Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, внутри очень чисто. Красивый интерьер. Отличное обслуживание. Прекрасный руководитель Дмитрий.
3
2
Show business's response
виктор е.
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
очень долго выйте на оператора по телефону горячей линии . Невозможно войти в личный кабинет по логин пароль просит номер карты это не совсем удобно
4
Show business's response
Ildus
Level 11 Local Expert
May 30, 2022
Очень понравился их новый слоган #живителучше . Офисы с новым дизайном лучше чем у Сбера. Особенно здорово кафе и офис по соседству в одном пространстве. Кто придумал и воплотил концепцию просто красавчик!
3
2
Show business's response
Sun
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Онлайн банк всегда тормозит.
Даже точный баланс на карте не возможно посмотреть.
Позвонить на горячую линию просто не получается даже с 10 раза.
Не нравится мне этот банк.
Заблокировала карту, а туда начали какие-то деньги поступать, видимо за прошлые покупки, и как это понимать? Карта ведь заблокирована.
8
2
Show business's response
Ландыш С.
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Больше в этот банк не ногой! Была в очереди первая для открытия расчетного счета! Пригласили всех кто был за мной!!!
3
Show business's response
anpanavi
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
Ак Барс - это не просто одна из сильнейших хоккейных команд в России, но и надёжный банк, полный креатива и желания обеспечить понятное будущее населению Республики Татарстан и оберечь от необдуманных действий, о которых можно было узнать на специальном курсе. Это было смешно, доступно, увлекательно и интересно. Огромная благодарность! #живителучше
3
2
Show business's response
Азат Мифтахов
Level 16 Local Expert
April 18, 2022
Самый лучший офис банка, всегда чисто, доброжелательный персонал, есть игровая консоль для посетителей и их детей, время ожидания не более 5 минут, есть кафе внутри
3
2
Show business's response
Талгат Ильясов
Level 6 Local Expert
September 30
Очереди, персонала не хватает.
Show business's response
Дамира Харисова
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
05.03.2022 года была в Головном отделении АК Барс банка по улице Декабристов, 1. Сотрудник Сафина Ляйсан, которая стоит у стойки банка при входе ведёт себя странным образом. На вопросы клиентов не отвечает, не информирует, не помогает. Обращалась за помощью, она игнорирует все просьбы. Не может решить простые вопросы, создаёт конфликтную ситуацию вместо того, что помочь. Ведёт себя надменно. Пусть возьмёт пример с офиса на Чистопольский, как там работает сотрудник при входе с клиентами. Крайне неприятно смотреть на это. Так быть не должно. Прошу отнестись к этому отзыву с вниманием.
5
Show business's response
Гумар М.
Level 2 Local Expert
October 3
Лилия и Ислам супер.Помогли
1
Show business's response
Татьяна Киселева
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Офис чистенький, красивый. Персонал доброжелательный. Обслужили быстро и без проблем. Есть бесплатная подземная парковка.
3
2
Show business's response
Скворцов Кирилл
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Ставлю три звезды , ибо пришлось посещать данное место дважды , так как сразу фин. проблемы данное предприятие не решает
2
1
Show business's response
Гузель Халилуллина
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Все отлично,помогут,по полочкам раставят,время ожидания минимум,столики удобные,прямо решаешь дела и отдыхаешь
1
4
Show business's response
Ирина Саригаскарова
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
Сегодня было списание какой то комиссии за коробку ( у меня вклад на 3 месяца и при его открытии ни о какой комиссии не оговорено ) при обращении на горячую линию отказались объяснить что это за информации . Попросили назвать данные паспорта , хотя везде предупреждают что не давать личных паспортных данных . Мне ведь тоже не известно кто на том конце телефона . Свою фамилию я назвала
5
1
Show business's response
Гульназира Махиянова
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Очень долго обслуживают. Работает 1 касса. Почему так получается. Это же не уважение населения. Сегодня я уже сижу 2 часа. Хочу блокировать карту. В сберкассе обслуживают быстро. Здесь тоже 5 кассы работает 1 и о о очень медленно.
7
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
July 8
Лучшее отделение Ак Барс Банка!
Show business's response
Гузель Ш.
Level 2 Local Expert
March 15
Великолепное профессиональное обслуживание
1
Show business's response
ilnaz mannapov
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Ужасная тех поддержка и горячая линия 🤬по 45минут ждать приходится ответ оператора 🤦🏻♂️думал этот банк основным для себя сделаю ,а сейчас уже передумал 😔
3
Show business's response
Равиль Сиразиев
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Нет смысла что-либо объяснять или рассказывать про офис Ак Барс Лучше. Просто придите и сами все увидите.
P.S. Не забудьте взять с собой успокоительное, ибо после того, что вы увидите, ваш ЧСС будет около 100-120 ударов в минуту от удовольствия нахождения в этом Мега крутом пространстве!🔝🔥🫶🏻❤️
3
2
Show business's response
В.
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Крайне неклиентоориентированный банк. Оформил их продукт коробка и специально на карту оформил перечисление зарплаты (для бесплатного обслуживания).
Однако позже выяснилось (изначально менеджеры об этом умолчали, вообще складывается впечатление, что сотрудники не знают собственных продуктов), что бесплатное обслуживание коробок только в случае, если это перечислений зарплаты в рамках зарплатного проекта через какое то специальное ПО. А я это делал не в рамках зарплатного проекта, и вообще долго уговаривал свою компанию перечислять деньги на карту другого банка.
