Afonya

Rating 4.3
558 ratings
Rate this place

246 reviews

Level 17 Local Expert
August 21, 2022
Веддивые ребята- консультанты, большой выбор всего что нужно для сантехники по разумной цене. Довольно удобное расположение магазина для живущих в этом районе.
1
Level 22 Local Expert
May 11, 2022
Большой ассортимент сантехники. Различные марки. Консультанты разбираются, готовы помочь в выборе. В районе Коменды альтернативы не заметил, ходил сюда. Цены, касаются. Можно поискать магазин подешевле, либо ехать в Леруа и тп
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Очень долгое время пользовались!!! услугами этого магазина и были, можно сказать, весьма удовлетворены (под боком, любая мелочь и не только)... Время идёт, всё меняется и похоже не в лучшую сторону. К сожалению, два последних заказа через интернет магазин с доставкой в данный филиал, оставили весьма негативное впечатление об уровне сервиса. Абсолютно не предсказуемое затягивание сроков поставки, всё что указано на сайте - филькина грамота. Касаемо последнего заказа это просто "дурной сон"... Приходилось регулярно вылавливать "ПЕРСОНАЛЬНОГО" менеджера, что-бы получить хоть какую-то информацию о сроках поставки. После оформления заказа на сайте и получения СМС о начале комплектации, он так и не удосужился связаться с клиентом, хотя бы из вежливости. Хотя о чём это я... Ни одного звонка с его стороны, только наша инициатива, все обещания перезвонить полный "0"(через час не было даже воспоминаний о нас), только самостоятельный перезвон. И не дай вам бог зайти туда за пакетом затирки за 500р., а не за душевым уголком за 50 000 - отфутболивание по типу "ответственный (причем беседующий в это время с клиентом) - за углом" вам обеспечено, хотя сей "магистр продаж" в данный момент абсолютно ничем не обременён. При этом, к вам не повернутся даже фэйсом. И для того что-бы услышать долгожданное: "В наличии нынче не держим, только под заказ" было потрачено 25 мин! Господа коммерсанты это "ФИАСКО"!!!
4
1
Level 4 Local Expert
March 11, 2021
Широкий выбор в интернет-магазине. К сожалению, не все представлено в магазине. Заказывала тропический душ, раковину, смеситель. Все отличное!! А вот с ванной прогадала. Так как в магазине ванна не была представлена, ориентировалась по картинке в интернете. Привезли когда я была на работе. Когда я увидела ванну сама, она мне не понравилась. Мелкая, форма не та, что мне хотелось. Решила оформить возврат. Ребята быстро приехали, забрали без проблем и вернули деньги. Я довольна.
3
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Нормальный персонал, вежливо объясняют на вопросы. Хороший выбор сантехники. Немного тесновато, повторно зайду по необходимости.
2
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Пока только привезли душевую кабину, ещё не ставил,но расскажу о магазине. Плюсы: 1. Менеджер помог подобрать душевую, согласовали доставку. 2. Привезли в назначенный день 3. Все целое вроде как, не разбили ничего и тд. Проверю на днях более детально. Минусы: 1. Менеджеры сидят, помощь не предлагают, только если сам дернешь, в магазине достаточно мало товара и в основном дорогой, все на сайте. И немного о сайте, он ужасен. Без менеджера разобраться проблемно, он безумно перегружен информацией, фильтры корявые, когда ищешь "душевая кабина" он не ищет именно душевую кабину, он ищет все что вообще касается душевой, смесители, поддоны, стенки и тд. 2. Заказал душевую, на следующей день попросил менеджера подобрать унитаз, так как все равно душевую уже купил, за доставку заплатил, почему бы не накидать ещё товара. Менеджер ответил, что выходной, ответит завтра. Ок, завтра мне никто не написал, менеджер попросил кого-то скинуть мне унитазы, но никто ничего не прислал. Поехал выбирать в другой магазин. 3.когда приехал водитель, его встретила моя жена, предложила чем-нибудь помочь, ей грубо ответили,чтобы "не раздражала и ушла отсюда". В целом магазин неплохой, выбор есть, доставили вовремя. Но надо только самому их дергать. -2 звёзды, 1 что забыли про унитазы, 1 за хамство водителя.
