Alex Resort & SPA Hotel
659 reviews
August 10, 2022
Был в ноябре 2019г. Хороший отель с медицинскими процедурами. Внимательный персонал.
Не 5 потому как всегда есть к чему стремиться )
3
1
June 15, 2022
Отличный отель. Обслуживание на высоте. Номер чистый. Еда отличная (у нас был включён только завтрак).
3
1
October 22, 2019
Отличный отель, всем советую. Красивая территория, 2 бассейна, уютные номера, особенно с видом на море в новом корпусе. Вид заслуживает восхищения. Полотенца меняли каждый день, постель 1 раз в 3 дня. В номере все есть от кондиционера, фена, телевизора...... Персонал вежливый, все ваши просьбы исполняются мгновенно. По просьбе дают халат и тапочки. Питание отличное👍👍👍👍каждый найдёт на свой вкус. Лежаки и зонтики бесплатно. Советую на все 100%
14
5
February 7, 2023
Персонал не обучен, Настя администратор вела себя так, как будто я ее должна обслужить , а не она гостя. Суета, бегают, шумят как в деревне.
5
August 4, 2023
Отель не плохой , но ехать туда категорически не советую.Там реально 100% вы подхватить РОТОВИРУС !!
6
September 10
The hotel is great, the sea and the beach are great!
See original · Русский
3
June 8, 2022
Отдыхал на майские праздники. С погодой неповезло,но здесь всегда есть чем заняться. С удовольствием приеду ещё, только теперь с детьми!
1
1
October 2, 2023
Nice room in the new building. Dirty dining room, with sticky tables and tasteless food. An uncomfortable beach. Next to the hotel there is a sewage drain into the sea from private cafes and shops located nearby.
See original · Русский
7
1
November 10, 2021
Прекрасный отель, но цена завышена, конечно. Рано утром в бассейне плавал, видимо, кто-то из сотрудников, хотя для постояльцев бассейн был ещё закрыт. Огромный плюс кухня и вид из окна. Были в свадебном путешествии там. Только положительные эмоции. Единственное что хотелось бы запрета на курение на территории отеля. Порой пахло сильно.
3
2
September 6, 2021
Из плюсов: близость к морю и бассейн с морской водой.
Из минусов: очень скудный выбор блюд шведского стола, старый номерной фонд, маленькая и не зелёная территория, очень слабый WiFi, клиентоориентированность на уровне «0».
4
2
November 11, 2021
Отель и персонал неплохие. Но руководство , как нам признались позже и сами работники - своеобразное. На наши претензии директор сказал что при брони номеров и прочих услуг, нужно было связаться с ним. Мол все знают его номер и это наши проблемы что мы не связались с ним напрямую. Так что при броне отеля , требуйте номер хозяина. Хамовитый дядя запишет вас сам . В остальном отель неплохой, но благодаря начальству, мы посетили множество других отелей Гагры.
3
3
July 17, 2021
Интересный интерьер с качелями, хорошее меню вкусная еда. Казалось бы - 5 из 5, НО
10% за обслуживание входит в стоимость. Чаевые должны быть добровольным пожеланием клиента, а не обязаловкой от заведения.
Второй момент - сдачу не принесли. Подождал 5 минут и ушёл, её намеренно приплюсовали к уже имеющимся в счёте чаевым. Мне не жалко, но нормальные заведения такими вещами не занимаются.
Итого 3 и 5. Скорее всего вернусь покушать ещё. Но осадок остался.
