Ak Bars Bank
306 reviews
December 21, 2024
Удобный банк рядом с домом, чисто и приятно. Отдельно благодарю за качественную помощь - Вафину Дину. Очень приятно, когда тебя консультирует вежливый и компетентный сотрудник. Благодарю.
1
November 12, 2024
Добрый день !
Сегодня посетила отделение банка Ак Барс , по адресу: улица Космонавтов , 26 .
Понравилось все ! В момент обращения, были привлечены, практически все ранги сотрудников, для решения возникших вопросов.
Благодарю ,всех сотрудников, с которыми мне удалось поработать.
Компетентность сотрудников очень порадовала !
В обращение ,на посещение мной санитарной комнаты в данном отделение, не отказали, в отличае от отделения на пр. Ямашева , д.76 .
Чистота в офисе (включая санитарную комнату), доброжелательность сотрудников , оставила приятные впечатления .
Благодарю, руководителя данного офиса , за прекрасно организованную работу, сотрудников, за компетентность, в соответствии с занимаемой должностью .
С уважением к Офису , с наилучшими пожеланиями, дальнейшего роста , как отделения банка , так и сотрудников .
2
September 18, 2024
Мой самый любимый банк. Всегда приятный персонал, подсказывает «как облегчить жизнь» и еще появился уголок для ребенка. Я всегда с детьми, прям сильно выручает( ни кто не отвлекает и не дергает) пока оформляешь ьумаги
2
2
November 26, 2024
Надо было закрыть социальную ипотеку ГЖФ, сотрудница call-центра Ирина сказала что будет комиссия в размере 1 процента если оплатить по кассе наличными, моя сумма для закрытия ипотеки составляла 563 т.р., следовательно 56 тысяч комиссия, чтобы комиссию не платить было предложено чтобы я оформила ещё одну дебетовую карту, разделила платеж на две карты и таким образом закрыла ипотеку по реквизитам через приложение онлайн, так как по одной карте возможен платеж только 300 тысяч, такой лимит. Приехав в сам банк увидев огромную очередь я уж подумала что до четырех не успею закрыть так как оставалось полтора часа всего, если кто не в курсе то гжф нужно успеть оплатить до четырех часов дня, такие правила в общем, я вся в заботах сижу в очереди, нервничаю, настало моё время для обращения. Пригласили во второе окно, захожу, объясняю всю ситуацию и сотрудница Адиля мне говорит что все эти манипуляции не нужны и что если оплатить через кассу, не важно какая сумма, комиссия составит всего 50 рублей, моей радости не было предела! Итог всей истории прост, - не компетентный сотрудник это худшее что может быть на свете! Я прям уже представляю сколько у меня за время ожидания в очереди повылезали седые волосы по совместительству с поднятием кортизола. Даминова Адиля Альбертовна, большое Вам спасибо, очень Вам благодарна!!!!!!! Бик зур рэхмэт🩷
2
August 19, 2024
Очень понравилось как обслуживание Даминовой Адили. Все грамотно объяснила. И после этого я уже, решила стать клиентом банка
Открыла оперативно мне счет карту помогла с моими вопросами. Спасибо большое. В следующий раз приду снова к ней
2
2
October 3, 2024
Добрый день, оформляли кредит, персонал вежливый отзывчивый, все понятно объяснили, отдельное спасибо менеджеру Тансылу, офис просторный чистый. Всем советую данный офис🤭🤭
2
1
November 27, 2024
Возникла проблема с СПБ, оператор в чате сообщил, что проблема в задвоении информации и необходимо обратить в офис АББ. В первый раз подошла, консультант развернула, обосновав это тем, что нужно заказать справку у своего мобильного оператора, о том, что номер принадлежит мне. Поддержка мобильного оператора сказала, что такая справка готовится месяц, и что для моих целей достаточно документа о заключение договора или выписки с мобильного счёта. Подошла с этими документами в АББ снова, консультант говорит, что никакие документы не нужны, но на всякий случай отсканировала документы моб. оператора, обещала в случае необходимости предоставить. Не знаю, решится ли вопрос. Просто не понимаю, зачем было меня гонять за этой справкой, которая в итоге никому не понадобилась. В офисе нехватка воздуха, нет санузла для посетителей.
1
October 1, 2024
Безобразная работа: сижу с пожилыми родителями и жду когда же инкассация соблаговолит доставить в отделение наши деньги, заказанные ещё 28 сентября с закончившихся вкладов. Никто ничего не знает: ни в отделении банка (на просьбу связаться с инкассацией мне просто сказали что нет контактов - скинули, как навоз с лопаты), ни на горячей линии. В отделении ужасная духота. Не слишком ли много о себе полагаете с таким отношением?! Но по поводу коробок своих, за которые платить в нашем случае почти по 1500 ежемесячно, названивать начали всем троим с утра. Инкассаторы всё же появились в 14.52, в 15:15 инкассатор уехал. Но после этого сиди и жди, пока сподобятся на выдачу. С учётом того, что кассовое обслуживание до 19:00, то на выдачу денег клиентам осталось чуть более 3 часов! Первой в кассу завёл маму, которой не то что ходить - стоять после травмы проблема, выясняется, что заказано денег для неё на 200000 меньше необходимого! При чём тут клиент?! Со скандалом всё же добились полной выплаты. Возможные извинения мне не нужны, они ничего не стоят.
