Aist-vet
347 reviews
November 30, 2024
Ветклиника просто супер! Врочи и ассистенты добры , отзывчивые профессионально и качественно относя к своей работе. Доброе отношение не только к животным но и к клиентам . Четко и точно и понятно ставят диагноз. Всегда готовы помочь даже если ты не записан проконсультирую и дадут назначения и расскажут дольше лечения вашего хвостатова друга. Комфортный прибывания животных в стационаре, удобно место расположения веткеленике, готовы принять а любое время суток, некогда не откажут в помощь лохматому другу , всегда есть возможность увидеться с вашем питомцем когда он находится в стационаре. В зоне ожидания можно выпить кофе или чай пока ждёшь когда освободится врачь .
November 25, 2024
Здесь всегда помогают 🩷
Донковцев Михаил Борисович и Шевченко Ирина Викторовна - профессионалы и человеки с большим сердцем и прямыми золотыми руками 🙏
Отдельную благодарность хочу выразить Михаилу Борисовичу за сегодняшний прием с кошкой со сложным анамнезом и плохими венами после продолжительной химиотерапии.
По состоянию на вчера ей в двух клиниках искололи все четыре лапы,с кошкиными драками, безуспешно пытаясь поставить в/в катетер.
Михаил Борисович поставил катетер в очень тонкую вену, без сопротивления кошки вообще, ноу стресс. 😯🙏
И помог снизить опасность по другой проблеме, по которой в другой клинике только руками разводили и не предлагали конструктивного решения.
July 3, 2024
Являюсь постоянным клиентом данной клиники. Всё очень нравится:
близко к дому, работают круглосуточно, квалифицированные, вежливые и позитивные сотрудники, просторная комната ожидания с диванами, вкусняшками. Всегда чисто.
Нравится всё и все сотрудники.
Но есть одно но!
Три звезды, это только из-за Донковцева Михаила Борисовича.
01.07.24 сдавала анализы кота Перчика, анализы принимал Бучнев Т.И.
Попросила Бучнева Т.И., чтобы по результатам анализов лечение назначил Дорджиев Э.В., т.к 01.07. в клинике были только Бучнев Т.И. и Донковцев М.Б.
К Бучневу Т.И. никаких претензий нет, хороший ветеринар, просто он молодой и в связи с этим у него мало опыта в сравнении с другими врачами в этой клинике. А у Донковцева есть опыт, но не нравится как он навязывает корм, т.к кормлю котов мясом. Другие врачи тоже рекомендуют перевести на корм, но им далеко до агитации Донковцева. Поэтому стараюсь к нему не записываться.
02.07.24 была записана на 9:30 утра для сдачи анализа крови. Позвонила в клинику чтобы узнать, надо ли сдавать кровь на анализы, так как получила анализы кала и мочи и так как анализы выявили проблему, то может кровь уже сдавать не надо. На звонок ответил Донковцев М.Б. и вместо того, чтобы поступить как профессионал и ответить на вопрос, он обиделся и сказал, что мне лучше перенести запись на попозже, так как после 10 утра будет как раз Дорджиев Э.В., лечение которого меня устраивает. Я не стала спорить и перенесла запись на 10:15.
То есть вместо того, чтобы узнать, что именно не устраивает клиента и постараться исправить это, Донковцев М.Б. решил, что лучше обидеться, тем самым подтвердив, что я не зря к нему стараюсь не записываться на прием.
С уважением, К.Л. 😊
2
16
January 29
Ну что могу сказать, рентген то мне там сделали. Однако не без развода, ну собсно как и везде, дважды спрашивала стоимость ренгена по телефону озвучили 1250 ок приехала. Еще полчаса выписывали мои паспортные данные и прочее абсолютно не нужное, я не на работу приехала туда устраиваться, а за деньги процедуру сделать, ладно ок. Забрали щенка, сделали иенген, собрались колоть щенка с переломом обезболлм, ну это вообще без комментариев, наверное что б не чувствуя боли он напрыгал себе лапу так, что б потом бвло и не собрать.
А дальше самое интересное выставляют счет 2500, спрашиваю откуда. Так мы вам сделали две проекции. Я говорю а я просила, вы предупредили, вот вы полчаса все мои данные выписывали зачем то. Ой нет мы не предупредили, у нас такие правила. Что две прекции, ок у вас эти правила озвучили по телефону, или где я моеу их прочитать? Пауза, я говорб у меня только 1250 денег все. Пожали пречами взяли оговоренную сумму. Все конечно понятно, что зп у них минималка, а все остальное на что разведут, но противно, слова нет
2
November 28, 2024
Уже два года мой питомец периодически болеет, и мы вынуждены обращаться в ветеринарную клинику. Хочу выразить благодарность этой клинике за круглосуточную доступность и готовность помочь в любое время.
