Отличное место, особенно для отдыха с детьми. Красивая, ухоженная территория, много зелени и цветов. На территории детские площадки, зоны отдыха, несколько снек баров, вкусная еда, включен алкоголь (при чем при наличии алкоголя в свободном доступе не было буйных, т.е. отдыхают очень приличные люди). На территории несколько бассейнов + крытый бассейн. Хорошая анимация для детей, мастер классы, веревочный парк, банный комплекс (русская, финская бани, хаммам, джакузи). Отличный spa-комплекс, большой выбор процедур (расслабляющие, лечебные, косметические). Ходила на расслабляюший массаж к Александру, мастер своего дела👍рекомендую. В целом отель оставил о себе очень приятные впечатления.
17
21
Show business's response
Ксения К.
Level 6 Local Expert
April 12
Большая , красивая территория, много локаций для развлечений , несколько снек баров с неплохими коктейлями
Еды вкусная , единственное завтрак всегда одинаковый , но не считаю это критичным, остальные приемы пищи всегда разнообразные )
Хорошая аква зона , для детей самое то, взрослым расслабиться не сильно получится,хотелось бы чтобы было какое -то временное ограничение , когда можно приходить только взрослым , возможно летом эту ситуацию исправляют несколько бассейнов на улице, но в не сезон к сожалению не совсем комфортно находиться в закрытом бассейне )
Неплохой банный комплекс , несмотря на то , что по записи и всего лишь выделяется 1 час , этого времени вполне хватает , чтобы посетить все бани ,их там не так много
Отель больше рассчитан на отдых с детьми, поэтому не всегда может быть тихо и спокойно)
Сервис за свои деньги нормальный , хотелось бы видеть более приветливых девушек на ресепшене, чтобы горничные убирались , когда их об этом попросили)
Очень классная тема с велосипедами, аренда до 3 часов бесплатная
В целом отдохнуть пару дней в этом месте можно очень хорошо и несмотря на все маленькие недочеты , сюда хочется вернуться снова)
54
81
Show business's response
Ксения Виноградова
Level 13 Local Expert
May 29
Отель отрабатывает свои 4 звезды. В целом все понравилось, но есть над чем работать. Территория волшебная: ухоженная, продуманная, красивая. Отличный крытый комплекс с бассейнами. Номер стандарт хороший, хоть и очень маленький. Есть балкон (у нас был вид на море и внутреннюю территорию отеля). Есть своя территория пляжа. По еде впечатления слабее. Хотелось бы обратить особое внимание администрации на завтраки (запеканки, блины и тп есть невозможно). На обед и ужин проще что-то выбрать, но улучшение качества и разнообразия пищи не помешает. Несмотря на то, что ещё не сезон, а персонал уже с трудом справляется с наплывом отдыхающих в местах приёма пищи. На ресепшен немного удивило, что менеджеры не могут подробно ответить на все интересующие вопросы по отелю. Уже сам стараешься задать массу вопросов и максимально разузнать возможности услуг. Несмотря на недочеты, отель достойный.
7
15
Show business's response
Елена Бирюкова
Level 7 Local Expert
April 15
Отдыхали с детьми в апреле 2024 г. Нам всё понравилось: чистый комфортный номер, вкусная еда, большой выбор неплохого алкоголя, хороший мини-аквапарк (больше подходит для детей, но и взрослым интересно), уютная ухоженная территория, веселая детская и взрослая анимация. Даже с учетом того, что основной сезон еще не начался, и некоторые локации закрыты, скучать нам не приходилось. Жаль, не получилось посмотреть пляж, пока закрыт. Отдельно отмечу хорошее отношение всего персонала к гостям, любой сотрудник готов помочь и подсказать, всегда вежливы и отзывчивы. Дети также остались более, чем довольны.
Из незначительных минусов: анимационная программа на сайте и на стендах бывает различается, у нас так сорвалось ориентирование.
Ну а пожеланиям отнесу 2 момента: пульты для игровых приставок к вечеру разряжены, может, предусмотреть запасные аккумуляторы. И вечером здорово было бы показывать полнометражные мультфильмы или фильмы в рамках анимационной программы.
В целом, отличное место для отдыха. Вызывает желание вернуться.
22
35
Show business's response
Ангелина Ким
Level 13 Local Expert
April 30
Хороший отель. Свои четыре звезды максимально оправдывает. Далее более подробно:
Плюсы
1) Большая территория
2) Очень много развлечений для детей
3)Вкусная еда
4)Поесть можно в любое время, так как работает специальный бар. И это один из лучших таких баров. Все горячее, вкусное и свежее
5) Спа, бассейны. Бассейнов много, можно купаться как в крытом, так и в открытом.
Минусы:
1)Персонал на ресепшене. Речь не о бо всех, так как на выселении проблем не было. При заселении, нам не сказали какой у нас корпус, не объяснили где мы можем покушать. Нам просто дали карту и все. Мы 15 минут бродили по отелю, чтобы найти наш корпус.
2)Номера. Номера маленькие с длинным вытянутым коридором. Самый большой минус для нас, это телевизор без возможности подключиться к ютубу.
3)Уборка. Я за это не снизила оценку, но указать все же хочется. У нас не убирали 3 дня из-за самого графика уборки. К нам приходили в 16:00, и стучали когда мы спали. Мы не ожидали уборку в это время, поэтому табличку не повесили. Далее вешали, так как именно в это время отдыхали. Это минус для нас, но не минус отелю.
38
40
Show business's response
Ирина Павлова
Level 9 Local Expert
May 2
Великолепный сервис. На уровне хороших зарубежных отелей. Звонили и интересовались всего ли достаточно и все ли нам нравится. Комфортные номера. Все идеально чисто, свежо, вкусно пахнет, из постели не хочется вылазить. Уборка каждый день с заменой полотенец и добавлением косметики и воды (постель тоже заправляют). Питание хорошее. Для меня показателем является красная рыбка и шампанское по утрам. Бары с вкусной пиццей, пироги, пироженки, крепкий алкоголь, мороженое. Много бассейнов открытых и крытый с горками. Бани, джакузи. Анимация и концерты по вечерам. Большая ухоженная территория, везде вкусно пахнет. Отдых, который запомнился. Хочется вернуться в этот отель.
16
16
Show business's response
Игорь Сосновский
Level 9 Local Expert
September 24
Были с семьей в конце августа-начале сентября 2024 г. В целом отель оставил хорошее впечатление: отличная территория, чистые номера, приветливый персонал. Классная анимационная команда, мероприятия идут целый день, для любого возраста. Собственный пляж на платформе (с детьми идти минут 10): взрослым очень хорошо, детям, которые не умеют плавать сложно. В этой связи скапливаются люди на лестницах, ведущих к воде. Питание на территории организовано практически круглосуточно (пицца, закуски, детское кафе у бассейна до 18:00. Единственным существенным минусом был основной ресторан: 1. При полной загрузке отеля не хватало посадочных мест практически в любое время (на завтрак обед и ужин выделялось по 3 часа)
2. Плохая организация работников. Постоянные очереди около раздачи, несвоевременная замена подносов с едой. В некоторых случаях отсутствие чистых столовых приборов. На стенде, где готовят «из под ножа», очередь из 5 человек можно было ждать по 20 минут (а очередь достигала 15-20 страхующих). Придя на ужин за 40 минут до его официального окончания были полупустая раздача, персонал фактически отсутствовал, замена съеденных блюд не осуществлялась (доедайте что осталось). Прижатом была т.н. «Арбузная неделя», на столе лежал только целый арбуз, на мою просьбу разрезать, сотрудник сказал, что уже этого делать никто не будет (за 30 мин до окончания ужина)- пришлось ругаться. Несмотря на якобы продолжающийся ужин персонал приступает к полноценной уборке помещения несмотря на то, что люди еще едят.