1
1
September 23, 2024
Очень хорошее обслуживание специалистом Камилла, я возрастной человек она мне очень помогла установить приложение Акбарса у меня не получалось все объяснить показала,молодец профессионал в своем деле
2
1
August 10, 2024
Хороший офис, обслуживание быстрое, сотружники компетентные, офис чистый. Буду оьращаться по всем вопросам в это отделение, приятно возвращаться к улыбчивым специалистам.
2
1
December 20, 2024
Считаю этот офис лучшим в городе. Здесь всегда чисто, сотрудники вежливые, юыстро помогабт решить возникающие проблемы. Спасибо всем сотрудникам и начальству!
1
December 17, 2024
Мне очень нравится обслуживаться в данном банке, помогают с любым вопросом, всегда все объясняют, очень помогает офис менеджер Виктория и другие сотрудницы, все очень добрые и отзывчивые!
1
July 17, 2024
Отличный офис,быстрое обслуживание ,грамотные специалисты ,все сделали быстро и качественно ,впрочем как и всегда
2
October 3, 2024
Обратилась в офис по потреб. кредиту, все доходчиво объяснили, девушки очень приятные. По всем вопросам проконсультировали. Обслуживалась у Тансылу, ей отдельное спасибо)
2
October 7, 2024
07 октября 2024 года пришли заменить электронный браслет, попали к специалисту окошка номер 7. Обслуживание очень понравилось. Все быстро, вежливо и понятно. Спасибо.
September 10, 2024
Большое спасибо сотруднику банка Гульнаре .Быстро и оперативно решила вопрос о досрочном погашение кредита. Гульнара профессионально и грамотно знает свою работу .Благодарю.
August 7, 2024
В мае заказала карту жителя Татарстана , сегодня август карты так и нет. Зачем вы ее рекламируете не понятно.. Служба поддержки ничего не может не найти не решить. Считаю качество обслуживания этого банка наихудшим среди всех банков с которыми я сталкивалась. На обращения стандартная отписка) причем на разные одинаковая) АК Барс должен быть "лицом" Казани но увы. Банк не рекомендую .
October 2, 2024
Обращалась в это отделение,тк более положительные отзывы на картах. Быстро вызвали,очередей не было. Адиля-специалист помогла открыть карту,ответила на все вопросы,очень доброжелательная и компетентная сотрудница! Спасибо за вашу работу!
1
1
October 31, 2024
Отличный офис, на входе консультант, которая быстро разруливает все вопросы, и особая благодарность персональному менеджеру Айсылу за проявленное участие в решении млего вопроса.
November 26, 2024
Спасибо большое работникам , очень хороший банк, прекрасные сотрудники которые помогут и подскажут! Однозначно рекомендую 👍
1
December 25, 2024
Обслуживалась у сотрудницы Адиля Д. Постоянно попадаюсь к ней, очень вежливая и компонентная девушка. Первый раз помогла открыть вклад, в это раз скачала приложение акбарс, помогла оплатить жкх и получить кэшбек от оплаты. Спасибо вам, желаю дальнейшего развития.
1
July 12, 2024
Приехала из другой страны на несколько дней, думала придется потратить кучу времени на решение банковских дел, но повнзло попасть в это отделение,очень быстро решилм мои вопросы, сотрудник Айсылу помогла разобраться с моей проблемлй, все быстро и вежливо, благодарна, спасибо большое.
2
1
July 21, 2024
Обычно люди нн пишут отзывы о хорошей работы, мы привыкли писать только жалобы, но я считаю, что хорошая работа всегда должна получать обратную связь. Поэтому хочу поблагодарить сотрудник Ак барс банка за хорошую работу, особенно девушек, которые помогли с оформлением кредитной карты, Айсылу и Тансылу, спасибо им.
3
1
November 19, 2024
Очень уютный офис, хочу поблагодарить коллектив данного офиса, очень отзывчивые сотрудники, всегда помогают, очень понятно все объясняют!
1
1
December 4, 2024
Во первых я рад что начали наконец то устанавливать приложения на айфон в разных офисах👍🏼
Во вторых огромное спасибо отзывчивому менеджеру по имени Айсылу за помощь в установке этого приложения😉👍🏼
1
November 26, 2024
Прекрасное обслуживание. Выгодный курс. Кассир вошла в положение (туристическая поездка за границу) и выбрала доллары свежего года. Спасибо ей огромное!