Здесь работают профессионалы, которые всегда готовы прийти на помощь нашим четвероногим друзьям. Мы ценим, что клиника открыта для нас в любое время суток, ведь здоровье питомца — это самое важное.
Спасибо за вашу заботу и внимание!
4
January 3
Я лечила двух маленьких котят от панлейкопении в этой клинике. От той самой панлейкопении, которая самая заразная и тяжелая среди всех кошачьих инфекций. От той панлейкопении, от которой по статистике без лечения погибают до 90% котят в возрасте до года. А у меня один пациент - котенок-выкормыш, искусственник, 6 недель и 500 гр весом. А второй - подросток, которому банальную респираторную инфекцию еле-еле вылечили месяц назад, такой слабенький у него родной иммунитет. Если честно, когда у нас появились симптомы пана, я уже мысленно с обоими попрощалась - думала, не выживут.
Но врачи и весь коллектив клиники АистВет вытянули обоих! Сейчас оба набирают вес, чувствуют себя замечательно и передают большой привет Михаилу Борисовичу, который их вылечил. СПАСИБО!!!
September 30, 2024
Здравствуйте , после того, как оставила там свою малютку чихуашку, очень переживала, а когда начала читать отзывы, вообще впала в панику…вот почему люди так устроены, когда все плохо- всех так и распирает написать об этом, а когда хорошо-ну это же их работа, зачем писать то??? Так вот, приехали рано утром на рентген, и только в этой клинике в Одинцово оказалось можно было его сделать рано утром.. у одних сломался, у других с 9 утра, приехали, записавшись по телефону, нас встретил молодой парень, с ночной смены…. Имени не помню, находила в стрессе..🤦🏼♀️… Стал спрашивать, что случилось с моей собачкой, а я так переживала, что даже не могла рассказывать, мы приехали из другой клиники, где нам укол сделали, анализы не взяли перед этим, но, была сложная ситуация. Он был очень терпелив, видел, как я переживаю, сделали рентген и он сказал, что нам нужен кардиолог, что-то с сердечком.. предложил записаться, я рассказала, что случилось и спросила его, чем я могу еще прямо сейчас ей помочь??? Он предложил кислородный бокс, предварительно его подготовил, забрал собачку, видел, я плакала, и он сфоткал ее мне в боксе и показал, что ей там комфортно и это не клетка… сразу через куул-центр записал меня к кардиологу, нам повезло и Ирина Викторовна Шевченко в этот день работала… когда я приехала, она возилась с нами минимум час…. узи, ЭКГ, и всё такое.. Объяснила мне все наши проблемы, поставила диагноз еще до получения анализов, и прописала лечение, написала какие анализы надо сдать, мы отправились домой, купив все, что рекомендовано, и уже к вечеру моей собачке стало лучше.. 🙏🏼на анализы мы записались на 8 утра, и двое мужчин врачей возились с моей малюткой, за что я очень благодарна! По результатам мы оплатили онлайн консультацию, кон что подправить если нужно, и через две недели, а в общем через месяц после первого появления, мы снова пойдем к ним… может там не все идеально чисто, мусор какой-то, не выброшен, но разве это главное??? Видела, как ребята ставили капельницы животным, какая это тяжелая работа…. лично мне и моему животному там все хотели помочь! Спрашивала у своих знакомых, ну почему, если вам там помогли, и даже не раз, вы ни разу не написали что-то хорошее???… Люди, будте добрее! Спасибо всем за помощь!!!
5
2
November 12, 2024
Были на приёме у невролога Лотоцкого Станислава Эдуардовича 8.11.24. с котом. Обратились с проблемой- питомец стал хромать и плохо передвигаться после сделанных инъекций в другой клинике(( Доктор провёл прием-осмотр очень деликатно и внимательно. Сразу был сделан рентген, по результату даны рекомендации. Обращает на себя внимание профессинально- интеллигентная манера общения Станислава Эдуардовича! И с животными, и с их хозяевами! Спасибо Доктору!!
February 18
Всем доброго времени суток) Чудеса бывают и чудеса бывают в этой клинике. Здесь работают волшебники😁👍) сегодня попали с божьей помощью к Ивану Александровичу, врач от бога) Две клиники склоняли к операции, а у него все получилось без нее. Золотые, человеческие, добрые руки) Процветания вам от всей души🙌! Этого барбоса он спас от лезвия😰🙏🏻
December 19, 2024
В этой клинике не помогают, а убивают!
Объективный и честный отзыв! Случай был летом, срочный, нео тложный! Три врача несколько дней вливали животному препарат, который только усугублял без того тяжелое положение животного. Анамнез был получен после консультации с компетентным врачом на основе результатов анализов и диагностики от врачей этой клиники.
К сожалению, сразу после получения анамнеза и просьбы врачей отключить от капельницы с «убивающим» препаратом, животное погибло!