1
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Грамотные консультанты, хороший ассортимент, магазин небольшой но ассортимент достойный! К сожалению не работают по заказам. Хотел купить сантехнику определенной марки, не было в принципе и не было возможности через них заказать. Поэтому если ищете что то определенное, обзванивайте магазины.
Level 22 Local Expert
May 4, 2022
Магазин занимает не большое помещение по сравнению с другими магазинами. Но продавцы грамотные, быстро помогут с выбором, все понравилось.
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Всегда долгое обслуживание. В большинстве случаев неприветливые продавцы. Как монтажник закупаюсь редко, так как ценю свое время. Ценник средний по городу. Можно получить консультацию грамотного продавца, который является и монтажником. Это плюс.
2
1
Level 17 Local Expert
November 3, 2022
Заказала через Яндекс вентилятор в санузел, оговорила требования, при получении уточнила все у менеджера-он подтвердил. В результате все не так, нужные функции отсутствуют, пришлось с трудностями оформлять возврат, деньги за пересылку так и не вернули, хотя заявленные характеристики отсутствовали!!!
1
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Не сработала акция "Найди дешевле и получи скидку". Отправил заказ, но приехал раньше, чем получил подтверждение. Чуть скинули, после того, когда назвал продавцу цену конкурентов. В чеке непонятно, что купил - написано: оплата по НЗП. Есть над чем работать сети магазинов.
2
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
в очередной раз убеждаюсь, что даная сеть магазинов самая ужасная в городе. первые разы недовоз материалов на 15 тыс. но последнее, не рабочие краны нептуна. позвонил спросить куда обращаться, где сервисные центры( на сайте информации ноль) сказали 15 минут и мы уточним информацию. прошло трое суток, до сих пор ищут... если есть возможность приобрести товар в другом магазине, лучше так и сделайте... даже бонусы монтажника не перекрывают тот геморой с магазином который никак не хочет сотрудничать с покупателям
2
1
Level 10 Local Expert
May 23, 2021
Отличный магазин, часто бывают скидки. Покупал смесители, выбрал в интернет магазине, заказал, получил без проблем. Квалифицированные сотрудники, действительно помогают, без навязывания и ненужных "профессиональных" мнений.
2
Level 12 Local Expert
November 7, 2022
Стандартный шоу-рум. На ,наверное, 100 м2. Широкого выбора здесь нет. Не магазин. То что искал посмотреть -не нашёл. Смотрел душевые комплекты
Level 20 Local Expert
April 29, 2022
Магазин в котором клиент не прав. При посещении когда курс $ и € взлетели сотрурдики себя не утруждали ценники на товар переделывать. Заходишь смотришь вешь она тебе понравилась, а тебе говорят а цена то другая. Ты им ценник же а они тебе а у нас объявление на входе. Как выяснилось объявление оно важнее ценников и не на входе а в зале на торце стенки.
2
Level 5 Local Expert
September 21, 2021
Купил смеситель с витрины, меня уверили что все в порядке, полный комплект, тоько возможны царапины. Сняли с витрины, упаковали, сказали что полный комплект. При установке я обнаружил что не хватает одной з/части. Позвонил в магазин, Директор предложил приехать в магазин и они все уладят. На следующий день приехал. Управляющий Динар, сказал что ничего не знаю, надо было проверять, "Вас таких столько каждый день приходит, я что из своего кармана должен платить"-услышал я. Я предложил позвонить Директору. Он ответил что уже звонил, он не договаривался по доукомплектации, покупайте з/часть. Обидно, прехав с другого конца города, столкнуться с таким хамством Управляющего Муратова Динара и Директора Ромашина Сергея. В итоге спасибо Вере из отдела контроля качества, она быстро и оперативно решила вопрос. Жаль что в такой хорошей сети работают такие не компетентные люди, ведь вопрос можно было решить мирно и быстро. В этот магазин больше не ногой. При этом прекрасное обслуживание в магазинах на Энгельса, Гражданском и Якорной.
1
1
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Обычный магазин, обычное отношение к клиенту. Можно найти много полезных расходников, да и не только. Цены средние и выше среднего.
Level 21 Local Expert
August 11, 2021
Всё необходимое можно купить или заказать через интернет. Консультанты грамотные, что очень понравилось. Спокойно и доходчиво объясняют, если что-то не понятно.
