Бабушка переживала за наследство и хотела оформить завещательное распоряжение на вклад. Пришли вместе, за полчаса всё сделали и объяснили как работает. Теперь спокойна что деньги достанутся внукам без проблем

Дина А.

Level 3 Local Expert

Очень много операций в банке может выполнить только администратор, при этом админ только один, работать человек не хочет. Я пришла с рядовым вопросом, который в другом городе мне решили за 15 минут. Со мной человек работу не закончил и отлучился по личным делам. Потом пришел с отрицательным ответом, с доп вопросами, но решить мою проблему так и не смогли. Конкретно в этом отделении уже не впервые сталкиваюсь с отсутствием компетенции. Не понимаю, почему все так сложно здесь и не могут решить задачи, которые в спб решаются на раз и два

Тёма

Level 8 Local Expert

Добрый день, хотел бы оставить негативный отзыв о сотрудниках этого отделение. 1) первое про что хочу сказать это про большие очереди, по всем вопросам к менеджеру отправляют а он ОДИН из-за чего большое количество людей просто сидят и ждут а кто-то и стоит 2) незнание решений проблем ( нужно было просто поменять номер, все равно отправили к менеджеру хоть и можно решить эту проблему через банкомат который у них же и стоит, они мне это не сказали это я узнал на горячей линии. 3) не заинтересованость, полное безразличие со стороны сотрудников на решений проблем клиентов