Все подтверждающие документы есть!
Таким «врачам» не место в клиниках, не ту профессию выбрали
4
November 19, 2024
Выкачивают деньги!
Обратилась туда с хомяком, у него увеличился глаз и хомяк чувстовал себя не очень. В итоге когда приехала наша хвпись куда-то изчезла. Осматривал сначала не понятно какой врач, сказал, что нужно глаз удалять и потом капать антибиотики, сказал, что лучше еще дождаться хирурга, но когда он будет не ясно. Предложили оставить хомяка у них, а псоле осмотра хирурга они перезвонят. Хомяк у них был с 11 утра и позвонили нам только в 15:00 часов дня. Сказали, что нужно удаление, потом в какойто камере его держать и обьявили сумму процедуры 20 тысяч рублей. Решили забирать хомяка и вести его в другу клинику, потеряв огромное количество времени. Когда забрали хомяка, воды ему в коробочку так и не положили, хотя я просила, так ещё и заплатили за это 5050 р. чек они не отдали, ренген, который сделали без согласия тоже. Зато отдали бумажку где былт рекомендации по лечению. Показав хомяка другому врачу, она удивилась как они могли назначить операцию, если он уже плохо дышал, так как за это время инфекция распространилась на легкие и это можно было увидеть по рентгену. Итог один, хотели нажиться на чужом горе.
4
November 12, 2024
Клиника очень понравилась. Приносила сегодня морскую свинку....был абсцесс....доктор Шевченко Ирин а Викторовна очень внимательная и толковая .....провели с ассистентом маленькую операцию.... всё объяснила. Спасибо большое!
November 28, 2024
Очень хорошая клиника! Ходим сюда регулярно, хотя исходя из отзывов сомневал ись в качестве. В последний раз делали стерилизацию кошке, боялась ухудшения состояния и последствий, но врач Михаил Борисович успокоил и действительно прошло всё отлично. Персонал добрый и понимающий, врачи знают свою работу, а ассистенты очень приятные и общительные.
1
November 3, 2024
оперировались здесь, котик съел инородное тело, все прошло хорошо, цена для опера ции очень даже хорошая. а вот капельницы дороговато , капались в итоге в вет клинике поближе к дому, на 50% дешевле , чем здесь. но надо отдать должное врачу , имя не помню . но он спас нашего кота, так что клинику рекомендую
November 22, 2024
В первый и последний раз обращалась в эту ветеринарную клинику, не советую. В чеке прописали 2-е анестезии при этом просто была проведена кастрация мелкой породе собачке. Сделали УЗИ сердца перед операцией, заключение не выдали. После операции , не дали посмотреть собаку где она находится, что и не удивительно, забрав собаку, дома на ней обнаружила 3-х блох, хорошо что собака была обработана. Выдали заключение после операции , где ничего подобного не описано . Спросила , а почему подробности здесь не описаны и какие лекарства применялись? Ответ был всё в чеке , который они выдали перед самым уходом. И в этот момент было не до чека собака , после кастрации находилась у них 5-ь часов и тресло его очень сильно . Звонила их служба качества обслуживания о чём я им сообщила в подробностях, сказали что вам перезвонят и принесут свои извинения с сентября до сих пор извиняются 🤬 За кастрацию собаки заплатила чуть более 20. 000 руб. Хотя они сами заявили что все займёт в районе 10.000 руб. В результате даже швы к ним не прошла снимать. Так что перед тем чтобы им платить , очень хорошо ознакомьтесь с тем за что вы платите. Как житель района Трехгорка не советую обращаться т.к есть более адекватные клиники. У меня подруга ветеринар она вообще в шоке от всей этой ситуации ( на тот момент была в отпуске поэтому не могла к ней обратиться) . Теперь многим на районе рассказываю что это за клиника и оказывается что многие уже о них наслышаны.
4
February 24
22 февраля 2025 года приехали сделать прививку взрослой собаке-Йорку и щенку подклеить ушки(ему 4 месяца и ушки не встали). Попали к врачу Джорджиеву.К сожалению,не прочитали отзывы о нем. Собака после прививки не может наступать на лапу,хромает,скачет на трех лапах. Мы многим собакам своим делали прививки,но,чтобы собака хромала почти два дня-такое в первый раз. Уши заклеил врач неправильно,они висели параллельно полу,с одного уха пластырь сразу отлетел,пришлось возвращаться. Дома пластырь отлетел снова… В рекомендации врач написал не снимать пластыри месяц. Хотя пластырь надо держать максимум 2 недели. За подклейку ушей с нас взяли 1.800 рублей.Чек с описанием этой услуги не выдали.Результат нулевой.То есть мы заплатили 1.800 впустую.Я бы не рекомендовала обращаться к врачу Джорджиеву.Встает вопрос о компетентности данного врача.Почему после стольких отрицательных отзывов он продолжает неумело оказывать помощь? Это опасно для наших любимых питомцев.
December 10, 2024
Огромная благодарность лесащему ветеринарному врачу Белозерских Ивану Александровичу от Шлепы и его хозяев :з
Все понятно и подробно объяснили, в ближайшее время прооперировали, коту явно легче
1
February 6
Хочу выразить огромную благодарность, доктору -Шевченко Ирине Викторовне , за ее доброту и профессионализм!!! 10.01.2025 мы приехали со своей крысой Булочкой на приём , у неё диагностировалась опухоль . 12.01.2025 Ирина Викторовна её прооперировала , на сегодняшний день наша Булочка совершенно здорова !
Огромное Вам спасибо 🙏
December 13, 2024
Не знаю, почему мой отзыв не опубликлвался, напишу еще раз)
Хотела вы разить благодарность Ирине Викторовне Шевченко и всему персоналу клиники. У моей собчаки больное сердечко и нам всегда оказывали помощь. Когда оставляла собачку в стационаре и звонила, отвечали всегда вежиливо. Большое спасибо.
1
December 21, 2024
Хорошая ветеринарная клиника, записались по телефону, приехали, приняли сразу, без ожидания. Вежливо все прошло.
Провели осмотр, аккуратно взяли анализы, все разъяснили и предварительно поставили верный диагноз
December 2, 2024
Хочу выразить большую благодарность вашим врачам Бучневу Т.И и Лотоцкому С. Э. Мой котёнок совсем не ходил, но сегодня только 6-й укол и он уже ходит. Быстро поставили анализ и назначили правильное лечение. В вашей клинике очень замечательный и внимательный персонал. Спасибо вам огромное за моего Тимошку!
1
September 14, 2024
Добрый день, был один раз там, но к сожалению с просьбой не о лечении животинки, а о его усыплении, 7 летний морской свинкин заболел и после ночного вызова "терапевта" с другой клиники, которая в прямом смысле содрала с нас 15000₽ и ничего не сказала, жалею о том что раньше не увидел АистВет. К чему это все рассказываю, хотелось бы сказать Огромное СПАСИБО врачу терапевту АистВет, Донковцеву Михаилу Борисовичу, за его профессионализм и за максимальную поддержку в любых ситуациях с животными, этот Человек мастер своего дела💪💪💪 Он нашел раковую опухоль у зверька за 5 мин☝☝☝💪💪💪 но к сожалению было уже поздно и пришлось избавить от мучений зверька, поэтому всем советую эту клинику с высокими профессионалами своего дела☝☝☝🤝🤝🤝 Имя зверька было Швепсик😞
2
July 6, 2024
Доржиев Э.В хороший врач, супер, спасибо ему!! Хотя лечащий врач у нас другой, сегодня утром 06.07.2024 столкнулась с Данковцевым и была не приятно удивлена, он не захотел корректировать лечение по результатам анализов, потом не сделал рентген, хотя на кануне собаку выпаивали барием, что бы сделать рентген с контрастом, вообщем пришли утром и нас отправили домой и ни чего не сделали, пришли вечером к Дорджиеву, он все сделал, что положено, все разъяснил и мы остались довольны!! И конечно особое спасибо фельдшеру Ивану!! Прошу руководство клиники его отметить!! Сразу видно человек любит животных и прилагает все усилия, чтобы было комфортно!! А вообще все врачи, с которыми мы столкнулись за эти 6 дней, и фельдшеры молодцы, всем им большое спасибо!!
3
3
March 6
Доброго времени суток!
Вчера посетила данную вет.клинику! До сих пор в ШОКЕ!!!
За прием с УЗИ и забором крови с меня взяли 9350р.!!!! Собака до сих пор кровит!!!! Ничего в лучшую сторону не изменилось ! Бегите оттуда!!!! ВаС очистят!!! Мой знакомый привозил туда любимого кота - КОТ УМЕР!!!! В ЭТОЙ КЛИНИКЕ ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ЖИВОТНЫХ!
September 21, 2024
Самая худшая, самая плохая ВЕТ клиника в мире…
В июле месяце пришла с собакой с такими жалобами : рвота жельчью, жидкий стул
Вообщем нам назначили лечение, сделали якобы необходимые уколы, после этого да, прекратилось всё, но собака легла пластом, хотя до процедур она как ни в чем не бывало бегала хоть и были некие проблемы
Наш Вет врач находится в дмитрове, которому мы доверяем своих питомцев около 13 лет
И приехав туда нам покрутили пальцем, грубо говоря, за то лечение, что назначили в данной клинике…нам назначали новое и вуаля за пару часов у нас все пропало, будто и ничего и не было
Ситуация 31.08 все симптомы те же, но собаке настолько плохо что не было времени ехать к нашему Дмитровскому врачу и конечно же пришли опять в аиствет, вот шла и думала что опять назначат нам бестолковое «лечение»
Пришли нам сделали 3 укола и взяли 2 анализа, заплатила я 9550
Камон, и опять это лечение бестолковое
В этот же день я все таки решила поехали опять же у нашему врачу, и опять лечение, которое нам не нужно, которое просто уродует организм моей собаке ….
Наш врач спрашивает какие лекарства уже вводились, то есть те лекарства которые вводили нам в данной клинтке, а никаких листов профилактики или лист со списком лекарств которые нам уже ввели не было, нам не дали
И вот наш врач говорит «я не могу начать лечить вашу собаку пока не узнаю что ввели, какие лекарства»
И так было еще сутки и еще 3 клиники
Звонила я на горячую линию, говорят да да вам завтра управляющая позвонит, и что вы думаете ?! Мне никто не перезвонил
НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ СО СВОИМИ ЖИВОТНЫМИ В ЖТУ КЛИНИКУ, убью, не дай бог и плевать им будет
11
July 27, 2024
Слово "терОпия" на входе уже навевает на нехорошие мысли. Хорошо, что мне не пришлось тут лечить своих кошек. Прочитав отзывы, я подумала, что проблема в экстренных ситуациях, а с нормальной заблаговременной записью все будет ок. Не тут-то было.
Администратор с лицом "идите отсюда" не способен дать ответы на базовые вопросы по обслуживанию в клинике, называет сроки действия анализов от балды, вводя в заблуждение. Ещё мне сказали, что записать меня на прием якобы не могут и что лучше позвонить и записаться через колл-центр (который, кстати, переводит звонки на тех же администраторов).
В итоге я все же записалась через горе-администратора заранее на УЗИ и эхо сердца. Я доступно на старте пояснила свой план и свою цель - мне нужно прооперировать кошку в физиологически определенные сроки.
Наконец, когда через 8 дней я пришла на прием, то я выяснила, что нам сделают только эхограмму сердца, а УЗИ делать не будут. Почему? Потому что горе-админ не записал нас на УЗИ, которое мы десять раз обсудили.
Да и вообще выяснилось, что оперировать могут уже и без УЗИ. Вслепую.
Заключение по сердцу на руки не дали, потому что врач занят. А зачем оно мне? Деньги заплатила, ничего от врача не услышала и могу идти. Мне предложили получить заключение на почту. Хоть в чем-то вы клиентоориентированные. Из-за вашего непрофессионализма и неграмотности я потеряла свое время, деньги и сбились мои планы.
4
1
March 16, 2024
Лучшая клиника которую я встречала за 21год с домашними питомцами. Все четко и по делу. Сделают все необходимое и не будут навязывать лишнее. Особо отмечу наших любимых врачей Шевченко И. В. и Михеева И.А. Столько раз помогали моим собакам в разных ситуациях, в том числе делали ряд успешных операций.
1
1
July 1, 2024
Прекрасный специалист, Белозерских Иван Александрович, доверяю лечение и консультацию своих животных только ему! Ветеринар, который любит и знает свое дело! Большая Благодарность, Елене Игоревне, за подбор прекрасных специалистов, человечность и внимание! С Уважением к Вам, Патрис, Фил, Ляля и Теодор!
2
September 1, 2024
Удивлена, что общая оценка 4.7. Видимо отзывы покупные. Столько людей знаю с печальным опытом в этой клинике у кого животные умирали. Мой питомец, слава богу, живой, но покалеченный. Разбирались месяца два назад с управлением, так как Эджиев во время груминга порезал моего питомца, начала идти кровь, на что он сказал, что я ее неправильно держу, хотя кошка не дергалась совсем. После моих замечаний он в наглую бритвой прошелся по ране и оттолкнул меня. В управлении мне сказали, что врач отличный, и не смотря на то, что на него практически уже каждый написал негативный отзыв, его не планируют убирать. Управление мне ответило: «ну люди эмоциональные, поэтому и пишут гадости». Видимо там совсем все плохо с наймом…
Люди, не идите и не рискуйте. Работают неадекваты.
10
3
December 21, 2024
Пришли первый раз без записи, не приняли. Записались ко времени на укол. ЦЕЛЫЙ ЧАС ЖДАЛИ ПОСЛЕ СВОЕЙ ЗАПИСИ ПРИЕМ!!😡😡😡🤬🤬🤬🤬. 1 укол поставить🤦🏻♂️ жесть и утопия, а нн клиника!!! Не рекомендую!!!!
1
1
September 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники, что спасли хвостик на шему котенку. В воскресенье вечер малыш (2,5 месяца) неудачно упал и сломал хвостик 😭от нас отказались сколково, фауна , командор, асвет. Все просили приехать завтра. А завтра - это ампутация!