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Был заказ больше 100 тысяч, строители когда принимали чисто физически не могли бы проверить всю фурнитуру, подписали акт приемки. Недосчитались пружинки и болтика, на что магазин сказал, что т.к. акт подписан, покупайте ролик или ищите подобные детали сами. Хотя целый ролик вместе с такой пружиной и болтиком стоит 2000. На письмо отвечали почти месяц. Вот она, клиентоориентированность!
Level 15 Local Expert
January 3, 2022
Хороший ассортимент. В отличии от строительных гипермаркетах можно приобрести эксклюзивные редкие товары под ваши нужды.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Заказали, оплатили душевой уголок 27.06.2022. Оставили храниться на складе Афони до окончания ремонта. В середине августа забираем со склада - разбита дверь. Перезаказываем. 10.09 привезли не ту модель уголка. Очень долго разбирались, доставщики не хотели выносить из квартиры неправильный заказ, звонили менеджеру, на что тот ответил, что все там у вас правильно, это ваш уголок и не спорьте. В итоге вынесли. 13.09 следующая доставка и опять привезли не то! Дверь уголка наша, стенка нет. Опять бесконечные звонки менеджерам, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. «Я просто водитель», «я просто отвечаю на звонки» и тд. Этот заказ в квартире оставили, пообещав заменить стенку 17.09 в первой половине дня. Что имеем по итогу - 17.09 ничего не заменили, все менеджеры на выходных, никто ничего не знает, «ваш заказ у вас». Как добиваться того, чтобы привезли наш ОПЛАЧЕННЫЙ ещё в июне уголок, не понятно. Отвратительная работа всей команды Афоня!
1
Level 16 Local Expert
April 23, 2021
Заказывал в этом магазине много разных товаров для водоснабжения:) Все хорошо, быстрая обработка заказов, сотрудники всегда подскажут если есть какие-либо вопросы:)
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Хороший годный магазин, большой ассортимент. Но интернет заказы - это фиаско! Зачем я делаю интернет заказ? Чтобы зарезервировать товар и чтобы мне не терять время на ожидание сборки кучи наименований. По факту, по телефону подтверждают наличие, а потом приезжаешь и ждешь, пока там менеджер насуетит по списку. И на тебе, россыпью без пакетика. Ребята, так нельзя!
3
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Хороший ассортимент сантехники, шлангов, подводок, креплений и переходников. Но отношение продавцов оставляет желать лучшего - разговоривают через зубы, позволяют себе пренебрежительные комментарии в духе "вы ничего в этом не понимаете", "понапокупают Китай, а потом бегают" и "идите куда-нибудь в другое место, в Максидом, например" Это я услышала, когда зашла подводку и крепление к смесителю докупить (так как оригинальных было недостаточно), с четкими характеристиками от сантехника.
3
2
Level 16 Local Expert
September 3, 2021
Неплохой магазин. Спасает то, что он недалеко от дома- соседний дом. И если что то срочно- там можно найти. О цене не могу судить- покупала в экстренных ситуациях, не было времени сравнивать с другими магазинами. Качество хорошее. Сервис тоже
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Полный колхоз. «Манагеры» не могут решить ни одного элементарного вопроса. Заказал бойлер. Во-первых, никто не сообщил о прибытии товара в магазин. Во-вторых, после нескольких моих звонков выяснилось, что он уже 2 дня меня ждёт. В третьих, по факту пришла не та модель. Потерял 40 минут в ожидании пока найдут на складе и поймут, что пришло не то. Больше в Афоню ни ногой…
2
1
Level 14 Local Expert
November 4, 2022
Цены не дешевые, консультанту были интересны до того, как он узнал, что мы ищем что-нибудь из дешевого сегмента.
Level 10 Local Expert
April 26, 2021
Хорошее соотношение цена-качества-выбор. На этом все плюсы магазина заканчиваются. Обработка интернет-заказов безобразная. В четверг в 19.30 сделан заказ 496899, заказ переходи в статус "Комплектуется", в пятницу после обеда статус заказа не изменился. По итогам звонка в магазин меня уверили, что заказ собран, пришло смс о готовности к выдаче. В итоге в пятницу после приезда в магазин в 17.30 заказ не собран, товары из заказа долго пытались найти в магазине. Вот смысл делать интернет-заказ, когда его заранее не откладывают и не собирают.