1
December 5, 2024
Как банк «Ак барс» хороший, но очень много проблем с выдачи карты не совершенно летним, нужны паспорта всех кого можно, сотрудник звонил всем кому можно, в 5 стояли, и пришли к выводу что у ролителя тоже должен быть с собой паспорт, хотя на сайте это не указано
December 16, 2024
Быстро обслужила сотрудница Адиля Д. Открыли вклад,проконсультировали по продуктам банка. Осталась под хорошим впечатлением. Успехов в дальнейшем банку !
2
November 20, 2024
Установили приложение Ак Барс Банк, очень добрый и отзывчивый персонал, по всем моим вопросам проконсультировали и помогли
2
1
December 2, 2024
Отличный офис, хорошие сотрудники, спасибо Дине Коваль за хорошее обслуживание, помогла и проконсультировала!)
1
December 2, 2024
Очень понравилось обслуживание! Сотрудница Адиля преоформила вклад,перевела проценты,очень быстро обслужила. Остался под хорошим впечатлением. Спасибо!
1
September 18, 2024
Получала обркарту в отделении на Космонавтов, очень доброжелательный персонал. Все оформили быстро и четко.
1
September 19, 2024
Очень благодарны сотруднице данного офиса Даминовой Адиле за внимательное,доброжелательное обслуживание.Большое спасибо!счастья и здоровья!
2
December 5, 2024
обратился с установкой приложения,сотрудник Коваль Дина очень помогла,пока устанавливал приложение,узнал много новой информации про карту жителя и коробочные продукты
1
December 5, 2024
Ребенок потерял образовательную карту пришли выпустить новую получили очень быстро, специалист и администратор очень приветливые девушки . Спасибо
1
September 19, 2024
Обратились за помощью к консультанту Габбасовой Айгизе помогла быстро и оперативно решить вопрос. Очень благодарны
September 2, 2024
Гаязова Айсылу - молодец. Помогла мне с вопросом по моему счету, всегда выходит на связь, очень дружелюбная, компетентная и красивая девушка!
1
June 19, 2024
Хочу искренне поблагодарить Рахимуллину Тансылу из офиса на Космонавтов, 26. Я обычно пользуюсь мобильным приложением, но пришлось обратиться по вопросу, требующему личной явки. И был неожиданно удивлен качеством обслуживания! Всё решили быстро, на раз, два, три, созвонились с головным офисом. Заодно Тансылу помогла выбрать классную карту и подсказала пусть решения моего вопроса с пенсионным фондом. Без длительного ожидания, под кондиционером, с улыбкой и доброжелательностью. Чувствуешь себя дорогим клиентом. Спасибо большое! С уважением, Сергей С.
3
2
December 3, 2024
Сотрудник-Коваль Дина,выдавала карту.Доброжелательное отношение к клиентам,ласковая и обходительная.На каждый вопрос дает четкий ответ.Спасибо за хорошее обслуживание
1
November 26, 2024
Спасибо огромное сотрудницам Дине Коваль и Лейсан, очень качественно обслужили и помогли со всеми вопросами!
1
November 18, 2024
Понравилось обслуживание Коваль Дины,помогла переоформить вклад ,рассказала о процентах, все быстро и вежливо
1
1
October 11, 2024
Требуют ИНН на младенца, чтобы оплатить госпошлину. Но сотрудникам благодарность, что они делают то, что могут, чтобы решить проблему.
Однако сам акбарс больше не рекомендую. (Если руководство читает комментарии, перепишите свою программу! ИНН для младенцев это право, а не обязанность‼️‼️‼️
December 24, 2024
Очень уютный офис, отзывчивые сотрудники, офис-менеджер Виктория ответила на все вопросы, огромное спасибо!
2
December 11, 2024
Мне очень понравилась специалист. Очень внимательная доброжелательная всё объясняет. Молодец
1
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность работникам акбарс банка !
Отзывчивые и доброжелательные
Обслуживание быстрое!
2
October 26, 2024
Сегодня обратился в банк, для получения карты жителя, обслуживание на высоте, всё разъяснили объяснили приложение установили, хороший банк вопрос нет 👌🏻
1
October 1, 2024
Всё прекрасно, очень вежливый персонал,есть консультант готовый помочь и объяснить всё что непонятно.
June 6, 2024
Чистый, светлый офис, несмотря на локацию, сотрудники все молодые и компетентные, по крайней мере консультант на входе и кредитный менеджер, спасибо за качественную консультацию, вернуьс в этот банк.
2
1
June 10, 2024
Замечательный банк, очень внимательные и компетентные сотрудники. Тансылу грамотно и чётко решила мою проблему. Большое спасибо ей и всему коллективу 👍
2
2
December 21, 2024
Добрый день. Открыли вклад в вашем отделение. Персонал вежливый отзывчивый, работаю профессионалы, спасибо!!!
1