Спасибо , Аист вет, что взяли нас, зашили , не дали котенку наркоз, зашили под местным обезболом. Сегодня мы сняли швы. Хвостик зажил великолепно! Еще раз вам огромное спасибо.
3
2
June 7, 2024
Обратились в данную клинику экстренно и вынужденно. Хотя собака была и бодрая, но не было аппетита день, не могла сходить по большому и в итоге сходила слизью с кровью. Приехали в эту клинику. Сходу врач настращал, что всё очень плохо. Дело идет практически к кончине. Сделал несколько уколов, в том числе и антибиотик. Взял анализ крови. И назначил уколы на 3-5 дней. Ну и соответственно выставили счет больше 10000 рублей. На следующий день всё-таки решили пойти в другую проверенную клинику. Там сделали УЗИ (по какой причине не сделали УЗИ в этой клинике непонятно). Тщательно осмотрели собаку, посмотрели анализы. Отменили уколы и антибиотик (он только вредит при поврежденном ЖКТ). Подводя итог: часть действий в этой клинике была корректной (например, вколоть кровоостанавливающее). Но основная часть просто пальцем в небо. Без УЗИ, тщательного осмотра наколоть животное, в том числе и антибиотики. И выписать колоть их 3-5 дней. Определенно, осталось ощущение, что это бездушный подход к животным и конвейер по зарабатыванию денег!
5
2
May 28, 2024
Клиника понравилась , хорошие врачи , делала эхо сердца маленькой собачке, качеством оказанной услуги удовлетворена. Приятный , вежливый персонал. Есть чай и кофе для посетителей
March 17, 2024
Отличный персонал. 15.03.2024 г привезла собаку Кунну в клинику. При встрече персон ал встретил с улыбкой, успокоили, собаку осмотрели, провели все манипуляции. Расписали домашнее лечение, доктор Доржиев Э.В. ветврач от Бога !!! Позвонил на следующий день. Спросил о самочувствии собаки, о проводимом лечении, температуре, скорректировал лечение. Персонал весь вежливый, приветливый, внимательный. Таких нужно поискать.
3
June 3, 2023
03.06.23 посетила данную клинику. Хочу выразить свою благодарность всему персоналу, за их вежливость и чуткость.
Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО врачу Шевченко Ирине Викторовне, она очень вежливо выслушивала историю болезни моего питомца, просмотрела все старые (!) и новые анализы, помогла подобрать лечение и корм для моей кошки, которая уже несколько лет борется с недугом.
Я в полном восторге после посещения данной клиники, и после встречи с таким врачом, который не хочет поскорее расстаться с клиентом, а действительно, заинтересован, чтобы помочь. Это очень приятно, ведь часто в других клиниках ничего даже толком не объясняют и подбирать корм приходится самой, опираясь на отзывы других покупателей. Также врач выслушала мою просьбу по возможности выписывать те лекарства, которые есть в ветаптеках, ведь,многие врачи в других клиниках даже не знают о том, что вообще продают в ветаптеках и просто выписывают то, что надо покупать в человеческих и делить на 5-6 частей, не знают какие корма продаются и от чего. А здесь таких проблем не возникло совсем. Ирина Викторовна очень грамотный специалист, который знает, все плюсы и минусы кормов, какие бывают и т.п., Для меня очень важно.
Сама клиника очень удобная, чистая, есть аппарат с горячими напитками, кулер с водой, вешалки для одежды, в общем все удобства для того, чтобы ожидать своего приема.
И еще раз отдельное фото-спасибо от моей кошки всему персоналу клиники :*
7
2
March 20, 2024
Хорошая клиника, прекрасный персонал, врач очень внимательный сразу видно чт о любит животных и свою работу, так заботливо все объяснил рассказал, кошка даже ни разу не дернулась в его руках!
1
1
February 22
Ужасное отношение к животному! Кот не дается в руки, об этом было сказано зара нее, но чтод кота поднимать вверх ногами и трясти, выдерать клок, в успокоительных целях-это ужас!!!!!! Еще и стоимость 12350 руб!!!
July 21, 2024
Привезли кошку Марсию , кошке в момент стало плохо , сделали рентген и увидели жидкость в легких , её держали в контейнере с кислородом и давали грелку для поднятия температуры тела , никак не лечили её , анализы так и не взяли никакие , в итоге на след день сказали что она умерла от остановки сердца , никак нормально объяснить не смогли причину , болезнь и тд, врачи сами не знали что с ней , только гадали ходили , вообще без знаний люди , так еще и без совести , содрали 13 тысяч за то , что моя Марсия умерла и не вернули деньги ! Если читаете это , верните деньги пожалуйста, я не хочу платить за смерть своего питомца , могу ток в суд на вас подать !