3. Тараканы в столовой (всякое бывает конечно, тем более на юге), но не в отделе с ценовой политикой 350+ за 10
Ночей.
6
3
Анна П
Level 6 Local Expert
July 4
Отличный отель для отдыха с детками ,замечательные аниматоры ,огромная красивая территория ,разнообразное питание ,есть отдельно детское питание ,крытый бассейн с горками и джакузи , открытые бассейны для разных возрастов . Отдыхаем уже 4 года в Biarritz☺️
Но без минусов не обошлось ..
- как открыли новый корпус в ресторане не хватает мест чтобы покушать ,не хватает посуды , несколько раз попадалась разбитая посуда .
- уборка в номере отвратительня ‼️
- корпуса А и В уже требуют ремонта ( ковролин в ужасном состоянии и шторы тоже )‼️
-парковка хоть и есть от отеля , но она мало того , что платная ,так еще если решите прокатиться на своем авто , то не факт что потом будут места 👍
Если честно , то качество в этом году просто упало 👎 И на следующий год уже подумаю возвращаться в Biarritz или нет !!!
9
3
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
July 25
Отель классный, много бассейнов для разных категорий отдыхающих. В барах разные алкогольные и безалкогольные напитки, мороженое, перекус. Отличный мини-аквапарк на несколько дорожек. Много детских зон, канатный городок для детей и взрослых. На пляже отличная зона для загорания в виде пирса. А вот сам пляж - никакой: галечный, узкий, с мусором. С пирса вход в воду с лицевой стороны сразу на глубину. С правой стороны сразу глубина около 1,7 м, а через примерно 2 м - глубина примерно 1,3 м, но дно - большой плоский камень с очень неровной поверхностью, при неаккуратном передвижении можно подвернуть стопу. Поэтому у моря в основном приходят позагорать, тем более лежаков вполне хватает весь день.
3
Show business's response
Максим Бордиков
Level 4 Local Expert
September 21
Отличный семейный отель. Отдыхали в начале сентября 2024 года, двое взрослых и двое детей 3 и 2 года. Максимально дружелюбный и отзывчивый персонал, огромное количество развлечений для детей и взрослых. Что касается размещения и питания, то все отлично. Номер чистый, убирали каждый день, смена белья через день. Питание на протяжении всего дня в нескольких кафе и ресторанах на территории. Меню максимально разнообразное, каждый найдет что-то для себя. Есть отдельно детский зал со шведским столом и соответствующим оформлением, чтобы детям было не скучно. До моря 200 метров, у отеля свой огороженный пляж с еще одним кафе и детской зоной. В следующем году поедем еще раз, возможно посетим отель сети Alean в другом городе. Но отель в Геленжике точно оставил самые приятные впечатления.
1
1
Мария Мирошникова
Level 7 Local Expert
July 4
В целом впечатление от отеля очень хорошее. Достойный шведский стол, прекрасная анимация на разные возраста, ухоженная территория, ежедневная уборка в номере, наличие нескольких бассейнов, в т.ч. в помещении. Мы были с годовалым ребёнком и нам было очень комфортно с ним. В основном ресторане всегда были детские соки, творожки, йогурты, каши и даже смесь для питания (наверное она была лишней, т.к. у каждого все равно своя). Для меня было приятной неожиданностью наличие блендера для измельчения детской еды в основном ресторане в детском зале. Анимация заслуживает отдельного респекта! У отеля есть свой хороший пляж. Для тех кому важен песочный или галечный пляж этот пляж не подойдёт. Пляж - причал у отеля.
1
3
Show business's response
Анастасия Осипова
Level 4 Local Expert
June 5
Отдыхали в Alean Family Biarrits в Геленджик - я, муж и наши детки! Замечательный отель - чистая и зелёная территория, номера очень уютные и удобные для отдыха с детьми, уборка в номерах на 5+!!! Персонал очень вежливый, обходительный!!! В ресторане разнообразная еда, на все вкусы и даже для тех, кто слаще морковки в своей жизни ничего не ел, а мнят о себе, как о больших ценителях кухни!!! С нами отдыхали друзья, а у них ребёнок инвалид, на коляске и у них остались самые приятные впечатления от отеля в плане удобства для таких особенных деток, остались очень довольны !!!
5
3
Show business's response
Бондаренко Олег
Level 5 Local Expert
June 23
Приехали сюда впервые. Продлили пребывание. Понравилось всё! Все службы отеля работают идеально. Внимательный и искренне доброжелательный персонал, чистые уютные номера. Невероятно вкусная и разнообразная еда: разные виды мяса, птицы, рыбы. Про многообразие салатов и сладостей вообще молчу! Отдельно детский зал и детское меню. Вообще, для детей очень много предусмотрено: бассейны, развлечения, площадки: на разные возрасты. Отдельная песня пляжу отеля. Чистый, оборудованный, с теньком и удобными спусками к морю. Очень уютный но вместительный. Опять же детская площадка и развлечения.
Гениально придумано с полотенцами: вы везде их можете взять, но их не нужно таскать за собой.
Прекрасная территория и ландшафт. Красивые клумбы, цветы. В общем, до свидания, Алеан. Мы обязательно вернёмся!
2
5
Show business's response
ольга букина
Level 7 Local Expert
July 16
Отличный отель, были первый раз, понравилось все. Еда вкусная, в номерах чисто, территория ухоженная, безопасная для пребывания детей! Бассейны теплые, чистые, разной глубины. Персонал отзывчивый, приветливый! На территории отеля и пляжа есть все, что душе угодно. Были 10 дней с двумя детьми (2 года и 6 лет), выходить с территории отеля не хотелось вообще. Дети раздолье, как в бассейнах, аквапарке, так и в кафе (детском и не только). Вернемся обязательно обратно. Спасибо за отдых
1
3
Show business's response
Наталья Краткова
Level 6 Local Expert
May 6
Алеан- это конечно наша любовь! В Biarrits были впервые, и теперь он наш фаворит. Здесь очень удачное расположение, горы, море близко, шикарная набережная. В мае пляж был закрыт, поэтому большую часть времени проводили на территории отеля. Все красиво и ухожено. В номере есть все необходимое , халаты, тапочки, наборы. Анимация хорошая, но для нас это уже не новость, в Алеане везде так, кто с детьми обязательно сюда. Питание супер, разнообразное, все очень вкусно, поварам респект. Перекусы в течении всего дня, даже нельзя сказать что перекусы- полноценное питание ( пицца нереальная). Мороженое и вкусняшки. Алкоголь - вина, сидр, крепкий тоже есть. На завтрак подают шампанское. Мы воспользовались спа программой , массажи, ритуал в хамаме все тоже на высоком уровне, спасибо администраторам, всегда найдут для вас удобное время. Единственный минус я бы назвала это температура воды в бассейне, прохладно (21-22 градуса), поэтому поплавать особо не удалось, в других отелях этой сети вода в подогреваемых бассейнах намного теплее. Теперь обязательно приедем сюда летом!
