Ak Bars Bank

Rating 4.0
218 ratings
Rate this place

98 reviews

Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Огромная благодарность Елистратовой Татьяне за отличный сервис и внимательность к клиентам.
3
2
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Дооооооооооолго. Нууууууудно. Здесь не ценят Вас и Ваше время.
2
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Маленький , странный офис. Покупал там валюту. Обслуживание понравилось.
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Безобразный банк. Обслуживание не просто медленное, а очень очень очень медленное. За 45 минут сидения в очереди в кассу, обслужен был только 1 человек. Кто мне будет компенсировать потраченное время? Работают по принципу: день и лет и ладно....
7
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Нет вьезда для маломобильных
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Спасибо за обслуживание. Все оперативно и профессионально.
3
2
Level 17 Local Expert
August 2, 2020
Звоню на горячую линию, чтобы узнать готова ли моя карта. "Да, готова, вы можете получить его в отделении во время его работы". Отделение работает до 19:00 (ну правда, удобно же для занятых людей). Приезжаю в 18:20 "Мы не можем выдать вам карту, т.к. карты мы выдаем до 17:00" Никаких извинений, сожалений, вообще ничего. Управляющая отделением, видя, что у клиента возникла проблема с операционистом выходит из своего кабинета. "Во!" - думаю я, "сейчас мне помогут. Женщина закрывает кабинет и молча проходит мимо меня. Её рабочий день закончен, не до этих надоедливых клиентов. Итого: 1 час 40 минут времени я потратил на то, чтобы узнать, что они выдают карты по какому-то собственному графику и не считают нужным извиняться перед клиентами, если жёстко накосячили. Звоню в колл-центр, чтобы узнать, как вообще такое возможно. Меня опять начинают уверять, что карту я могу получить по время работы отделения Третьего оператора мне все таки удалось убедить, что это не так. Но ее ответы меня совсем добили. Господа, вы там вообще как, с головой дружите? - Как мне узнать, в какое время я могу получить карту (не факт ведь, что все дни до 17:00)? - Вы можете узнать об этом в отделении - Отделение закрыто. Я потратил 1 час 40 минут на дорогу до него и теперь стою под дождем. - Узнать о времени получения карты вы можете только в отделении - Хорошо, давайте телефон - Телефон отделения я вам дать не могу - А как же мне узнать о времени выдачи карт в отделении? - Необходимо обратиться лично в отделении и узнать график Занавес. Ак Барс, год 2020 P/S/ Никто так передо мной так и не извинился. Им там вообще на всех начхать - и на клиентов, и на бизнес работодателя. И, кстати, я оформлял премиальный продукт. То есть, желанный, вроде, для банка клиент
12
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Ужасный банк, нас с Абсолюта передали Акбарсу это просто жесть.... Закрыли досрочно ипатеку, на вопрос что нужно чтоб снять обременение сказали что хвотиит справки, хорошо ждали справку (такое ощущение, что эту справку сам Путин подписывает), но это ладно. Идём в Мфц и иии опа вопрос а где закладная? А где она 😱😱😱 а ни кто и не сказал что она нужна и её надо заказывать, "Спасибо Вам сотрудники банка"
6
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
этот робот на телефоне - просто нечто, ничего кроме раздражения не вызывает
2
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Пришли в кассу 12.07.2023г и в очереди простояла два часа
3
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Хорошее обслуживание и вежливый персонал.
1
4
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Хороший банк, сотрудники очень вежливые и приветливые ))
4
2
Level 11 Local Expert
September 5, 2020
Самый отвратительный банк, а особенно менеджер Ольга и касса 5, эти две личности обманывают клиентов, втюхивают кредитные карты прям обманным путём... Оформила у них ипотеку, нужно было получить дебетовую карту, на что радостным голосом по телефону когда карта моя была готова, менеджер на букву О ( имя противно ее называть) стала мне предлагать кредитную карту, на что я по телефону сразу сказала нет на 200%, ей в одну секунду это не понравилось, и вдруг интонация ее поменялась, и на этом разговор закончился. И вот пришла я в банк за своей дебетовой картой в кассу 5, где 5 раз сказала что я за этой картой, которой буду оплачивать ипотеку, за стеклом мне ответили да хорошо, выдали, через 1 день звонят и говорят мы вам не ту карту выдали... Что хочется сказать, я думаю руководство видят рейтинг банка, почему бездействие, это вопрос приложу все усилия уйти с этой пирамиды
10
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
За организацию обслуживания в офисе твёрдый кол! Очереди неимоаерные как прицаре горохе. Сидел около часа, чтобы заказать просто справку, неужели это все нельзя перевести в цифровой формат в наш век электронных технологий?
7
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Чудовищный банк, хамство и вранье в глаза клиентам, не соблюдение своих же условий договоров - не хотите судиться, не связывайтесь.
3
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2020
