Ужасное отношение к клиентам! Заказали такси, диспетчер сказала, что машина будет через 15 минут. Ни марку авто, ни госзнак не сообщили. В ожидании автомобиля просидели на остановке 30 мин! Перезвонила диспетчеру, чтобы уточнить, долго ли нам ещё ждать? На что получила ответ, что "оказывается" машина ждала нас в месте подачи аж целых 20 минут, но нас не было и водитель уехал! Якобы за нами приезжала серая Тайота! Во-первых, за те полчаса, что мы просидели на остановке не остановился ни один из автомобилей, проезжающих мимо. Во-вторых если он "так долго нас ждал", то почему не позвонил мне и не сказал, что он на месте? Почему он не позвонил диспетчеру, чтобы сообщить, что пассажиров нет? А если позвонил диспетчеру, то почему диспетчер не позвонила мне, чтобы сказать, что машина на месте и узнать где мы. Всё это я озвучила диспетчеру, на что она снова повторила, что машина была, я нас, якобы не было. Я ответила, что мне нет смысла как-то прикалываться или обманывать, и что ни серая Тайота, ни какое-либо другое авто не останавливалась в обозримом пространстве. И что если она не верит мне, то рядом сидит мой супруг, который может подтвердить. Как только диспетчер услышала про супруга, сразу же "добавились показания водителя". Якобы он ей сказал, что видел двоих человек на остановке, но подумал, что раз к нему никто не подходит, значит это не его пассажиры. Я поинтересовалась у диспетчера, что раз он якобы нас видел, то почему не вышел из машины и не спросил, не мы ли ждём такси? И почему, опять-таки, он не позвонил мне или диспетчеру? Тем более, что ни номера авто, ни марку, нам никто не сообщил! То есть если бы около остановки стояли несколько автомобилей с водителями за рулём, то что, мне нужно было бы подходить к каждому и спрашивать "Простите, а вы случайно не такси?". Но мои доводы на диспетчера не подействовали, ни на один из вопросов она не ответила, и предложила ожидать другую машину, которая будет через полчаса. Прождав ещё 20 мин, мы уехали на другом такси.

Сергей Литвинов

Level 19 Local Expert

Всем доволен 👍👍👍

Aktiv

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews