К моему удивлению в офисе быстрое обслуживание, девчоночки грамотные, все вопросы решили быстро, помещение просторное и хорошо работают кондиционеры. Офис красиво украсили к Новому году.
4
Руслана Матневская
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Мы всей семьей являемся клиентами данного банка и нам это очень нравится, Мы давно являемся клиентами, атмосфера доброжелательная, сотрудники настоящие профессионалы. Благодарим за отличную работу всех работников отделения!
12
азиза эльбошева
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Современный офис,везде чисто и светло. Приветливый персонал, который оперативно помог с оформлением дебетовой карты. Удобное расположение, вблизи дома.
8
Раиса Селиванова
Level 2 Local Expert
January 7
Очень дружелюбный и приятный персонал. Пользуюсь услугами банка уже много лет, каждое посещение проходит позитивно и результативно. Обстановка внутри очень комфортная
5
Алевтина Крюкова
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Отличный офис, удобно расположен, чисто, светло, сервис суперский, все оперативно, никаких лишних бумажек, приняли, очередей нет. Менеджеры приятные, здороваются, консультируют, помогают. Оформляла здесь кредитку с годом без процентов. Классный продукт, но только условия нужно выполнять, которые банк устанавливает. В целом, банк лоялен к клиентам.
30
Егор Б.
Level 2 Local Expert
January 9
Офис отличный, обслуживание на высоте, давно не встречал таких приветливых и доброжелательных сотрудников. Мне все очень понравилось, с удовольствием воспользуюсь услугами банка именно в этом офисе
3
Yulichka Dyakonova
Level 6 Local Expert
February 15
Хорошее отделение , расположение удобно, чисто, красиво. Зашла, растерялась, обратилась к администратору, помогли сразу, подсказали как и что. Спасибо 😅
2
Алёна Холмецкая
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Я здесь смогла получить замечательную консультацию по кредитованию. Менеджер Лиза предложила мне разные варианты и помогла подобрать наиболее подходящий под мои запросы и зарплату. Консультация прошла просто и понятно, оформилась тут без лишних подводных камней, банк устроил меня полностью и условиями и интересным подходом к оформлению продуктов
9
Виктория С.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Побольше бы таких комфортных отделений банков. Дизайн интерьера круто сделан, не похож совсем на стандартные банковские отделения. За счет этого тут удобно. Много мебели, есть где присесть даже когда людей хватает.
8
Галина Ч.
Level 3 Local Expert
January 4
Посещением осталась довольна! Очень отзывчивый и приятный специалист подробно рассказал о продукте и ответил на все интересующие вопросы. Самая высокая оценка, спасибо!
3
Вера Ивановна
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Огромная благодарность сотруднику за быстрое проведение сделки, за решение всех возникших вопросов в процессе проведения сделки. Улыбчивый, знающий свою работу, компетентный сотрудник.
3
Анастасия Исакович
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Первый раз посещала этот офис Альфа банка. Специалист помогла разобраться с условиями по счету. Разъяснила все четко, грамотно и профессионально. Открыла счет быстро. Буду теперь постоянным клиентом этого банка.
11
Саша Савенцова
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Один из офисов в городе, который я люблю. Персонал великолепен в своих функциональных обязанностях, сам офис оформлен в современном стиле и всегда в нём чисто.
2
Инкогнито 0701
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, быстро решили проблему, с которой обратился. А также рассказали все выгодные условия по карте и вкладам. Отдельное спасибо руководителю, которая подключилась к решению моего вопроса
2
Леночка Неушерсжицкая
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Офис, в котором действительно помогают решить проблему клиента. Быстро, качественно и без лишних очередей. Все организовано для оперативного обслуживания и получения нужной информации клиентам банка.
2
Марсель Хасанов
Level 3 Local Expert
March 25
Бываю в Альфа-Банке достаточно часто и всегда доволен качеством обслуживания. Все сотрудники профессиональны, вопросы решаются быстро и без лишних задержек
1
Андрей Нарон
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Очень хорошее отделение, всё быстро, доброжелательно. Расположены удобно, всегда быстро решаются вопросы. Спасибо!
1
Гаянэ Казак
Level 3 Local Expert
March 20
Сервис на нуле. 20 марта пришла закрыть кредитную карту, сотрудники хотели, чтобы я это сделала через личный кабинет. На мои слова о том, что я хочу это сделать в отделении, отреагировали странно, как будто я говорю на каком-то непонятном языке. Специалист вел себя очень надменно, разговаривал сквозь зубы и даже пытался вести разговор на повышенных тонах. После того, как мы подписали заявление, молча встал и ушел, а я должна догадаться, что обслуживание завершено. Клиентоориентированность - это не про сотрудников этого банка. Не нравится работать с людьми - смените профессию. К вам люди приходят за услугой, а не лично в ваш дом. Будьте любезны относиться к людям подобающим образом. Надеюсь, что никогда больше не обращусь в этот банк!!!
