Очень долгое ожидание (30мин минимум)что на буднях, что по выходным (в выходные усугубляется тем, что работает 2 менеджера). Менеджер дает ложную информацию, обратилась в чат поддержки- совсем другой ответ. Вообще впечатление, что работают вчерашние школьники, не вызывают доверия. Если не хотите тратить свое время впустую, выбирайте друго отделение…

Show business's response

Тхыонг Хуен Нгуен

Level 2 Local Expert

Сегодня я пришёл в банк, чтобы открыть новую банковскую карту. Я планировал оформить две карты, и сотрудник сначала подтвердил, что это возможно. Однако позже мне сообщили, что из-за нехватки рабочего времени они смогут открыть только одну карту. Я согласился подождать и открыть хотя бы одну. После тридцатиминутного ожидания, когда наконец подошла моя очередь, мне неожиданно сказали, что банк уже закрыт — хотя до официального времени закрытия ещё оставалось. Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Обслуживание на крайне низком уровне, и после такого опыта у меня полностью пропало желание открывать карту или размещать вклад в этом банке. Этот сервис совершенно не ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов.

Show business's response

Маргарита П.

Level 4 Local Expert

специально дозвонилась сегодня оператору, чтобы уточнить о наличии в данном офисе долларов нового образца. сказали «да, они есть, приезжайте, курс 77.55 обменяем». приехала. как итог: стоят две девушки менеджеры с одним клиентом или просто со знакомым, общаются. на мой вопрос об обмене сказали «у нас нет валюты». ну вы на приколе что ли? мало того, что не во всех отделениях есть новые доллары, поэтому пришлось ехать в ближайшее отделение, так сотрудники еще и дезинформируют или просто не хотят выполнять часть своей работы. никто и бровью не повел, чтобы объяснить почему у них нет валюты. и смех, и грех, конечно к слову, до закрытия оставалось еще полчаса, людей не было. для меня это прозвучало как отмазка, чтобы не задерживаться после 18:00, но как можно задержаться, если обмен валюты проводится за 15 минут максимум!!!

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

613 reviews