3
9
Show business's response
Леся
Level 9 Local Expert
July 4
Хочу выразить благодарность за чудесный отдых! Красивая территория, разнообразное питание!
Замечательные бассейны на любой вкус!
Хорошая команда анимации!
Потрясающие виды!
НО! Хотелось бы, чтобы на ресепшн подбирали более дружелюбный и квалифицированный персонал. Это прям беда сети Алеан! Сотрудники просто занимаются самолюбованием,а не встречей гостей! Хорошо, что в ситуацию вмешался сташий менеджер!
Но понравилось все! Ежедневно звонили и интересовались, как проходит отдых! Очень приятна такая забота о гостях!
Желаю процветания. Обязательно вернусь!
1
3
Show business's response
Артем Бондарчук
Level 8 Local Expert
August 28
Отличный отель, еда божественная, очень вкусно кормят, чисто на территории, много развлекательных програм для детей и взрослых. Отличный свой пляж с пантонном, без песка и камней, прыгаешь или заходишь сразу в воду.
Из недостатков закрыли один зал и поэтому приходиться ждать или убирать стол самому, т.к. официанты в пиковый период не справляются.
Отдельно про посетителей, есть некоторые личности которые набирают еду в контейнеры, а так же наливать в 1.5л тары алкоголь, видимо очень голодные существа.
1
1
Ирина Б.
Level 13 Local Expert
June 16
Сеть отелей Алеан в очередной раз поражает своей ухоженной территорией, а также прекрасными видами на горы и море. Множество анимации как для детей, так и для взрослых, множество снэк баров, кафе Карамелька, кафе кондитерская. В основном ресторане питание проводят в нескольких залах и также на террасе. Питание хорошее, но в сравнение с отелями в Сочи и Анапе, хотелось бы разнообразить меню по салатам, и конечно же хочу добавить замечание по работе некоторых официантов, долго приходилось ждать уборки стола и наблюдать недовольство в свой адрес. Но самое главное, что приходилось наблюдать, когда официанты поднимают с пола упавшие приборы и не сменив перчатки или хотя бы вымыв руки подаёт чистые приборы на стол. Такая ситуация была неоднократной. Учитывая эпидемиологическую обстановку это важно!
Очень интересное решение с пляжем на пирсе, путь к которому в 5 минутах ходьбы по аллее с пицундскими соснами. В целом отель достойный, хотелось бы конечно, чтобы перечисленные замечания были учтены и мы будем готовы приехать к вам в следующий раз😍 Рекомендую для посещения
1
3
Show business's response
Алексей Волченков
Level 9 Local Expert
August 2
Из положительного только отличная территория, хорошее месторасположение и много развлечений для детей: мастер-классы, анимация, детские площадки, аквапарк. Питание ужасное, ресторан на самом деле как столовка - посуда и приборы грязные, мебель вся обшарпанная, еда безвкусная и однообразная. На третий день мы подхватили ротовирус, как потом выяснилось в отеле чуть ли не каждый переболел ротовирусом. Парковка стоит 600₽/сутки, так ещё и мест на ней нет, отправляют на другие платные парковки, до которых пешком идти минимум 15 минут. Многие гости, которые приехали в Alean не в первый раз, жаловались, что качество сервиса стало хуже в разы, а еда вообще ужас.
10
3
Show business's response
В К
Level 6 Local Expert
September 18
Отдыхали в отеле в сентябре 2024 года. В целом понравилось. Питание довольно разнообразное, но маловато выпечки. В час пик бывает сложно найти свободный столик, хотя официанты стараются быстро убирать. Бассейны чистые, много горок для детей, но во взрослом бассейне поплавать проблематично, он слишком маленький для такого количества народа. Номера убирали неплохо, меняли бельё и полотенца. До пляжа идти не совсем близко. Минут 10 неспеша. Заход в море с пирса. Бар, душ, туалет, выдача полотенец всё есть на пляже. По сервису отель сопоставим с турецкими "пятёрками", но у него есть огромный плюс в том, что нельзя курить на территории, только в специальных местах. Можно спокойно наслаждаться морским воздухом, запахом хвои и не беспокоится о том, что ребенок надышаться чьим-то табачным дымом. Второй год приезжаем а Алеан. Рекомендую.
2
1
Наталья К.
Level 5 Local Expert
June 22
Отдыхаем в отеле 7 день, в целом впечатления положительные, для детей тут рай , много анимации на разные возраста, сладости рекой льются… на пляже развлекают ежедневно, так же как и в отеле. Территория очень ухоженная, чисто , уборка номера каждый день , без просьб и уговоров все четко. Есть анимация для взрослых тоже очень прикольно . Персонал старается . Еда вкусная и на любой вкус, отдельно мини ресторан для детей со своим меню. По вечерам разные шоу программы , интересно и взрослым и деткам.
Для меня были минусы : в 8:30 утра лежаков около детского бассейна уже нет, просто лежат вещи и туда могут так и не придти люди… это печально . Бассейн взрослый всегда грязная верхняя ступень , притом с часов 11 утра к вечеру уже прям много мошек мертвых и мусора мелкого. У ребенка был ДР и я заказала заранее анимацию, но в день ДР ее отменили, очень было обидно. А так как нам 12 лет уже не поздравляли на сцене . Еще главный минус это при заезде на ресепшене мне и детям было сказано «браслеты и карты от полотенец не терять - штраф 1000 рублей» подача была очень строгая. Мой ребенок весь отдых переживает , что потеряет браслет((( Мне кажется можно и не ставить таких штрафов , при повторной потери например. Видела как дети бегали и ревели , что потеряли…
Вообщем впечатления положительные, но пока твердая 4. Возможно еще приедем и не раз, так как детям тут очень нравится
Show business's response
Александр Тимченко
Level 15 Local Expert
April 15
Крайне не доволен этим отелем.
Отдыхали на праздникИ 8 МАРТА 2024 ГОДА, ребята это ужас.
Кухня: молодцы, вкусно разнообразно.
Но есть огромное НО-просто не было свободных мест,да да, тупо мало столиков было, приходилось ждать и поверьте это было каждый раз и час минимум. Посуды не хватало и тут прям фишечка 4* отеля-появилась одноразовая посуда (шок и только). Бокалов для вина-квест найти, видимо штук 20 было. Шампанское и мясо гриль-очередь на раздаче, повора жаловалось, что им запретили готовить больше-типа только по просьбе.
СнекБар-это отдельная тема:
20 столиков на всех, ребята вы шутите-как можно так планировать видя такой большой заезд.
В спа надо записываться видимо за неделю иначе вы в пролете, просто нет мест.
Бассейн-пустой, т.к он в дали от спа и поверьте тот лягушатник, типа с подогревом-ну так себе.
Очень хочется похвалить Александра-этот человек просто светлый луч этого отеля, спасал вечера за игрой в мафию.
Вывод: время и деньги на ветер.
