Maps · Moscow · Management companies

Agent.ru

44 reviews

24 hours

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Elevator wheelchair accessible

Promotions:discounts, special offers

Payment method:postpay, cash, payment by card, cashless payment, online

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Анна К.

Level 3 Local Expert

Заброниловали мне отель Apple Dream на Пятницкой, в г.Москва, в листе бронирования номер на 1 взрослого 2х спальная кровать, а в номере реально только кровать, а вокруг нее стены впритык и коридор такой, что только бочком пройти , метров 6 весь номер, не больше, это для студентов, которым негде сами знаете чего. И про притензии мои - ответ: типа мы не при делах, номер эконом. Да номер за 5600 руб стрем, а не эконом,прежде всего вам, агенты, вы должны предупредить клиента, и оказать услугу так, чтоб клиен был благодарен, иначе зачем вы нужны тогда?

Ольга Толмачева

Level 3 Local Expert

29 ноября купила билеты на сайте Авиасейлс через Агент.ру. Через час билеты были аннулированы, деньги естественно списали. На сообщения не отвечают вообще, позвонила - напишите в техподдержку. Объясняю - не отвечают. Молодой человек видимо привык к постоянным звонкам с претензиями и просто тупо повторял заученную фразу - пишите в техподдержку. В итоге банк мне деньги вернул, за что им огромное спасибо. Но.... Деньги агент.ру продолжает упорно списывать. И вот наконец-то, 4 декабря мне приходят билеты НА 30 НОЯБРЯ!!! Даже операторы в банке смеются над подобной тупостью. И заблокировали их, красавчики. Теперь хоть к моей карте у них нет доступа. Написала в Авиасейлс, приложила все скрины, просто кидает отписки - подождите, возможно произошла ошибка, мы с мошенниками не сотрудничаем. Респект! Я очень благодарна своему банку за оперативность и честность. Но вот с этой конторкой точно никогда больше связываться не буду и никому не советую!

Александра Б.

Level 5 Local Expert

Это какой-то развод. Бронировала билет и оплатила продление брони, чтобы на следующее утро податься на визу. Прошло три часа, никакого письма с информацией о бронировании, ничего, зато система продолжает исправно предлагать оплатить продление бронирования или моя бронь слетит через пару часов. На мои звонки операторы не могли ответить ничего внятного, только предлагали оставить заявку и якобы мне кто-то когда-нибудь ответит в почту. Потребовала вернуть деньги, потому что в такой неопределенности висеть мало приятного - пришёл ответ, что услуга оказана. И вот тут-то прилетела бронь, когда мне она уже не нужна, потому что я уже оформила её на другом сайте. Спасибо моему банку, только через него удалось деньги вернуть.