Ужасный! Отвратительный банк! Не берите кредиты и ипотеки в этом банке. Обслуживание на 0. Система банка не рабочая. Никто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Нам одобрили ипотечные каникулы по 106 ФЗ, выдали график платежей. По истечении срока каникул начались звонки из отдела взысканий с просьбой оплатить задолженность которой нет. Управляющая Новосибирского филиала ничего не решает, только устно заверяет, что у вас все в порядке. А отдел взысканий угрожает, что придут к нам домой. УЖАС!!!
8
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Спасибо за обслуживание. Персонал чудесный. Получаю уже третий кредит
3
2
Level 23 Local Expert
July 28, 2021
Хороший иностранный банк. Маленький, уютный. Очень хорошее корпоративное обслуживание.
1
5
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Брал ипотеку и кредит. Ставки одни из самых низких. Персонал вежливый, все подскажут и расскажут. В клиенте заинтересованы. Так держать!
3
3
Level 21 Local Expert
October 9, 2021
Не понравилось отделение. 40 минут выдавали дебетовую карту. В отделении всё унылое, персонал не приветливый, сотрудники бегают общаются между собой, а не с клиентами
4
Level 16 Local Expert
July 12, 2023
Быстро обслужили в страховой компании
December 12, 2022
Специфический банк, плюс ставку меняют не предупреждая, сюрприз на сделке.
2
2
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Отличное обслуживание, приветливые сотрудники
5
2
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Самое печальный филиал, пришли по очереди четвёртыми просидели более часа, обслуживание никакое, кассир постоянно куда то уходил, персонал огрызается, никто ничего не знает у кого что не спроси
6
Level 12 Local Expert
February 22, 2023
Сотрудники как бабки на рынке сидят и обсуждают всегда кого-то
3
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Обслуживался в данном банке по переводу. Все получилось быстро и просто. Рекомендую. Не во всех банках можно сделать перевод нынче.
2
4
Level 15 Local Expert
December 24, 2022
Реклама проплачена, а в реальности .....всё не так...
3
1
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Молодцы. Быстро, по теме
1
3
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Быстрое обслуживание, но мало банкоматов партнёров
1
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Мою ипотеку передали в Акбарс Банк, ужасней места не встречала. Мне вообще не понятно как может быть один офис в большом городе. И тот не может нормально работать. Справки три недели делают или платно????? в других банках делали в течении пяти минут. По выходным не работает, в вечернее время до 19. От остановок далеко, парковок нет., работает эвакуировать. За все вынуждают платить. Обходите стороной это место.
17
Level 15 Local Expert
October 30, 2021
Обычный банк, как и любой другой. Персонала мало, ужасное время ожидание. Больше не прийду.
3
1
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Нет ни одного банкомата в Новосибирске для внесения наличных на счёт. И это неудобно((
3
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Все очень хорошо,5
2
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Замечательный офис!
2
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
отвратительный банк очень пожалел, что брал у них кредит на автомобиль бегите с этого банка есть много других ...
11
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Нормально
2
Level 2 Local Expert
June 13, 2019
Ужасный банк. Мою ипотеку продали им, и сразу начались проблемы. Все очень долго, досрочное погашение невозможно без заезда в офис. В офисе говорят одно, потом по телефону другое. Сервис жуткий.
16
1
Level 5 Local Expert
July 22, 2018
Почти 5 лет пользовалась услугами банка " Акбарс". Понравилось обслуживание, оперативно, инфрмативно и надежно.Удачи коллективу и всех благ!
4
15
Level 5 Local Expert
January 6, 2022
Но кафе рядом отличное
1
2
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Хороший персонал
1
2
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
По покупке валюты самые высокие ставки в городе
2
2
Level 16 Local Expert
February 4, 2021
Ооой как много плохого хочется написать... в общем- банк ....................... (это маты) Не становитесь их клиентами!!!!
5
Level 11 Local Expert
March 27, 2019
В этот банк документы сдавайте только под роспись и не ждите 1 месяц, узнайте в работе или нет. У меня обращение терялось. И 1 раз в жизни меня заставили заверить !банковский чек! Об оплате в страховой. Банк не доверяет банковской квитанции! В офисе все пытаются спихнуть клиента друг другу, при этом, не стеснясь обсуждают это при клиенте. Переработать бояться, а зал всегда пустой......
13
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Боал эпатеку проблем нет
1
4
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительный банк, особенно сотрудница Ракова, высокомерная и надменная
6
Level 3 Local Expert
February 13, 2019
Плохое обслуживание в кассу очень большая очередь.Нет электронной очереди к сотрудникам банка!
12
Level 30 Local Expert
May 20, 2021
Живая очередь.В кассу около 2 часов
4
Level 12 Local Expert
March 29, 2018
хорошее обслуживание
2
14