Хозяину сети отелей стоит задуматься о смене управляющего, т.к этот человек не справляется со своими обязанностями.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
21
9
Наталья Северикова
Level 4 Local Expert
August 2
Отличный отель! Крутая анимация целый день для детей и взрослых, питание (алкоголь в том числе, всякие коктейли алгольные и безалкогольные), кофе машины с вкусным различными напитками, развлечения все включено, за отдельные развлечения и коктейли нужно платить(при желании, но и без них всего хватает и более). Аквапарк на улице и поменьше в крытом бассейне. Бассейны различные по глубине, с подогревом. Детский аква клуб с кафе. Веревочный парк крутой! Приветливый персонал, ухоженная большая территория, много мест для фотосессий, номера достойные, с видом либо на город и море, либо на горы и территорию отеля, в любом случае вид красивый. 3 корпуса, пляжный комплекс ( за период проживания 1 раз (1 час бесплатно). Потом по желанию за плату. Нам хватило 1 раза. Различные косметические и медицинские процедуры за отдельную плату. Свой пляж, пантонный где все те-же питание и напитки, анимация, все включено, навес от солнца, шезлонг и полотенца. Есть заход с берега, но крупные камни, только в тапках, (малышам не подходит) говорят что облагоустроят к следующему сезону. Есть место чуть подальше, но все равно лучше в специальных тапочках. Есть песочный городской пляж, но туда надо пройтись прилично. Нам хватило пантонного, ребёнку 9лет зашло, ныряла с пантона ( правда с нарукавниками для уверенности). Особо привередливые везде найдут минусы, но нам ооочччееень все понравилось! Отелю 6 лет. Были в начале июня 2024. С 4 по 12,,Повезло с погодой, ни разу не было дождя.
7
2
Светлана Юрчишена
Level 11 Local Expert
August 7
Хочу выразить благодарность всему коллективу! Отель замечательный!❤️ Питание разнообразное на все вкусы ,любой возраст . Анимация -это отдельный поклон за все Ваши труды и усилия , она на высшем уровне. За все 10 дней было настолько разнообразное расписание и развлекательная программа также на любой возраст, задействованы все) Рекомендую не пропускать аквааэробику 🫶🏻 )))))) Также, спасибо персоналу, который следит за территорией всей и ухаживает за растениями, просто вау,🤩 каждый день наслаждались красотой ! Желаю отелю не терять марки и только процветать ! Отдельный привет двум сестричкам-близняшкам из анимации 🙃🙌☀️Пляж неплохой, т.к. находится чуть удалено от берега, за счет чего вода без мусора . Обязательно вернёмся к Вам.
2
Show business's response
Кулешова Елена
Level 23 Local Expert
June 28
Все понравилось. Небольшие замечания конечно были, но в целом все хорошо. Территория очень ухоженная. Жили в новом корпусе номер супериор. Для 4 человек места достаточно, все удобно. На территории несколько небольших бассейнов, несколько детских бассейнов. Еда и напитки практически целый день. Много разных алкогольных и безалкогольных напитков, орешки, сухарики.На завтрак шампанское. В снэк-баре вечером жарят шашлык. Мороженое в закрытом снек-баре и на пляже. Фруктовый лед и стаканчики. В ресторане повар готовил на открытой кухне мясо, пирог сырный и прочее. Но это было не каждый день. По какому принципу не поняли. Отелем осталось довольны.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
April 22
Отдыхали в отеле дважды в этом году, в межсезонье, очень понравилось! уютные номера, приветливый персонал, Аква зона с большим бассейном, зоной джакузи и горками, отдельно есть детская зона с горками. в СПА центр необходимо заранее записаться, людей ограниченное количество, всегда хватало лежаков и нет толпы в парных. Очень понравилась римская баня👍 Анимация проходит в отдельных помещениях, что очень удобно и никто друг другу не мешает. Кухня- это отдельный жирный плюс! всегда очень вкусно, большой выбор горячих блюд, десертов, фруктов. Понравилось все! Обязательно приедем еще👍
5
2
Show business's response
Екатерина Лебедева
Level 10 Local Expert
August 3
Отличный отель! Отдыхаем с 28.07 по 07.08 все очень достойно, прекрасная альтернатива Турции 5* Мы с сыном 8 лет, он никуда даже выходить из отеля не хочет: горки, детские бассейны, детское кафе, мастер классы, анимация, молодцы и огромное спасибо! Питание на 5, комфорт на 5, лежаков всегда хватает, в любое время можно найти и на пляже и у бассейна. И отдельное спасибо за завтрак до 11 (первый отель из очень многих, всегда был до 10), для нас, любителей поспать, это прям очень приятный и важный бонус! Да есть мелкие минусы, типа номер один день не убрали, или туалетной бумаги не было в туалете на пляже, или на ужин поставили одноразовые тарелки (видимо не успели перемыть в разгар сезона), но для нас это совсем не критично и мне кажется это легко устранить. В целом у нас очень приятные впечатления и желание вернуться! А главное мы 6 лет не отдыхали на нашем море, предпочитали Средиземное, ехали с большими опасениями и переживаниями, но Алеан нас приятно порадовал и впечатлил! Спасибо вам ребята, процветания, держите марку, у вас все отлично!
1
4
Show business's response
Алена Воробьева
Level 10 Local Expert
September 4
К номеру претензий нет. Всё хорошо, чисто, довольно просторно. А вот ресторан это столовка. Реально не найти место. Столы заняты. А те которые освободились официанты не успевают убирать. Приходится самому убирать посуду и ждать когда вытерут стол. Один раз ждали реально минут 10 стол. На просьбу администратора открыть дополнительный зал был получен отказ, якобы там не работает кондиционер...Еда -она есть и её много. Но в большинстве все не вкусное. Даже было жалко испорченных продуктов, думаешь ну как так то.Например салат с пекинской капустой и курицей зачем то сдобрили соусом чесночным, видимо что остался чтобы не испортился, в итоге салат есть невозможно. Шампиньоны жареные это вообще чёрное месиво свинина жареная сплошной жир. Нет соуса тар тар от слова совсем, а чесночный соус видимо с самым дешёвым майонезом с пальмовым маслом и этот чеснок во всех блюдах почти. Помидоры безвкусные, огурцы переросшие. И это в Краснодарском крае в самый сезон! На обед был салат деревенский с говядиной на ужин он превратился в оливье. Ребёнок взял запеканку творожную и не стал есть. Я попробовала, а там творогом и не пахнет. Заменитель скорее всего молочного жира. Яичницу трудно испортить, но чтобы её получить нужно отстоять огромнцю очередь. Бекон на завтрак был только один раз. Рыба красная попадалась то вкусная, то с запахом тины. Кофе не плохой но еле тёплый. Очень шумно в столовой, так как порядка 300 столов и все в одном помещении. Открытая терраса почему то была все время закрыта. Салат цезарь за 7 дней был один раз один лоток, потом в течение ужина не пополняли, но появился вместо него салат обжорка, который остался с обеда. Огромные очереди за горячими блюдами которые готовят во время обеда и ужина. Видели таракана в столовой неоднократно. Напитки тоже очень часто заканчивались, причём в обеих сторонах одновременно. Пиво совершенно не понравилось ни то ни другое. Вино вроде ничего. Джин тоже. Сидр кислятина, мне кажется его никто не пьет вообще. То молока нет, то сока томатного и все в таком духе) То вилок, то ложек, то стаканов. Голодными конечно не останетесь, но и изысков в кухне не ждите. По очереди обнимались с унитазом, слава Богу по одному дню я и дети) ели только в отеле, но это конечно может и вирус летучий, такая жара каждый день 36 -неудивительно.Для алеана такой уровень для нас стал неожиданностью.