3
June 29, 2024
Скажите если среди ночи у меня собака начало без остановки рвать и выкашливать из себя легкие, я перед тем как прибежать с ней к вам за неотложной помощью, должна позвонить обязательно вам и записаться? Когда счёт может идти на минуты и вот единственное о чем думаешь, это как бы спасти животное?
Прибежали в клинику в 3 ночи с собакой, открыл дверь заспанный администратор, врач принял тоже весь сонный, отругал нас за то что не записались заранее. Я считаю это неприемлемо. Врач осмотрев животное, сказал что без анализов не может дать никакие рекомендации по облегчению критического состояния животного и даже предварительный диагноз не может поставить, сказал что нужно сдавать анализы и ждать их результатов. Спасибо что поставили противорвотный укол, мы смогли дожить до утра и обратиться в клинику, где компетентный врач сразу понял, что у собаки питомниковый кашель и выписал необходимые препараты. Не представляю что нужно было бы ждать ещё день-другой до получения результатов анализов, когда собака не могла ничего есть и пить - все выходило наружу вместе с кашлем. Укол ваш действовал меньше 6 часов. При норме 24 часа. Задумайтесь
P.s. Поищите запись на Болотина Дениса.
По поводу анализов ваш ответ поняла, но открытыми остаются вопросы по поводу претензии, что мы прибежали без записи (камон, животное было в очень плохом состоянии, нам не до этого было, лишь бы спасли) и по поводу того, что противорвотный укол ваш работал в три раза меньше, чем он должен работать, я так полагаю дозировку неверно рассчитали. Поэтому не было возможности сдавать и ждать результатов анализов, собака бы просто могла не дожить до них, учитывая как его полоскало сильно
Для удобства вашего нужно записываться. Я поняла. Но можно хотя бы без наезда общаться с людьми вашему персоналу? Да, не записались, потому что стресс, потому что за жизнь питомца испугались сильно, ну окажите вы помощь, без хамства, в чем проблема то?
2
December 22, 2023
Клиника работает круглосуточно, что очень удобно. Внимательные, отзывчивые ветеринары. Приезжала дважды, все, что необходимо было, сделали без проблем. Во второй раз попали к Дорджиеву, очень подробно объяснил про наши проблемы. Спасибо!
1
April 4, 2024
Здравствуйте. Считаю, что клиника нацелена при любых обстоятельствах лечить /вытягивать животного до последнего, но сплоченной команды у них нет, одни врачи стараются это видно и ты им доверяешь (Шевченко Ирина Викторовна, Донковцев Михаил Борисович, Лотоцкий Станислав Эдуардович), а другие, такие как Дорджиев Эрцен Владимирович относятся халатно к исполнению своих обязанностей. Мой котик Дизель умер 22.02.2024 от остановки сердца при заборе крови. 06.02.2024 была проведена операция по удалению камня из мочевого пузыря, потом пошло осложнение на почки, котик был на стационаре в стабильно тяжёлом состоянии, ему проводили лечение. 21.02.2024 Дорджиев поместил моего больного котика с воющей собакой одних в комнате, для кота это большой стресс, что считаю и спровоцировало на следующий день смерть моего кота, и что это за "врач", который не может оценить состояние кота перед забором крови, и если оно плохое, то не брать эту кровь вообще, и если кот такой тяжёлый, можно сказать, чтобы забирали домой и пусть дома умирает, а все говорили мне, что кот в боксе, там прогревают его, с кислородом, но почему то Дорджиев переместил его в клетке в другое место, зачем так поступать с больным котом не понимаю, и он мне объяснить этого поступка не смог. От его халатного и плохого отношения пострадают ещё много животных, не рекомендую обращаться к нему за любой помощью для вашего животного.
10
2
November 19, 2023
Замечательные доктора в АИСТ-Вет клинике! Рекомендую доктора Донкрвцева Михаила Борисовича! Наш Спаситель! Чуткий человек! С золотыми руками и сердцем ! Спас мою любимую Бети! Той- терьер чувствует себя отлично!
2
1
April 28, 2024
Отличная клиника и передержка питомцев, благодарю за помощь и заботу , нравится все, персонал и врачи замечательные, планируем обращаться еще
January 11
пока единственная ветклиника в Одинцово, готовая помочь круглосуточно и реально помочь!
March 5, 2024
записались на прием через колл-центр. у котенка жидкий стул каждые 2 часа, все рекомендации заводчицы выполняли. пришли по записи. нас принял дорджиев э.в. отношение хамское, на каждый мой ответ, цокал и закатывал глаза. сказала, что котенок воду не пьет, поэтому заводчица нам порекомендовала разводить детскую смесь водой и поить его. на это мы услышали миллион цоканий и повышенным тоном «поите водой насильно». так же была в шоке с фраз «и зачем брать непривитых котят», когда сказала, что сделаем все прививки по возрасту, тк котенка забрали 2 дня назад, он ответил «если успеете», это нормально, администрация? благо с котенком обращался нормально, за это +1 звезда, но клиентом являюсь я, а пациентом - мой котенок, и деньги оставляю также я.