2
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Отличное обслуживание, ребята просто молодцы, посдказали что да как, рекомендую)
3
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Не раз выручали полезными советами и вчера так же помогли с выбором и обустройством санузла, явно работают не случайные люди. Спасибо.
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Быстро оформили товар, поиск других товаров занял не много времени. В целом очень хорошо.
1
Level 11 Local Expert
May 1, 2022
Сделал предзаказ, полностью оплатил. Заказ приехал с опозданием в 2 недели. Доставили по адресу в назначенное время, но некомплект. Пожалел, что обратился в этот магазин.
1
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Большой выбор, но цены выше средних по городу. Грамотный и вежливый персонал.
1
Level 3 Local Expert
March 17, 2021
Некомпетентные и невнимательные сотрудники! Покупала счетчики на воду фирмы Valtec, уточнила на кассе, подходят ли они ко всем трубам, имея ввиду размер вход/выход (следует уточнить, что я девушка, и далеко не специалист в данном вопросе), сказали, да, мол универсальные. По приходу домой оказалось, что они чуть меньше по размеру от установленных, подлежащих замене. Позвонив в магазин для уточнения, о возможных вариантах замены, дабы не устанавливать дополнительные переходники, мужу сказали, что девушка САМА не уточнила, и приборы учета воды замене/обмену не подлежат (о последнем меня не проинформировали)!
2
1
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Браво!!! Наилюбезнейший персонал. Заехал, с довольно сложной задачей-помогли, решили, СПАСЛИ от, возможно, роковой ошибки! Отдельное спасибо Сергею!!!!
Level 13 Local Expert
December 16, 2021
Заказал на сайте. Звонка менеджера так и не дождался. Позвонил сам. Сказали все готово забирайте. Приехал. В магазине пробыл час. Собирали заказ. 6 позиций Карл! 6!!!На приличную сумму. Зачем говорить,что готово? В интернет магазине и заказывают, чтобы приехать и забрать. Магазин в днище скатывается.
1
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Вот чек возврата . Чек покупки на 500₽ у меня забрали когда оформляли. Здорово . Платил 500₽ получил обратно 250₽. На банковской карте возврат есть, покупки нет.
Level 12 Local Expert
September 21, 2020
Очень хороший магазин.Цены рассчитаны на любые доходы.Продавцы профессионалы.Покупала стеклянные шторки для ванны.Продавец внимательно выслушал,всё объяснил,помог выбрать нужный товар.
Level 12 Local Expert
April 14, 2022
сделала небольшой заказ № 587921 в этом магазине, очень меня порадовали, привезли на адрес в тот же день, все быстро и профессионально. Спасибо менеджеру Денису Хлань!!!
2
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Очень качественный сервис, отличные продавцы. Рекомендую этот магазин к посещению!
3
1
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Магазин хороший, товары достойного качества, знающие продавцы-консультанты, но цены высоковаты, мягко говоря.
1
1
Level 21 Local Expert
January 6, 2021
Большой ассортимент товаров для сантехники. В т.ч. есть бренды для профессионалов. Цены несколько выше среднегородских. Скидки предоставляют, но не охотно.
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Ассортимент маленький, цены большие. Да, торгуют в основном качественными изделиями, но они все равно дороже конкурентов.
1
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Цены на весь ассортимент наверное одни из самых низких в городе
Level 23 Local Expert
August 15, 2021
Хороший выбор, много квалифицированного персонала, народ отзывчивый и клиенториентированный. Готовы подсказать и посоветовать.
1
Level 27 Local Expert
June 30, 2022
Отличный ассортимент, доступные цены. Рекомендую.
1
Level 13 Local Expert
June 19, 2022
Квалифицированный, отзывчевый состав консультантов, возможно сформировать заказ с довозом по сети.
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Долгое обслуживание. Не заинтересованный в помощи подбора персонал. Только если через интернет заказать, будет быстрее.
1
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Стоял в очереди за 1 человеком 30 мин (19.03.2022 17:30) продавец один и вообще не торопится , неприятно , что здесь не ценят время клиентов
1
Level 6 Local Expert
September 5, 2020
Офигенный магазинчик. При условии, что то что вы заказали в наличии, несмотря на большую очередь, обслужили оперативно и вообще без проблем. Консультируют очень квалифицированно и точно.
1