Анимация. Есть очень крутые аниматоры, например Лида, она очень круто все проводит. А есть ну не рыба ни мясо, простите, еле еле душа в теле...Приглашённые музыканты понравились, но репертуар прям повторяется. От седой ночи уже устали) отличный веревочный парк. Очень-очень понравился аквапул. Вода приятная, немного народа. Аквапарк на улице детям тоже зашёл. Мороженое и коктейли вкусные в карамельке. Отличная кондитерская.
Джакузи в бане практически не работают. Из 8 массажных зон только одна вибрирует.
Понравился пляж, сразу глубоко, поэтому вода чище и можно поплавать с маской. Очень вкусные хот доги можно сделать в кафе. При заходе в воду с понтона есть две очень скользских ступеньки от водорослей. Почему их нельзя обернуть тем же нескользящим материалом что ниже в воде-непонятно.
Понравилась пенная дискотека, попали дважды на неё.
Во общем все неплохо, за исключением столовой) мы не привередливые, поэтому нам отдых это не испортило. Но снова в биаритц не поедем и рекомендовать не могу. Из отелей этой сети не были только в довилле) скорее всего туда в следующий раз
6
1
Show business's response
Кристина Кристинина
Level 4 Local Expert
September 4
Отличный отель с высоким уровнем. Большая территория на которой есть все необходимое, развлекательные программы для детей, анимация, виртуальная реальность, различные настольные игры, кулинарные мастер-классы для детей, веревочный городок, баня, spa, хамам, аптека, фуд корты, спорт зал, различные зоны отдыха. Приветливый и отзывчивый персонал, хорошая уборка в номерах, отличная столовая (ультра «все включено»)-огромное разнообразие вкусной еды, напитков и перекусов. Каждый день вечерние мероприятия, куда приглашают талантливых певцов, различные группы и танцевальные номера.
2
Алексей Ильин
Level 8 Local Expert
May 21
Прикольный семейный отель, были за год два раза. Система "Всё включено", разнообразное питание "шведский стол", есть отдельный зал для маленьких посетителей. Вечером работает открытая веранда и бар до 2 часов ночи. Собственный пляж с лежаками и навесом. До пляжа 7минут в развалку вдоль соснового парка. На пляже так же есть питание, которое включено в стоимость. Так же на пляже можно взять байдарку или катамаран, которые так же включены в стоимость проживания. Номера чистые, уборка каждый день. Ежедневное пополнение питьевой воды и чайного набора. В номере чайник, гладильная доска, утюг. Персонал приветливый. Есть крытый бассейн с детскими горками, детский аквапарк на улице, открытый бассейн с лежаками и навесом, детская комната с настольными играми, аэро хоккеем и приставкой, парковая зона с качелями и лавочками, канатная дорога, отдельно для взрослых и детей. Небольшой спортзал, баня. Территория ухоженная. Вход и выход на территорию по браслету через турникет, при этом ребенок по своему браслету с территории без взрослого не выйдет. На пляже такая же система. По карте гостя, можно взять велосипед для прогулок по городу. Есть бонусная программа отеля, бонусы начисляются за проживание и на ДР, и ими можно оплачивать последующее проживание.Отпуск проходит не заметно.
Из минусов, долгое оформление при заезде, работники ресепшена не справляются с большим потоком гостей (долгое оформление документов), но есть удобные кресла и диваны, на которых можно ожидать. Анимация посредственная, но мы на неё особо не обращали внимания, гуляли по набережной Геленджика.
Хотелось бы предложить администрации отеля, предоставить возможность заполнения анкеты для расселения в электронном виде, во время бронирования на сайте в ЛК, это бы сократило время ожидания.
Как и писал в самом начале, прикольный отель, планируем приехать ещё. Были в отеле в начале октября и в начале апреля.
1
1
Show business's response
Дмитрий Мельников
Level 8 Local Expert
May 15
Жаль, что нельзя поставить оценку выше.
Моя искренняя благодарность всей команде данного отеля. Всегда чисто, всегда сыто, всегда вкусно, всегда весело, всегда всегда... Команде аниматоров отдельное спасибо. Ребята выкладываются на все 110%.
Минус только один - с бортика бассейна нырять запрещено)
Рекомендую. Подойдёт всем отдыхающим. И активным, и тюленям, и активным тюленям.
Лайк, репост. Приеду ещё.
Минус только один - родители с малолетними детьми, абсолютно не занимающиеся воспитанием своих вечно визжащих чад. Но это косяк никак не отеля.
1
3
Show business's response
Юлия Г
Level 7 Local Expert
June 3
Классный отель, не понимаю негативных отзывов. Столько развлечений для деток. Аниматоры лучшие! 👍 Развлекательная программа на высшем уровне . Большая цветущая территория . В ресторане всё вкусное и свежее. Худели перед отпуском , теперь придется худеть после отпуска ))
Единственный минус- разваливающееся доп место для ребенка , еле разобрали , еле собрали, как надеть дивандек на это кресло , до сих пор для меня загадка.
Желаем процветания и много-много довольных клиентов ❤️
3
Show business's response
Янина Фирскина
Level 14 Local Expert
July 11
Одно из лучших и самых дорогих мест Геленджика. Действительно все включено. Кормят вас весь день и до 2 ночи. Еда всегда вкусная, десерты просто улет. Персонал очень приветливый.
Однако!
По приезду в номере нас встретили муравьи! Номер нам не поменяли, не было свободных на этот день.. Номер обработали, муравьи исчезли. Но мы были не единственные, кто их нашёл в номере.
Дорогие гости отеля!!! Пожалуйста! Перестаньте носить еду в номер!! Фрукты, ягоды, сладкое - навалом на территории, еда в лёгком доступе весь день!!!
Так же не работал аквапарк с большими горками (ехали ради него).
Ну и сам номер не очень. Брали двухкомнатный. Получили 2 этаж, балкон упирается в бассейн(переодеться с открытым ьалконом нельзя, все видно), окно в детской с видом на курилку(( . Платили немалые деньги, но вынуждены были жить в номере, так как поменять не на что.
6
Show business's response
Наталья К.
Level 5 Local Expert
September 12
Посетили отель в июле 2024г. Отдыхом остались довольны. Посещаем сеть отелей Алеан в четвертый раз(два раза в Анапе, 1 раз в Сочи) и каждое посещение оставляет неизгладимое впечатление.
Очень довольны анимацией, с нами отдыхает внучка, поэтому вопрос досуга детей для нас важен. Каждый год привозим много медалей!
Питание отличается многообразием и обилием. Еда присутствует везде: в ресторане, на территории отеля, на пляже.
Очень много в этом году было фруктов, разнообразных.
Замечательно были организованы праздники: юбилей отеля и День рождения белочек-символа отелей! И дети, и взрослые принимали активное участие в спортивных мероприятиях.
Хочется отметить такой момент, как смена белья. Постельное белье меняли, наверное, через день, мы даже не успевали помять его! Полотенца меняли каждый день.
На пляже хорошо организовано пребывание, много лежаков и в тени и в полу-тени.
Рекомендую посещение этого отеля. Единственный минус- высокая стоимость путевок, особенно для пенсионеров.
3
1
Светлана П.
Level 5 Local Expert
May 15
Отдыхаем в отеле не первый год, сейчас находились в период с 12.05-20.05, радует территория, крытый аквапарк что для любой погоды очень удобном прокат велосипедов и колясок, в номерах все необходимое есть и это очень удобно. Отсутствие парковки конечно не очень удобно, но мы знакомы со структурой г.Геленджик, можно вполне расположиться на соседних улицах.
Питание разнообразное, детская линия отдельно с детским залом, просто космос, найдется на любой вкус и цвет , но беда с тем что предлагают посещать детям, на мастер-классы чтобы записаться надо пройти квест, ограниченное количество мест и прочая сложность, сделайте их платными раз так непонятно как это организовать для гостей отеля. Приехав второй раз в этом году разобрались, успели записаться на кулинарный мастер-класс, пришли… и вопросы к женщине которая работает с детьми в кулинарной студии конечно имеются, возрастная , ей бы на рынке работать, если она решила что мы сами должны знать где взять фартуки где туалет и где помыть руки. Пришли в итоге мы по записи, а БЕРУТ ВСЕХ, без записи сели все кто зашел после нас, мы маленькие и с фартуком пока справлялись, не шучу-женщина из кулинарной студии ЗАКОНЧИЛА МАСТЕР-класс, за 12 минут от начала мастер класса она сказала тесто сами возьмите и приходите вовремя. Под ^вовремя^ она подразумевала заранее видимо, потому что к 10:00 это оказалось не вовремя, раз в 10:12 она распустила всех детей.Ребят, мы на победные вещи ходим, как по мне мастер-класс 4+ должен как минимум включать время ожидания чтобы детски одели фартуки , это не лагерь для законченных где им картошку на время надо чистить, и ваша концепция вроде заточена для детей , ребята которые в веревочном городке всегда подскажут помогут, ребята из анимации круто проводят на территории все игры для деток, в аквапарке специалисты всегда следят за детьми и правилами, честно, очень радует , но то что у вас вот это два года работает с кулинарной студией творится явное несоответствие вашему отелю.
До новых встреч и надеюсь обратите внимание на отзывы, которые мы крайне редко оставляем. Вернемся еще раз ❤️
5
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
June 7
Отдыхали семьей на майских праздниках. Понравилось! Территория ухоженная, все чисто и красиво. Номерной фонд разнообразный. У нас был улучшенный. Места достаточно. Все работает.
Бассейны чистые. Спа-центр рекомендую посетить. Брала уход для тела и лица и это потрясающе!
Про еду и писать не стоит, всего много, вкусно.
Развлечения для всей семьи на любой вкус! С детьми прекрасно можно отдохнуть, поскольку занять их не составит труда.
Из рекомендаций: нужна прачечная самообслуживания с сушками (как в Аппартах на Красной поляне), пусть даже платная.
Вечером на большом экране можно фильмы транслировать семейные или мультфильмы.
Обязательно приедем еще =)
4
1
Show business's response
Наталья Меркулова
Level 5 Local Expert
July 17
Необыкновенно уютное место отдыха.
В этот, пятый раз подряд были в корпусе С в трехкомнатном номере с видом на море, бассейны, с прекрасным балконом. Идеальный отдых.
Можете считать отзыв заказным 🤣, но мы реально второй год (5 й раз подряд) отдыхаем только тут.
Конечно благоустройство территории это немаловажный момент и он тут на высоте💯.
Что касается качества услуг в СПА зоне - я в восторге, тк бываю во многих местах и мне есть с чем сравнить.
Качественный массаж у И.Г. Иванова это отдельный вид искусства, которым он владеет безукоризненно.
Дочь была в глубоком стрессе и он смог помочь 🙏
Ты чувствуешь себя единственным клиентом, а не в общем потоке, где нужно «обслужить» всех, кто записался.
Хочу отметить, что весь персонал необыкновенно приветлив и отзывчив ❤️
Уборка в номере ✅
Уборка территории, забота о нас чувствуется на каждом шагу
Качество еды в ресторане 👏
Не хочется выселяться сегодня 🤣
2
Show business's response
Светлана Сергеевна Е.
Level 5 Local Expert
August 31
Отдыхали в конце августа всей семьей, чистый номер, удобные кровати, все в номере есть! Полотенца, тапочки, халаты, зубные щетки, и многое другое что положено для отелей такого качества!!!
Приветственная бутылочка игристого и сладости😁
Был день бракосочетания❤️ и сотрудники отеля устроили приятный сюрприз, украсили номер, шары, лебеди, шампанское, приятные поздравление от отеля!
Еда великолепная, все вкусно, ничего не повторялось! Ели все с наслаждением!!! Очень порадовали!!!
Крутая программа мероприятий, попали на «Арбузный фреш» все очень интересно придумали, много арбузных сладостей, красивое оформление!😍
Спасибо персоналу отеля и руководству, мы теперь постоянные Ваши гости!!!
Все было на высшем уровне!!!
Жалею что начиталась плохих отзывов и переживала! Не переживайте и не верьте плохим отзывам! Все было на высоте! Вернемся снова и не раз!!!!
2
3
Виктория Толмачева
Level 6 Local Expert
October 4
Отдыхали с 11 по 16 сентября в алеане, хочется отметить по еде , все было вкусно , разнообразный стол , НО больше конечно для здорового питания, скажу от себя мне все понравилось , а мужу не хватало разнообразия. Бассейн хороший, один теплый , второй холодный и для детей. Наш номер был стандарт, за все дни отлично убирались в номере кроме одного дня , очень странная уборщица была , когда нас не было она не заходила , как мы пришли в номер стучала , но ладно , далее у нас закончилась питьевая вода , она не заменила НИЧЕМ ! Спасибо , что на территории есть бутилированная вода , мы спускались на лобби брали 0,5 что бы попить! Но повторюсь это было один день , не знаю имени уборщицы, но больше не видела ее! По развлечениям очень много для детей ,молодцы , дети в восторге , но как взрослым , особо программы нет. Ну и багаж , как то нужно его разделять , при заселении наш багаж потеряли , спустя час нашелся и привезли его, но все же не приятно было слышать «а вашего багажа нет, где развозят!» так в целом 4 звезды заслуженно я считаю . Красивая территория , набережная , кстати о набережной , нет смысла ехать в центр , у отеля идет намного красивее набережная , но к морю спускаться минут 7 на собственный пляж , а потом в горку подниматься обратно в отель, поэтому на море мы были 2 раза.