взял пцр тест на кишечные инфекции, ввел глобфел и прописал тилозин 7 дней. сама я боюсь причинять боль во время укола моему котику, поэтому попросила его сделать первый укол, на завтра уже записались, но к этому врачу-хаму больше не пойдем
отзыв буду редактировать после недели похода в эту вет клинику. надеюсь, что все будет хорошо
8
1
November 7, 2024
Все понравилось.Оказали качественную помощь питомцу,взяли анализы,назначили терапию.
Большой плюс что работают круглосуточно в данном районе и без наценок за ночное время.
Персонал вежливый,врачи компетентны,цены очень даже приемлимые по сравнению с другими клиниками.
Однозначно рекомендую,5 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
February 18
Рядом с домом . Водила щенка на осмотр, анализы сдавали .врачи очень вежливые. По стоимости чуть дорого .
May 19, 2024
Посещаем данный центр с собакой. Персонал компетентный, в клинике уютно, можно попить чай с конфетками пок а ожидаешь очередь. Принимают по записи.
December 3, 2023
Посетила клинику 19 ноября, привезла кота на кастрацию (крипторхизм).
Врачи вежливые, это всё что я могу сказать об этом месте. При любых манипуляциях проводимых с котом, начиная с узи и заканчивая внутрикожными инъекциями, никто даже не надел перчатки и не обработал руки.
Привезла котика к 12:00, забрала в 18:00, при этом просили купить сыворотку Глобфел, потому что у них она закончилась, я обошла 4 ветеринарные аптеки и во многих мне сказали что таким препаратом никто давно не пользуется, так как его признали неэффективным, но всё же я нашла и купила его, потому что сказал врач.
По словам медицинской сестры операция прошла успешно, но искали семенник 1,5 часа поэтому сделали 2 разреза. Отправили домой, сказали приехать снимать наружный шов через 10 дней, дали лист с рекомендациями, при оплате не предоставили список услуг которые провели.
Дома я посмотрела шов, сделан ужасно, нет нормального сопоставления тканей, одни бугры и мясо, я написала знакомому ветеринару и спросила что делать (сразу к нему не поехала, так как очень далеко и не хотелось катать котика по морозу) ещё раз убедилась в своей правоте, что зашили как кусок мяса.
Заживал шов очень долго и покрылся корочками которых быть не должно, обрабатывала всё так, как написано в рекомендациях и даже чаще.
Прикреплю фото - номер 2
Мне посоветовали обрабатывать другими средствами и за 2 дня появились хорошие результаты. Прикреплю фото - номер 1.
В итоге швы можно было снимать только через 12 дней. Я обратилась в другую клинику, после долгого изучения шва врач извинилась и сказала что бы я обратилась в ту клинику, где проводили операцию, так как она понятия не имеет как зашили и нитки тянут кожу животного с разных сторон и уточнила точно ли нужно снимать шов потому что нитки саморассасывающиеся, я сказала что да, так даже написано в рекомендациях.
В этот же день (01.12.2023) я приехала в Аиствет, меня встретил другой доктор, я прошла в кабинет, врач достал из ящика инструменты не стерильные, не обработанные и сам перед началом манипуляции даже не помыл руки после компьютера. Когда я держала котика, тем самым помогая врачу он намотал нить на пинцет и начал сильно тянуть и пытаться её вырвать, кот от боли замяукал, врач на него прикрикнул и замахнулся пальцем так, что даже вздрогнула я. После того как он понял что нить не высовывается, он просто отрезал её, я уточнила что делать с той ниткой которая осталась внутри, он ответил что эти нити саморассасывающиеся, я вышла из кабинета в полном шоке и со слезами оплати счёт и уехала домой, больше дело с этой клиникой я иметь не хочу и другим не советую, моё животное очень сильно пострадало, у кота был стресс после последнего похода около суток. Конечно я поеду в другую клинику делать узи и смотреть всё ли хорошо у моего кота.
В клинике очень не приятный запах, переноска выветривалась на холодном балконе 3 суток, после операции кот очень сильно пах 2 дня.
Не квалифицированные врачи и по моему мед персонал не видел в глаза СанПин.
7
1
June 8, 2024
Здравствуйте! Охото написать матом , но не могу ! Скажу тат идите в городские клиники или доверяйте своего инстинкту , тут можно так спросить и все они ничего не знают , приехала я собака после роды , собаки было плохо, эти люди не знают ничего только ботать деньги , я вылечила сама свою собаку. Обращайтесь не к этим людям !
3
3