Опыт общения с клиентыми = быдло!!!
Клиника AINO для взрослых, вероятно, куда-то переехала, не могли ее найти, когда шли сдавать ПЦР 21.07.2022. Дошли до АЙНО кидс, спрашиваем у администратора: « Где можно сдать тест ПЦР для взрослых?», на что она нахамила и ответила с таким видом «Не знаю», как будто спросили у нее, где достать денег на черную икру!!! К слову, баннер с этой самой услугой висел сантиметрах в 50 от этой особы, явно ей впадлу было отвечать из-за того, что она по непонятным «техническим причинам» закрывала клинику на перерыв.
К таким быдло соваться желания больше нет и вам не рекомендую! Хамов и быдло нужно наказывать рублем.
Ольга М.
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
AINO не для детей! Раньше мы с удовольствием пользовались услугами детской клиники"Айболит" (сейчас там AINO) и нам очень нравилось там всё: душевные люди на ресепшн,детские врачи высшего класса, очень опытный специалист по забору крови Юля !!! А что сейчас?!? - Обратились с детьми в AINO и поняли что это совсем не те услуги, которые мы получали раньше!!! Сейчас это медленный ресепшн, забор крови ужасен-при заборе кровь часто сворачивается и приходится вести ребенка перездавать,а это дополнительный СТРЕСС!!! Ни разу такого не было ни в одной другой клинике куда мы обращались.Невролог не смог адекватно осмотреть малыша потому что малыш расплакался(а вы видели радостных детей на приеме у доктора?-я нет) данная услуга уже была полностью оплачена перед осмотром - результат: справка в которой указано: Детально не осмотрел из-за резко негативной реакции ребёнка! Более нет желания туда обращаться! Верните "Айболит а" и всех кто там работал!
8
1
Людмила В.
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Опыт обращения в клинику крайне неудачен!!! Надо было сдать пцр тест ребенку. Накануне позвонила,уточнила с какого времени работают- с 8.00. Отпросилась с работы, ребенка с урока сняла в 7.58 у дверей . Никого....8.05 никого. Набираю номер телефона- в ответ все операторы заняты и вам перезвонят. В 8.10 пошли в клинику Никсор( вот им 5+ работа). В 8.21 перезванивают из вашей клиники со словами вы нам звонили, что вы хотите? Спасибо большое, уже ничего не хочу и вряд ли захочу. И все знакомым расскажу о своем " походе" в вашу клинику!!!
1
Инкогнито 5443
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Пришла на капельницу в кабинете холодно как в морозилке ,замерзла пока лежала на кушетке ,а в сестринской камин стоит ,могли бы комнату нагреть где капельницы делают ,лежала на своей куртке ,онд медсестра принесла плед ,но он не спасает,рука в которой была игла от холода онемела
Артем Дудин
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Абсолютно согласен с вышесказанным и хочу выразить свое негодование в отношении предоставления услуг населению связанным со здоровьем наших детей. Удивлен, что данное учреждение проходит сертификацию и не заинтересовывает контрольные органы. Отвратительный персонал не соответствующий профессиональным требованиям. Обратились с услугой "Забор крови и клинический анализ" (ребенок 2 мес.) Общее время получения услуги составило один час, пятьдесят мин. После неудачной попытки забора крови специалиста клиники. Пришлось ожидать приезда медработника способного осуществить данную услугу. Вместо обещанных 20 мин. ожидание приезда специалиста продлилось 1 ч. 20 мин. С учетом условий анализа крови ребенок ожидал услугу без питания в одном помещении с поступающими пациентами (возраст пациентов более 20 лет !!!!!) на анализ ПЦР тест. Работникам этого псевдомедицинского детского учреждения необходимо было предвидеть подобную, недопустимую ситуацию. Данное предупреждение для потенциальных пациентов этой псевдоклиники будет отправлено в контрольные органы на предмет рассмотрения соответствия профессиональной деятельности данного учреждения.
7
1
Антон К
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Хуже клиники не видел. Потеряли анализ. Обращался к ним раза 4, с вопросом где анализ. Отвечают разберёмся. А в итоге забывают и не перезванивают. На вопрос дайте мне книгу отзывов и предложений, персонал отвечает "я ещё её не купила"... Ну да, смешно. Работают похоже с какой то сомнительной лабораторией, которая по отзывам регулярно теряет анализы. Не скрывают это. И это детская клиника, платная....
6
1
Евгений Мирошниченко
Level 15 Local Expert
August 31, 2020
Пока не довольны.
Открываются в 8, приглашают на анализы в 8, приходим, медсестры в 8 нет, надо ждать до 9:00.
Покупаем пакет обследования: не работает 1с, записать на приём к врачам не могут, обещают перезвонить, два дня никто не звонит, на наши звонки обещают разобраться, на третий день пришлось ехать разбираться не месте.
У меня вопрос к директору филиала и директору по качеству сети: вы вообще существуете??? Кто расписание делает? Кто за 1с отвечает? Почему персонала нет на месте вовремя?
5
1
Show business's response
Сергей В.
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Делали ПЦР-тест. Быстро и относительно недорого, всё понравилось.
Светлана Сундикова
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
Я после приллета из египет и поехала в долгопрудный сдала тест прц и ждала ответ получила отрицательный. Но не установлен Госуслуги. А только эллекттроный майл. Ру. Слабо. Но у них внутри помещение чистота.
1
3
Танюха
Level 14 Local Expert
February 16, 2022
Сдавали несколько раз ПЦР. Результаты всегда в срок. Приходят онлайн, не нужен повторный визит. Цена супер.
Эльдар Коков
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Замечательно быстро спокойно по доступным ценам спасибо !!!
1
1
Α Ω
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
ПЦР тест не был готов в срок, его долго не могли найти, потом ещё дольше не могли переслать на электронный адрес. Персонал неприветливый.
1
Ольга З.
Level 15 Local Expert
September 20, 2021
Сдавали тест на корону, всё пришло быстро на почту. Минус звезда за ошибку в высланом документе, пришлось звонить для исправления ошибки.
3
1
Наталья С
Level 14 Local Expert
November 22, 2021
Чтобы получить ПЦР в срок, пришлось идти и полчаса буквально "выбивать" результаты. На почту так ничего и не пришло.
2
Елизавета Ш.
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Делали ПЦР-тест в 19:00. Результат пришел в 6:00 следующего дня. Спасибо за оперативность!
1
Елена П.
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
Дочери не смогли взять кровь из вены, пришлось идти в другую клинику. Это было год назад. В этом году пришли сдать общий анализ крови из пальца, в результате укололи два пальца((( Результат анализа крови пришел плохой. Перепроверили в больнице, результат совершенно другой. Врач ответила ,что это не её вина а лаборатории. Неописать словами сколько мы потратили нервов!!!! Больше туда не пойдем!!!
5
3
Екатерина Гольцова
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Мне не понравилось сдала анализ на Ковид сказали через 3 рабочих дня готово будет теперь в ответ тишина анализа нет а в больницу без него не ложат Деньги взяли а в ответ тишина уже сутки!
3
2
Show business's response
Наталья П.
Level 2 Local Expert
January 14, 2020
Были первый и последний раз. Записывались к одному детскому неврологу, но в итоге оказалось, что записались к другому. Для осмотра ребенка небыло даже пеленки (хорошо у нас своя с собой была). Не смог ответить ни на один вопрос о ребенке. Вообщем как в нашу бесплатную поликлинику сходили, но только за деньги
6
3
Марина С.
Level 4 Local Expert
October 29, 2019
Были на приеме у врача с жалобой на частый насморк. Как пошли в сад стали чаще болеть и в стабильном режиме, неделя в саду 2 дома лечимся ... Врач порекомендовал посетить соляную пещеру в клинике. мы прошли курс из 10 посещений. Прошел месяц и пока никакого насморка. Спасибо !!!
4
3
Show business's response
Станислав Г.
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Постоянный бардак в плане времени записи, наличия врачей. По телефону говорят одно, приезжаешь и получаешь другое.
И судя по ругани на стойке при входе, проблемы постоянные
2
Ольга З.
Level 3 Local Expert
February 20, 2019
Делали там все прививки ребенку, ни разу не заплакал! Очень доброжелатьный персонал. Ни разу не стояла в очереди, даже на сдачу крови, которая без записи. Есть кулер, детский уголок со множеством книжек и игрушек, удобные диваны. Рекомендую! P.S. цены не такие уж и заоблачные, стоят того, чтобы не морочить себе мозги с "шикарными" условиями в детской поликлинике.
5
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Позвонил попросил скинуть результаты анализа на почту. Скинули старые анализы. Звоню в 19:23, попадаю на автоответчик, который говорит что у них рабочее время до 20:00 и говорит перезвонить в рабочее время!!!!!
2
1
Наташа Сергеевна Р.
Level 18 Local Expert
August 1, 2019
Доктора отзывчивые, компетентные, самое главное внимательные. Только положительные впечатления.
6
2
Show business's response
Илья Аносов
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Ужас, на сайте написано дерматолог есть, звоню говорят - нет!
3
3
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительный персонал !!! Обслуживание 0 !!!
1
1
Gizmo
Level 10 Local Expert
November 20, 2019
Были на приеме у дерматолога, все понравилось, выписанная схема лечения помогла) возможность поставить импортные вакцины
2
3
Show business's response
Иван М.
Level 2 Local Expert
November 14, 2019
Очень вежливый и добрый персонал, врач хирург очень удивил своим профессионализмом.
4
3
Show business's response
antikipr
Level 5 Local Expert
January 13, 2019
Педиатр, который с 35 летним стажем, ни о чем. Вот вообще. Не ответила ни на один мой вопрос, только посмотрела горло и послушала нас. Больше не пойдем, потраченное время и деньги.
6
Петр К.
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Развалили клинику.. позор
3
malbiw-25
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
Замечательные сотрудники, помогли с тяжелой ситуацией