Роман Медведь
Level 8 Local Expert
September 14
Отличный отель для семейного отдыха , вкусная кухня , разнообразный шведский стол , зона бассейнов разделена на детский с аквапарком и два теплых с холодным для взрослых , однако все дети плавают во взрослых т.к их родители располагаются рядом с баром находящимся около данной зоны , в связи с этим концентрация детей в данной зоне зашкаливает что несомненно сказывается на качестве отдыха , ну а в целом приятный отель непонятно в каком месте он «ультра» all inclusive , но это уже другая история
3
Вадим Гаврилов
Level 8 Local Expert
June 17
Отдыхали семьей в период с 09.06 по 16.06 (7 ночей), корпус B, 6 этаж, стандартный номер; при заселении учли наше пожелание о тихом расположении, нам достался шикарнейший вид на море и прогулочную зону с детской площадкой👍🏻
Парковали машину рядом с отелем, мест мало и авто стоят долго (в течении отдыха туристов), но возможность припарковать имеется.
На погрузку-разгрузку чемоданов у входа 15 минут, парковка на территории платная.
Можно приехать в день заселения раньше 15:00 и пользоваться инфраструктурой отеля, в том числе и питания, пока готовится ваш номер, очень удобно после долгой дороги, та же система действует и в день выезда до вечера.
Питание хорошее: на завтраки всегда: яичница, омлет, сосиски, оладьи, блины, красная рыбка, сыры, масло, легкие салаты, в том числе с морепродуктами, каши, йогурт, выпечка,фрукты. Обед: 4 вида супа, 4 салата, более 4 видов горячего и примерно столько же гарниров. Ужин: по ассортименту совпадает с обедом, за исключением супов, хотя, куриной бульон есть всегда (утром,днем и вечером), плюс повар жарит при Вас какое-нибудь горячее: ребрышки, щупальца кальмара, дамплинги, мидии в панцире, хот-доги(каждый день одно новое блюдо).
Детская зона шикарная- меню полностью адаптировано под запросы детишек: кашки,супы, наггетсы, котлетки, рыбка,пюре, овощи брусочками, салатики и рулеты из лаваша; так же соки в коробках, молоко и йогурты.
На террасе вечером всегда шашлык и овощи гриль.
Анимация детская отличная, много активностей, два раза был аквагрим, вечернего представления ждали с нетерпением каждый день)
Детские бассейны отличные, есть даже теплый с водой как в ванне, в прохладный дождливый день- очень пригодился. Закрытый бассейн то же понравилось днем в жару ходили туда. Полотенца выдают по карточкам в трех местах (бассейн улица, бассейн крытый, понтон). Зона у моря отличная: аниматоры там так же утром работают, есть душевые, туалет, раздевалки, детская площадка, кафе-бар.
Территория отеля очень красивая, все цветет, вечером каждая зона подсвечена, приятно погулять. Расположение удачное, рядом красивая набережная, много уличных музыкантов и фонтанов.
На День России была организована прекрасная программа, спасибо!
Из минусов: при заселении на ресепшен зачем то нужна была распечатка брони или электронная версия- для уставшего с дороги человека копаться в документах не очень веселое занятие;
Один раз был очень слабый напор воды в душе, будто насосы не справлялись, когда народ хлынул в жаркий день перед ужином мыться.
В другой раз воду и вовсе отключили, благо ненадолго, объяснили отключением электричества.
Детские йогурты быстро разбирались и медленно пополнялись, иногда приходилось ждать по пол часа.
В остальном сплошные плюсы, спасибо за хороший отдых!
1
1
Show business's response
Julia Chernova
Level 7 Local Expert
October 5
Отель чётко соответствует своим 4 звёздам. Очень чисто!!! И на территории, и в номере. Для семейного отдыха с детьми - идеально! Бассейны, аквапарк, спа-зона, банный комплекс, кафе, где можно перекусить в любое время. Питание разнообразное и всегда можно найти что-то по душе и накормить ребёнка. Обслуживание доброжелательное. Анимация весёлая и интересные мастер- классы для детей.
Мария Л.
Level 8 Local Expert
April 23
Отличнейший отель, персонал вежливый, территория ухоженная, чистая, удобная, номера просторные и чистенькие, мебель и сантехника в отличном состоянии. Питание -выше всяких похвал. По бару, ну вполне приемлемо для формата оллинклюзив. Ни одного нарекания в целом к отелю, на территории множество развлечений, в ресторане все вкусно и разнообразно, персонал отличный, анимация на любой вкус. Сама вернусь и рекомендую однозначно 👍
3
1
Show business's response
Анна м
Level 10 Local Expert
April 28
Замечательная сеть отелей, доброжелательный персонал, программа ультра всё включено очень хорошо продумана если вы на экскурсию поехали и по возвращению не успели на обед или ужин всегда есть где покушать полноценно, дети которые любят покушать могут всегда перекусить. Территория очень хорошая были весной ещё мало зелени вокруг но на территории предусмотрели видно что растения высажены так чтобы максимально радовать глаз гостей. Большой плюс это бассейн с подогревом и различные бани, также есть уголок для детей с маленькими горками в здании комплекса. Анимация замечательная даже я не устояла пару раз принимала участие в соревнованиях. Отдельно отмечу кондитерскую с очень большим выбором и вкусными торгами и пироженныии. Месторасположение отеля очень хорошее можно посетить много достопримечательностей в 15-30 минутах на такси. Рядом дача Сталина можно и пешком. Очень рекомендую.
1
Богдан Мураш
Level 4 Local Expert
May 30
Всем доброго времени суток.
Самое крутое на мой взгляд это крытый бассейн, большой , вода 29 градусов, есть джакузи на человек 15 так, вода 35 градусов.
Обслуживание номеров супер. Раньше при заселении в номере был подарок ( вино или шампанское) в этом году забыли наверное😂
Еда очень вкусная, персонал подобрали отличный из всего что пробовал не понравилась только жаренная мойва), снек бар работает до ноля часов.
Шампанское сутра ( как в бриллиантовой руке), но вкусное. Вино белое, красное, швепс, пиво.
По развлечениям, для детей и взрослых, много писать, можно детально на сайте посмотреть. Понравилось подъем в горы к кресту, и прогулка на великах, велики в отеле выдают, не большое только количество их.
Кто на авто, есть парковка отеля .
Банный комплекс, хороший но по запили и на час.
Мой субъективный вывод, Турция, Египет точно в пролёте и по сервису и по деньгам
8-926-158-56-19 если детально кто то захочет узнат.
1
1
Show business's response
Дарья Добрынина
Level 5 Local Expert
July 14
Не соответствие цена=качество! Это не 4 звезды, а 3! Из плюсов - вкусная еда , красивая локация горы, ландшафтный дизайн ухоженная территория все! Минусов много самое главное уборки нет в номере Из 7 дней убирали 1 раз и такое было не только у нас, просьбу уборки на ресепшн проигнорировали. Детского клуба как такового нет, вы сами должны водить ребёнка от одного занятия к другому, все детские мероприятия находятся в разных частях отеля, закусок для детей в клубе нет, есть мастер класс для детей 4-8 лет где можно оставить ребёнка на 1,5 часа но дети туда не хотят идти, в турецких отелях лучьше занимают детей, более добродушные что-ли . Бассейнов много но они все очень маленькие естественно лежаки занимать нужно до 8ми утра иначе не ляжешь. После ужина сесть можно только в 1 баре и естественно мест не хватает не сядешь. По еде-нужно приходить в начале обеда иначе вкусненького не достанется, убирать не успевают за гостями. Ассортимент скудный 2 зоны с одинаковыми позициями.