3
1
April 1, 2023
Супер 🙌 советую приехать отдохнуть, провести приятно время
3
1
August 20, 2021
Хочу предостеречь всех , кто захочет поехать в Абхазию и провести свой долгожданный отпуск в Alex Resort & SPA Hotel 4*
ул. Званба, 1, Гагра, Абхазия. Кроме красивого названия и вывески этого придорожного ночлега вам ничего не предоставят! Обман, сплошной обман во всем , что предлагают на официальном сайте и когда вы видите по приезду! Мы с друзьями решили попутешествовать и поехали на машине , проехав 1,5 км мы наконец то прибыли в долгожданный Alex. Заселение в «отеле» в 14.00, мы приехали чуть раньше, нам сказали ожидайте, ну это нормально, мы и не претендовали, хоть в других отелях заселяют и раньше ( если номера готовы). Нам посоветовали сходить на пляж , а уже в 13.00 нас покормят, потому что у нас уже включён обед в отдых. Отдых наш начался с пляжа, который принадлежит территории «отеля», на котором куча пустых бутылок, брёвен и прочего мусора! В 13.00 мы посетили столовую, « полный пансион», которая находится за пределами территории отеля. Уважаемые собственники , у меня сложилось ощущение, что я и мои друзья оказались в каком то хлеву: за все , что мы прикасались было покрыто каким то салом, стулья на которые мы должны были сесть все в грязи и разводах, но это ещё ничего по сравнению с тем , когда мы увидели « швецкий стол»!!!!!!!! Это были просто помои, которыми кормят животных! Но я должна заплатить за грязный неухоженный пляж, за корм для животных и за комнату 1,5 на 2 сумму в размере 103 т.р за 10 дней???????Бронируя отель я заплатила 25т.р предоплату, когда после « чудного обеда» мы подошли на ресепшн и попросили нас заселить на двое суток, на оплаченное время, нам отказали , либо я оплачиваю всю сумму либо до свидание!!! Конечно мы покинули стены этого чудного заведения, денег нам никто не вернул! Народ перед тем, как забронировать этот .... эту гостиницу, перечитайте все негативные отзывы, написанные здесь - они абсолютно все справедливы!!! Я приложу все усилия достучаться до собственников, уверена им не безразлична из репутация!
8
1
October 4, 2021
Хороший отель и персонал. До заграницы далеко еще но очень старается это видно. Огромный плюс свой кусок пляжа и наличие морского взрослого и детского бассейна, подогреваемые.
3
2
June 1, 2022
Все хорошо, кроме еды. Столовская еда без особого выбора. А номера отличные, суперский вид на море!
1
1
February 24, 2023
Советую. Отличный отель, рядом с морем и центром города.
3
May 18, 2022
Чисто, вкусно, удобное местоположение. Бассейн открытый и закрытый, сауна. Приезжаем не первый раз.
3
July 28, 2021
Четвёрка есть. Питание хоть и не разнообразное, но всё вкусно. Столики убирают быстро, еды хватает. Бассейн хороший и удобный, молодцы.
3
1
August 9
Good oel
See original · Русский
1
2
July 9, 2023
Цена не соответствует качеству предлагаемых услуг, особенно печально обстоят дела с питанием.
4
February 4, 2022
Всё можно оценить на устойчивые 4 звезды. Очень понравился персонал - внимательный, дружелюбный, гостеприимный
3
1
February 8, 2023
Не советую ., вода в бассейне холодная ., не в сезон тут делать не чего . В номере холодно .
Будите проезжать мимо ., проезжайте
3
1
September 23, 2021
Отдыхали с 6 сентября,если так можно сказать ,вернееее пролежали на капельницах в больнице вместе с детьми . Сильнейшее отравление,еда ужасная ,в столовой антисанитария полнейшая ,хотя у них отговорка что эТо инфекция кругом.Мы пока там были общались со многими ,и это твориться такое только именно у них. Заявлено было что все включено ,тоже ложь.Боулинг с 14.00 до 17.00 ,и только один час в день . Бассейны без подогрева.В этом отеле во всем обман .
6
2
April 14, 2020
Красивейшее место, отличный отель, из каждого номера вид на море, отель находится прямо на набережной , выходишь и ты сращу на пляже, так же есть и бассейн и большой спектр спа процедур, всем рекомендую, Абхащия - это чудо, отдыхайте с удовольствием
7
2
March 2, 2023
Прекрасно тное место, отзывчивые вежливый персонал.
3
1
June 22, 2021
Шикарное место вернемся обязательно, тихо, спокойно, уютно, дружелюбно, вкусно, то что нужно для семейного отдыха.
4
1
October 31, 2023
A very cool paradise place!
See original · Русский
3
2
August 16, 2021
Оценка ОТЛИЧНО. Прекрасные номера, идеально вежливый персонал. Хорошая территория. Неплохой СПА комплекс.
3
2
January 25
Value for money!
See original · Русский
1
3
October 12, 2019
Прекрасный, уютный отель. Приезжаю сюда второй раз и не жалею. Уютная, красивая территория, хорошее питание, много развлечений. В этом году выбрались на отдых в октябре. Море иногда штормит, но 2 открытых бассейна с подогревом полностью компенсируют проблему. В отеле была акция- час игры в боулинг каждый день и сауна входили в стоимость. Мы отлично провели время. Спасибо всем работникам отеля за заботу о нашем отдыхе.