Show business's response
Иван Козлов
Level 10 Local Expert
March 27
Бываю в этом отделении Альфа-Банка довольно доступ но и всегда доволен качеством обслуживания. Все сотрудники профессиональны, вопросы решаются быстро и без лишних задержек.
яха рялтиг
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Классный светлый офис, очень просторный. Чистота и порядок, как говорится. Получил карту с кэшбэком, буду его собирать теперь, благо его много. На всех хватит.
1
2
Irina Tyu
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительный офис, раньше был совсем другой уровень сервиса. Сейчас развели сотрудники детский сад. При входе ты должен менеджеру объяснить, зачем ты пришел. А до этого дождаться, пока он выслушает клиента, который пришел до тебя. Он кому то приложение ставить помогает, кому то просто решить вопрос с тем стоит ему занимать очередь или нет. В итоге при входе собирается толпа людей. Табло на котором можно распечатать талон заклеено. Так как менеджер при входе решает - получите ли Вы талон или так и останетесь при входе решать свой вопрос. Работает половина специалистов, половина мест пустует. В итоге толпа стоит при входе и толпа сидит. Это не работа, это самое позорное отделение банка с ужасным обслуживанием. Персонал работает как будто они вчера пришли на работу.
1
1
Show business's response
Вероника Массалова
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Решила оформить карту для своего сына-школьника, чтобы приучать его к самостоятельному управлению деньгами. Меня встретил сотрудник, который очень профессионально всё объяснил, он рассказал, как настроить лимиты на траты и как через приложение следить за его расходами. Отличная помощь для родителей!
Роман Соловьев
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Очень приличное, современное учреждение. Хочется там находиться даже без всякого повода. Обслуживают быстро, грамотно,достоцно. Рекомендую.
1
Извозчиков Марат
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Хорошее отношение сотрудников банка к своим клиентам, располагает возвращаться в этот офис постоянно. Являюсь зарплатным клиентом, всё отлично, так и буду продолжать обслуживаться в этом банке.
1
Легков Виктор
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Быстрые грамотное обслуживание. Толковые специалисты. Все молодцы, приветливые, проблемы и задачи решает максимально быстро.
1
Егор Мунасипов
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Обслуживаюсь тут около года, как переехал на Сокольники. Персонал грамотный и вежливый, помещение современное. В целом отделение меня устраивает
Татьяна М.
Level 3 Local Expert
January 20
В банке оформила детскую карту для дочери. Все подробно рассказали. Обслуживанием довольна. Дочь сейчас сама расплачивается, как взрослая, и копит кешбэки.
1
Madmyazel
Level 4 Local Expert
January 10
Хорошее и дружелюбное обслуживание. Сотрудники работают качественно, всегда стараются сократить время ожидания до минимума что очень ценно
Аня Ч.
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Банк хороший, надежный. Специалисты профессиональны своего дела. Вот время ожидания бывает огорчает, но если рассматривать этот банк в общем, меня все устраивает.
1
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Банк отличный. Все честно и прозрачно, оформила кредитную карту, все условия подробно рассказали. Сотрудники вежливые.
1
Владимир Кривов
Level 3 Local Expert
January 10
Впервые решил попробовать вклады, но ничего правда не понимал. Менеджер объяснил мега доступно и четко, дал советы для начинающих, предложил вариант с минимальными рисками.
Артём Чемянов
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Хороший банк, мне понравился. Обслуживают быстро, даже если ты не вип-клиент. И, кстати, сотрудники не раздражатся даже на таких душнил как я с сотней вопросов, очень терпеливо отвечают. Образцовый сервис на мой взгляд.
1
Погожев Борис
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Спасибо сотруднику за его профессиональный подход в работе. Помог разобраться с дополнительными услугами по дебетовой карте в виде кэшбэка. Очень доволен сервисом.
1
Алиса Меньшикова
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Сотрудники тут всегда вежливые и готовы помочь. Я пользовалась разными услугами, и они все были полезными и удобными.
1
сергей гусев
Level 4 Local Expert
January 13
Чистый и уютный офис, минимальные очереди, очень дружелюбный персонал готовый оказать помощь в любом вопросе. Обслуживание на высоте.
Алёна Козельская
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Банк хороший, проявляют достойное отношение к своим клиентам. Здесь обсуживаюсь по всем вопросам, включая свой небольшой бизнес, серьезных проблем за это время не обнаружила. Пользуюсь, пока все устраивает.