3
1
Show business's response
Евгений Д.
Level 3 Local Expert
April 17
Плюсы
1. Территория. Обустроенная территория с множеством локаций для детей и взрослых.
2. Питание. Разнообразное и вкусное. Снек бар с хорошим выбором
Минусы.
1. В номерах очень хорошая слышимость
2. Крытый бассейн и бани работают с 10:00 до 20:00 с перерывом. Для такого количества людей этого явно недостаточно. При этом к качеству бассейнов и бани вопросов нет.
2
Show business's response
Елена Недвига
Level 14 Local Expert
May 19
Были в марте 2024 5 дней. Скажу сразу что плюсов много, очень классный бассейн, еда и напитки на высшем уровне, на качестве и количестве не экономят. Очень крутая программа для детей, мастер-классы и прочее, такого уровня организации в России до этого не видела, но были и свои минусы. Нас заселили в корпус В, где шёл ремонт. Наши друзья с двумя детьми по 4 года попали в номер, где за стеной в соседнем номере долбил перфоратор так, что разговаривать невозможно было, они сразу попросили замену, им сказали ждать и в итоге они по достаточно прохладной погоде с дороги 2 часа гуляли на улице. Мы отнеслись проще, так как было не так слышно и пообещали что скоро закончат. Но на следующий день в 8:30 нас разбудил перфоратор, мы попросили и нас тоже переселили. Позже, общаясь с людьми, мы узнали что в этом корпусе идут ремонты и никто не живёт.
Ещё одним минусом было отключение воды в один из дней, я позвонила на ресепшн и мне сказали что прорыв трубы и его устраняют, в итоге воды не было сутки..... Но в бассейне она была каким то образом, сходили покупаться туда, но всё равно дискомфорт был. И ещё это был не сезон, один корпус не работал вовсе, а это 7ми этажное задание и людей было очень много, летом наверно невозможно протолкнуться нигде, в баре итак по вечерам не было места где присесть.
1
Show business's response
usbzdes
Level 12 Local Expert
June 29
Отдыхали с детьми с 15.06. по 27.06. Давно не отдыхали в России, поэтому ехали с опаской. Вот вкратце все "+" и"-".
"+": 1) еда (огромный выбор! Есть отдельный детский зал - часто посещали его, порадовал выбор супов (особенно суп-пюре тыквенный:)), напитков, пюре; также было очень важно наличие диетического меню - оно обширное (из напитков: каркаде, шиповник, компот из сухофруктов), иногда, правда, добавляли слишком много масла в макароны и другие мясные блюда. Есть бар на 2 этаже ресторана, он работает до 0:00. Есть пицца, котлеты, картошка фри, чай, кофе, алкоголь, большой выбор пирожных к чаю, мороженое. На территории отеля есть бар около бассейнов с огромным выбором еды и напитков, есть бар на пляже также с большим выбором еды. Все продумано до мелочей! Система "ультра все включено"
2) Пляж. Вход по браслетам, большая территория, сход с лестниц сразу на глубину. Огромный деревянный помост с лежаками (иногда очень много народу, надо занимать места), чистые туалеты с большим количеством кабинок, большой бар, детская площадка, катание на бананах:)
3) Номера. У нас был семейный, с перегородкой между комнатами, что оказалось очень удобным. Уборка практически всегда ежедневная, уборщицы - выше всяких похвал, очень стараются, сами очень приятные. Кроме того, есть старший, который следит за тем, насколько тщательно они выполняют свою работу, к нам заходили и спрашивали, довольны ли мы уборкой. 2 огромных балкона с сушилками, вид очень красивый, несмотря на расположение (нам дали последний номер в конце этажа, из тех, что остались). Единственный "-" - шумно, спать с открытым окном было невозможно: номер выходил на трассу.
4) Анимация. Лучше, чем в лучших турецких отелях! Программа мероприятий разнообразная, меняется каждый день. Рассчитана на взрослых и на детей разных возрастов: есть и "Мафия" в 22:00, и дискотека, и кулинарные мастер-классы, отдельная арт-студия, плетение афро-косичек, тату. Аниматоры - большие профессионалы! Трудятся 24/7, все очень спортивные, красивые, приветливые! Честно говоря, поразились.
5) Расстояние до моря. Шли минут 5-10 максимум, есть подземный переход, очень удобно!
6) Расположение отеля. Недалеко от набережной, центра, добираться удобно
"-": 1) Платная парковка перед отелем (не успел при въезде и выезде разгрузиться за 15 минут - плати 3000 р.). Другая парковка недалеко от отеля - 700 р. в сутки, что тоже недешево.
2) Кальян в баре около ресторана. Нет разделения между курящим и некурящим залом: бегают дети, рядом взрослые курят кальян.
3) Отсутствие воды. Воду отключали практически ежедневно, утром и вечером. Видимо связано с большим наплывом народа. Для такого уровня отеля это несерьезно.
4) Доставка чемоданов до номера. При въезде все было нормально, а при отъезде вызвали посыльного - не пришел, пришлось самим нести чемоданы к машине.
5) Бассейны. Крытый с 20 июня уже не работает, а значит взрослым пойти некуда: на территории - только лягушатник. Это сильно омрачает отдых с таким ценником.
В целом,думаю, сложно найти аналоги такому отелю, в Геленджике так уж точно, но над недочетами надо бы поработать (цена высокая).
2
Show business's response
Lego_32
Level 11 Local Expert
July 12
По отдыху и питанию, могу сказать после Спутника в Сочи Алеана все отлично. До пляжа ходить недалеко по аллее, после трапезы отлично разгрузиться. Анимация для детей бомбическая! Территория огромная, мы в восторге! Небольшой минус в том, что отдыхающие приезжающие люди в кавычках мягко скажу (марадеры) берут не свои вещи для купания и катания……
Они думают, что приехали и оплатили все включено и в отеле им все бесплатно и включено…. 🤦♂️
Администрация отеля никак на это не реагирует и не влияет. Типа таскайте с пляжа все с собой….🤦♂️🤷♂️ Моразм! Нести каждый день надувные матрасы не очень хочется!
Не оставляйте на пляже ничего из своих вещей для плавания или катания! Даже привязав и подписав каждую вещь, люди/дети - берут, отвязывают, купаются, катаются, портят/прокалывают и бросают на парковке для колясок и надувных матрасов!
Не особо жалко потерять свою вещь по другой причине,но как когда чужой человек видя что чья то берет и пользуется это вызывает возмущение! Купи себе и детям и пользуйся……..!!!!!!
Сотрудники пляжа не могут на это повлиять, так как эти марадеры грубят в ответ!
Жаль, мне не попадались эти люди для беседы и разъяснения как себя вести!
Также это происходит и на территории отеля……если оставить возле бассейна в специальном месте!
Питание супер, персонал, супер, номера супер, клининг супер, парковка авто радует ( авто в целостности и сохранности ), отдыхающих с детьми реально надо фильтровать или наказывать штрафом за порчу/кражу чужого имущества …..!!!!!!
Просьба руководство отеля принять адекватные меры, чтобы отдыхающие не разочаровывались!
Спасибо.
Вернемся еще не раз🫶