8
3
October 3, 2021
Хороший ,приветливый персонал,трёх разовое питание. Праздновали Новый год,так вот банкет не оправдал ожидания. Брали по 6 тысяч с человека,а в итоге закуски и даже соков не хватило,я уже не говорю за алкоголь. Стены картонные,можно практически разобрать о чем говорят за стеной. Классный бассейн с подогревом. В бане и спа небыл.
3
1
March 3, 2023
Отличная еда, чистота в номере, вежливый персонал
3
1
April 23, 2021
Питание просто отвратительное! Отравили во второй же день, за ужином! Понос, рвота, и ни один местный врач не может помочь. Женщина врач с 4 этажа посмеялась и сказала , что это не мы, это у нас ротавирус, когда я чувствую что отравили меня именно в местной столовке. Питание ужасное, это самая отвратительная еда которую я видела . Например на обед мне принесли варёные кишки и развареные белые макароны, от одного вида которого можно проблеваться! Номера чистые, большинство персонала вежливые приятные женщины, но питание это ужас! Вспоминаю и уже тошнит! Отель для пенсионеров. Чисто для проживания хороший отель, хорошее расположение, но не более! Если тут просто жить, и ни в коем случае не питаться, то пойдёт. Обидно, что дни нашего отдыха проходят в кровати из-за того, какую парашу готовят в местной столовой, и из-за того, что в хвалебном санатории ни один врач не может помочь человеку даже с отравлением! Ужас!
9
5
October 14, 2022
Всем рекомендую, особенно водолечебницу, тайский массаж и косметолога Тину 💋💕
1
September 20, 2023
Хорошие номера,с отличным персоналом.
1
December 27, 2021
Хороший отель, но питание очень на любителя, однозначно нужно доработать. Не смотря на оплаченные услуги питания питались в других местах.
6
1
November 3, 2022
Очень понравилось,но минус одну звезду сняла за ресепшн. Самые неприветливые сотрудники. Даже горничные приветствуют с улыбкой.
3
2
July 22, 2023
Полный отстой, не советую. Номера, питание, все на самом низшем уровне.
5
1
August 20, 2022
в отеле ходит кишечная инфекция, уже лежишь в номере на 2 день, еда в ресторане не вкусная и холодная, мало выбора, до него ещё по улице надо идти
3
October 23, 2019
Потрясающее место с лучшим СПА комплексом и массажем в городе. Мастер массажа и Спа процедур Татьяна профессионал высочайшего уровня, очень внимательная, отзывчивая и корректная, потрясающие руки- мастерство массажа превосходное , а мне есть с чем сравнить )) Рекоменлую от души !!!
7
2
November 25, 2021
Отличный отель! Персонал вежливый, в номерах чисто, по первой просьбе все выполняют безукоризненно!
4
1
January 14, 2023
Отель не плохой. Каждый день уборка. В номере чисто. Ресторан так же не плохой.
3
2
October 16, 2022
Отель отличный.Все понравилось.Номер убирают каждый день.Еда хорошая.Все понравилось!
1
September 6, 2023
Отличное место, чистый пляж
October 16, 2020
Прекрасный отель,новый, просторный.На территории два бассейна и отдельный собственный пляж с шезлонгами.Питание не впечатлило,шведский стол с небольшим выбором и на четверку кухня.
4
2
September 11, 2022
Отличный отель, прекрасный вид на море, подогреваемые бассейны.
3
1
October 15, 2019
Отель замечательный.Номера комфортные,уборка каждый день,девушки очень внимательные,ничего не упустят,делают свою работу исключительно.Ресторан на высшем уровне,меню разнообразное,хочется попробовать всё,но физически не получается,все блюда свежеприготовленные .Шведский стол завтрак,обед,фрукты,домашнее 🍷 вино,отличное дополнение к обеду и ужину.Пляж оборудован,смотритель за пляжем,очень внимательный молодой человек, только стоит появится ,он тут же приготовит шезлонги,поможет отрыть зонт.Единственное,что не понравилось,опасные бетоные валуны в воде с торчачищими из них арматуринами.,с этим надо что то делать .Спасибо за хороший отпуск,процветания Вам!!!
6
1
November 15, 2019
очень люблю этот отель. есть и СПА и боулинг и бильярд и в баре приятно посидеть. Пляж хорошо оборудован, правда немного мешает волнорез, но есть места где на него не надо вылезать и плывешь спокойно. Место тоже классное - вся Гагра рядом
6
1
October 2, 2021
Первая линия, прекрасное оформление. Растительность на территории бомбическая!
Поразили финиковые пальмы. Они плодоносят! Финики в конце сентября кислючие🤤
2
2