1
Пацаев Данил
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Оформлял потребкредит в офисе остался доволен результатом. Сотрудник подробно объяснила все нюансы кредита, рассказала, при каких условиях можно уменьшить сумму выплат, а также включила страхование жизни. Все условия полностью меня устроили.
1
Виталий Шепелев
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Когда стало сложно платить по кредитам я обратился сюда за помощью. Сотрудник банка предложил мне вариант рефинансирования и к счастью, мою заявку оперативно одобрили. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам оплат стало гораздо удобнее. Спасибо что выручили, альфа лучший
1
Ирина С.
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Оформляла в этом отделении сложный банковский продукт . Благодарю сотрудника банка Артема Григоряна за внимание, учтивость .Артем четко и грамотно сопровождал процесс оформления банковского продукта. На такого сотрудника можно положиться.Желаю Артему профессионального и карьерного роста.
С уважением клиент Альфа банка Спивачук Ирина.
20
1
Коломбо
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Решил в прошлую субботу обменять недружественные Евро на родные Рубли. Поискал выгодный курс и приехал в это отделение. Но оказалось всё не так просто. Сначала 40 минут ждал, пока "программа перезагружается", хотя зачем программа, мне не понятно, можно на калькуляторе же посчитать, при чем талончиковыдавательная машина тоже сломалась. Совпадение?...
Когда дождался открытия кассы оказалось, что кассир по какому-то внутреннему (для сотрудников банка) распоряжению не может принять заломанные, испачканные, надорванные даже на миллиметр, с точками от ручки и тем более от фломастера банкноты. Только идеально сохранившиеся купюры были тщательнейшим образом отобраны, проверены в ультрафиолете и обменяны на старые, весьма потрёпанные деревянные.
А теперь вопрос. На каком основании банки сами продают нам "некондицию", а потом отказываются её покупать, зарабатывая немаленький процент как с продажи, так и с покупки?
Вывод: объявляю экономический бойкот Альфа-Банку, и Вам советую.
2
5
Show business's response
Михаил Михирев
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Менял данные в договоре из-за нового паспорта. Всё оформили буквально за 15 минут. Без долгих вопросов, ожидания или ненужной волокиты. Особенно порадовало, что сотрудник сразу предупредил, где могут возникнуть нюансы с обновлением данных в других сервисах. Благодарю за вашу помощь!
1
Вячеслав Асарин
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Хороший офис. Есть исправные банкоматы, сотрудники вежливые и все чистенько. Приятно находиться тут
1
Дарья Б.
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Обслуживание уровня «подвал». В выходной день собрали очередь из 22 человек, работало 3 операциониста, 3 рабочих места пустовали. Талоны на очередь выдают, только на них не смотрят, формат «кто подбежал к операционисту - тому место». Распечаток с условиями вкладов нет, Потратили 2 часа на ожидание оформления вклада, в итоге оформляли через сайт. Стали клиентами банка, но больше вести с ним дел не хочется
Show business's response
Анжелика К
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
Очень не приятное отношение девушек на ресепшен!!
Только заходишь, а тебя без приветствия сразу в лоб спрашивают
«А у вас иностранный паспорт?»
Ало мы живем в многонациональной стране и да Буряты или Хакасы и.т.д тоже выглядят, как азиаты, но это не значит что они из СНГ
Не приятно, когда к тебе так относятся пренебрежительно из за твоей внешности!!!
Show business's response
Марина Васанова
Level 2 Local Expert
January 5
Мне нужна была консультация по открытию вклада, хотела положить крупную сумму и чтобы не ошибиться пришла в отделение, люблю общаться вживую. Все ответы получила, вклад открыла, за обслуживание 5 баллов
Роман Р.
Level 4 Local Expert
January 24
Очень удобное расположение, особенно если приезжаешь на машине, оставляешь машину около входа. Очень жаль, что 25 января 2025 года закрывается и переезжает в другое не очень удобное место.
Вячеслав Штурмаков
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Уровень и качество обслуживания в банке на высоте, все расскажут сотрудники быстро понятно и подробно, объяснят все что нужно. Зачёт!
1
Кира Фаршатова
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Являюсь клиенткой данного банка, могу сказать, что своим выбором довольна и рекомендую банк своим друзьям и родственникам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями и правильно сделали.
Кристина Николайченко
Level 3 Local Expert
January 14
Классное и современное отделение, лично мне понравились и работа менеджера и насколько тут было комфортно находиться.
1
Федька Чемеркин
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Грамотно проконсультировали меня. Немножко не повезло, что мой счёт открыт в другом городе. Но всё равно работники отделения максимально помогли решить мою проблему. Спасибо!