, и никто ничего не знает, и так два раза, и это после того как приходит смс заказ готов!Печально!!!
Zakaz 512831 - от 21.06.2021 г.
1
1
November 6, 2021
Девушка менеджер - это вообще отдельная история. Я хотела посмотреть мозаику для ванной комнаты в живую, попросила ее помочь и показать образцы.... показывала до тех пор, пока не узнала, что я хочу сделать заказ онлайн через менеджера. Девушка меня отдинамила, сказала, зачем я ей задаю вопросы, могла бы тогда решить их через сайт онлайн))) кошмар) потом это же девушка всеми способами пыталась отговорить от услуг менеджера сайта. Мои пояснения, что мы заказываем все через онлайн и работаем с менеджером Станиславом, и что я приехала в магазин, чтобы увидеть в живую мозаику, которая на минуточку под сотку тысяч выходила, продавщицу Афони не трогало... короче я психанула и уехала... таких продавцов надо гнать в шею...
1
2
November 6, 2023
Есть что выбрать , очень оригинальные товары в ассортименте.
1
December 20, 2023
Покупал инженерку. Продавцы толковые, помогли со всем 👍
1
January 13
Большой выбор товара очень хороший магазин
May 2, 2023
Хороший магазин, хорошие консультанты. Покупал счётчик на воду, все рассказали и объяснили.
August 30, 2022
Достаточно часто покупаю здесь сантехнику, не очень дёшево, но качественно, сейчас покупаю в водопаде
July 9, 2022
Много пафоса, и мало толка... При достаточно хорошем ассортименте, все портит( иногда до суда..) компетенция продавцов и менеджеров... Такие же сантехники-супермастера( по их мнению), после которых надо всё переделывать, причем влетая на десятки тысяч рублей...
2
December 1, 2021
Большой выбор товаров.
Очень узкие специалисты: проектировщик по плитке ничего не знает про сантехнику, варианты монтажа и т.д. ... т.е. проектировщик отвечает только за внешний вид ...
Одно дело, когда магазин продает только плитку, ну а тут? обучите проектировщиков, чтобы они понимали тонкости установки ванны, унитаза, душевой кабинки ... неприятно было слышать: "Я не занимаюсь сантехникой, идите спросите у ребят"
2
March 22, 2023
Что бы забрать оплаченный в интернете заказ ждали минут 30, при том, что перед нами было 3 человека и 3 сотрудника их уже оформляли на кассах, сотрудники все как неживые.
June 4, 2022
Здесь нашли то что нужно, долго искали нужный нам смеситель. Нигде по городу было не найти. А забежаи на минутку в Афоню, я обратилась к менеджеру и вуаля, он нашёл мне мой бронзовый гигиенический душик ещё и европейского качества . Спасибо , спасли от остановки работ.
1
April 8, 2023
Покупал раковиной подвесная с тумбой подвесная очень понравилось, доставка и персонал 👍
1
June 14, 2022
Хороший специализированный магазин сантехники. Грамотные специалисты, помогут с подбором. Цены среднерыночные.