Получается, что я говорю - вот, возьмите мои деньги, а банк говорит - только если это зарплатный проект. Очень «крутые» условия и «отличный» сервис.
6
Show business's response
анзар дасаев
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Приложение не работает, по телефону сначала прослушиваешь кучу ненужной информации а потом говорят что я не умею пользоваться приложением , вопрос не решается, посмотрим как кэшбэк начисляют за жкх и транспорт, может и не нужен счет в этой лавочке.
1
Show business's response
Евгений Евгений
Level 3 Local Expert
August 26
Чисто и спокойно
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Не понравилось невнимательное отношение . Операции у физических лиц и юридических разные . Пришла внести наличную выручку - специалиста не пригласила , которая закреплена за ООО. Хотя сразу же девушкам озвучила и взяла талон , как юрлицо . В общей очереди час просидела . Пришедшие позднее - были вперёд обслужены .
Не красивая ситуация . Неприятная .
Извинений не принесли за свои ошибки .
6
Show business's response
Гульнара Гатауллина
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Это отделение банка нового формата, просторный зал, в зале ожидания отдельные столы и стулья для каждого клиента. Обслуживание прошло быстро и удобно. Для детей есть игровые консоли, так же есть кафе
4
3
Show business's response
N
Level 6 Local Expert
January 23
Супер офис!
Профессионалы! Так держать!!!
Show business's response
Kamila B.
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Посетили кофейню при АББ, за 2 стаканчика чая по 0,3 мл. заплатила 600р😅 Чай получился очень золотой! А на вкус чай как чай(
3
2
Show business's response
Максим Ц.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Это не банк, это кафе. Вопросы решить оно не может. В лучшем случае к вам подойдут стажеры и попытаются что-то подсказать. Рекомендую идти в нормальный офис с реальными сотрудниками.
6
Show business's response
Булат Нугуманов
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Бестолковые сотрудники.Потеряли заявление на возврат страховки, при досрочном погашении кредита.
3
Show business's response
Михаил Виссарионов
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Ак Барс Банк ДО Казанский #20 самый ужасное отделение банка в городе! Всегда работает одна касса. Остальные либо на обеде, либо болтают в соседнем кабинете. Один человек в здании. Отвратительноооо!!!!
6
Show business's response
Азат С.
Level 3 Local Expert
August 26
Все отлично 👍
Show business's response
Екатерина Корякова
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
Очень интересное и полезное место! Это не обычный банк, в нём не ты подходишь, а к тебе подходят. Есть вкусное кафе с хорошими ценам. Очень понравилась зона с виртуальной примерочной!
Чат плохой! Вопрос и ответ отображается в чате через 20 минут. Бардак! А ответа надо ждать столько же. Правительство разрешило снимать доллары до 10 000, а Акбарсбанк не разрешает это, вынуждает конвентировать доллары в рубли по ихнему, непонятному нам, курсу. А мне не надо рубли. Насилие над клиентом. Бардак.
4
Show business's response
Арман Мухамедьяров
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Все хорошо. Но немного затянуто время ожидания, но в таком уютном офисе это не сильно напрягает
1
Show business's response
Anonymous review
December 6, 2022
Вежливый персонал, чисто, новые терминалы, удобное расположение
3
2
Show business's response
walentina amosova
Level 2 Local Expert
June 17
Хороший офис!
1
Show business's response
Ильдар Хусаинов
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
на Максимова 33 мало операционистов,окна свободны,приходится долго ждать
2
Show business's response
руслан гизатуллин
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Оплатил в МФЦ госпошлину и всё деньги пропали. Ак барс говорит ждите 20 дней будем разбиратся
3
Show business's response
Роза Сафиуллина
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Ужасное обслуживание. Оператор бегает по офису обросив клиента банка общается с коллегами . По 2 раза просит предъявить паспорт такое ощущение будто плохая память . Не то ешает просьбу клиента. Застсалют по ждать по 20 минут и более. Оценка 0 баллов по обслуживанию.
6
Наталья Попова
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Современный офис с хорошо отлаженной работой
Alexander
Level 20 Local Expert
February 11, 2023
Круто. Современно. Пробил себе колесо пока ехал к ним. А ведь центр города. Но банк в этом не виноват.
1
2
Show business's response
руслан иванов
Level 18 Local Expert
February 11
Просторно, комфортно
Show business's response
Нодира Д
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Респектабельное получилось место, - для центра города самое то. Хотя, сам банк категорически не нравится.
3
2
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Просторное помещение. На ресепшене девушка спрашивает цель посещения, провожает до места. Обслуживают быстро.
3
2
Show business's response
Дмитрий Кац
Level 7 Local Expert
May 14
Пришел получить дебетовую карту, сказали карт пластиковых нет!
Show business's response
Артем С.
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Очень не рекомендую юридическим лицам связываться с этим банком, особенно по ВЭД.
3
Show business's response
Элина Ф.
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Захотела оставить отзыв об этом замечательном месте! Так как я человек визуала, решила сделать презентацию)) Надеюсь, вам будет полезно! Смотрите прикрепленные фото
3
3
Show business's response
Лиана Исламовна
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Не возможно дозвонится в справочную службу! На ставили голосовых роботов и никакого вопроса не возможно решить! 😠😠😠